公司年終總結(jié)集合15篇
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的公司年終總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年終總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼20__年即將接近尾聲，一年來，在公司總的指揮下，團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)以及20__年計劃如下：
一、 員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置，積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識，以減少業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“xxxx”賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xx—x年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、 意外險方面工作
xx險：一是一如既往地做好xx險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學(xué)�；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
二是為了確保xx險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行xx險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對xx險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的xx險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。
三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體xx險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx—x萬余份xx險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長手中，做好前期xx險工作，最終在xx月份圓滿完成了xx險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在xx—x萬元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。
三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、 壽險業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。
一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等，而最終達(dá)到促單的`目的。
二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xx—x人成立了綜合拓展部
嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xx—x萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達(dá)到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
五、 建議
一是在當(dāng)前各項政策影響下，團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團(tuán)險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、20__工作思路
1、做好xx險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上，開拓新的意外險來源，特別是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設(shè)與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團(tuán)險業(yè)務(wù)員隊伍的建設(shè)。
公司年終總結(jié)2
彈指之間時間已進(jìn)入XX年，我在xx商貿(mào)有限公司工作已經(jīng)接近兩個年頭了。在這快兩年里我參與并見證了公司的整個發(fā)展歷程。公司的發(fā)展也帶動了我的成長，并讓我時刻感覺到我與公司是一個不可分割的整體。借著新年即將到來之際我想對過去的一年多的工作經(jīng)歷給予自己一個完整細(xì)膩的總結(jié)。
剛開始接到通知要我進(jìn)入公司工作，給我很大的震驚。其中的忐忑與期盼在那個時候展現(xiàn)在我每日思索著一個未知全新的開始。從未接觸過公司這類型的事務(wù)，讓我對即將著手的工作有著無限的憧憬和激情，當(dāng)然其中也不乏更多的忐忑...
在和上一個工作人員工作交接的過程中，我全心的聽好她交代的每一個事項并認(rèn)真做好筆記，害怕遇到這樣的問題，因為她的不在我的不懂而無法正確的完成工作。在交接的過程中我總有一種如饑似渴的狀態(tài)想要和她一起去完成以后我將面臨的每一個事物，就害怕遺漏那一項。在知道自己所需要做的每項事物后，我渾身都充滿無窮的力量。努力想象著那些沒有發(fā)生而后又需要我去處理的工作，我將怎么著去安排這個事物的順序，在最短的時間做到最完美的結(jié)果。
首先是和會計（她是我們公司的兼職會計）見面。會計人很漂亮也很溫和，讓人感覺很容易接近。在彼此見面之后她交代公司的那些賬目是需要做給她，而那些票據(jù)是需要我自己做留存。那些事物是我每個月需要在那些特定的時間去完成。而后還交代有什么不懂的隨時給她打電話。（這句話在以后的很長時間里都得到了印證，我經(jīng)常麻煩她。）在很多我不確定的時候我都會電話請示一下她，避免不必要的錯誤。她總是很溫和的給我解答所有問題。在此我也得特意感謝一下我們的美女會計。
而后就是我們國稅的專管員。她也是一個溫和的中年女人。在面對我這個一竅不通的稅盲，她總是先耐心的告訴我先應(yīng)該怎么樣而后怎么樣。她說這些的時候我都是一手拿筆一手飛快的記錄著。然后再重復(fù)一遍她交代的事項生怕有所錯誤或者遺漏。而她耐心聽完之后笑著說：恩！沒錯。人還是蠻聰明滴。就是什么都不懂啊！趕快回去多學(xué)習(xí)哈�。÷牭竭@些勉勵的話我也是躊躇滿志啊。
最后面對的就是客戶和庫存的管理以及物流這方面的協(xié)調(diào)和溝通。其實工作的'大部分都在這里。我需要及時的做好庫存的管理以便郭總及時的了解我們目前的一個狀況。而后就是物流這方面，因為會涉及到多個地方的客戶，物流也不是一家就能全部搞定。當(dāng)然還有物流費這方面的問題，我得權(quán)衡那家的物流時間短價格便宜，品質(zhì)也能得到保證。
短短一個月的交接工作完成之后，我將面臨著一個人獨自面對整個工作流程。這個時候我內(nèi)心有著莫名的興奮和不安。終于可以自己獨擋一面去迎接所有的事項，卻也害怕自己經(jīng)驗不足，把原本簡單的事物變得很復(fù)雜。但我很虔誠，相信只要不懂就問，笨鳥先飛，別人一次可以完成的事物我多跑幾次也照樣可以完成。只是需要比別人付出更多的時間和精力。
那個時候公司掛職的主要人員就是郭總、會計和我。我們各自分工，郭總一個人負(fù)責(zé)外埠市場的開拓，帶回訂單。我負(fù)責(zé)后勤，處理好稅務(wù)和工商并做好賬目給會計以及貨物的進(jìn)出流程。會計則會把我整理的數(shù)據(jù)做成稅務(wù)那邊賬目。
公司剛開始訂單不是很多，郭總總是一個人長期奔走在不同的城市搜尋形色各異的人，把我們的產(chǎn)品理念灌輸給那些需要投資的商人們。讓他們對我們的產(chǎn)品從陌生到認(rèn)識再到深入的了解，然后讓他們相信我們的產(chǎn)品會給他們帶來很大的利潤空間。由陌生到信任，訂單由此而生。這些訂單的背后都含有郭總的汗水，其中的艱辛估計只有每一個創(chuàng)業(yè)初期的人才能體會到。訂單回來了而后就是我負(fù)責(zé)區(qū)域了，查庫存找物流、搬運、發(fā)貨和收款，最后整理數(shù)據(jù)做成電腦賬本。
這期間面對陌生的物流流程和空白的人際，我也是打著電話一家一家的咨詢，而后就是在偌大的物流市場一家一家的詢問。第一次發(fā)貨我打了無數(shù)個電話之后都沒有找到合適的物流公司，沒有辦法我只有自己徒步走到物流市場在哪里去尋找，問好了價格別人閑貨少不上門提貨，我又得自己去尋找車子拉貨。在面對陌生的環(huán)境和陌生的事物我很迷茫但也很堅定。雖然費了一定的周折最后完成工作的那一刻，我心里還是有著一定的自豪感。這是我在這方面邁出的第一步。心里告訴自己：加油！以后會做得更好的。
但最主要的還是稅務(wù)和工商這方面的專業(yè)知識的欠缺，讓我在面對各種公司需要解決的問題的時候，我總是像無頭的蒼蠅一樣到處亂撞。像稅務(wù)專管員要過來查賬，因為之前做的賬目是一直延續(xù)上面留存下來的，查過之后不符合規(guī)格。所有的賬目都得從新開始做，面對一堆的小數(shù)點，我的頭都是麻木的。那幾天我加班趕點一遍一遍的核對那些0.0000的數(shù)據(jù)。用了差不多一個星期的時間才完成賬目，讓我的腦海里每夜做夢都在做賬。還有就是工商年檢這方面，什么都不懂去了才知道原來還有很多的手續(xù)需要辦理，來回折騰了煎熬了一個多月，終于在年檢結(jié)束之前通過了。也算是萬幸。
而然也就是經(jīng)歷各式各樣的專業(yè)問題之后，我從中懂得了，遇到事情首先不要慌張，在出門之前把所需要的（也就是有可能要用到）東西全部整理好。把所需要處理的事物先梳理一遍。如果遇到自己不熟悉的問題還可以先在百度上搜尋對事物有個大概的了解。這樣也不至于像無頭蒼蠅一樣來回折騰。
公司在經(jīng)歷了一段時間的磨練，日益龐大起來。銷售也從第一年的50萬提升到第二年的200多萬,第三年500多萬。（雖然這里面的銷售數(shù)據(jù)和我沒有什么直接關(guān)系，但公司的強大就是我們員工的強大）。期間公司的裝置和人員的配置也日益完善和強大起來。公司的管理模式也日益趨于完善。公司還引進(jìn)了一款紅酒---張裕。紅酒的引進(jìn)給公司年度的銷售和以后客戶的貨源都帶來了很大升值空間。
公司年終總結(jié)3
自公司成立以來，我公司在省市等上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，以最高的質(zhì)量和誠信、最快的速度以及持續(xù)改進(jìn)，滿足并超越客戶的期望為質(zhì)量方針，全方位高質(zhì)量的開展公司資質(zhì)許可范圍的檢驗檢測工作�，F(xiàn)將我公司20xx年度工作情況簡要總結(jié)如下：
一、抓公司內(nèi)部管理工作，提高綜合實力
今年上半年，依據(jù)國家最新頒布的評審準(zhǔn)則要求，我公司對《實驗室資質(zhì)評審準(zhǔn)則》進(jìn)行內(nèi)容宣貫學(xué)習(xí)，并將公司系列管理文件做了相應(yīng)整理及修訂工作，同時在機構(gòu)及人員，管理與服務(wù)，儀器環(huán)境和檢驗質(zhì)量等方面狠下功夫，嚴(yán)格管理，優(yōu)化配置，取得良好的開端，為下一步檢驗檢測機構(gòu)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，確保各項規(guī)章制度真正落到實處。我們把檢驗工作和日常工作制度化、規(guī)范化，真正做到了分工明確、相互協(xié)作、各司其職、各負(fù)其責(zé)。對人員上下班嚴(yán)格考勤，獎勤罰懶，以提高工作效率，增強組織紀(jì)律性；對檢驗人員日常學(xué)習(xí)進(jìn)行定期考核，考試成績記入個人檔案并和獎勵掛鉤，以促進(jìn)檢驗人員綜合素質(zhì)的提高；完善環(huán)境衛(wèi)生輪流值日制度，樹立良好形象的意識；對檢驗工作質(zhì)量跟蹤走訪、信息反饋，以促進(jìn)服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升；對檢驗報告書進(jìn)行考核，以促進(jìn)檢驗工作改進(jìn)和質(zhì)量上的提高；對檢驗人員加強日常安全教育，以杜絕檢驗安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格的內(nèi)部管理和考核，使我所精神面貌明顯改善。于此同時我們著手修訂機構(gòu)合并后《質(zhì)量手冊》《程序文件》《作業(yè)指導(dǎo)書》等系列的質(zhì)量管理文件，并且在具體工作中按照新的質(zhì)量保證體系和安全保證體系進(jìn)行試運行，通過運行不斷修訂和完善，現(xiàn)在，新的質(zhì)保和安全體系已基本成熟。
二、提高檢測效率，規(guī)范檢測體系。
建筑工程檢測工作，事關(guān)建筑工程質(zhì)量安全及人身安全，為此我們嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求進(jìn)行檢測工作，對于不符合要求的工程項目及時發(fā)檢驗意見通知書，督促其進(jìn)行整改，同時嚴(yán)格執(zhí)行管理上報制度，將不符合情況及事實如實呈送上級管理部門，協(xié)助排除安全隱患及整改不符合項目。
由于建筑工程行業(yè)技術(shù)及材料的快速更新，目前已出現(xiàn)很多新型材料及相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，如樓地面新型保溫材料的輕質(zhì)混凝土的推廣，我公司時刻把握這些新技術(shù)新規(guī)范新材料的.更新信息，并組織相應(yīng)人員的學(xué)習(xí)及應(yīng)用培訓(xùn)工作。保持公司在技術(shù)上的先進(jìn)性。
今年下半年，我公司配合市建設(shè)局相關(guān)部門，開展了全市建筑節(jié)能的專項檢驗工作，通過全面排查，對市屬范圍內(nèi)的建筑工程項目的節(jié)能實施情況有了大致的了解，同時對于一些不符合要求的項目進(jìn)行了整改，確保了綠色環(huán)保節(jié)能建筑的推廣實施。同時我們還積極把某些許可的檢驗工作往外地拓展，不僅增加了業(yè)務(wù)收入，而且取得了良好的社會反應(yīng)。
三、公司業(yè)績及檢驗情況
自公司成立以來，公司業(yè)務(wù)處于不斷增長的勢頭。自20xx年元旦之初，截止此次市監(jiān)督局檢查前夕，公司出具檢測報告共計615份，主要為建筑節(jié)能項目，其中檢測合格報告共計583份，不合格報告共計32份，合格率為94.8％，檢測不合格項目基本集中于保溫層厚度檢測及建筑門窗檢測報告，后期均通過市建設(shè)局督促加以整改。
四、加強公司內(nèi)部管理工作，樹立檢驗機構(gòu)新形象。
作為一家僅成立兩年的小企業(yè)，公司目前還有諸多不完善的方面，如在人員管理方面公司有一定的松散情況，在設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)方面缺乏一定的技術(shù)及指導(dǎo)經(jīng)驗，以及在人才培養(yǎng)機制方面缺乏完善架構(gòu)，這些都是公司后期需要加強改進(jìn)之處。除此之外，檢測作為一家服務(wù)型機構(gòu)，公司只有提供更好的服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度，才能一步步發(fā)展壯大。為此，我們需開展更加廣泛的社會服務(wù)活動，用熱情服務(wù)滲透到檢驗工作的各個環(huán)節(jié)。今后，我們將積極開拓進(jìn)取，進(jìn)一步規(guī)范檢驗工作行為，克服存在的不足，把特檢工作推向一個新的臺階。
公司年終總結(jié)4
今年，市政工程部在集團(tuán)公司董事長及李總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實董事長的指示精神，順利完成了今年年度施工生產(chǎn)任務(wù)。在這一年以來市政工程部全體員工統(tǒng)一思想認(rèn)識，明確責(zé)任目標(biāo)，強化現(xiàn)場管理，在各部門的積極配合和大力支持下，通過全體員工的努力，各項工作取得良好成績，工作質(zhì)量得到進(jìn)一步的提高，較好地完成本年度市政建設(shè)工作目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)布置各項任務(wù)。下面將對20xx年工作進(jìn)行總結(jié)：
一、20xx年各項工作情況
1、金龍二路建設(shè)工程，該工程全路段長760m，總造價約2283萬元，主要完成了主車道及人行道大部分土方挖運，路床換填碎石，車行道水泥攪拌樁工程，石粉穩(wěn)定層及瀝青底層鋪壓工程。
2、完成了悅景康城售樓部前小廣場人行道混凝土墊層、石材鋪裝、建菱磚鋪裝、中央分隔帶及南部人行道側(cè)石安裝，綠花種植、路燈安裝、南部雨污排水管、通訊管道安裝，管井砌筑。。
3、山城路懷城大道北土方挖運。
4、新行政中心 《一河兩岸水渠護(hù)岸工程》、《一河兩岸邊坡支護(hù)工程》、《一河兩岸園林綠化工程》進(jìn)入緊湊施工階段。
二、加強質(zhì)量控制
質(zhì)量是企業(yè)的生命，市政工程部一如既往重抓質(zhì)量，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、對工程質(zhì)量問題從每個細(xì)節(jié)入手，對材料的選用，施工方案的審核，施工隊伍的作業(yè)技術(shù)嚴(yán)把監(jiān)督，滴水不漏進(jìn)行全面質(zhì)量管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)市政工程建設(shè)模范。
三、做好安全文明施工管理
安全文明施工事故管理水平的體現(xiàn)，市政部要求各項目開工必須達(dá)到兵團(tuán)安全文明工地標(biāo)準(zhǔn)。項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每月組織對施工現(xiàn)場的檢查，發(fā)現(xiàn)達(dá)不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查，并對每個單位進(jìn)行評比，對好的工程給與獎勵對于達(dá)不
到要求或排后落后的單位給與處罰。把安全生產(chǎn)作為各項工作的'重中之重來抓，確保了全年無安全事故發(fā)生。
四、、施工進(jìn)度管理與生產(chǎn)計劃
工程部是生產(chǎn)進(jìn)度的主責(zé)部門，工程進(jìn)展的快慢直接牽動著工程部每名員工的神經(jīng)，每時每秒都在給工程部的工作做出客觀的評判。為此，工程部竭盡全力為市政工程建設(shè)的快速推進(jìn)做好每一項工作。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預(yù)見性，及時預(yù)見影響工程進(jìn)度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進(jìn)度滯后工程計劃時要求施工單位項目部指定趕工方案，確保進(jìn)度控制計劃的實現(xiàn)。
在今年的市政工程建設(shè)，由于縣城新城區(qū)市政建設(shè)項目增加，市政部不斷迎來新挑戰(zhàn)，對工期的進(jìn)度控制以及安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)和生活所需要的各項工作。這些工作的組織與協(xié)調(diào)，對于多快好省地進(jìn)行工程建設(shè)具有十分重要。
五、認(rèn)真落實合同管理
在合同審批過程中，工程部要認(rèn)真審核技術(shù)要求，并對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工期要求全面考慮；合同簽訂后組織各相關(guān)部門對合同進(jìn)行交底，使項目管理人員對合同內(nèi)容做到全面了解；合同的執(zhí)行過程中要及時掌握合同的履行情況，避免出現(xiàn)合同索賠情況。
六、做好信息管理
對于和合作單位的信息溝通，要建立書面的形式，中間發(fā)生的重大事項的信息來往要詳細(xì)記錄，為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準(zhǔn)備工作。項目建設(shè)過程中要求資料和工程實體同步，每月定期檢查工程資料。
七、做好溝通協(xié)調(diào)工作
項目建設(shè)過程中，要與施工班組、業(yè)主單位保持良好的溝通，在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工班組項目部推進(jìn)工作的進(jìn)展。發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒施工班組項目部及業(yè)主單位采取措施，確保項目建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)。
八、加強工程部職能建設(shè)、提高工程部員工素質(zhì)及管理水平
合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責(zé)及工作目標(biāo)，結(jié)合項目的情況及時調(diào)整工程部組織架構(gòu)，并明確各個崗位職責(zé)，使每個人知道工作的目標(biāo)，便于推進(jìn)工作的開展。
九、推進(jìn)制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率
根據(jù)員工情況結(jié)合工程進(jìn)展，對使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握制度的執(zhí)行情況。根據(jù)工程的特點對于公司制度的空白處制定專項的作業(yè)指導(dǎo)書，使每個管理人員知道如何進(jìn)行操作，用規(guī)范統(tǒng)一的行動推進(jìn)工作開展。
十、20xx年市政工程部將計劃工作
1、金龍二路后期工程。
2、完成新行政中心 《一河兩岸水渠護(hù)岸工程》、《一河兩岸邊坡支護(hù)工程》、《一河兩岸園林綠化工程》。
3、三江路至金雞橋路段路面修補、瀝青鋪壓工程。
20xx年的工作讓我們認(rèn)識到工作的不足已經(jīng)過去，20xx年市政工程部面臨的任務(wù)更加艱巨，工期緊，擔(dān)子重，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴(yán)把工程質(zhì)量控制關(guān)，竭盡全力，迅速執(zhí)行，面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴(yán)要求；堅決執(zhí)行、及時總結(jié)”極力推進(jìn)工程管理的工作，全面推進(jìn)工程部各項工作的開展，確保年度經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
20xx年，我部在各項工作上都取得了一定的成績，也給了我們很多教訓(xùn)，20xx年，我們將繼往開來，進(jìn)一步強化各項施工管理工作，為邁向“幸福騰業(yè)”交上一份滿意答卷。
公司年終總結(jié)5
公司年終總結(jié)演講稿_年終總結(jié)報告演講稿:經(jīng)典的年終總結(jié)大會發(fā)言稿年終總結(jié)大會發(fā)言稿 惠通各為同仁，尊敬的客戶下午好！首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶們給予我廠的信任與支持！特別感謝能夠堅持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀！
年終總結(jié)大會發(fā)言稿 惠通各為同仁，尊敬的客戶，下午好！
首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶們給予我廠的信任與支持！特別感謝能夠堅持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀！在此大地回春，新春到來之際，也是對我們上一年工作做出總結(jié)的時候了！
在匆匆而過的20xx年里，在全體員工的共同努力下，工廠在各方面都取得了顯著成績，年產(chǎn)量突破20000臺比去年同期上漲近一倍。在ISO9001和20xx質(zhì)量管理體系引導(dǎo)下爭取明年將產(chǎn)量再翻一番，勇創(chuàng)歷史新臺階。今年我們又向蕭山區(qū)政府提交了“管理創(chuàng)新”項目申請和專利認(rèn)證項目60多個，已經(jīng)獲得批準(zhǔn)的專利項目40多個。在現(xiàn)場管理一塊，我們又重新聘請深圳來的咨詢公司葛老師和楊老師為我們做現(xiàn)場指導(dǎo)，并對我們的績效工資考核做出進(jìn)一步完善，讓大家有多大能力賺多少錢，你們的工資自己定！親愛的員工們！我們的企業(yè)就好比一列行駛中的火車，我只是火車頭，把把方向而已，究竟我們跑不跑的快，要靠大家的齊心努力，為什么動車跑的快？因為動車上每一節(jié)車廂都裝有發(fā)動機，每一節(jié)都是動力，只要大家在各自的崗位上都是可保持著和我同一個方向，我們就一定會向前進(jìn)中的動車一樣疾馳！
你們在工作崗位上的.努力我看得見，比如潘春波同志在生產(chǎn)任務(wù)非常緊的情況下，和工人一起加班，工人干到幾點他就跟到幾點，不叫苦不叫累，這是一種什么樣的精神？這是一種忘我的團(tuán)隊精神，我們就需要這樣踏實肯干的員工，身先士卒的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)有些人抱怨工作煩，不愿承擔(dān)責(zé)任的時候，他還有一句話是這樣說的“工廠里的每一件事都和我們有關(guān)，大到基礎(chǔ)建設(shè)，小到一顆螺絲，只要是惠通的，就跟我有關(guān)！”多么典型的主人翁精神，員工們，惠通是大家的惠通，工廠是大家的工廠，我相信在我們大家的共同努力下，不久的將來我們就有上市的可能，到時候我愿與大家一起分享成果，你們都是惠通的股東！
我們工廠里優(yōu)秀敬業(yè)的員工有很多，優(yōu)秀事跡比比皆是，在這里就不一一列比了。再說我們的工藝改進(jìn)方面的成績，西門子廠家6-7十萬的設(shè)備才可以做出來的大堂機柜，在我們優(yōu)化部的潘志橋的苦心研究下只用幾個模具的改造就輕而易舉的勝利投產(chǎn)了，馬智民設(shè)備組的工藝也為產(chǎn)能再創(chuàng)新高打下堅實的基礎(chǔ)。在過去的20xx年里，我們?yōu)榱吮ＷC客戶的滿意度確保設(shè)計出的產(chǎn)品順利投產(chǎn)在機柜的試裝程序上又作了進(jìn)一步改進(jìn)，質(zhì)量過程控制也上了一個新臺階，盡管還有些質(zhì)量反饋問題出現(xiàn)，但比起往年還是有所進(jìn)步。此外在質(zhì)量控制上我還是堅持：過程控制、積極補救、查明原因、承擔(dān)責(zé)任的十六字方針。以客戶滿意為核心，本著環(huán)環(huán)控制，精益求精，積極進(jìn)取并持續(xù)改進(jìn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和流程控制的準(zhǔn)確、準(zhǔn)時、省時的前提下，快速反應(yīng)市場變動，滿足并超越客戶要求，使我們在市場競爭中立于不敗之地。
我們在不斷摸索著前行的過程中，本著追求完美，創(chuàng)造精品的理念不斷地推出現(xiàn)產(chǎn)品，紅酒機要求高，難度大，可是我們還是一批又一批的做下去了，這說明什么，說明客戶對我們是認(rèn)可的，說明我們有能力做好，月牙彎的產(chǎn)出又是我廠的一大優(yōu)勢展現(xiàn)。在同行訂單不足的情況下，我們的訂單卻供不應(yīng)求，現(xiàn)在我可以明確的告訴各位我們的銷售訂單可以排到5月份了。銷售量節(jié)節(jié)升高，產(chǎn)品的不斷更新，新設(shè)備激光切割機的引進(jìn)大大提高了生產(chǎn)效率，為來年的產(chǎn)值翻番目標(biāo)都打下了堅實的基礎(chǔ)。各部門嚴(yán)格管理盡心盡力使我們廠展現(xiàn)出團(tuán)結(jié)一心，積極向上高效務(wù)實的良好工作氛圍，在我們惠通金屬箱柜廠的發(fā)展史上寫下濃重的一筆。 新的一年里，我們將面對新的困難與風(fēng)險，當(dāng)然也是挑戰(zhàn)與機遇，我們將繼續(xù)盡一切努力抓住機遇，開拓創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有設(shè)備及技術(shù)革新，為生產(chǎn)力提高打下堅實的基礎(chǔ)。此外，我們也將在機柜外形改造，內(nèi)部構(gòu)造，整機生產(chǎn)方面做出努力，爭取將產(chǎn)值翻一番！
在客觀總結(jié)經(jīng)驗與成績的同時，我們也清楚的意識到企業(yè)在發(fā)展的過程中仍有需要進(jìn)一步整改和完善的地方，我們的制度建設(shè)還不夠完善，職工素養(yǎng)還需要提高，機構(gòu)設(shè)置還不夠科學(xué)，行政部門還不夠完善，員工業(yè)務(wù)技能參差不齊，團(tuán)隊整體意識不夠突出。因此，我們還需要進(jìn)一步改革和完善企業(yè)的管理體制和生產(chǎn)模式，合理調(diào)整企業(yè)現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置和人員力量的配置，進(jìn)一步加強企業(yè)內(nèi)部管理，加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度和檢查力度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使企業(yè)日常生產(chǎn)更加合理有序，員工生活更加充實富裕，同時也要加強對全體員工的思想教育和技能培訓(xùn)，特別是安全生產(chǎn)意識一定要提高，提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)20xx年質(zhì)的飛躍！
總之，20xx已成過去，20xx接踵而來，我相信，不，是堅信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，勇于承擔(dān)，扎實工作，與時俱進(jìn)就一定能夠圓滿完成我們20xx年產(chǎn)值翻一番的目標(biāo)！最后，再次祝賀大家在新的一年里�。汗ぷ黜樌眢w健康，合家歡樂，新春愉快！
公司年終總結(jié)6
我們公司于1999年10月成立，其前身為陵川縣司家河煤礦，主要生產(chǎn)原煤，生產(chǎn)規(guī)模45萬噸/年，我們在狠抓經(jīng)濟建設(shè)的同時，更時刻沒忘狠抓環(huán)保工作，下面把我們的環(huán)保工作做一總結(jié)匯報如下：
一、組織機構(gòu)
我公司自1999年以來，就十分重視環(huán)保工作，當(dāng)時雖沒有成立正式的環(huán)保管理組織機構(gòu)，但也明確了由主抓后勤工作的副廠長分管環(huán)保工作。隨著企業(yè)的發(fā)展，于20xx年1月正式司家河煤業(yè)有限公司環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司辦公室主任任組長，成員由各科室（隊）等部門負(fù)責(zé)人以及技術(shù)員組成，并確定了相關(guān)職責(zé)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子每季度組織召開一次環(huán)保工作調(diào)度會，聽取環(huán)保工作匯報研究環(huán)保工作，并做出相應(yīng)部署，使我們的環(huán)保工作能夠有序進(jìn)行。
二、環(huán)保規(guī)劃與規(guī)章制度
1、在對公司的污染源進(jìn)行調(diào)查明確的基礎(chǔ)上， 20xx年由公司環(huán)保領(lǐng)導(dǎo)小組組織編制了司家河煤業(yè)有限公司環(huán)保20xx年環(huán)保規(guī)劃。各部門和有的制定了實施公司環(huán)保規(guī)劃的行動計劃，有的制定了本部門、本車間的中長期環(huán)保規(guī)劃，有的
在部門工作發(fā)展規(guī)劃中專門編制了環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展篇章。
2、為深入貫徹實施國家和化工行業(yè)有關(guān)的環(huán)保法律法規(guī)，結(jié)合我公司環(huán)境保護(hù)管理的實際，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定了《黃驊市鴻承企業(yè)有限公司環(huán)境保護(hù)管理暫行規(guī)定》，明確了職責(zé)，規(guī)范了管理。
三、環(huán)境影響評價與“三同時”
1、企業(yè)新上的重點建設(shè)項目的環(huán)境影響評價率達(dá)到100%。與此同時，在環(huán)評質(zhì)量上，通過多次與環(huán)評單位交流、座談，提出改進(jìn)意見，在保護(hù)目標(biāo)和保護(hù)重點的準(zhǔn)確性、環(huán)保措施的針對性和實用性、環(huán)境監(jiān)測監(jiān)理和管理計劃的科學(xué)性及可操作性等方面都得到明顯提高。
2、堅持環(huán)境保護(hù)從源頭抓起，“三同時”管理中特別注重了建設(shè)在設(shè)計階段和施工期的環(huán)境保護(hù)。
在設(shè)計階段，新上建設(shè)項目初步設(shè)計文件中均有環(huán)境保護(hù)篇。20xx年公司新上的順丁烯二酸酐項目還做了專項環(huán)保設(shè)計和施工圖設(shè)計，并請專家多次評議、修改、完善，使順酐項目的`環(huán)境影響報告書順利取得滄州市環(huán)保局批復(fù)，運營期經(jīng)滄州市環(huán)境監(jiān)測站監(jiān)測后并順利通過滄州環(huán)保局的關(guān)于環(huán)保設(shè)施的竣工驗收。
在項目的實施過程中，我們主要從以下幾個方面落實環(huán)保規(guī)定：
一是根據(jù)環(huán)保設(shè)計要求制定環(huán)境保護(hù)行動計劃、培訓(xùn)計劃、
監(jiān)測監(jiān)督計劃和管理計劃。
二是對參與環(huán)境監(jiān)測監(jiān)督和管理的人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其業(yè)務(wù)熟練、基礎(chǔ)扎實。
三是落實環(huán)保措施和制定環(huán)保管理制度，責(zé)任到人，加強操作規(guī)程管理，確保污染治理設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
四是在項目開工后，進(jìn)一步細(xì)化了環(huán)保措施，其中順酐項目指揮部按廢氣的處理、廢水的處理等多方面制定了細(xì)化措施。
以上內(nèi)容充分保證了各項環(huán)保方案和措施（對策）的落實。
四、環(huán)保宣傳與培訓(xùn)
1、關(guān)于環(huán)保宣傳從1997年起，每年的“六五”環(huán)境日都采取各種形式開展環(huán)境保護(hù)宣傳活動，如張貼宣傳標(biāo)語，組織講座、座談會和交叉檢查。近幾年，在宣傳的規(guī)模和深度上又有了較大提高，從開始的中層領(lǐng)導(dǎo)到各基層班組長。 通過以上活動的開展，我公司干部員工的資源意識、環(huán)境意環(huán)境保護(hù)意識和自學(xué)保護(hù)環(huán)境的意識普遍增強。
2、開展了多種形式的環(huán)保培訓(xùn)，在環(huán)保培訓(xùn)方面，主要做法有：集中式培訓(xùn)和現(xiàn)場操作相結(jié)合，走出去培訓(xùn)和請進(jìn)來培訓(xùn)相結(jié)合，普及性培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合。
通過各種形式的培訓(xùn)工作，切實提高了廣大干部員工的環(huán)保業(yè)務(wù)知識和技能。
五、環(huán)保工作的幾點成績
1、合理利用資源，降低能耗、水耗
公司20xx年新上的順丁烯二酸酐項目，其工藝本身能夠產(chǎn)生大量蒸汽：每小時約15噸，壓力2.0MPa，完全能滿足農(nóng)藥化工方面的用氣和取暖用，所以公司的蒸汽鍋爐和取暖鍋爐都不再使用。這樣，既減少了污染源也節(jié)約了煤資源。另外，工藝產(chǎn)生的廢水由2臺5000升搪瓷釜進(jìn)行蒸餾、凈化，凈化后的水又回到工藝重復(fù)使用，不做外排。這樣，既無污染又節(jié)約了水資源。同時，我們的農(nóng)藥化工的生產(chǎn)和化工機械的生產(chǎn)，其工藝所需冷卻水都做到了循環(huán)使用，最大限度地降低了水耗，充分體現(xiàn)了持續(xù)健康發(fā)展的思路。
2、綠化廠區(qū)，美化企業(yè)環(huán)境
公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視企業(yè)的綠化工作，多年來始終堅持植樹工作，企業(yè)的廠房周圍早已是綠樹成蔭。今年，我公司又投資10萬元，修建了30個總面積共20xx多平方米的花池，使我公司的綠化率達(dá)到了43%。
3、嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放
公司的產(chǎn)品其生產(chǎn)工藝嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，科學(xué)、合理、環(huán)保、節(jié)能，污水、廢氣、噪聲的排放經(jīng)環(huán)保部門監(jiān)測都能做到達(dá)標(biāo)排放。我公司從無環(huán)境污染事故和環(huán)境違法行為的發(fā)生，也從無拖欠排污費現(xiàn)象。
六、今后打算
1、要有機構(gòu)、人員、工作目標(biāo)、工作經(jīng)費和賦予相應(yīng)的管理職能。
2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，至上而下，層層抓落實，形成能順暢運轉(zhuǎn)的管理工作體系。
3、各級領(lǐng)導(dǎo)和從事環(huán)保工作的人員，要有高度的責(zé)任感、使命感，決不能有急功近利的思想。
公司年終總結(jié)7
20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的大力支持下,通過公司全體員工共同的努力，以務(wù)實的工作態(tài)度、團(tuán)結(jié)的工作氛圍、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高效的工作方法，較好地完成了公司的工程監(jiān)理工作。
公司本著“守法、誠信、公正、科學(xué)”的經(jīng)營理念，致力于打造公司的良好形象和品牌，對所有監(jiān)理的工程項目的進(jìn)度、質(zhì)量、投資和安全進(jìn)行了有效的控制，確保了建設(shè)項目的各項目標(biāo)順利完成，特別是對工程質(zhì)量的控制，取得了較好的成績�，F(xiàn)對一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、公司變更
20xx年11月8日，XXXXXXXXX有限公司XXXXX分公司成立，業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍為：房屋建筑工程監(jiān)理、項目管理、技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)。資質(zhì)等級為乙級。
二、思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
學(xué)習(xí)是前進(jìn)的動力，不學(xué)習(xí)的人或機構(gòu)是沒有前途的。我們公司注重抓好全體員工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定了有效的學(xué)習(xí)制度，規(guī)定每周五下午為固定學(xué)習(xí)交流時間，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是有關(guān)工程質(zhì)量和安全方面的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量、進(jìn)度、投資、安全的控制方法。通過學(xué)習(xí)使全體員工領(lǐng)會了黨和國家的各項方針政策、加強了法制觀念，提高了員工的政治思想覺悟、自身修養(yǎng)和監(jiān)理工作水平。使公司員工能自覺抵制各種行業(yè)不正之風(fēng)的侵蝕，真正樹立服務(wù)的思想，把工程監(jiān)理工作做得更好。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)重點學(xué)習(xí)了《建筑法》、《建筑工程質(zhì)量管理條例》、《建筑工程安全管理條例》、全國監(jiān)理工程師培訓(xùn)考試教材及建設(shè)工程強制性條文、新驗收規(guī)范等有關(guān)規(guī)定。目前公司已形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，在工作的空隙，采用自學(xué)和鼓力支持每位員工參加自學(xué)考試或函授等方式，以提高公司員工全體文化業(yè)務(wù)素質(zhì)。公司現(xiàn)有6人在省級書刊上發(fā)表了職稱論文、10人參加了計算機模塊的學(xué)習(xí)，全體員工都在為晉升職稱做準(zhǔn)備。以致使公司整體業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，通過學(xué)習(xí)使每個人加深了對建筑規(guī)范及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的理解，統(tǒng)一了工作方法，提高了工作能力和效率，從而大大提高了公司在市場影響力。
三、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
20xx年度共簽訂監(jiān)理合同XX份，總建筑面積約2，工程建設(shè)總投資約2314元，合同總監(jiān)理費2985元。
其中：
1、商住樓工程：合同數(shù)6份共15幢，建筑面積140，總投資約122萬元，合同總監(jiān)理費1.09元；
2、學(xué)校工程：合同數(shù)份共幢，建筑面積6，總投資約1174萬元，合同總監(jiān)理費106元；
3、公共建筑項目：合同數(shù)4份共4幢，建筑面積25897.35，總投資約3941萬元，合同總監(jiān)理費6692元；
4、農(nóng)田水利、基礎(chǔ)設(shè)施項目等：合同數(shù)這份，總投資約104萬元，合同總監(jiān)理費1625元；本年度所有竣工工程合格率為100%。
具體工作如下：
1、積極配合全市的重點建設(shè)工程及市政道路工程的建設(shè)工作，對所承接的工程建設(shè)監(jiān)理項目進(jìn)行了監(jiān)理。
2、加大對施工現(xiàn)場的監(jiān)理。
在日常監(jiān)理工作中，由總監(jiān)負(fù)責(zé)工程有關(guān)一切事務(wù)，對工程實行全方位監(jiān)督管理。堅持以地基基礎(chǔ)主體結(jié)構(gòu)和影響使用安全及使用功能的關(guān)鍵部位及工序為監(jiān)理工作重點，遍及到各分部分項工程，甚至是各個工程檢驗批。具體措施如下：
1）、依據(jù)施工圖紙和施工組織設(shè)計等有關(guān)文件材料編制切實可行的監(jiān)理規(guī)劃和詳細(xì)的監(jiān)理細(xì)則。
2）、嚴(yán)明工作紀(jì)律，監(jiān)理工作中監(jiān)理人員必須跟班作業(yè)，對施工全過程實行旁站監(jiān)理。針對工作好壞制定了相關(guān)的獎罰制度，對不稱職的監(jiān)理人員，按制度進(jìn)行嚴(yán)肅的處罰。
3）、總監(jiān)實行定期、不定期的巡視檢查，嚴(yán)把每道工序質(zhì)量關(guān)。
4）、正確使用監(jiān)理的權(quán)力，控制不合格的材料進(jìn)入施工現(xiàn)場和進(jìn)行使用。對不符合要求的分部分項工程及時下達(dá)監(jiān)理工程師通知單，責(zé)令整改。對拒不執(zhí)行的下達(dá)工程暫停令，報有關(guān)行政管理部門。
5）、工程實行定期例會制，召集參建有關(guān)各方協(xié)調(diào)解決有關(guān)技術(shù)等問題。
四、20xx年工作打算：
面對新的形勢，公司在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織各組長多次討論，今后公司將以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的經(jīng)營理念，以實際行動投入到監(jiān)理工作中去，扎扎實實完成各項工作。大家認(rèn)為今后公司要抓好以下幾項工作：
1、注重抓好各項管理制度的完善
“沒有規(guī)矩，不成方圓”有健全的制度，才能有良好的工作效果，不以人管人，以制度管人。公司在今后工作中將注重抓好監(jiān)理工作制度化、程序化、規(guī)范化、信息化，從而最大限度地減少了人為因素對監(jiān)理工作的影響。
2、繼續(xù)抓好重點人才的培養(yǎng)和員工隊伍的建設(shè)
要繼續(xù)加強職工隊伍的建設(shè)，雖然經(jīng)過多年的努力，職工隊伍建設(shè)有了很大的變化，隊伍狀大了，素質(zhì)也有所提高。但監(jiān)理工作力度仍然不足，公司主要缺乏具有綜合高水平的工程專業(yè)技術(shù)人員，還不能真正嚴(yán)格接施工質(zhì)量、安全要求對工程進(jìn)行控制，還不能完全杜絕所監(jiān)理的工程項目出現(xiàn)質(zhì)量、安全問題。公司將加大人才的重點培養(yǎng)或采取引進(jìn)另外相關(guān)專業(yè)的工程技術(shù)人才。另外要建立靈活的用人機制，擇優(yōu)選用人才，對不能很好勝任監(jiān)理工作的人員將棄用。逐步培養(yǎng)員工建立正確擺正企業(yè)與個人利益關(guān)系，忠于企業(yè)、盡心企業(yè)、營造企業(yè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的新氣象。
3、加大市場和開發(fā)力度
目前公司的監(jiān)理業(yè)務(wù)有限，存在人員多負(fù)擔(dān)重，市場競爭日越激烈。今后公司在提高人員素質(zhì)的前提下，將繼續(xù)擴大宣傳力度，以熱情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量、做好與業(yè)主的`溝通聯(lián)系為基礎(chǔ)，以穩(wěn)固原有的市場前提下，進(jìn)一步擴大影響力，把工程監(jiān)理工作做得更好，承攬更多的監(jiān)理業(yè)務(wù)。制定好經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營管理辦法，將我們的監(jiān)理公司經(jīng)營、管理得更好。
4、進(jìn)一步加大對員工工作作風(fēng)整頓
良好的工作作風(fēng)是企業(yè)生存和發(fā)展的保證，公司將繼續(xù)貫徹執(zhí)行“勤奮工作、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)、一絲不茍、守法公正”的工作準(zhǔn)則，盡心盡責(zé)服務(wù)于業(yè)主，對施工單位工程施工中的各種行為進(jìn)行監(jiān)督管理。在不損害施工單位利益的基礎(chǔ)上，確保建設(shè)單位的合法利益，做到公平、公正。在監(jiān)理工作中堅決杜絕監(jiān)理人員利用手中的權(quán)力，進(jìn)行索、拿、卡、要的違法行為，公司將制定具體的措施，對有以上行為發(fā)生的將進(jìn)行嚴(yán)厲處分。
5、加強工程項目現(xiàn)場施工安全的工程質(zhì)量的監(jiān)管力度
監(jiān)理工作的主戰(zhàn)場是在工程現(xiàn)場，在現(xiàn)階段，項目監(jiān)理的主要工作是工程的質(zhì)量和安全。在20xx年，我們要嚴(yán)格按照施工質(zhì)量驗收規(guī)范、施工安全規(guī)范、規(guī)程對施工進(jìn)行要求；嚴(yán)格執(zhí)行巡視、檢驗、旁站監(jiān)理，對重大危險源及分部分項工程實行臺帳式管理。真正起到控制工程質(zhì)量和施工安全的作用，杜絕一切質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。
6、20xx年工作目標(biāo)
20xx年的工作目標(biāo)是在20xx年的基礎(chǔ)上，在局機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及其他上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，將業(yè)務(wù)總量及房屋建筑工程面積總量提高至與XXXXX另一家監(jiān)理公司相持平甚至高于。
盡管前進(jìn)的道路是困難的，但前途是光明的，我們堅信在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會有關(guān)部門的支持下，通過全體員工的努力，我們的市場會越來越大、發(fā)展前途會更好、我們的企業(yè)一定會發(fā)展更為強大。
最后，祝大家身體健康！萬事如意！新年快樂！
公司年終總結(jié)8
光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，新的一年，新的挑戰(zhàn)即將到來，本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時間，在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，xx年的工作中有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作，盡快的成為一個合格優(yōu)秀的調(diào)度員，就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距，提高自己完善自己，以便更好地完成工作�，F(xiàn)將xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作
做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己，要好好學(xué)習(xí)每個調(diào)度員的長處，取長補短盡量的完善自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識、工藝流程，要做到“四勤”，腿勤、嘴勤、眼勤和手勤，不懂就問，不懂就學(xué)。通過半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉，我深知調(diào)度工作的重要性，在平常的工作我嚴(yán)格要求自己，不斷加強對全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識和了解，深入生產(chǎn)現(xiàn)場熟悉工作環(huán)境，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。
在日常的工作中，我堅持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn)，接班后對上一個班遺留的問題進(jìn)行落實和關(guān)注，對領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實，明確本班的重點工作。在組織生產(chǎn)的過程中，及時跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況，確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成，對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的.問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行，
做臺賬時對每一個生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有效真實的數(shù)據(jù)依據(jù)。交班時對本班中遺留問題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點交代，確保下個班的正常生產(chǎn)。
公司年終總結(jié)9
勞碌而改善的xxxx年即將過去，布滿盼望的xxxx已經(jīng)到來，這一年里，我們餐飲部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，取得了不錯的成果，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：
一：確立日常管理方案及管理方針
幫助部門經(jīng)理完成餐飲部的整體管理和督導(dǎo)，在經(jīng)理的授權(quán)下，負(fù)責(zé)檢查區(qū)域的日常工作：組織支配vip客人的接待，處理好客人的相關(guān)投訴，遇到重大問題準(zhǔn)時像經(jīng)理匯報；與酒店的相關(guān)部門做好溝通和協(xié)調(diào)，保證餐飲部工作順當(dāng)進(jìn)行，主持召開班前班后會議，布置相關(guān)的工作支配、總結(jié)存在的問題；在餐飲部經(jīng)理的挺直領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)同領(lǐng)班，對優(yōu)秀員工的工作賜予確定與表揚；對后進(jìn)員工耐煩的賜予與輔導(dǎo)，督導(dǎo)員工的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，留意員工的工作表現(xiàn)及工作看法，調(diào)動員工的主動性，降低員工流淌性，樹立團(tuán)隊意識，增加凝聚力，全力以赴做的更好。
二、員工管理方面：
1、班前檢查儀容儀表，對于不合格的要求整理合格后方可上崗，對員工的禮儀運用進(jìn)行監(jiān)督，使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
2、強化員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，對用餐高峰期進(jìn)行合理的人員調(diào)配、明確各自工作內(nèi)容，分工合作，保質(zhì)保量的進(jìn)行工作。
3、定期進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高服務(wù)效率和意識，學(xué)會察言觀色，從微小處去發(fā)覺客人真正需要的是什么，而我們需要做的是一切做在客人開口前。服務(wù)無小事，從根本上轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)看法，服務(wù)并非低人一等，我們是為紳士和淑女服務(wù)的紳士和淑女。結(jié)合后廚對員工進(jìn)行菜品的培訓(xùn)以及每日急推的菜品，目的是為了使員工了解各菜品的特色和口感，使之在點菜時不僅可以給客人最正確的建議從而節(jié)省了酒店菜品的鋪張。
酒店是一個更新很快的行業(yè)，新員工永久是酒店的重要組成部分，我們要依據(jù)新員工的入職狀況和特點進(jìn)行專題培訓(xùn)，使之轉(zhuǎn)化視角，快速融入我們的大家庭中。生活中，關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，定期找員工談心，了解他們生活中是否有難題準(zhǔn)時發(fā)覺準(zhǔn)時解決。
4、提高餐飲的衛(wèi)生質(zhì)量；加強餐飲衛(wèi)生質(zhì)量的督導(dǎo)力度，務(wù)必保證每間包間保持最佳狀態(tài)，實行逐級負(fù)責(zé)；員工對所負(fù)責(zé)的包間；樓層領(lǐng)班對所管轄的房間的衛(wèi)生，及物品配備狀況逐一嚴(yán)格檢查，同時強調(diào)當(dāng)日收餐結(jié)尾工作清掃完畢，并制定【周方案衛(wèi)生表】，有針對性的對餐廳進(jìn)行清潔整理和保養(yǎng)修理，提高I餐廳衛(wèi)生質(zhì)量及餐廳設(shè)備設(shè)施的用法壽命。
5、掌握物耗、開源節(jié)流；強化員工節(jié)省意識，提倡掌握水、電能源的`鋪張，實施物耗管理責(zé)任制。統(tǒng)一全面盤點，一旦損失責(zé)任到人、對大量損失一經(jīng)查出追究當(dāng)值員工責(zé)任的同時，對期所管轄樓層領(lǐng)班將追究連帶責(zé)任。
xxxx年是不平凡的一年，。以來，對公款吃喝現(xiàn)象查處嚴(yán)峻，這種狀況下，使居于服務(wù)業(yè)龍頭企業(yè)的餐飲業(yè)陷入不樂觀的境地。在如此狀況下，我們要信任，危機總是伴隨著機遇，我們應(yīng)從逆境中找到突破口，穩(wěn)中求進(jìn)、攻堅克難、在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，再創(chuàng)佳績！詳細(xì)有以下幾方面建議：
1、自一樓自助餐開頭以來，得到的反響還是很不錯的，之后工作中我們要不斷推陳出新，引進(jìn)新品，增加菜色和酒水種類，吸引更多年輕客源。利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售。
2、降低菜品成本，引領(lǐng)大眾消費：將客源從公款轉(zhuǎn)換成自主消費。
3、打造有特色的主題宴會，充分利用節(jié)假日，使生日宴、婚宴、家宴、商務(wù)宴會成為提高營業(yè)額的重要部分。
4、與旅行社合作，接待旅游團(tuán)隊，供應(yīng)不同檔次的團(tuán)隊餐，我們還有足夠的客房資源，這樣一來，不僅提高餐飲部的上座率而且提升了客房部的入住率。
俗話說：點點滴滴，造就不凡，在以后的工作中，不管餐飲部的工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累閱歷，與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素養(yǎng)和各項工作技能，為XX的進(jìn)展做出最大的貢獻(xiàn)！
公司年終總結(jié)10
不少營銷類教材都會選擇“如何把冰賣給愛斯基摩人”作為開篇案例，事實上，把冰推銷出去僅是一個過程，而其間所映射出的化不可能為可能的思想才是精華所在。尤其是在營銷的高級階段，單一依靠某一種或某幾種商品的有形價值去打天下，所能取得的成效有限，而如果產(chǎn)品能夠代表一種理念，成為了一種象征，那它的前景就真的不可限量，或許這也正是為什么生產(chǎn)商可以把成本僅為四五百人民幣的商品市場定價在一千多美元卻依然暢銷的奧妙所在。
單純把商品銷售出去不是太難，只要能夠“在恰當(dāng)?shù)臅r間恰當(dāng)?shù)牡攸c讓恰當(dāng)?shù)娜酥滥愕纳唐贰?《麥肯錫方法》)即可。但是，這僅僅是整個營銷活動中一個環(huán)節(jié)而已，此外，諸如客戶滿意率，競爭對手現(xiàn)狀，市場走向也都是從客觀上會影響到我們效益的環(huán)節(jié)，更為重要的是，我們?nèi)绾尾拍茏畲笙薅鹊耐诰蚰繕?biāo)客戶的潛力，比競爭對手更快更有效地占領(lǐng)市常
對制造業(yè)來說，技術(shù)服務(wù)與售后支持和產(chǎn)品質(zhì)量一樣重要，客戶的眼球最終只會停留在那些既有優(yōu)良的產(chǎn)品又能提供周到服務(wù)的企業(yè)身上。
于成長型企業(yè)而言，借鑒別人的經(jīng)驗和特點來促進(jìn)自身的發(fā)展這很重要，可是在邁過奠基階段后，就應(yīng)該著重考慮一下怎樣形成自己的技術(shù)風(fēng)格和產(chǎn)品特點，因為不想當(dāng)市場者的企業(yè)發(fā)展思維也終究受限。
關(guān)于管理
在五筆輸入法中，“管理體制”是一個完整的詞組。也就是說，管理水平的提高是建立在擁有一套健全的體制基礎(chǔ)上。
嚴(yán)格地說，一套生產(chǎn)體系至少有以下三個方面組成：投產(chǎn)前的市場需求分析，生產(chǎn)規(guī)劃、研發(fā)、生產(chǎn)、測試過程中的同步監(jiān)控，以及產(chǎn)品投放市場后的信息反饋和跟蹤調(diào)查。從目前來看，我們在這三個方面做的還不夠。長期以來，我們的基本策略是客戶有了需求，立即生產(chǎn);產(chǎn)品出現(xiàn)了問題，立即改進(jìn)。卻忽略了在生產(chǎn)前進(jìn)行一下明確的規(guī)劃，在改進(jìn)的過程中多作總結(jié)。而不少時候這些沒有被我們引起足夠重視(有些是考慮到了，但最終沒有付諸實踐)的步驟原本是可以取得事半功倍的收益。在商場上摸爬滾打是需要付學(xué)費的，可是精明的企業(yè)能夠以最小的代價換取最大的收益，而完善的體系制度正是這種收益的`前提與保障。
一方面無論是普通員工還是高層領(lǐng)導(dǎo)都是為了公司為了工作連軸轉(zhuǎn)，加班加點，但與之同時我們的效率和預(yù)期水平不時有些距離，這不能不說明我們在分工上依然有著可以改進(jìn)的地方。
每個公司都有其技術(shù)或管理上的核心人物，可是如果事無具細(xì)都不得不由核心人物來把關(guān)，久而久之，不僅會讓眾人有種依賴心理，就是核心們的積極性也會受到影響。改變這種狀況最有效的途徑就是把每個人的職責(zé)都明確化，只有分工落實了，才能真正消除有時工作分配下來卻無人能承擔(dān)得了或者是一堆人守著一份差使但沒有頭緒的現(xiàn)象，而這樣既能使每位員工以最大的熱忱投入到工作中去又可以實現(xiàn)公司效益的最大化。
當(dāng)然，無論什么時候，公司都應(yīng)該有人能從宏觀上對各項事務(wù)予以把握，但這并不等同于什么事都要有特定的人一一決斷，而是讓每位員工各司其職，從根本上提高公司的整體運作效率。
技術(shù)上要改進(jìn)的地方其實很有限，更多的時候需要換種角度換種思維來考慮問題。
公司年終總結(jié)11
大家好！
首先我要說的是，由我來擔(dān)當(dāng)文體用品部推薦發(fā)言的任務(wù)，既不合理也合理。我們部門在過去的一年里取得了很好的業(yè)績，創(chuàng)匯數(shù)據(jù)列各個部門第一，4個業(yè)務(wù)人員3個利潤都很好，而我本人是虧損的，所以我感覺應(yīng)該請阮杭、李力、李玉紅等同志來發(fā)言更好。說它合理，應(yīng)該這樣講，正因為我的虧損，拖了部門的后退，就更應(yīng)該好好總結(jié)，通過發(fā)言交流，找到改進(jìn)工作的辦法，知恥而后勇，爭取在新的一年里迎頭趕上去。從這個角度說，我想，公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的同志們做這樣的推薦安排，還是很有道理的。
過去的一年，由于金融危機的影響，我的化工品業(yè)務(wù)下滑非常厲害，上半年慘淡經(jīng)營，下半年才有點起色。我是如何克服困難，度過這一年的，有什么可以拿出來和大家交流的呢？如果僅僅談業(yè)務(wù)，談外貿(mào)實務(wù)，談如何賺取利潤，如何拓展業(yè)務(wù)范圍這些主流話題，我想，在座的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，應(yīng)該更有內(nèi)容可談，在座的年輕同志也更有興趣聽。所以我不想講這些內(nèi)容。裘總此前曾經(jīng)鼓勵我們今天發(fā)言的同志，要講自己的心得、講個人的故事和體會，所以我想講點我感興趣的事情，談兩點自己在過去的一年里如何對付困難的心得體會：第一個內(nèi)容是整頓內(nèi)務(wù)；第二個內(nèi)容是鍛煉身體。大家不要奇怪，我沒有什么故事，只有一個過程，拿出來和大家交流溝通，一是為了完成發(fā)言任務(wù)，二是借此機會給大家助助興。
過去的一年，金融危機來了，業(yè)務(wù)量直線下降，客觀上閑暇的時間多了。在無所事事之際，我就反思如何在大環(huán)境不好的情況下有所作為，振作精神，而不是坐以待斃。于是我就想到了把內(nèi)務(wù)整頓好，古人云：達(dá)則兼濟天下，窮則獨善其身，又云修身齊家治國平天下�，F(xiàn)在業(yè)務(wù)下滑，人窮了，那么整頓內(nèi)務(wù)，就是修身，獨善其身。只有把自身修理好了，才能更好地開展業(yè)務(wù)，才能提高效率，才能轉(zhuǎn)變危局，戰(zhàn)勝眼前的困難。
這個整頓內(nèi)務(wù)不單是指掃地擦桌子，主要是指把業(yè)務(wù)檔案整理好，讓工作流程變得有次序。我這個人做事情是比較亂的，動作也比較慢，有時候找點東西東翻西翻，效率很低。不但是桌子上面亂，電腦里面也亂，我的電腦上桌面文件很多。長期在這樣的環(huán)境狀態(tài)工作，雖然沒有誤過什么事，但每天上班做不出幾件事情，效率低下，也是一種損失。說起來這個是個人的習(xí)慣，尤其是像我這樣人到中年，壞習(xí)慣很頑固。記得有一次王書記到我們辦公室，看到衛(wèi)生狀況很差，批評了我。事后我做了整改，但是沒過多久衛(wèi)生又差了。這就是習(xí)慣難改。人和人的確不一樣，有很多同志的工作習(xí)慣非常好，值得我好好學(xué)習(xí)。我舉個例子，比如以前的老職工張勇潮、李有多等人，還有現(xiàn)在機械工具部的`褚偉清，他們這些同志的桌子上真是很干凈很有序，整整齊齊，一絲不茍。聽說，桌子亂的人，容易得胃病，我的胃是不好，恐怕就是這種不良習(xí)慣導(dǎo)致的。所以，在過去的一年里，我確實花了很多的努力改變習(xí)慣，大力整頓內(nèi)務(wù)。我記得裘總似乎講過，我們做經(jīng)濟工作外貿(mào)工作，是要求精細(xì)有條理，所以需要做這項工作的人，必須有這方面的素質(zhì)。雖然事情很小，但我的體會確實是深刻的，是值得交流的。
關(guān)于整頓內(nèi)務(wù)，還有一個重要的心得體會很想和同志們說說，就是關(guān)于風(fēng)水的問題。我們公司懂得風(fēng)水的同志很多，他們建議我，把辦公室的桌子的朝向、自己坐的椅子的朝向、電腦的朝向按照風(fēng)水的要求作一些調(diào)整。文件柜的資料擺放，不但要求整齊，而且很有講究。我過去是不相信這些東西的，認(rèn)為它是封建迷信。但是如今業(yè)務(wù)不好，急病亂投醫(yī)，對于風(fēng)水也就將信將疑了。我理解，所謂風(fēng)水，其實可以理解成一種有序的美，和諧的美。整齊有序的工作習(xí)慣，從小里說是管理出效率，從大里說它是風(fēng)水因素在起作用也未嘗不可，起碼它能給人一種趨利避害的心理暗示。通過融合了風(fēng)水因素的內(nèi)務(wù)整頓，我下半年業(yè)務(wù)比上半年好，第四季度業(yè)績比第三季度好，講點風(fēng)水真的是立竿見影呀。當(dāng)然，今天這是我的個人心得發(fā)言，是講故事，講得有道理大家包涵；如果是一派胡言，大家譴責(zé)！
我的第二點心得，是鍛煉身體。過去的一年的確困難，，壓力非常之大，心情也很不好，心情不好了身體也會受影響，工作效率也受影響。去年初公司里給我們做了體檢，我查出來很多指標(biāo)不好，三高、脂肪肝、膽結(jié)石、胃炎、前列腺炎等等，真是屋漏偏逢連夜雨，內(nèi)憂外患。沒有辦法了，為了確保一個好的工作狀態(tài)，我不得不認(rèn)真地考慮鍛煉身體了。業(yè)務(wù)下降是暫時的，身體素質(zhì)下降是可怕的。過去講，身體是革命的本錢�，F(xiàn)在不革命了，身體就成為工作的本錢，克服困難的本錢，扭虧為盈的本錢，戰(zhàn)勝危機的本錢。尤其是像我這樣的中年人，更要關(guān)心自己的身心健康，要善待自己。
我善待自己的方法就是走路，上下班一律走路，不開車，偶爾騎騎公共自行車。這樣做既節(jié)省了汽油費停車費，又燃燒了脂肪，減肥！走路的缺點是比較費時間，于是我就改走路為跑步。每天上班從家里跑到公司里，半小時（開車其實也差不多需要這點時間），下班再從公司里跑回家里，又半小時。跑得大汗淋漓，氣喘吁吁。這種所謂的善待自己，簡直是在虐待自己了。但一年下來，效果是很明顯的，特別是工作效率提高顯著，人變得更有精神，更樂觀，更積極地面對困難和壓力；心情也變得更加豁達(dá)，平和舒緩，考慮問題就比較客觀，周到和具體。
公司年終總結(jié)12
20xx年轉(zhuǎn)眼即逝，在自加入高爾夫7個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)指示下，完成了公司布置的基本任務(wù)。
一、現(xiàn)將工作回報如下并對來年的工作重點做出針對性的改正：
1、完成了高爾夫餐廳的團(tuán)隊構(gòu)建。
高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩部分組成，餐廳的功能是向客戶提供中、西式散點團(tuán)隊用餐，大堂吧向客戶提供酒水、飲品等消費的功能。整個高爾夫餐廳人員編制為餐廳領(lǐng)班1名，大堂吧領(lǐng)班1名，餐廳服務(wù)員12名，傳菜員3名，大堂吧服務(wù)員4名，吧生3名，目前到編為大堂吧領(lǐng)班1名，吧生2名，傳菜員2名，餐廳服務(wù)員5名，尚缺編15人。在目前沒有正式營業(yè)的情況下，能基本保證基本公司的接待。
2、給予相應(yīng)各崗位提供了專業(yè)性的培訓(xùn)。
自5月起，招聘的餐廳員工根據(jù)相應(yīng)的崗位提供了專業(yè)知識以及綜合知識的培訓(xùn)，其課程包括了餐廳服務(wù)禮儀培訓(xùn)，餐廳托盤及疊花培訓(xùn)，中、西式擺臺培訓(xùn)，中、西餐餐中服務(wù)培訓(xùn)，酒水知識及斟酒培訓(xùn)，中西式菜肴菜肴常識培訓(xùn)等酒店知識培訓(xùn)。在經(jīng)過理論知識的培訓(xùn)之后，自9月x日起，在不斷的內(nèi)部接待中餐廳進(jìn)行了實操加強培訓(xùn)，服務(wù)人員從對餐飲一無所知到目前逐漸熟悉餐飲技能及知識，有了很大的進(jìn)步。
3、對營業(yè)所需要的物品做計劃。
在領(lǐng)導(dǎo)的指示指導(dǎo)下，根據(jù)餐廳的總位數(shù)以及功能區(qū)劃分，對中、西式餐具，出品的用具以及數(shù)量、服務(wù)用具做了數(shù)量計劃以及配合采購，目前絕大部分物品已到并通過驗收、使用，目前在根據(jù)實際出品及使用情況逐步調(diào)整部門物品的使用。
4、部門操作流程的`確立及實施。
根據(jù)酒店行業(yè)情況以及高爾夫行業(yè)情況，在公司制度的指導(dǎo)下，確定了部門崗位職責(zé)以及營業(yè)中的工作流程，自9月以來，部門已經(jīng)按照制定的流程進(jìn)行工作以及接待，員工對流程的熟悉程度已逐步上升。
5、試運行以及接待工作逐步展開。
經(jīng)過員工培訓(xùn)以及物資、物料準(zhǔn)備，自9月x日起，餐廳已經(jīng)按照正常運營模式進(jìn)行接待，通過3個月的時間接待，餐廳逐步成為有正常運營接待能力的餐廳，取得了很大的進(jìn)步。
二、通過今年的工作，餐廳在運營的同時也發(fā)現(xiàn)了一些不足的問題：
1、團(tuán)隊的整體素質(zhì)。
團(tuán)隊構(gòu)建的時間比較短，且成員絕大多數(shù)沒有酒店餐飲的工作經(jīng)驗，限制了培訓(xùn)的成果，雖然在初期以及試運營的過程中不斷總結(jié)，但是還是存在3大問題，一是專業(yè)性技能不夠熟練，二是對顧客心理的把握能力，三是個人綜合素質(zhì)。明年的工作重點之一就是針對這些問題給員工做提升，通過不斷專業(yè)培訓(xùn)和接待，及時總結(jié)和培訓(xùn)，做針對性個人單獨培訓(xùn)，以及請求公司對個人進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)。
2、部分流程制度的完善。
由于缺乏高爾夫綜合知識以及餐廳新建的因素，在部分實際操作上估計不足，餐廳將在公司制度的前提下，對部分流程進(jìn)行微調(diào)，期望達(dá)到更高效的目的。
3、對顧客滿意度的評估。
由于餐廳沒有正式營業(yè)，除了公司接待，在散點顧客的顧客滿意度的調(diào)查以及顧客意見聽取上餐廳沒有進(jìn)行書面性的填寫和分析，不能達(dá)到改善餐廳出品、服務(wù)的目的。
4、與其他部門協(xié)調(diào)配合。
由于初建部門之間的溝通還存在一些問題，可以通過相互熟悉流程增加部門之間的配合程度。
5、工作細(xì)節(jié)的執(zhí)行情況。
部門的工作細(xì)節(jié)沒到位，第一是流程不熟悉，第二的責(zé)任心的問題，部門將通過流程、制度的培訓(xùn)加強員工作業(yè)的熟悉程度，將各項工作采取專人負(fù)責(zé)制度提高員工責(zé)任心來解決執(zhí)行力的問題，同時也要防止僵化的思想問題。
6、部門運營成本的控制。
首先是能耗的控制，要培訓(xùn)給員工隨手關(guān)燈、人走燈滅等良好的習(xí)慣，隨時隨地注意能耗的節(jié)約，第二是讓員工有主人翁的意識，對餐廳易耗物資進(jìn)行控制，養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，嚴(yán)禁浪費。
在來年的工作中，按照部門工作職能以及崗位職責(zé)的要求，部門將針對今年的問題逐步改進(jìn)，期望部門的工作能高效、有序。
公司年終總結(jié)13
一、抑郁癥
如果說我的20xx下半年的關(guān)鍵詞是“隱忍”，20xx年上半年的關(guān)鍵詞就是“抑郁癥”了。
本來經(jīng)歷了一個春節(jié)，我以為自己已經(jīng)調(diào)整好了心態(tài)，敢于直面那些撕扯自己內(nèi)心的人和事。
可是，回到成都，第一天面對新的生活，這天也是我的30歲生日，就被一個突如其來的電話擊碎我所有的堅強，最終流淚。
聽說過30歲是一個坎，有危機，但是我之前并沒有放在心上。
可隨后的一切，我終于相信，這一年是我精神上經(jīng)歷最大折磨的一年。
一邊重新收拾情緒武裝自己，一邊是不斷的打擊刺激和傷害，心情反反復(fù)復(fù)。
從最初的心痛、流淚、怨恨、渾身無力，到最后時常閃過自殺的念頭，一路不堪回首。
雖然早就聽說過許多名人患過抑郁癥，但是我也沒有意識到自己也有這種傾向。
直到突然某天隱約感覺，上網(wǎng)一查，才發(fā)現(xiàn)至少自己已經(jīng)是真正的抑郁癥了。
三大典型癥狀，我就占了兩條。
慶幸的是，那條自我否定的癥狀，我還沒有。
這都要感謝我現(xiàn)在相對平穩(wěn)的工作和前些年的'積累，讓我在工作領(lǐng)域有足夠的自信，才沒有讓我徹底崩潰。
我這個案例，也被朋友拿來教育那些重心放在家庭不重視工作的女子。
當(dāng)其他都變故和失去的時候，工作不僅可以養(yǎng)活你，延續(xù)你的生命，還可以讓你不至于徹底絕望。
那段苦不堪言的日子，我曾用各種方法拯救自己，包括和朋友駕車一路奔走到西安，但是事實證明，沒有一顆寧靜的心，外部環(huán)境的改變，只是暫時的緩解，一旦回到原有的狀態(tài)，痛苦依舊。
一個也從抑郁癥慢慢恢復(fù)過來的朋友也曾試圖開導(dǎo)我，那句“放過自己”，讓我有一些放松。
不知道在我自己積極的心態(tài)努力下，抑郁癥已經(jīng)進(jìn)入檣櫓之末，還是上天看不過去我的痛苦掙扎，派了另外一個更是曾深受抑郁癥之苦的朋友前來拯救我。
最終，他利用佛學(xué)在“修心”“放過自己”“活在當(dāng)下”等關(guān)鍵詞的開導(dǎo)下，我才真正幡然醒悟。
感嘆，有時我們個人的力量是有限的，深陷沼澤時，自己越掙扎陷得越深，還是需要有雙有力的手將其拉出來，再加上自身的求生欲望或者說覺悟，會走出生命里那片沼澤地。
隨后的日子，我的內(nèi)心一點點修復(fù)，引發(fā)自己抑郁癥的毒菌，也一點點收縮，我也不再那么敏感，心態(tài)越來越平和，敢于面對那些曾經(jīng)對我無比傷害的人和事。
在抑郁癥時，百花盛開也毫無欣賞的心情，如今覺得寒冬里的枯樹都別有風(fēng)情。
抑郁癥時，對金錢毫無興趣，那時覺得我就是收入后面添兩個零，我依舊不快樂。
如今，我為一點點意外之財快樂滿足。
境由心生，真是如此。
如今，雖然依舊一無所有，我卻覺得天高地闊，心情極好，為生活中的點點滴滴快樂。
雖然那段歲月再也不愿意經(jīng)歷，但是精神上死里逃生之后，我還是感恩有那段歲月，讓我更珍惜現(xiàn)在的平和心境，也更能堅強面對未來。
希望這種美好的心態(tài)可以延續(xù)很多年，讓我的未來更加陽光燦爛。
二、收入
盤算了一下，我的20xx收入，絕大部分來自工資，嚴(yán)格意義上講，居然不如20xx年的收入。
這個也不難理解，雖然工作的基本激情還是有，但是真的不良情緒曾讓我一度崩潰，除了必須要做的工作，真沒有其他拓展的心情。
到后來，只想有空就睡覺看電視，用所謂最舒適的方式，放縱自己，當(dāng)然這也是惡性循環(huán)，生活更沒有激情。
得知同事們都在從事其他兼職，掙了不少的米，我也很淡定，因為我的20xx，算是死里逃生，有個穩(wěn)定的工作和收入，已經(jīng)要慶幸了。
三、休閑
去了西安，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看了大雁塔，沿途路上的風(fēng)景，過眼煙云。
其他也沒有怎么去耍，都是在成都浪費了，就連國慶都加班整稿子。
新的一年，一定要好好出去旅游，不能像這年將自己關(guān)在都市。
四、情感
上半年都在往事的痛苦中自我折磨，用朋友的話說是，將自己關(guān)在黑屋子幾年，如今我跑到操場上了，雖然有圍墻，但是總算看到藍(lán)天白云了。
雖然心態(tài)平和了，但是有些傷痛還在，轉(zhuǎn)化為了看不見的內(nèi)傷。
不過，總算是可以接納新的人和事了，有一段短暫愛情，不適合后，果斷結(jié)束。
20xx，重新整裝待發(fā)，按照帥哥開的良藥，真正將自己從有圍墻的操場放到天高地闊的大自然中。
五、房子
看了幾個房子，價格不斷下跌，差點簽了一個合同，被朋友生生攔下，不管怎么樣，也不后悔。
難得趕上一個房子走下坡路的時代，不要急于下手，慢慢選。
希望20xx買到一個價廉物美稱心如意的房子。
房子沒有買成，但家照樣搬了。
如今周邊生活更便利，上班更近，享受更溫馨融洽如家人般的集體生活。
也不急于買房子了，現(xiàn)在住著這樣的房子，也挺不錯的，用淡定的心態(tài)慢慢再看房吧。
20xx計劃
1、買房
2、情感
這二者都要淡定的心態(tài)，不急不躁，積極面對，順其自然。
3、做好本職工作，開拓新的領(lǐng)域
4、旅游：至少出去旅游一次
5、如果可以，將眼睛近視手術(shù)做了，從內(nèi)到外改變自己。
總之，20xx努力工作，努力掙錢，開心生活，善待自己，善待身邊的所有人。
繼續(xù)修心，活在當(dāng)下。
公司年終總結(jié)14
20xx年，莘縣新興建安公司在縣住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，堅持“誠信是金、合作共贏”的經(jīng)營理念，公司上下齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取，圓滿完成了年度生產(chǎn)計劃，各項經(jīng)濟指標(biāo)到達(dá)歷史最高水平。本著回顧過去，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，促進(jìn)工作的原則，就莘縣新興建安公司過來一年的工作總結(jié)如下：
一、各項經(jīng)濟指標(biāo)的完成狀況
1、全年施工面積24萬平方米，竣工8.5萬平方米，產(chǎn)值12710萬元，納稅380萬元，納稅位于全縣第27名。20xx年x月，董事長劉勇和總經(jīng)理張建濤同時獲得“富民興莘”勞動獎?wù)隆?/p>
2、職工工資發(fā)放12月，全年總額450521.56元，比去年增加了12%。為職工足額繳納社會養(yǎng)老保險金、工傷、生育保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險，全年總繳納208493.95元。
3、全年在建工程33處，按工程合同要求質(zhì)量等級達(dá)標(biāo)率100%，竣工20處，竣工驗收合格率100%。
4、我公司承建的.燕塔C區(qū)1、2號樓被評為市級安全優(yōu)良禮貌施工現(xiàn)場，燕塔嘉苑3號樓被推選為全省建筑業(yè)安全禮貌施工綜合樣板工程。
5、農(nóng)民工工資及時發(fā)放，無拖欠現(xiàn)象，無因拖欠工資上訪投訴現(xiàn)象。
6、全年無重大質(zhì)量安全事故發(fā)生。
二、20xx年工作目標(biāo)
今年是我公司成立10周年，是公司發(fā)展至關(guān)重要的一年。在認(rèn)真、按時完成和局黨委簽訂的工作目標(biāo)和各項經(jīng)濟指標(biāo)的基礎(chǔ)上，另外公司領(lǐng)導(dǎo)群眾研究決定，拓展經(jīng)營項目是今年工作目標(biāo)的重中之重。
公司多方籌集資金，成立了莘縣新興節(jié)能建材有限公司，公司原有車間2300平方米，金屬、節(jié)能門窗生產(chǎn)經(jīng)營正在有序進(jìn)行。計劃新上項目節(jié)能塑料建筑模板已經(jīng)啟動，已建成標(biāo)準(zhǔn)化車間3000多平方米，今年計劃再投資20xx萬元，擬再建車間3000平方米、辦公室1000余平方米，生產(chǎn)設(shè)備已訂購，3月上旬將進(jìn)入安裝調(diào)試階段。預(yù)計年產(chǎn)值20xx萬元。
總之，20xx年任務(wù)繁重，目標(biāo)艱巨，公司上下將更加緊密團(tuán)結(jié)，以良好的精神狀態(tài)、昂揚的斗志、必勝的信心，為順利完成20xx年各項工作目標(biāo)、實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展努力拼搏！
祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康，工作順利，謝謝！
公司年終總結(jié)15
一、前臺接待方面。
**年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1．外部會議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2．內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3．視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
**年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達(dá)，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在臨沂聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名；山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備**年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的`信息排名。
七、**年工作計劃
1．加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，
多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2．積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3．做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將工會送溫暖活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
**年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的**年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。