工作心得體會集合15篇
我們從一些事情上得到感悟后，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習慣。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
工作心得體會1
最近在廠里領(lǐng)導組織下，觀看了李強老師的<為自己工作>及〈優(yōu)秀員工〉，聽完他的演講后，感觸挺深。他不經(jīng)意間所說的一句話就會給人很大的啟迪，很大的反思。
要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財富？試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
學會改變自己的心態(tài)，工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好。工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的'保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。
最后我們要學會感恩。感謝企業(yè)給了我們工作的機會，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。
工作心得體會2
我是一名護士，是一名普通的兒科護士，我向工作在一線的護士姐妹們道一句“您們辛苦了！〞。作為護士，我深深地感受到這份工作的艱辛與不易，護理工作看似簡單，其實卻需要百倍的細心和耐心，一點疏忽就可能造成無法挽回的后果。而兒科護士從早到晚就聽到孩子吱哇亂叫的哭鬧聲，有時真是難以忍受，但自己的工作性質(zhì)就是這樣的，時間長了，也只能自我進行調(diào)節(jié)，就當做聽音樂了吧。每天。每天面對的都是咿呀學語的孩子，和眾星捧月般呵護患兒的爸爸，媽媽，爺爺，奶奶，姥姥。
姥爺親友團們，他們常會因為孩子靜脈輸液而心疼流眼淚，也會因為一針沒見血而責罵護士�？上攵�，兒科護士的工作、真是難上加難記得有一次，一位奶奶帶小孫子來扎針，孫子患病，奶奶心疼，又交費，又看病，又采血，又取藥，心情急躁，我與平時一樣的面帶微笑地讓孩子把手伸過來，鼓勵并撫慰他，孩子很配合，小手一動不動，奶奶卻在一旁一再說“我孫子膽小，可沒遭過這罪��！你要一針扎不上，有你好看的，看好了再扎啊！〞。孩子的血管并不好，她的話讓我感到很緊張，嘴上想解釋些什么，卻在內(nèi)心調(diào)節(jié)自己的心情。有時也怪，你越是想一針就給扎上，反倒因為壓力而穿刺失敗。
這樣的生硬態(tài)度和蠻橫的語言，在一天的工作中要經(jīng)歷幾次，奶奶一看針被拔出來，火氣更大了，馬上提高了嗓門，大聲責怪起來，本來一聲不吭的孩子，也被奶奶的責罵聲給嚇哭了。接下來幾位患者家長也拒絕你為他們的孩子進行輸液。那一刻，我們多么渴望理解。就是在這樣的情況下，我們?nèi)匀皇菆猿植恍�，堅持三查七對，來保證兒科門診輸液工作的平安。
兒科病房也是非常的忙，有的時候一來就來5個病人，這在別的科可能沒啥，可在兒科就不一樣了，別的病區(qū)有護理班，主班，治療班，藥班，這樣工作起來就比擬輕松，而我們科就只有主班和治療班，往往是主班忙完幫治療班，治療班忙完幫主班，護士長還常常幫著做完其他的工作，要是趕上查房還需要到一樓搬運非常多的藥和液體，即使在冬天也會滿頭大汗。工作忙起來即使是家里的`老人、孩子生病了，大家都沒有時間去照顧，甚至全家在一起吃飯的時間都沒有，往往是拖著疲憊的身軀回家連句話都不愿說，倒頭就睡，總覺得欠家人太多了。但是大家都沒有怨言，門診忙的時候病房的姐妹過來幫助，病房忙的時候門診的姐妹過去幫助，我真快樂兒科有那么多的好姐妹們，在護士長的帶著下，大家互相幫助，不計得失，相親相愛。
在中秋節(jié)和國慶節(jié)來臨之際，護士長帶著大家以嶄新的面貌迎接節(jié)日的來臨，繁重的工作不曾使我們退縮，莫名的委屈我們能夠忍受，因為我們心中始終堅決這一信念，那就是“我選擇，我喜歡〞。我們熱保護士這個職業(yè)，是她讓我們知道生命的可貴，是她讓我們善待每一個生命，是她讓我們體會奉獻的真諦！
工作心得體會3
我于XX年X月28日正式在客服部工作，試用期三個月。
時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲�；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在了解工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔、探索、超越的精神，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提升工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗，期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題，在此謝謝領(lǐng)導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，并且認真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓，后來我也了解了每天的工作，及時提交各種報表，做到主動工作。經(jīng)過X月中旬去北京的培訓，我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些細節(jié)問題，還有領(lǐng)導和同事們明確提出討論的問題，我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結(jié)合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。
在此，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機會，正式向公司領(lǐng)導明確提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
在畢業(yè)之前，我進入到一家電商公司做客服的工作，來進行實習，從實習中，我懂得了很多之前沒接觸過的工作，了解想要做好電商的工作并不是那的容易，這個基本崗位的要求其實還是蠻高的，需要我們努力認真的去學，工作也是有很多的事情需要去做，經(jīng)過實習我也是學到很多，有一些感觸心得。
作為電商的`客服，服務(wù)態(tài)度是會非常重要的一件事情，在線和客戶去溝通當中，我們需要把我們的一個公司電商產(chǎn)品去介紹給客戶，同時回答咨詢客戶的一些問題，回答的時候不但要專業(yè)認真，也是要讓客戶感受到我們是有服務(wù)的態(tài)度的。而在網(wǎng)絡(luò)上的客戶是各種各樣的，面對不同的客戶，我們的服務(wù)也是有一些區(qū)別的，像有的客戶就比較喜歡你討好他，有些客戶就希望討論價格，還有客戶就是對產(chǎn)品進行探討，不同的客戶也是要采取不同的應(yīng)對方式。盡量的去讓客戶滿意，讓他們購買我們的產(chǎn)品。
對產(chǎn)品必須是要了解的，讓客戶感激到你是專業(yè)的，我們在和客戶的溝通里，如果客戶問我們產(chǎn)品的問題，我們回答不上來，或者回答慢了，那可能這一單就流失了，客戶可能就會去問別的人了，或者找其他的客服詢問，因此在產(chǎn)品方面，我們是要很了解才行，只有了解了自身的產(chǎn)品，那在賣的時候也是能把客戶的問題解決，挽留住客戶，讓客戶能下單成交。
對其余電商的知識要有一定的了解，雖然我做的是客服的工作，每天就是接待客戶，回答他們的問題，促成成交，但我也是需要去了解其他方面的知識，像店鋪的一個設(shè)計，如何運營的，只有了解了這些知識，那我在和客戶溝通的時候，就不再只是一個客服的角度，而是一個店鋪的角度，更明確知道應(yīng)該怎么和客戶去溝通會比較好一點。同時也是對我以后的發(fā)展有更多的好處，做好一份工作不但要關(guān)注自身工作本身，同時也是要看到這份工作后續(xù)的一個發(fā)展和相關(guān)的崗位是如何的，這樣我的職業(yè)道路才能走的更寬廣一點。
經(jīng)過這次的實習，我明白想要在電商的行業(yè)把工作給去做好，那就必須要我們認真的多學，積極主動的把公司教我們的利用到工作當中去，通過實踐把自身的工作能力提升，才能把客服的工作給做好，而今我也是對于這份工作能熟練的去做了，我相信以后我一定是可以在這個崗位上做好，并且有更大的一個發(fā)展的。
工作心得體會4
作為一名新警，走上工作崗位馬上兩個月了。雖未正式授銜成為一名正式的人民警察，但身上的的這身警服依然讓人感到無上榮光，履行的職責更讓人感到使命的神圣。兩個月的派出所工作，對于剛參加工作的我們來說，是挑戰(zhàn)更是機遇。公安工作是一片浩渺的天空，專注、相信、學習、行動，在這片天空下，我們才能茁壯成長。
人生是一場體驗與經(jīng)歷，每個階段都會書寫不同的故事。兩個月的警察生活體驗，特想說說這樣一個警察故事，可以分享，可以總結(jié)。
以所為家，定一顆安心。記得幾次周末陪所長一起值班，他都問我：“小周，想家嗎?”我也只是笑笑的回答：“不想家呢�！逼鋵嵳f心里話哪有不想家的兒郎呢!我和所里新來的女警花都是外地過來，思鄉(xiāng)情結(jié)自然會更濃些。記得那次我們所女警花的媽媽過來所里看望她，可以明顯感覺到他的開心和笑容。在所里，工作和領(lǐng)導同事們在一起，生活也是在一起，一起出警，協(xié)力合作做好本職工作，一起吃飯，在難得飯菜口味好的時候，就可以看到飯桌上的一掃而空，有意思的是有時候一大早出警，大伙都沒來得及洗漱而相互嘲笑誰更蓬頭垢面。生活工作了一段時間，就深深的感覺到，派出所就是一個大家庭，我們都是其中不可或缺的一員，工作上我們有領(lǐng)導和被領(lǐng)導之分，生活中大家就都是兄弟姐妹了。很幸運能到保和派出所，書寫人生新的故事。所謂既來之則安之，以所為家，心安則事成。
服務(wù)群眾，懷一顆誠心。人民警察愛人民，人民警察為人民。作為派出所的民警，與人民群眾的接觸是最親密的，打架斗毆傷人損財我們必須要管，誰家的牛被盜了狗丟了，啊我們要管，有時候鄰居間兩口子爭吵柴米油鹽醬醋茶，群眾需要我們處理，我們依然義不容辭。帶我的師傅說農(nóng)村里的人特別純樸，心眼小城府淺，你能誠心對他為他辦事，他自然對你尊敬有加，你的工作就會好開展。是的，服務(wù)群眾，多一臉微笑并不失去執(zhí)法的威嚴，多一份熱情更能樹立公安的形象而贏得老百姓的尊重，服務(wù)、微笑、熱情，得由心而發(fā)，誠心誠意是干好基層派出所民警的第一步。
業(yè)務(wù)學習，添一份耐心。對于我們這批新警來說，大部分幾乎是一張白紙，沒有系統(tǒng)的培訓，理論欠缺，實踐更是零起點，這不免給我們帶來一定的壓力和挑戰(zhàn)。作為國家法律的執(zhí)行者，知法懂法是第一步，沒有過硬的理論，實踐起來我們也是旱鴨子。現(xiàn)在公安工作要求越來越高，執(zhí)法辦案更加規(guī)范、公正、文明，來不得半點馬虎。所里新來的副所長有過6年的基層派出所工作經(jīng)歷，在他身上讓我學到了細致、認真和耐心，他愛好雕刻，更把每一件事情都當做一件藝術(shù)品來精雕細琢，力求完美。對公安執(zhí)法辦案他要求特別嚴格，為了做到工作的零失誤，資料填寫更是檢查了一遍又一遍，為了更加全面的了解案情他可以來回跑幾趟案發(fā)地，甲乙丙丁要了解個全面，為了處理好求助的.群眾糾紛，他可以聲音說到沙啞、這一份細致和耐心，真的讓人動容。他也常對我說：“濤林啊，提高業(yè)務(wù)水平，沒有耐心可是辦不好事滴啊!”
責任擔當，持一份信心。建設(shè)法治社會，老百姓的依法維權(quán)意識更加強烈，作為執(zhí)法者責任的確重大。并且，像我們這樣的基層派出所干警如果是新警，要加強學習，盡快出手，為所分擔，壓力更是明顯。而且，在這樣一個理論和實踐都極度欠缺的階段，我們是否就信心不足了呢?答案肯定是否定的。所謂出生牛犢不怕虎，有壓力才有動力。領(lǐng)導也經(jīng)常教育我們說作為公安干警，你是擁有執(zhí)法權(quán)的，不要怕，大膽去干。
新的一年新的開始，讓我們一起定一顆安心，懷一顆誠心，添一份耐心，持一份信心，用赤誠的心為警服增輝。
工作心得體會5
在從事淘寶客服前，我是從事的外貿(mào)跟單類的工作。我上任的第一天應(yīng)該是4月8號吧，當時剛剛接手，淘寶的一切對我來講都是新新事物，呵呵，不過這樣的工作方式要上手真的不難，但是要做好就是不容易了。對于這方面的如何做好淘寶客服工作的話，可能在此都是老生長談了，不過，我還是想向大家分享一下我個人對如何做好客服工作的一些想法，請各位看到后有不足之處，請多指教哦
一般做客服也是在做銷售，一提到銷售工作，就或多或少都分為三個階段：售前服務(wù)，售中服務(wù)和售后服務(wù)。當然這三個階段之間就是很自然就過度到下一個階段的，不會有很明顯的界限，怎么樣做好這三個階段的工作，就等于做好自己的客服內(nèi)容了。
在一般情況下呢，當買家一來咨詢的時候，我們第一時間就是發(fā)個微笑的表情過去，以示歡迎之意，然后用一些“你好”“ 很高興您的到來”“歡迎光臨本店”.........這些詞通過自己的手指的跳動來發(fā)送給買家，讓對方覺得自己進入到一種暖暖的氛圍之中，得到對方的回應(yīng)后就很自然的問一下對方有什么需要幫助，這樣就很自然的切入到我們平時的所說的詢盤中去了，
有詢盤必有回盤，怎么去回盤呢，其實在淘寶上一般都是一口價的，討價還價的情況還是少有的，不過呢，對于一部分的買家，確實很喜歡我們家的寶貝，可是加上運費后確實在對方來覺得是有點小貴，這個時候規(guī)定是死的.，人是活的，主要一點是買賣開心。然后盡可能的包郵。不過有的買家又覺得就算包郵也覺得有點小貴，要求再砍個幾十塊。這個時候怎么辦呢，您可以這樣說"親，我們一般是不議價的，如果您確實是很喜歡，最多就是包郵然后少10塊那樣.如果您覺得可以就拍吧，我只能幫您幫到這了�！比绱嗽诓惶濆X的前提下稍微的順從一下買家的意思，讓交易順利達成。當然，這種情況不能時時有但允許偶爾出現(xiàn)。
最后呢就是要做買家付款后的工作了，我也從別的賣家那里買過寶貝，當我付款的那一會兒我就想著快點拿到我的東西，最好就是馬上，心情真的是非常激動呀，所以呢這個發(fā)貨速度一定要跟上，如果發(fā)現(xiàn)貨沒有情況一定要及時跟買家聯(lián)系，跟他們講沒貨發(fā)了，或者要到什么時候才有，看對方是否能等等。
以上兩點則是本人覺得做為客服人員最基本要求要做到的，然后不要做的昵則是以下內(nèi)容。
一方面不要直接切入主題就說“你要買什么?” “你是不是要買鞋?” “你是不是來買東西?”這些話語太直白了，也不是很有禮貌的說法，這讓買家感覺很反感，心情上就會大打折扣的。另一方面，當面對來討價還價的顧客的時候不要用犀利和語言相對，買賣自由，你情我愿，只要是在沒有傷及我們自尊心其他信譽方面的前提下，我們都應(yīng)該尊重對方行為。從頭到那尾都要以微笑面對每一位來到自己小店的買家。
終于寫好了。這些就是我個人叢事三個月客服的個人心得，總結(jié)的不是很全面，希望親們給以補充一下，希望我們一起能在淘寶這個環(huán)境里把這份簡單而又神圣的工作做得更好，更遠。同時也祝親們生意興隆。最后自己鼓掌，以示鼓勵一下。
工作心得體會6
本年度，我校少先隊大隊工作始終以XX在賀信中提出的“四好少年”為指導思想，以學校和學生的實際情景為基本出發(fā)點，在校領(lǐng)導的正確指導下，在全體班主任和少先隊員的共同努力下，以形式多樣的活動為載體，充分發(fā)揮少先隊組織、開拓、自立、創(chuàng)新的作用，使我校少先隊工作的穩(wěn)步前進，取得了必須的發(fā)展�，F(xiàn)將本學期工作總結(jié)
一、抓常規(guī)工作，促中隊建設(shè)
1、定期開展豐富多彩的主題中隊活動和主題班會。根據(jù)學校的實際情景作如下安排：第一周周五第六節(jié)課定為班會課;第二周周五第六節(jié)課定為隊活動課;第三周周五第六節(jié)課定為紅領(lǐng)巾廣播站廣播時間。每次的班會和中隊活動資料由各年級組根據(jù)學生特點以及學部工作安排自定。要求上交電子檔案。隊活動課要求出隊旗，隊員和輔導員都要佩戴紅領(lǐng)巾。由年級組長和學生處統(tǒng)一檢查評價。
2、繼續(xù)開展“特色班級”的評選活動。按照“各班計劃---實踐----總結(jié)----填表上報----年級組長和行政人員審核”的流程進行。期末統(tǒng)一把表交給各年級組長，年級組長統(tǒng)一交給大隊輔導員，最終由學部行政以及年級組長統(tǒng)一評定。
3、繼續(xù)開展“紅領(lǐng)巾值日”活動。每一天早晨大隊干部在兩個樓梯口值日，檢查紅領(lǐng)巾、校牌的佩戴情景以及校服的穿著情景;每一天升旗或做課間操的時候檢查敬隊禮或課間操的紀律等情景;每一天中午檢查各樓層的紀律、禮貌以及各班教室衛(wèi)生情景。每一天午時檢查眼保健操和課桌內(nèi)部整理情景。放學之前值日隊長填好值日表交值日行政人員檢查。
4、加強班級網(wǎng)站建設(shè)。要求各班級及時更新班級網(wǎng)站資料。每月上傳新聞最少五篇，并且要保證站內(nèi)的每個欄目都要更新，其中中隊新聞至少兩篇。每月的28號統(tǒng)一檢查，檢查結(jié)果將進行公布，并和月末考核掛鉤。
5、加強中隊文化建設(shè)。每個中隊都成立圖書角，讓讀書成為每個人的習慣，成為每個中隊的特色，從而營造書香學校。為此，學部每個學月的獎品都是書。少先隊大隊也開辟了一個獨立的宣傳欄，成為了學校一個很有特色的宣傳陣地。另外，各中隊每月出一期主題黑板報。由年級組長和學部行政人員于每月的27日統(tǒng)一評價。另外，各中隊每月出一期主題黑板報。由年級組長和學部行政人員于每月的27日統(tǒng)一評價。每月墻報主題
三月份：1)以迎新為主題2)以本月的節(jié)日為主題，如：學習雷鋒、“三八”婦女節(jié)、植樹節(jié)、“安全日”。四月份：1)講英雄，學英雄，做熱愛祖國的好隊員2)以“書香班級”的評選活動為主題五月份：以慶�！拔逡弧眲趧庸�(jié)為主題六月份：以歡慶“六一”兒童節(jié)為主題九月份：以迎新、慶祝教師節(jié)為主題十月份：歡度國慶節(jié)，做四好少年為主題十一月份：以運動、健康為主題十二月份：以慶祝元旦為主題
6、認真做紅好領(lǐng)巾廣播站的工作。為了提升紅領(lǐng)巾廣播站的質(zhì)量，讓紅領(lǐng)巾廣播收到實效，成為真正讓學生喜歡的節(jié)目，本年度下期，大隊部成立了通訊組和播音組。通訊組的通訊員由四道六年級的學習委員組成，負責撰寫班級通訊，這樣既為紅領(lǐng)巾廣播供給了資料豐富的播報資料，也對本班進行了特色宣傳，更為班級信息交流供給了一個很好的途徑。
二、加強隊干部培訓，提高干部管理本事
1、實行每周例會培訓制。每次例會其實就是一次工作的總結(jié)、經(jīng)驗的交流和方法的指導。經(jīng)過這樣的例會形式，大隊干部的管理水平有了明顯的提高。中隊干部由各中隊輔導員組織培訓。要求每月至少召開兩次隊干部會議。
為了加大管理力度，充分發(fā)揮學生的自我管理作用，本年度下期大隊部增設(shè)了“紀檢部”，主要負責中午、放學后學校禮貌、衛(wèi)生、紀律等方面的檢查。每一天中午或放學后，花壇、操場、食堂都能夠看見大隊干部巡查的身影。經(jīng)過大隊干部們辛勤的督察和教育，學校里不禮貌的現(xiàn)象減少了很多。
2、充分發(fā)揮干部的特長，讓干部在實踐活動不斷提高自身的素質(zhì)。比如：在紅領(lǐng)巾廣播站的活動中，讓學生自我當播音員、當主持人;在“趣味運動會”和英語學科節(jié)的活動中，讓禮儀隊的同學進行問候，營造濃濃的氣氛等。學生參與管理，參與決策，從而提高了自身的素質(zhì)。
3、加強學習，包括干部們之間的互相學習，也包括自我的課外學習。本學期繼續(xù)沿用上期的小組負責制進行值日。每周例會時干部們都要把自我的值日本拿出來相互學習，組長負責進行總評價，肯定值得做得好地方，指出不足之處。另外，在每次例會上，我都要介紹一些好書或者其他地方的優(yōu)秀干部給大家認識。讓干部們學榜樣、做榜樣。
4、全面、公正、客觀的進行評價，以充分調(diào)動干部們的性。當干部不容易，如何調(diào)動干部們的性是我一向在思考的問題。本年度我主要從評價入手，每周小評一次，每月大評一次，期末總評一次。對評選出的“優(yōu)秀隊干部”、“優(yōu)秀播音員”、“優(yōu)秀通訊員”進行獎勵，并把相關(guān)信息上傳到網(wǎng)站上，樹立了榜樣，也增強了大隊干部工作的信心。
三、開展豐富多彩的活動，讓學生歡樂、全面發(fā)展豐富多彩的主題活動，能夠讓孩子們在歡樂中受到教育，同時也能夠?qū)W到知識、鍛煉本事。本年度我們開展了如下活動：
1、三月份：開展學雷鋒活動。由少先隊大隊確定活動主題、擬定活動計劃。根據(jù)學部情景，本次學雷鋒的主題定為：爭做禮貌禮儀小標兵。禮貌禮儀的范圍很廣，怎樣做到有實效?為此，我查閱了很多的資料，整理編寫了適合我們學部的“禮貌禮儀三歌”，人手一份，學生讀起來瑯瑯上口，易讀易記。為了營造濃濃的活動氣氛，紅領(lǐng)巾廣播站進行了專題廣播，教務(wù)處李主任負責書寫了相關(guān)標語進行張貼;學生處陽主任把“三歌”用彩紙打印出來，進行張貼。根據(jù)活動計劃，每班出了一期以“禮貌禮儀”為主題的黑板報進行宣傳;中隊輔導員利用夕會課時間進行生動解讀;另外各班還設(shè)立了“禮貌禮儀本”和“非禮貌禮儀本”，進行相關(guān)的記載，以便教育和評選“禮貌禮儀小標兵”。另外，各年級組結(jié)合本年級實際情景，開展了相關(guān)的“禮貌禮儀展示活動”�；顒有问叫路f、寓教于樂，很受學生喜歡。月末，根據(jù)學生的表現(xiàn)，每班各評選出10個“禮貌禮儀小標兵”;學部共評選出了七個”學雷鋒先進班級”，并進行了獎勵。
2、四月份：和學生處聯(lián)合策劃并組織了社會實踐活動。本次活動參加的對象是五年級的全體師生。社會實踐活動的地點是攸縣網(wǎng)齡羅家坪新農(nóng)村實踐基地。時間是三天兩晚。從策劃到實踐，很圓滿，很成功。受到了實踐基地的領(lǐng)導以及住戶的一致好評，也體現(xiàn)了我們長鴻學子的高素質(zhì)。經(jīng)過這樣的實踐活動，既開闊了學生的視野，增長了見識，也給學生供給了一個展示自我的大舞臺，學生收獲很大。本次活動的成功也是團隊風貌的一次大展示。
3、五月份：和藝體組一齊策劃歡慶“六一”活動方案。本次“六一”，我們有所創(chuàng)新。我們策劃了一系列的活動，資料比較豐富。比如，在“六一”前一周里，我們就分年級組舉行了手語操比賽。各班級出了一期以“歡慶六一”為主題的黑板報。紅領(lǐng)巾廣播站也以“歡慶我們的節(jié)日”為主題進行了專題廣播。美術(shù)組精心挑選出優(yōu)秀的美術(shù)作品進行了展出。根據(jù)活動方案，各年級團體準備一個節(jié)目進行訓練準備參加“六一”兒童節(jié)的文藝匯演。作為少先隊大隊輔導員，我除了要組織發(fā)展少先隊新隊員、收集節(jié)目表進行合理安排外，還要負責節(jié)目串詞的撰寫以及節(jié)目主持詞的撰寫和四位主持人的培訓。為了讓活動開展的有特色，我還挑選了二十位同學組成禮儀隊，進行訓練。另外，我還擬定了優(yōu)秀中隊(班級)輔導員、優(yōu)秀大隊干部、優(yōu)秀中隊干部、優(yōu)秀少先隊員的評選方案�！傲弧鼻跋�，以慶“六一”為主題更新了少先隊大隊的櫥窗。五月份，可謂苦中有甜、有條不紊，精彩紛呈。
4、六月份：主要活動是歡慶“六一”兒童節(jié)。節(jié)日當天，禮儀組的同學身穿整潔的校服，披著鮮艷的綬帶，分列臺階兩旁，微笑著向每一位教師道聲：“教師，您好!您辛苦了!”向每一位家長道聲：“叔叔阿姨好!叔叔阿姨您辛苦了!”向每一位同學道聲：“同學們好!祝同學們節(jié)日歡樂!”甜甜的微笑，濃濃的祝福，歡樂的一天就這樣拉開了序幕。本次慶祝活動分為三大部分。第一部分是新少先隊員入隊儀式。本次有151名同學光榮地加入了少先隊組織。第二部分是精彩的文藝演出。由于在五月份就進行了充分的排練以及彩排中的嚴格要求，所以，本次上臺表演的十三個節(jié)目質(zhì)量都十分高，很精彩，受到了領(lǐng)導及家長的一致好評。第三部分是總結(jié)表彰。表彰了優(yōu)秀中隊(班級)輔導員、優(yōu)秀大隊(中隊)干部、優(yōu)秀少先隊員，還評選了優(yōu)秀的節(jié)目。整個活動銜接的很好，取得了圓滿成功。午時，各年級組、各班主任繼續(xù)在班級開展活動。很多班級都布置了教室，營造了一種濃濃的節(jié)日氣氛。雖然沒有收班費，可是班主任都自我掏腰包買了學生喜歡吃的果子，好些班級還定了雪糕給孩子們吃。邊吃邊玩游戲，邊吃邊表演節(jié)目。晚上，教師們還讓住宿的孩子看了一場有意義的電影。這個“六一”兒童節(jié)真正做到了以孩子為本，有歡樂，有收獲!
5、九月份：主要進行大隊干部換屆選舉活動。為了讓同學們對少先隊組織進一步了解，同時激發(fā)同學們對少先隊組織的熱愛之情，本年度的大隊干部選舉采用“班級選舉---學部競選”的.流程進行。四年級到六年級按2：4：2的比例進行選拔。最終由大隊部在圓形會議室統(tǒng)一組織隆重的競選儀式。在競選過程中，每一位選手首先進行兩分鐘的自我介紹，然后進行一分鐘的現(xiàn)場答題，最終由學校少先隊代表填表表決，選舉出本年度的新一屆大隊干部。本次換屆選舉活動鍛煉了學生各方面的本事，得到了家長和教師們的一致好評，也給選手們留下了深刻的印象。另外，在九月份我們正式啟動了“四好少年”的評選活動;更新了櫥窗資料;完善了大隊部各方面的制度。各中隊以自我的方式慶祝教師節(jié)。
6、十月份：組織學生排練情景劇，代表攸縣參加湖南省3g杯“講禮貌、樹新風、迎世博、迎亞運”株洲地區(qū)的讀書競賽活動。本次活動時間緊，任務(wù)重。為了能夠取得好的名次，國慶節(jié)的七天假期我都沒有休息，從表演的形式到表演的資料以及演員的選擇、腳本的撰寫等等，我都進行反復衡量，反復修改，以求到達最佳效果。功夫不負有心人，在最終的比賽中，我們的節(jié)目榮獲本次活動的金獎，圓滿地完成了縣宣傳部交給我們的任務(wù)。
7、十一月份：協(xié)助開展小學部舉行的陽光體育運動會。此次運動會，大隊部這邊主要負責禮儀、宣傳工作，包括及時播音、發(fā)動各班同學寫通訊稿、篩選優(yōu)秀稿件、統(tǒng)計稿件數(shù)量、評選“道德風尚獎”。因為宣傳到位、組織有序，各方面的工作都很到位，因而為本次運動會增色不少。同學們在播音和寫作等方面的本事也得到了進一步的鍛煉。
8、十二月份：主要是指導五年級的學生參加縣教育局組織的“我驕傲我是中國人”的朗誦比賽。本次朗誦比賽由106位同學組成一個龐大的隊伍，加入舞蹈等多種元素，經(jīng)過將近一個月的排練以及大家的齊心協(xié)力，本次朗誦比賽獲得了一等獎。
總之，我校本年度的少先隊工作做得較為扎實，較好地完成了學校交給的各種任務(wù)。經(jīng)過少先隊工作的開展，學生的思想素質(zhì)提高了，行為更為規(guī)范了，遵守紀律的觀念更強了，為學校其他工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
當然，本學期的少先隊工作也存在一些不足。比如：一些學生還是不能養(yǎng)成愛護公共衛(wèi)生的習慣，破壞學校衛(wèi)生的情景時有發(fā)生。所以，下個學期，我們要更重視少先隊工作，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，認真向別校學習經(jīng)驗，以便讓我校的少先隊工作更上一層樓，更好地為學校的教學工作服務(wù)，培養(yǎng)出德、智、體、美、勞等全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。
工作心得體會7
作為一名入職一個多月的新員工，作為一名剛剛涉足企業(yè)銷售行業(yè)的新人，是我在紐迪希亞度過的第一個年會。也是我今生第一次參加的商業(yè)精英的聚會。
在我的想象中，公司的年會應(yīng)該就是大家聚在一起吃喝玩樂，以此慰藉一年到頭為工作付出的辛苦與疲勞。但事實證明，我對年會的理解實在是太膚淺和幼稚了。
我看到的紐迪希亞年會，它濃縮了公司一年來的優(yōu)秀業(yè)績；我看到的紐迪希亞年會，不僅僅是銷售精英的盛典，更是企業(yè)暢想發(fā)展的平臺，更是企業(yè)與社會共享發(fā)展的一個縮影。
在制作精良、生動活潑PPT的配合下，紐迪希亞總經(jīng)理李健先生在大會上的精彩演講，不僅讓我們了解公司已有的文化背景、成就；更為我們展現(xiàn)了公司今后五年發(fā)展的宏偉藍圖，為今后一年的工作指明方向。各部門“掌門人”也各顯神通，通過各種詳盡的數(shù)據(jù)資料，深入淺出、幽默跌宕的講解也讓我們也看到競爭對手的風起云涌，看到潛在市場的巨大商機�？吹皆谌珖鲄^(qū)域做出良好業(yè)績的同仁們站起接受全場熱烈掌聲的時候，我深感壓力與挑戰(zhàn)并存，危機感與自豪感油然而生。而后聽完吳總和DANA的發(fā)言，看到我們紐康特產(chǎn)品銷量年年攀高，增長圖線呈直線走勢，作為兒科組的一員，我也深深為集體所獲的榮譽感到自豪！
在上海兩天的會議學習中，我們的兒科團隊一起分享了來自各區(qū)的銷售成功經(jīng)驗，期間還做了許多有趣的分組競賽游戲。把原本枯燥的產(chǎn)品知識揉合到趣味游戲中，氣氛特別活躍。來自不同城市不同區(qū)域的'新同事很快就熟識起來，在實地銷售角色演練過程中不僅將知識活學活用，團隊精神也得到體現(xiàn)，真可謂是寓教于樂�。�
在上海最后一天，晚宴“達人秀”是由員工們自己出節(jié)目進行的一場大聯(lián)歡。女嘉賓個個靚麗，男嘉賓個個帥氣！十萬五萬的大獎讓人熱血沸騰，拉風時髦的抽獎獎品也讓人摩拳擦掌。臺下交杯換盞，臺上文娛節(jié)目精彩紛呈，秀出真我風采！我發(fā)現(xiàn)我們紐迪希亞不僅僅銷售工作有精英，能歌善舞的、吹拉彈唱的，樣樣俱全！真是人才濟濟、藏龍臥虎之地！
特別值得一提的是我們兒科組的節(jié)目排練和表演，我們僅僅用了不到10小時的時間就打造出一臺別開生面的語言類節(jié)目。在吳總的帶領(lǐng)下，全體兒科組成員都參加了節(jié)目的制作和表演。我作為新員工也不例外的擔當角色，我起初的忐忑在大家熱情真誠的包容中漸漸平復。很多年長的大姐像小姑娘一樣有激情的反復排練；來自國外的OKKE為了年會演出狂練中文、儲炎經(jīng)理在火車上還在背劇本；雖然許多人只有一句臺詞，但他們洋溢的熱情卻能照亮臺下所有的觀眾！我們的節(jié)目或許不是最吸引眼球的，但我們的愿望就是，要在有限的時間里把最美的微笑送給紐迪希亞的伙伴們！這就是親切和凝聚的力量！
的年會，讓我越發(fā)感到自己的幸運：加入了紐迪希亞公司這個團結(jié)融洽的集體；幸運得到了一個充分展示自我的舞臺去鍛煉自己。我人生的新道路將從紐迪希亞開始，這一路我和紐迪希亞將一起茁壯成長。
我們兒科組不僅在銷售工作上強強聯(lián)手，我們兒科組更有認真對待工作的莊嚴，以及不怕輸不屈服的意志。更讓我深信紐迪希亞的前途是光明燦爛的！因為我們有這樣充滿激情和活力、對兒科團隊每個人都如此關(guān)愛的、如此的睿智，如此的積極和自信的吳總！我們真的沒有理由不成功！
今天我們相聚在上海舉杯同慶，明天我們將并肩奔跑在更為廣闊的天地。只要我們能心手相牽，為了共同的事業(yè)而努力奮斗，我相信紐迪希亞的未來一定是成人及兒童臨床腸內(nèi)營養(yǎng)的龍頭！
大發(fā)展，大贏享！機會就在眼前，成功就在明天！
工作心得體會8
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在售后備件部從事客服工作半年了！回顧下這半年的客服工作，自己有過迷茫，也有過喜悅，對客服這個工作也有了自己的一些感悟！
首先，良師益友——工作中不可或缺的“助攻”！因為之前在家?guī)Ш⒆樱狈ぷ鹘?jīng)驗，剛到售后的時候很擔心自己無法融入到客服的工作中。所幸，自從我上崗的第一天開始，辦公室的客服前輩王欣欣和李真給予了我最耐心的幫助，使我慢慢的適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，漸漸地熟悉了客服工作的整個操作流程。從剛開始的時候，害怕聽到桌子上的電話鈴聲響（因為面對客戶的問題我無法給出答案），到現(xiàn)在游刃有余的和客戶交流，真的很感謝她們。
其次，細心很重要！客服工作，細心是最重要的，詳細了解每一單貨物的物流信息并做好記錄，然后根據(jù)這些信息判斷后續(xù)情況，將不可控的物流因素盡量穩(wěn)定在可操作的范圍之內(nèi)。在遇到客戶投訴異常問題時，根據(jù)手中掌握的'信息向客戶提供解決建議，給客戶一個滿意的答復。如因不細心而導致信息收集有偏差 ，不能及時的將貨物配送給客戶，那么抱怨甚至是投訴就是不可避免的了。
最后，要學會換位思考！我們自己從網(wǎng)上買東西還難免要催催快遞呢，那么站在客戶的立場上考慮，客戶訂了貨一定是著急修車用的，或許客戶的客戶也在催著他呢，如果我們不能第一時間把貨送到，客戶難免會很著急。這樣換位思考一下，就能急客戶之所急，工作起來也格外的有動力了。
很多人都認為客服是個很輕松的工作，不就是接打電話嘛，其實客服遠不止接打電話那么簡單�？蛻魸M意是我們的價值導向，面對客戶的抱怨、牢騷，甚至是謾罵！就算是窩了一肚子的火，也要告訴自己“冷靜，不要生氣，我是客服”，然后不慍不火的向客戶道歉、解釋，并提出合理解決方案，真的是要做到“就算是很生氣也要保持微笑”。但是只要有客戶的一聲“謝謝”，我們就感覺自己的付出得到了最好的回報！
工作感悟也是工作總結(jié)，這些將激勵我在以后的工作中愈行愈遠！
工作心得體會9
經(jīng)過這段時間工作，在工作的過程中收獲非常大，學到的知識也也來越多，現(xiàn)在談?wù)勎以诠ぷ鞯男牡谩?/p>
1、敬業(yè)愛崗
來到崗位后做好本職工作，是我們必須做的事情，因為想要做好工作，就必須認真工作，要敬業(yè)，因為我們得來的工作不容易，我們要珍惜她，我們來到公司并不是來混日子的，所以工作也就必須要喜歡自己的工作，如果自己對自己的工作不感興趣，知識應(yīng)付了事，對于我們自己來說，浪費我們的時間，耽誤公司的工作影響公司得到發(fā)展，工作起來也會非常的累，做起事情沒有勁，缺乏動力，將會對自己沒有約束，很容易在工作中犯下錯誤，錯誤一旦犯下，很有可能讓自己失去這份工作，敬業(yè)愛崗，不只是對自己，更是對公司。只有尊重自己的`工作，才會努力的把工作做好，才能能夠在崗位上干活快樂，沒有煩惱。選著自己的行業(yè)，就要去做好，喜歡自己的崗位，才能夠是工作做出效果，做出意義。
2、謙虛好學
在工作中往往不能忘了學習，一切都是靠學習來獲取的，現(xiàn)在工作做的不夠好是因為自己有很多的工作要點，工作內(nèi)容沒有學好，自身很多的工作知識么有掌握，所以需要學習，只有通過學習才能把工作做到位，學習中要保持謙遜的態(tài)度，不能夠驕傲，不能夠自滿，比如我們在向公司里面的老人請教問題的時候，讓他們幫助一下就需要我們做到謙虛，只有謙虛的態(tài)度才會讓他人感到尊重，感到舒服，才會選著教授我們，如果傲慢自打，會讓人生厭，讓他人不愿意教導，這樣就不能夠很好的學習知識，學習經(jīng)驗，反而會傷了彼此之間的友誼，讓大家敬而遠之。
3、有責任心
在任何時候責任心是必不可少的，我們既然參加了工作，就要對自己的工作負責，工作并不是隨意打發(fā)一下就可以了，需要不斷的去做好做到位，把自己的義務(wù)做好才算是負責，責任心不但是一個人的人品體現(xiàn)更是一個人能夠成就多大的直接展現(xiàn)，我們要對自己的工作抱有責任心，對工作負責，對自己也負責。公司信任讓我們擔任這份工作，我們就不能辜負了公司的信任，不愧對公司，我們犯了錯要學會承擔自己的責任，知道去彌補，去改正。這才是一個有責任心的表現(xiàn)。
4、團隊合作
團隊合作很重要，在工作的時候尤其明顯，在企業(yè)公司主要是以團隊的形式來工作的，團隊的力量才是大的，通過團隊工作才能夠把工作做好做細，我們不能隨意的去破壞團隊，要學會配合，學會共同合作完成，不要只想著單干，這樣反而不一定能夠做好，團隊合作能夠提升效率，能夠加快工作步伐，團隊合作在工作中非常重要。
通過工作我個人得到了充分的鍛煉，讓我的工作能力得到加強，也讓我得到進步。
工作心得體會10
時間過的好快，不知不覺我們在這已經(jīng)熬過一個月了，記得剛來的時候，我們有太多的不滿接著是順從，既來之則安之，學會了慢慢適應(yīng)！一個月從不懂到懂，從跟師父到自己獨立，現(xiàn)在想想自己都不知不覺的熬過來了！今天下午人事部總監(jiān)與經(jīng)理還有經(jīng)理助理召集我們實習生開會，談我們的工作感受與生活問題，坐在那里我就在回想我的這一個月，以前在學校早上八點上課，下午四點五十放學，吃飯逛街玩，而如今工作了，生活也成定性的了，除過休息，早上八點上班，六點半起床，半個小時打扮的時間，七點去吃員工餐，之后開會，接著一天的工作就開始了，下午四點半下班，吃過飯就回宿舍休息，不累的情況下出去逛街！每天都是重復的生活，原來這就是所謂的社會人！我們也由學生變成了職業(yè)人的角色！
一切都有不習慣變成了習慣，好多同事看見我們幾個都說脫去工裝看著你們好小！有一個領(lǐng)班開玩笑的對我說:你好年輕哦！我們還是一個單純的小女孩，我們不會與人玩心眼，所以吃虧的總是我們！
一個月來我單單是工作，可以說是混日子吧！還是沒有從我的工作中找到樂趣，發(fā)現(xiàn)我好機械化！經(jīng)理有一次給我談話問我后悔不后悔我的選擇，我說后悔過，但是那是在學校的時候我后悔我的選擇，現(xiàn)在走進工作崗位，去實踐過之后我不后悔了。記得他第一次就教導我們幾個要擺正心態(tài)，從學習中成長，從小事做起！那次很令我感動，我有一個工作沒有做到位，他就親手教我，尤其他那句話說的很好:細節(jié)做不到何來管理！他還鼓勵我繼續(xù)學習英語，堅持做下去總有成功的那一天！我們幾個在談的`時候當輪到我時，當我把我的感受說出來時，說實話我心里是很不平衡，整天工作的很壓抑、沒有激情，然而孟助理針對我的感受又談了她的見解，她的一席話瞬時點亮了我，當你無法改變這個環(huán)境的時候你就改變你自己，我們是堂堂大學生是不錯，是社會就不承認你是大學生怎么著，你是大學生那來的經(jīng)驗讓人家用你，你不還得從零做起，所以心態(tài)很重要，我們的總監(jiān)也是洗馬桶出身，有時你必須向社會低頭！孟助理期待第二個月之后我們再見面我有新的感受，然而這個月每天的工作都是一個新挑戰(zhàn)，相信我會以嶄新的姿態(tài)迎接工作上的挑戰(zhàn)，但愿我能學會更多！
工作心得體會11
光陰似箭日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來到金燕仙女山酒店十月之久，在這說長不長說短不短的時間里，我學會了許多技能技巧，同時也領(lǐng)悟到了許多做人的道理。在餐飲服務(wù)過程中我們應(yīng)該做到以下幾點：
1．誠信，誠信就是誠實，不做虛假的事，信，我有兩種解釋，一是對員工的信任，二是對公司的信任，俗話說：“重諾守信，人必近之，狡詐欺蒙，人必遠之�！闭\信是做人之本，同時也是在社會上立足的基礎(chǔ)。
2.敬業(yè)，敬業(yè)就是忠于職守的事業(yè)精神，在社會上有很多人都看不起服務(wù)員這職業(yè)，即使做到服務(wù)員這項工作，也會想，反正我不會永遠在這里當服務(wù)員，其實這種想法是錯誤的，沒有哪一個天生生下來就是當官的命，也沒有哪一個天生生下來就是有錢人，只有自己愛崗敬業(yè)，努力工作，才會有升職加薪的機會，所以我們選擇了這份職業(yè)，就應(yīng)該正確的認識職業(yè)，樹立職業(yè)的榮譽感尊重自己的職業(yè)，安心工作，不管再苦再累，我們都應(yīng)該任勞任怨，努力完成自己的本職工作。
3團結(jié)，團結(jié)就是力量，在生活中，各方面都需要團結(jié)，一根筷子，很容易折斷，兩根筷子，容易被折斷，三根筷子，不易折斷，四根筷子難折斷，五根筷子.....每增加一根筷子就要多加一把力，才能將其折斷，可想而知，團結(jié)的力量有多大，在我
們這個大家庭里面，我們更需要團結(jié)，我們來到這了是為了工作，為了給家庭減輕負擔，同時也是為了豐富自己的人生，讓自己的人生更加精彩，我們不應(yīng)該為了一點小事，而斤斤計較，鬧得不開心，不開心就會影響團結(jié)，影響工作，有工作，大家一起溝通一下，如何把工作做好，一個人知道而不告訴其他人你，那是不團結(jié)的表現(xiàn)，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，再怎么說，三個人總 比一個人強，工作的事情是大家的，有事大家做，沒事大家一起晚，只有團結(jié)合作才能將工作做好。
4.服務(wù)，服務(wù)是為顧客做事，滿足顧客的需求。服務(wù)的好壞直接影響到我們酒店的聲譽，所以，我們應(yīng)該做好服務(wù)，要做好服務(wù)我覺得應(yīng)該做到三心一笑，三心，即：關(guān)心，細心和耐心，主動關(guān)心客人的一切需求，隨時觀察客人的心理狀態(tài)，把服務(wù)做到客人開口之前，客人對我們的'菜品及其它服務(wù)不滿意時，我們應(yīng)該耐心傾聽客人的訴求，一笑，即微笑，微笑是溝通的第一語言，它能使人感到溫馨及尊重，面對顧客，我們的心理不管有多么多么的不愉快，不應(yīng)將其帶入工作中來，拿人錢財，替人消災，我們收取了顧客的錢，就要讓顧客在這里吃得，玩得開心。 為了自己的事業(yè)，同時也為了酒店的聲譽，就需要我們每個人承擔起自己的責任，努力工作，團結(jié)一致，一定能把工作做的更好。
工作心得體會12
安全對于每個人來說既是非常重要卻又容易忽視的，安全顧名思義，無危則安，無缺則安。安全就是要以人為本，就是要保護自己和他人的生命財產(chǎn)安全。從其他角度上來講，安全不僅牽扯到自己也牽扯到他人。而且還會危及到他人，自己出了事會抱憾終生，由于自己的失誤導致他人受到傷害或死亡，說嚴重點就是犯罪，要追究法律責任的。從道德上來講的話，自己的心里也會感到不安，會很愧疚。
安全工作不只是在現(xiàn)場提醒施工人員安全施工，還要做到對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時徹底消除。做安全工作就是要細，正所謂安全無小事，所以要注重每個細節(jié)存在的安全隱患。其實發(fā)現(xiàn)安全隱患遠比消除隱患落實措施要容易，所以說正真做到運用正確恰當?shù)拇胧﹣矸婪峨[患的發(fā)生還是很難得的。但是在工作中就是要積累經(jīng)驗做到發(fā)現(xiàn)一處安全隱患就能及時的想到辦法解決。在做安全工作中就是要細，像在現(xiàn)場的監(jiān)督和檢查中可能很多小問題對于其他人來說真的不算什么，沒有注意到它成為隱患后會導致的后果，而做安全工作正是要發(fā)現(xiàn)這些小問題，把它們消滅在萌芽之中。
在安全影視資料里看到了不少由于不注意這些小問題而導致悲劇上演的事例，所以我們經(jīng)常說的安全無小事就是說在安全上沒有事情是小事。有可能就是一件很小的事卻導致了事故的發(fā)生。還要做到在工作中是要事前、事中不要事后，就是指不要在事后再來分析問題的原因。要做到發(fā)現(xiàn)問題的時候就要把問題處理好，不要到了事情真的發(fā)生來再來總結(jié)。以前所發(fā)生的事故案例都是很好的例子，從中能夠分析出好多造成事故發(fā)生的內(nèi)因和外因。我覺得最重要的'還是項目所有管理和施工人員都要有很好的安全意識，提高自身的安全技能，這樣才能更好地保障項目安全生產(chǎn)。
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我們都已經(jīng)大三了。還記得去年上應(yīng)用廣播學時大家在一起討論的場景，還記得大家圍坐在一起彼此分享心得的快樂時光，記得大家一起聽老師和同學們的點評。又到了去年的那個時候，但我們卻有著別樣的感受�？偟膩碚f還是很開心，雖然有的同學說上馬老師的課很緊張，但不得不承認上馬老師的課很充實，沒有白來，的確學到了知識。這種知識不是我們在書本上能夠?qū)W來的，更多的是一種經(jīng)驗的傳授。也正由于此我對這次口播新聞也深有感觸。
開始可能就陷入一種誤區(qū)，認為只要不出錯就沒什么大事，可能也是對語音語速掌握不好，在播的時候都沒有深感情，效果不好。但這都不算什么理由，最根本的還是自己的基本功不夠扎實。平常看電視的時候也沒覺得播音員有多不容易，就覺得他們就應(yīng)該是那樣的。當老師放一些播音員事務(wù)的案例時還會笑話他們。但現(xiàn)在輪到我自己了，可就不行了。面對著冷冰冰的攝像機，根本無法像老師說的那樣，仿佛自己面對著一個人，把你知道的信息清楚的轉(zhuǎn)述給他。我只能說我順利的把一條新聞讀給了觀眾，而不是說播報了一遍，在我看來讀和播報的區(qū)別就在于與觀眾的交流和互動。而當我面對攝像機的時候根本就不敢抬頭。這可能就是我欠缺和不足的吧！今后可能還會有機會再次坐到八樓演播室，希望會有所改善。
不知道是社會生活節(jié)奏太快，還是迫于各種生活和學習的壓力。我們都是在不停的向前趕，從未停下來，其實生活有很多事情都是需要你回味的，當我回想自己在演播室的場景時，那種緊張和興奮便油然而生。我想這也正是第一次口播新聞帶給我的最大的體會吧！
工作心得體會13
湖南湘西管理處監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳正式運作已有一年半的時間。監(jiān)控大廳相對于管理處其他部門，工作性質(zhì)較為特殊。實行24小時輪班制，監(jiān)控員們常常是披新戴月的上班，夜深人靜時依然堅守在工作崗位。
監(jiān)控員的責任相當重大。作為湘西管理處與上級部門、收費站、橋隧所、路政隊、司乘人員、公安交警等部門聯(lián)接的樞紐，監(jiān)控員必須要掌握豐富的專業(yè)技術(shù)知識，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的職業(yè)操守，還必須具備相當?shù)膽?yīng)變能力，做到處事不驚，在第一時間做好上傳下達。對氣象信息、路況信息、應(yīng)急處置信息等各種渠道信息都要做好收集、采集、傳遞和發(fā)布工作，做到“監(jiān)督于收費，服務(wù)于收費”。
監(jiān)控員每天還必須隨時關(guān)注幾十個監(jiān)控顯示屏，對收費站廣場、監(jiān)控室、車道、收費亭、橋梁隧道實時監(jiān)控。接聽各收費站、橋隧所、路政隊、在工作中關(guān)于各種情況的咨詢、幫助以及投訴。
接聽電話是監(jiān)控員每天必須的工作。怎樣才能更專業(yè)、更清晰明了的幫助和解決其他各部門的咨詢和求助呢？首先我們的聲音必須要會笑。雖然電話那頭的一方看不見我們，但他們能夠通過聲音感受到我們的容貌。在接聽電話時，我們是面帶笑容的，那么很自然的，我們的聲音也會是明朗的，是溫暖的，是積極而快樂的。這樣，雙方溝通起來會更加親切。記得有一次，某收費站的監(jiān)控員報崗，平時他都是用的普通話，但這次，他卻用的本地方言，而且聲音有些沮喪。我笑瞇瞇的對他說：“你說普通話的聲音很好聽呢，希望下次你還是用那么好聽的普通話報崗哦！”于是，他很高興，又用普通話報了一次崗，并且對我說了謝謝。我始終相信，快樂和理解是能夠通過聲音傳遞的。
我們的'工作除了上傳下達，還需要各部門之間的配合與協(xié)調(diào)，這就非�？简灡O(jiān)控員的責任心，組織與協(xié)調(diào)能力，以及應(yīng)急處置能力。記得有一次上夜班，天氣非常不好，下著大雨，某隧道出口附近的電纜被盜，路政隊希望橋隧所的巡查班給予配合，等待交警和公安將事故處理好。而橋隧所巡查班當時正好發(fā)現(xiàn)，由于變電箱故障，導致多處隧道燈不亮，必須手動合閘，由于手動合閘的隧道較多，需要一定時間，暫時無法趕去配合路政隊，而雙方?jīng)]有及時溝通，再加上語言上有所沖突，因此鬧起了矛盾。我在接聽電話后，向雙方仔細了解了情況，又及時與雙方溝通，并耐心的給予解釋。雙方在弄清了事情原委后，達成了共識，并理解了對方。最后，巡查班手動合閘完成后，立即趕到了被盜電纜事故現(xiàn)場，全力配合交警公安。整個事件從0：09分一直持續(xù)到2：48分，前后接聽和撥打了共十個電話。通過這次事件，我發(fā)現(xiàn)，理解是多么重要。特別是高速公路的特殊工作性質(zhì)，我們的路政員、巡查員、收費員、監(jiān)控員、養(yǎng)護人員，都要24小時堅守在第一線。當別人正酣睡美夢時，他們風里來雨里去，他們不喊苦不喊累，因為他們知道，這是他們的責任，但偶爾聽到的一句“辛苦了！”會讓他們感動很久。是的，為了高速公路的暢安通達再苦也值得。
某日下午16時接班后，狂風暴雨，電閃雷鳴。從16：40分開始，監(jiān)控分中心的電話就沒停過。有發(fā)生交通意外的；有收費站、橋隧所停電的；隧道視頻中斷、停電的；公安局抓捕違法車輛，收費站實行交通管制的；還有塌方事故等等。
偏偏這時，雷雨天氣導致整個管理處停電。災害天氣讓整個監(jiān)控分中心甚至管理處都處于高度戒備狀態(tài)。監(jiān)控分中心的領(lǐng)導和工作人員，在最艱難的時刻給予了我的幫助和積極的配合。到23：43分止，我已經(jīng)接聽和撥打了幾十個電話，并記錄、協(xié)調(diào)、上報了各種情況。下班時，我覺得很溫暖，因為分中心的領(lǐng)導與我一同并肩作戰(zhàn)，他們很辛苦，同時讓我學到了很多處理重大事故的經(jīng)驗。
監(jiān)控分中心的監(jiān)控員們大多是充滿活力和青春的九零后，他們?yōu)楸O(jiān)控分中心注入了新鮮血液。他們工作勤懇，踏實，有著強烈的求知欲，是團結(jié)的大家庭，互助互愛，相互關(guān)心。
我很喜歡監(jiān)控分中心的工作，它讓我保持微笑，學會理解，懂得支持和包容。它是一份充滿愛的工作。愛你所做的工作，因為只有愛才會快樂，只有快樂的工作，你才會釋放出最璀璨的光芒。
工作心得體會14
朋友們，當你行走在路上，看到街頭那春風拂面的笑容時，你是否因為他們其樂融融的美好生活而心生快感？當你看到古稀老人含飴弄孫的情景時，你是否因為他們心情舒暢的盡享天倫之樂而愜意滿足？當你看到甜蜜的愛侶相擁漫步在江邊時，你是否會因為他們的幸福與美滿而送上美好祝愿？當我們欣賞眼前這一幕幕美景時，我們可曾想過？沒有嫣然綻開的花蕾，哪有飄香可人的溫馨？沒有安全穩(wěn)定的環(huán)境，哪有這舒心寧靜的綠色家園？
生活如此，我們的事業(yè)同樣如此。今天，我們在這里聚首，暢談“安全”這一永恒的主題。那么，安全到底是什么？
安全是企業(yè)的生命，是家庭的幸福，是平安，更是一種珍愛生命的人生態(tài)度。春天走了會再來，花兒謝了會再開。然而，生命對我們卻只有一次�。“踩@沉重的話題，帶給我們的思考確實太沉重了！安全上班，安全回家，會讓親人少一份牽掛，父母多一份寬慰，家庭多一份歡樂！
“千里之堤，毀于蟻穴”！警惕與安全共存，麻痹與事故相連！當僥幸心理閃現(xiàn)時，麻痹思想抬頭時，請想一想那一幕幕血的教訓。安全不是生產(chǎn)指標，欠產(chǎn)了可以追回來。安全是人命關(guān)天的頭等大事，任何單位只要發(fā)生一起安全責任事故，不僅給企業(yè)造成經(jīng)濟損失，有時甚至會賠上生命，再想彌補，一切都晚了。歷數(shù)以往發(fā)生的大大小小的事故，無一不與粗心，疏忽有關(guān)。記得在XX年四月30日晚，在換熱器車間，我親眼目睹了一起安全事故。起重工潘福軍因違章操作，被急冷器擠傷，經(jīng)搶救無效，丟掉了自己尚年輕的生命。我永遠忘不了那一幕，他在送往醫(yī)院途中強忍著劇痛，對身邊的人說“我不行了，快通知我媽，我要見我媽！”他的眼神充滿了恐懼，充滿了對世間的留戀，叫人看了心痛不已。XX年4月13日，悲劇再一次重演，容器車間鉚工馬賀因“老毛病，壞習慣”的干法，致使自己被管板砸傷，大腿多處骨折。給自己，給家人帶來了無法挽回的痛。發(fā)生這樣的事故難道說是必然的嗎？如果我們的'安全意識強一點，我們的責任心再強一點，這樣的事故是完全可以避免的。工作時一絲不茍，嚴格遵守一切規(guī)章制度，就能減少和杜絕一切安全事故
的發(fā)生。從我做起，從現(xiàn)在做起，從日常生產(chǎn)工作中的每件小事做起，珍愛生命，杜絕違章作業(yè)，就是給企業(yè)、家庭創(chuàng)造的最大財富。
“前車之鑒，后事之師”，安全工作只有起點，沒有終點�！安粋ψ约海粋λ�，不被他人傷害”是我們建立和諧社會、和諧企業(yè)的基礎(chǔ)。在每一天生活和工作中，我們每個人只要始終將“安全先于一切，重于一切”的工作方針根植于心底，立足崗位，始終做到防微杜漸，警鐘長鳴，我們就能讓“事故之痛”遠離自己，遠離企業(yè)。因為正是“安全”保持著我們企業(yè)高速、迅猛的發(fā)展態(tài)勢，也正是“安全”讓我們企業(yè)不斷的走向發(fā)展壯大。
安全工作是和我們每一位職工的切身利益息息相關(guān)的。只有我們的生命有了保證，家庭才能歡樂。珍愛生命、牢記安全，其實就是善待我們自己。安全是一種責任，安全是生命的基石，安全是歡樂的階梯。讓我們肩負起安全預防這神圣的使命，高高興興上班來，平平安安回家去，不要再讓安全成為我們心中永遠的痛，讓我們在苦過、累過的日子里，繼續(xù)譜寫如歌的歲月。讓未來去見證我們的誓言：于無聲處創(chuàng)造自我價值，為企業(yè)安全竭盡綿薄之力，用青春的職責去譜寫更加輝煌絢麗的篇章。讓我們?yōu)樽约簽榧胰藶樗说男腋g樂，共同努力吧！
工作心得體會15
辭去了已經(jīng)工作了好幾年的工作，我開始了重新找工作的流程里。這次我找公司沒有很急，認真的想想我到底想做什么樣的工作，我要做什么樣的工作。我覺得我要想清楚這些問題，我才能掌握好我求職的方向。最后，我明確了兩個方向，一個是做之前類似的工作，畢竟有經(jīng)驗，一個是做我自己喜歡從事的行業(yè)，因為興趣是最好的老師。
最后我來的這家公司是我的興趣所在。當初我來應(yīng)聘的時候只是抱著我來試試的心態(tài)，因為我沒有工作經(jīng)驗，也不是專業(yè)對口，也更加不是精通這個行業(yè)的人，我真的只是憑著自己的那點興趣來了這家公司面試，我也沒抱什么希望可以選上我。可是最終我還是進來了，這是我沒有想到的。但是我還是很高興很興奮，我找到了一份我興趣所在的工作。我很感謝這家工作的領(lǐng)導信任我，我?guī)е鴮@份工作滿滿的熱情來到公司，開始了我的新工作。
剛進公司的時候，什么都不懂，還好有一個主管帶著我，幫我辦入職，領(lǐng)工牌，安排我的工位，幫我弄電腦，一系列的操作都幫我弄好，這大大降低了我的緊張感，讓我對這家公司的印象又上升了很多，會讓我覺得公司的上司是很平易近人的人。之后關(guān)于公司上的時候，主管都會事無巨細的告訴我，慢慢地教我，直到我弄明白了為止。第一天的時間里，我基本上都在熟悉工作崗位的時間中度過。
之后的幾天，我慢慢上手了，主管就會主動的分派一些任務(wù)給我，我認真聽他的教導，努力的做好他交給我的任務(wù)，做好了請他來檢查，然后一件一件的完成自己的任務(wù)。每完成一件任務(wù)，得到主管的認同的時候，我心里產(chǎn)生濃濃的滿足感和自豪感，這讓我覺得我也是可以做這份我之前沒有做過的工作的，這大大的`提高了我的自信心。
一直到現(xiàn)在，交到手上的任務(wù)越來越多，時間卻也過的越來越充實。在充實忙碌的工作中，時間是真的過的很快。我很喜歡這種感覺，這種忙碌的感覺，這種做完自己的事情，一看時間正好下班的這種充實和恰到好處的感覺，不要太棒。我真的要感謝很多人，感謝領(lǐng)導的賞識，感謝主管的教導，感謝旁邊同事的平易近人，讓我在這份新工作里找到歸屬，我也是繼續(xù)努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。