促銷活動(dòng)總結(jié)【實(shí)用】
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的促銷活動(dòng)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
促銷活動(dòng)總結(jié)1
江蘇**藥房連鎖有限公司具有里程碑好處的一年，國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司收購(gòu)**全部自然人股權(quán)，以80。11的股權(quán)控股江蘇**藥房連鎖有限公司，使**成為國(guó)大藥房的一個(gè)控股子公司，為**的穩(wěn)定，快速、健康發(fā)展帶給了良好的契機(jī)。一年來(lái)，盡管內(nèi)部矛盾突顯，千頭萬(wàn)緒，紛繁復(fù)雜，外部醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，形勢(shì)嚴(yán)峻，我們能夠正確應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)，今年重新設(shè)置了內(nèi)部組織架構(gòu)，出臺(tái)了多項(xiàng)管理制度，更新了微機(jī)程序、統(tǒng)一了國(guó)大編碼，快速開(kāi)發(fā)了多家連鎖直營(yíng)店，成立了自己的配送中心，取得了經(jīng)營(yíng)管理的良好業(yè)績(jī)。
1。加盟國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司，完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓
今年，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓，并于6月28日成功召開(kāi)了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑好處的重大事件為**長(zhǎng)遠(yuǎn)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展帶給了良好契機(jī)。
2。實(shí)現(xiàn)“批零分離”、整合組織架構(gòu)
按照國(guó)藥控股“批零分離”的要求，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu)，組建了營(yíng)運(yùn)管理部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部、物流部、門店管理部、門店開(kāi)發(fā)部等。
3。強(qiáng)化內(nèi)部管理，健全規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門，是管理服務(wù)并重的職能部門，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理，健全有關(guān)規(guī)章制度的'同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作。
1）狠抓制度建設(shè)：今年來(lái)制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“三年（20xx—20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績(jī)效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍�、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。
2）細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊(cè)，并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。用心配合門店開(kāi)發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作，保證新開(kāi)門店的順利開(kāi)業(yè)。建立了資料全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門店開(kāi)發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)用心收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是十分正常的事情。
3）實(shí)抓安全工作：連鎖門店眾多，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作職責(zé)制”;二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，從而確保了全年無(wú)重大安全事故。
4）狠抓質(zhì)量管理，鞏固GSP成果。我們嚴(yán)格按照GSP規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān)，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無(wú)質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范，手續(xù)完備無(wú)缺，鞏固了GSP成果。
促銷活動(dòng)總結(jié)2
“xx”促銷活動(dòng)已經(jīng)在x號(hào)正式結(jié)束，根據(jù)在終端的銷售情況及各種終端反饋回來(lái)的信息總結(jié)后做一下報(bào)告，因?yàn)榇舜位顒?dòng)的參與店面有x家，根據(jù)x家不同情況分別做出不聽(tīng)的分析報(bào)告：
x月xx店面位于xx比較繁華的xx大道，周邊有數(shù)量較多的高檔的住宅小區(qū)，購(gòu)物超市。交通便利，進(jìn)店消費(fèi)的人群主要是在附近小區(qū)居住或者上班的各類人群。在x月xx附近沒(méi)有其他的一些孕婦裝專賣店，可以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)者較少，但消費(fèi)人群相對(duì)較窄，相對(duì)集中。
這次在x月x的活動(dòng)總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
1、整個(gè)活動(dòng)商家的配合對(duì)比較好，能夠很好的接受公司關(guān)于活動(dòng)的各項(xiàng)安排。并對(duì)我們的活動(dòng)提出過(guò)自己的意見(jiàn)。能很好的理解整個(gè)活動(dòng)的促銷方案和促銷手段。并在銷售中能積極的給每一個(gè)顧客去宣導(dǎo)我們的促銷活動(dòng)。
2、銷售業(yè)績(jī)并沒(méi)完全達(dá)到我們所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。自本次促銷活動(dòng)起（x號(hào)—x號(hào)）的x個(gè)月內(nèi)一共銷售包括特價(jià)促銷品在內(nèi)的鞋子一共x雙，其中包括特價(jià)鞋x雙，主要是以特價(jià)涼鞋為主，另外還有包括x雙其他款的正價(jià)鞋。前期預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是至少每天能銷售x雙鞋。而真正達(dá)成的只有x不到。
3、活動(dòng)宣傳相對(duì)影響較小。x月xx附近都是一些商業(yè)街道。人流較多但真正的消費(fèi)群體較少，我們所派發(fā)的活動(dòng)宣傳單很多的人并不接受。整個(gè)的派單過(guò)程并為取得實(shí)質(zhì)性的效果，也沒(méi)有一位顧客能夠拿著我們的宣傳單去店內(nèi)進(jìn)行詢問(wèn)或者消費(fèi)。
4、x月xx的店員對(duì)于活動(dòng)及公司的'一些建議：
�、拧⒒顒�(dòng)對(duì)銷售有一定的拉動(dòng)作用，比上月多賣出了x雙鞋，活動(dòng)還是以特價(jià)為主，對(duì)顧客有吸引力，也方便推銷。
�、啤⑿涌钍教�，很多有意向購(gòu)買的客戶看的鞋款少而且不是很時(shí)尚后就不想現(xiàn)在購(gòu)買。
�、�、產(chǎn)品的季節(jié)的調(diào)換慢，夏款的涼鞋除特價(jià)的外沒(méi)有其他新款。
綜合整個(gè)x月xx的情況看促銷活動(dòng)能夠在一定程度上的提升銷售業(yè)績(jī)，讓跟多的顧客了解并使用我們的產(chǎn)品。對(duì)他的店面銷售也有很好的推動(dòng)作用。而且我們的產(chǎn)品在整個(gè)店面所有產(chǎn)品占有的空間是最小的，當(dāng)然所有銷售額里面也是最少的。
甜心xx店面位于xx市婦幼保健院對(duì)面，周邊主要是工廠為主，交通相對(duì)便利。進(jìn)店消費(fèi)人群主要是在xx保健院檢查或者看病的孕婦為主。每天的進(jìn)店人數(shù)相對(duì)較多，但是由于周邊有很多的孕嬰童專賣店，所以真正消費(fèi)的人數(shù)不多，主要是競(jìng)爭(zhēng)激烈。相比于x月x這邊的消費(fèi)人群相對(duì)較寬，遍及整個(gè)xx市，但不集中。
這次在甜心xx活動(dòng)總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、整個(gè)活動(dòng)商家在配合上前期有一點(diǎn)的異議，主要在于每雙鞋子的提成問(wèn)題。這個(gè)是在活動(dòng)前我們這邊沒(méi)有和商家那邊溝通好造成，希望下次活動(dòng)前能先和商家就這個(gè)問(wèn)題先達(dá)成一致，便于日后促銷活動(dòng)的開(kāi)展。除此之外商家的配合程度較高，能夠接受公司對(duì)商家店面的一些宣傳海報(bào)及條幅的張貼。能很好的理解整個(gè)促銷活動(dòng)的方案，能積極的在銷售中對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)。
2、本次促銷活動(dòng)的x個(gè)月內(nèi)共銷售包括特價(jià)鞋在內(nèi)的鞋子一共x雙。其中包括x雙特價(jià)鞋和x雙正價(jià)鞋。也沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)期的每天x雙的目標(biāo)，完成率在x。
3、活動(dòng)宣傳有一定的效果。由于位于婦幼保健院邊上，前來(lái)就診的患者多數(shù)都是一些孕嬰童，這類人群是孕婦鞋的主要消費(fèi)人群，所以我們的派發(fā)的傳單有些人能夠去詢問(wèn)我們有關(guān)于孕婦鞋的問(wèn)題。但是還是沒(méi)有能拿著我們的活動(dòng)海報(bào)去店面直接詢問(wèn)活動(dòng)的具體內(nèi)容。
4、員工對(duì)這次活動(dòng)的一些看法：
�、拧⒒顒�(dòng)對(duì)于鞋子的銷售有一定的推動(dòng)作用，比上月多賣x雙鞋，公司有活動(dòng)可以繼續(xù)做。
⑵、促銷活動(dòng)的種類不要只是在特價(jià)產(chǎn)品上，可以說(shuō)賣鞋子贈(zèng)送其他的一些產(chǎn)品如鞋墊、襪子之類的。
⑶、鞋款更新太慢，夏天的涼鞋一直到現(xiàn)在還沒(méi)有上架。
綜合甜心xx的幾點(diǎn)看法我認(rèn)為：xx保健院附近位置極為優(yōu)越，能程度上接觸到我們鞋子的受眾。我們可以再那邊加大一些宣傳力度，并能夠給商家多一點(diǎn)支持，在周邊孕嬰童競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
“xx”促銷活動(dòng)在兩家進(jìn)行，取得的銷售成績(jī)也不是很理想，除了商家本身的原因外我認(rèn)為還有我們廠家的一些原因。
1、產(chǎn)品的顧客認(rèn)知度不高。雖然我們的產(chǎn)品做為一個(gè)新的品類在市場(chǎng)上出現(xiàn)才不過(guò)短短的x年時(shí)間。在這x年時(shí)間里公司對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行了很多的產(chǎn)品宣傳及網(wǎng)絡(luò)推廣，但就目前的情況來(lái)看在網(wǎng)絡(luò)上我們的推廣取得很大的成功，我們建立了一套相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)推廣銷售模式，但是在實(shí)體的推廣上面我們的收效甚微�；蛘哒f(shuō)我們?cè)谖覀兊谋就恋耐茝V也取得很好的效果。再以后實(shí)體推廣時(shí)候能不能更注重我們xx的本土推廣，先讓一部分人了解，在讓一部分人帶動(dòng)其他人去了解我們產(chǎn)品。
2、公司目前情況主要是以銷售為主，除了必要的推廣外我們更要做的是如何把產(chǎn)品更快更好的賣出去，就目前的兩店的銷售情況看，我們?cè)谠袐胪倪@個(gè)市場(chǎng)里所占有的份額太少，沒(méi)有形成一定的規(guī)模效應(yīng)。我們現(xiàn)在的目標(biāo)不僅是在爭(zhēng)取一個(gè)代理商或者是一個(gè)加盟商，我們更要做的是保證他們拿到我們產(chǎn)品后能夠迅速的賣出去。
3、要及時(shí)對(duì)商家的貨品進(jìn)行調(diào)換。換季產(chǎn)品要及時(shí)上架，能再下一個(gè)季度來(lái)臨前就及時(shí)把下個(gè)季度的新品推出并送到商家進(jìn)行銷售。
以上就是我對(duì)此次促銷活動(dòng)的一些看法和店面員工的意見(jiàn)。
促銷活動(dòng)總結(jié)3
前段日子，在S區(qū)域出差，在某商場(chǎng)門口被幾個(gè)臨時(shí)導(dǎo)購(gòu)手舉的廣告牌所吸引。廣告牌內(nèi)容大概是：大家閨秀，美麗人生。男人的辛勞是需要女性的撫慰。我知道“大家閨秀”是深圳的一家化妝品牌子，不知今天在這里搞什么唬頭。是不是學(xué)習(xí)蒙牛“女人的不美麗是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)”推廣炒作呢？由于“男性的辛勞需要女性的撫慰”的好奇心理，使我想一探究竟，誰(shuí)知最后我這個(gè)“走過(guò)營(yíng)銷河的男人”，居然在該品牌終端導(dǎo)購(gòu)的的“關(guān)心”“愛(ài)護(hù)”下也買了一套產(chǎn)品。
大家閨秀，顧名思義使人容易聯(lián)想到美麗、典雅、高貴、風(fēng)度翩翩貴族女性，是“小家碧玉”向往的階層，是帥哥、靚仔追求的對(duì)象。所以他們產(chǎn)品的定位是打造東方女性的美麗人生，怎么這次促銷推廣活動(dòng)和男士融合了呢？而且又是異常的成功，使該品牌在當(dāng)?shù)責(zé)o論女性、男性消費(fèi)者心中都留下了深刻的影響。下面就聊聊我和該品牌的這次親密接觸。
無(wú)須刻意去尋找“大家閨秀”的終端展位，上電梯就看到該品牌宣傳吊旗、宣傳噴繪以及該產(chǎn)品前圍觀的好多消費(fèi)者，像在聽(tīng)一位很有氣質(zhì)風(fēng)度的導(dǎo)購(gòu)大姐介紹怎么護(hù)發(fā)、護(hù)膚、養(yǎng)顏等方面的小注意知識(shí)。我還沒(méi)走近她們的促銷區(qū)呢？就有一位大姐趕忙迎過(guò)來(lái)：小弟弟想了解些什么產(chǎn)品？我故意翻了下眼睛，不耐煩講了句：隨便看看。那大姐微笑的接口：大家閨秀在搞促銷宣傳，要不要了解下。我邊走邊說(shuō)：大家閨秀沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，雜牌，不感興趣。那大姐依然心平氣和的說(shuō)：多了解下產(chǎn)品，做個(gè)比較也好。遞給我一張宣傳單頁(yè)。我一看頓時(shí)想笑，不是產(chǎn)品介紹，而是這次活動(dòng)的小軟文：讓你的知心愛(ài)人，“大家閨秀”在你面部、頭部、手掌等輕輕的撫慰，柔柔按摩，卸去你一身疲勞、滄桑，仿佛你親密愛(ài)人，知心女友依偎在你身邊親自為你梳理、按摩每一處毛孔，撫平每一處“傷痕”，愛(ài)能豐富你的生活，融合你的感情…我邊看邊想：這個(gè)所謂的宣傳軟文真叫絕啊，男士不會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品名字叫“大家閨秀”而抵觸購(gòu)買，女士既可以選擇自己用的產(chǎn)品系列，也可以為自己的知心愛(ài)人選擇產(chǎn)品系列，表達(dá)自己的一片愛(ài)的心意。我在美寶蓮、小護(hù)士、羽西、帝花之秀、拉芳等產(chǎn)品前轉(zhuǎn)了一下，不小心又來(lái)到了“大家閨秀”的展位前。也許因?yàn)楦愦黉N推廣活動(dòng)吧，它堆頭的位置又長(zhǎng)又大，吊旗、氣球、廣告畫、禮品、導(dǎo)購(gòu)大姐現(xiàn)場(chǎng)演示解說(shuō)、消費(fèi)者跟風(fēng)行為等，搞的整個(gè)場(chǎng)面太搶奪人的眼球了。最后我也在剛才那位大姐的跟蹤服務(wù)下，她根據(jù)我的皮膚、發(fā)質(zhì)建議選擇什么樣的產(chǎn)品，使我也搞了一套，五款產(chǎn)品超值捆綁促銷裝，挺實(shí)惠、實(shí)用的。
這雖然是一次小小的常規(guī)促銷活動(dòng)卻做到了點(diǎn)子上，設(shè)計(jì)安排的恰如其分，所以它成功。
品牌——貼近人心的關(guān)愛(ài)
其實(shí)企業(yè)推廣活動(dòng)的具體立意選擇上，都必須遵循著力求新穎、別致、易操作、同時(shí)富有生活情趣，直接或側(cè)面宣傳企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、或者為品牌定位延伸間接服務(wù)。讓活動(dòng)營(yíng)銷在終端中顯示出巨大能量，擴(kuò)大品牌影響力。“大家閨秀，美麗人生”“男人的辛勞需要女性的撫慰”告訴了女性消費(fèi)者不僅要美麗自己、愛(ài)自己，也要關(guān)愛(ài)身邊的男人。同時(shí)告知男性消費(fèi)者，選擇“大家閨秀”就是選擇愛(ài)的'服務(wù)。
終端——搶奪眼球的競(jìng)爭(zhēng)
這是個(gè)終端為王的時(shí)代，誰(shuí)最先、最容易搶奪了消費(fèi)者眼球，誰(shuí)就有成功的機(jī)會(huì)。這就是企業(yè)為何總喜歡千方百計(jì)的爭(zhēng)取好位置；想方設(shè)法的讓自己產(chǎn)品陳列的集中化、立體化，活潑化，增加產(chǎn)品的注目率，讓人感覺(jué)產(chǎn)品有規(guī)模、上當(dāng)次、夠品位；奇思妙想的讓自己產(chǎn)品終端布置多樣化、生動(dòng)化，不惜利用各種宣傳手段（如例牌、POP、DM、易拉寶等）凸顯產(chǎn)品、品牌、性能、使用價(jià)值、美譽(yù)形象和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，來(lái)營(yíng)造一個(gè)注意力的氛圍，實(shí)現(xiàn)宣傳效應(yīng)的最大化的原因。在這次促銷活動(dòng)中“大家閨秀”雖然僅僅利用了吊旗、噴繪、移動(dòng)廣告牌、宣傳單頁(yè)、禮品等常規(guī)土方式，沒(méi)有什么創(chuàng)新、創(chuàng)造，但是它的每一處利用都是占據(jù)著最佳位置，可以說(shuō)搶盡了風(fēng)光，霸占了銷量。
服務(wù)——成交前的樂(lè)章
優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)在賣產(chǎn)品本身，賣的并不是產(chǎn)品。強(qiáng)勢(shì)品牌賣文化，弱勢(shì)品牌賣服務(wù)，靠自己的個(gè)人魅力感動(dòng)消費(fèi)者，培養(yǎng)情感的交流活動(dòng)，從而把產(chǎn)品變成服務(wù)，購(gòu)買變成感恩，陌生人變成朋友，朋友變成顧客。該品牌的兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)大姐認(rèn)真給顧客講解護(hù)發(fā)、護(hù)膚、養(yǎng)顏等方面的小常識(shí)，終極目標(biāo)就是為了銷售產(chǎn)品，但是她們是站在消費(fèi)者的角度銷售，根據(jù)各人皮膚、發(fā)質(zhì)的各異來(lái)搭配、組合產(chǎn)品，為她們服務(wù)。弱勢(shì)品牌做的往往是回頭客以及他們同事、朋友、親戚等的生意，所以服務(wù)營(yíng)銷是弱勢(shì)品牌導(dǎo)購(gòu)的第一行為。
價(jià)格——產(chǎn)品組合中勁顯優(yōu)勢(shì)
產(chǎn)品的組合打法也是當(dāng)今企業(yè)十分關(guān)注的一個(gè)營(yíng)銷策略問(wèn)題，強(qiáng)勢(shì)企業(yè)可以利用它防止價(jià)格戰(zhàn)、竄貨，用于協(xié)調(diào)市場(chǎng)，保護(hù)終端等，弱勢(shì)品牌可以利用它體現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，優(yōu)惠顧客等。如果弱勢(shì)品牌總是以價(jià)格優(yōu)勢(shì)去功城掠地，擴(kuò)大銷路，往往會(huì)在消費(fèi)者心中形成該品牌就是便宜貨，影響品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之路，以合理的產(chǎn)品多樣性搭配組合銷售，既能提升主推產(chǎn)品的價(jià)值，也能增加附加產(chǎn)品的銷量，起到銷售與宣傳的同步。也讓消費(fèi)者感覺(jué)自己的真正的實(shí)惠�！按蠹议|秀”用五種產(chǎn)品捆綁促銷，無(wú)論從洗發(fā)、養(yǎng)發(fā)還是從洗面、護(hù)膚、護(hù)手方面都的得到了解決，簡(jiǎn)直就是個(gè)家庭“小護(hù)士”，體現(xiàn)了企業(yè)為顧客服務(wù)的思想意識(shí)，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度。
就上而言，無(wú)論是“整合促銷”還是“整合推廣”實(shí)際上都是在有限資源的基礎(chǔ)上，創(chuàng)意出一個(gè)獨(dú)特的“賣點(diǎn)”定位，創(chuàng)造出一種快而有力的“得勢(shì)”模式，使消費(fèi)者對(duì)信息能夠迅速的接受和處理。說(shuō)白了就是，如何花小錢辦大事，將促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)到位，為企業(yè)和商家創(chuàng)造利潤(rùn)和銷量，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多情感上或者物質(zhì)上享受，達(dá)到多贏，就是成功。
促銷活動(dòng)總結(jié)4
“9月12”（農(nóng)歷八月初八）促銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)在終端帥康家電的銷售情況及終端反饋回來(lái)的信息總結(jié)后做一下報(bào)告如下：
帥康家電店面位于任縣城正東約十公里比較繁華的固城鎮(zhèn)鄉(xiāng)，周邊有數(shù)量不少的商店購(gòu)物點(diǎn)、小超市。交通便利，進(jìn)店消費(fèi)的人群主要是在附近村莊住或者趕集的各類農(nóng)民人群。在帥康家電附近有一、兩家家電、五金太陽(yáng)能專賣店，可以說(shuō)店面都比較少，消費(fèi)人群相對(duì)較窄，相對(duì)集中。這次在帥康家電的活動(dòng)總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
1、整個(gè)活動(dòng)商家的配合對(duì)比較好，能夠很好的接受公司關(guān)于活動(dòng)的各項(xiàng)安排。能很好的理解整個(gè)活動(dòng)的促銷方案和促銷手段。并在銷售中能積極的給每一個(gè)顧客去宣導(dǎo)我們的促銷活動(dòng)。
2、自本次促銷活動(dòng)一共銷售洗澡機(jī)2臺(tái)，其中包括特價(jià)1臺(tái)，另外還有3臺(tái)留給了這次活動(dòng)的經(jīng)銷商。就銷售業(yè)績(jī)而言并未完全達(dá)到我們所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。前期預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是至少銷售一二拾臺(tái)，而真正達(dá)成的只有30%不到。
3、活動(dòng)宣傳相對(duì)影響較小。帥康家電店附近是商業(yè)街道。加上當(dāng)天又是集市人流較多但真正的消費(fèi)群體較少，我們事先在周圍村莊張貼的海報(bào)、散發(fā)的宣傳單數(shù)量很少。整個(gè)的張貼、散發(fā)過(guò)程并為取得實(shí)質(zhì)性的效果，也沒(méi)有一位顧客說(shuō)看著我們的海報(bào)來(lái)進(jìn)行詢問(wèn)或者消費(fèi)。
4、對(duì)于活動(dòng)及公司的一些建議：
�。�1）活動(dòng)對(duì)銷售有一定的拉動(dòng)作用。活動(dòng)是以特價(jià)為主，加上游戲有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，對(duì)顧客有吸引力，也方便推廣產(chǎn)品。
（2）洗澡機(jī)的價(jià)格偏高（我們市場(chǎng)零售價(jià)試定價(jià)：W-1型698元(特價(jià))，w-2型898元w-3型998元。消費(fèi)者普遍反映價(jià)格偏高、款式單調(diào)，外形像洗衣機(jī)。從情況看促銷活動(dòng)能夠在一定程度上的提升銷售業(yè)績(jī)，使許多的顧客了解了我們的產(chǎn)品。對(duì)經(jīng)銷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品信心、店面銷售也起到了很好的推動(dòng)作用。
5、對(duì)這次活動(dòng)的一些看法：
（1）活動(dòng)對(duì)于洗澡機(jī)推廣、銷售有一定的推動(dòng)作用。畢竟是第一次，我們活動(dòng)可以繼續(xù)做。
（2）促銷活動(dòng)前還是要提前做一些預(yù)熱，給促銷留些余量。
6、通過(guò)這次促銷活動(dòng)可以看出，現(xiàn)場(chǎng)賣洗澡機(jī)贈(zèng)送其他的一些產(chǎn)品：如食用油之類的更有利于銷售。綜合帥康家電活動(dòng)的幾點(diǎn)看法我認(rèn)為：鄉(xiāng)鎮(zhèn)位置對(duì)我們洗澡機(jī)來(lái)說(shuō)極為優(yōu)越，能最大程度上接觸到我們洗澡機(jī)的受眾。我們可以再那邊加大一些宣傳力度，并能夠給商家多一點(diǎn)支持，比如：在周邊村莊做一些海報(bào)、墻體廣告、車體廣告門頭等等。
“9月12”促銷活動(dòng)取得的銷售成績(jī)也不是很理想，除了商家本身的原因外我認(rèn)為還有我們廠家的一些原因。
1、產(chǎn)品的顧客認(rèn)知度不高。雖然我們的產(chǎn)品做為一個(gè)新的品類在市場(chǎng)上出現(xiàn)才不過(guò)一年的時(shí)間。在這不到一年時(shí)間里公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了很多的產(chǎn)品宣傳及招商推廣，但就目前的情況來(lái)看在部分地區(qū)、尤其是南方個(gè)別地方的推廣取得很大的成功，建立了一套相對(duì)完整的推廣銷售模式，但是在北方地區(qū)推廣上面收效甚微。邢臺(tái)轄兩市、十五個(gè)縣，代管兩個(gè)縣級(jí)市。是個(gè)大市場(chǎng)，地理位置尤為重要，具有一定的市場(chǎng)代表性。在商圈素有“得邢臺(tái)者得河北”之說(shuō)。再以后推廣時(shí)候能不能更注重我們邢臺(tái)推廣，先讓一部分人了解，在讓一部分人帶動(dòng)其他人去了解我們產(chǎn)品。
2、公司目前情況主要是以渠道銷售為主，除了必要的推廣外我們更要做的是如何把產(chǎn)品更快更好的賣出去，就目前的的銷售情況看，我們?cè)谙丛‘a(chǎn)品這個(gè)市場(chǎng)里所占有的份額太少太少，沒(méi)有形成初步的規(guī)模效應(yīng)。我們現(xiàn)在的目標(biāo)不僅是在爭(zhēng)取一個(gè)代理商或者是一個(gè)加盟商，我們更要做的是保證他們拿到我們產(chǎn)品后能夠迅速的賣出去。
3、對(duì)地區(qū)的主要媒體廣告是否要及時(shí)推出、怎么推出，推出方案。代理商地區(qū)廣告支持力度，對(duì)商家的貨品調(diào)換，新產(chǎn)品等等。以上就是我對(duì)此次促銷活動(dòng)的一些看法和意見(jiàn)，不一定全面。
1、對(duì)于開(kāi)業(yè)初期，每天上午進(jìn)行第二次拜訪，盡量把協(xié)議都簽回來(lái)。
2、下午去做陌生拜訪，通過(guò)大黃頁(yè)的查詢按行業(yè)、公司、地理位置進(jìn)行區(qū)域的劃分，每天打通50個(gè)陌生的電話，拜訪有需求的客戶。
3、以酒店為圓心，方圓1公里為半徑內(nèi)做陌生拜訪，掃樓、特別是酒店開(kāi)業(yè)初期，需要全體人員的共同努力來(lái)參與銷售隊(duì)伍中，特別是淡季，應(yīng)該盡早把會(huì)議的圖片做好進(jìn)行宣傳，盡量發(fā)更多的宣傳頁(yè)、圖片。
4、速8網(wǎng)絡(luò)宣傳作為長(zhǎng)期的一項(xiàng)基本內(nèi)容，考慮到速8的`標(biāo)間在開(kāi)業(yè)初期的促銷價(jià)格為188元/天，但可以把網(wǎng)絡(luò)其他房型做為賣點(diǎn)。
5、酒店其他銷售員應(yīng)盡量的了解周邊的酒店的客戶類型、公司并通過(guò)一定的渠道了解這些信息，包括打通內(nèi)部關(guān)系可以了解同行酒店的價(jià)格、房間的類型、檔次、星級(jí)、餐飲以及會(huì)議室、對(duì)酒店的位置進(jìn)行詳細(xì)的對(duì)比。
6、開(kāi)業(yè)期間，應(yīng)準(zhǔn)備5間的免費(fèi)試住房(根據(jù)房間的總數(shù)71間)對(duì)有一定潛力的客戶進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放，
7、根據(jù)每次拜訪的客戶資料，進(jìn)行系統(tǒng)得分類，特別是有一定潛力的客戶發(fā)出邀請(qǐng)函、按30人計(jì)算按50人準(zhǔn)備。
8、形象比較好的可以做迎賓。
9、對(duì)房間進(jìn)行裝飾包括：擺放鮮花、寫好VIP卡，房間的電視開(kāi)著。
10、在酒店的大堂內(nèi)播放宣傳圖片，包括總店的、或本酒店的房間、設(shè)備設(shè)施的介紹、餐飲以及酒店的服務(wù)項(xiàng)目。
11、總經(jīng)理致歡迎詞。
12、做有意義的游戲，需要構(gòu)思。
13、賜名片，進(jìn)行第二次拜訪，有效的客戶宣傳。
促銷活動(dòng)總結(jié)5
本次促銷活動(dòng)從xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，共計(jì)x天。據(jù)了解，商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng)，銷量重點(diǎn)拉動(dòng)是以xx萬(wàn)家及xx樂(lè)等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場(chǎng)了解，今年xx節(jié)整個(gè)商超xx市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過(guò)去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè)，配合經(jīng)銷商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jī)。
本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類：
一、現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售：
主要體現(xiàn)xx萬(wàn)家系統(tǒng)共計(jì)x個(gè)單品，累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)x次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應(yīng)比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負(fù)面影響，降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)；增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度；影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上，更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)xx節(jié)期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充，也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了xx珠、xx王朝倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷量，增加了顧客的可信度。據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況，xx珠現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四、返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動(dòng)期間，我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品，單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩，且只能針對(duì)有促銷員的店，相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對(duì)比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí)，xx葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，尤其是張xx、長(zhǎng)xx、威xx三大品牌，在xx地區(qū)根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷活動(dòng)中，采用高費(fèi)用投入（各個(gè)店做堆頭、端架、上刊），重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋，促銷方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費(fèi)者。
我通過(guò)這段時(shí)間的`觀察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：
一、與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導(dǎo)致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(zhǎng)，都處于未定狀態(tài)，所以xx系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時(shí)的決定，短時(shí)間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷方案時(shí)，我們到底應(yīng)該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整，表現(xiàn)在單品x元的無(wú)法做活動(dòng)，xx珠和xx做活動(dòng)都成x元，x元又空白，無(wú)法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在x到x元之間，尤其是x到x元之間的單品，可采用經(jīng)銷商低利潤(rùn)的方式，用出廠價(jià)高的單品，這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠，單瓶?jī)r(jià)格也相對(duì)提高。禮盒價(jià)格在x元左右銷量最大，而我公司禮盒價(jià)位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷員，尤其是臨促，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)，尤其是xx酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充，應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，建議在旺季來(lái)臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn)，尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客，應(yīng)加強(qiáng)與長(zhǎng)促交流，總結(jié)，必要時(shí)可采用長(zhǎng)促帶臨促的方式，學(xué)習(xí)一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四、除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外，還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售，尤其是銷售旺季，以拉動(dòng)整體銷量。目前，在整個(gè)xx商超中，重點(diǎn)店面的銷量占很大比重，但是其他次類店仍然有一定的客流量，尤其是在銷售旺季，更是值得注重。據(jù)了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對(duì)這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷量。
五、針對(duì)淡季以維護(hù)市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主，加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知，力爭(zhēng)淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷售旺季的到來(lái)。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ)，也為品牌的長(zhǎng)期培育客戶基礎(chǔ)。
在長(zhǎng)xx、張xx的陰影下，我們每銷售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據(jù)市場(chǎng)具體情況，結(jié)合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步革新?tīng)I(yíng)銷思路。把工作做透、做細(xì)、做精，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣場(chǎng)客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷員管理方面做好我們的工作。
促銷活動(dòng)總結(jié)6
1、對(duì)于開(kāi)業(yè)初期，每天上午進(jìn)行第二次拜訪，盡量把協(xié)議都簽回來(lái)。
2、下午去做陌生拜訪，通過(guò)大黃頁(yè)的查詢按行業(yè)、公司、地理位置進(jìn)行區(qū)域的劃分，每天打通x個(gè)陌生的電話，拜訪有需求的客戶。
3、以酒店為圓心，方圓1公里為半徑內(nèi)做陌生拜訪，掃樓、特別是酒店開(kāi)業(yè)初期，需要全體人員的共同努力來(lái)參與銷售隊(duì)伍中，特別是淡季，應(yīng)該盡早把會(huì)議的圖片做好進(jìn)行宣傳，盡量發(fā)更多的宣傳頁(yè)、圖片。
4、xx網(wǎng)絡(luò)宣傳作為長(zhǎng)期的一項(xiàng)基本內(nèi)容，考慮到xx標(biāo)間在開(kāi)業(yè)初期的促銷價(jià)格為x元/天，但可以把網(wǎng)絡(luò)其他房型做為賣點(diǎn)。
5、酒店其他銷售員應(yīng)盡量的了解周邊的酒店的'客戶類型、公司并通過(guò)一定的渠道了解這些信息，包括打通內(nèi)部關(guān)系可以了解同行酒店的價(jià)格、房間的類型、檔次、星級(jí)、餐飲以及會(huì)議室、對(duì)酒店的位置進(jìn)行詳細(xì)的對(duì)比。
6、開(kāi)業(yè)期間，應(yīng)準(zhǔn)備x間的免費(fèi)試住房(根據(jù)房間的總數(shù)x間)對(duì)有一定潛力的客戶進(jìn)行免費(fèi)發(fā)放，
7、根據(jù)每次拜訪的客戶資料，進(jìn)行系統(tǒng)得分類，特別是有一定潛力的客戶發(fā)出邀請(qǐng)函、按x人計(jì)算按x人準(zhǔn)備。
8、形象比較好的可以做迎賓。
9、對(duì)房間進(jìn)行裝飾包括：擺放鮮花、寫好VIP卡，房間的電視開(kāi)著。
10、在酒店的大堂內(nèi)播放宣傳圖片，包括總店的、或本酒店的房間、設(shè)備設(shè)施的介紹、餐飲以及酒店的服務(wù)項(xiàng)目。
11、總經(jīng)理致歡迎詞。
12、做有意義的游戲，需要構(gòu)思。
13、賜名片，進(jìn)行第二次拜訪，有效的客戶宣傳。
促銷活動(dòng)總結(jié)7
本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績(jī)。20xx年x月x號(hào)至x號(hào)，是激動(dòng)人心的三天，通過(guò)這三天振奮人心的促銷活動(dòng)！我受益匪淺，不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問(wèn)題，而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多，太乏亂，部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動(dòng)，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下：
一、準(zhǔn)備工作充分，為促銷宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、xx烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動(dòng)節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng)，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新意，使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲
本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送x個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng)，主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢？贈(zèng)品，只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片
通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展，讓我充分理解了：關(guān)懷無(wú)巨細(xì)，服務(wù)無(wú)止境.對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客，第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ).與顧客交談，語(yǔ)言文明，語(yǔ)氣親切，自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”，”請(qǐng)”字當(dāng)先，”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開(kāi)始，到無(wú)止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動(dòng)中，主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么！使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)，讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)！并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對(duì)藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí)，明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng)，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與xx藥房同行。鷹的`理想是崇高的，翱翔蒼穹；鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的xx事業(yè)。滿懷對(duì)未來(lái)的憧憬和希望，帶著對(duì)xx事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的xx公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已，我將投身到我所癡愛(ài)的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與xx的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名xx員工的青春樂(lè)章。
促銷活動(dòng)總結(jié)8
“XX”促銷活動(dòng)已經(jīng)在XX號(hào)正式結(jié)束，根據(jù)在終端的銷售情況及各種終端反饋回來(lái)的信息總結(jié)后做一下報(bào)告，因?yàn)榇舜位顒?dòng)的參與店面有XX家，根據(jù)XX家不同情況分別做出不聽(tīng)的分析報(bào)告：
XX月XX店面位于XX比較繁華的XX大道，周邊有數(shù)量較多的高檔的住宅小區(qū)，購(gòu)物超市。交通便利，進(jìn)店消費(fèi)的人群主要是在附近小區(qū)居住或者上班的各類人群。在XX月XX附近沒(méi)有其他的一些孕婦裝專賣店，可以說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)者較少，但消費(fèi)人群相對(duì)較窄，相對(duì)集中。
這次在_月_的活動(dòng)總結(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
1、整個(gè)活動(dòng)商家的配合對(duì)比較好，能夠很好的接受公司關(guān)于活動(dòng)的各項(xiàng)安排。并對(duì)我們的活動(dòng)提出過(guò)自己的意見(jiàn)。能很好的理解整個(gè)活動(dòng)的促銷方案和促銷手段。并在銷售中能積極的給每一個(gè)顧客去宣導(dǎo)我們的促銷活動(dòng)。
2、銷售業(yè)績(jī)并沒(méi)完全達(dá)到我們所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。自本次促銷活動(dòng)起（XX號(hào)—XX號(hào)）的XX個(gè)月內(nèi)一共銷售包括特價(jià)促銷品在內(nèi)的鞋子一共_雙，其中包括特價(jià)鞋XX雙，主要是以特價(jià)涼鞋為主，另外還有包括XX雙其他款的正價(jià)鞋。前期預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是至少每天能銷售XX雙鞋。而真正達(dá)成的只有XX不到。
3、活動(dòng)宣傳相對(duì)影響較小。XX月XX附近都是一些商業(yè)街道。人流較多但真正的消費(fèi)群體較少，我們所派發(fā)的活動(dòng)宣傳單很多的人并不接受。整個(gè)的派單過(guò)程并為取得實(shí)質(zhì)性的效果，也沒(méi)有一位顧客能夠拿著我們的宣傳單去店內(nèi)進(jìn)行詢問(wèn)或者消費(fèi)。
4、XX月XX的店員對(duì)于活動(dòng)及公司的一些建議：
�、�、活動(dòng)對(duì)銷售有一定的拉動(dòng)作用，比上月多賣出了XX雙鞋，活動(dòng)還是以特價(jià)為主，對(duì)顧客有吸引力，也方便推銷。
⑵、鞋子款式太少，很多有意向購(gòu)買的客戶看的鞋款少而且不是很時(shí)尚后就不想現(xiàn)在購(gòu)買。
�、�、產(chǎn)品的季節(jié)的調(diào)換慢，夏款的涼鞋除特價(jià)的外沒(méi)有其他新款。
綜合整個(gè)XX月XX的情況看促銷活動(dòng)能夠在一定程度上的提升銷售業(yè)績(jī)，讓跟多的顧客了解并使用我們的產(chǎn)品。對(duì)他的店面銷售也有很好的推動(dòng)作用。而且我們的產(chǎn)品在整個(gè)店面所有產(chǎn)品占有的空間是最小的，當(dāng)然所有銷售額里面也是最少的。
甜心__店面位于__市婦幼保健院對(duì)面，周邊主要是工廠為主，交通相對(duì)便利。進(jìn)店消費(fèi)人群主要是在__保健院檢查或者看病的孕婦為主。每天的進(jìn)店人數(shù)相對(duì)較多，但是由于周邊有很多的孕嬰童專賣店，所以真正消費(fèi)的人數(shù)不多，主要是競(jìng)爭(zhēng)激烈。相比于_月_這邊的消費(fèi)人群相對(duì)較寬，遍及整個(gè)XX市，但不集中。
這次在甜心XX活動(dòng)總結(jié)有以下幾點(diǎn)：
1、整個(gè)活動(dòng)商家在配合上前期有一點(diǎn)的異議，主要在于每雙鞋子的提成問(wèn)題。這個(gè)是在活動(dòng)前我們這邊沒(méi)有和商家那邊溝通好造成，希望下次活動(dòng)前能先和商家就這個(gè)問(wèn)題先達(dá)成一致，便于日后促銷活動(dòng)的開(kāi)展。除此之外商家的配合程度較高，能夠接受公司對(duì)商家店面的一些宣傳海報(bào)及條幅的張貼。能很好的理解整個(gè)促銷活動(dòng)的方案，能積極的在銷售中對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)。
2、本次促銷活動(dòng)的XX個(gè)月內(nèi)共銷售包括特價(jià)鞋在內(nèi)的鞋子一共XX雙。其中包括XX雙特價(jià)鞋和XX雙正價(jià)鞋。也沒(méi)有達(dá)到我們預(yù)期的每天XX雙的目標(biāo)，完成率在XX。
3、活動(dòng)宣傳有一定的效果。由于位于婦幼保健院邊上，前來(lái)就診的患者多數(shù)都是一些孕嬰童，這類人群是孕婦鞋的主要消費(fèi)人群，所以我們的派發(fā)的傳單有些人能夠去詢問(wèn)我們有關(guān)于孕婦鞋的問(wèn)題。但是還是沒(méi)有能拿著我們的活動(dòng)海報(bào)去店面直接詢問(wèn)活動(dòng)的具體內(nèi)容。
4、員工對(duì)這次活動(dòng)的一些看法：
⑴、活動(dòng)對(duì)于鞋子的銷售有一定的推動(dòng)作用，比上月多賣_雙鞋，公司有活動(dòng)可以繼續(xù)做。
�、�、促銷活動(dòng)的種類不要只是在特價(jià)產(chǎn)品上，可以說(shuō)賣鞋子贈(zèng)送其他的一些產(chǎn)品如鞋墊、襪子之類的。
⑶、鞋款更新太慢，夏天的涼鞋一直到現(xiàn)在還沒(méi)有上架。
綜合甜心XX的幾點(diǎn)看法我認(rèn)為：XX保健院附近位置極為優(yōu)越，能程度上接觸到我們鞋子的受眾。我們可以再那邊加大一些宣傳力度，并能夠給商家多一點(diǎn)支持，在周邊孕嬰童競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下有獨(dú)特的`競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
“XX”促銷活動(dòng)在兩家進(jìn)行，取得的銷售成績(jī)也不是很理想，除了商家本身的原因外我認(rèn)為還有我們廠家的一些原因。
1、產(chǎn)品的顧客認(rèn)知度不高。雖然我們的產(chǎn)品做為一個(gè)新的品類在市場(chǎng)上出現(xiàn)才不過(guò)短短的_年時(shí)間。在這_年時(shí)間里公司對(duì)我們產(chǎn)品進(jìn)行了很多的產(chǎn)品宣傳及網(wǎng)絡(luò)推廣，但就目前的情況來(lái)看在網(wǎng)絡(luò)上我們的推廣取得很大的成功，我們建立了一套相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)推廣銷售模式，但是在實(shí)體的推廣上面我們的收效甚微�；蛘哒f(shuō)我們?cè)谖覀兊谋就恋耐茝V也取得很好的效果。再以后實(shí)體推廣時(shí)候能不能更注重我們XX的本土推廣，先讓一部分人了解，在讓一部分人帶動(dòng)其他人去了解我們產(chǎn)品。
2、公司目前情況主要是以銷售為主，除了必要的推廣外我們更要做的是如何把產(chǎn)品更快更好的賣出去，就目前的兩店的銷售情況看，我們?cè)谠袐胪倪@個(gè)市場(chǎng)里所占有的份額太少，沒(méi)有形成一定的規(guī)模效應(yīng)。我們現(xiàn)在的目標(biāo)不僅是在爭(zhēng)取一個(gè)代理商或者是一個(gè)加盟商，我們更要做的是保證他們拿到我們產(chǎn)品后能夠迅速的賣出去。
3、要及時(shí)對(duì)商家的貨品進(jìn)行調(diào)換。換季產(chǎn)品要及時(shí)上架，能再下一個(gè)季度來(lái)臨前就及時(shí)把下個(gè)季度的新品推出并送到商家進(jìn)行銷售。
以上就是我對(duì)此次促銷活動(dòng)的一些看法和店面員工的意見(jiàn)。
促銷活動(dòng)總結(jié)9
活動(dòng)時(shí)間 ：20xx年6月18日
活動(dòng)地點(diǎn) ：西校區(qū)西三教學(xué)樓405室
活動(dòng)主題 ：端午之約
活動(dòng)目的 ：為了紀(jì)念中國(guó)的又一個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日——端午節(jié)，寄托對(duì)偉大詩(shī)人屈原超群人格的深深哀思，增強(qiáng)同學(xué)們的愛(ài)國(guó)主義情感, 以這個(gè)中華民族共同的節(jié)日作為大家的精神親情紐帶，我們12級(jí)護(hù)理本科一班開(kāi)展了以“端午之約”為主題的團(tuán)日活動(dòng)。
活動(dòng)組織者：1*級(jí)護(hù)理本科一班團(tuán)支部
活動(dòng)參與者：1*級(jí)護(hù)理本科一班全體同學(xué)以及班主任王麗師姐
活動(dòng)流程 ：
1、 宣傳端午知識(shí)
同學(xué)們自主發(fā)言，以講故事的形式，向大家介紹端午節(jié)的由來(lái)以及端午節(jié)賽龍舟、吃粽子、佩香囊等風(fēng)俗風(fēng)情，營(yíng)造了深厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化氛圍。
2、 端午知識(shí)大比拼
通過(guò)之前講端午故事的環(huán)節(jié)，大家評(píng)出“我們的端午之王”，并讓其發(fā)表獲獎(jiǎng)感言，更進(jìn)一步加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的了解以及熱愛(ài)。
3、 緬懷偉大詩(shī)人屈原
大家一起朗誦了屈原代表著作《離騷》，互相講解了有關(guān)屈原的故事以及他的光輝事跡。在一片濃濃的愛(ài)國(guó)氛圍中，大家受到了深刻的愛(ài)國(guó)主義教育，愛(ài)國(guó)情懷高漲，紛紛表決心要以屈原為榜樣，為祖國(guó)的現(xiàn)代化事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
4、 誦詩(shī)篇，品粽子
大家手捧粽子，紛紛朗誦與端午節(jié)相關(guān)的是個(gè)篇章，借中國(guó)傳統(tǒng)文化形式表達(dá)自己的感情，歡慶即將到來(lái)的端午節(jié)。接著，大家相聚教室，共同品嘗粽子，期間同學(xué)們登臺(tái)獻(xiàn)藝，大家在濃厚的節(jié)日氛圍中歡度端午，感受友情。大家都融入了我們08級(jí)護(hù)理本科一班大家庭，充分享受著家的溫暖。
5、 快樂(lè)游戲度端午
在古老的擊鼓傳花游戲中，我們與“深情真心話”相結(jié)合，在游戲中一同歡度端午，使得節(jié)日氣氛輕松愉快，更增加了同學(xué)們的溝通和交流。
6、我們的端午之約
王麗師姐為本次班會(huì)作總結(jié)，并為每一位同學(xué)送上了自己早就精心準(zhǔn)備的祝福和離別贈(zèng)言，同學(xué)們也紛紛說(shuō)出自己對(duì)師姐想說(shuō)的話和最深的.祝福。最后在同學(xué)們同唱《祝你一路順風(fēng)》的歌聲中和師姐對(duì)每一位同學(xué)的深情擁抱中，我們共同相約——明年大家再聚端午!
活動(dòng)意義 ：通過(guò)本次活動(dòng)，大家更加深刻地認(rèn)識(shí)了端午節(jié)這個(gè)中國(guó)古代的稻作文化，也更加深入地了解了每逢農(nóng)歷五月初五民間掛香囊、吃粽子、賽龍舟等慶祝端午的風(fēng)俗習(xí)慣，增強(qiáng)了對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)民族文化的了解，有力宣傳了中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)文化，使大家明白了作為中華民族的共同節(jié)日，端午節(jié)和春節(jié)、中秋節(jié)一樣成為全球華人共同的節(jié)日!而且通過(guò)對(duì)偉大詩(shī)人屈原生平故事的了解，增強(qiáng)了大家的愛(ài)國(guó)主義情懷和民族責(zé)任感。同時(shí)加強(qiáng)了同學(xué)們之間的交流與合作，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力，是同學(xué)們是之間的感情更像是兄弟姐妹!
促銷活動(dòng)總結(jié)10
本次活動(dòng)共計(jì)邀約客戶 組，實(shí)際到店43組，銷售車輛5臺(tái)，成交率為 %，其中新增客戶4組�；顒�(dòng)費(fèi)用為元，
活動(dòng)中好的地方：
1、 本次活動(dòng)氛圍熱烈，利用廣宣物料（條幅、獎(jiǎng)品KT板等）及主持超水平發(fā)揮營(yíng)造了良好的活動(dòng)氣氛。
2、 活動(dòng)前、后網(wǎng)絡(luò)充分宣傳�；顒�(dòng)前后，分別在太平洋、汽車之家、易車網(wǎng)、大渝網(wǎng)等主流網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)帖并持續(xù)推送至首頁(yè)，保證了充分的媒體曝光率。
3、 事先準(zhǔn)備充分。因事前與相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，各項(xiàng)物料制作及安裝、冷餐均及時(shí)到位，保證了活動(dòng)的按時(shí)開(kāi)展。
4、 王總的現(xiàn)場(chǎng)主持，成為活動(dòng)當(dāng)天的看點(diǎn)�，F(xiàn)場(chǎng)的幽默發(fā)揮及細(xì)節(jié)把控，對(duì)于活動(dòng)的氛圍起到了推波助瀾的作用。
5、 市場(chǎng)部陳晨進(jìn)步快速。在活動(dòng)物料的設(shè)計(jì)上及與廣告公司的對(duì)接上，如活動(dòng)畫面的獨(dú)立解決及對(duì)高渝廣告的多次督促及強(qiáng)勢(shì)要求，陳晨表現(xiàn)的更為負(fù)責(zé)和細(xì)心，并且多次提出自己的看法，對(duì)于活動(dòng)細(xì)節(jié)的完善起了很良好的補(bǔ)充作用。
活動(dòng)中需改進(jìn)的地方：
1、 活動(dòng)細(xì)節(jié)不夠完善。在桌牌，臺(tái)簽的'設(shè)置上，因座號(hào)出現(xiàn)數(shù)字4，有些顧客不愿接受。雖然活動(dòng)流程未受影響，但諸如此類的小問(wèn)題，將在今后的活動(dòng)中更加注意，魔鬼存在細(xì)節(jié)中，只有細(xì)節(jié)到位，才有完美的工作。
2、 成本控制不足�；顒�(dòng)的預(yù)算支出約為銷售利潤(rùn)的30%，本次活動(dòng)并無(wú)銷售，又因活動(dòng)為前期國(guó)際車展活動(dòng)的收尾，本次活動(dòng)費(fèi)用支出近2000元，高規(guī)格的活動(dòng)在對(duì)現(xiàn)有銷售促進(jìn)并無(wú)推動(dòng)作用，僅在宣傳上起到了吸引公眾注意力的作用。
3、 活動(dòng)物料及流程的確認(rèn)不到位。活動(dòng)前期，按照規(guī)定應(yīng)將活動(dòng)物料表及流程執(zhí)行案發(fā)給相關(guān)部門。但這項(xiàng)工作的確認(rèn)沒(méi)有及時(shí)找領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。在今后活動(dòng)中，市場(chǎng)部將嚴(yán)格執(zhí)行活動(dòng)流程規(guī)定。
本次活動(dòng)還有很多流程及細(xì)節(jié)均待改進(jìn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多指正批評(píng)。
總結(jié)人：市場(chǎng)部
20xx10-21
促銷活動(dòng)總結(jié)11
連銷商場(chǎng)或超市總部將各個(gè)分店反饋回來(lái)的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析，慎重考慮和周密計(jì)劃之后制定統(tǒng)一的促銷方案下達(dá)給各分店，制訂促銷方案必須掌握以下要點(diǎn)：
一、促銷活動(dòng)的目的必須明確：
1．樹(shù)立企業(yè)形象，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。連鎖商場(chǎng)或超市應(yīng)發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，制訂統(tǒng)一的促銷活動(dòng)措施。這樣就可以使一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持，贏得消費(fèi)者。連鎖企業(yè)通過(guò)大型促銷活動(dòng)和企業(yè)形象宣傳達(dá)到提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大企業(yè)在消費(fèi)者心目中的影響，獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感的目的。
2．刺激消費(fèi)，增加銷售額在企業(yè)的正常銷售階段，通過(guò)采取一項(xiàng)或幾項(xiàng)促銷手段，推波助瀾，以提高銷售額。
3．優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，將滯銷的商品推銷出去，以調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，加速資金流轉(zhuǎn)。
4．向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷活動(dòng)可以直接向消費(fèi)者推薦新的'商品。強(qiáng)貨宣傳消費(fèi)新觀念、新時(shí)尚、新生活方式以及與之對(duì)應(yīng)的新商品，在縮短了接受某種生活觀念的過(guò)程中，不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤(rùn)。
二、確定促銷的規(guī)模。
測(cè)算促銷費(fèi)用開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，費(fèi)用的大小與促銷規(guī)模成正比。這些必要的費(fèi)用支出的大部分是用來(lái)進(jìn)行銷售刺激的。比如折扣、贈(zèng)物、降價(jià)等。由于這些費(fèi)用支出要從銷售額中得到補(bǔ)償，所以促銷活動(dòng)方案的制定必須要考慮企業(yè)的實(shí)際承受能力。
三、確定促銷活動(dòng)受益者的范圍。
促銷活動(dòng)可以針對(duì)任何一個(gè)進(jìn)店購(gòu)物的顧客，也可以是經(jīng)過(guò)選擇的參加購(gòu)物的一部分人。比如讓利銷售，商場(chǎng)在全面降價(jià)時(shí)就是針對(duì)一切來(lái)店購(gòu)物的顧客；如果采用規(guī)模購(gòu)買讓利活動(dòng)，顧客購(gòu)買商品就必須達(dá)到規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利；如果組織一些特殊的活動(dòng)，那就只有參加活動(dòng)的人才能受益。總之不管采取哪種方法，促銷方案都要規(guī)定得明確而具體，同時(shí)在廣告宣傳中要有醒目的提示，使顧客了解促銷活動(dòng)的內(nèi)容。
四、前期準(zhǔn)備工作及時(shí)的設(shè)定。每一次促銷活動(dòng)，不論其規(guī)模大小，時(shí)間長(zhǎng)短，都必須提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
1．方案的策劃與制定。
2．商品標(biāo)價(jià)簽的修改。
3．方字宣傳品的準(zhǔn)備、印刷與分發(fā)；
4．廣告的設(shè)計(jì)、制作與安置；
5．營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員的調(diào)配和工作安排。
6．商品庫(kù)存數(shù)量的落實(shí)以及銷售額的預(yù)測(cè)。
五、促銷活動(dòng)時(shí)間的設(shè)定。促銷活動(dòng)時(shí)間要結(jié)合推銷商品的特點(diǎn)因地制宜，因時(shí)制宜。
1．促銷活動(dòng)通常安排在節(jié)假日，起止時(shí)間與節(jié)假日基本同步，或提前幾日開(kāi)始，推后幾日結(jié)束。
2．對(duì)于某一種或者幾種商品開(kāi)展的促銷活動(dòng)時(shí)間一般說(shuō)來(lái)先擇時(shí)間7天為宜。
3．大型百貨商場(chǎng)采用的突出主題的促銷活動(dòng)時(shí)間通常較長(zhǎng)，一般為一個(gè)月左右。
六、促銷活動(dòng)總結(jié)。每一次促銷活動(dòng)結(jié)束后都要對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
促銷活動(dòng)總結(jié)12
實(shí)習(xí)期間我到一家大型手機(jī)賣場(chǎng)工作，在那里度過(guò)了我短暫的實(shí)習(xí)生活。作為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，使我在嘗試中逐漸地融入到社會(huì)這個(gè)大家庭，學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，讓我做事情有毅力有恒心。
在工作當(dāng)中，我學(xué)會(huì)了關(guān)心客戶需求，隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長(zhǎng)久的聯(lián)系。知識(shí)不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富的核心能力。真正成功的銷售人員能看到客戶背后的客戶，能看到今天不是自己的客戶，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現(xiàn)。
在銷售的基礎(chǔ)上，我銷售的第一產(chǎn)品是銷售自己，因?yàn)殇N售員在銷售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。我的.人格魅力，我的信心，我的微笑，我的熱情都必須全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶，這就需要銷員具備非凡的親和力。
在這實(shí)習(xí)期間我真的學(xué)到了很多，也鞏固了以往許多知識(shí)。工作的每一天幾乎都會(huì)有大的或小的問(wèn)題，這樣其實(shí)我很開(kāi)心，我也有信心把現(xiàn)在的工作做好！因?yàn)槲矣形业男拍睿何也慌聠?wèn)題的到來(lái)，因?yàn)閱?wèn)題總是可以得到解決的！實(shí)習(xí)是為將來(lái)打基礎(chǔ)的重要階段，珍惜自己每一個(gè)工作的機(jī)會(huì)，不管什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)、展示自己的能力，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的，我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。
今年的暑假我總算沒(méi)有白白的浪費(fèi)掉，因?yàn)槲以谑罴倮飬⒓訉?shí)習(xí)工作了，而且在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我感受到了很多的事情，在不斷的進(jìn)步中，我感到自己在校園里確實(shí)是井底之蛙，什么都不懂，這些都是制約我將來(lái)發(fā)展的重要因素，從現(xiàn)在開(kāi)始，我會(huì)一直不斷的努力的，這些都是我要做好的事情。
促銷活動(dòng)總結(jié)13
一、活動(dòng)背景
沃爾瑪由一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小企業(yè)壯大為一個(gè)世界皆知的“零售帝國(guó)”。并逐步發(fā)展成為零售企業(yè)的龍頭老大
針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷方式，臨時(shí)加大現(xiàn)場(chǎng)促銷力度。對(duì)有競(jìng)品簽名售機(jī)和新品展示的幾個(gè)重點(diǎn)商場(chǎng)，在10月1日—7日，實(shí)行送現(xiàn)金和送禮品雙重結(jié)合的方式加大現(xiàn)場(chǎng)的銷售力度，在南油人人樂(lè)、寶安新一佳等重點(diǎn)賣場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品展示，并加對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)商場(chǎng)加派一到三名臨時(shí)促銷。
其足跡幾乎遍布世界各地獲得了消費(fèi)者的一致好評(píng)。從一九九六年在深圳開(kāi)業(yè)現(xiàn)已有多家連鎖超市也相繼開(kāi)業(yè)�，F(xiàn)在沃爾瑪入駐鄭州的第一家分店即將開(kāi)業(yè)其具體活動(dòng)安排如下：
二、活動(dòng)目的：
1、基本目標(biāo)：為慶祝本店開(kāi)業(yè)及端午佳節(jié)到來(lái)之際以低價(jià)讓利物美價(jià)廉的產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏取顧客。擴(kuò)散商場(chǎng)知名度樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
2、營(yíng)銷目標(biāo)：通過(guò)各項(xiàng)活動(dòng)擴(kuò)大顧客的活動(dòng)參與度拉動(dòng)銷售增加商場(chǎng)效益并通過(guò)娛樂(lè)營(yíng)銷的方式增加企業(yè)利潤(rùn)。
3、長(zhǎng)期目標(biāo)：提高銷售額擴(kuò)大市場(chǎng)占有率最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。
三、目前營(yíng)銷狀況：
1、市場(chǎng)狀況：選址在繁華商業(yè)區(qū)周圍具有現(xiàn)實(shí)的北京華聯(lián)金博大等大型超市等競(jìng)爭(zhēng)者并還有可能具有潛在競(jìng)爭(zhēng)者。
2、產(chǎn)品狀況：產(chǎn)品大多數(shù)以大眾化消費(fèi)品為主品種繁多價(jià)格差別不大商品種類齊全。
3、宏觀環(huán)境狀況：消費(fèi)群體大多數(shù)為流動(dòng)性人口人口密度較高客流量大消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求都很大。
在商品經(jīng)濟(jì)如此發(fā)達(dá)的今天，打折這一“古老”的促銷方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足各大百貨商場(chǎng)的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場(chǎng)不敗之地，百貨商場(chǎng)更是使出渾身解數(shù)，于是便有了諸如買 200減100、200送 銀行卡、會(huì)員卡、抽獎(jiǎng)等層出不窮的促銷方式。
四、swot問(wèn)題分析：
優(yōu)勢(shì)：沃爾瑪具有很強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)。在一定程度上具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力。而其本身不斷進(jìn)行技術(shù)更新并購(gòu)買衛(wèi)星打造強(qiáng)勢(shì)供應(yīng)鏈管理具有高度規(guī)范化經(jīng)營(yíng)理念科學(xué)化營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷具有特色培訓(xùn)體系健全化等顯著特點(diǎn)。
劣勢(shì)：運(yùn)營(yíng)成本高規(guī)模巨大帶來(lái)管理上的更大挑戰(zhàn)在異地發(fā)展面臨問(wèn)題頗多。
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
機(jī)會(huì)：目前零售業(yè)的發(fā)展形勢(shì)很好市場(chǎng)機(jī)率很高及對(duì)市場(chǎng)的把握分析有利于企業(yè)抓住機(jī)遇引領(lǐng)購(gòu)物新高潮。
威脅：存在現(xiàn)實(shí)的和潛在競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)因素較多。
客戶維護(hù)。此次活動(dòng)中，有不少專賣店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約，仍然取得了不錯(cuò)的'成績(jī)，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽(yáng)專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù)，與同類品牌相比，無(wú)形中提升了不少競(jìng)爭(zhēng)力。
五、價(jià)格策略：
1、以成本為基礎(chǔ)以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考并以“天天低價(jià)”的口號(hào)推出物美價(jià)廉的商品。
2、給予適當(dāng)數(shù)量折扣鼓勵(lì)多購(gòu)。
為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是如果有人來(lái)買家電套餐就馬上給家電顧問(wèn)打電話。因?yàn)轭櫩秃芏嗉译婎檰?wèn)們手頭都有不少的單子實(shí)在是分身不暇這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了就可以由我來(lái)接待。
六、促銷策略：
1、綜合運(yùn)用產(chǎn)品組合策略價(jià)格組合策略銷售渠道策略等市場(chǎng)營(yíng)銷策略以取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。
2、保持本土化經(jīng)營(yíng)。
七、廣告宣傳：
1、“5m”原則：選擇報(bào)紙和電視兩媒介以告知顧客沃爾瑪在鄭州開(kāi)張并傳遞物美價(jià)廉的信息以及優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境引起顧客的購(gòu)買欲望從而增加銷售。
商場(chǎng)形象：商場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在商場(chǎng)內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈(zèng)品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎(jiǎng)品提前購(gòu)置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎(jiǎng)”字，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算！有東西送！”
2、并附以街頭發(fā)傳單的形式并向顧客傳遞沃爾瑪?shù)慕?jīng)營(yíng)理念“天天低價(jià)”原則。
3、在剛開(kāi)店期間廣告預(yù)算投入多些在店開(kāi)張熱潮過(guò)后應(yīng)立即削減廣告量盡量減少不必要的廣告開(kāi)支以壓縮廣告量來(lái)壓縮成本同時(shí)做到保持商品的低價(jià)。
4、注重賣點(diǎn)的廣告宣傳即pop廣告。
八、公共關(guān)系：
1、建立和維持企業(yè)與消費(fèi)者之間的正常的合作關(guān)系。
昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“教師節(jié)”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“教師節(jié)”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類：
2、企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的協(xié)作關(guān)系以保證商品正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、設(shè)立科普畫廊利用圖文實(shí)物文體等形式向人們講述愛(ài)護(hù)資源保護(hù)環(huán)境的途徑樹(shù)立良好的社區(qū)關(guān)系。
4、贊助失學(xué)兒童多參加一些公益活動(dòng)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
5、邀請(qǐng)官員對(duì)企業(yè)參觀考察出席新聞發(fā)布會(huì)等形式。
九：營(yíng)業(yè)推廣：
1、實(shí)施會(huì)員制促銷：消費(fèi)者成為會(huì)員后可享受各種特殊服務(wù)。
2、對(duì)消費(fèi)者促銷：贈(zèng)送樣品減價(jià)推銷。
3、把握需求特征現(xiàn)在多以季節(jié)性商品和一般感性商品進(jìn)行促銷以刺激消費(fèi)需求擴(kuò)大銷售額。
十、物流配送：在物流管理上采用配送中心在營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)最合適的地點(diǎn)保障促銷期間商品的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
十一、策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算：
促銷總費(fèi)用：
廣告費(fèi)用：
營(yíng)業(yè)打折費(fèi)用：
在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
注：為加深顧客印象，宣傳我商場(chǎng)，印制10000張小型“背粘膠”，打上“平頂山商場(chǎng)贈(zèng)送”字樣，所有禮品上都要粘貼。
十二、分析預(yù)測(cè)：
門店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
感想
通過(guò)沃爾瑪?shù)拇黉N策劃書我們可以清楚的發(fā)現(xiàn)他的策劃書寫得非常好一般的策劃書步驟是背景、目的、內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、名稱、開(kāi)展的方式、宣傳方式、費(fèi)用的預(yù)算、效果的評(píng)估。而沃爾瑪?shù)拇黉N策劃書都體現(xiàn)了這些并且他還進(jìn)行了swot的分析不僅分析了自己的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅還進(jìn)行價(jià)格的策略和廣告的宣傳。也分析了市場(chǎng)的狀況�？梢哉f(shuō)是一份比較成功的策劃書但并沒(méi)有寫搞促銷的時(shí)間和地點(diǎn)也沒(méi)有預(yù)算各項(xiàng)促銷活動(dòng)所需要的費(fèi)用還有是那些人來(lái)組織這項(xiàng)活動(dòng)也沒(méi)有寫清楚只是從內(nèi)容上來(lái)寫。這時(shí)我從沃爾瑪?shù)拇黉N策劃書上看到的。
一個(gè)企業(yè)要讓自己的活動(dòng)變得很成功要有一份較清晰的策劃書才能讓吸引顧客的眼光才能提高企業(yè)的形象和市場(chǎng)占有力由此來(lái)獲取更多的利潤(rùn)。并且從這篇策劃書中使我了解到怎樣寫策劃書以前自己只是從書本上來(lái)知道策劃書要從這幾方面來(lái)寫但根本沒(méi)有親身寫過(guò)從這里我才終于了解到寫策劃書已不是象我想像的那么好寫我已學(xué)會(huì)了寫策劃書。而策劃書對(duì)一個(gè)企業(yè)也是非常重要的企業(yè)活動(dòng)的成功與否在于策劃書寫得好與否。
促銷活動(dòng)總結(jié)14
昨天陪女朋友去兼職培訓(xùn),順道也被培訓(xùn)了一把。感覺(jué)收獲還是不少的。那個(gè)經(jīng)理主要從“主動(dòng)性”、“目標(biāo)設(shè)定”、“執(zhí)行力”等幾個(gè)方面對(duì)女友她們室友進(jìn)行了培訓(xùn)（不過(guò)還有我跟他們寢室老四的男朋友，人家只要女生的，我們也只能美其言之我們是去“護(hù)花”的）。忘了說(shuō)了女友他們要做的兼職是——促銷“三元”送奶到戶的牛奶。
對(duì)于促銷以前也沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，就好好聽(tīng)了一把。暫且把培訓(xùn)我們的經(jīng)理叫做胖經(jīng)理吧！胖經(jīng)理剛出場(chǎng)就來(lái)了個(gè)反語(yǔ)提醒帶女友她們做促銷活動(dòng)的負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)我還以為開(kāi)玩笑呢，后來(lái)仔細(xì)一想不是那么回事！隨后，開(kāi)始講關(guān)于這次促銷牛奶的一系列情況，不過(guò)中間穿插著給我們講了一些要注意的問(wèn)題。
一、 積極性。
可能我們是帶著賺錢的目的去的，但是真的接受了一件事，就要認(rèn)真對(duì)待�！安桓蓜t已，干則全力。”在促銷過(guò)程中，促銷人員的主動(dòng)性很關(guān)鍵。其實(shí)，促銷人員應(yīng)該適時(shí)地去猜你要發(fā)展的客戶的心思，你要去積極地與過(guò)往的人員互動(dòng)，而且把每個(gè)過(guò)路的人看做你潛在的客戶。這時(shí)，與潛在的客戶交流很關(guān)鍵。你要去了解他們關(guān)心什么，有什么要求，這是關(guān)鍵。還有就是要對(duì)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)做好了解。在現(xiàn)場(chǎng)千萬(wàn)不要無(wú)精打采地?zé)o所事事的干坐著。
二、 目標(biāo)。
其實(shí)這都是老生常談的`問(wèn)題。不過(guò)我喜歡一個(gè)運(yùn)動(dòng)員的做法：他參與的是馬拉松比賽。他保持了很長(zhǎng)時(shí)間的記錄。有記者就好奇地問(wèn)他為什么能持久保持如此高的競(jìng)技狀態(tài)，那么長(zhǎng)的路你難道沒(méi)有想過(guò)放棄嗎。運(yùn)動(dòng)員的回答讓人很獲益：“我每次都把這四十多公里分成若干段，一個(gè)一個(gè)的來(lái)實(shí)現(xiàn)。本來(lái)在別人看來(lái)很難以企及的目標(biāo)就這樣被我迎刃而解了�！�
這同樣適用于生活中的其他事情。
三、 執(zhí)行力。
執(zhí)行力是衡量能否達(dá)成目標(biāo)的重要因素。
在完成了前期目標(biāo)制定，前期準(zhǔn)備后，執(zhí)行就成了關(guān)鍵了。這就需要促銷人員的臨場(chǎng)積極主動(dòng)地去工作了。最關(guān)鍵的是別出現(xiàn)“重口號(hào)，輕行動(dòng)”的情況。時(shí)間是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行中才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，個(gè)人一直認(rèn)為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題難于解決問(wèn)題。只有這樣才能一步步獲得個(gè)人能力的提高。
雖然自己不是去應(yīng)聘促銷員的，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后還是學(xué)到了不少東西。下午的培訓(xùn)比上選修課來(lái)得值。做兼職還是可以學(xué)到很多東西的，關(guān)鍵是學(xué)會(huì)總結(jié)與實(shí)踐。這才是我們?nèi)プ黾媛毜脑撚械某踔浴?/p>
生活這個(gè)大課堂，我們永遠(yuǎn)是學(xué)生。
促銷活動(dòng)總結(jié)15
4月xx日終于把我們XXxx年，第二場(chǎng)振奮人心的促銷活動(dòng)盼來(lái)啦！本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得了佳績(jī)“增幅45%”。本人代表榮泰店的同仁們對(duì)本次促銷活動(dòng)作個(gè)總結(jié)。具體情況如下：
活動(dòng)主題：“慶五一，XX真情送大禮！”
活動(dòng)對(duì)象：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，造貝里的居民�；顒�(dòng)方式：品牌藥品特價(jià)，保健品買贈(zèng)，額度買贈(zèng)
賣場(chǎng)形象：以綠色為主題，呈現(xiàn)清爽夏日氣氛。在賣場(chǎng)內(nèi)懸掛萬(wàn)青LG，以及廠商產(chǎn)品信息。壁柜，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。贈(zèng)品正對(duì)門口的位置擺上贈(zèng)品。并寫上大大的“贈(zèng)品區(qū)”給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算！有東西送！
宣傳工作：發(fā)傳單，貼橫幅，店內(nèi)宣傳（分工細(xì)致到個(gè)人，各盡其責(zé)）商品管理：提早對(duì)特價(jià)藥品，常用藥品，本季藥品（清熱解毒藥品），流感（口罩，抗病毒中西藥，家居消毒品）
活動(dòng)運(yùn)行情況：①銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。
�、刍顒�(dòng)贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)
分析說(shuō)明：
A.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)圖上看，25，29，1號(hào)業(yè)績(jī)不理想，特別是25號(hào)連基本的日目標(biāo)額都達(dá)不到，主要原因是人流量只有79人次。根據(jù)3，4月份的規(guī)律星期六的
人流量都會(huì)下降，因?yàn)榇蠖鄶?shù)居民都是工廠上班一族，星期六日都會(huì)出游。26號(hào)。2號(hào)。3號(hào)的營(yíng)業(yè)額出奇的好。主要是客單價(jià)上升！11天活動(dòng)期的客單價(jià)是45。51元。
B．人流統(tǒng)計(jì)表上看，11天的人流量都沒(méi)比平常增長(zhǎng)。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動(dòng)的增長(zhǎng)，主要是大家抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品需求之心，把客單價(jià)沖上去才是的出路。什么可以影響客單價(jià)呢？贈(zèng)品，對(duì)只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。所以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贈(zèng)品來(lái)誘惑顧客，就是提高客單價(jià)的一種途徑。
C．活動(dòng)贈(zèng)品的統(tǒng)計(jì)上看，我們店的贈(zèng)品成本控制得還可以。促銷贈(zèng)品費(fèi)用對(duì)于任何一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一筆不低的費(fèi)用。因此，我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些技巧，即可以達(dá)到促銷目的，又能夠控制贈(zèng)品成本。努力踐行節(jié)約型促銷的方式。本店主要是善于應(yīng)用廠商的贈(zèng)品資源。①比如顧客購(gòu)買惠普生系列的產(chǎn)品，我們就可以把惠普生系列的剔除出來(lái)，贈(zèng)送惠普生的贈(zèng)品，并將惠普生的贈(zèng)品折算成現(xiàn)金給顧客解釋，比如送30粒的維生素E膠囊，價(jià)值44元，比拿洗手液等贈(zèng)品還要?jiǎng)澦�。這樣就可以把我們公司的贈(zèng)品節(jié)約出來(lái)。②對(duì)于一些急急忙忙沖進(jìn)來(lái)購(gòu)買大單的顧客，在沒(méi)機(jī)會(huì)提高營(yíng)業(yè)額的情況下，就不提醒顧客我們有買贈(zèng)活動(dòng)。③對(duì)于購(gòu)買超過(guò)298元的顧客，盡的努力去說(shuō)服顧客不拆單。④對(duì)于一些低毛率的產(chǎn)品，都將剔除掉。
服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行以來(lái)，本店的禮儀服務(wù)，服務(wù)溝通都有了規(guī)范化。本店在第一次服務(wù)質(zhì)量月得了倒數(shù)第二，主要原因是：賣場(chǎng)不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求。評(píng)比的`成績(jī)出來(lái)，我們榮泰店的每一位都不灰心，一心要把200塊錢拿回來(lái)，因此我們做出了自我團(tuán)隊(duì)的檢討�？偨Y(jié)不足之處，推出整改措施。賣場(chǎng)上我們做到：衛(wèi)生每3天一小搞，每星期一大搞，店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé)。避免衛(wèi)生死角存在。賣場(chǎng)始終保持干凈，整潔，空氣新鮮，溫馨適宜。員工儀容儀表上嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行。
服務(wù)上我們做到。關(guān)懷無(wú)巨細(xì)，服務(wù)無(wú)止境。對(duì)于進(jìn)店的顧客，我們第一時(shí)間送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ)。與顧客交談，語(yǔ)言文明，語(yǔ)氣親切，自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”，”請(qǐng)”字當(dāng)先，”謝”字不離口。從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開(kāi)始，到無(wú)止境的服務(wù)禮儀。我們榮泰店將永把”關(guān)懷”銘刻在心�，F(xiàn)我們?cè)诘陜?nèi)的玻璃柜臺(tái)上的小角，都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識(shí)。讓顧客在購(gòu)藥的過(guò)程中也能學(xué)到一些保健知識(shí)！
溝通上做到三大主動(dòng)，1.主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)，2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)。3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通。
笑臉，暖言，熱心，氣氛因你我而和諧。美麗源自太湖，滿意源自微笑，微笑，暖言，熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣；上班前記得對(duì)著貨柜上的鏡子，來(lái)一個(gè)張經(jīng)理教的”E”字微笑，讓心情愉快一天！只要規(guī)范了自己的服務(wù)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量，行動(dòng)比口號(hào)精彩！