團隊培訓總結(jié)

　　總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編整理的團隊培訓總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

團隊培訓總結(jié)1

　　x年x月x日全園教師在園領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在xxx幼兒園參加了《卓越團隊精神》培訓，總結(jié)如下。

　　1、尊重和信任團隊的領(lǐng)導，不要有任何懷疑和不滿，團隊里只能有一個聲音。一個聲音使團隊成員朝著一個目標共同努力，才能最大范圍的提高團隊的工作效率。對領(lǐng)導的能力和指揮的懷疑會導致團隊停滯不前。

　　2、目標明確之后，作為團隊的成員最需要的是做好自己，做好自己的工作，而不是去挑剔和指責別人。每個人停下來挑剔和指責別人的時候，就忘記了自己的工作職責。

　　3、團隊配合中每個成員必須要能提得起、放得下，該提起的時候提不起，工作沒有好的開始；該放得下時候放不下那么工作的關(guān)鍵就得不到落實。

　　活動中還體驗企業(yè)管理金字塔的游戲，我很榮幸成為了隊長，在這個活動中首先讓我認識到什么是責任。作為領(lǐng)導者，給團 隊指引方向、分配任務、提升技能和提升士氣是最基本的責任。作為領(lǐng)導者，就要擔當團隊的成果，失敗是第一責任人，成功時要與團隊成員共享勞動果實。

　　作為團隊的成員，就是履行自己的工作職責，想盡一切辦法提高工作效率，維持工作成果，不折不扣地執(zhí)行。團隊的士氣決定了團隊的戰(zhàn)斗力，決定了團隊能不能走向勝利。

　　我們可以輸給對手，但不能輸給我們自己。我們很多時候輸了，不是因為我們真的技不如人，而是因為我們沒有斗志，沒有重視或者不嚴謹，自己把勝利拱手讓人。

　　通過這次學習，我總結(jié)了幾點：首先，要學會放開自己，才能更好的融入到集體中去；要信任生活中的朋友、工作中的伙伴，這樣別人才會信任你；要勇于承擔該去承擔的責任，這樣才能夠讓自己更好的成長；對同事要以誠相待，爭取實現(xiàn)彼此的共贏；要學會感恩，感謝那些在你無助的時候伸出援手拉你一把的人。當這些都做到的時候，你就會感覺世界到處都充滿了愛。

　　通過學習團隊精神，使我深受教育和鼓舞，我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的'支撐，沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展。 我們應該珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，讓團隊精神更好的再現(xiàn)，沒有一個共同的工作目標一切都很難實現(xiàn)，在我們工作中離不開團隊精神的指引，團隊更離不開一個統(tǒng)一的領(lǐng)導和統(tǒng)一的指揮，才能保證我們工作的順利開展和成績的取得，這就是團隊精神的巨大的作用。

　　最后要感謝園領(lǐng)導給我這次學習的機會，讓我受益匪淺，相信以后我會朝著我的目標努力，做到最好，謝謝！

團隊培訓總結(jié)2

　　1月16日，我們參加了公司的《打造團隊核心凝聚力》兩天一夜特訓班。這兩天的特訓是通過“游戲”的形式進行的，每一個游戲都是自我激發(fā)的過程，更是一個觸動心靈的過程；這次訓練讓我重新認識了自己，調(diào)整了心態(tài)。以下是我的幾點認識：

　　1、付出的心態(tài)

　　舍得舍得，有舍才有得�，F(xiàn)在做的每一件事都是在為自己打造未來的生活。工作中不管是不是自己份內(nèi)的工作都應該十分樂意承擔這一責任。有的人以拿多少錢就做多少事來工作，這樣的心態(tài)是不會成為優(yōu)秀員工的。如果你只做與自己報酬相當?shù)氖拢�那么就只能原地踏步，不會前進。你既然不愿意多付出，哪里會有回報呢？

　　2、保持良好的心態(tài)

　　每個人都有自己未來的目標，在達到目標的同時保持良好的心態(tài)會事半功倍。要成為一個心胸開闊的人，一個有高素質(zhì)和修養(yǎng)的人，需要不斷的充電，還要及時調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài)，能夠把工作中的不順利及時調(diào)整到位，給大家?guī)�來溫馨和喜悅�?/p>

　　3、快樂工作

　　在我們進入培訓會場的那一刻，快樂的`氣氛感染著我們每一個人。公司的所有工作人員都是微笑的對我們說“下午好，學習快樂”讓我覺得學習真的可以是件快樂的事。如果把快樂的心情帶到我們工作當中就可以把工作做的更好。但天天快樂對每個人來說是件很不容易的事，必須學會忍受，在當中尋找快樂，要讓大家從我這里得到好心情，得到真心幫助。只要大家快樂，我就快樂。

　　4、良好的職業(yè)道德和責任感

　　我們要以良好的職業(yè)道德和責任感對待我們平時的工作、生活、學習和周圍的人群、事物，愿意替任何一件事情的發(fā)生負自己應負的責任。任何一件事物，從計劃到實施，如脫離群眾、脫離團體，大家目標不一，勁不往一處使，其過程肯定處亂，結(jié)果肯定會辦咂，導致我們的投入、努力也就付于東流了，公司也遭到嚴重的損失。我們大家既然走到一起來，應清楚的認識到自己的使命。自己是團隊的一份子，自己在工作過程中的一言一行，都與我們的團隊榮譽息息相關(guān)的。

　　5、思維變革

　　難到自己的并不是問題本身，而是思維方式。我們一般都會根據(jù)自己過往的經(jīng)驗來處理突發(fā)問題，但有時過去的經(jīng)驗會影響你決策，讓你做出錯誤的判斷，以至于進入一個死胡同，而無法解決問題。如果換一種方式來思考的話，不按部就班，說不定問題就會迎刃而解，這就好比置之死地而后生。比如說，領(lǐng)導分派一個任務給你，你從來都沒有做過，但換一個角度來想，你有機會成為先行者。換一個角度看世界，定會發(fā)現(xiàn)不一樣的精彩。

　　光說不練是不行的，要學以致用，我會以自己的實際行動來證明給大家看。能挑千斤擔，不挑九百九。我將充分的發(fā)揮自己的主觀能動性，為公司的發(fā)展、壯大添磚加瓦。

團隊培訓總結(jié)3

　　一、團隊精神是一切事業(yè)成功的基礎，沒有團結(jié)協(xié)作，一切都只能各自為政，一盤散沙。個人的成長與團體就像生意，魚與水緊密聯(lián)系。

　　通過這次活動，使我明白了培養(yǎng)團隊精神的重要性，其重要性在于：1、有利于塑造良好的個性人格。2、有利于人的綜合素質(zhì)的提高。在活動中，教練通過組隊的方式，將我們分為四個隊，我有幸成為團結(jié)隊的一員。剛開始，我認為只要把大家的熱情調(diào)動起來就行了，但是經(jīng)過幾個回合的活動以后，我發(fā)覺錯了，一個團隊不是一個人的團隊，而是大家的團隊，由于沒有經(jīng)驗和團結(jié)隊友這方面欠缺，我們團隊的位次落到后面。但是我們完全沒有氣餒，而是相互鼓勵，在齊眉棍比比賽中我們大家在組長的指揮下，齊心協(xié)力，取得這項活動的成功，這使我明白了，團隊精神強調(diào)的不僅僅是一般意義上的合作與齊心協(xié)力，而是團結(jié)協(xié)作，優(yōu)勢互補，利用個性和能力差異，發(fā)揮積極協(xié)同的效應。

　　結(jié)合活動中自己的感受和老師的指導，我總結(jié)出了幾點團隊精神的含義：

　　1、團隊有著其明確的目標，然而實現(xiàn)這些目標不是一帆風順的，前途是光明的.，道路是曲折的，具有團隊精神的人總是以一種強烈的責任感，充滿活力和熱情，為了確保完成團隊賦予的使命和同事一起努力奮斗，積極進取。

　　2、和諧的人際關(guān)系和良好的心理素質(zhì)是團隊精神的基礎，沒有良好的人際關(guān)系是不可能有人與人之間的真誠合作的，沒有良好的心理素質(zhì)，也是很難做到相互寬容，樂于奉獻，積極進取的。

　　一個團隊的領(lǐng)導組織者與其隊員所組成的這個團體在正常運轉(zhuǎn)中缺一不可的，一個集體的好壞，直接反映出其領(lǐng)導者組織能力的好壞與隊員服從命令履行命令的態(tài)度。

　　二、感恩，感恩本是個舶來詞，牛津字典給“感恩”的定義是：“樂于把得到好處的感激呈現(xiàn)出來并且回饋他人�！�

　　常懷感恩之心能使我們擴充心靈空間的內(nèi)存，讓人們更仁愛，更寬容，減少不必要的摩擦，化解不必要的矛盾，拉近人與人之間的距離，增強人與人之間的聯(lián)系。

　　常懷感恩之心，強化奉獻意識最直接的體現(xiàn)就是改變心境，停止抱怨。做一個懷抱感恩之心的企業(yè)員工，就要樹立忠實于企業(yè)，忠實于崗位的敬業(yè)理念。作為一名員工，不僅要明確自身肩負的責任，更要因這份責任而認真地對待每一份工作，精益求精。

　　三、奉獻，奉獻是不講報酬不求回報的給予。

　　無償奉獻最重的原因就是信仰。人皆有信仰，或者說做人的信條，做人的原則。人的行為都是受意識支配的，在某做信仰的支配下，人們可以做出種種奉獻或自認為是奉獻的行為�；驑飞坪檬�，,或助人為樂;或打抱不平，或仗義疏財?shù)鹊�。所以奉獻是一種精神，是一種信仰，是一種境界，是一種追求。作為煙草企業(yè)員工，真正務實地履行煙草人的義務，本著“國家利益至上、消費者利益至上”的思想工作和生活，做出甘于奉獻的表率。奉獻是一種精神、一種品質(zhì)、一種風尚，只要你愿意，真誠奉獻并不難，奉獻就在自己的身邊、眼前。當前，在行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務和宏偉目標的指引下，行業(yè)各單位像一艘艘嶄新的巨輪已經(jīng)啟航，接受“xx”偉大征程的新的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，只要有你、有我、有他真誠的奉獻，團結(jié)一致，眾志成城，一定會開創(chuàng)中國煙草行業(yè)更加美好的明天。

團隊培訓總結(jié)4

　　周三跟公司同事一塊兒到小湯山假日會議中心參加了由許晉老師主講的眾志成城，團隊共贏的“團隊執(zhí)行力”培訓的學習。談到體會，心中的感想太多太多。在這里首先要感謝公司給我這次培訓的機會。我從工作后，沒有進行過這種提高自身修養(yǎng)的培訓，一直就渴望能有這么一個機會讓我系統(tǒng)的學習。另一方面，我也感覺，努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還需要講求其他的的方式方法。

　　應該說這次培訓讓我受益匪淺，感觸也很多。特別是讓我明白了做一個負責任且敢于承擔責任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。

　　在這一天的時間里，從職業(yè)理念到目標管理，從工作價值觀到溝通的技巧，再從SMART原則到時間管理法則，到最后心態(tài)建設，許晉老師做了精彩的演講，讓同事們分享許三多和成才的成敗經(jīng)驗，通過了一天的學習，我牢牢地記住了一個優(yōu)秀的執(zhí)行力團隊所具備的特點：信仰、規(guī)則、領(lǐng)袖、團隊成員。而他的核心內(nèi)容就是信仰。

　　團隊執(zhí)行力的五個關(guān)鍵詞

　　溝通

　　溝通是前提。

　　這里有一個很俗的概念，既SMART原則。所謂SMART原則，即是：

　　1、目標必須是具體的（Specific）；

　　2、目標必須是可以衡量的（Measurable）；

　　3、目標必須是可以達到的（Attainable）；

　　4、目標必須和其他目標具有相關(guān)性（Relevant）；

　　5、目標必須具有明確的截止期限（Time－based）。

　　有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。好的溝通是成功的一半。通過溝通，群策群力集思廣益可以在執(zhí)行中分清戰(zhàn)略的條條框框，適合的才是最好的。通過自上而下的合力達使企業(yè)執(zhí)行更順暢！

　　協(xié)調(diào)

　　協(xié)調(diào)是手段。

　　協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個公司至少百分之八十的資源投入；而那些執(zhí)行效率不高的公司資源投入甚至不到百分之二十。中間的百分之六十就是差距。這些不僅僅只是在書面上顯示的。一塊石頭在平地上只是一個死物，而從懸崖上掉下時，可以爆發(fā)強大的能力。這就是集勢，把資源協(xié)調(diào)調(diào)動在戰(zhàn)略上，從上到下一個方向，能達到事半功倍的效果！

　　反饋

　　反饋是保障。

　　執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。每天工作完之后進行匯總和上報。而上報的內(nèi)容就是今天的工作情況（入庫數(shù)量和特點、發(fā)貨的情況有無差錯原因在哪等）。同時我們又從匯總中了解入庫信息從而做好庫位的整理和差錯原因改進的`地方。

　　責任

　　責任是關(guān)鍵。

　　具體獎懲措施：獎金，工資調(diào)整，評選優(yōu)秀，儲備人才培養(yǎng)等，同時實行一定比率淘汰制。用大棒加胡蘿卜來增強員工的敬業(yè)精神，來更好的管理執(zhí)行力。

　　決心

　　決心是基石。

　　狐疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害！專注，堅持這種人生信條同樣也適用于管理執(zhí)行這個方面！

　　成功就象一扇門，如果戰(zhàn)略這把合適鑰匙我們已經(jīng)找到，那么現(xiàn)在需要的只是我們把鑰匙插進去并朝正確的方向旋轉(zhuǎn)把門打開。

　　我們?nèi)绾巫龊孟聦俚穆氊煟?/p>

　　一、找準位置：

　　認清角色是關(guān)鍵。

　　二、管理上司：

　　溝通力就是影響力。

　　三、100%執(zhí)行：

　　必須對事情的結(jié)果負責。

　　四、心態(tài)建設：

　　為別人打工更為自己工作。

　　五、職場規(guī)則：

　　上司就是企業(yè)文化只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長，才能實現(xiàn)公司的長期發(fā)展。

　　通過這次培訓，我要把學到的知識運用到工作之中，切實改變工作作風，踏實履行職責，一切以結(jié)果為導向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標而奮斗。

入庫組：張洋洋

　　20xx-4-20

團隊培訓總結(jié)5

　　20xx年10月25-26日我們一行9人在沈陽參加了基于測評的自我認知與團隊領(lǐng)導力訓練培訓，在為期2天的培訓學習中，首先了解了團隊角色歷史與起源，桑宏生老師通過大量的案例及現(xiàn)場訓練為我們講解了，團隊中的九種角色，即鞭策者——他們有干勁，不怕困難充滿活力，有目標導向，有驅(qū)動力和勇氣，帶領(lǐng)別人干。但容易激起爭端，冒犯他人，會很直率，使人不安。執(zhí)行者——他們遵守紀律，有組織工作效率高，能夠?qū)⒑玫南敕ㄞD(zhuǎn)化為實際行動，按步就班的干事情，不喜歡變化忠誠度高，有犧牲自己的'精神，缺乏靈活性。完成者——善于高標準、高精度勤奮有序的工作，內(nèi)向辦事情有頭有尾，注重細節(jié)，力求完美，常常過于焦躁不愿授權(quán)別人。外交家——善于收集外部信息，熱情聯(lián)系廣泛，不斷探索新機會，有廣泛聯(lián)系人的能力，但盲目樂觀，容易厭煩和失去興趣。協(xié)調(diào)者——善于指揮控制全局，能認識別人優(yōu)略，識人善任成熟自信，凝聚眾人，促進團隊溝通，會被認為有操控欲，推脫個人工作。凝聚者——合作的，富于同情心，擅長人際交往，能夠平息矛盾受人歡迎，但面對艱難抉擇時可能會優(yōu)柔寡斷。智多星——才華橫溢，富于想象力，獨創(chuàng)性強，提供多元化的解決方案，但過于關(guān)注想法，可能會不善溝通。審議員——有條理，善于分析，判斷力強，基于事實做出決策，容易得到正確的路子發(fā)現(xiàn)問題，表現(xiàn)出行動緩慢，缺乏驅(qū)動力和鼓舞他人的能力。專業(yè)師——在狹窄領(lǐng)域?qū)Ｐ闹轮�，為追求知識而努力，貢獻集中于專業(yè)領(lǐng)域上，過分專注技術(shù)領(lǐng)域。

　　通過測評得出我在團隊中的主要三種角色是，鞭策者，執(zhí)行者，完成者，個人長處被視為 適應力強，善于分析，勇于挑戰(zhàn)，積極進取里，力爭上游，克盡職守，嚴于律己，辦事高效，堅持不懈，腳踏實地，實事求是，自我組織和自我控制能力，高于常人，個人短處是幫助他人達成工作目標，欠缺動力。

　　桑宏生老師通過各種練習讓我們更加清楚的認識了，如何建設一個高效團隊，一個成功團隊的特質(zhì)，成功團隊的幾種模式，使我們更加清晰的認識了自己的團隊，掌握了自己團隊的不足，便于在以后的工作中進行彌補。

團隊培訓總結(jié)6

　　執(zhí)行力，顧名思義就是執(zhí)行的效力，就是把目標和想法變成結(jié)果的能力。究竟該如何提高執(zhí)行力、執(zhí)行力差與哪些因素有關(guān)，我認為，如果真想提高團隊執(zhí)行力，還必須具備以下條件:

　　一、要有率先垂范的團隊領(lǐng)導

　　領(lǐng)導者是團隊的核心，是團隊的領(lǐng)路人，領(lǐng)導者的執(zhí)行力決定了這個團隊的執(zhí)行力。領(lǐng)導力就是戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導力就是執(zhí)行力!對領(lǐng)導者而言，執(zhí)行力不只是員工的義務，更是領(lǐng)導者的責任。

　　二、要有簡潔高效的管理制度

　　簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障。團隊執(zhí)行力心得體會。制度的作用就是讓員工按照規(guī)定的要求和流程高效地處理各自的工作。任何一項任務、流程，都應該把“誰做、怎么做，做到什么程度”等相關(guān)問題在制度上加以明確，分清責任理順程序，能簡則簡，務求實效，這樣才能提高辦事效率，提高執(zhí)行力。否則，冗繁的制度流程只會阻礙高效的執(zhí)行力度

　　三、要有充足適宜的后備資源

　　俗話說:巧婦難為無米之炊!充足的后備資源是提高執(zhí)行力的外部條件。要想提高執(zhí)行力，必須要有相應的條件作為輔助，如人力、物力、財力、時間、環(huán)境等等。沒有這些外部條件作保障，那只會“執(zhí)行不力”。在談執(zhí)行力時，拋開過程和條件談結(jié)果是不現(xiàn)實的，那樣只會在短時間內(nèi)起到效果，時間一長則降低凝聚力，使人心渙散，使結(jié)果適得其反。

　　四、要有導向正確的企業(yè)文化

　　導向正確的企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的土壤。團隊執(zhí)行力心得體會。在導向正確的企業(yè)文化里，每個人的目標都是一致的，即為了企業(yè)發(fā)展，我們要做好自己的本職工作，立即執(zhí)行、不找借口。企業(yè)文化是一種氛圍、是一種環(huán)境、更是一種準則。建立了一個以人為本的溝通機制，上下相融、不分彼此、開誠布公、坦誠相待，那我們工作起來才會精力集中、干勁十足。所以，建立一個健康的、積極的、向上的、舒適的工作、學習、生活、社交的氛圍，才能夠讓人集中精力、不為身外瑣事分心;能夠正常發(fā)揮、不用瞻前顧后;能夠全力以赴、而無后顧之憂;才能夠提升員工對企業(yè)的認同感、信任感、忠誠度，提升員工的士氣與干勁、創(chuàng)造力和求知欲，從而更好的為企業(yè)和團隊服務。

　　五、要有與時俱進的激勵措施

　　科學的激勵措施是提高執(zhí)行力的源泉。有了公平、公正、科學的'激勵措施，團隊的執(zhí)行力就如同永不停息的發(fā)動機。如果沒有激勵，則員工后勁不足、有始無終。激勵是培養(yǎng)執(zhí)行力的最有效的措施。激勵，要建立在公正、合理的基礎上，要一以貫之，否則，會適得其反。

　　總之，執(zhí)行力作為企業(yè)成功的核心和關(guān)鍵，與各個層級有著密不可分的聯(lián)系，也有著很多相互制約的因素。執(zhí)行力，說小，就一個字:干!說大，卻是一項系統(tǒng)工程，需要企業(yè)從上到下認真貫徹和落實。要建立良好的執(zhí)行力，一定是源于我們各個層級人員盡職盡責地完成每一個工作細節(jié)。這才是企業(yè)的生存和發(fā)展之道。

團隊培訓總結(jié)7

　　五月八號下午五時，車教練把香檳灑在我們每一個人的身上，象征著歷時兩天一夜的《卓越團隊》體驗式拓展訓練，在我們的歡聲笑語中落幕。在這次培訓過程中有太多的歡樂與精彩，有太多的感悟和沉淀，對于我們每一個人都是一筆財富。我希望能通過這次總結(jié)，自身多一次沉淀，也希望能把我所得所感分享給大家。

　　按項目我把它分為了五點:

　　1.贊美的力量：每一個人都有機會站在中間接受大家的贊美，每個人也都有機會去贊美周圍的每一位。除了我們贊美人的能力外，我覺得最重要的是從心出發(fā)。你用發(fā)自內(nèi)心的語言去贊美別人，別人也會獲得誠心誠意發(fā)自內(nèi)心的贊美。贊美在我們銷售過程中尤為重要，而這樣一次體驗也實在加強了我們團隊的凝聚力。

　　2.領(lǐng)導者的腳步：團隊唯一的領(lǐng)導者帶領(lǐng)著十二位盲人成員穿越艱難的道路。包括上坡，下坡，上樓梯，下樓梯，穿越，跨越，拿旗，插旗。過程中不但要求盲人成員要有絕對的執(zhí)行力，還要求領(lǐng)導者采用簡單有效的領(lǐng)導方法。

　　3.八仙過海，各顯神通：只有帶著自己最大的信念去征服內(nèi)心的負能量才有可能得到通過，才有機會去彰顯你的神通。就像我們第一次去敲門陌拜，只有克服心理的膽怯，敲開了門我們才有機會成功或者被拒絕。

　　4.高空跨越：這個項目對大家都是很深刻的。站在九米高的鐵板上跨越，到達對面相距一點二米的`鐵板。站在九米高，120公分寬的鐵板上。沒有人再能偽裝，有人在上面猶豫良久，有人在上面大聲哭喊，也有人在上面止步?jīng)]能向前跨越。

　　5.急速傳真：全面的考驗了我們的狀態(tài)。在緊張的氛圍中，我們冷靜的去應變，去觀察，去適應。需要在百變的環(huán)境中去適應與成長。

　　態(tài)度貫穿整個培訓過程，只有端正了自己的態(tài)度，真正的去融入整個過程，你才能在其中有所收獲！

團隊培訓總結(jié)8

　　近期通過對《卓越領(lǐng)導力》的學習，這個學習課程針對于實際的工作有很大的幫助，對一些現(xiàn)在存在的問題提供了解決的方法對我們后期的工作有很大推動，使我感到受益匪淺，使自己對現(xiàn)代企業(yè)科學管理理念有了一個初步了解和新的認識，在今后的工作中也有了明確目標。今天將對本次學習心得體會和幾點思考整理如下，與大家共享。

　　本次學習的主要內(nèi)容就是如何用現(xiàn)代企業(yè)科學管理理念和管理制度打造出一個成功的企業(yè)，其核心目標就是如何挖掘員工的潛在的領(lǐng)導力，使其在各自的工作崗位都上都能擔負起相應的職責，成為一名卓越的員工，進而塑造出一個優(yōu)秀的團隊。以下是我所學習到的現(xiàn)代企業(yè)管理的幾個要點：

　　1 企業(yè)管理的核心：即領(lǐng)導力+管理

　　所謂領(lǐng)導力是對人而言主要是體現(xiàn)在企業(yè)文化的.建設方面，即在企業(yè)管理中要強調(diào)以人為本的思想，從激勵并發(fā)掘每一個員工樂業(yè)敬業(yè)專業(yè)的精神入手，在企業(yè)內(nèi)部形成一個人人愛崗敬業(yè)積極向上的精神面貌，因此我認為領(lǐng)導力即影響力，是對外部調(diào)適對內(nèi)部激勵的一種能力。 所謂管理就是對事而言，即強調(diào)的是企業(yè)制度的完善和執(zhí)行，也就是我們通常所說的執(zhí)行力，它是打造高效團隊的一個制度保證，企業(yè)制度好比一個國家的法律，要保證他能夠強有力的執(zhí)行。

　　2 高效團隊的建設

　　著名的足球教練希丁克曾經(jīng)說過這樣一句話“成功的團隊沒有失敗的個人，失敗的團隊也沒有成功的個人"。優(yōu)秀團隊的建設是企業(yè)成功的保障。那么一個團隊建設的核心是什么：就是目標-是一個具體的被管理者和員工都能認同的戰(zhàn)略方向。一個團隊有了明確的目標去積極進取并加以完善的制度和強有力的執(zhí)行力作保障，這就是一個成功團隊的基礎。

　　3 執(zhí)行力的提升：

　　執(zhí)行力是團隊成功的一個必要條件，團隊的成功離不開好的執(zhí)行力，當一個團隊的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。如何提升執(zhí)行力，我認為其根本在于提升員工的個人能力，員工是執(zhí)行的主體，高效的企業(yè)團隊必須要有高素質(zhì)的員工，因此每個員工領(lǐng)導力的培養(yǎng)是我在本次培訓中體會最深的一點。

　　4 加強員工領(lǐng)導力的建設：

　　員工領(lǐng)導力建設就是貫徹以人為本的理念，強調(diào)每一名員工都是企業(yè)的主人，每個員工在工作中都應該是主動者，都是自己的領(lǐng)導，都需要對自己的業(yè)績負責，培養(yǎng)員工的領(lǐng)導力，使其成為卓越的管理人才，最終目標就是打造一個卓越的團隊。最后，卓越領(lǐng)導必備的九種能力是學習力、影響力、感召力、表達力、凝聚力、開發(fā)力、指導力、決策力、執(zhí)行力。只有具備了這九種能力才能成為優(yōu)秀的領(lǐng)導者，我們能夠走多遠，靠我們的領(lǐng)導力。我們能夠成長多少，靠我們的學習力。我們行動的多快靠我們的執(zhí)行力。

團隊培訓總結(jié)9

　　當我再次坐車來到廣西防城港的時候，心情是難以抑制的激動，我對即將面對的第一次崗前培訓充滿無限的遐想和猜測：我們將面對怎么樣的培訓？是枯燥無味的聽課還是無邊無際的筆記？但是一想到能和眾多優(yōu)秀的年輕人一起學習共事，讓我心里充滿了期待和向往，我們會是怎樣一個團隊？沉悶的？低調(diào)的？冷靜的？活潑的？樂觀的？靈敏的？對于一個剛邁出校門的年輕人來說這場培訓無疑充滿了魔幻的魅力，展開想象的翅膀讓我在自己的天空飛翔。于是在姚老師問我們想在培訓中獲得什么東西的時候，我的思維一下子爆炸開了，分散的思想碎片承載著十萬個為什么，讓我理不清楚哪個是自己最想獲得的。拋開無法追求的結(jié)果，我只想讓自己真真切切完完全全去投入一次，感受團隊協(xié)作，同呼吸共命運的脈搏，享受整個過程，抓住所有能抓住的東西。

　　收獲一，找到自信。回想三天的過程，給我?guī)�來收獲最大，也是震撼最大的，是24日晚上那場自信心的體驗。那是一次奇妙的旅程！隨著老師娓娓動聽的訴說引導，伴著悠揚的音樂，慢慢的，從腳趾到每一根發(fā)梢都放松下來了，整個人松軟的躺在地上，靈魂開始飄舞，踏過無際的草原，美麗的花海，穿過小溪和森林，到達成功的殿堂。原來世界這么美好，這一路走來的風景是那么的美麗，成功的滋味是那么的華麗！當生命形成的那一刻起，我們便是第一場競爭的勝利者，從幾百億的賽跑者中獲得第一個，與卵子的完美融合，醞釀著一場生命的風暴。于是那場勝利，把我從一個漆黑的通道引到這一個光彩絢爛的世界，我會面對更多的挑戰(zhàn)，去磨練自己，去戰(zhàn)勝自己，超越自己，去做最好的自己！我會遇到挫折，遇到失敗，我會悲傷，會流淚，會停滯，會猶豫，但是我會一直前進著，生命的道路是曲折前進的，也只有最險峻的風景才是最美的。我相信自己能咬牙趟過生命的暗河，能沖破艱難和險阻，到達最終的目標，相信自己，我能！當我開始積極的站起來發(fā)言，我會把握自己不讓聲音顫抖，不再滿臉通紅吐不出字；當我們團隊為問題而討論，我會穩(wěn)住自己的情緒慢慢的闡述自己的觀點，不再結(jié)結(jié)巴巴不知所談；當我們?yōu)榱送瓿刹豢伤甲h的任務，我會毫不顧忌的趟入海里撲下沙灘，而不是猶猶豫豫退縮躲閃。我相信自己每一天都在進步，不奢望一口氣吃成一個胖子，但是一點一滴的積累，完善自己，就算是蝸牛，我也是在奮力的往前爬！

　　收獲二：端正心態(tài)。當我們義無反顧的往前沖，困難是什么？別把獅子當獅子，它不過是大一號的貓。當我們無法改變客觀世界的時候，就要好好的調(diào)整自己的心態(tài)，正確的看待問題，才能找到良好的解決方法。

　　收獲三：團隊精神。正所謂金無足赤，人無完人。單憑個人的力量是不可能完美的完成一個大任務的，必須依靠一個高績效的團隊。術(shù)業(yè)有專攻，每個人都有自己的特長和缺點，組合起來的團隊就要有取長補短的效果。同呼吸共命運的運作，團隊的'每一個人都很重要，我們有共同的目標，也有自己的責任，該自己的工作無論如何都要保證完成且不出錯。沒有人會忘記25號哭泣的夜晚，俯臥撐和淚水凝成一個成長的年輪，深深地烙在我們的身上，一夜長大�；蛟S我只是反應慢了一點，或許只是犯了一個小錯，但是在這個競爭慘烈，快魚吃慢魚的時代，都會引致無法預料的后果，這也是你為將來路途的荊棘埋下的前因。在團隊的每一個工作，都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的認真完成，這需要在刀尖上行走一般的勇氣和毅力；要處理好自己和整體的關(guān)系，完全相信自己倒下去的那一刻有同伴堅實的臂膀在承接你，在失去雙腿的時候，同伴會不離不棄的帶著你脫離險境，同時明白你的成功會是團隊穩(wěn)定工作的保障，你的閃失會關(guān)系到團隊的安危。

　　收獲四，隱形的天使。生活在一個充滿愛的世界，我們的身邊都會有關(guān)心，愛護我們的人，他們的祝福緊緊包圍著你。寫在紙上的，沒寫在紙上的；貼出來的，沒貼出來的，這些形式都不重要。你只要用心去發(fā)現(xiàn)環(huán)繞在你身邊的關(guān)心和愛護，或許是收到的每一張笑臉，每一個報平安的電話，每一條晚安的短信，，你會發(fā)現(xiàn)自己多么的幸福。感受到被需要，感受到自己很重要，感受著生命的意義！親歷512汶川地震的我，更加懂得珍惜生命，把握生命，去感受美好，放大幸福，去抗爭災難，去藐視命運。我要把握好生命中的每一分鐘，充實的去生活。

　　認真的過完這四天四夜，共計96小時，收獲真的很多。我是不善于把握言辭的人，好像無法用語言來記錄所有的感悟，所以在感悟留言板上，我寫下了省略號。這是一場生動的培訓課堂，我相信在此得到的東西會對將來的工作有很大的幫助，當我們再次回頭看時，會發(fā)現(xiàn)團隊精神更加具體，而我們個人都會更好更快的成長。在將來的工作中，我期待自己能將智慧和勤勞好好把握，勇猛和謹慎緊緊結(jié)合，剛?cè)岵�濟，勇往直前且和順環(huán)境，機敏靈活且沉著穩(wěn)重，隨和大眾且忠誠目標。認真完成組織交代的任務，更好的為人民服務。

　　防城港是北部灣經(jīng)濟圈的核心，xx區(qū)更是核心中的前線陣地。這里有一個激情能干的政府團隊和勤勞聰明的群眾，他們正在努力把握當前機遇，發(fā)展港口。我看到每一位領(lǐng)導都是忙的飛起，每個人都是開足馬力的往前奔去。就在這樣的動力引導下我完全相信xx區(qū)的美好藍圖一定會在明天實現(xiàn)！這是一個滿載希望的港灣，熱情地歡迎年輕的人們來扎根奮斗，將夢想揚帆起航！千里馬常有而伯樂不常有，很感謝xx區(qū)委組織部給我這樣一個機會，讓我來到這片希望的土地扎根，發(fā)芽，更感謝能和著許多優(yōu)秀的年輕人一起共事，拼搏，成長！我將常懷感恩之心，告誡自己，勉勵自己，謙虛學習，努力工作，為xx區(qū)的建設貢獻自己的力量。

　　最后，衷心的感謝xx區(qū)組織部的姚部長，是他以先進的人才培訓理念帶給我這三天的非凡體驗，是他的精彩課堂讓我受益非凡。其次還有各位助教，他們完美的合作保證了這次培訓的順利和成功，忍不住從心里贊嘆：xx區(qū)組織部真是一支高績效的團隊！最后還要感謝49名一同學習的學員們，你們每個人都是最棒的！我從你們的身上學到了很多的東西，希望今后大家多多指教，相互幫助，提升自我。讓我們齊肩并進，青春路上，你我同行！

團隊培訓總結(jié)10

　　第一次帶老公來北京上課，我們倆很久沒有兩個人一起出遠門，各忙各的，我們中午到北京去王府井逛逛，想找17年前在北京的感受，沒有找到，就只是放松逛逛，又想去鼓樓附近走走吃吃，結(jié)果帶著箱子，坐公交車到鼓樓附近走走，因為晚上堵車等了將近1小時，又在路上逛，找不到適合吃的，也感覺到很失望，可是我還堅持去找“都一處”吃燒麥，老公拿箱子走在街上感覺很痛苦，我沒感受到，只想去老字號店吃燒麥，可是總是走錯，導航錯誤，走了很久找不到，也沒有信心了，老公終于發(fā)飆說就想吃全聚德這么難嗎，同你這么拖著箱子走，也找不到，天慢慢黑下來，還得抓緊趕到昌平，我感受到他情緒不開心，心里知道不能這樣闖下去，可是他發(fā)飆樣子還是讓我不開心，只想那就打車去吃全聚德吧，也許堅持會讓自己和他人越來越疲憊，因為我無法確定這個店是否是好吃的，是否正宗……，同老公去吃全聚德還是非常滿意的，我也開心，他也開心，這是我們在一起應該有的狀態(tài)。自己過去的倔強和無覺知的執(zhí)著，控制給反六老公也帶來了很大的傷害，他還是心很軟的配合我，這么多年我被呵護著，可是我總是被他的不好口氣和抱怨給籠罩著，他的細致關(guān)心付出我就認為理所應當?shù)腵沒有太多回饋，給他傷害很大。

　　老師帶領(lǐng)助教精心準備的課程以奇妙大門開啟，以助教都穿職業(yè)裝開啟，同以往課程不同，我們帶著好奇來參加。第一堂課是關(guān)于領(lǐng)導力是什么，最重要是信任，老師就讓拿出土豆問大家是否可以相信吸管可以穿過土豆，我知道應該可以穿過，可是依然內(nèi)心有些不相信自己能穿過去，侯銳動手能力很強，很快穿過去了，可是我穿幾下都穿不過去，用壞了三根吸管，侯銳在旁邊鼓勵我，讓我多嘗試，老師說只要相信就一定可以穿過去，可是我內(nèi)心還是疑惑的，怎么我穿不過去，看到身邊人都穿過去，我信心有了，可能我拿吸管的意識有問題，因為考慮土豆硬，吸管軟就拿著很前，怕折軟不好用，可是留著長度不夠，穿進去但是穿不透，就把吸管前端放長，手上一用勁就過去了，所以首先相信，相信才會找哪里可以做的更好，結(jié)果就會呈現(xiàn)。相信的力量非常大！

　　老師給我們分到4組來自各個地方的雜牌軍，大家選組長時候我覺得郭海明比較有計謀，年長些，所以就選他，可是大家有選胡和平的，最后是胡和平，我心里就想千萬別帶不好團隊，給我丟臉，總是想控制他按我的想法去做。沒有信任他能做好。

團隊培訓總結(jié)11

　　制度是團隊成員必須統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它能有效地保證團隊思想一致性，確保團隊工作的有序開展。

　　企業(yè)文化是一個企業(yè)層次的體現(xiàn)，管理者應做到思想統(tǒng)一、主動肯干�！八枷虢y(tǒng)一”是遇事不退縮的保證，是提升執(zhí)行力的有效保障！所以要想帶好一個團隊，必須將公司目標與部門目標緊密結(jié)合，并落實到每個團隊成員的頭上。所以作為管理者，我們要做到對問題層層分析、集中精力一同前進。

　　（二）注重團隊成員潛力的激發(fā)

　　內(nèi)動力是人的內(nèi)在潛能，他一旦被激發(fā)，會表現(xiàn)為積極樂觀、主動思考、堅持不懈。就團隊而言，群體內(nèi)動力的激發(fā)，可以讓其實現(xiàn)看似無法實現(xiàn)的企業(yè)目標。

　　為此，我需要主義主管和客觀因素的作用。優(yōu)秀的人不受順境或逆境的影響，在環(huán)境中能做到主動學習思考，解決困難，創(chuàng)造輝煌成；客觀因素其一定的促進作用，雖然客觀因素不是決定性因素，但是很多隊員的轉(zhuǎn)型和進步都得益于其促進作用。同時也只有員工把公司當成自己的第二個家，才會真正與其同呼吸共命運，榮辱與共，充分發(fā)揮各自聰明才智實現(xiàn)共贏。

　　作為管理者，在激發(fā)團隊潛能時要做到：尊重他人、做到己所不欲勿施于人；善于傾聽，從溝通中做到領(lǐng)導他人思想積極向上的目的；信任團隊成員，敢于授權(quán)于有能力且愿對事情結(jié)果負責的隊員；樹立帶頭者，讓團隊成員在標桿的帶領(lǐng)下學習其成功的經(jīng)驗。

　　（三）對管理者的要求

　　火車跑得快，全憑車頭帶”。一工作能否打開新的局面，這與領(lǐng)導班子強與不強有莫大聯(lián)系，這就對管理者提出了一些要求：

　　用自己的熱情去點燃團隊成員的激情，做好火炬帶頭作用，點燃團隊激昂的斗志；做到公平公正、做正確事、把事情做正確；做好團隊的保護傘，勇于承擔，讓團隊成員心無顧慮的.完成任務；做到因材施教。

　　金融管理的目的是效率和效益的提升。管理的核心是人，管理的真諦是聚合各類資源，充分運用管理的功能，以最優(yōu)的投入獲得最佳的回報，以實現(xiàn)既定目標。這就要求我們凝聚在一起，以最優(yōu)的狀態(tài)面對我們將要迎接的每一份工作！

　　當前正處于“發(fā)展機遇期”與“矛盾凸顯期”，這些變化也體現(xiàn)在未來發(fā)展過程中，因為這些困難，公司領(lǐng)導才審時度勢、高屋建瓴的組織開展了這次學習，讓我們開眼界、開思路，這對于我們基層管理人員來說無疑會起到極大的教育作用。我深深地明白這既是期盼，也是命令，既是思想大解放的主旋律，也是戰(zhàn)士上前線的沖鋒號。

　　正因為區(qū)域之間改革創(chuàng)新的競爭十分激烈，迫切要求我們公司每一條戰(zhàn)線上的工作者解放思想，實事求是，與時俱進，不斷創(chuàng)新，善于研究新問題，解決新情況。在中國的崛起，公司的發(fā)展過程中我們管理人員必須具有奮發(fā)進取的工作狀態(tài)和不怕失敗的勇氣。如果我們沒有吃苦耐勞、迎難而上的精神，開拓創(chuàng)新就無從談起，落伍掉隊就是必然的，那時我們?yōu)楣�司的發(fā)展做不了任何貢獻，反而會成為其負擔。

　　我想說的是，因為我愛公司，我愛我的工作，所以我會不斷地戰(zhàn)勝自己。一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量！

團隊培訓總結(jié)12

　　俗話說“磨刀不誤砍柴工”一個人能夠靜下心參加學習培訓是非常有必要的。學習培訓要樹立為公司發(fā)展而學習，為完善自我，超越自我而學習的理念；要把學習作為一種必要責任、一種精神追求、一種思想境界來認識和對待。

　　我非常珍惜能有這樣一次學習的機會，因為它不僅是我職業(yè)生涯的新的奠基點、人生的又一起跑線，更是我服務公司，實現(xiàn)自我價值的前提和條件，作為一名公司基層管理人員，既要有為公司服務的意識，更要有為公司服務的本領(lǐng)，只有通過不斷的學習，使自己具備廣博的知識理論、高尚的道德情操、良好的個人素質(zhì)，才能真正成為一名合格的管理人。

　　下面就說說我的`培訓心得體會：

　　通過學習明白自己的不足。能參加這次學習我覺得自己是幸福。我打心底里感受到了公司對我們基層管理人員的關(guān)愛。光陰似箭，歲月如梭。回想自己在公司的工作、成長歷程，不得不令我深深地陷入沉思。

　　我們是否應該感到愧疚呢？公司給我們提供了這么優(yōu)越的條件，而我們呢？我們又是否珍惜過我們所擁有的一切呢，我們又給公司創(chuàng)造了些什么呢？通過在培訓過程中對這一系列問題的反思，我逐漸認識到自己思想上的不足，思想觀念也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

　　打造高效團隊三要素。通過本次學習，學習到血多高效團隊的打造方式。簡略包括：

團隊培訓總結(jié)13

　　感謝醫(yī)院領(lǐng)導的良苦用心，給了我們這么一個寶貴的培訓機會。通過為期2天的培訓，我收獲很多，老師給了我們更多的思維和靈感，不論從理論的層面，還是從實踐的操作，都有著很重要的促進作用。這對我今后的工作、生活都有很大的幫助。本次培訓的老師是來自寶島臺灣的資深培訓師，他是著名的團隊心智訓練師，擁有豐富的團隊心智訓練的經(jīng)驗，老師的授課方式獨特新穎，摒棄了一般的講座式的教學模式，而是采用體驗式模式教學，讓我們?nèi)�身心的投入其中，引導我們用自己的心去體會、去感受、去領(lǐng)悟，讓我們在一個個富有意義的活動與競賽中得到了不斷的提升。我們不僅領(lǐng)悟到了生活中最重要的是學會感恩，懂得了奉獻與珍惜，明確了自己的職責與價值，更深刻的體會到團隊的力量與溫暖。

　　這次培訓的日程安排得合理緊湊，每一個活動都有它的意義，也有更深層次的內(nèi)涵。具體培訓內(nèi)容和意義以下：

　　1、組建家園——團隊的建立找到愿意患難與共的搭檔，讓家庭成員感受到家的溫馨和凝聚的力量;2、小天使和小主人——使人感受到被關(guān)懷的溫暖;3、你在乎我嗎——關(guān)心團隊每位成員知道團隊合作的重要，不要讓團隊成員因為個人的自私、不在乎而被冷漠、被排擠，應該要去接納、協(xié)助他，讓他在團隊中能得到發(fā)展;4、領(lǐng)袖風采——突破自我，學到協(xié)作、責任的重要，也感受到主管為團隊承受的壓力。工作中每個環(huán)節(jié)都非常的重要，不要因自己的疏忽，造成單位形象和經(jīng)濟的損失，而讓別人為我們承擔責任;5、盲人與啞巴——一段人生的無常透過兩人的扶持前行，學 會了感恩和信任，感謝在生命過程中所有曾幫助過我們的人;6、支援前線——打造卓越的共嬴團隊充分發(fā)揮團隊的精神，透過強烈的競爭、嚴謹?shù)?紀律、高標的質(zhì)量、緊密的協(xié)作、無私的奉獻，達成了團隊共同的目標，讓團隊更勇敢面對未來任何挑戰(zhàn)和任務;7、結(jié)青蘭——激發(fā)團隊持久活力和熱情，醫(yī)院領(lǐng)導親自為每位團隊成員系上一條藍絲帶，表達對他們的信任和感謝，希望他們永遠充滿力量、永遠充滿希望、永遠充滿追求。未來，醫(yī)院還有更長的路要走，還有更多的困難要克服，讓我們就像這條藍絲帶，永遠心手相系，永遠心手相系。

　　通過以上的培訓內(nèi)容使我們充分地認識到團隊精神的重要性，學會了樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識;學會了認識自我，充分激發(fā)潛能，增強信念和信心，改進自身形象，同時增強團隊成員責任意識;學會主動承擔責任，使團隊成員學會感恩，以感恩的心對待上司、同事、下屬甚至身邊的每一個人;懂得了學會付出、樂于付出，保持付出而不求回報的心態(tài)去做事;明白到在工作中、生活中要換位思考，學會理解人、體貼人、尊重他人。

團隊培訓總結(jié)14

　　20xx年2月21日——27日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓營。各位培訓講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團隊、管理、責任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學習，而要公司出錢去外地參加7天的培訓?回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓的感悟和總結(jié)。

　　在這次培訓中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習、考試、拓展、軍訓、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領(lǐng)下大家都融入了團隊，為了共同的目標努力。這次培訓讓我對團隊有了新的認識和理解：

　　1、沒有完美的個人，但有完美的團隊。

　　2、我是團隊中的一員，我是團隊工作的參與者。

　　3、要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應只是埋怨和指責，應該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。

　　4、確定團隊目標，完成自己的目標。

　　5、團隊凝聚力。每個人都要維護自己的團隊，任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。

　　6、有效的溝通。

　　7、分享。

　　有效的管理系統(tǒng)能讓團隊目標更明確、工作更高效，在團隊建設過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團隊的執(zhí)行力。

　　在戶外拓展訓練中，最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個項目了。當我們團隊35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時，我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的情況下，在規(guī)定的.時間內(nèi)，讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生，這就是我們面臨的難題。這個時候，需要我們有人自我犧牲來充當?shù)鬃鶃泶畛扇颂�。在不能說話的情況下，我們幾位體格強壯的男生站出來，用他們的身軀和肩膀搭成了一座結(jié)實的人梯，先上去幾個臂力大的隊友，再把底下的隊友往上拉。一個個隊友在其他隊友們的幫助下翻越過墻壁，在一層人梯不夠高的情況下，隊友們自動的又搭成了二層人梯，經(jīng)過幾番波折，終于最后只剩下了最后一位隊友。墻壁太高了，上面的隊友夠不著，底下的隊友也夠不著，而這位隊友的體重太重，根本就拉不上去，只能默默的看著上面的隊友們。最后我們只能從來一次，有了第一次的經(jīng)驗，第二次我們重新計劃安排，時間一秒秒的

　　過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關(guān)，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務。雖然這個項目不是這次拓展訓練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團隊、隊友、自己的責任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。

　　在最后兩天的室內(nèi)團隊凝聚力訓練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊，什么是放下、責任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責任，就是你必須去做的事。你不去承擔責任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預定目標。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認真執(zhí)行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運營的關(guān)鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。

　　7天的培訓我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！

團隊培訓總結(jié)15

　　俗話說：“不吃飯則饑，不學習則愚”；“流水不腐，戶樞不蠹”。作為酒店基層管理者，要不斷的更新知識，增長學問，提高自身的管理水平，以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

　　在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動。相關(guān)領(lǐng)導對此次活動十分重視，親臨培訓課堂，與我們一起聽課學習，這也是對我們的極大鼓勵和鞭策。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。

　　《酒店營銷思想、戰(zhàn)略與策略》課程，“我們賣的是服務，其中包含了文化、品味、享受、超值”。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。服務營銷與傳統(tǒng)的營銷的比較同傳統(tǒng)的營銷方式相比較，服務營銷是一種營銷理念，企業(yè)營銷的是服務，而傳統(tǒng)的營銷方式只是一種銷售手段，企業(yè)營銷的是具體的產(chǎn)品。

　　在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產(chǎn)品意味著在一樁買賣的完成，雖然它也有產(chǎn)品的售后服務，但那只是一種解決產(chǎn)品售后維修的職能。而從服務營銷觀念理解，消費者購買了產(chǎn)品僅僅意味著銷售工作的開始而不是結(jié)束，企業(yè)關(guān)心的不僅是產(chǎn)品的成功售出，更注重的是消費者在享受企業(yè)通過產(chǎn)品所提供的服務的全過程的感受。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務營銷正是為消費者（或者人）提供了這種需求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。

　　隨著社會的進步，人民收入的提高，消費者需要的不僅僅是一個產(chǎn)品，更需要的是這種產(chǎn)品帶來的特定或個性化的服務，從而有一種被尊重和自我價值實現(xiàn)的感覺，而這種感覺所帶來的就是顧客的忠誠度。服務營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產(chǎn)物。

　　當前我們正在宣貫的“三三四四五”服務理念就是貫徹服務營銷的鮮明寫照。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。作為基層管理人員，要帶頭踐行，起到模范帶頭作用。

　　《飯店優(yōu)質(zhì)服務案例解讀》課程，老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的“芳香之旅”。優(yōu)質(zhì)服務案例解讀—快步禮賓、殷勤帶房、貼身管家、“金鑰匙”服務、節(jié)日祝福、細微服務、真情回訪、真誠送行、信函問候等。

　　生活就是服務，只有給予人們更多一點，更好一點服務的人，才能不斷前進。酒店員工的職業(yè)道德是真誠公道、信譽第一，誠實守信是中國人的傳統(tǒng)美德，自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設社會主義市場經(jīng)濟的今天，我們關(guān)注“誠信”是因為在現(xiàn)實生活中，存在著缺乏誠信的.陰影，從假煙、假酒、假鈔票等等，都給人們的心理上留下了很多不誠信的陰影，以致讓人與人之間缺乏信任和理解。作為一個服務行業(yè)的工作人員，應該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢？

　　在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好=服務好，其實不然，服務有其更深刻的內(nèi)涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。誰都知道，與客人直接打交道即累又繁瑣，可我喜歡服務工作，喜歡看到客戶、人希冀而來、滿意而去的表情；喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去；滿足于由于堅持原則而使酒店和客戶的利益得到保障后獲得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。我的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。

　　我是為客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。

　　《酒店管理溝通務實與藝術(shù)》課程，老師從自我溝通、提升成熟度、運用溝通技術(shù)三個方面進行了講解，并呈上了經(jīng)典案例。我們只是研究別人，很少研究自己；溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。人際溝通注重和每一個人進行良性的互動。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落；也不應該只顧自己，想說什么就說什么，愛說什么便說什么。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進行溝通。善于溝通的人，必須隨時顧及別人的感受，以免無意中破壞了自己的人際關(guān)系。

　　在我們?nèi)粘Ｉ�活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。一方面使自己的溝通能力不斷提高，一方面促使自己的人際關(guān)系獲得改善。在愉快中把正當?shù)氖虑檗k理妥當，則是我們共同努力的目標。

　　作為一個管理者，要善于溝通，學會溝通，與自己的上級、同事、下級建立良好的合作關(guān)系，共同營造良好的工作環(huán)境和組織氛圍。三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。

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