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小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

時(shí)間:2023-09-21 16:18:14 實(shí)踐報(bào)告 我要投稿
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小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

  隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,報(bào)告與我們的生活緊密相連,其在寫作上具有一定的竅門。那么,報(bào)告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1

  調(diào)查時(shí)間:

  20xx-2-11

  調(diào)查地點(diǎn):

  幸福小區(qū)、惠豐小區(qū)

  調(diào)查人:

  組長(zhǎng):吳怡萱、宋金泉

  調(diào)查人:

  組員:董航、劉非凡、李東澤、靖耀文、王卓

  班級(jí):08級(jí)6班

  為了了解兩個(gè)小區(qū)停車狀況區(qū)別及其原因,兩個(gè)組長(zhǎng)首先制定了調(diào)查計(jì)劃:首先對(duì)私家車和車位的數(shù)量及停車狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),再對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行采訪,最后進(jìn)行討論,以此得到比較全面的結(jié)論。

  組長(zhǎng)首先帶領(lǐng)組員們分別對(duì)兩個(gè)小區(qū)私家車數(shù)量、車位的數(shù)量及停車狀況等情況進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果匯總后進(jìn)行了分析,分析如下:

  幸福小區(qū)沒有明確的車位,私家車一般都停在樓前、花壇前或樹下等空地處,雖然小區(qū)大,車輛較多,但只占了大約70%到80 %的空地,沒有對(duì)居民正常的生活和出行產(chǎn)生太大影響,只是由于管理不夠規(guī)范,有的地方顯得比較亂。

  而惠豐小區(qū)的情況與之截然相反,因?yàn)樵诮ㄔO(shè)小區(qū)時(shí),開發(fā)商設(shè)計(jì)了地下停車場(chǎng),所以地上只設(shè)計(jì)了少量停車位和車庫(kù)。但由于地下停車位收費(fèi)且沒有車庫(kù)的私人性,所以至今仍有很多空余,不愿購(gòu)買地下停車位的車主們就把車停在地上的免費(fèi)停車位里,沒有搶到車位的就把車停在道路兩邊,阻礙了交通、不夠安全,而且看著十分凌亂。

  接下來,我們又采訪了兩個(gè)小區(qū)的一些居民,兩個(gè)小區(qū)里的很多居民也有同樣的看法;葚S小區(qū)的李阿姨就對(duì)我們說:“現(xiàn)在買車的'人是越來越多,為了找一個(gè)位置好一點(diǎn)的車位,我天天都要提前幾分鐘從單位回家,稍晚一點(diǎn)車位就沒了。”而很多沒辦法提前下班的居民更是天天找不到車位,只能在路邊停車,考驗(yàn)技術(shù)又不安全,這令他們苦惱不堪。

  幸福小區(qū)的居民雖然沒有停車難的問題,但仍有其他與停車有關(guān)的問題,居住在幸福小區(qū)的王阿姨就有一些看法:“有時(shí)候,一些車主把車停在人行道上,影響了我們走路的人經(jīng)過,尤其是拿著很多東西的時(shí)候,真的很不方便!

  對(duì)于這些情況,我們小組的同學(xué)們給兩個(gè)小區(qū)各提出了一些建議:

  1、幸福小區(qū)的停車基本不成問題,但沒有明確的車位,車輛停在樓前、花壇前或樹下的空地處顯得比較亂,小區(qū)人流量大,也不夠安全,建議小區(qū)將停車規(guī)范化,劃定一部分區(qū)域?yàn)橥\囄,讓居民統(tǒng)一停車,這樣既整齊劃一,又方便管理、保證了居民車輛的安全。

  2、惠豐小區(qū)有明顯的車多車位少的問題,而收費(fèi)的地下停車位不受歡迎使問題更加嚴(yán)重,建議小區(qū)擴(kuò)大建設(shè),增加地上停車位的數(shù)量,也可以短時(shí)間內(nèi)降低地下停車位的價(jià)格,號(hào)召車主購(gòu)買地下停車位,以此解決地上車滿為患的問題。

  其實(shí),要想從根本上解決小區(qū)停車難的問題,并不能單純依靠增加車位,還要讓居民提高意識(shí),鼓勵(lì)其購(gòu)買收費(fèi)的停車位。或者使用最簡(jiǎn)單、環(huán)保的辦法:號(hào)召大家不購(gòu)買私家車,使用公共交通工具,這樣既解決了停車難的問題,又保護(hù)了環(huán)境,可謂是一舉兩得。

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2

  隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展,國(guó)民收入的不斷增加,人們?cè)絹碓街匾暽畹馁|(zhì)量,當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后,便對(duì)住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國(guó)雖然是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè),但也有20多年的發(fā)展歷史,應(yīng)該說也積累了一些經(jīng)驗(yàn),它由興起到發(fā)展,現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè),物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路?作為一名物業(yè)管理專業(yè)者,在即將畢業(yè)之際,我作了一次實(shí)習(xí)調(diào)研。

  今年暑假,懷著對(duì)學(xué)習(xí)的一份惶恐,對(duì)自己缺乏信心的不安,對(duì)自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會(huì)無所適從的焦慮,帶著一份希冀和一份茫然來到了馬路鎮(zhèn)醫(yī)院見習(xí)。

  作為一名大三學(xué)生,這個(gè)暑假是我大學(xué)的最后一個(gè)暑假。為了讓這個(gè)暑假過得充實(shí),過得有意義,我報(bào)名參加了學(xué)院團(tuán)委與xx區(qū)團(tuán)委合作的暑期實(shí)踐活動(dòng)。

  xxxx年xx月至xxxx年x月,為進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,我在xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期半年的訪問學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間,我們受到了xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司的熱情接待。通過到公司各物業(yè)管理處的實(shí)習(xí),我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí),豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  一、調(diào)研對(duì)象的基本情況

  xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于2003年5月,位于錫城北門楊木橋小區(qū)xx內(nèi),東連錫城路,南臨滬寧鐵路,西靠鳳賓路,北依213國(guó)道,是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人企業(yè),資質(zhì)等級(jí)為三級(jí),注冊(cè)資金為100萬元。

  近幾年來,公司始終貫徹“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)”的理念,遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽(yù)至上”的宗旨,并擁有一批具有大專以上學(xué)歷,取得全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書的高素質(zhì)管理人才,造就了一支思想正、技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊(duì)伍,公司先后成功接管了xx、xx二期(民豐西苑)、綠洲花園等小區(qū),取得了良好的社會(huì)效益,環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、困難重重的物業(yè)管理市場(chǎng),公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前,我們正在積極準(zhǔn)備ISO9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作,并已取得內(nèi)部審核員資格證書。公司承諾:嚴(yán)格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),制定和完善各項(xiàng)管理制度,充分利用現(xiàn)代化管理手段,確保工作圓滿完成,為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境,營(yíng)造一個(gè)賞心悅目的生活空間。會(huì)一如繼往、不斷創(chuàng)新,力爭(zhēng)為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)形象,精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌,使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。

  二、調(diào)研的目的和意義

  “實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,學(xué)了三年的物業(yè)管理,總是想把所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)踐中去,這是我調(diào)研的目的之一;另外,想對(duì)現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會(huì)上的發(fā)展?fàn)顩r做一個(gè)了解,以便為今后正式走上工作崗位做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),這是我調(diào)研目的之二;物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景,但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來看,行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)環(huán)境之間有一系列的問題需要解決。只是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展,為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件,行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善,這樣,物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我想通過此次實(shí)習(xí),我會(huì)對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和體會(huì),會(huì)從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際,把自己所學(xué)用到社會(huì)實(shí)踐中去,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講,為自己以后能有一個(gè)美好的未來而努力;從大處講,也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻(xiàn)自己微薄之力。

  三、調(diào)研的方法和范圍

  本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律,對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步了解。在調(diào)研期間,我主要采用了現(xiàn)場(chǎng)采訪物業(yè)管理人員、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式,完成了調(diào)研工作。新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司現(xiàn)在有三個(gè)管理小區(qū),分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。

  以前的我總是很天真,總以為世界這么大,竟然有找不到工作之理,聽起來就覺得滑稽可笑。我還以為只要自己塌實(shí)肯做就會(huì)有回報(bào)等等一些很天真的.想法,就因?yàn)檫@個(gè)暑假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點(diǎn),也更多的了解了這個(gè)五彩繽紛而又錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)。

  四、調(diào)研的結(jié)果及分析

  在實(shí)習(xí)期間,我深深體會(huì)到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢(shì),以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司僅經(jīng)過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績(jī),這與新橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。但在看到成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問題,現(xiàn)總結(jié)整理如下:

  最深的體會(huì)就是不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,學(xué)無止境,其實(shí)不用多說,我們也知道,學(xué)習(xí)知識(shí)本省就是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持,不斷探索的過程,一年半后的我們也要離開校園,踏入社會(huì),然而社會(huì)看重的不僅是所學(xué)的書本知識(shí),的是看重我們是否掌握了適應(yīng)社會(huì)的能力,一旦踏入社會(huì),我們必須去適應(yīng),去融入,那么怎么做呢,怎么樣才能學(xué)學(xué)以致用呢,就顯得極其重要。其中最重要的一點(diǎn)就是我們要有踏實(shí)的基本功,以知識(shí)為后盾,以不變應(yīng)萬變,而這些都是我們?cè)谛W(xué)習(xí)的主要目的。等到大三,都是在醫(yī)院實(shí)習(xí),雖然只有一年的時(shí)間,但確是為步入社會(huì),走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。

  第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。首先,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上,處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展,但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí),就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。

  第二、責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如:一些房屋維修問題、設(shè)施設(shè)備配套問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨(dú)立開展,許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有,各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間責(zé)權(quán)不明,崗位職責(zé)分工不合理,人員配備不科學(xué),造成了工作效率低下,工作鏈斷檔,工作流程不流暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務(wù)水平的提高。

  固然這次實(shí)踐我沒有用到我所學(xué)的專業(yè)知識(shí),但增強(qiáng)了我的辦事能力與交往能力,同時(shí)也讓我懂得了前來之不易,而且作為子女的人們應(yīng)該多多想想在家的父母親們,要;丶铱纯。

  第三、缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí),大部分是中途搞物業(yè),盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員,這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。

  五、調(diào)研體會(huì)及建議

  通過在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合,我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法:

  1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍,作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素,也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。

 。1)、規(guī)范服務(wù)人員形象,加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志。語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。比如說在服務(wù)人的電話接待中要首問“新橋物業(yè),可以為您做什么”語言要盡量熱情委婉,包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候,“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪,這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范,盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要,在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù),所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn),例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面,以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè),其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過程,即服務(wù)傳遞過程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來的不滿和怨言。此外,服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示,向用戶傳遞公司的良好形象。

  (2)、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為,有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造,有利于提升企業(yè)的外部形象,其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以,對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去,內(nèi)部制度的設(shè)立要無時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心,輻射每一個(gè)員工的行為。對(duì)于外部,我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī),措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程,真正做到“事事有人管、人人都管事”,使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人,并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。

 。3)、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人,而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表,也是小區(qū)重大決策的擁有者,所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用,處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu),同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)(物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等)必須要業(yè)委會(huì)審批,否則有時(shí)物業(yè)的好的想法,可能會(huì)變成違法的行為。此外,在日常的管理服務(wù)中,要定期或不定期的召開與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì),以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷,來完善自己,同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示,請(qǐng)求其協(xié)助解決,做到雙方心中有數(shù),必要時(shí)要達(dá)成書面協(xié)議。

  多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì),廣開才路,大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,實(shí)現(xiàn)“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。另一方面,對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到鞏固提高的目的,不斷挖掘其潛力,適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ),事業(yè)是平臺(tái),利益是杠桿,感情做紐帶,一個(gè)企業(yè)管理者,尤其是高級(jí)管理者,牢記這個(gè)用人方略,就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性,使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

  這個(gè)暑假剛一放假的第四天,我就乘火車到了上海,本想到了上海之后就去找一份工作干一個(gè)月,然后再帶上海去玩一個(gè)月?墒且?yàn)樽疖囍惺睿眢w一直不適,在家輸了一周的液體。好了之后我去找工作,以為還會(huì)像暑假一樣那樣順利,結(jié)果找了好久都沒有找到,原因很多,主要有以下幾點(diǎn):

  2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中,走程序化的道路。

 。1)、以專業(yè)化為方向,首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ),即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介,配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等)使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息,通過學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在新橋,跳出新橋”,以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外,公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí),特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來的東西,不能搞純粹的“拿來主義”,一定要適時(shí)而變、因地制宜,主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況,否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間,我接觸到的小區(qū)管理處很少有專業(yè)的書刊和書籍,因此這一點(diǎn)顯得特別重要。

  對(duì)于專業(yè)技能,因?yàn)槠涫欠⻊?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試,對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞,由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次,專業(yè)化還要求明確部門結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來說,綠洲花園由于人員配置少,一個(gè)人要負(fù)責(zé)許多方面的事情,所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此,對(duì)于部門結(jié)構(gòu)我覺得要有明確的劃分,并且各部門要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后,專業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門所使用專業(yè)的特色,展開專業(yè)知識(shí)的整合,使每一個(gè)員工具備一專多能,比如說保安、綠化、工程部門在部門明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”,在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下,可以處理應(yīng)急情況。

  因?yàn)樯虾J且粋(gè)繁華的大都市,不管什么行業(yè),他的招聘要求都很高,很多地方都需要能聽懂上海話,能說上海話,可是我不會(huì)。

 。2)、寓法制化于其中,就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系,這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵,尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí),即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說在綠洲花園,我看到小區(qū)路面坑坑洼洼,如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí),就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn),而我們的物業(yè)沒有給予任何的警告,這就是我們的不作為,一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告,那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心,以避免不必要的麻煩。

  物業(yè)管理是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),它集勞務(wù)、智慧、管理為一體,管理和服務(wù)的對(duì)象是“人”,最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”,絕不是單純的“約束”!肮堋笔羌s束,“理”則是疏導(dǎo),只有把約束和疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、融匯,才能實(shí)現(xiàn)有序、有效的管理過程。所以其經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè),它的經(jīng)營(yíng)和管理是系統(tǒng)的、科學(xué)的、活性的、充滿人情味的,是一個(gè)既涉及自然科學(xué)又涉及社會(huì)科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。

  未來我國(guó)的物業(yè)管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此,發(fā)展的道路是漫長(zhǎng)的,我們每一個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業(yè)管理行業(yè)會(huì)越走越好!

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3

  為了了解兩個(gè)小區(qū)停車情況的差異及原因,兩位組長(zhǎng)首先制定了一個(gè)調(diào)查方案:先對(duì)私家車數(shù)量、車位數(shù)量、停車情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),然后對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行訪談,最后進(jìn)行討論,從而得出一個(gè)比較全面的結(jié)論。

  組長(zhǎng)首先帶領(lǐng)組員們分別對(duì)兩個(gè)小區(qū)私家車數(shù)量、車位的數(shù)量及停車狀況等情況進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果匯總后進(jìn)行了分析,分析如下:

  幸福小區(qū)沒有明確的車位,私家車一般都停在樓前、花壇前或樹下等空地處,雖然小區(qū)大,車輛較多,但只占了大約70%到80%的空地,沒有對(duì)居民正常的生活和出行產(chǎn)生太大影響,只是由于管理不夠規(guī)范,有的地方顯得比較亂。

  而惠豐小區(qū)的情況與之截然相反,因?yàn)樵诮ㄔO(shè)小區(qū)時(shí),開發(fā)商設(shè)計(jì)了地下停車場(chǎng),所以地上只設(shè)計(jì)了少量停車位和車庫(kù)。但由于地下停車位收費(fèi)且沒有車庫(kù)的私人性,所以至今仍有很多空余,不愿購(gòu)買地下停車位的車主們就把車停在地上的免費(fèi)停車位里,沒有搶到車位的就把車停在道路兩邊,阻礙了交通、不夠安全,而且看著十分凌亂。

  接下來,我們又采訪了兩個(gè)小區(qū)的一些居民,兩個(gè)小區(qū)里的很多居民也有同樣的看法。惠豐小區(qū)的李阿姨就對(duì)我們說:“現(xiàn)在買車的人是越來越多,為了找一個(gè)位置好一點(diǎn)的車位,我天天都要提前幾分鐘從單位回家,稍晚一點(diǎn)車位就沒了!倍芏鄾]辦法提前下班的居民更是天天找不到車位,只能在路邊停車,考驗(yàn)技術(shù)又不安全,這令他們苦惱不堪。

  幸福小區(qū)的居民雖然沒有停車難的問題,但仍有其他與停車有關(guān)的問題,居住在幸福小區(qū)的'王阿姨就有一些看法:“有時(shí)候,一些車主把車停在人行道上,影響了我們走路的人經(jīng)過,尤其是拿著很多東西的時(shí)候,真的很不方便!

  對(duì)于這些情況,我們小組的同學(xué)們給兩個(gè)小區(qū)各提出了一些建議:

  1、幸福小區(qū)的停車基本不成問題,但沒有明確的車位,車輛停在樓前、花壇前或樹下的空地處顯得比較亂,小區(qū)人流量大,也不夠安全,建議小區(qū)將停車規(guī)范化,劃定一部分區(qū)域?yàn)橥\囄,讓居民統(tǒng)一停車,這樣既整齊劃一,又方便管理、保證了居民車輛的安全。

  2.匯豐小區(qū)有一個(gè)很明顯的車多車位少的問題,地下車位的不受歡迎讓問題更加嚴(yán)重。建議小區(qū)擴(kuò)大建設(shè),增加地面車位數(shù)量,也可以在短時(shí)間內(nèi)降低地下車位價(jià)格,呼吁車主購(gòu)買地下車位,解決地面車位滿的問題。

  其實(shí)要想從根本上解決小區(qū)停車難的問題,不能單純依靠增加停車位,還要讓居民提高意識(shí),鼓勵(lì)他們購(gòu)買付費(fèi)停車位。或者用最簡(jiǎn)單環(huán)保的方法:號(hào)召大家使用公共交通工具,不要購(gòu)買私家車,既解決了停車難的問題,又保護(hù)了環(huán)境,一舉兩得。

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4

  隨著大學(xué)第一個(gè)學(xué)期的結(jié)束,我疲憊的回了家。柳州,這個(gè)被人認(rèn)為黑云密布,空氣刺鼻的城市;背負(fù)了多少年的侮辱。我的家就在柳州,這里是那么的美麗。偶爾也有那樣淡藍(lán)的天空,萬里無云。

  過年,會(huì)了趟爺爺家,原來的地方都大變樣了,心有感觸,便把這個(gè)作為這次寒假實(shí)踐作業(yè)的主題。我不知道什么時(shí)候我的家變了。但是它確實(shí)變了。

  高高掛起的大紅燈籠,漫天的彩燈,一副副新春對(duì)聯(lián), 過年的氣氛籠罩著紅巖小區(qū)。新春的早上,這里沒有鬧哄哄的鞭炮齊鳴,沒有鼎沸的人聲,只有悄然入目的風(fēng)景。偶爾遠(yuǎn)方傳來的幾聲鳥叫讓這個(gè)平靜的小區(qū)更顯安寧。走在曾經(jīng)的路上,卻感受的是一派新的景象。

  以前上小學(xué)時(shí),我是跟著爺爺一起住的,這里的每一幅風(fēng)景,每一段路,每一片瓦,都是我心中不滅的記憶。還記得我以前一出門,就會(huì)看到的青青草地,豐茂的綠草盛著朝露佝僂著杵在深黑的泥土上。不遠(yuǎn)處就有蟋蟀的叫聲,那樣斷斷續(xù)續(xù)。周圍平矮的房子,一個(gè)挨著一個(gè),像親昵的伙伴;深紅的瓦礫,像火苗般竄動(dòng)。繞過一個(gè)又一個(gè)的房子,我身邊的伙伴漸漸多起來,大家有說有笑,一路打鬧。不平整的小路,高過孩子肩頭的狗尾巴草,都見證了我快樂的小學(xué)時(shí)光。那時(shí)的我們,趁著天氣不錯(cuò),會(huì)到學(xué)校附近的體育場(chǎng)去跑步。黑黑的煤渣跑道,簡(jiǎn)單的水泥墩臺(tái),都是我不能遺忘的。還記得小學(xué)后的一塊塊空地,學(xué)校用作農(nóng)田,分配給各個(gè)班級(jí),由班級(jí)打理。我們班當(dāng)年種的是辣椒,同學(xué)們一到勞動(dòng)課都興奮得不行。鋤頭,鏟子,小耙子,一起上陣,把我們的小天地整理好,播上小種子,等待明年花開時(shí)。泛著潮味的教室里,也有我們一起認(rèn)真的記憶。

  那時(shí)的小區(qū)更是我的游樂天堂。每一處都是那么的.新鮮,那么的神秘。小區(qū)后的高聳的水塔,山草覆蓋了全身,只有塔頭微微露出,像智者神秘的微笑。多少次和伙伴們約好去探險(xiǎn),可是每次都沒有成功。心里一直埋怨自己膽小。屋子后還有個(gè)神秘的洞,有兩個(gè)拳頭那么大,洞口有水泥包內(nèi),不管春夏秋冬都有冰涼的水從洞里流出。大片的草地,大片的清脆。在那里,可以找到魯迅筆下那百草堂子才有的玩物。我也在那里體驗(yàn)了小魯迅才有的心態(tài)和思考。

  然而,回來了,長(zhǎng)大的我發(fā)現(xiàn)一切都高了。本來以為可以摸到的壁沿沒有了,高聳的是樓,平平的是樓頂,后山被鏟平了,換成了一個(gè)美食城,油煙漫天,垃圾如山。從前立下那長(zhǎng)大后要去探險(xiǎn)的誓言不禁被破了,自己的豪情壯志沒有了。我在長(zhǎng)大,這里也在長(zhǎng)大。再也沒

  有山泉了,水枯竭了,流淌過的土地干涸了。從前像百寶箱的草地沒有了,鋪了水泥路,方便了許多。自然,空地也沒有了,建了樓,許多樓,新的樓蔑視著舊樓,說不出的壓迫感油然而生。社會(huì)進(jìn)步,小區(qū)完善,應(yīng)該高興了,可是我在小區(qū)里逛了幾天,也沒有見過那種熟悉的微笑。害怕了幾天,以為自己走錯(cuò)了地方,再去走走,一路上的新建小區(qū),一路上的平坦大道,直統(tǒng)統(tǒng)的,都沒了神秘。人和人,熟悉的打個(gè)隨便的招呼,不熟悉的也就擦肩而過了。偶爾有一家孩子歡鬧,也是最后進(jìn)一個(gè)家門的。黑漆漆的舊樓,好多都被閑置了,聽說是要等著集體拆遷呢。斑駁的墻,讓我想起了恐怖片里死亡空間。一個(gè)個(gè)門洞,鐵門一封,便飛不出什么了。春天的風(fēng)進(jìn)不去,只有那寒氣憋屈在里面散不開來。小區(qū)里干凈了許多,沒有了蟲鳴,沒有了鳥叫,連地上的葉子也沒有了。靜得恐怖的小區(qū),只有在晚上才有點(diǎn)人聲。我慶幸著自己是過年這幾天才回的爺爺家,不然連晚上那點(diǎn)人聲還未必聽得到。

  問題

  現(xiàn)在的生活改變了很多,物質(zhì)方面人類是有了卓著的提高,但是我們的生活里也需要那么一點(diǎn)遲緩,那么一點(diǎn)原始,我們?nèi)祟惒豢赡艹蔀橐粋(gè)個(gè)個(gè)體生活下去。我們需要同伴,需要溝通。但是社會(huì)發(fā)展是不可避免的趨勢(shì),而所需要做的,就是把被鋼筋水泥封閉的人們從牢籠里救出。

  建議

  依我之見,應(yīng)該在社區(qū)里多開展活動(dòng),利用晚上和業(yè)余時(shí)間,社區(qū)人員可以開展適當(dāng)?shù)幕顒?dòng),例如聯(lián)誼舞會(huì)或者字謎燈謎游戲等等。各個(gè)社區(qū)之間也可以相互聯(lián)系,合作開展相應(yīng)的活動(dòng),以促進(jìn)各個(gè)社區(qū)間的友好聯(lián)系。

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5

  因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,我找到了一個(gè)專門為在校大學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)的連鎖超市,我在里面應(yīng)征的是收銀員,雖然只有短短的一個(gè)月時(shí)間,但我還是覺得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的 愉悅 。

  先來介紹一下我的工作環(huán)境 大潤(rùn)發(fā)超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營(yíng)銷部門被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣的:每天被分為早班和晚班兩個(gè)班次,早班是早上08:下午15:0下班,晚班是下午15:晚上22:00下班。有時(shí)候也會(huì)被分成全天班,這樣三個(gè)班次反復(fù)交替上班。而我的工作就是為每位顧客結(jié)賬,使他們買到滿意的商品。在他人看來,超市的兼職工作是很輕松地,而收銀員是超市兼職工作中最輕松的。其實(shí)實(shí)際并不是這樣的,收銀員并沒有看起來那么輕松,雖然收銀員的工作不用做一些重活,只是在幾臺(tái)面前收一下錢而已,但是他們付出的勞力病不亞于超市拾遺和一些上貨架的工作量,甚至比他們的工作量還要多很多。每當(dāng)超市顧客多起來的時(shí)候,我們收銀員往往連喘氣的空隙都沒有,就更不要說喝口水的時(shí)間了,而在這種較大型的超市里每天顧客都很多,我們每天都在連軸轉(zhuǎn)。

  在這個(gè)超市里,做學(xué)生兼職的人不只我一個(gè),還有許多的在笑大學(xué)生都在大潤(rùn)發(fā)工作。我們都是做收銀員的兼職工作,通過這個(gè)機(jī)會(huì)我們大家互相認(rèn)識(shí)了彼此,并且也建立了很好的友誼。這讓我在每天忙碌的工作中尋得一絲快樂。收銀員的工作雖然很忙碌很辛苦,但卻很充實(shí)。

  收銀員不是一個(gè)沒有任何技術(shù)含量的工作,它要求對(duì)收銀機(jī)的熟練操作和對(duì)真假幣的準(zhǔn)確辨別能力。而我在正是成為收銀員之前要經(jīng)過一系列的培訓(xùn),這也是成為一個(gè)合格的收銀員的基本要求。帶領(lǐng)我們培訓(xùn)的.是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的老收銀員們,他們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)我們也是盡心盡力,耐心的教會(huì)我們?cè)趺词褂檬浙y機(jī),和一些需要避免的情況,什么鍵是不能按的,怎么操作會(huì)是結(jié)賬的速度更快。耐心的教會(huì)我們我們?cè)鯓幼R(shí)別真假幣,以防在今后的工作中收到假幣,使超市和我們的利益受到傷害(收到假幣收銀員要自己賠償超市損失)。這些超市的老員工除了給我們講一些理論方面的知識(shí),還帶我們現(xiàn)場(chǎng)操作,使我們對(duì)收銀機(jī)有一個(gè)更好了解,并讓我們更快的學(xué)會(huì)使用收銀機(jī)。我們的收銀課組長(zhǎng)還拿來以往收得的假幣和真幣,進(jìn)行對(duì)比,讓我們更直觀的看到真假幣的區(qū)別。正是因?yàn)橛羞@些老員工對(duì)我們的照顧和指導(dǎo),是我們更快的成為了一名合格的收銀員。

  記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說:不管做什么要多做事,少說話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來就不簡(jiǎn)單了。一位大學(xué)的教授這樣說過,人用一年的時(shí)間學(xué)會(huì)說話,用剩下來的一輩子學(xué)會(huì)閉嘴。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情。收銀員是一份特別磨練人與人交流的職業(yè)。而且你會(huì)遇到上回上各個(gè)階層的人們,他們也許是上了年紀(jì)的老人,也許是稚氣未脫的孩子,也許是幸福美滿的一家子,也許是步入熱戀中的情侶們 他們可能生活富足,可能貧窮,可能是小康生活,也可能家財(cái)萬貫; 他們也可能是教書育人的老師,也可能是救死扶傷的醫(yī)者,也可能是小學(xué)文化的工人,也可能是有一技之長(zhǎng)的技師,也可能是沒有固定工作的自由職業(yè)者,也可能是在校的學(xué)生。我們不僅要學(xué)會(huì)和有文化的人甲流溝通,同樣也要學(xué)會(huì)和生活在社會(huì)底層的人們溝通,是他們也能購(gòu)買到物美價(jià)廉的好商品(有時(shí)超市里的商品標(biāo)價(jià)和它的時(shí)間價(jià)格是不相符合的,收銀員如果遇到價(jià)格不符的商品必須要在付賬錢提醒顧客,征求顧客的意見)。這也讓我學(xué)會(huì)不少,讓原本脾氣暴躁的我有了很大的磨練,讓我懂得了很多的處事之道。

  俗話說: 國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。 自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上,對(duì)顧客的提問一定要有求必應(yīng),不能回答不知道。要用微笑接待每一位顧客。這些要求看起來很簡(jiǎn)單,但事實(shí)上做起來并沒有那么容易,特別是在忙起來的時(shí)候,可能會(huì)股部得顧客的提問,因?yàn)橐褙炞⒌淖⒁獾绞种械纳唐泛蛶つ可,不能因(yàn)槊β刀沐e(cuò)帳導(dǎo)致少收顧客的錢或多找少找顧客的錢,也不能因此而錯(cuò)收假幣。不管什么時(shí)候我們都要全神貫注,做到一絲不茍,這樣才能稱得上以為合格的收銀員。我們必須要遵守這些規(guī)定,正是因?yàn)槊總(gè)人都自覺地遵守這些條例,這個(gè)連鎖的超市才能從上海的一家小超市發(fā)展到全國(guó)都有連鎖店的大型超市吧。

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6

  近來,很多人為自己的私利而到處胡亂張貼廣告,不但影響了小區(qū)物業(yè)的正常生活,而且破壞了城市形象。2月17日,聊城大學(xué)社會(huì)體育部的志愿者們來到了濱州市綠色家園社區(qū),幫助物業(yè)清除小區(qū)內(nèi)亂貼亂畫的廣告。

  當(dāng)天下午1:00,社體部志愿者們帶著勞動(dòng)工具來到了綠色家園小區(qū),在經(jīng)過簡(jiǎn)單的分工之后,志愿者們便積極地投入到活動(dòng)中來:有的用鏟子清除貼在墻上的廣告紙,有的清除張貼在行人道上的廣告,有的在小心的清除貼在樹上的廣告,還有的則在物業(yè)的'配合下清理那些亂寫亂畫的廣告。雖然室外溫度較低,志愿者們干得熱火朝天。由于小區(qū)內(nèi)的廣告較多并且比較難清除,在認(rèn)真的清理了兩個(gè)小時(shí)后,小區(qū)內(nèi)的廣告已基本被清理干凈。隨后,社體部志愿者們又與小區(qū)居委會(huì)進(jìn)行溝通,詳細(xì)的詢問了這些廣告的來源并呼吁他們加強(qiáng)管理力度以減少這些廣告給人們帶來的不便。小區(qū)居委會(huì)在對(duì)志愿者們的志愿活動(dòng)表示感謝之后說他們正在制定有關(guān)的計(jì)劃并將于不久后實(shí)施。

  此次活動(dòng)幫助綠色家園小區(qū)物業(yè)清除了小區(qū)內(nèi)的廣告,有效地維護(hù)了小區(qū)形象,保證了小區(qū)居民正常的生活。社體部志愿者在體驗(yàn)勞動(dòng)的同時(shí)也體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的艱辛。志愿者們紛紛表示他們?cè)谝院髸?huì)更加注意環(huán)保問題,以自己的實(shí)際行動(dòng)來保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7

  這次小區(qū)之行,著實(shí)讓我感觸頗多,我想再?gòu)奈覀冋{(diào)查的結(jié)果具體談?wù)勎业膫(gè)人看法!

  從我們收集回來的問卷結(jié)果分析來看,整體來看,有以下幾個(gè)良好發(fā)展現(xiàn)象:

  1.小區(qū)居民XX年較之XX年月收入有顯著的增加,這十年收入基本呈上升趨勢(shì)。

  2.這十年發(fā)展以來,高低收入差距依然明顯,但有縮小的趨向。

  3.不同行業(yè)收入差距較大。

  4.十年來,社會(huì)保障體系越來越完善,居民生活水平顯著提高。

  但與此同時(shí),也存在著如下幾個(gè)不容忽視的問題:

  1.十年以來,城鎮(zhèn)不同單位職工工資收入分配一直不均勻,行業(yè)之間收入差距仍然較大。

  2.十年來,隨著新勞動(dòng)力不斷地涌入市場(chǎng),勞動(dòng)力市場(chǎng)呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢(shì),居民就業(yè)壓力大,人力資本價(jià)格下滑,影響了職工收入的正常增長(zhǎng)。

  3.部分小區(qū)居民的主觀因素影響了他們就業(yè)前景和增加收入,有的待業(yè)人員要求太高,由于找不到合適的體面輕松的工作,或者因?yàn)閸徫恍量唷⒋龅筒辉敢饩蜆I(yè);部分小區(qū)居民受傳統(tǒng)的觀念影響較深,有滿足現(xiàn)狀的思想,缺乏拼搏創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取精神,部分人存在著投機(jī)取巧、僥幸獲利思想,希望借股票,賭博等投機(jī)活動(dòng)一夜暴富,

  缺乏了相應(yīng)的健康理性的理財(cái)知識(shí)。

  我認(rèn)為可以采取以下對(duì)策解決難題:

  1.首先居民和政府工作人員都應(yīng)該對(duì)目前的收入差距有相應(yīng)的有針對(duì)性的正確的認(rèn)識(shí)。

  2.要重視對(duì)教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機(jī)會(huì),提高他們的生產(chǎn)能力,他們才能有能力和機(jī)會(huì)更多地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),分享到更多經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成果,才能真正有利于縮小差距。

  3.要解決收入分配問題,歸根到底要靠發(fā)展,要大力發(fā)展生產(chǎn)力,不斷提高人民的生活水平。只有生產(chǎn)力不斷提高,才能滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要,才能從根本上解決收入差距問題。

  我是一名大學(xué)生,或許再過兩年,我就會(huì)走上社會(huì),今天我站在一位旁觀者的角度看社會(huì),明天我就會(huì)身處其中,我不知道自己的將來會(huì)是怎樣,也許今天的自己還能理性的'去看待一些問題,或許當(dāng)自己步入社會(huì)后,當(dāng)自己獨(dú)自面對(duì)這些問題時(shí),自己也會(huì)看不清,也會(huì)犯錯(cuò),自己也不愿屈就一些不情愿的工作,但我相信,今天我付出的每一份勞動(dòng),做出的每一份努力,將來都會(huì)有所回報(bào),或許不那么盡如人意,但自己至少拼過,我的青春不后悔,聚散終有時(shí),一半清醒一半醉,我拿青春賭明天!

  (附文:今天陽光明媚,我和我的伙伴們一起步行去了鎮(zhèn)江市xx社區(qū)做實(shí)踐調(diào)查,這個(gè)社區(qū)咋一看,挺舊的,仔細(xì)一瞧,還真挺破的,與周圍環(huán)境格格不入!

  我們團(tuán)隊(duì)先繞著小區(qū)到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),很快就遇到了第一位受訪者(可能由于是白天中午,大多數(shù)年輕人都不在家,我們只遇到了一些中老年長(zhǎng)輩),在簡(jiǎn)單的交談后,我們說明了我們的來意,大叔明白后也很配合,表示愿意支持我們的工作,很快我們第一份問卷就完成了,這也讓我們嘗到了甜頭,以為這份工作本身就很簡(jiǎn)單。

  于是我們又繼續(xù)前行,可是接下來就沒那么幸運(yùn)了,可能天熱的原因,在外面閑逛的人越來越少,我們經(jīng)過幾家開門的人家,很多爺爺奶奶輩的在搓麻將,打撲克牌,我們難住了,這時(shí)團(tuán)隊(duì)里面發(fā)生了分歧,一部分贊成繼續(xù)前進(jìn)尋找散戶,還有一部分主張回去守住小區(qū)大門,靜等出入的住戶,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)混亂情況時(shí),這時(shí)組長(zhǎng)就起了決定作用,商議了一會(huì)兒,最終我們還是同意一起繼續(xù)前進(jìn)了......

  走了大概3分鐘,我們又遇到一位叔叔,他在家門口干些修補(bǔ)的雜活,本身就有點(diǎn)困乏的我們就冒昧打擾了叔叔,我們還是簡(jiǎn)單交代了我們的身份和來意,但這次效果明顯不及第一次,我們幾人零碎說了幾句,可是叔叔好像沒聽見我們說話,只顧趕著自己手上的活,可是我們并不想繼續(xù)走了,我們還是堅(jiān)持請(qǐng)求叔叔支持一下我們工作,就這樣我們僵持了大概1分鐘,叔叔見我們毫無退意,便停下手中活,抬頭瞥了我們一眼,我們都感到很開心,“你們走吧,沒看見我正在忙嘛!”這個(gè)回答,出乎了我們所有人的意料,我們的工作熱情瞬間跌落至谷底,誰說真情就一定能打動(dòng)人?

  盡管很不情愿,但我們每個(gè)人還是拖著自己沉重的身軀向前踱行,只是感覺心里多了點(diǎn)什么,同時(shí)也少了點(diǎn)什么,原來事情并不總是和我們想的一樣,理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)卻是那么骨感。

  或許正如那句古話所說,老天不負(fù)有心人,上帝為你關(guān)上了一扇窗,必定在某個(gè)地方為你打開了一扇門,組長(zhǎng)見我們各個(gè)情緒低落,團(tuán)隊(duì)里面怨聲不斷,及時(shí)的收拾好自己的情緒后,并很快帶動(dòng)了我們的情緒,簡(jiǎn)單幾句鼓勵(lì)加油的話,在那個(gè)時(shí)候足以回暖我們“受傷”的心,為了早點(diǎn)回去,我們稍作休息,很快就重整旗鼓,加快步伐,突然,在一個(gè)涼爽的風(fēng)口,我們遇到了很多坐著談話聊天的大叔大媽,我們每個(gè)人情緒瞬間為之一振,這一低一漲,穩(wěn)定情緒后,組長(zhǎng)簡(jiǎn)單地分了工,我們每個(gè)人領(lǐng)著指定的任務(wù)開始工作了,不一會(huì)兒,我們就意外提前完工了,跟大叔大媽們致謝后,我們就開心的離開了小區(qū)。。。)

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8

  中國(guó)是全球人均能源保有量最低的國(guó)家之一,僅為世界平均水平的一半;但另一方面,我國(guó)的能源利用效率僅為30%左右,比發(fā)達(dá)國(guó)家低約10個(gè)百分點(diǎn);產(chǎn)值能耗比世界平均水平高2倍多,是世界上最高的國(guó)家之一。

  到20xx年底,中國(guó)的電力缺口已劇增至15%0目前火力發(fā)電是中國(guó)電力的最主要來源(約占75%),火力發(fā)電的原料是煤,但中國(guó)已由原來最大的煤炭生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)口國(guó),電力成本將因此不斷上揚(yáng)。隨著電力的普及,即使接近亞洲市場(chǎng)的平均電力使用水平,也都會(huì)使中國(guó)的電力供應(yīng)不堪重負(fù)。

  在這樣的背景下,采取電力節(jié)能勢(shì)在必行。那么,我們老百姓對(duì)電力節(jié)能的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)怎樣呢?所以,我利用暑假對(duì)自己居住的村子40戶家庭展開了專題調(diào)查,目的是喚起更多人的節(jié)約意識(shí)和資源憂患意識(shí),希望更多的家庭自覺選擇節(jié)能這樣一種低碳的生活方式。

  調(diào)查的情況及分析

  我在走訪的同時(shí),就下面8個(gè)問題進(jìn)行了問卷調(diào)查:

  您家天天用電飯鍋煮飯嗎?(A.是B.不是)

  家用電器使用完畢后您會(huì)及時(shí)拔掉插頭嗎?(A.會(huì)B.不會(huì))

  您家使用節(jié)能燈嗎?(A.是B.不是)

  您家使用節(jié)能冰箱嗎?(A.是B.不是)

  您對(duì)節(jié)約用電的態(tài)度是(A.能省就省B.非常有必要C.看收入多少而定D.不需要考慮)

  冬天或夏天您家24小時(shí)開空調(diào)嗎?(A.是B.不是)

  年您家用了多少錢電費(fèi)?(元人民幣)

  您知道我市目前每度電費(fèi)是多少錢?

  我對(duì)調(diào)查結(jié)果做了統(tǒng)計(jì):

  天天用電飯鍋的占80%;家用電器使用完畢能拔掉插頭的占70%;48%的家庭有節(jié)能電器;認(rèn)為節(jié)電能省就省的占51%,節(jié)電非常有必要的占60%,看收人多少而定的占8%,只有4%的住戶認(rèn)為沒有必要節(jié)電;知道我市目前電費(fèi)價(jià)位的僅與62%0在調(diào)查中,我還發(fā)現(xiàn)20xx年家庭電費(fèi)支出在1001500元的占52%,501000元的占36%,500元以下的和超過1500元的各占12%0數(shù)據(jù)顯示,居民雖然有一定的節(jié)能意識(shí),但家庭用電浪費(fèi)現(xiàn)象還是比較普遍。

  上門走訪中,我發(fā)現(xiàn)這樣的'現(xiàn)象也并不少見:多臺(tái)電視機(jī)同時(shí)開,多個(gè)電腦同時(shí)開;電視不看時(shí)不切斷電源,長(zhǎng)期處于待機(jī)狀態(tài);高亮度的白熾燈同時(shí)開好幾個(gè);天天使用電飯鍋,飯煮熟后沒有拔掉電源

  我還發(fā)現(xiàn),相對(duì)面言,年輕家庭比老年家庭浪費(fèi)多一些,家電多的家庭比家電少的家庭浪費(fèi)多一些,收入多的家庭比收入少的家庭浪費(fèi)多一些,很多家庭知道節(jié)電的方法,但實(shí)際生活中卻做不到,認(rèn)為電費(fèi)支出占家庭收入的比重不高。

  點(diǎn)點(diǎn)滴滴,看來微不足道,但正是家家戶戶點(diǎn)點(diǎn)滴滴的累積,使能源浪費(fèi)現(xiàn)象顯得相當(dāng)突出。

  調(diào)查后的思考及建議

  我想,花錢消費(fèi)固然沒有什么不對(duì),但只注重自身物質(zhì)的付出,而忽略了自身在其中的角色地位,放棄了自身的社會(huì)責(zé)任,最終受到損害的還是我們自己。

  家庭是社會(huì)的細(xì)胞,只有我們每戶家庭都堅(jiān)守節(jié)約的原則,我們整個(gè)社會(huì)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以我們要

  從點(diǎn)滴做起,培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣。

  節(jié)約用電,隨手關(guān)燈,盡量不重復(fù)使用電器;家用電器不使用時(shí)要切斷電源;電視,音響聲音不要放得過大,這樣既節(jié)電又不擾民;電水壺及時(shí)清垢,提高熱效;電冰箱及時(shí)除霜,制冷效果好又節(jié)電。

  大力提倡使用節(jié)能設(shè)備。

  照明方面,應(yīng)當(dāng)盡量選用節(jié)能燈來替代白熾燈。雖然節(jié)能燈的價(jià)格是白熾燈的幾倍甚至幾十倍,但是它的壽命是白熾燈的6到10倍,而且它的耗電只有白熾燈的1/5。因此,一個(gè)節(jié)能燈,它的整個(gè)壽命期,能為你節(jié)省100多元的電費(fèi)。大力推廣使用新型的節(jié)能空調(diào)、冰箱等家用電器。

  加強(qiáng)宣傳教育,大力弘揚(yáng)節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥的道德觀念。

  從小抓起,從家庭抓起,從行為中體現(xiàn)節(jié)約之風(fēng)。宣傳健康的生活方式,宣傳勤儉節(jié)約的先進(jìn)典型,形成節(jié)儉的良好社會(huì)風(fēng)尚。

  大力加強(qiáng)政策引導(dǎo)。政策引導(dǎo),特別是用價(jià)格杠桿來引導(dǎo)人們節(jié)約是很有必要的。一方面,政府要鼓勵(lì)企業(yè)生產(chǎn)節(jié)能新產(chǎn)品,在保證節(jié)能的前提下,適當(dāng)降低新產(chǎn)品的價(jià)格;另一方面,在保證居民用電的基礎(chǔ)上,實(shí)行節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì),懲罰浪費(fèi)的措施,如用電實(shí)行高峰和低谷不同價(jià)格就是很好的例子。多種措施綜合利用,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益、社會(huì)效益多贏。

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9

  繼上次的社會(huì)實(shí)踐之后這次寒假里我們又來到了小區(qū)里幫助小區(qū)里的清潔工阿姨打掃小區(qū)里的衛(wèi)生,上次我們是幫助阿姨們打掃各個(gè)樓層的衛(wèi)生而這次為了迎接新年的到來我們則是幫助她們清理小區(qū)的公告欄和清除小區(qū)里隨便亂貼的廣告而阿姨們也教了我兩個(gè)方法清除分別是用小刮刀刮,用白石灰抹,花了一上午的時(shí)間費(fèi)盡九牛二虎之力終于清理完了,真沒想到是自己住的小區(qū)竟然會(huì)被弄得那么臟,同時(shí)我也感受到了清潔工阿姨們平時(shí)工作的艱辛啊!

  在這次幫助社區(qū)的實(shí)踐中,我們認(rèn)識(shí)到了一個(gè)空間的整潔是要付出不少的精力和時(shí)間才能換來的,然而,對(duì)比一些人隨意亂扔垃圾,隨地吐痰,隨便亂貼廣告,作為一名中學(xué)生,我深深替那些破壞環(huán)境衛(wèi)生的人們感到羞愧,同時(shí),我也意識(shí)到了要作為一名環(huán)保積極分子,除了在思想上要十分端正之外,對(duì)其他有些事也應(yīng)該注意,我們要提醒周圍人們對(duì)環(huán)境的愛護(hù),告訴他們:那些亂扔垃圾的人不僅是對(duì)周圍環(huán)境的破壞,而且也是對(duì)打掃衛(wèi)生的阿姨的勞動(dòng)成果的不尊重。通過這次實(shí)踐,給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候,無論是會(huì)還是不會(huì),你都要有勇氣面對(duì)它,嘗試一下。做了,你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做,你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以,我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力,不斷地充實(shí)、完善自己!

  通過這次活動(dòng)走進(jìn)社區(qū),我們學(xué)生可以更有效地了解社會(huì)對(duì)我們道德品質(zhì)和文化水平提出的嚴(yán)格要求,明確自己的責(zé)任,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。進(jìn)入社團(tuán),學(xué)生學(xué)到了很多書本和課堂上學(xué)不到的知識(shí),會(huì)更廣泛、豐富、深刻地促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。勞動(dòng)雖苦,但是光榮。勞動(dòng)讓我覺得很充實(shí),這樣的活動(dòng)可以更好地鍛煉我們的.意志和耐心,讓我們懂得勞動(dòng)的意義和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。亂扔垃圾、亂張貼是可恥的,既破壞市容,又污染環(huán)境。我們想通過我們的行動(dòng),讓大家意識(shí)到美化小區(qū),人人有責(zé)。這一次我又為小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生貢獻(xiàn)了一份微薄的力量,同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己不足的地方這使我更有決心去改正自己的不足了,可以說我度過了一個(gè)充實(shí)而又有意義的寒假。

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10

  一 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查題目:

  蘇州居住小區(qū)物業(yè)管理狀況

  二調(diào)查小組成員 ( 共2 人 )

  系別: 外語系  

  系別: 建筑系

  班級(jí): 英師1201班   班級(jí): 城規(guī) 1202 班

  姓名: 李西

  姓名: 姚小莫

  三 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查目的 :

  相對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的寒假對(duì)我們大學(xué)生來說是一個(gè)了解社會(huì)的好機(jī)會(huì)。實(shí)踐調(diào)查作為每個(gè)大學(xué)生的必修課可觀要求我們要了解社會(huì),研究社會(huì),彌補(bǔ)教科書的不足。我們知道書上的知識(shí)大都理論性較強(qiáng),知識(shí)真正用到工作中就需實(shí)踐調(diào)查這一重要環(huán)節(jié)。而且通過這一實(shí)踐的過程我們不僅能豐富知識(shí),提高自身分析和解決問題的能力,還能提高各人的綜合素質(zhì)。

  四 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的意義 :

  小區(qū)物業(yè)管理的成敗直接明顯得影響著小區(qū)居民的居住質(zhì)量與生活環(huán)境,特別是現(xiàn)階段人們生活壓力大,工作繁忙,更希望在自家室外有個(gè)安靜,舒適的小區(qū)環(huán)境。小區(qū)物業(yè)管理的好壞也是人們購(gòu)房的一個(gè)參考因素。本次調(diào)查的目的是通過對(duì)蘇州市區(qū)不同層次的小區(qū)物業(yè)調(diào)查了解小區(qū)物業(yè)管理的基本常識(shí),所受制約因素,并試圖找到現(xiàn)階段解決小區(qū)物業(yè)管理矛盾的一些有效途徑。

  五 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查對(duì)象與形式 :

  針對(duì)蘇州市區(qū)現(xiàn)在居民的住房條件,我們擬對(duì)四個(gè)不同層次和形式的小區(qū)進(jìn)行抽樣調(diào)查。

  蘇州居住小區(qū)類型 表現(xiàn)特征 代表小區(qū)名稱 抽樣標(biāo)本

  老新村 大都建于上世紀(jì)70年代末80年代初,基礎(chǔ)硬件較差 婁江新村、蘇安新村、永林新村(部分)、東港新村(部分)、里河新村、南環(huán)新村等 婁江新村

  街坊改造小區(qū) 一般是上世紀(jì)90年代至今老街坊經(jīng)改造而成,以造型傳統(tǒng)的新式公房為主 敬文里、打線里、石橋里等 敬文里小區(qū)

  古城區(qū)新建小區(qū) 古城區(qū)高檔安全小區(qū),管理較嚴(yán)格,房屋造型以傳統(tǒng)多層為主,但樓層不高(受園林地帶保護(hù)古風(fēng)貌的限制) 華陽里、蘭亭苑、獅林苑、桐芳苑、園林小區(qū)等 華陽里小區(qū)

  園區(qū)、新區(qū)樓盤 大都興建時(shí)間較晚,樓層較多,設(shè)施齊全,位于蘇州經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的工業(yè)園區(qū),小區(qū)物業(yè)往往由開發(fā)商自行管理,自成品牌 新城花園、貴都花園、多味花園、邑翠華庭、嘉多麗花園、今日家園、錦華苑、馨泰花園、等 新城花園

  調(diào)查形式

 、倥c物業(yè)管理人員交談,咨詢,填寫物業(yè)管理調(diào)查表

 、诓稍L小區(qū)居民,填寫物業(yè)調(diào)查表

 、鄄稍L者自己評(píng)價(jià)小區(qū)環(huán)境,拍照片作記錄。

 、茈娫捲L問一些同學(xué)和親友,了解其他小區(qū)的情況,以方便作總結(jié)和比較。

  六 社會(huì)調(diào)查日程安排 :

  調(diào)查分為四個(gè)階段進(jìn)行(共13天)

  第一階段:前期準(zhǔn)備確定調(diào)查內(nèi)容,查閱相關(guān)內(nèi)容并準(zhǔn)備問卷(8。6~8。9)

 。短(hào) 學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的一些簡(jiǎn)單的知識(shí),查閱資料,如蘇州地圖,選出要調(diào)查的地點(diǎn)及有關(guān)部門的聯(lián)系方式。學(xué)習(xí)制定調(diào)查問卷的一般方法。

  7號(hào) 編輯調(diào)查問卷一 ( 居民 )部分

 。柑(hào) 編輯調(diào)查問卷二 (物業(yè)管理部門)部分

 。固(hào)

  制定下一步的調(diào)查計(jì)劃,復(fù)印相關(guān)證件、材料

  第二階段:實(shí)地調(diào)查(8。10~8。14)

  10 號(hào) 致電給部分小區(qū)物業(yè)管理處,預(yù)約時(shí)間。電話訪問親戚朋友,詢問他們的居住地的情況并約好時(shí)間去他們家里訪問。隨機(jī)到蘇州各個(gè)小區(qū)參觀,拍照片,收集相關(guān)資料。

  11 號(hào) 蘇州街坊 敬文里

  12 號(hào) 蘇州古城區(qū)外圍 婁江新村

  13 號(hào) 蘇州古城區(qū) 華陽里

  14 號(hào) 蘇州工業(yè)園區(qū) 新城花園

  第三階段:整理資料,概括總結(jié)(8。15~8。16)

  第四階段:編輯資料,打印成冊(cè)(8。17~8。18)

  七 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查論文 :

  敬文里物業(yè)管理

  背景

  該小區(qū)位于古城區(qū)內(nèi)的皮市街十、十一號(hào)街坊,附近的房子都有很久的歷史。共有42幢168戶近500多位居民,屬于蘇州工業(yè)園區(qū)榮華物業(yè)管理有限公司管理。按照有關(guān)部門的建設(shè)規(guī)劃一直在對(duì)附近要拆遷整改的房子進(jìn)行改造。

  居民調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)

  敬文里居民對(duì)小區(qū)的安全狀況普遍評(píng)價(jià)一般

  敬文里居民對(duì)小區(qū)的衛(wèi)生狀況普遍評(píng)價(jià)較好

  敬文里居民對(duì)小區(qū)的交通狀況普遍評(píng)價(jià)較好

  敬文里居民對(duì)小區(qū)的綠化景觀普遍評(píng)價(jià)較好

  敬文里居民對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,硬件管理狀況普遍評(píng)價(jià)一般 例 由于房子處于黃金地段,樓層不適很高,居民休息健身場(chǎng)所較少。

  基于上述情況,敬文里居民對(duì)小區(qū)的整體普遍評(píng)價(jià)較好

  該小區(qū)的優(yōu)點(diǎn)

  1地理位置優(yōu)越。附近有證券公司、便民超市、郵電局、第四人民醫(yī)院、朝陽菜場(chǎng)、敬文小學(xué)、善耕小學(xué)、第三中學(xué)、各種食品店音響店日常用品店也很多。

  2省級(jí)優(yōu)秀小區(qū),多次得獎(jiǎng)。

  3綠化覆蓋面積達(dá)到40%。

  該小區(qū)的不足

  1由于是街坊改造的,故小區(qū)出入口很多,人員出入管理起來比較難,基本不看證件,任何人都可以長(zhǎng)驅(qū)直入。給小區(qū)的安全問題造成隱患。

  2小區(qū)地形比較復(fù)雜,各幢之間的道路比較彎曲,對(duì)于陌生訪客來說,尋找相應(yīng)的樓房比較麻煩。

  3晚上路燈比較少

  4靠近馬路,噪聲有時(shí)比較討厭。

  整改建議

  1加強(qiáng)保安隊(duì)伍的人數(shù),抬高保安隊(duì)伍的素質(zhì)。

  2多設(shè)一些指路牌和路燈。

  3繼續(xù)進(jìn)行舊的街坊改造計(jì)劃,爭(zhēng)取使更多的舊房子得以規(guī)劃,便于管理。要吸取之前改造過程中的經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,合理規(guī)劃 。

  4在外圍可以種植一些高大的樹木,既能美化環(huán)境,清新空氣,還能消減噪音。

  婁江新村物業(yè)管理

  背景:

  婁江新村位于東環(huán)路沿線,毗鄰蘇安,永林等老新村,建于上世紀(jì),整體環(huán)境一般,由于小區(qū)建設(shè)較早,基礎(chǔ)設(shè)施較差,當(dāng)初小區(qū)規(guī)劃和建設(shè)上留下的一些歷史遺留問題也給小區(qū)物業(yè)管理帶來了一定的困難,居民對(duì)小區(qū)物業(yè)與環(huán)境意見頗大。

  婁江物業(yè)由蘇州市平江區(qū)萬昌物業(yè)接管。由于建造年代比較早,小區(qū)的一些規(guī)劃上存在嚴(yán)重問題,突出的問題是小區(qū)的大門總共達(dá)到5個(gè),一般小區(qū)大門才2個(gè)。這就給小區(qū)安全帶來了難題。小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)此感覺也很無奈。

  居民調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)

  婁江居民對(duì)小區(qū)的安全狀況普遍評(píng)價(jià)較差 例 居民何某家曾被盜兩輛自行車和一輛助動(dòng)車。

  婁江居民對(duì)小區(qū)的衛(wèi)生狀況普遍評(píng)價(jià)較差 如 垃圾桶附近蚊蠅多,拾荒者很多,建筑垃圾堆砌多。

  婁江居民對(duì)小區(qū)的交通狀況普遍評(píng)價(jià)一般 例 上下高峰時(shí)間內(nèi)南門出入明顯堵。

  婁江居民對(duì)小區(qū)的綠化景觀普遍評(píng)價(jià)較差 例 很少有園丁修剪,大多滋生自滅。

  婁江居民對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,硬件管理狀況普遍評(píng)價(jià)較差 例 居民休息健身場(chǎng)所較少。

  基于上述情況,婁江居民對(duì)小區(qū)的整體普遍評(píng)價(jià)較差

  婁江小區(qū)物業(yè)管理的主要突出問題集中在:

  1. 小區(qū)的安全存在很大的隱患。

  由于小區(qū)大門太多,達(dá)到5個(gè),外來人流較多,給小區(qū)大門的保安工作帶來了困難。婁江小區(qū)周遍外來人口較多,有比部分外來人口就租房于婁江小區(qū),因此小區(qū)大門值班室的值班人員也很難辨別進(jìn)出人員是居民還是外來人員。一些偷盜分子就借機(jī)進(jìn)入小區(qū)作案,因?yàn)橛?個(gè)大門,他們的出入難于掌握。

  近期小區(qū)已安裝8個(gè)攝像頭分布在小區(qū)主干道上,給小區(qū)安全帶來了一些改觀。

  2. 小區(qū)的衛(wèi)生狀況不甚理想

  小區(qū)現(xiàn)在實(shí)行在每個(gè)單元(12戶居民)共用一個(gè)垃圾箱,垃圾箱容量偏小,垃圾經(jīng)常外溢,散發(fā)出陣陣臭味。垃圾箱擺放在每幢居民樓的單元入口的門口,沒有專人看管,維護(hù),因此在自然環(huán)境下破壞較大。小區(qū)70%的垃圾箱都有不同程度的損壞。再者,小區(qū)經(jīng)常有拾荒的外來人員進(jìn)翻開垃圾箱找硬紙板等東西。他們?cè)诜瓌?dòng)過程中往往會(huì)把垃圾帶出箱外,給小區(qū)環(huán)境帶來影響。

  3. 小區(qū)經(jīng)常有拾荒的外來人員進(jìn)來

  這個(gè)問題物業(yè)上也很無奈。第一由于小區(qū)進(jìn)出無需檢查,拾荒人員可以偽裝成其他人員進(jìn)來。第二小區(qū)的大門較多,也難于控制他們的進(jìn)出。物業(yè)人員告知,當(dāng)初為了限制拾荒者進(jìn)來,保安還和拾荒者發(fā)生口角,甚至動(dòng)手。物業(yè)管理由于沒有執(zhí)法權(quán),他們只能以勸說的形式和拾荒者接觸,但那制止不了拾荒者進(jìn)入小區(qū)的決心。第三部分居民為了他們賣垃圾的方便對(duì)拾荒者的進(jìn)來持歡迎態(tài)度,無形中助長(zhǎng)了他們的氣焰,F(xiàn)在小區(qū)物業(yè)已加強(qiáng)了對(duì)拾荒者的盤查力度,對(duì)他們積極勸說。

  4. 小區(qū)缺少公共綠地和景觀

  這使得居民沒有公共交流的場(chǎng)所,對(duì)社區(qū)文化建設(shè)很不利。小區(qū)中偶爾的公共交往也只局限在小區(qū)的幾個(gè)小店門口,居民迫切需要一個(gè)寬敞,整潔的小區(qū)環(huán)境。

  當(dāng)然,問題還有很多。但婁江小區(qū)自身地理區(qū)位處于外來人員較多處,加之建造時(shí)間較早,當(dāng)初的規(guī)劃和現(xiàn)在蘇州市的整體規(guī)劃有些不協(xié)調(diào),不合理。婁江新村的自身發(fā)展受上述幾個(gè)方面的制約,一些問題很難解決。就如小區(qū)大門過多的問題,就屬原先規(guī)劃上的問題。

  我們經(jīng)過調(diào)研和總結(jié)得出婁江小區(qū)物業(yè)整改的一些建議

  1. 將小區(qū)規(guī)劃情況告之上級(jí),希望小區(qū)能得到重新規(guī)劃和整改。其中包括道路交通的改道,小區(qū)出入口的重新安排,居民樓外立面的改造,拆除一些可有可無的建筑,藤出地來搞綠化景觀,為居民營(yíng)造生態(tài)的小區(qū)整體氣氛。

  2. 改造小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,垃圾實(shí)行袋裝化分類管理,將垃圾箱以其他有效方式替代。對(duì) 小區(qū)的燈光設(shè)施加以整改,局部添加路燈。小區(qū)主要干道添加指示牌,小區(qū)總平面,在適當(dāng)?shù)胤教砑幼蔚娜诵曰O(shè)施,小區(qū)內(nèi)應(yīng)建公廁一個(gè)。

  3. 結(jié)合小區(qū)居委會(huì)加強(qiáng)小區(qū)居民的社區(qū)意識(shí)。硬件上添加宣傳櫥窗,設(shè)立小區(qū)群眾意見箱。軟件上物業(yè)和居委會(huì)深入各家,對(duì)小區(qū)情況進(jìn)行調(diào)查,征求意見,大家一致營(yíng)造一個(gè)整潔,舒適的小區(qū)環(huán)境,這樣小區(qū)居民不由自主的會(huì)有社區(qū)意識(shí),以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)小區(qū)的各個(gè)方面。同時(shí),小區(qū)的其他一些疑難雜癥也能得到改觀。例如,居民會(huì)自覺抵制拾荒者,久二久之,拾荒者也不會(huì)進(jìn)來。

  華陽里物業(yè)管理

  背景:

  該小區(qū)屬于蘇州工業(yè)園區(qū)榮華物業(yè)管理有限公司管理。位于東北街(第六中學(xué)的對(duì)面),建于XX年,共11幢,應(yīng)該來講屬于比較新的小區(qū),整體環(huán)境比較好,人為破壞的地方很少。全區(qū)占地面積不是很大,共有北面和西面兩個(gè)出入口,所以治安比較好。

  居民調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)

  華陽里居民對(duì)小區(qū)的安全狀況普遍評(píng)價(jià)較好

  華陽里居民對(duì)小區(qū)的衛(wèi)生狀況普遍評(píng)價(jià)較好

  華陽里居民對(duì)小區(qū)的交通狀況普遍評(píng)價(jià)較好

  華陽里居民對(duì)小區(qū)的綠化景觀普遍評(píng)價(jià)較好

  華陽里居民對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,硬件管理狀況普遍評(píng)價(jià)一般 例 由于占地面積小,處于黃金地段,靠近拙政園,地價(jià)較貴,居民休息健身場(chǎng)所較少,沒有專門的醫(yī)療療保健場(chǎng)所。

  基于上述情況,華陽里居民對(duì)小區(qū)的整體普遍評(píng)價(jià)較好

  該小區(qū)的優(yōu)點(diǎn)

  1地理環(huán)境優(yōu)越,靠近獅子林、拙政園、絲綢博物館、民俗博物館。北面是學(xué)校,東南面臨近動(dòng)物園。

  2這里的綠化很好,居負(fù)責(zé)人介紹,一年四季都有不同的樹木和花朵。園丁也定期為花木修剪保持它們良好的生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

  3每家每戶都有專用的停放自行車和機(jī)動(dòng)車的地方,另外還有公用的停車地方。道路暢通,交通無阻。

  該小區(qū)的不足

  1地方比較小,缺少一些醫(yī)療和保健場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施。

  2保安年齡相對(duì)大了點(diǎn)

  3業(yè)主之間的交流比較少,社區(qū)活動(dòng)開展不多。

  整改建議

  1利用部分閑置或多余的資金招募些年青的保安,以便增強(qiáng)小區(qū)的保安人員的隊(duì)伍建設(shè)。若是資金不夠,可以向居民們進(jìn)行宣傳,相信為了維護(hù)大家的利益,只要有合理的原因和理由,業(yè)主還是會(huì)配合的,會(huì)適當(dāng)多處一點(diǎn)物業(yè)管理費(fèi)用的。

  2適當(dāng)?shù)卦诠?jié)日舉辦一些活動(dòng),增進(jìn)各業(yè)主之間的關(guān)系,加強(qiáng)了解。

  新城花園物業(yè)管理

  背景

  該小區(qū)位于蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代大道,毗鄰鄰里中心。小區(qū)共有34幢1575 個(gè)住戶,屬于蘇州工業(yè)園區(qū)建屋發(fā)展有限公司管理。最早的房子建于98年(多層樓房為主),99和XX年又新建了一批新的套型的房子(復(fù)合型,高層為主)。居住者大多為白領(lǐng)或以上人員,整體素質(zhì)較高。

  居民調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)

  新城花園居民對(duì)小區(qū)的安全狀況普遍評(píng)價(jià)較好

  新城花園里居民對(duì)小區(qū)的衛(wèi)生狀況普遍評(píng)價(jià)較好

  新城花園居民對(duì)小區(qū)的.交通狀況普遍評(píng)價(jià)較好

  新城花園居民對(duì)小區(qū)的綠化景觀普遍評(píng)價(jià)較好

  新城花園居民對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施,硬件管理狀況普遍評(píng)價(jià)較好

  基于上述情況,新城花園居民對(duì)小區(qū)的整體普遍評(píng)價(jià)較好

  該小區(qū)的優(yōu)點(diǎn)

  1新城花園物業(yè)服務(wù)的宗旨是"業(yè)主下班,物管上班"。也就是說,無論什么時(shí)候,都能找到相應(yīng)的人員為業(yè)主服務(wù)。修理工們頂著炎熱,挨家挨戶地上門服務(wù),他們無怨無悔。門口站崗的女保安工作也是一絲不茍,對(duì)每一個(gè)來訪的車輛都做好相應(yīng)的盤查和發(fā)放通行證的工作。

  2基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較好,健身鍛煉的地方,小朋友嬉戲玩耍的地方都吸引著很多居民。大家可以常常見面,話家長(zhǎng),增進(jìn)彼此之間的感情。適合交流的場(chǎng)所很多。

  3綠化覆蓋率40%。小區(qū)內(nèi)種植了很多四季常青的植物,自然景觀很漂亮。

  4管理有序。各類的收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)都明確地貼在櫥窗里,一目了然。保安和修理工都配有對(duì)講機(jī),各個(gè)類型的工作人員之間的交流比較方便。

  5遠(yuǎn)離市區(qū),噪音較少。

  6地理位置好。園區(qū)的道路寬敞,環(huán)境好,靠近鄰里中心,各項(xiàng)配備都有了而且各項(xiàng)活動(dòng)也比較多,如一年一度的美食節(jié)。

  7園區(qū)的管理和建設(shè)理念較先進(jìn)。蘇州的工業(yè)園區(qū)引用了新加坡先進(jìn)的管理和規(guī)劃模式。在幾個(gè)附近的小區(qū)周圍建設(shè)有配套設(shè)施完善的鄰里中心,充分實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和共享。

  該小區(qū)的不足

  1預(yù)留車位不夠,部分自家車沒有地方停靠而占用了有限的人行通道。

  整改建議

  可以將部分空地劃出露天車位,解決當(dāng)務(wù)之急,但是要合理規(guī)劃場(chǎng)地,不能影響居民的正常出行。但此方法治標(biāo)不治本,強(qiáng)力建議今后規(guī)劃的小區(qū)要提前預(yù)測(cè)小區(qū)發(fā)展水平,留好一些空地。

  經(jīng)過對(duì)幾個(gè)小區(qū)的抽樣調(diào)查,我們得出以下結(jié)論

  1. 小區(qū)的物業(yè)管理水平受到小區(qū)硬件設(shè)施的影響,一般來說,那些老新村由于建造時(shí)間比較早,基礎(chǔ)設(shè)施差,道路泥濘,居民樓破舊,小區(qū)門衛(wèi)管理水平較低,且年紀(jì)較大。小區(qū)內(nèi)綠化景觀較少。相反 那些新建的小區(qū),其中包括園區(qū)的公寓,花園小區(qū),古城區(qū)的封閉式小區(qū),由于建造時(shí)間較晚,基礎(chǔ)設(shè)施齊全,物業(yè)管理相對(duì)容易,物業(yè)和居委會(huì)也有條件對(duì)小區(qū)的不良狀況進(jìn)行整改。

  2. 小區(qū)物業(yè)管理不只是物業(yè)部門的事,它需要生活在小區(qū)內(nèi)的每一戶居民的共同參與。物業(yè)管理只是扦個(gè)頭,在具體細(xì)節(jié)的實(shí)施執(zhí)行上,都得靠居民大力配合。同時(shí),從另一個(gè)方面來說,該小區(qū)的物業(yè)管理水平也受該小區(qū)居民自身素質(zhì)文化水平的高低。在采訪的幾個(gè)小區(qū)中,我們發(fā)現(xiàn),越是高檔的小區(qū),里面的居民越是配合你做調(diào)查。他們會(huì)在小區(qū)內(nèi)找個(gè)陰涼的地方和你慢慢談(當(dāng)然,前提是他們有時(shí)間)。而在相對(duì)低端的小區(qū),在采訪過程中,我們得知,有些居民為了自身的方便還支持小區(qū)不良行為的發(fā)生。譬如,讓拾荒的進(jìn)來撿垃圾。有些居民自身素質(zhì)不高,亂丟垃圾,卻常常抱怨小區(qū)環(huán)境差。

  3. 我們發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)和社區(qū)管委會(huì)應(yīng)充分合作才能把小區(qū)物業(yè)搞上去。在小區(qū)物業(yè)管理中,很多牽涉到居民的教育宣傳問題,這些問題本來不應(yīng)該是物業(yè)管理的事,是社區(qū)的事,F(xiàn)在社區(qū)和物業(yè)缺乏溝通合作,那些軟件上的事就很少能辦好。提高小區(qū)物業(yè)水平的一個(gè)重要途徑是培養(yǎng)居民的社區(qū)責(zé)任感,即社區(qū)意識(shí)。把自己的小區(qū)當(dāng)成自己的家來對(duì)待,那么那些問題何愁得不到解決呢。

  4隨著人們的物質(zhì)生活的豐富,一些人家養(yǎng)的寵物所造成的噪音、環(huán)境問題也被人們所關(guān)注。

  5發(fā)展物業(yè)要有遠(yuǎn)見,要充分考慮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,人們的需求,如車位問題,現(xiàn)在成為不少上世紀(jì)末發(fā)展起來的小區(qū)的一個(gè)破位棘手的問題。配套設(shè)施也應(yīng)該盡量完善,或者留有升級(jí)和改造的余地。人性化的管理才會(huì)贏得廣大業(yè)主的喜愛

  6物業(yè)管理費(fèi)用上的一些爭(zhēng)議

  蘇州物業(yè)費(fèi)按戶還是按面積收,很多居民的看法都不同。下面是我們通過調(diào)查得到的一些較為可靠的數(shù)據(jù)。

  小區(qū)名稱 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 每戶年物業(yè)費(fèi)(若按面積則100平方米)

  婁江新村 每戶每年36元

  胥江華庭 米/平方/月 1.1元 1320元

  新城花園 (多層) 米/平方/月 0.45元 540元

  敬文里 每戶每年72元

  華陽里 米/平方/月 0.3元 360元

  彩香花苑 米/平方/月 0.4元 600元

  彩香一村 每戶每年60元

  以上大多不包括車位(若業(yè)主沒有專用停汽車場(chǎng)所)的費(fèi)用。

  城區(qū)200余家物業(yè)管理企業(yè),承擔(dān)著大量的新村管理,但目前普遍遭遇物業(yè)費(fèi)難收的尷尬。去年9月1日《物業(yè)管理?xiàng)l例》施行以來已有半年多時(shí)間,采訪中聽得最多、反響最強(qiáng)烈的話題是"物業(yè)費(fèi)難收"與"管理不到位繳什么費(fèi)"。一些老新村,近年也紛紛成立物業(yè)公司后雖經(jīng)改造整治,新村環(huán)境面貌大變,但仍然遭到物業(yè)費(fèi)難收的尷尬。居民說得最多的是亂停車影響行走,治安問題讓人不放心,自行車失竊現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。還有,小區(qū)物業(yè)公司從來未向業(yè)主公布賬目。物業(yè)部門對(duì)此也有苦衷,深感無能為力。小區(qū)業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)總有其原因,但最主要的是,我們需要要真心實(shí)意地想辦法把問題解決。例如可以與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行協(xié)商解決或者向居民宣傳,作好溝通工作。有關(guān)人士認(rèn)為,物業(yè)管理正在逐步走向市場(chǎng)化,一方面物業(yè)管理部門的服務(wù)要到位,為業(yè)主提供良好的物業(yè)服務(wù);另一方面沒有業(yè)主委員會(huì)的要盡快建起業(yè)主委員會(huì),選擇自己中意的物業(yè)公司來管理新村,讓業(yè)主委員會(huì)站出來替大家作主。

  總之,事在人為,相信在大家的努力下,蘇州居住小區(qū)的物業(yè)定會(huì)發(fā)展得越來越好,居民的生活也會(huì)因此錦上添花的。

  八 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查心得體會(huì) :

 。ㄒ唬┯1212 李燕青

  八月的天氣異常炎熱,但是很多人還在工作。當(dāng)我們走進(jìn)一個(gè)個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理部門時(shí),看到的幾乎都是工作者忙碌的身影。老城區(qū)的瑣事很多 居民紛爭(zhēng)很多,抱怨也很多。其中也不乏一些矛盾的問題。如樓江新村,有時(shí)候在處理問題時(shí)法律和道德會(huì)有違背情況。當(dāng)?shù)孛罱乖谛^(qū)的道路邊擺攤,但是,有一戶特困戶,家里就2口人,老爺爺和一個(gè)45歲的傻兒子。只能靠每天在路口買雞蛋為生。還有一家殺雞的也是的。家里情況特殊,沒有別的經(jīng)濟(jì)來源。多年下來,一直這樣,在管理者的通融下過日子。當(dāng)我在路邊親眼看到那個(gè)白發(fā)蒼蒼的老伯時(shí),真的很受感觸。大熱的天還是在賣雞蛋,雖然收益微薄,但是也日復(fù)一日,年復(fù)一年地做著,真的是不容易啊。只有在真正的走進(jìn)社會(huì)的過程中,才能深切體會(huì)到其中的艱辛。

  我們的調(diào)查過程不是那么容易的 ,找到有關(guān)部門大多要實(shí)現(xiàn)預(yù)約打電話才行 ,特別是園區(qū),那邊的管理比較嚴(yán)格,以切都要按規(guī)矩辦事。碰巧的是,遇到一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)在那邊工作。調(diào)查之余更多了一份親切感。相反,一些全封閉式小區(qū),態(tài)度不是很好。我們完全被拒之門外,連小區(qū)的大門都沒能踏進(jìn)去。即使解釋再三,人家還是不原意解釋我們的調(diào)查。

  為了獲取更多的材料和信息,我打了不少電話給昔日的好朋友,他們對(duì)于都很配和我的工作,提供了不少有價(jià)值的資料。期間,我還去了蘇州的吳中區(qū),作為新納入的區(qū)域,有一些小區(qū)規(guī)劃和管理還是很不錯(cuò)的(可見照片簡(jiǎn)介)。雖然我們這個(gè)調(diào)查小組只有兩個(gè)同學(xué),而且是跨專業(yè)的,但是仍然能感受到團(tuán)隊(duì)的力量。充分發(fā)揮了1+1>2的力量。合理的分工合作在有這篇大家都很滿意的調(diào)查報(bào)告,可以說,它傾注了我們的熱情、心血和友情。

  通過這次幾乎是寬專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查,我學(xué)到了很多。不僅是有關(guān)物業(yè)管理的一些皮毛的知識(shí),更重要的是提高了自己在解決和處理問題的能力。與那么多的業(yè)主及管理人員的接觸后,相信在今后的日子里,我一定會(huì)努力學(xué)習(xí),多積累點(diǎn)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份微薄的力量!

  (二)12城規(guī)(1)班 姚之浩

  經(jīng)過這些天的小區(qū)物業(yè)調(diào)查,我對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)從感性上升到了理性。以前總會(huì)抱怨小區(qū)環(huán)境有多亂,基礎(chǔ)設(shè)施有多蹩腳,并且會(huì)把這些不好的現(xiàn)象統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)為小區(qū)物業(yè)沒做好。其實(shí)物業(yè)管理是一件全民參與的事。物業(yè)管理部門只是起到一個(gè)主導(dǎo)作用。物業(yè)管理部門在小區(qū)中起到了一個(gè)大管家的作用。但再好的管家也要有一些資金來維持日常開支,管家的主人要給予管家支持,這點(diǎn)支持不光是口頭上說說罷的,更重要的是主人和管家共同參與家庭里的各項(xiàng)日常事務(wù)。在小區(qū)里,家庭的主人身份責(zé)無旁貸的由小區(qū)居民擔(dān)當(dāng)。譬如說,小區(qū)要搞好衛(wèi)生,必須要求每戶居民都能自覺把自己的垃圾倒在指定的地方,倒完垃圾后,垃圾桶需要居民自覺關(guān)閉好。物業(yè)加大力度安排人員清掃道路,居民就要自覺不亂扔垃圾。再譬如,婁江新村收舊貨人員入境的問題,除了物業(yè)上要嚴(yán)厲阻止拾荒者進(jìn)來,小區(qū)居民更應(yīng)該"不去做那些人的生意"。

  另一方面我覺得小區(qū)物業(yè)管理還需要它的同級(jí)和上級(jí)部門的大力支持和合作。對(duì)于一些硬件上的問題,只有通過向上級(jí)反映才能得到改善。在同級(jí)部門中,小區(qū)居委會(huì)要和物業(yè)管理通力合作。物業(yè)上的政策的實(shí)施正如上面所說的需要居民的大力配合,需要居民有這種社區(qū)意識(shí),家的責(zé)任感。而那些所謂責(zé)任感,意識(shí)的培養(yǎng)是物業(yè)管理的職責(zé),除了一部分是居民自身的責(zé)任外,還有一部分是應(yīng)該有居委會(huì)承擔(dān)起來的現(xiàn)代社會(huì)中,居委會(huì)應(yīng)該更積極的組織小區(qū)的精神活動(dòng),通過活動(dòng)培養(yǎng)居民的社區(qū)意識(shí)。特別是一些老新村,小區(qū)自身硬件較落后,有些早期規(guī)劃和建設(shè)上的問題一時(shí)很難解決,更需要當(dāng)?shù)鼐用裼幸环菁业呢?zé)任感參與到小區(qū)的物業(yè)管理當(dāng)中,并以次來間接的或多或少的彌補(bǔ)硬件上的不足。

  以上是這些天調(diào)查和總結(jié)的一些小小的心得體會(huì),可能還有很多問題我們沒發(fā)現(xiàn),我們的理解和建議也可能很多方面不合理,但我相信,只要我們從此關(guān)心起小區(qū)物業(yè)管理,隨著我們認(rèn)識(shí)的不斷加深,我們終究會(huì)找出一條解決小區(qū)物業(yè)問題的出路的 。

  (完)

  九 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查相關(guān)材料(詳細(xì)內(nèi)容見附頁)

  1 照片

  2 調(diào)查問卷

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11

  寒假剛開始,我?guī)еd奮的心情,回到了我那山青水秀的故鄉(xiāng)。

  自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ,可還在校園 里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的`變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,在這段假期里,耐不住閑的我開始了假期社會(huì) 實(shí)踐 走進(jìn)我準(zhǔn)二姐夫家經(jīng)營(yíng)的酒店,做一名服務(wù)員。

  在酒店里,別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書的學(xué)生,我問他們?yōu)槭裁,他們總說從我的臉上就能看出來。呵呵,也許沒有經(jīng)歷過社會(huì)的人都有我這 種不知名遭遇吧!我并沒有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼]有經(jīng)驗(yàn)而退后,我相信我也能做的像他們一樣好。雖然一天要站九個(gè)小時(shí),但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵(lì),明白了人生,感悟了生活,接觸了社會(huì),了解了未來。

  在酒店里雖然我是以端菜、斟倒酒水為主,但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自己的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12

  這次小區(qū)之行,著實(shí)讓我感觸頗多,我想再?gòu)奈覀冋{(diào)查的結(jié)果具體談?wù)勎业膫(gè)人看法!

  從我們收集回來的問卷結(jié)果分析來看,整體來看,有以下幾個(gè)良好發(fā)展現(xiàn)象:

  小區(qū)居民20xx年較之20xx年月收入有顯著的增加,這十年收入基本呈上升趨勢(shì)。

  這十年發(fā)展以來,高低收入差距依然明顯,但有縮小的趨向。

  不同行業(yè)收入差距較大。

  十年來,社會(huì)保障體系越來越完善,居民生活水平顯著提高。

  但與此同時(shí),也存在著如下幾個(gè)不容忽視的問題:

  十年以來,城鎮(zhèn)不同單位職工工資收入分配一直不均勻,行業(yè)之間收入差距仍然較大。

  十年來,隨著新勞動(dòng)力不斷地涌入市場(chǎng),勞動(dòng)力市場(chǎng)呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢(shì),居民就業(yè)壓力大,人力資本價(jià)格下滑,影響了職工收入的正常增長(zhǎng)。

  部分小區(qū)居民的主觀因素影響了他們就業(yè)前景和增加收入,有的待業(yè)人員要求太高,由于找不到合適的體面輕松的工作,或者因?yàn)閸徫恍量唷⒋龅筒辉敢饩蜆I(yè);部分小區(qū)居民受傳統(tǒng)的觀念影響較深,有滿足現(xiàn)狀的思想,缺乏拼搏創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取精神,部分人存在著投機(jī)取巧、僥幸獲利思想,希望借股票,賭博等投機(jī)活動(dòng)一夜暴富,缺乏了相應(yīng)的健康理性的理財(cái)知識(shí)。

  我認(rèn)為可以采取以下對(duì)策解決難題:

  首先居民和政府工作人員都應(yīng)該對(duì)目前的收入差距有相應(yīng)的有針對(duì)性的正確的認(rèn)識(shí)。

  要重視對(duì)教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機(jī)會(huì),提高他們的生產(chǎn)能力,他們才能有能力和機(jī)會(huì)更多地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),分享到更多經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成果,才能真正有利于縮小差距。

  要解決收入分配問題,歸根到底要靠發(fā)展,要大力發(fā)展生產(chǎn)力,不斷提高人民的生活水平。只有生產(chǎn)力不斷提高,才能滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要,才能從根本上解決收入差距問題。

  我是一名大學(xué)生,或許再過兩年,我就會(huì)走上社會(huì),今天我站在一位旁觀者的角度看社會(huì),明天我就會(huì)身處其中,我不知道自己的將來會(huì)是怎樣,也許今天的`自己還能理性的去看待一些問題,或許當(dāng)自己步入社會(huì)后,當(dāng)自己獨(dú)自面對(duì)這些問題時(shí),自己也會(huì)看不清,也會(huì)犯錯(cuò),自己也不愿屈就一些不情愿的工作,但我相信,今天我付出的每一份勞動(dòng),做出的每一份努力,將來都會(huì)有所回報(bào),或許不那么盡如人意,但自己至少拼過,我的青春不后悔,聚散終有時(shí),一半清醒一半醉,我拿青春賭明天!

  (附文:今天陽光明媚,我和我的伙伴們一起步行去了鎮(zhèn)江市xx社區(qū)做實(shí)踐調(diào)查,這個(gè)社區(qū)咋一看,挺舊的,仔細(xì)一瞧,還真挺破的,與周圍環(huán)境格格不入!

  我們團(tuán)隊(duì)先繞著小區(qū)到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),很快就遇到了第一位受訪者(可能由于是白天中午,大多數(shù)年輕人都不在家,我們只遇到了一些中老年長(zhǎng)輩),在簡(jiǎn)單的交談后,我們說明了我們的來意,大叔明白后也很配合,表示愿意支持我們的工作,很快我們第一份問卷就完成了,這也讓我們嘗到了甜頭,以為這份工作本身就很簡(jiǎn)單。

  于是我們又繼續(xù)前行,可是接下來就沒那么幸運(yùn)了,可能天熱的原因,在外面閑逛的人越來越少,我們經(jīng)過幾家開門的人家,很多爺爺奶奶輩的在搓麻將,打撲克牌,我們難住了,這時(shí)團(tuán)隊(duì)里面發(fā)生了分歧,一部分贊成繼續(xù)前進(jìn)尋找散戶,還有一部分主張回去守住小區(qū)大門,靜等出入的住戶,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)混亂情況時(shí),這時(shí)組長(zhǎng)就起了決定作用,商議了一會(huì)兒,最終我們還是同意一起繼續(xù)前進(jìn)了......

  走了大概3分鐘,我們又遇到一位叔叔,他在家門口干些修補(bǔ)的雜活,本身就有點(diǎn)困乏的我們就冒昧打擾了叔叔,我們還是簡(jiǎn)單交代了我們的身份和來意,但這次效果明顯不及第一次,我們幾人零碎說了幾句,可是叔叔好像沒聽見我們說話,只顧趕著自己手上的活,可是我們并不想繼續(xù)走了,我們還是堅(jiān)持請(qǐng)求叔叔支持一下我們工作,就這樣我們僵持了大概1分鐘,叔叔見我們毫無退意,便停下手中活,抬頭瞥了我們一眼,我們都感到很開心,你們走吧,沒看見我正在忙嘛!這個(gè)回答,出乎了我們所有人的意料,我們的工作熱情瞬間跌落至谷底,誰說真情就一定能打動(dòng)人?

  盡管很不情愿,但我們每個(gè)人還是拖著自己沉重的身軀向前踱行,只是感覺心里多了點(diǎn)什么,同時(shí)也少了點(diǎn)什么,原來事情并不總是和我們想的一樣,理想是豐滿的,現(xiàn)實(shí)卻是那么骨感。

  或許正如那句古話所說,老天不負(fù)有心人,上帝為你關(guān)上了一扇窗,必定在某個(gè)地方為你打開了一扇門,組長(zhǎng)見我們各個(gè)情緒低落,團(tuán)隊(duì)里面怨聲不斷,及時(shí)的收拾好自己的情緒后,并很快帶動(dòng)了我們的情緒,簡(jiǎn)單幾句鼓勵(lì)加油的話,在那個(gè)時(shí)候足以回暖我們受傷的心,為了早點(diǎn)回去,我們稍作休息,很快就重整旗鼓,加快步伐,突然,在一個(gè)涼爽的風(fēng)口,我們遇到了很多坐著談話聊天的大叔大媽,我們每個(gè)人情緒瞬間為之一振,這一低一漲,穩(wěn)定情緒后,組長(zhǎng)簡(jiǎn)單地分了工,我們每個(gè)人領(lǐng)著指定的任務(wù)開始工作了,不一會(huì)兒,我們就意外提前完工了,跟大叔大媽們致謝后,我們就開心的離開了小區(qū)......

小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13

  僅僅一條馬路之隔的幸福小區(qū)和惠豐小區(qū),停車狀況卻截然相反:幸福小區(qū)差不多所有車都能停到合適的地方,而惠豐小區(qū)連唯一的馬路邊都密密麻麻地停滿了車,影響了交通又是安全隱患。為什么會(huì)發(fā)生這種情況呢?我們小組對(duì)此進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。

  調(diào)查時(shí)間:xx-2-11

  調(diào)查地點(diǎn):XX小區(qū)

  調(diào)查人:組長(zhǎng):

  調(diào)查人:組員:

  班級(jí):XX級(jí)X班

  為了了解兩個(gè)小區(qū)停車狀況區(qū)別及其原因,兩個(gè)組長(zhǎng)首先制定了調(diào)查計(jì)劃:首先對(duì)私家車和車位的數(shù)量及停車狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),再對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行采訪,最后進(jìn)行討論,以此得到比較全面的結(jié)論。

  組長(zhǎng)首先帶領(lǐng)組員們分別對(duì)兩個(gè)小區(qū)私家車數(shù)量、車位的數(shù)量及停車狀況等情況進(jìn)行了調(diào)查,結(jié)果匯總后進(jìn)行了分析,分析如下:

  幸福小區(qū)沒有明確的車位,私家車一般都停在樓前、花壇前或樹下等空地處,雖然小區(qū)大,車輛較多,但只占了大約70%到80 %的空地,沒有對(duì)居民正常的生活和出行產(chǎn)生太大影響,只是由于管理不夠規(guī)范,有的地方顯得比較亂。

  而惠豐小區(qū)的情況與之截然相反,因?yàn)樵诮ㄔO(shè)小區(qū)時(shí),開發(fā)商設(shè)計(jì)了地下停車場(chǎng),所以地上只設(shè)計(jì)了少量停車位和車庫(kù)。但由于地下停車位收費(fèi)且沒有車庫(kù)的私人性,所以至今仍有很多空余,不愿購(gòu)買地下停車位的車主們就把車停在地上的免費(fèi)停車位里,沒有搶到車位的就把車停在道路兩邊,阻礙了交通、不夠安全,而且看著十分凌亂。

  接下來,我們又采訪了兩個(gè)小區(qū)的一些居民,兩個(gè)小區(qū)里的很多居民也有同樣的看法;葚S小區(qū)的李阿姨就對(duì)我們說:“現(xiàn)在買車的人是越來越多,為了找一個(gè)位置好一點(diǎn)的車位,我天天都要提前幾分鐘從單位回家,稍晚一點(diǎn)車位就沒了!倍芏鄾]辦法提前下班的居民更是天天找不到車位,只能在路邊停車,考驗(yàn)技術(shù)又不安全,這令他們苦惱不堪。

  幸福小區(qū)的居民雖然沒有停車難的問題,但仍有其他與停車有關(guān)的問題,居住在幸福小區(qū)的王阿姨就有一些看法:“有時(shí)候,一些車主把車停在人行道上,影響了我們走路的人經(jīng)過,尤其是拿著很多東西的時(shí)候,真的很不方便。”

  對(duì)于這些情況,我們小組的同學(xué)們給兩個(gè)小區(qū)各提出了一些建議:

  1、幸福小區(qū)的`停車基本不成問題,但沒有明確的車位,車輛停在樓前、花壇前或樹下的空地處顯得比較亂,小區(qū)人流量大,也不夠安全,建議小區(qū)將停車規(guī)范化,劃定一部分區(qū)域?yàn)橥\囄唬尵用窠y(tǒng)一停車,這樣既整齊劃一,又方便管理、保證了居民車輛的安全。

  2、惠豐小區(qū)有明顯的車多車位少的問題,而收費(fèi)的地下停車位不受歡迎使問題更加嚴(yán)重,建議小區(qū)擴(kuò)大建設(shè),增加地上停車位的數(shù)量,也可以短時(shí)間內(nèi)降低地下停車位的價(jià)格,號(hào)召車主購(gòu)買地下停車位,以此解決地上車滿為患的問題。

  其實(shí),要想從根本上解決小區(qū)停車難的問題,并不能單純依靠增加車位,還要讓居民提高意識(shí),鼓勵(lì)其購(gòu)買收費(fèi)的停車位。或者使用最簡(jiǎn)單、環(huán)保的辦法:號(hào)召大家不購(gòu)買私家車,使用公共交通工具,這樣既解決了停車難的問題,又保護(hù)了環(huán)境,可謂是一舉兩得。