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旅游實(shí)習(xí)心得[必備15篇]
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,常?梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?以下是小編收集整理的旅游實(shí)習(xí)心得,歡迎大家分享。
旅游實(shí)習(xí)心得1
告別了校園生活,跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會大家庭,我們才深深體會到校園生活是多么值得回味,旅游業(yè)實(shí)習(xí)心得體會范文。
去年的這個時候,我們還苦口婆心的對我們說:“你們現(xiàn)在可要抓緊時間學(xué)習(xí),明年等你實(shí)習(xí)了,就會知道學(xué)習(xí)有多好!蹦莻時候,我們似乎還是個不懂事的孩子,一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作業(yè),被課文,還要遵守校紀(jì)校規(guī)……
一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡單,一反面,如今的社會競爭如此激烈,要找一個好的實(shí)習(xí)單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位,也無法實(shí)現(xiàn)自己的“愿望”,每天早出晚歸,還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識!
我和其他同學(xué)有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:“不做不知道,一做嚇一跳”。整天坐在位置,沒工作是閑死你,象個傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來,學(xué)校里的'生活是那么單純,恩師的諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠。而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作,適應(yīng)現(xiàn)在的生活。
實(shí)習(xí),其實(shí)是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
旅游實(shí)習(xí)心得2
古人曰:逝者如斯夫,不舍晝夜。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了三個月的實(shí)習(xí)期,回首這五個月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著沖動,也讓我有著無限的感慨。憧憬著接下來的兩個月的實(shí)習(xí),內(nèi)心又充滿了期待.就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨劇烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。社會實(shí)踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的無形資產(chǎn),真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動穩(wěn)固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的.創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的時機(jī),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時間是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,能在大二期間參加社會實(shí)習(xí),是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握根本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。穩(wěn)固學(xué)習(xí)成果。同時,在大二時,能對大一一年所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實(shí)習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí),我比擬全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
旅游實(shí)習(xí)心得3
短短的四個月的實(shí)習(xí),完美落幕,我已回到熟悉的校園繼續(xù)我的大學(xué)課程。藉課間片刻,回想起在長安國際酒店的四個月實(shí)習(xí)時光,寫寫那段深刻的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,給自己留一段回憶。時光倒流到即將結(jié)束實(shí)習(xí)的那一刻:感覺好像自己才剛剛來廣東,剛剛辦入職手續(xù),而馬上就要回學(xué)校了,真的很不敢相信自己完成了四個月的實(shí)習(xí)。短短四個月的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,不僅僅讓我開闊了眼界,最主要的是懂得了如何更好地為人處事。真誠地從自己內(nèi)心出發(fā),樸實(shí)的話語談?wù)勛约簩?shí)習(xí)期間的`思想種種。
有關(guān)實(shí)習(xí):
1.朋友
我很高興在這個陌生的地方有同學(xué)有朋友陪伴著我。因?yàn)椴涣?xí)慣工作環(huán)境,每天對上班會有抵觸情緒,但是有同學(xué)陪著我一起,我就感覺心里真的好受了許多。借著這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,讓我和其他同學(xué)的感情更加深刻了,平時在學(xué)校里根本沒機(jī)會說上話,在酒店呢就有很多機(jī)會去接觸去了解,真的非常棒。我的同學(xué)都是很好的人,真的很高興大家都是一個班的同學(xué),大學(xué)四年的感情一定要好好珍惜。
2.做自己
我這個人很冷漠很獨(dú)斷專行,所以我活得很隨意。用陳小蕾的話說就是[就應(yīng)該像胡乙丹一樣活得自我一點(diǎn),不要去考慮那么多,也就不會那么累]。我可能真的就是活得很瀟灑,所以有很多事情我不太會去考慮,以至于沒想到其他的事情。例如,曾有新來的同事跟我討論工資問題,我照實(shí)說了,結(jié)果給同事和自己帶來了一些不必要的情緒。原本,我將這件事看作小事,不以為然,事實(shí)上這涉及到企業(yè)管理中的制度問題,畢竟薪酬待遇是企業(yè)與員工之間建立的保密協(xié)議,不應(yīng)該隨便對第三方進(jìn)行宣揚(yáng)。雖然,現(xiàn)在的社會都鼓勵人活得簡單點(diǎn)才能容易獲得幸福感,但該遵循的守則還是得學(xué)會,否則偏離了基本原則,只會離簡單會越來越遠(yuǎn)。我又在教訓(xùn)中g(shù)et到了人生信條。
3.相處
相互理解相互體諒
學(xué)會慢慢淡然自己
不忘初心方得始終
有關(guān)生活:
1.獨(dú)立,拒絕拖延癥
我活了那么多年,好像也沒那么多年,認(rèn)為獨(dú)立很重要。尤其是對女生來說真的很重要,包括思想獨(dú)立和經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。我爸媽對我要求很高,所以導(dǎo)致我對別人要求也很高。我是個很獨(dú)立的人,所以有很多事情我不會去想到要別人幫我而是靠我自己。在學(xué)校,我想要干什么事情我都可以自己去干。例如去圖書館,我都喜歡自己去,我不需要別人陪著我。因?yàn)槲易銐颡?dú)立,只要是我想完成的事情,我都會努力去完成;只要是我決定的事情,我就會馬上去做。
2.相處
其實(shí)我們大學(xué)舍友間的關(guān)系并不是真的很融洽,從大一到現(xiàn)在,其實(shí)也發(fā)生了很多矛盾。幸好大家都是很好的人,都包容體諒著對方,才一步一步走到了現(xiàn)在,F(xiàn)在有很多新聞?wù)f,女生宿舍關(guān)系不融洽,在舍友毛巾里放針等真的很可怕,不知道是多大的仇恨才能做出這種事。我很慶幸自己的舍友不是這樣的,自己也平平安安度過了這三年?赡苤拔覀兌疾惶墒,可是現(xiàn)在不一樣了,我們一起離開校園來到一個陌生的環(huán)境,一起生活和工作,都在慢慢成長,都更加理解了對方,我們宿舍的關(guān)系變得更和諧。雖然會發(fā)生問題,會有爭吵,但是之后我們都會很好的解決。我自己覺得可能班里的同學(xué)大部分都是云南人吧,少數(shù)民族地區(qū)人都很隨和,不太會去計(jì)較什么,少了些大城市的浮華,人也會更真實(shí)。
最后呢,還是非常感謝有這次實(shí)習(xí)的機(jī)會來鍛煉我自己。實(shí)習(xí)是每個大學(xué)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,使我在實(shí)踐中了解社會,讓我學(xué)到了很多課堂上根本就學(xué)不到的知識,為我進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),很感激有這次機(jī)會。
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深,收獲是豐碩的。經(jīng)歷過還是好的,自己臉皮都變厚一些。我也很高興自己很幸運(yùn)能遇到長安國際酒店這個大家庭,認(rèn)識那么多善良真誠的同事們,非常感謝您對我四個月關(guān)心與照顧,真的非常感謝。
旅游實(shí)習(xí)心得4
告別了校園生活,跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會大家庭,我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
去年的這個時候,我們還苦口婆心的對我們說:“你們現(xiàn)在可要抓緊時間學(xué)習(xí),明年等你實(shí)習(xí)了,就會知道學(xué)習(xí)有多好!蹦莻時候,我們似乎還是個不懂事的孩子,一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作業(yè),被課文,還要遵守校紀(jì)校規(guī)……
一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡單,一反面,如今的`社會競爭如此激烈,要找一個好的實(shí)習(xí)單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位,也無法實(shí)現(xiàn)自己的“愿望”,每天早出晚歸,還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識!
我和其他同學(xué)有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:“不做不知道,一做嚇一跳”。整天坐在位置,沒工作是閑死你,象個傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來,學(xué)校里的生活是那么單純,恩師的諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠。而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作,適應(yīng)現(xiàn)在的生活。
實(shí)習(xí),其實(shí)是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
旅游實(shí)習(xí)心得5
20xx年9月14日到20xx年10月14日我在天津中國青年旅行社實(shí)習(xí),總共實(shí)習(xí)為期一個月。首先我要在這里感謝學(xué)校以及天津中國青年旅行社給了我這次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會,其次要感謝天津中國青年旅行社塘沽門店的店長和兩位工作人員,在這一個月中她們是我尊敬的同事,感謝她們所賜予我的指導(dǎo)與幫助。是她們使我在真正意義上的全面接觸旅行社及旅游行業(yè),使我擺脫了在校期間的無趣想法,了解了作為一個合格的旅游人應(yīng)當(dāng)具備什么樣的條件與素養(yǎng)。雖然只有短短的一個月,但是我已經(jīng)較為系統(tǒng)的了解了旅行社的操作流程,也基本熟識了導(dǎo)游帶團(tuán)的步驟與方法。她們辛苦的指導(dǎo)與幫助使我從一個對旅游行業(yè)一概不知的學(xué)生轉(zhuǎn)變成為了一個略知一二的“門檻人士”。
20xx年9月14日下午,學(xué)校組織到天津中國青年旅行社總部進(jìn)行崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容是先由營銷部李經(jīng)理為我們簡潔的介紹中青旅的發(fā)展史,以及天津中青旅下屬各區(qū)縣門店?duì)I業(yè)部的工作內(nèi)容、工作流程,還有上班中應(yīng)留意的重要事項(xiàng)。接下來是由導(dǎo)游部的工作人員為我們系統(tǒng)的講解了如何在實(shí)習(xí)期間帶旅游團(tuán),如何做一名合格的兼職導(dǎo)游。最終是為每一位同學(xué)根據(jù)就近安排的原則安排門店?duì)I業(yè)部。而我被安排在了自己家的所在區(qū)—塘沽區(qū)。與我一起在塘沽營業(yè)部實(shí)習(xí)的還有一位我的同學(xué)。20xx年9月15日上午9點(diǎn)我們進(jìn)店報到了。
我和同學(xué)的適應(yīng)及接受簇新事物的學(xué)習(xí)實(shí)力都很強(qiáng),再加上店長及工作人員的耐性指導(dǎo)與幫助,第一天我們就在邊學(xué)邊做的過程中完成了工作任務(wù)。我們學(xué)會了如何接聽業(yè)務(wù)來電、如何接待來訪顧客,以及為顧客查詢旅游產(chǎn)品路途等等。當(dāng)天下班后我就進(jìn)行了工作總結(jié),將自己今日學(xué)到的東西以及今日在工作中所做的筆記整理總結(jié)了一下。然后我又為自己制定了明天上班要學(xué)會的東西以及要完成的工作任務(wù)。上班的其次天我熟識了幾條比較火爆的`旅游產(chǎn)品路途,然后為顧客做具體的講解。經(jīng)過店內(nèi)人員的指導(dǎo),我學(xué)會了如何幫客人填寫報名表以及如何簽訂旅游合同和打印旅游合同。其次天下班后我又做筆記總結(jié)和制定轉(zhuǎn)天的工作任務(wù)。就這樣在這一個月里每天下班后我都會做當(dāng)天的總結(jié)和制定轉(zhuǎn)天的安排。漸漸的我學(xué)到的東西越來越多,理解的東西越來越多,要記的東西越來越少,工作起來越來越嫻熟。所以,這次實(shí)習(xí)的最大收獲之一是在工作中養(yǎng)成了做筆記的好習(xí)慣。我覺得無論自己的記憶力有多么的好也要隨時拿著一個小冊子和一支筆,走到哪里記到哪里。每天的實(shí)習(xí)心得要記,每天做了什么要記。我總結(jié)出一句話:“只要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣,就不怕沒有東西記,就不怕有記不住的東西!痹谑宦糜吸S金周期間我很榮幸的擁有了一次帶團(tuán)的機(jī)會。
20xx年10月5日我?guī)П本┛鞓饭纫蝗沼螢I海專線旅游團(tuán)。10月3日的時候我接到通知讓我?guī)F(tuán),當(dāng)時既興奮又膽怯,不過興奮大于膽怯。興奮是因?yàn)?0月5號就要當(dāng)上導(dǎo)游了,膽怯是因?yàn)榈谝淮螏F(tuán)沒閱歷怕弄砸了。我懷著無比忐忑的心情起先為我的導(dǎo)游工作做打算。我去向店長請教閱歷與方法,店長講的很具體,這讓我理解起來也很簡單。我將留意事項(xiàng)以及工作的步驟一一列了出來總結(jié)在了一張紙上,還把計(jì)調(diào)、店長、司機(jī)的電話都存到了手機(jī)里,以防有緊急事務(wù)時可以快速打電話聯(lián)系他們。我將留意事項(xiàng)、工作方法熟記于心,接下來就是期盼著20xx年10月5日的到來。那天最終到了,全天的行程雖已走滿,但并不如我預(yù)期般的順當(dāng)與完備。在旅行的過程中出現(xiàn)的小誤會也都安靜的解決了。在致歡送詞時我向全部游客致謝、致歉來彌補(bǔ)這次旅行中我照看不周的地方。大家給我的回答是:“感謝,導(dǎo)游辛苦了!
帶團(tuán)工作結(jié)束了,不管是做什么工作都不行能白做,總會給做事的人留點(diǎn)什么。這次帶團(tuán)也不例外。首先,我要感謝店長給我這次機(jī)會,感謝她對我的信任。其次,我要感謝這次旅程中的司機(jī)楊師傅,假如不是他給了我這么多的幫助,這次的旅程或許不會這么順當(dāng)。最終,我要感謝我的游客,雖然他們當(dāng)中的個別人在旅程中刁難我,給我尷尬,但我照舊要感謝他們。是他們讓我對這個社會有了進(jìn)一步的了解,是他們讓我看到了這個社會中一小部分形形色色的人,是他們讓我對校內(nèi)有了更劇烈的渴望;蛟S有人會說游客并沒有給我留下什么好印象,然而不是,同樣也是他們,但只是他們當(dāng)中的一小部分人讓我看到了人類和善的一面。感謝他們。除了這些,在這次實(shí)習(xí)中我還感受到了劇烈的競爭氣氛。旅行社與旅行社之間的競爭,人與人之間的競爭。在旅行社這樣的服務(wù)性行業(yè)所須要的人才不僅要有肯定的專業(yè)學(xué)問,還須要懂得如何為人處事和接人待物,以及對游客的耐性和責(zé)任心。著實(shí)更為重要的事在實(shí)際過程中我才真正發(fā)覺自己學(xué)識的淺薄和閱歷的匱乏。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論學(xué)問和自己在工作中的實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念。我想這也正是學(xué)校之所以讓我們實(shí)習(xí)的緣由。讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)的學(xué)問,培育和提高學(xué)生的實(shí)力,理論聯(lián)系實(shí)際。這次實(shí)習(xí)提高了我的調(diào)查探討、視察問題、分析問題和解決問題的實(shí)力,培育了我身為一名在校高校生在社會中的生存實(shí)力。同時也使我發(fā)覺并剛好彌補(bǔ)了自身的缺點(diǎn)與不足之處。例如,缺少耐性,沉不住氣,對事考慮不周,自滿、自負(fù)等等。在以后的學(xué)習(xí)生活中,我肯定會盡力完善自己,將自己的不足之處削減到最小,隨時提示自己,隨時克制自己。在實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的東西我會牢記一生,養(yǎng)成的好習(xí)慣我會接著堅(jiān)持下去,它賜予我的社會閱歷以及團(tuán)隊(duì)精神使我受益終身。
旅游實(shí)習(xí)心得6
首先我非常感謝安徽華夏旅游學(xué)校給我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會,同時,我要感謝我的父母對我實(shí)習(xí)的大力支持,旅游專業(yè)酒店實(shí)習(xí)報告。
我們這次實(shí)習(xí)在泰州市,泰州是有2100多年歷史的文化古城。自古以來,這里就是商賈云集、人文薈萃之地,唐代書法評論家張懷灌、宋代教育家胡瑗、明代“泰州學(xué)派”創(chuàng)始人王垠、京劇大師梅蘭芳等歷史名人都誕生在這里。泰州特產(chǎn)有長江三鮮〈刀魚,鯽魚,河豚魚〉、燒餅,還有泰州三麻〈麻油,麻糕,麻餅〉,若你想品嘗泰州特產(chǎn),可以到這邊來,這里有美味佳肴,有動人的夜景,只要你把錢準(zhǔn)備充足就可以。我可以推薦你到嘉鑾國際大酒店享受最細(xì)致的服務(wù)。
嘉鑾國際大酒店,由民營企業(yè)家欒愛明先生投資創(chuàng)立,按國際四星級酒店標(biāo)準(zhǔn)精心設(shè)計(jì)的、集客房、餐飲、會議、休閑、娛樂、購物于一體的大型涉外商務(wù)酒店。
實(shí)習(xí)的前一周是軍訓(xùn)時間段,酒店要求,每批新員工都要參加軍訓(xùn)。軍訓(xùn)培養(yǎng)人的團(tuán)結(jié)意識和吃苦耐勞的精神,實(shí)習(xí)報告《旅游專業(yè)酒店實(shí)習(xí)報告》。在學(xué)校后期時間每天早上起來花20多分鐘用餐,10分鐘洗漱,共用30分鐘準(zhǔn)備時間。上午正式開始軍訓(xùn)。那時一站軍姿就站1至2個小時。記得有一次早上下起大雨,我們還在訓(xùn)練場上站著,老師也沒有讓我們回去。這說明軍訓(xùn)要求很高,管理很嚴(yán)。到軍訓(xùn)結(jié)束的那一天,大家都很高興,因?yàn)椴灰偈芾蠋煹墓苁,感覺自己解放了。
在酒店實(shí)習(xí)就要學(xué)習(xí)酒店的工作流程,每個部門都要認(rèn)真學(xué)習(xí)。在酒店你每天都面對客人,若客人有要求,他需要你解答。這時,我們就為客人服務(wù),服務(wù)就要用自己的本領(lǐng)和知識,所以酒店整個建設(shè)和設(shè)備功能我都要學(xué)習(xí)。
工作的前一個月是培訓(xùn),其目的是學(xué)習(xí)服務(wù)技能。作為一名員工你要知道工作的.內(nèi)容,為什么學(xué)習(xí)這些知識?這對我以后有用嗎?我能做好這些工作嗎?餐飲部要學(xué)習(xí)的知識很多,這包括托盤、擺臺、斟酒、餐巾折花加服務(wù)等。在餐飲部還有個非常重要的部門,這就是傳菜部;因?yàn)榭腿嗣孔咭坏啦硕家,?jīng)過傳菜員送到包房。我就申請分配在傳菜部,他們都很驚訝,也很奇怪。因?yàn)槲蚁牒煤缅憻捵约。人人都說酒店傳菜部是個非常艱苦的部門,我進(jìn)這個部門后才知道,的確艱苦,每天拿著托盤傳菜,有時手都托痛了,我都不敢對我的上司說:“這傳菜部工作太苦了!”我不想被上司看不起,說我這點(diǎn)苦都受不了,以后還能做什么工作呢?
其實(shí)我不想說這傳菜部工作太艱苦,我們的同事和我的上司他們心里都知道。因?yàn)槲覀儌鞑瞬繌埐块L也是從傳菜員出身的。他們都能做到最后,那為什么我不能呢?難道就是應(yīng)為我是女生?難道我不夠堅(jiān)強(qiáng),還是我實(shí)習(xí)的工作時間太長了?這些都不是理由,理由在于你自己,你想說理當(dāng)然有很多的,不要為你自己找借口。怎樣才能做好你的工作,想辦法找方法才是最關(guān)鍵的。我在傳菜部主要工作區(qū)域在2f,菜肴從廚房出來到各個樓層傳菜間,然后員工把菜送到各樓層,這需要你把菜傳到包房的服務(wù)間,服務(wù)間有房號。在這過程中要記住房號,不能把菜傳錯了,這是很重要的。整個傳菜流程很重要,我在傳菜部負(fù)責(zé)傳菜流程,廚房菜做好后,我們得檢查菜的盤子是否完好之類。其他的傳菜員只負(fù)責(zé)傳菜,我的任務(wù)還是比較重的。部長既然把這么重要的事交給我做,我會用心做好。努力只能完成任務(wù),用心才能把事情做好。
旅游實(shí)習(xí)心得7
首先第一天去金石灘,要求是以游者的身份去看待導(dǎo)游的禮儀,就這個導(dǎo)游而言,我覺得很有禮貌,在爬山過程中,她總是告訴我們“快到了,加把勁”,類似的話給我們鼓勁,我認(rèn)為所有游客都喜歡正能量的導(dǎo)游帶隊(duì),但問題是前面落后面太遠(yuǎn),使整個隊(duì)伍拉的好長,我認(rèn)為一個優(yōu)秀的導(dǎo)游并不是只講給前面的幾位游客聽,而是照顧到大部分游客。
第二點(diǎn),很多旅游景點(diǎn)都實(shí)施現(xiàn)代化設(shè)施的配備,在一帆風(fēng)順廣場,有微信支付,方便旅客的付款,在管理過程中能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、攝像頭等現(xiàn)代化設(shè)備,同時結(jié)合社會心理學(xué)、人力資源學(xué)等新理論,進(jìn)行有效、務(wù)實(shí)的管理。
第三點(diǎn),可能是學(xué)院特意安排,每一位講解員,都會特意講一下他們的組織機(jī)構(gòu),管理機(jī)構(gòu),每個部門都負(fù)責(zé)什么。也讓我大致了解了旅游景區(qū)的`管理方式以及企業(yè)運(yùn)營狀態(tài),將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,從中學(xué)到了更多。
第二天是去xx大酒店,我覺得這個企業(yè)文化很有特色,聽人力資源經(jīng)理講解他們所辦的活動,都有哪些部門參與幫忙,負(fù)責(zé)什么,還有xx集團(tuán)的歷史,大連xx的榮譽(yù),她多次提到“在大連,大型室外活動只有xx能辦”,我能從中強(qiáng)烈感受到她很自豪,我覺得一個企業(yè)最重要的就是讓這里的員工都能感受到家的感覺并以此為豪。第二點(diǎn),就是參觀xx,我很喜歡大堂吧和酒吧,因?yàn)槲覀冞沒涉及到酒店方面的教學(xué),所以我很期待接下來學(xué)習(xí)關(guān)于酒店的知識。第三點(diǎn),我認(rèn)為xx的員工與賓客的差距實(shí)屬之大,員工的辦公室可謂一隅之地,相反,大堂的富麗堂皇讓人眼前一亮。
最后,很感謝學(xué)院的精心安排,讓我們有此機(jī)會去親身體驗(yàn),認(rèn)識學(xué)習(xí),不只是在課本上學(xué)習(xí)管理學(xué),旅游學(xué)等等課程,而是實(shí)地考察,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,才能真正得學(xué)到些知識。
旅游實(shí)習(xí)心得8
在我們的旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)中,這次我們學(xué)校給我們安排的旅游管理景區(qū)實(shí)習(xí)無疑是給我們的學(xué)習(xí)打下了一管強(qiáng)心劑。在這個專業(yè)上面學(xué)習(xí)了有快三年的時間里,我們一直通過書本來描繪和想象我們以后所要從事的工作。在這次的景區(qū)頂崗實(shí)習(xí)是一個解答我們心中疑問,知道我們以后旅游管理工作的一個絕佳機(jī)會。
在這次旅游管理的景區(qū)頂崗實(shí)習(xí)中,我調(diào)整了自己在專業(yè)中的學(xué)習(xí)方向。我這次的景區(qū)頂崗實(shí)習(xí)中,我的工作是站在旅游景區(qū)的最前線的位置,站在最前線的缺點(diǎn)就是要面臨很多游客的麻煩,自己也會在這次頂崗實(shí)習(xí)中更加辛苦。同時在最前線工作的有點(diǎn)是能過更好的認(rèn)識旅游景區(qū),認(rèn)識自已在在專業(yè)學(xué)習(xí)中面對的問題。所以通過這次在景區(qū)是實(shí)習(xí)后,我根據(jù)我之前在最前線的工作中遇到過的問題,對自己以后的專業(yè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)進(jìn)行一點(diǎn)調(diào)整,我將我之前側(cè)重學(xué)習(xí)的理論知識的學(xué)習(xí)重點(diǎn)放在了對旅游景區(qū)各鐘事件案例的解刨和分析上面。我認(rèn)為在旅游管理的學(xué)習(xí)中,有關(guān)的理論知識最終還是為案例和問題解決而服務(wù)的`,所以在學(xué)習(xí)理論知識的同時,我們應(yīng)該更加側(cè)重于它的運(yùn)用方法和適用地方,這樣才能讓我們旅游管理的專業(yè)知識為我們的以后的各種需求更好的服務(wù)。
在這次旅游管理的景區(qū)頂崗實(shí)習(xí)中,我重新確立了我以后的職業(yè)方向。我在這次景區(qū)頂崗實(shí)習(xí)前,我一直想從事的是旅行社方面的工作,但是通過這次景區(qū)頂崗實(shí)習(xí)后,我想從事的職業(yè)從旅行社方向轉(zhuǎn)變?yōu)榱司皡^(qū)的規(guī)劃和策劃方向。通過在實(shí)習(xí)工作中的學(xué)習(xí)和對有關(guān)方面的了解后,我認(rèn)為相比如前者,后者不僅更加符合我們旅游管理這個專業(yè)的就業(yè)方向,也同時更加符合我對旅游管理這個專業(yè)的定義。景區(qū)的策劃和規(guī)劃不僅更加考驗(yàn)我們在旅游管理專業(yè)中是學(xué)習(xí)成果,同時也是對我們專業(yè)學(xué)習(xí)中帶來了更多的挑戰(zhàn)。我們想要從事的規(guī)劃方向不僅僅是考驗(yàn)我們對旅游管理專業(yè)中理論知識的學(xué)習(xí),更是考驗(yàn)我們我們對只這些知識的運(yùn)用,如何通過我們的專業(yè)知識打造出一個更好的旅游景區(qū)這是我以后一直要思考的一個問題,同時我也會在旅游管理的專業(yè)學(xué)習(xí)上面一直朝著這個問題努力。
旅游實(shí)習(xí)心得9
告別了校園生活,跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會大家庭,我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
去年的這個時候,我們還苦口婆心的對我們說:
你們現(xiàn)在可要抓緊時間學(xué)習(xí),明年等你實(shí)習(xí)了,就會知道學(xué)習(xí)有多好。那個時候,我們似乎還是個不懂事的孩子,一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作業(yè),被課文,還要遵守校紀(jì)校規(guī)
一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡單,一反面,如今的社會競爭如此激烈,要找一個好的實(shí)習(xí)單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位,也無法實(shí)現(xiàn)自己的`愿望,每天早出晚歸,還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識!
我和其他同學(xué)有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:不做不知道,一做嚇一跳。整天坐在位置,沒工作是閑死你,象個傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來,學(xué)校里的生活是那么單純,恩師的諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠,而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作,適應(yīng)現(xiàn)在的生活。
實(shí)習(xí),其實(shí)是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
旅游實(shí)習(xí)心得10
剛剛結(jié)束了為期18天的軍訓(xùn),我們又投入到了我們寒假的另一個環(huán)節(jié)——去巫山縣旅游局帶薪實(shí)習(xí),說實(shí)在的,我從來沒有出去實(shí)習(xí)過,對這次暑假行動真的很期待。
我們預(yù)約的是13號那天到達(dá)巫山,那天早晨,我四點(diǎn)半就起床了,收拾整理了一下,六點(diǎn)鐘坐公交去龍頭寺,八點(diǎn)二十從汽車站出發(fā),一路煙雨迷蒙,云霧繚繞,風(fēng)景很好,經(jīng)過了五個多小時的車程,我們在下午兩點(diǎn)多的時候到達(dá)了巫山,跟老師聯(lián)系好后,約定去他的辦公室報道,開始的時候一切還挺順利的,老師說第二天給我們?nèi)税才殴ぷ鳎茸屛覀兘鉀Q我們住宿的問題,這也是最令我們糾結(jié)的事情。因?yàn)橄惹皢挝徽f要給我們安排住宿,后來才曉得是要我們自己付房租,他們給我們找的住宿地方就是這邊的揚(yáng)子江國際旅行社里面住,但是我們每人房租一個月最低也要六百元,這對我們這些還沒有出生社會的學(xué)生來說,實(shí)在太貴了。我們都是農(nóng)村的孩子,家庭條件都不是很好,這樣子的話這一個月下來自己還是得讓家里補(bǔ)貼不少,覺得還是很不合適。雖然這個暑假的帶薪實(shí)習(xí)沒打算賺錢,但是也想自立自強(qiáng),滿足得了自己一個人的生活,這也是我畢業(yè)以后的最低的目標(biāo),F(xiàn)在事先體驗(yàn)到了,想想我們拖著笨重的行李箱,漫無目的的找房子,真的想像到了以后該怎么辦,好在現(xiàn)在有了個思想準(zhǔn)備,不會說以后會少了這種麻煩,但是至少也會有個借鑒!
我們終于趕在天黑之前找到了一間旅社,房價還算在我們的接受范圍之內(nèi),就安頓了下來,迎接我們的是另一天的精彩,雖然今天不是我們正式工作的日子,但是我們這一天的感受也許會是這一個月帶薪實(shí)習(xí)的最難忘的!相信我們接下來的工作會更順利,加油!旅游實(shí)習(xí)心得體會3
首先第一天去金石灘,要求是以游者的身份去看待導(dǎo)游的禮儀,就這個導(dǎo)游而言,我覺得很有禮貌,在爬山過程中,她總是告訴我們“快到了,加把勁”,類似的話給我們鼓勁,我認(rèn)為所有游客都喜歡正能量的導(dǎo)游帶隊(duì),但問題是前面落后面太遠(yuǎn),使整個隊(duì)伍拉的好長,我認(rèn)為一個優(yōu)秀的導(dǎo)游并不是只講給前面的'幾位游客聽,而是照顧到大部分游客。
第二點(diǎn),很多旅游景點(diǎn)都實(shí)施現(xiàn)代化設(shè)施的配備,在一帆風(fēng)順廣場,有微信支付,方便旅客的付款,在管理過程中能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、攝像頭等現(xiàn)代化設(shè)備,同時結(jié)合社會心理學(xué)、人力資源學(xué)等新理論,進(jìn)行有效、務(wù)實(shí)的管理。
第三點(diǎn),可能是學(xué)院特意安排,每一位講解員,都會特意講一下他們的組織機(jī)構(gòu),管理機(jī)構(gòu),每個部門都負(fù)責(zé)什么。也讓我大致了解了旅游景區(qū)的管理方式以及企業(yè)運(yùn)營狀態(tài),將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合,從中學(xué)到了更多。
第二天是去香格里拉大酒店,我覺得這個企業(yè)文化很有特色,聽人力資源經(jīng)理講解他們所辦的活動,都有哪些部門參與幫忙,負(fù)責(zé)什么,還有香格里拉集團(tuán)的歷史,大連香格里拉的榮譽(yù),她多次提到“在大連,大型室外活動只有香格里拉能辦”,我能從中強(qiáng)烈感受到她很自豪,我覺得一個企業(yè)最重要的就是讓這里的員工都能感受到家的感覺并以此為豪。第二點(diǎn),就是參觀香格里拉,我很喜歡大堂吧和酒吧,因?yàn)槲覀冞沒涉及到酒店方面的教學(xué),所以我很期待接下來學(xué)習(xí)關(guān)于酒店的知識。第三點(diǎn),我認(rèn)為香格里拉的員工與賓客的差距實(shí)屬之大,員工的辦公室可謂一隅之地,相反,大堂的富麗堂皇讓人眼前一亮。
最后,很感謝學(xué)院的精心安排,讓我們有此機(jī)會去親身體驗(yàn),認(rèn)識學(xué)習(xí),不只是在課本上學(xué)習(xí)管理學(xué),旅游學(xué)等等課程,而是實(shí)地考察,從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題,才能真正得學(xué)到些知識。
旅游實(shí)習(xí)心得11
告別了校園生活,跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會大家庭,我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
去年的這個時候,我們還苦口婆心的對我們說:“你們現(xiàn)在可要抓緊時間學(xué)習(xí),明年等你實(shí)習(xí)了,就會知道學(xué)習(xí)有多好!蹦莻時候,我們似乎還是個不懂事的孩子,一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作業(yè),被課文,還要遵守校紀(jì)校規(guī)……
一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡單,一反面,如今的社會競爭如此激烈,要找一個好的實(shí)習(xí)單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位,也無法實(shí)現(xiàn)自己的“愿望”,每天早出晚歸,還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識!
我和其他同學(xué)有所不同,我是父母自己找的`的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:“不做不知道,一做嚇一跳”。整天坐在位置,沒工作是閑死你,象個傻呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來,學(xué)校里的生活是那么單純,恩師的諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠。而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作,適應(yīng)現(xiàn)在的生活。
實(shí)習(xí),其實(shí)是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
旅游實(shí)習(xí)心得12
告別了校園生活,跨入了紛繁復(fù)雜、多姿多彩的社會大家庭,我們才深深體會到校園生活是多么值得回味。
去年的這個時候,我們還苦口婆心的對我們說:你們現(xiàn)在可要抓緊時間學(xué)習(xí),明年等你實(shí)習(xí)了,就會知道學(xué)習(xí)有多好。那個時候,我們似乎還是個不懂事的孩子,一直認(rèn)為實(shí)習(xí)多好。讀書多枯燥、多乏味,每天千篇一律,要做作業(yè),被課文,還要遵守校紀(jì)校規(guī)
一年過去了現(xiàn)在我們終于判到了實(shí)習(xí)這一天,然而一切并沒我們想象的那么簡單,一反面,如今的社會競爭如此激烈,要找一個好的實(shí)習(xí)單位很難,另一方面,即使到了一家比較優(yōu)秀的實(shí)習(xí)單位,也無法實(shí)現(xiàn)自己的愿望,每天早出晚歸,還不如在學(xué)校里學(xué)習(xí)一些知識!
我和其他同學(xué)有所不同,我是父母自己找的的工作,雖然和專業(yè)不太相符,但也用了我的愛好(電腦),別以為電腦工作很好玩,可以上網(wǎng),可真是:
不做)不知道,一做嚇一跳。整天坐在位置,沒工作是閑死你,象個傻子呆坐在那里,要有事累死你,半人高的一大堆文件要你打,要你印,別說手抽筋,眼睛也看花了,真的整天象個機(jī)械人似的。
種種現(xiàn)象看來,學(xué)校里的生活是那么單純,恩師的.諄諄教誨、同學(xué)之間的相親相愛,都是那么的真誠,而現(xiàn)在,我們重返校園是不可能了,所以只能加倍努力,來學(xué)習(xí)以往所沒學(xué)到的來適應(yīng)工作,適應(yīng)現(xiàn)在的生活。
實(shí)習(xí),其實(shí)是一個能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺,所以為了這個大舞臺上更好地展現(xiàn)自己,抓緊每一分鐘,給自己充電吧。
旅游實(shí)習(xí)心得13
來到分公司我感到很快樂,這段時間收獲許多,作為新人,我在簡潔的工作中學(xué)到了許多東西,計(jì)調(diào)人員既要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要擅長學(xué)習(xí),肯于鉆研準(zhǔn)時把握不斷變化的新動態(tài)、新信息,以進(jìn)步作業(yè)程度,肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法,不斷進(jìn)展“自我充電〞,以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要嫻熟把握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點(diǎn),新線路的狀況,不能靠“聽人家說〞,也不能只靠 問,應(yīng)注意實(shí)地考察。只有把握詳細(xì),準(zhǔn)確 的一手材料,才能鎮(zhèn)靜應(yīng)戰(zhàn),對答如流,保證作業(yè)快速流暢。
在旅游這個行業(yè)中,社與社之間的競爭、人與人競爭是特別之大的。在旅行社業(yè)這樣的效勞性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學(xué)問,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的急躁以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)學(xué)問多么多么好,而是社會交際力量。當(dāng)然,肯定的專業(yè)學(xué)問程度和理論操作力量是根底條件,而且良好的開朗、樂觀、樂觀向上的'性格對一個旅游從業(yè)人員來講也是有很大關(guān)心的,所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特殊偏愛和歡送這類人的參加。然而要想在這個行業(yè)混好,混知名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會交往力量、待人接物的力量、危機(jī)狀況的反響力量等等的凹凸了。
這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了珍貴的工作閱歷,對于如今社會上各個企業(yè)聘用人才時到處講究工作閱歷的前提下,這些閱歷能對我畢業(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的理論過程中我才覺察自己學(xué)識和閱歷的欠缺,真是那句老話“書到用時方恨少〞啊。
感謝學(xué)校,感謝,我會更加努力的!
旅游實(shí)習(xí)心得14
在這短短兩個月的實(shí)習(xí)工作中,我體會到在旅游這個行業(yè)中,社與社之間的競爭、人與人競爭是非常之大的。在旅行社業(yè)這樣的效勞性行業(yè)中,需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,還需要你懂得如何為人處事和接人待物,以及對旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。其中最為重要的不是你的專業(yè)知識多么多么好,而是社會交際能力。當(dāng)然,一定的專業(yè)知識水平和時間操作能力是根底條件,而且良好的開朗、樂觀、積極向上的性格對一個旅游從業(yè)人員來講野是有很大幫助的,所以大多從事這個行業(yè)的人員性格上大多都是外向活潑的,旅行社業(yè)也特別偏愛和歡送這類人的參加。然而要想在這個行業(yè)混好,混知名堂,那就要取決于你的EQ,也就是社會交往能力、待人接物的能力、危機(jī)狀況的反響能力等等的上下了。
這次的實(shí)習(xí)工作使我獲得了珍貴的工作經(jīng)驗(yàn),對于現(xiàn)在社會上各個企業(yè)聘用人才時處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下,這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會作鋪墊。在真正的實(shí)踐過程中我才發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)的欠缺,真是那句老話“學(xué)到用時方恨少〞啊。我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個概念,我想這也是學(xué)校之所以每年暑假讓我們參加假期實(shí)習(xí)的原因,使我們進(jìn)一步的穩(wěn)固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高我們的能力,理論聯(lián)系實(shí)際。所以我認(rèn)為旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)中最重要的就是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究、觀察問題、分析問題和解決問題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會中的生存及能力。這次實(shí)習(xí)工作,我真實(shí)體會到了一個畢業(yè)生所面臨的崗位競爭是非常嚴(yán)峻的,要找個好的崗位是非常難的,所以,必須用一個良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作,不要自視過高,手高眼低,不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起,這樣的心態(tài)往往很難找好到工作。所以,在以后的時間里應(yīng)該不斷完善自身的知識體系充實(shí)自己,工作時要把社會實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位,不能只顧及眼前利益。自身素質(zhì)的培養(yǎng)也是非常重要的。在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)不夠高的導(dǎo)游因太過于急功近利,受不了金錢誘惑而受到客人的投訴最終丟掉了自己的飯碗。所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生,我們必須切實(shí)將自己的綜合素質(zhì)提高,即使你是一名效勞人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。處理好人理關(guān)系,建立好人際網(wǎng)絡(luò),也是必不可少的`,這樣才有利于你今后的工作。時機(jī)是均等的,就要看你自己以前所種的果多還是少,所謂人多力量大,多和別人交流,從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn),多問為什么多提出問題多思考,這樣的你才能得到更多的開展空間和時機(jī),不被社會所淘汰,立足于社會。
總的來說,這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多,不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果,也在實(shí)踐中積累了珍貴的經(jīng)驗(yàn),讓我在以后工作中又多了一個很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸了解到了各個部門的工作,進(jìn)而讓我對整個旅行社的管理和運(yùn)行得到了更進(jìn)一步的了解;另一方面也讓我看到了自身的缺乏,這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動向。我會從這次實(shí)習(xí)和以前的暑假假期實(shí)習(xí)相結(jié)合起來,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力學(xué)習(xí),不斷提升自己,為以后的工作打下牢固的根基,讓以后的工作能過更加能如魚得水。
旅游實(shí)習(xí)心得15
古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了三個月的實(shí)習(xí)期,回首這五個月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。憧憬著接下來的兩個月的實(shí)習(xí),內(nèi)心又充滿了期待. 就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會實(shí)踐工作。社會實(shí)踐雖然很短,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時間是一個開始,也是一個起點(diǎn),我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。作為一名在校學(xué)生,能在大二期間參加社會實(shí)習(xí),是一次難得的'機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時,在大二時,能對大一一年所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實(shí)習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí),我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生,我深知自己要學(xué)的東西有很多很多,對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引,為能有機(jī)會在這個地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。來到酒店安排崗位,我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢,學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距,一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索,為此當(dāng)讓我選擇崗位的時候,我選擇了客房服務(wù)員這一崗位,因?yàn)樗?dú)自接觸客人機(jī)會比較多,工作時間也比較緊湊,這對于我來說是一個絕好的鍛煉機(jī)會。在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通客房服務(wù)員的角色,但我的工作也絕不僅僅是打掃客房那么簡單,其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這五個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг,因(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和客房服務(wù)的崗位流程,從理論知識到實(shí)際操作,從應(yīng)對各種情況到為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時間內(nèi)我就掌握了客房服務(wù)員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的一個學(xué)期的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當(dāng)自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實(shí)習(xí)過程中,我們不會因?yàn)檫是?圃谧x生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中,讓我提前接觸了社會,認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢,并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。
這次實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn),為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外,酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會,為我們提供了就業(yè)機(jī)會。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只不過,這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩眩不象我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時,利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實(shí)在生活中。