做錯(cuò)事后悔的說(shuō)說(shuō)3篇
為廣泛普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)和教育，營(yíng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境，確保改善和保障民生目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，經(jīng)研究，現(xiàn)決定在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日維權(quán)宣傳系列活動(dòng)，特制定活動(dòng)方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞“新消法 新權(quán)益 新責(zé)任”年主題，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》賦予的職能，發(fā)揮消委會(huì)在消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)域的引領(lǐng)作用，以實(shí)施新《消法》為切入點(diǎn)，堅(jiān)持“圍繞大局抓維權(quán)、圍繞市場(chǎng)抓熱點(diǎn)，圍繞消費(fèi)者抓服務(wù)”的工作原則，突出消費(fèi)者教育引導(dǎo)和商品服務(wù)監(jiān)督的重點(diǎn)，抓住與消費(fèi)者權(quán)益最相關(guān)、最密切、最直接的問(wèn)題，強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)的針對(duì)性，提高服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧的實(shí)效性，為營(yíng)造和諧安全的消費(fèi)環(huán)境發(fā)揮主導(dǎo)作用。
二、總體目標(biāo)
通過(guò)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)多種形式的消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》的社會(huì)認(rèn)知度和執(zhí)行力，增強(qiáng)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日社會(huì)影響力和覆蓋面，引導(dǎo)消費(fèi)者合理、健康、科學(xué)、文明消費(fèi)，督促經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，切實(shí)解決消費(fèi)者最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的權(quán)益問(wèn)題，讓“保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任”理念深入人心。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
鎮(zhèn)成立“3·15”系列活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)“3·15”系列活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單如下：
組長(zhǎng)：黃沛成(黨委委員)
副組長(zhǎng)：袁沃堅(jiān)(工商分局、黃江消費(fèi)者委員會(huì))
曾東文(經(jīng)貿(mào)辦)
成員：經(jīng)貿(mào)辦、黃江消費(fèi)者委員會(huì)、工商分局、食品藥品監(jiān)督管理分局、交通分局、消防大隊(duì)、司法分局、文化執(zhí)法分隊(duì)、郵政分局、電信分局、質(zhì)監(jiān)站、農(nóng)技中心、文廣中心、房管所、煙草第六分局、鹽務(wù)常平中隊(duì)、天虹商場(chǎng)、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深圳市青島啤酒華南營(yíng)銷有限公司、紅牛維他命飲料有限公司。
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)組織開(kāi)展新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》宣傳培訓(xùn)活動(dòng)。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》修正案已經(jīng)2017年10月25日第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議審議通過(guò)，自2017年3月15日起施行。為擴(kuò)大新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》的社會(huì)認(rèn)知度和執(zhí)行力，鎮(zhèn)消委會(huì)及各委員單位、各消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站、各行業(yè)協(xié)會(huì)及企業(yè)都要行動(dòng)起來(lái)，積極組織消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和執(zhí)法人員學(xué)習(xí)新《消法》、理解新《消法》并靈活運(yùn)用新《消法》。
(二)聯(lián)合舉辦現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)。
3月15日上午9時(shí)至12時(shí)，組織相關(guān)職能部門在天虹商場(chǎng)前廣場(chǎng)聯(lián)合舉辦現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)，動(dòng)員社會(huì)各界關(guān)心、支持、參與保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益活動(dòng)。通過(guò)派發(fā)宣傳資料，重點(diǎn)宣傳新《消法》內(nèi)容、政府各部門為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益所做的工作舉措和取得的成果;并針對(duì)消費(fèi)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，宣傳相關(guān)維權(quán)法規(guī)、維權(quán)措施和辦法，現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者對(duì)政策法規(guī)的疑問(wèn)、接受消費(fèi)維權(quán)的咨詢投訴、進(jìn)行商品真?zhèn)蔚臋z測(cè)鑒定、為消費(fèi)者提供方便快捷的維權(quán)服務(wù)。
(三)開(kāi)展假冒偽劣商品集中銷毀行動(dòng)。
集中各部門的涉案假冒偽劣物資，于3月15日上午10時(shí)30分，在西進(jìn)路109號(hào)海陽(yáng)公司廢品處理場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行集中銷毀，并通過(guò)新聞媒體現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道，廣泛宣傳。
(四)組織“3·15”期間專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。
在3·15期間組織開(kāi)展專項(xiàng)執(zhí)法。由鎮(zhèn)打假辦、食安辦牽頭，組織各職能部門開(kāi)展打擊制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)，以“食品、藥品和日化用品、酒類、食鹽、卷煙、農(nóng)資、建材、皮具、汽車配件、通訊產(chǎn)品”等為重點(diǎn)檢查領(lǐng)域，嚴(yán)厲打擊制假售假行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
(五)鼓勵(lì)和指導(dǎo)各消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站自主開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
各職能部門要積極倡導(dǎo)、支持和指導(dǎo)各消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站在“3·15”期間，結(jié)合自身實(shí)際情況，主動(dòng)開(kāi)展并參與消費(fèi)維權(quán)活動(dòng)，引導(dǎo)加大對(duì)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站職責(zé)、工作流程、投訴電話等相關(guān)信息的宣傳力度，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站宣傳同啟動(dòng);積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)開(kāi)展新《消法》知識(shí)、本行業(yè)、本企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)常識(shí)及防范消費(fèi)陷阱知識(shí)的宣傳，防止借機(jī)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為發(fā)生，確保發(fā)揮社會(huì)力量參與消費(fèi)維權(quán)的正能量。
(六)創(chuàng)新形式強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日宣傳。
“3·15”期間，各職能部門要在鎮(zhèn)主要街道、商場(chǎng)超市標(biāo)掛消費(fèi)維權(quán)宣傳標(biāo)語(yǔ)。通過(guò)鎮(zhèn)廣播電視站報(bào)道消費(fèi)常識(shí)、消費(fèi)警示和提示、我鎮(zhèn)的打假維權(quán)工作、“3·15”活動(dòng)實(shí)況，以及消委會(huì)的職能、受理投訴常識(shí)等等。要通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w公開(kāi)披露、點(diǎn)評(píng)本轄區(qū)具有典型代表性投訴的案例，以及多次被投訴屢教不改或知錯(cuò)而拒不接受調(diào)解的不良經(jīng)營(yíng)者，震懾不法經(jīng)營(yíng)者的囂張氣焰，營(yíng)造打假維權(quán)氛圍。
五、工作要求
(一)密切配合，周密部署系列活動(dòng)。各職能部門要明確分工，各盡其職，密切配合、主動(dòng)宣傳。文廣中心要積極配合“3·15”活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作;公安、交-警務(wù)必落實(shí)警力、人力到位，保障活動(dòng)當(dāng)天參與群眾的人身安全、車輛出入有序，確�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有序進(jìn)行;醫(yī)療部門負(fù)責(zé)為參與活動(dòng)的群眾提供醫(yī)療安全保障服務(wù);協(xié)辦方天虹商場(chǎng)及環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境保潔工作。
(二)落實(shí)值班，確保足夠執(zhí)法力量。3·15期間，工商分局和消委會(huì)分會(huì)務(wù)必要落實(shí)活動(dòng)期間的值班制度，確保足夠執(zhí)法力量。3·15期間受理的消費(fèi)者投訴、申訴和舉報(bào)案件，各部門要高度重視，做到有訴必理、有理必調(diào)，及時(shí)妥善處理，必要時(shí)請(qǐng)求鎮(zhèn)政府幫助或聯(lián)同相關(guān)職能部門合作解決，避免上訪、群訪或過(guò)激的維權(quán)行為發(fā)生。
(三)加強(qiáng)溝通，及時(shí)總結(jié)。各職能部門要認(rèn)真總結(jié)3·15期間活動(dòng)開(kāi)展情況，并于3月15日下午下班前，將《3·15活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表》上報(bào)至工商分局;涉及涉案物資銷毀的部門，請(qǐng)一并上報(bào)《2017年3·15期間銷毀物資情況表》。
附件：1、《3·15活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表》
2、《2017年3·15期間銷毀物資情況表》
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