酒店離職報(bào)告(合集15篇)
在我們平凡的日常里,報(bào)告的用途越來(lái)越大,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編收集整理的酒店離職報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
酒店離職報(bào)告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我是餐飲部的xx,很抱歉告訴您我要辭職這個(gè)事情。下面是我的。
作為一名在酒店工作了三年多的員工,我對(duì)酒店有著一種格外親切的感覺(jué)。每一個(gè)人在他年輕的時(shí)候,都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度過(guò)的。在這里,我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠跟同事們?cè)谝黄鸸ぷ,我覺(jué)得很開(kāi)心,這里的每一位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人、如何處事、如何工作……
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分的關(guān)心,從剛進(jìn)入酒店開(kāi)始,我就感受到從上至下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬挲g最小的,也從來(lái)沒(méi)有在這么大的集體里生活過(guò),自然而然的,心里面就會(huì)產(chǎn)生一種被呵護(hù)的感覺(jué)。這是一種以前在集體里未曾有過(guò)的感覺(jué),很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開(kāi)……但這種感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而走遠(yuǎn),我想我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖而又溫馨的集體里。
還記得第一次跟您近距離接觸和認(rèn)識(shí)是在20xx年的時(shí)候。那時(shí)的我們參加酒店自成立以來(lái)組建的第一屆隊(duì),您正好是隊(duì)長(zhǎng)。讓我意想不到的是,平時(shí)看起來(lái)那么斯文而又帶點(diǎn)書(shū)卷氣息的您在球場(chǎng)上也是那么的生龍活虎,絲毫也不比年輕人遜色,雖然我們?cè)诘谝淮蔚慕M隊(duì)中沒(méi)有取得好的成績(jī),但我們堅(jiān)持到底、團(tuán)結(jié)奮斗的拼搏精神,同樣贏得了觀眾與組委會(huì)的認(rèn)同,最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎(jiǎng)的稱(chēng)號(hào)。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽?jī)。
隨著時(shí)間的流逝,斗轉(zhuǎn)星移,您多年積累的工作與個(gè)人才華也得到充分的施展。這時(shí)的您已成為我們酒店的經(jīng)理。您在上任之后,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經(jīng)營(yíng)策略,不斷地嘗試新的機(jī)制與獎(jiǎng)勵(lì)、分配辦法,力爭(zhēng)讓酒店的經(jīng)濟(jì)效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開(kāi)花一般節(jié)節(jié)高樊。
更讓人欽佩的是,在今年的非典時(shí)期,同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來(lái)躲避這場(chǎng)災(zāi)難時(shí),您卻以審時(shí)度勢(shì)的目光,作出在做好預(yù)防工作的同時(shí)繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的決定,酒店也因此沒(méi)有為客源的減少而受到大的損失,職工的正常收入與福利也未受到任何的影響?赡苓@一切的一切在您眼里看來(lái)也許只是為員工辦了一點(diǎn)實(shí)事而已,可在我們眼里,在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事,這才是為員工謀利益的舉動(dòng),這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總!而我,作為這個(gè)集體的一份子,更加感覺(jué)到您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng)。
您肯定想到,酒店要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對(duì)于酒店里為數(shù)不多的年輕人來(lái)說(shuō),要想在酒店里得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的'時(shí)刻,您也有意識(shí)的讓我走到了管理的崗上來(lái),希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗(yàn)和處理各種關(guān)系的辦法,為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。
這是我人生中的又一個(gè)“第一”次,即第一次在工作中得到升職,對(duì)于一個(gè)初涉社會(huì)沒(méi)多久的年輕人來(lái)說(shuō),它是一種激勵(lì),一種鞭策,一種鍛煉,對(duì)我而言,這正是您對(duì)我工作的一種肯定,給我的一種鼓舞。在這里,我非常感謝您給我的這次機(jī)會(huì),也想借此在這里向您說(shuō)一聲:“謝謝”!
人往高處走,這句千古不變的似乎在什么時(shí)候都非常適用,但是對(duì)于我來(lái)說(shuō),講這句話(huà)時(shí),聲音是哽咽的,因?yàn)槲荫R上就要離開(kāi)我工作了三年多的酒店,離開(kāi)與我并肩工作了三年多時(shí)間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個(gè)決定告訴您的時(shí)候,您又是那樣的通情達(dá)理,不僅語(yǔ)重心長(zhǎng)地替我權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補(bǔ)償,我真的不知該說(shuō)什么才好。
此致
敬禮!
辭職人:
xx年xx月xx日
酒店離職報(bào)告2
各位領(lǐng)導(dǎo):
在酒店工作三年,對(duì)酒店有一種很親切的感覺(jué)。我的第一份工作是在酒店,我在酒店度過(guò)了我最青春的三年。在這里,我學(xué)到了很多東西,能夠和同事一起工作,我感到很開(kāi)心。在座的各位都是我的大哥大姐,我的叔叔阿姨,他們教會(huì)了我在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí),如何做人,如何做事,如何工作……
在酒店,領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心我。從剛進(jìn)酒店的那一刻起,我就感受到了從上到下的溫暖。因?yàn)槲沂蔷频昀锬昙o(jì)最小的,沒(méi)住過(guò)這么大的一群人,自然心里會(huì)有一種被照顧的感覺(jué)。這是一種在集體里從未有過(guò)的感覺(jué),很溫暖很驕傲,一直陪伴著我,直到我離開(kāi)……但這種感覺(jué)不會(huì)隨著我的離開(kāi)而消失,我想我也永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,畢竟我曾經(jīng)生活在一個(gè)溫暖溫暖的集體里。
人往高處走,這句亙古不變的名言似乎在任何時(shí)候都很適用,但對(duì)我來(lái)說(shuō),說(shuō)這句話(huà)的時(shí)候聲音哽咽,因?yàn)槲荫R上就要離開(kāi)我工作了三年多的酒店,離開(kāi)和我并肩工作了三年多的同事和領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)我做出這個(gè)決定的時(shí)候,心里的'波瀾久久不能平息。而當(dāng)我告訴你這個(gè)決定的時(shí)候,王總,你這么通情達(dá)理,不僅為我認(rèn)真權(quán)衡利弊,分析情況,提醒我做好家庭解釋?zhuān)在辦理手續(xù)上給了我各種便利和一定的補(bǔ)償。真的不知道說(shuō)什么好。也許,一千個(gè)字不能代表一句謝謝。我想再次對(duì)你說(shuō)“謝謝你,王先生。!
高先生,在此,祝您事業(yè)不斷進(jìn)步,祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上,衷心祝愿您今后的人生旅途一帆風(fēng)順。
此致
敬禮!
辭職人:xx
x年x月x日
酒店離職報(bào)告3
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
你好!
非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機(jī)會(huì)以及在這兩年多時(shí)間里給我的幫助和關(guān)懷!因三月底需返校進(jìn)行為期一年的****培訓(xùn),今天我在這里提出正式辭職申請(qǐng)。
來(lái)到世紀(jì)華天已兩載有余,正是在這里我步入了社會(huì),完成了自己從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時(shí)間里,有過(guò)歡笑,有過(guò)收獲,也有過(guò)苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系,能使我在這里安心的工作、開(kāi)心的學(xué)習(xí),然而隨著時(shí)間的推移,一切微妙的'變化著,工作上的不成熟感、面對(duì)瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來(lái)的彷徨感開(kāi)始讓自己焦躁不安。
記得有人曾這么說(shuō)過(guò),工作上如果兩年沒(méi)有起色就該往自己身上找原因了。或許這真是對(duì)的,當(dāng)然我也只能這么或許著,由此我開(kāi)始了思考,認(rèn)真的思考。然而我的每一次思考,都會(huì)讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結(jié)果連自己都感到驚訝——或許腹中所學(xué)真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個(gè)工作環(huán)境。還記得11年來(lái)的時(shí)候一大群,而今屈指,寥寥無(wú)幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細(xì)想我的原由,還真不知道是什么:或許這個(gè)地方是我家人給我爭(zhēng)取的機(jī)會(huì)是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,或?yàn)樵蛘咚模?/p>
1.有言道,父母在,不遠(yuǎn)游,期或近之,此為其一也;
2.近三載,困守一崗,雖智不逮,未能盡善,然疲乏之心滿(mǎn)矣,竊或離之,亦不可得,然境不合,登大雅難也,余生亦不想混跡于碌碌無(wú)為中矣,此為其二;
3.不敢言辭勞苦,但凡瑣碎之事,東奔西顧,未曾少安,績(jī)或無(wú)表。然至而立不久矣,其崗雖無(wú)憂(yōu)于溫飽,然念及日后,祿俸?jiǎn)伪,又何希冀于家之?dān)當(dāng),是為其三;
4.混跡現(xiàn)世三載,沌淆求生,然覺(jué)腹墨甚少,無(wú)從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。
或許只有重新跑入社會(huì)去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過(guò)得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或?qū)S入另一無(wú)法自拔,也許人真的要學(xué)會(huì)慢慢長(zhǎng)大。
能為酒店效力的日子不多了,我會(huì)站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過(guò)渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。
在世紀(jì)華天的這段時(shí)間里,受益實(shí)多,在此無(wú)以復(fù)言,唯多作感謝,徒表我心!愿華天興旺發(fā)達(dá),終開(kāi)天下!
申請(qǐng)人:
XX年xx月XX日
酒店離職報(bào)告4
酒店離職尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
首先,很高興能夠在××酒店實(shí)習(xí)#個(gè)月,這段時(shí)間無(wú)論開(kāi)心、悲傷都有你們的陪伴與幫助。在此先謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事!在這里我認(rèn)識(shí)了很多對(duì)我有幫助的人;無(wú)論是李總監(jiān)時(shí)常的問(wèn)候還是周總監(jiān)的大度,到經(jīng)理的細(xì)心、鼓勵(lì)鞭策與同事們的.熱情幫助我都常常為之感動(dòng)。所以我經(jīng)常告訴自己懷著一顆感恩的心做人;在這里你們認(rèn)真教我做了許多的事;無(wú)論是從打掃衛(wèi)生或收銀入賬洗洗弄弄,到如何與客人溝通對(duì)客人服務(wù)與提高自身的做事能力我都常常為之感謝。所以我經(jīng)常告訴自己憑著一顆善良的心做事;所以,在此請(qǐng)?jiān)试S我說(shuō)聲'謝謝你們'。之后,請(qǐng)?jiān)试S我于#月#日辭去'××酒店服務(wù)員'一職!原因如下:
第一:我個(gè)人對(duì)人事安排不認(rèn)同;或許這不該我管的事,但堂堂××酒店只有這么一個(gè)前臺(tái),常常忙得不可開(kāi)交!這也不重要,重要的是每次我這個(gè)的服務(wù)員總是要被客人說(shuō)著說(shuō)那和連平常休息時(shí)間都要準(zhǔn)備好時(shí)刻回到酒店加班,抱歉,我不想長(zhǎng)期生活在這樣的環(huán)境下,我受不了!
第二:我個(gè)人能力不足,不能夠勝任××酒店服務(wù)員一職;不得不重提,我經(jīng)常因?yàn)槟承┰虻米锟腿,我想這樣長(zhǎng)期下去一定會(huì)很大的影響酒店的顧客回頭率,為了減少酒店損失,我只能選擇辭職;
第三:我個(gè)人覺(jué)得實(shí)習(xí)生與正式員工差別太大;舉一個(gè)例子,工資差距那么多。也許你們會(huì)說(shuō)我們是實(shí)習(xí)生,但是我可不可以這樣說(shuō),大家同樣是干活,我們干的不比誰(shuí)差不比誰(shuí)少?刁w中心就我一個(gè)實(shí)習(xí)生,請(qǐng)問(wèn),既然我們是實(shí)習(xí)生,為什么卻是一個(gè)人?我和正式員工區(qū)別在哪里呢?
第四:從真正意義上說(shuō)我的第一份工作就是在這里,在這每天很開(kāi)心的和同事們做事,每天說(shuō)的做多的就是為人、處事,但是因我個(gè)人原因,確實(shí)有事需要離開(kāi)這是集體。
為夢(mèng)想今天我選擇離開(kāi)。因?yàn)槲抑,走的路多了才能到達(dá)一定高度,得到自己認(rèn)識(shí)的認(rèn)可,成為每一天的主演。即將離開(kāi),這條路我們走的依然清晰。最后,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職,我相信我離開(kāi)后會(huì)有一個(gè)更加適合的人來(lái)填補(bǔ)我的職位。
祝:酒店明天會(huì)更好、同事工作一切順利!
酒店離職報(bào)告5
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
首先我表示非常抱歉,其次我要感謝你對(duì)我這么多年的教導(dǎo)、關(guān)心和呵護(hù)。是你讓我從以前一名內(nèi)斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復(fù)雜的心情寫(xiě)這封辭職申請(qǐng)書(shū)。自20xx年到xx酒店工作,至今已經(jīng)七年有余。由于您對(duì)我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任,使我獲得了很多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在這里,見(jiàn)證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過(guò)了我人生中最黃金的時(shí)段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺(tái),對(duì)此我深表感激。
我覺(jué)得我自己在酒店工作這么長(zhǎng)的時(shí)間,一是在酒店結(jié)構(gòu)、酒店制度等一系列方面了解比較透徹,容易產(chǎn)生疲勞,失去動(dòng)力與激情。二是我自身經(jīng)驗(yàn)的局限性,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心。為此,我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考,為了不因?yàn)槲覀(gè)人的原因而影響酒店的外宣水準(zhǔn),經(jīng)過(guò)深思熟慮之后我決定辭去營(yíng)銷(xiāo)部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會(huì)給您帶來(lái)一定程度上的不便,對(duì)此我深表歉意。最后,我忠心對(duì)你說(shuō);對(duì)不起與謝謝,這些日子大家對(duì)我的.關(guān)心照顧我由忠的表示感謝,同時(shí)也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給酒店造成了一定的影響在此我誠(chéng)懇的向大家道歉;對(duì)不起我辜負(fù)了大家對(duì)我的期望!
我會(huì)在經(jīng)理同意我辭職之后的3周內(nèi),辦理離職手續(xù)之前離開(kāi)公司并且完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來(lái)的不便。為了減少對(duì)今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留酒店V網(wǎng)號(hào)碼,如果有同事對(duì)我以前的工作有相關(guān)咨詢(xún),我將及時(shí)做出答復(fù)。
經(jīng)理我非常感謝你對(duì)我的教誨,以及這些年來(lái)你對(duì)我工作的支持與肯定、包容和諒解。在酒店工作的這段經(jīng)歷對(duì)我而言非常的珍貴,將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候,我都會(huì)為自己曾是xx酒店的一員而感到榮幸。
祝xx酒店領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
xxx
年月日
酒店離職報(bào)告6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
在酒店我一直過(guò)得很好,很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照和同事對(duì)我的幫助,但是由于薪酬和工作時(shí)間問(wèn)題,我很抱歉我決定辭職。做為酒店行政文員,我每天做的事情很多很雜,工作上讓我分不清文員跟行政文員的`差別,工資上也是如此。我每天都在做這些事情;辦公設(shè)備的管理,計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話(huà)、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記,名片印制,郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作,低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回,各類(lèi)辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管,每月清點(diǎn),年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì),做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù),保證帳實(shí)相符,完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作等等大量很雜的工作,然而我的工資卻每個(gè)月只有一千多,而且每周工作6天,我覺(jué)得我的付出跟收獲不對(duì)等,我也不能對(duì)我目前的現(xiàn)狀改變什么,因此我選擇辭職。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批我的辭職請(qǐng)求,在我正式辭職的這段時(shí)間我會(huì)做好交接工作。
此致
敬禮!
辭職人:
20××年××月××日
酒店離職報(bào)告7
尊敬的 經(jīng)理及公司各位領(lǐng)導(dǎo):
我很遺憾在這個(gè)時(shí)候向公司提出辭職。 我來(lái)公司已有 3 年了,在這段時(shí)間里,我工作兢兢業(yè)業(yè),與同事相處融洽,并且遵守酒店各項(xiàng),努力提高服務(wù)質(zhì)量。我家就住在酒店附近, 孩子已參加工作, 我有足夠的時(shí)間和精力為酒店工作, 從不抱怨加班加點(diǎn),并且打算為公司服務(wù)直到退休。去年,當(dāng)酒店招聘人員不足時(shí),也積極動(dòng)員親戚來(lái)酒店工作,為公司貢獻(xiàn)綿 薄之力。現(xiàn)本人妹妹 xx 來(lái)酒店擔(dān)任洗碗工一制,現(xiàn)以工作半年。根據(jù)公司的規(guī)章制度,入職辦理公司應(yīng)給員工辦理。 但現(xiàn)在卻延遲給 xx 辦理社保等手續(xù)。 公司給員工的承諾要兌現(xiàn),這樣員工才有歸宿感。若員工在企業(yè)沒(méi)有歸屬感,人員的流動(dòng)性也會(huì)增加。這樣無(wú)形也給企業(yè)帶來(lái)了用人成本:要花時(shí)間給新近員 工培訓(xùn)、 員工也要花時(shí)間熟悉工作崗位。在此階段, 效率會(huì)降低。 特別現(xiàn)在是 “招 工難、用工慌”非常時(shí)期,留在員工是企業(yè)生存之道。企業(yè)繳納社保是給員工的`福利,是給員工的關(guān)懷,員工有了歸宿感,穩(wěn)定性才高,企業(yè)才能更好的發(fā)展。 本人已經(jīng)辦理退休手續(xù),3 年后沒(méi)有要企業(yè)出錢(qián)繳納社保,已為企業(yè)節(jié)約了用人成本,現(xiàn)申請(qǐng)未本人妹妹繳納社保,領(lǐng)導(dǎo)也不予批準(zhǔn)。我們姐妹倆也非常失 望。在此,我們姐妹倆非常遺憾的向領(lǐng)導(dǎo)提出辭職。望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
辭職人:
日期:
酒店離職報(bào)告8
尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):
你好!
由于我個(gè)人原因現(xiàn)需要提出辭職的申請(qǐng),感謝這x年以來(lái)你們對(duì)我的關(guān)心和照顧,在這個(gè)崗位上我學(xué)到很多的東西。
酒店前臺(tái)員工的服務(wù)工作直接關(guān)系到酒店的形象,在這x年里我自己也感覺(jué)到了很大的變化,雖然不能說(shuō)是盡職盡責(zé),但是我在工作中一直都提醒自己要注意服務(wù)和形象,因?yàn)槲掖淼氖蔷频,在這個(gè)方面經(jīng)過(guò)酒店的培訓(xùn),我已經(jīng)做的很到位了。但同時(shí)我也感覺(jué)到前臺(tái)工作比酒店其他崗位有更多的壓力,雖然都是直接的對(duì)客服務(wù),但是我們還必須時(shí)刻注意自己的細(xì)節(jié),注意自己的一舉一動(dòng),因?yàn)榍芭_(tái)不僅僅是酒店的一名員工,除此之外,我們還需要對(duì)酒店的客房進(jìn)行銷(xiāo)售,但是我在這個(gè)方面的成績(jī)一直都沒(méi)有提高,因?yàn)槲覜](méi)有銷(xiāo)售的技巧,這也說(shuō)明我不是一個(gè)合格的前臺(tái),還有很多的工作技能還需要不斷提高。酒店對(duì)我們的工作格外重視也讓我們員工覺(jué)得自己的角色對(duì)酒店是很重要的,我也把自己看成酒店的一員,盡自己最大的努力盡量不辜負(fù)酒店領(lǐng)導(dǎo)的重視和栽培。
酒店對(duì)我們前臺(tái)的要求格外的嚴(yán)格,這些都有利于我們職業(yè)素質(zhì)的提高,我很喜歡這樣具有挑戰(zhàn)性的工作,也正因?yàn)槿绱宋以谶@一年里認(rèn)真的工作,你們平時(shí)也教導(dǎo)我們只有從事充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作,才不會(huì)對(duì)自己的'工作感到麻木和厭煩,我非常贊成這樣的觀點(diǎn),但是現(xiàn)在我卻因?yàn)閭(gè)人的原因需要辭職了。又到了過(guò)年的時(shí)間,這個(gè)時(shí)候也是我最煩惱的時(shí)候,因?yàn)樽约旱娜松笫逻沒(méi)有解決,為此父母一直都在催著自己回家結(jié)婚,同時(shí)男方的家里也是同樣的意思,回家準(zhǔn)備婚事,明年就不是一個(gè)人出來(lái)打工了,因此我不得不辭去酒店的工作。
在這個(gè)時(shí)候提出辭職我知道不是時(shí)候,酒店在這個(gè)時(shí)候是旺季,對(duì)于員工都比較的急缺,要招到一個(gè)比較合格的前臺(tái)就更加的困難了,我提出辭職這樣的請(qǐng)求不僅會(huì)對(duì)酒店的工作造成一定的影響,同時(shí)也讓領(lǐng)導(dǎo)很為難,但是我也是沒(méi)有辦法,因?yàn)槊總(gè)人總是要面對(duì)人生大事,一個(gè)人工作可以再找,但是如果失去幸福的機(jī)會(huì),就會(huì)后悔一輩子,經(jīng)過(guò)權(quán)衡的選擇,我還是希望領(lǐng)導(dǎo)可以體諒我的處境,批準(zhǔn)我的辭職申請(qǐng)。
辭職人:xxx
20xx年x月x日
酒店離職報(bào)告9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
很抱歉給您寫(xiě)這封。在酒店工作達(dá)九個(gè)月的我,雖然時(shí)間很短暫,但對(duì)這里有著一種格外親切的像家一樣的感覺(jué),腦海里留下了美好的印象。在與每一位員工相處過(guò)程中,能夠從他們身上學(xué)到好多有利于酒店管理的知識(shí);為此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這個(gè)工作平臺(tái)和升職機(jī)會(huì);感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作中的引導(dǎo)和在生活中的無(wú)微不至的'關(guān)懷。工作時(shí)間雖然很短,對(duì)我人生而言卻很有意義,是一種激勵(lì)、鞭策、鍛煉。九個(gè)月管理體驗(yàn)使我逐步懂得了如何工作才能成為一名合格的酒店中層管理者,學(xué)會(huì)了如何處理與同事之間復(fù)雜的人際關(guān)系,學(xué)會(huì)了理解和寬容。
同時(shí),也讓我從自身查找或懷疑自己的性格是否不適合做酒店管理;二是感覺(jué)自己離勝任酒店副總經(jīng)理的要求的差距很大;三是自己缺乏酒店管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)太多;四是認(rèn)識(shí)到做好三星級(jí)酒店管理不是靠“點(diǎn)將”和一時(shí)的熱衷就能夠把日常的酒店管理工作抓到位的,關(guān)鍵是靠系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)人才去腳踏實(shí)地干出來(lái)的;五是我目前的工作壓力愈來(lái)愈大。以上這幾點(diǎn)是我遞交辭職的主要因素,同時(shí)由于孩子都在讀書(shū),家庭的經(jīng)濟(jì)壓力也在猛增,這也是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。最終是考慮到酒店今后的發(fā)展和100多名員工的生存問(wèn)題,不想因?yàn)槲业囊蛩刈璧K酒店管理的健全。經(jīng)過(guò)深思熟慮后才做出此選擇,其實(shí)當(dāng)我寫(xiě)下這封信的時(shí)候心中的波瀾久久不能平靜,因?yàn)槲襾?lái)的時(shí)候就是作為一個(gè)長(zhǎng)線(xiàn)計(jì)劃。
借此機(jī)會(huì),感謝以劉經(jīng)理為首的酒店管理層和全體同事,是他們用以身作則和不怕得罪人的工作精神感染了我,使我從中學(xué)到很多關(guān)于酒店和;是他們讓我找到了工作的快樂(lè)和友情的溫暖;是他們對(duì)我工作中存在的缺點(diǎn)的理解和包容。
如果有機(jī)會(huì)的話(huà)我還會(huì)回來(lái)的,相信我在我離開(kāi)這一階段中,我會(huì)用心學(xué)習(xí)酒店管理知識(shí),并掌握一整套的系統(tǒng)的現(xiàn)代化的管理模式,到時(shí)候與大家共同努力,共同進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)意楊之鄉(xiāng)大酒店創(chuàng)建人和全體員工的夢(mèng)想。
最后,衷心的祝愿____市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司興旺發(fā)達(dá)!意楊之鄉(xiāng)大酒店生意興隆,蒸蒸日上!同時(shí)也給熱愛(ài)酒店并好學(xué)的同事們提供一個(gè)酒店最佳管理的學(xué)習(xí)網(wǎng)址———最佳東方邁點(diǎn)博客。因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我閱讀了大量行業(yè)內(nèi)精英寫(xiě)的管理和博客營(yíng)銷(xiāo)案例,以及一線(xiàn)員工工作中的貼身感受,讓我 請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),謝謝!在工作有不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒。
此致
敬禮!
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酒店離職報(bào)告10
中國(guó)的酒店業(yè),在近20年歷史的旅游業(yè)市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)下,發(fā)展迅速,一座座國(guó)際連鎖酒店,如香格里拉、洲際、喜來(lái)登、萬(wàn)豪、希爾頓等在內(nèi)陸不斷發(fā)展擴(kuò)建,截至目前,中國(guó)的星級(jí)酒店已達(dá)13900家,其中三星級(jí)以上酒店達(dá)5248家。奧運(yùn)之后,北京、青島等奧運(yùn)伙伴城市的旅游前景無(wú)限廣闊;但與迅猛發(fā)展的旅游市場(chǎng)相比,旅游業(yè)尤其是酒店業(yè)人才匱乏,人力資源緊缺,面臨社會(huì)各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),愿從事此行業(yè)的人員逐日減少,使同行業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,這就更加突出了人力資源管理的重要性和必要性。
一、酒店業(yè)人力資源現(xiàn)狀
目前酒店業(yè)普遍存在的問(wèn)題是中級(jí)管理人才缺乏、員工整體素質(zhì)低、流動(dòng)性大。與國(guó)內(nèi)外客人日益?zhèn)性化的需求相比,酒店員工的素質(zhì)和技能還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到要求。主要原因是員工學(xué)歷普遍偏低,沒(méi)有掌握必備的技能;而且由于傳統(tǒng)觀念的影響,大多數(shù)員工對(duì)本職工作沒(méi)有認(rèn)同感,認(rèn)為是伺候人的行業(yè),缺乏相應(yīng)的職業(yè)道德、職業(yè)修養(yǎng)和熱情度,由此導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能難以令人滿(mǎn)意。今年勞動(dòng)法的出臺(tái),使員工流動(dòng)率又有提高,尤其是大學(xué)生跳槽的比例極高,致使許多酒店人力資源部門(mén)在招聘員工時(shí)寧愿要職高生、大專(zhuān)生,也不愿要本科生。這對(duì)本身員工素質(zhì)不高的酒店業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是雪上加霜,惡性循環(huán)。
圖為“某五星級(jí)酒店員工的文化程度調(diào)查表”
文化程度 比例
研究生 0.00%
大學(xué)本科 10.57%
大學(xué)專(zhuān)科 32.58%
中專(zhuān) 15.42%
職業(yè)高中 13.34%
普通高中 14.90%
初中文化 12.82%
小學(xué)文化 0.35%
合計(jì) 100.00%
同時(shí),員工的高流失率一直是困擾飯店管理者的難題。作為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),飯店業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程即員工提供服務(wù)的過(guò)程,人成為決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的重要因素。最為關(guān)鍵的是人員流動(dòng)較大,對(duì)于酒店這樣一個(gè)服務(wù)性行業(yè)來(lái)說(shuō),非常不利于服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定,流動(dòng)過(guò)大,同時(shí)亦不利于基層管理人員的培養(yǎng)。而酒店的服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力,一個(gè)服務(wù)質(zhì)量不能保障的酒店,如何在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上立足?憑借什么與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪市場(chǎng)?
二、人員流動(dòng)的利與弊
人員流動(dòng)是一個(gè)酒店業(yè)在成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程中始終都存在和需要面對(duì)的問(wèn)題。人員流動(dòng)有利有弊,我們必須辯證的、一分為二地看待這個(gè)問(wèn)題。
一個(gè)人員幾乎不流動(dòng)的企業(yè)容易產(chǎn)生很多痼疾,比如員工非常容易產(chǎn)生懶惰心理,企業(yè)會(huì)缺少活力如同一潭死水,過(guò)去的國(guó)有企業(yè)鐵飯碗的思想就是最好的證明。而新員工的進(jìn)入可以幫助企業(yè)帶來(lái)新的思想,讓企業(yè)煥發(fā)新的活力。從某種意義上講,一定比例的人員流動(dòng)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)利大于弊。
但是人員流動(dòng)比率控制不當(dāng),流動(dòng)過(guò)于頻繁,流動(dòng)率過(guò)高,給企業(yè)帶來(lái)的弊端亦是非常明顯的。因?yàn)槠髽I(yè)首先要為較高的員工招聘成本、培訓(xùn)成本買(mǎi)單,員工培養(yǎng)出來(lái)以后企業(yè)卻留不住,轉(zhuǎn)而受聘于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,讓自己的企業(yè)只是成為其他企業(yè)的人員培訓(xùn)基地,這是企業(yè)最不愿意看到的。
所以合理控制人員流動(dòng)對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。要做到合理控制人員流動(dòng)比率,必須對(duì)人員流動(dòng)的規(guī)律、流動(dòng)的原因進(jìn)行深入分析,掌握流動(dòng)的規(guī)律、了解離職的原因,才能找到合理控制的方法和途徑。
三、淺析酒店業(yè)員工離職的一般規(guī)律
以下調(diào)查分析,是基于多年對(duì)人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)的積累,尤其是以青島市某五星級(jí)酒店的離職情況作為樣本展開(kāi)統(tǒng)計(jì)分析的。該星級(jí)酒店已經(jīng)成立10余年,是一家老牌單體型酒店,在職員工600余人,該酒店在青島高星級(jí)酒店市場(chǎng)上占有舉足輕重的地位。以此酒店的數(shù)據(jù)作為樣本,對(duì)青島市酒店行業(yè)離職情況統(tǒng)計(jì)具有代表性意義。
。ㄒ唬╇x職的月份周期規(guī)律調(diào)查分析
表格一
某星級(jí)酒店07/08全年離職率對(duì)比統(tǒng)計(jì)
月份 離職人數(shù) (含實(shí)習(xí)生) 離職率 (含實(shí)習(xí)生)% 離職人數(shù) (不含實(shí)習(xí)生) 離職率 (不含實(shí)習(xí)生)%
08年 07年 08年 07年 08年 07年 08年 07年
1月 13 20 2.18% 3.22% 10 11 1.89% 1.96%
2月 15 32 2.56% 5.34% 11 16 2.12% 2.88%
3月 24 24 3.90% 4.01% 18 18 3.41% 3.22%
4月 31 28 5.10% 4.67% 21 24 3.99% 4.32%
5月 20 21 3.32% 3.51% 17 18 3.25% 3.27%
6月 26 29 4.35% 4.78% 23 25 4.47% 4.60%
7月 28 52 4.33% 8.37% 14 19 2.66% 3.43%
8月 30 39 4.84% 6.48% 10 27 1.92% 4.95%
9月 47 35 8.03% 5.83% 16 25 3.08% 4.59%
10月 29 21 5.09% 3.57% 27 14 5.35% 2.60%
11月 24 25 4.16% 4.15% 22 20 4.41% 3.74%
12月 24 19 4.25% 3.15% 11 13 2.20% 2.43%
平均 26 29 4.34% 4.76% 17 19 3.23% 3.50%
通過(guò)常年從事人力資源工作的經(jīng)驗(yàn)積累,以及對(duì)青島市某星級(jí)酒店多年離職數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),四月份(3.99%、4.32%)、六月份(4.60%、4.47%)、十一月份(3.74%、4.41%)員工離職的流動(dòng)率普遍高于全年平均離職率。
1. 四月份離職高峰原因分析:由于春節(jié)過(guò)后,年度雙薪及員工福利已發(fā)放,此時(shí)就業(yè)機(jī)會(huì)較多,員工躍躍欲試。
2. 六月份離職高峰原因分析:一般新員工以一年為一個(gè)適應(yīng)周期,這也是為什么勞動(dòng)合同大多數(shù)一年一簽。大多數(shù)大中專(zhuān)院校的畢業(yè)生選擇6月份就業(yè)的比較多,就業(yè)剛一年的員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不夠高,而且對(duì)基層崗位的基本技能已經(jīng)駕輕就熟,容易對(duì)現(xiàn)有的工作喪失熱情,所以最為容易離職,導(dǎo)致六月份出現(xiàn)離職高峰。
3. 十一月份離職高峰原因分析:受應(yīng)屆畢業(yè)生的影響,十一月份,用人單位在各大招聘市場(chǎng)開(kāi)展的招聘會(huì)較多,就業(yè)機(jī)會(huì)相對(duì)比集中,促使對(duì)現(xiàn)有工作不滿(mǎn)的員工嘗試尋找更為理想的工作。
了解企業(yè)員工離職的周期規(guī)律對(duì)企業(yè)提前做好人才儲(chǔ)備,應(yīng)對(duì)人員離職高峰有較大幫助。
(二)離職員工服務(wù)年限規(guī)律調(diào)查分析
表格二
某星級(jí)酒店07年離職員工服務(wù)年限調(diào)查統(tǒng)計(jì)
服務(wù)年限 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計(jì)
少于3個(gè)月 4 2 4 5 5 6 13 16 10 6 7 8 86
等于或大于3個(gè)月少于1年 10 22 11 11 6 11 5 8 10 9 6 4 113
等于或大于1年少于3年 3 4 5 6 6 12 30 10 9 2 7 2 96
等于或大于3年少于5年 0 1 2 2 1 0 2 4 1 2 1 1 17
等于或大于5年 3 3 2 4 3 0 2 1 5 2 4 4 33
大于10年 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
合計(jì) 20 32 24 28 21 29 52 39 35 21 25 19 345
表格三
某星級(jí)酒店08年離職員工服務(wù)年限調(diào)查統(tǒng)計(jì)
服務(wù)年限 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計(jì)
少于3個(gè)月 5 0 2 6 2 6 7 3 1 3 5 6 46
等于或大于3個(gè)月少于1年 4 10 14 12 8 10 14 4 40 5 9 14 144
等于或大于1年少于3年 2 2 6 6 6 8 3 20 3 9 5 0 70
等于或大于3年少于5年 1 3 2 3 2 2 2 3 1 6 2 1 28
等于或大于5年 1 0 0 3 1 0 1 0 2 4 3 3 18
大于10年 0 0 0 1 1 0 1 0 0 2 0 0 5
合計(jì) 13 15 24 31 20 26 28 30 47 29 24 24 311
通過(guò)以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),明顯可以看出:工作年限在3年以上的員工對(duì)酒店的忠誠(chéng)度最高,他們更多追求的是工作的穩(wěn)定性,所以離職的可能性相對(duì)較小。
與之相比,工作不滿(mǎn)三年的員工離職的機(jī)率較大,尤其是工作不滿(mǎn)1年的員工離職的機(jī)率最大因?yàn)樗麄儗?duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不夠高,對(duì)現(xiàn)有工作容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。
。ㄈ┛头、餐飲、前廳等面客服務(wù)崗位的離職比率高
表格四
某星級(jí)酒店2008年各部離職數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
部門(mén) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合計(jì) 平均
餐飲部 4 4 3 6 6 8 7 2 2 12 4 10 54 5
前廳部 0 0 3 2 7 2 2 0 4 6 7 2 26 2
管家部 4 4 7 6 2 9 5 4 5 6 7 8 52 4
行政辦 0 0 3 0 0 1 0 2 0 0 1 1 6 1
人資部 0 0 1 0 0 0 0 1 1 1 1 0 4 0
保衛(wèi)部 2 2 0 5 1 2 0 1 4 1 3 2 18 2
財(cái)務(wù)部 0 0 1 0 0 0 0 0 0 2 0 0 3 0
營(yíng)銷(xiāo)部 0 1 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 2 0
電腦部 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 165 14
表格五
某星級(jí)酒店20xx年各部離職率統(tǒng)計(jì)
部門(mén) 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 平均
管家部 4.17% 4.35% 7.53% 6.59% 2.08% 9.78% 5.32% 4.26% 5.49% 6.90% 6.42% 7.69% 5.88%
保衛(wèi)部 5.13% 5.41% 0.00% 13.51% 2.56% 5.26% 0.00% 2.63% 11.43% 2.78% 8.57% 5.56% 5.24%
前廳部 0.00% 0.00% 4.35% 2.90% 11.11% 3.17% 2.94% 0.00% 6.06% 9.23% 10.94% 3.12% 4.49%
餐飲部 2.58% 2.65% 1.90% 3.77% 3.85% 5.19% 4.46% 1.29% 1.25% 8.28% 2.02% 5.26% 3.54%
康樂(lè)部 0.00% 0.00% 12.50% 0.00% 0.00% 4.00% 0.00% 8.70% 0.00% 0.00% 3.13% 3.13% 2.62%
人資部 0.00% 0.00% 2.78% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2.94% 3.03% 3.13% 3.03% 2.94% 1.49%
財(cái)務(wù)部 0.00% 0.00% 3.13% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 6.45% 0.00% 0.00% 0.80%
營(yíng)銷(xiāo)部 0.00% 4.17% 0.00% 0.00% 4.35% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.71%
工程部 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 2.08% 2.13% 2.13% 0.53%
電腦部 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00% 0.00%
通過(guò)以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),可以證明酒店行業(yè)不同部門(mén)的離職規(guī)律,一線(xiàn)面客部門(mén)如餐飲部、客房部、前廳部的離職率明顯高于財(cái)務(wù)部、人力資源部、工程部等二線(xiàn)非面客部門(mén)。出現(xiàn)這種規(guī)律其實(shí)并不難理解,大多數(shù)人在擇業(yè)方面明顯存在求穩(wěn)定的心理,加上中國(guó)人不愿拋頭露面、伺候人的思想作怪,以及一線(xiàn)崗位的工作時(shí)間等因素的影響,促使面客部門(mén)的離職率明顯高于二線(xiàn)部門(mén)。
四、淺析酒店行業(yè)員工離職原因
通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)酒店行業(yè)員工離職原因進(jìn)行背景調(diào)查統(tǒng)計(jì),該行業(yè)員工離職原因主要表現(xiàn)在以下方面:
(一) 薪資水平太低,滿(mǎn)足不了基本生活需要
雖然物價(jià)在快速上漲,但是酒店行業(yè)的總體工資水平卻一直在原地踏步或小幅增長(zhǎng)。1994年,青島市五星級(jí)酒店的員工工資是當(dāng)時(shí)企業(yè)單位的3-5倍;而今,單體酒店員工級(jí)的平均工資卻在青島市職工平均工資之下。當(dāng)每月的'固定收入滿(mǎn)足不了家庭生活的需要或年輕一代的消費(fèi)水平時(shí),會(huì)促使他們選擇薪資相對(duì)較高的工作。
。ǘ┱J(rèn)為自己對(duì)企業(yè)的投入明顯少于企業(yè)對(duì)自己的回報(bào)
酒店作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),存在明顯的淡旺季,在旺季勞動(dòng)強(qiáng)度大,加班加點(diǎn)對(duì)于從事酒店行業(yè)的員工來(lái)說(shuō)是家常便飯,如果企業(yè)缺少必要的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制或未按勞動(dòng)法規(guī)定足額發(fā)放加班費(fèi),會(huì)大大降低員工的滿(mǎn)意度。
。ㄈ┘彝サ耐庠谠虼偈顾麄冸x職
酒店作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè),匯集了不同年齡段、不同區(qū)域的人群,不同的年齡段、不同區(qū)域的人群需要面對(duì)不同的生活問(wèn)題。
年齡在45歲以上的員工,家中瑣事繁雜,上有老、下有小,耗費(fèi)的精力較多,根據(jù)背景調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示,老人生病、孩子需要照顧是這個(gè)年齡段的人群離職的主要因素。
另外,酒店行業(yè)女員工較多,女性在家庭、孩子成長(zhǎng)過(guò)程中要比男性付出更多,服務(wù)性行業(yè)的工作性質(zhì)和工作時(shí)間往往不能讓職業(yè)女性?xún)烧呒骖,?dāng)兩者產(chǎn)生沖突時(shí),她們的決定一般會(huì)傾向于家庭。
作為一個(gè)勞動(dòng)比較密集的行業(yè),酒店務(wù)工的外地年輕人較多,當(dāng)此類(lèi)人員在外工作一定年限以后,迫于父母的壓力,會(huì)選擇回父母的身邊,回歸家庭,結(jié)婚生子,促使他們離職。
。ㄋ模⿲(duì)目前的工作失去興趣,得不到晉升,認(rèn)為繼續(xù)留在企業(yè)沒(méi)有發(fā)展的空間
在離職員工規(guī)律統(tǒng)計(jì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),工作1年—3年的員工容易離職,這一部分人群對(duì)企業(yè)歸屬感不夠強(qiáng),而且在目前的崗位上技能已經(jīng)相對(duì)比較嫻熟,如果企業(yè)缺少良好的培訓(xùn)機(jī)制,不能為他們提供一個(gè)再學(xué)習(xí)、發(fā)展的空間,會(huì)促使他們對(duì)目前的工作產(chǎn)生職業(yè)倦怠,尤其是當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)沒(méi)有晉升空間時(shí),會(huì)毅然決然選擇離職。
(五)不能認(rèn)同企業(yè)的管理方式、變革
新員工一般會(huì)經(jīng)歷一段組織承諾的震蕩期,組織歸屬感非常低,個(gè)人的價(jià)值觀和目標(biāo)與企業(yè)的價(jià)值觀和目標(biāo)尚未達(dá)到一致,在對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)階段,不能適應(yīng)、認(rèn)同新企業(yè)的文化及管理方式時(shí),非常容易跳槽。
當(dāng)一些老員工已經(jīng)適應(yīng)了企業(yè)原有的管理模式,當(dāng)企業(yè)人員調(diào)整、管理方式發(fā)生變革時(shí),也會(huì)讓一些老員工無(wú)所適從、無(wú)法適應(yīng),管理方式變革也會(huì)成為促使一些老員工離職的重要因素。
(六)新勞動(dòng)合同法的頒布實(shí)施降低了合同期內(nèi)員工離職的違約成本
2008年新頒布的《勞動(dòng)合同法》,更加維護(hù)勞動(dòng)者弱勢(shì)群體的權(quán)益,將原來(lái)合同期內(nèi)離職需要按照未履行的合同期限繳納一定數(shù)量的違約金,更改為提前一個(gè)月無(wú)須繳納違約金(需要賠償特殊培訓(xùn)費(fèi)用的人員除外),大大降低了員工的離職風(fēng)險(xiǎn)和成本,從而使合同期內(nèi)離職更加容易。
(七)80、90后的一代,擇業(yè)范圍更加廣闊
面臨21世紀(jì)更多的、充滿(mǎn)誘惑力的機(jī)遇,年輕的一代向往更新鮮、刺激、舒適和高薪資、高福利的工作;外企、高檔商廈、貿(mào)易公司等有著太多誘惑他們的理由。相比而言,酒店勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度的高要求,三班倒的工作時(shí)間,餐飲部、客房部等部門(mén)的勞動(dòng)強(qiáng)度,另80、90后們望而卻步。有個(gè)調(diào)查很有趣:80后青年拒絕加班;90后青年拒絕上班。
。ò耍⿲(shí)習(xí)生、畢業(yè)生境外的勞務(wù)輸出與實(shí)踐
現(xiàn)今,面臨較大的招聘危機(jī)及過(guò)高的人力成本,各個(gè)酒店紛紛與各大院校合作,招募大量的實(shí)習(xí)生,使得90年代學(xué)校找門(mén)路尋求酒店安排實(shí)習(xí)生,到近幾年,酒店千方百計(jì)搶到合適的實(shí)習(xí)生源,真是今非昔比。
另外,新加坡、澳門(mén)、日本研修生的大量需求,使得學(xué)生們紛紛到境外實(shí)習(xí)、研修,去賺高薪、見(jiàn)世面,開(kāi)闊眼界!
只有了解員工離職的規(guī)律和離職原因,才可以有效的幫助酒店合理控制人員流動(dòng),才可以進(jìn)一步探尋留住人才的有效方法和途徑。
五、酒店業(yè)人才留用對(duì)策
人才留用在人力資源管理中極其重要。人才留用是公司保持健康發(fā)展的基本措施之一。酒店花費(fèi)的諸如培訓(xùn)時(shí)間及投入、知識(shí)流失、消極員工的待崗,留不住關(guān)鍵人才的問(wèn)題是我們的直接成本。這還不包括組織的間接費(fèi)用諸如機(jī)會(huì)成本等。所以,留住人才對(duì)健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。
那么,什么才是留住員工的法寶呢?
。ㄒ唬┳龊秒x職面談
離職面談是指在員工準(zhǔn)備離職或已經(jīng)離職后,企業(yè)與員工進(jìn)行的一種面對(duì)面的談話(huà)聊天方式。其目的在于從離職員工那里獲得相關(guān)信息,以便企業(yè)改進(jìn)工作和維系與離職員工的良好關(guān)系。成功的離職面談不僅可以幫助企業(yè)獲得有效的信息,更為重要的還是挽留員工的直接有效的途徑,為企業(yè)帶來(lái)顯性和隱性的雙重收獲。
1.維系雙方關(guān)系:通過(guò)面談,不僅可以融洽酒店與離職員工的關(guān)系,還可以起到挽留核心員工的作用,而對(duì)于酒店不想留住的員工,也可以通過(guò)離職面談降低雙方的敵對(duì)意識(shí),體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)員工的尊重與關(guān)懷,展示企業(yè)的大家風(fēng)范。
2.預(yù)防不利行為:由于離職者的心態(tài)多半對(duì)公司不滿(mǎn),一旦離開(kāi)后可能會(huì)有詆毀公司形象的情形發(fā)生,對(duì)于酒店形象會(huì)有很大的影響,因此做好離職面談還可以預(yù)防很多不利于公司的行為發(fā)生,至少可以舒緩員工對(duì)酒店的抱怨或敵對(duì)心態(tài)。
3.獲得真實(shí)心聲:通過(guò)面談可以得到離職員工的意見(jiàn)反饋,人之將走,其言也真,這些臨別之際的心聲吐露和針砭之言,是直接、難得的訪談資料,往往都是企業(yè)的不足甚至陰暗面的曝光,有利于公司日后的改進(jìn)和提高。
4.提升公司形象:通過(guò)面談能傳達(dá)出酒店重視員工意見(jiàn)的信息,無(wú)論對(duì)酒店內(nèi)部還是外部而言,都是給公司的正面加分,而且還將酒店重視人才、尊重人才的精神通過(guò)離職員工帶到別的企業(yè),樹(shù)立酒店以人為本的形象,此舉對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)的人才吸引大有益處。
5.放眼未來(lái)合作:與離職員工保持良好的關(guān)系,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),技能優(yōu)秀、品行良好的員工還可以被重新聘用,為公司發(fā)揮作用。
離職面談作為離職管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),原則上應(yīng)以人資總監(jiān)、人事經(jīng)理為主,而不僅僅是一個(gè)人事專(zhuān)員或招聘專(zhuān)員;或者應(yīng)確定不同級(jí)別的員工離職,由相對(duì)級(jí)別的管理人員進(jìn)行離職約見(jiàn)。
這樣做主要有以下三個(gè)方面的原因:
第一,員工既已準(zhǔn)備離職,其面談過(guò)程中必定少了一些顧及,能夠暢所欲言,所有的話(huà)題多會(huì)從內(nèi)心講出,這樣有利于真正了解公司的管理現(xiàn)狀和員工心態(tài),從而在挽留員工的同時(shí),思考更好的改善辦法;
第二,人資總監(jiān)、人事經(jīng)理親自參與面談,會(huì)讓員工感覺(jué)受到尊重,員工更會(huì)說(shuō)真心話(huà),吐心聲。雖然員工的“真話(huà)”未必完全正確,企業(yè)也未必會(huì)完全當(dāng)真,但對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō),必定有一定的參考價(jià)值;
第三,管理人員親自參與面談,可體現(xiàn)出公司的人性化管理,即使員工離職之意已定,仍可通過(guò)面談讓員工對(duì)公司心存良好印象,這也是對(duì)企業(yè)文化的有效宣傳。
。ǘ⿵膯T工入職的那一刻起,為他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃
從員工入職,酒店就應(yīng)該為每一位員工設(shè)計(jì)其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,尤其是對(duì)大學(xué)生等高素質(zhì)人才的職業(yè)發(fā)展要有一套明確的規(guī)劃方案,使其能夠看到未來(lái)的發(fā)展方向和目標(biāo)。
在招聘時(shí),應(yīng)該選擇有潛質(zhì)并熱愛(ài)酒店工作的大學(xué)生,按照其基本素質(zhì)、性格特點(diǎn)和興趣愛(ài)好,分配到合適的崗位,指定培訓(xùn)師,在學(xué)習(xí)崗位知識(shí)的同時(shí),給予其一段時(shí)間的基層工作鍛煉;如果達(dá)到了特定的考核指標(biāo)并通過(guò)評(píng)審,可以提升到一定的職位,這樣,通過(guò)不斷的磨煉,將為酒店培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理人才。酒店還可以提供一定的海外培訓(xùn)經(jīng)歷,以此開(kāi)闊其眼界、提升服務(wù)意識(shí),提高其語(yǔ)言水平,這樣的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃一定會(huì)受到大學(xué)生的歡迎。企業(yè)既留住了他們想要的人才,同時(shí)又促進(jìn)了酒店業(yè)服務(wù)人員整體素質(zhì)的提升。
(三)系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的酒店知識(shí)、技能培訓(xùn)是留住優(yōu)秀人才的砝碼
員工技能、職業(yè)素質(zhì)得不到提高,員工培訓(xùn)往往達(dá)不到預(yù)期效果,是因?yàn)槎鄶?shù)員工沒(méi)有主動(dòng)要求培訓(xùn)的意識(shí),只是根據(jù)酒店的安排參加,這樣難免使培訓(xùn)流于形式,難以達(dá)到預(yù)期的效果。只有從根本上解決培訓(xùn)隊(duì)伍的構(gòu)成、培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)計(jì)劃的安排。符合員工對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、內(nèi)容和形式上的需求,才能調(diào)動(dòng)員工參加培訓(xùn)的積極性,為酒店發(fā)展培養(yǎng)合格的人才。
跨部門(mén)交叉培訓(xùn),是一種員工通過(guò)接受額外服務(wù)技巧的培訓(xùn)來(lái)滿(mǎn)足不止一個(gè)工作崗位需要的培訓(xùn)方式,現(xiàn)已被越來(lái)越多的西方酒店作為保持人員素質(zhì)優(yōu)勢(shì)、提高服務(wù)質(zhì)量及競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。實(shí)施交叉培訓(xùn)有助于酒店更加有效的控制成本,在旅游旺季業(yè)務(wù)量突增或員工生病、休假以及顧客額外需求導(dǎo)致酒店內(nèi)部出現(xiàn)工作缺位時(shí),能夠及時(shí)彌補(bǔ)。同時(shí),還可以降低員工的跳槽率。一方面,員工喜歡培訓(xùn)所帶來(lái)的挑戰(zhàn),減少了長(zhǎng)期重復(fù)同樣工作而產(chǎn)生的厭煩情緒,增加了新鮮感;另一方面,使員工一專(zhuān)多能,效率大幅度提高,從而節(jié)約了勞動(dòng)資本。
除多種知識(shí)內(nèi)容的培訓(xùn)外,培訓(xùn)的方式方法亦很重要。在職員工的培訓(xùn)應(yīng)利用多種形式引發(fā)員工的興趣,以達(dá)到事半功倍的效果。如:多媒體教學(xué)、員工互動(dòng)、角色扮演、實(shí)際觀摩等。
。ㄋ模┝己玫钠髽I(yè)文化為員工提供一個(gè)茁壯成長(zhǎng)的環(huán)境
良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力,是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志。它是以?xún)r(jià)值為核心,以知識(shí)為基礎(chǔ),以事業(yè)為共同追求,以職業(yè)道德、相關(guān)法令、制度和政策為導(dǎo)向的全體職工和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的長(zhǎng)期共識(shí),良好的企業(yè)文化應(yīng)具有以下特征:一是兼容性。能吸收和接納不同酒店管理模式的精髓,容忍員工個(gè)性上的缺陷和不足。二是學(xué)習(xí)性。能以比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的速度進(jìn)行學(xué)習(xí),并創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)理念;三是戰(zhàn)略性。要注重酒店服務(wù)的長(zhǎng)期效應(yīng),增強(qiáng)員工危機(jī)感;管理者應(yīng)做員工的朋友,主動(dòng)了解員工的困難和要求,并盡力幫助解決。使員工在物質(zhì)生活和精神生活兩方面都能感受到酒店的溫暖。建立公平、公開(kāi)、公正的評(píng)估系統(tǒng),使員工能夠信服。
員工參與在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,員工對(duì)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人的成長(zhǎng)更為重視。所以作為管理者一旦確認(rèn)自己已把合適的人選安排在合理的崗位上,就應(yīng)該授予他一定的權(quán)力,為員工創(chuàng)造參與酒店管理的機(jī)會(huì),滿(mǎn)足其精神上高層次的需求。當(dāng)員工與其他人合作一起解決問(wèn)題時(shí),其社會(huì)需求得到了滿(mǎn)足;當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到他們對(duì)酒店很重要時(shí),其尊重需求得到了滿(mǎn)足;當(dāng)員工為自己的貢獻(xiàn)而興奮不已時(shí),其自我實(shí)現(xiàn)需求得到了滿(mǎn)足。酒店通過(guò)這種內(nèi)部“員工參與”的激勵(lì)手段,不僅可以調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,還可以給他們提供更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),留住優(yōu)秀人才。
(五) 讓優(yōu)秀的員工清楚地知道自己的工作預(yù)期
改變期望會(huì)讓人們緊張不安、產(chǎn)生有害的壓力。這些壓力掠走了員工內(nèi)心深處的安全感并產(chǎn)生挫敗感。我們并不提倡一成不變的工作,但是有一個(gè)明確的框架是必要的,在這個(gè)框架里人們清楚的知道他們被期待著怎么去工作。
。 員工受到的監(jiān)管質(zhì)量對(duì)人才留用很關(guān)鍵
人們離職更多的是為了離開(kāi)經(jīng)理、主管,而不是為了離開(kāi)公司或者工作本身。監(jiān)管人僅有善意、好心是不夠的,從對(duì)員工的明確預(yù)期開(kāi)始,監(jiān)管人在人才留用中扮演著重要角色。監(jiān)管人所做的任何能使員工感受到自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)的事情都可以增加業(yè)績(jī)。
。ㄆ撸 員工在組織中有自由表述自己想法的能力
你的組織能夠廣泛的征求意見(jiàn),并擁有一個(gè)人人樂(lè)于提供反饋的環(huán)境嗎?如果是這樣的話(huà),員工則可各抒己見(jiàn)、自由的批評(píng)、不斷進(jìn)步。如果不是的話(huà),員工要么保持緘默要么感覺(jué)自己麻煩不斷,直到他們離職。
。ò耍閮(yōu)秀的員工創(chuàng)建一個(gè)才華得以施展的平臺(tái)
一個(gè)充滿(mǎn)熱情的員工還希望在給定的工作崗位之外做出成績(jī)。有多少人能做出成績(jī)呢?你只需知道他們的能力、才華和經(jīng)驗(yàn)慢慢的鍛煉他們。
(九)對(duì)公平和公正待遇的感知在人才留用中同樣重要
比如,一位職員,畢業(yè)僅一、二年,工作六個(gè)月后就得到了一定數(shù)量的加薪。這種消息在公司中是保密不了的。在疑問(wèn)的陰影下,其他員工的士氣必定受到影響。普通員工值得加薪嗎?當(dāng)然。但是,務(wù)必考慮這給其他員工帶來(lái)的影響。
。ㄊ﹩T工從來(lái)沒(méi)有感覺(jué)到高級(jí)主管知道他的離職
抽出時(shí)間認(rèn)識(shí)新員工,了解他們的天賦、才干和技能,定期約見(jiàn)員工。你會(huì)得到更多信息,并在酒店運(yùn)作中樹(shù)立良好形象。幫助新員工讓他們覺(jué)得自己受歡迎、受重視、有使命感是非常重要的工作方法。
。ㄊ唬┠愕膯T工必須感受到回報(bào)、重視和尊重
這對(duì)人才留用的成功非常關(guān)鍵。經(jīng)常說(shuō)謝謝非常有效。貨幣報(bào)酬、獎(jiǎng)金和禮物會(huì)讓“謝謝”更升值。和工作成績(jī)相聯(lián)系的適當(dāng)加薪,有利于留住員工,會(huì)增加他們的工作動(dòng)力。
把這幾個(gè)方面應(yīng)用到你的組織中,既能留住你渴望的員工,又能吸引最好的人才。
六、現(xiàn)代人力資源應(yīng)從“管理離職員工”上升到“員工離職管理”
(一)離職管理重在事前預(yù)防
面對(duì)職場(chǎng)精英們的離職,企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢?許多企業(yè)現(xiàn)在都很強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)的“忠誠(chéng)”,但一方面企業(yè)不能給員工一個(gè)恪守忠誠(chéng)的條件,另一方面,現(xiàn)在員工對(duì)忠誠(chéng)的解讀與過(guò)去那種一輩子只服務(wù)一家企業(yè)的形式上的忠誠(chéng)已經(jīng)完全不同了,F(xiàn)在員工更多的忠誠(chéng)于職業(yè),而非企業(yè),而且越是優(yōu)秀的員工,對(duì)于職業(yè)的忠誠(chéng)度就越遠(yuǎn)高于他們對(duì)于企業(yè)的忠誠(chéng)度,越需要給他們一個(gè)利于職業(yè)生涯發(fā)展的企業(yè)環(huán)境。所以,企業(yè)對(duì)于員工忠誠(chéng)的理解也應(yīng)該隨時(shí)代而改變。員工離職了,并不意味著員工對(duì)企業(yè)“不忠誠(chéng)”,而是換了另一個(gè)更適于他們成長(zhǎng)的空間。
企業(yè)要從“管理員工離職”轉(zhuǎn)變到“員工離職管理”上來(lái)。所謂員工離職管理不僅僅包括通常的員工出現(xiàn)離職征兆時(shí)的面談挽留、離職手續(xù)辦理、離職后的面談、員工離開(kāi)企業(yè)后的關(guān)系維護(hù);更重要的還包括企業(yè)的人才保留機(jī)制的建立、員工離職的預(yù)防、突發(fā)離職帶來(lái)的危機(jī)管理等。
。ǘ⿵慕M織找原因,為離職定對(duì)策
員工離職的原因很多,有個(gè)人方面的原因,比如員工不適應(yīng)企業(yè)的管理風(fēng)格和文化氛圍、職業(yè)倦怠、與上司或同事出現(xiàn)矛盾、工作壓力大、個(gè)人或家庭原因,也有組織方面的原因,比如企業(yè)薪酬福利缺少競(jìng)爭(zhēng)力、缺少晉升機(jī)制、內(nèi)部不公平等。而對(duì)于人力資源工作者來(lái)說(shuō),更重要的是從組織的層面尋找造成員工離職的原因,然后針對(duì)性地采取解決措施,有效的預(yù)防核心員工的流失。
(三)現(xiàn)實(shí)與期望的差距成為新員工離職的最大隱患
企業(yè)在招聘時(shí),應(yīng)向應(yīng)聘者提供真實(shí)的信息,包括工作的內(nèi)容、環(huán)境、政策及管理者的風(fēng)格等,提出公司真實(shí)的期望,作出真實(shí)且可以實(shí)現(xiàn)的承諾,從而避免員工對(duì)公司抱有太過(guò)于不切實(shí)際的期望。當(dāng)然,這并非向應(yīng)聘者講公司有哪些不足,而是在強(qiáng)調(diào)工作中積極面的同時(shí),不刻意掩蓋那些影響員工離職的消極因素。公司還可以鼓勵(lì)內(nèi)部提升和內(nèi)部員工推薦人才,因?yàn)檫@些人已經(jīng)了解了公司的實(shí)際情況以及工作內(nèi)容,把真實(shí)情況講述給應(yīng)聘者使其對(duì)公司的期望更加現(xiàn)實(shí)。
國(guó)際假日集團(tuán)的創(chuàng)始人凱蒙威爾遜先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò):沒(méi)有滿(mǎn)意的員工,就沒(méi)有滿(mǎn)意的顧客;沒(méi)有令員工滿(mǎn)意的工作環(huán)境,就沒(méi)有令顧客滿(mǎn)意的享受環(huán)境。酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),入力資源是酒店業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。對(duì)于正在成長(zhǎng)中的中國(guó)酒店業(yè),唯有兼收并蓄、揚(yáng)長(zhǎng)避短,走適合自己特色的人力資源管理之路,才是今后發(fā)展的方向。21世紀(jì)是人才競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì),企業(yè)想做大做強(qiáng),不能不重視人力資源管理中-員工離職管理的重要性。綜上所述,只要企業(yè)付出相應(yīng)的努力和人力成本,必能看到員工離職管理給企業(yè)的投資者們所帶來(lái)的意想不到的收獲!
【參考文獻(xiàn)】:
1.《人力資源》,總第264期, 2007年11月下半月;
2.《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》,2005年3月;
3.《人力資源開(kāi)發(fā)與管理》,2004年11月。
酒店離職報(bào)告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!有沒(méi)有想過(guò)要想別人做好,自己的責(zé)任是先把這些做好,而在去從7月26號(hào)到本月底,我到公司已有1個(gè)月了,在這段時(shí)間里,雖然我的工作不是做的特別突出,但是在公司和同事們的幫助下,我也要求自己盡心盡職,每項(xiàng)工作都用自己十二分努力去做,盡管不是特別好,但平心而論,公司的器重,同事們的熱情,這真是我第一次工作,也是我遇到的的工作環(huán)境。但是我再三考慮還是寫(xiě)下這封辭職信。雖然我心里甚是不愿意,但這實(shí)在不是我以后所選擇的地方了。從我到公司到現(xiàn)在每一次都是看到公司對(duì)我們的.要求,而我們必須認(rèn)真對(duì)待,但是公司要求別人,現(xiàn)在的xx中餐廳和我期望的很不一樣,這不是一個(gè)團(tuán)隊(duì),不是一個(gè)真正的大集體,而我看到是人人都在勾心斗角,這也是現(xiàn)在xx中餐廳人員不穩(wěn)定的原因,他把每個(gè)人都當(dāng)成工具來(lái)看待,不服從就會(huì)被裁掉,有沒(méi)有考慮到別人的感受。工作量巨大,一個(gè)豪華包間才一個(gè)服務(wù)員,有時(shí)1個(gè)人需要兩桌甚至更多。工作壓力大,除了大碗外,所以的碗筷、酒杯等其他餐具都得自己清洗,任務(wù)繁重。在非人為原因下?lián)p壞的餐具還是如數(shù)天價(jià)照賠!雖然說(shuō)我們做服務(wù)員有酒水提成,但是從進(jìn)公司至今,沒(méi)有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)明確地跟我們說(shuō)明怎么個(gè)提成規(guī)則。我們的入職沒(méi)有簽合同或協(xié)議,底薪1050加提成完全是我應(yīng)得的薪酬。這也是我離開(kāi)的原因。我非常喜歡麗華中餐廳,因?yàn)槲业牡谝环莨ぷ骶驮趚x中餐廳,我把它印入我的骨髓當(dāng)中的喜歡。當(dāng)初從武漢回來(lái)就是還相信食草堂會(huì)給我們大家希望,我自己的原因占部分,但是自己的能力非常有限,不一定做得讓公司感到滿(mǎn)意,我只能說(shuō)聲抱歉,請(qǐng)公司原諒!再一次真誠(chéng)的感謝公司及同事們對(duì)我的關(guān)愛(ài)!懇請(qǐng)公司接受我的辭職請(qǐng)求!謝謝!
申請(qǐng)人:xx
申請(qǐng)時(shí)間:xxx年xx月xx日
酒店離職報(bào)告12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
作為一名在酒店工作了大半年的員工,我對(duì)酒店有一種格外親切感覺(jué),每一個(gè)人他年輕的'時(shí)候都有很多第一次,我當(dāng)然也不例外,我也是第一回在酒店工作,我最青春的半年也在酒店,在這里我學(xué)會(huì)了很多東西,能夠和同事在一起工作,我覺(jué)得很開(kāi)心,這里的每一個(gè)人都教會(huì)了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識(shí),如何為人,如何處事,如何工作。
在酒店里,領(lǐng)導(dǎo)們也對(duì)我十分關(guān)心,我十分感謝,而我做為集體中的一份子,感謝您對(duì)員工的關(guān)心與培養(yǎng),于與我自身能力不足,近期的工作讓我覺(jué)得力不從心,所以向酒店提出離職申請(qǐng),望于20xx年12月1日辭職,望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
xxx
年月日
酒店離職報(bào)告13
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
十分感謝您在我人生最困難的時(shí)候給了我這個(gè)平臺(tái),讓我能在別克這樣一個(gè)優(yōu)秀酒店品牌中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在過(guò)去的一年的工作中,由于自身能力不足等各個(gè)方面的原因,給公司帶來(lái)了很大的損失和許多不良的影響,在此深表抱歉!
回想前面人生經(jīng)歷,挫折和失敗并行,雖然不停的奔波,不停的努力,但命運(yùn)卻未能有太大的'改變。在這一個(gè)禮拜的停工中,我去過(guò)xxxx第一高峰——xxxx,觀星星、月亮、高山和大自然,感受個(gè)人的渺小和人生的短暫;去過(guò)洞頭海邊,傾聽(tīng)海浪,看茫茫大海,感受大海的博大胸襟和氣概。人生不過(guò)幾十年,當(dāng)須爭(zhēng)朝夕。
過(guò)去,我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運(yùn),經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的反思和總結(jié),我覺(jué)得是性格和品格的問(wèn)題。xxxx總,那天打電話(huà)給您,您以長(zhǎng)者的身份對(duì)我的批評(píng)和指正,給了我很大的觸動(dòng)。是的,一個(gè)連責(zé)任感都沒(méi)有的人是不可能完成永久的事業(yè)的。我一定會(huì)謹(jǐn)記您給我的教誨,努力將自己塑造成一個(gè)有責(zé)任感并具有高尚道德情操的人。
為了給公司一個(gè)說(shuō)法,我決定辭職。
祝xxxx事業(yè)興旺發(fā)達(dá),祝莊總和家人身體健康、萬(wàn)事如意!
辭職人:xxxx
20xx年xxxx月xxxx日
酒店離職報(bào)告14
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝你們?cè)诎倜χ谐槌鰰r(shí)間閱讀和批復(fù)我的辭職報(bào)告;其次,對(duì)于我這次提出辭職,我表示深深的歉意。
承蒙你們的`關(guān)心和照顧,使我在xx酒店北京分號(hào)度過(guò)了三年零九個(gè)月的美好時(shí)光,從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過(guò)這一段平凡而難忘的人生北漂之路,這份情感不是可以用任何言語(yǔ)來(lái)表達(dá)的。再次衷心感謝你們和各部門(mén)經(jīng)理在過(guò)去的日子里所給予我無(wú)微不至地關(guān)心和幫助。
作為一名xx員工,雖然我年過(guò)半百,但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項(xiàng)工作,每天工作均在10小時(shí)以上,每逢星期天也從不休息,自覺(jué)地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是,薪金收入與我所付出的辛勤勞動(dòng)根本沒(méi)有充分體現(xiàn)出來(lái),很抱歉我只能提出離職辭呈,懇請(qǐng)你們于20xx年xx月xx日前安排好合適的人員接收我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為感。
接下來(lái)我依然會(huì)用心工作,站好最后一班崗,并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康,工作順利!也衷心祝愿xx酒店北京三家分號(hào)顧客盈門(mén),生意興隆。
辭職人:xxx
日期:xx年xx月xx日
酒店離職報(bào)告15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
20xx年XX月XX日很抱歉給您寫(xiě)這封辭職報(bào)告。在酒店工作達(dá)九個(gè)月的我,雖然時(shí)間很短暫,但對(duì)這里有著一種格外親切的像家一樣的感覺(jué),腦海里留下了美好的印象。在與每一位員工相處過(guò)程中,能夠從他們身上學(xué)到好多有利于酒店管理的知識(shí);為此,非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供的這個(gè)工作平臺(tái)和升職機(jī)會(huì);感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我在工作中的引導(dǎo)和在生活中的無(wú)微不至的關(guān)懷。工作時(shí)間雖然很短,對(duì)我人生而言卻很有意義,是一種激勵(lì)、鞭策、鍛煉。九個(gè)月管理體驗(yàn)使我逐步懂得了如何工作才能成為一名合格的酒店中層管理者,學(xué)會(huì)了如何處理與同事之間復(fù)雜的人際關(guān)系,學(xué)會(huì)了理解和寬容。
同時(shí),也讓我從自身查找或懷疑自己的'性格是否不適合做酒店管理;二是感覺(jué)自己離勝任酒店副總經(jīng)理的要求的差距很大;三是自己缺乏酒店管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)太多;四是認(rèn)識(shí)到做好三酒店管理不是靠“點(diǎn)將”和一時(shí)的熱衷就能夠把日常的酒店管理工作抓到位的,關(guān)鍵是靠系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)人才去腳踏實(shí)地干出來(lái)的;五是我目前的工作壓力愈來(lái)愈大。以上這幾點(diǎn)是我遞交辭職的主要因素,同時(shí)由于孩子都在讀書(shū),家庭的經(jīng)濟(jì)壓力也在猛增,這也是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。最終是考慮到酒店今后的發(fā)展和100多名員工的生存問(wèn)題,不想因?yàn)槲业囊蛩刈璧K酒店管理的健全。經(jīng)過(guò)深思熟慮后才做出此選擇,其實(shí)當(dāng)我寫(xiě)下這封信的時(shí)候心中的波瀾久久不能平靜,因?yàn)槲襾?lái)的時(shí)候就是作為一個(gè)長(zhǎng)線(xiàn)計(jì)劃。
借此機(jī)會(huì),感謝以劉經(jīng)理為首的酒店管理層和全體同事,是他們用以身作則和不怕得罪人的工作精神感染了我,使我從中學(xué)到很多關(guān)于酒店和;是他們讓我找到了工作的快樂(lè)和友情的溫暖;是他們對(duì)我工作中存在的缺點(diǎn)的理解和包容。
如果有機(jī)會(huì)的話(huà)我還會(huì)回來(lái)的,相信我在我離開(kāi)這一階段中,我會(huì)用心學(xué)習(xí)酒店管理知識(shí),并掌握一整套的系統(tǒng)的現(xiàn)代化的管理模式,到時(shí)候與大家共同努力,共同進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)意楊之鄉(xiāng)大酒店創(chuàng)建人和全體員工的夢(mèng)想。
最后,衷心的祝愿宿遷市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司興旺發(fā)達(dá)!意楊之鄉(xiāng)大酒店生意興隆,蒸蒸日上!同時(shí)也給熱愛(ài)酒店并好學(xué)的同事們提供一個(gè)酒店管理的學(xué)習(xí)網(wǎng)址-----東方邁點(diǎn)博客。因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我閱讀了大量行業(yè)內(nèi)精英寫(xiě)的管理和博客營(yíng)銷(xiāo)案例,以及一線(xiàn)員工工作中的貼身感受,讓我 請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn),謝謝!在工作有不足之處,望領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒!
此致
敬禮!
辭職人:XXXXXX
20xx年XX月XX日
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