工作心得體會(huì)精選(15篇)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么問(wèn)題來(lái)了，應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢？下面是小編精心整理的工作心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所幫助。
工作心得體會(huì)1
6月x日，我正式走進(jìn)銀聯(lián)商務(wù)有限公司河北分公司，開(kāi)始自己人生中重要的第一份工作，心里非常感激公司能給予我這次試用工作的機(jī)會(huì)，內(nèi)心倍感珍惜。初到公司，綜合部李主任給我們介紹了公司的基本情況，使我對(duì)公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)項(xiàng)目有了初步認(rèn)識(shí)和了解。公司安排我到市場(chǎng)部工作，在部門(mén)經(jīng)理和同事們的幫助下，我很快地對(duì)市場(chǎng)部的工作有了初步的認(rèn)識(shí)，自己如何盡快地融入這個(gè)集體，掌握業(yè)務(wù)技能，成了當(dāng)務(wù)之急。在實(shí)際工作中，虛心向同事們學(xué)習(xí)，利用自己所學(xué)過(guò)的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神，來(lái)適應(yīng)公司的工作，把握住這次機(jī)會(huì)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我要努力汲取實(shí)踐知識(shí)，以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，協(xié)助同事完成部門(mén)工作，完成公司的任務(wù)。
公司是一個(gè)年輕有活力的公司，領(lǐng)導(dǎo)平易近人，員工團(tuán)結(jié)向上，是一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的.團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我在工作中遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)同事們耐心的指導(dǎo)，鼓勵(lì)我把工作做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。在公司短短一個(gè)月的試用工作期間，我的感觸頗多，主要有以下幾個(gè)方面：
第一、和諧的工作氛圍是做好工作的基礎(chǔ)。在剛到公司培訓(xùn)期間，韓總就曾教誨我們說(shuō)“先做人，后做事”，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的教誨和期盼我牢牢的銘記在自己的心中。在工作之中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事，樂(lè)于助人，處理好與客戶(hù)之間的關(guān)系，創(chuàng)建和諧的工作氛圍，才是我們完成好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。發(fā)揮集體的力量，才能事半功倍，學(xué)會(huì)換位思考，而不是只是考慮自己，才能把工作做得更好。
第二、要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度。積極做好本職工作，不推讓不懶惰，在點(diǎn)鈔、清分上，下苦工練習(xí)，在ATM操作流程上加強(qiáng)熟練度，盡可能的多去實(shí)際操作機(jī)器，珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，打鐵還要自身硬，只有業(yè)務(wù)技能過(guò)硬才能從容的面對(duì)工作中可能出現(xiàn)的種種困難，順利高效的完成任務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)要積極配合同事和前輩完成工作，積極進(jìn)行衛(wèi)生清理、取回ATM吞卡等力所能及的工作。
第三、在工作中要有很好的學(xué)習(xí)能力。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技能，一方面向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩學(xué)習(xí)，在實(shí)際操作工作中不只是要用筆更要用心記下來(lái)經(jīng)常出現(xiàn)的故障處理步驟和方法，積極聽(tīng)取前輩的經(jīng)驗(yàn)技巧。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒(méi)有別人幫助的情況下自己也能通過(guò)努力，尋找相關(guān)途徑來(lái)快速解決問(wèn)題。
第四、要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中，要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事，執(zhí)行保密條例，要有風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)。作為公司最年輕的一部分不僅僅要為公司帶來(lái)熱情和朝氣，大膽肯干的同時(shí)更要遵守好公司的規(guī)章制度嚴(yán)格律己，才能更好的完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作，使我深深的認(rèn)識(shí)到，只有不怕苦不怕累是不夠的，更重要的是在掌握扎實(shí)理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，熟練的掌握住業(yè)務(wù)技能，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自己，才能更好的為公司服務(wù)。我給自己定下了三個(gè)任務(wù)：
一、努力實(shí)踐，自覺(jué)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值，也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同時(shí)我個(gè)人角色也得從一名學(xué)生向一名合格的銀聯(lián)商務(wù)公司員工轉(zhuǎn)變 。
二、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。
三、提高工作積極性和主動(dòng)性。一個(gè)月的試用期很快就過(guò)去了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這才是剛剛開(kāi)始，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績(jī)，繼續(xù)為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
最后，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對(duì)我的支持和幫助，我會(huì)繼續(xù)努力，也期望在三個(gè)月的試用期滿(mǎn)后，能真正成為公司的一名正式員工和大家并肩戰(zhàn)斗的伙伴。把感激化成工作的動(dòng)力，把握住領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會(huì)，盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量！
工作心得體會(huì)2
最近在廠里領(lǐng)導(dǎo)組織下，觀看了李強(qiáng)老師的《為自己工作》及〈優(yōu)秀員工〉，聽(tīng)完他的演講后，感觸挺深。他不經(jīng)意間所說(shuō)的一句話就會(huì)給人很大的啟迪，很大的反思。
要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選取職業(yè)，唯獨(dú)沒(méi)有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？試想，沒(méi)有自己的付出又怎樣能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
學(xué)會(huì)改變自己的心態(tài)，工作不僅僅是為了拿份薪水，還為了成長(zhǎng)和快樂(lè)。不要僅僅為了薪水而工作，還就應(yīng)為夢(mèng)想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有職責(zé)感，才能把工作做得更好。工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的`任何技能和知識(shí)都可能成為自己未來(lái)的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒(méi)有工作生活會(huì)變得怎樣？用心工作，過(guò)好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對(duì)自己沒(méi)有壞處。
最后我們要學(xué)會(huì)感恩。感謝企業(yè)給了我們工作的機(jī)會(huì)，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。
工作心得體會(huì)3
有了工作忙碌的借口，自己近來(lái)也常常只能忙里偷閑慵懶一下。閑時(shí)并不是說(shuō)沒(méi)有什么東西可寫(xiě)，只不過(guò)是懶得動(dòng)筆罷了。雖然看到兒子的老師多次在催家長(zhǎng)上交各自的家教心得，可是我又有什么心得可言？對(duì)我而言，兒子的童年就是讓他快樂(lè)地成長(zhǎng)，無(wú)憂無(wú)慮，不必把孩子搞得像成人一樣奔波，讓大人小孩都受累。
現(xiàn)在許多人都在望子成龍，許多孩子往往從小就開(kāi)始以家長(zhǎng)牽頭似成人的訓(xùn)練，卻不是讓孩子通過(guò)了解而學(xué)習(xí)，靠的是死記硬背，把孩子學(xué)習(xí)的樂(lè)趣變成了刑罰，這又何必？因此有時(shí)好孩子乖孩子只不過(guò)是孩子順受的感覺(jué)，大人們當(dāng)然自以為是好了，可是孩子的內(nèi)心是什么？他們是怕！怕老師、怕家長(zhǎng)。讓孩子內(nèi)心產(chǎn)生怕的感覺(jué)是因?yàn)楹⒆觾?nèi)心深處就感覺(jué)大人與他們的不平等，因此只有通過(guò)順受來(lái)討得大人的.歡喜。大人們是歡喜了，可是也逐漸地磨滅了孩子的天性。記得有諾貝爾獎(jiǎng)獲得者告訴孩子：成功靠的是創(chuàng)造性的想象力、勤奮刻苦、協(xié)作態(tài)度和對(duì)事業(yè)的獻(xiàn)身精神，其中想象力放在了首位。發(fā)達(dá)國(guó)家的孩子不看家長(zhǎng)眼色，不顧老師臉色，不管考試分?jǐn)?shù)，他們無(wú)拘無(wú)束地生活著，可以毫無(wú)顧忌地表達(dá)感情，可以毫無(wú)顧忌地提出問(wèn)題，可以毫無(wú)顧忌地異想天開(kāi)，可以毫無(wú)顧忌地創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)。
因此，對(duì)于兒子我一般不會(huì)去壓制他的各種胡亂想法，如果他想到了而想去做實(shí)驗(yàn)?zāi)且矌退幌拢灰_(kāi)心就好。要對(duì)兒子有影響首先得與兒子混成哥們，那時(shí)沒(méi)有什么父子之別，因?yàn)橥挥性谄降冉涣髦兴艜?huì)真實(shí)地接受你。
工作心得體會(huì)4
黨的干部要“用功貼心能干” ——學(xué)習(xí)全省組織部長(zhǎng)會(huì)議精神心得體會(huì)
認(rèn)真學(xué)習(xí)全省組織部長(zhǎng)會(huì)議精神，體會(huì)頗深。作為一名組織部長(zhǎng)，處在黨的建設(shè)和組織工作的最前沿，要加強(qiáng)黨性鍛煉，提高履職能力，勇于改革創(chuàng)新，為黨和人民把好選人用人關(guān)，培養(yǎng)“用功”、“貼心”和“能干”的干部。培養(yǎng)信念堅(jiān)定，愛(ài)學(xué)習(xí)的“用功”干部。通過(guò)學(xué)習(xí)，將所學(xué)與工作實(shí)際緊密結(jié)合，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展態(tài)勢(shì)和基層工作實(shí)際，主動(dòng)調(diào)高工作目標(biāo)，找到新的突破口，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
培養(yǎng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，群眾的“貼心”干部。了解群眾的所需所求和基層黨員干部的`所想所盼，通過(guò)扎實(shí)工作，解決影響群眾生產(chǎn)生活和黨員群眾關(guān)心的問(wèn)題。將真學(xué)、真知、真用，體現(xiàn)在對(duì)服務(wù)基層、服務(wù)群眾的無(wú)私奉獻(xiàn)上
培養(yǎng)勤于實(shí)踐，高素質(zhì)的“能干”干部。要具備“三種能力”，即：增強(qiáng)服務(wù)大局意識(shí)，提高運(yùn)籌謀劃的能力；增強(qiáng)服務(wù)群眾意識(shí)，提高做基層工作的能力；增強(qiáng)服務(wù)事業(yè)意識(shí)，提高識(shí)人育人用人的能力。
工作心得體會(huì)5
用感恩的心去工作，你就不會(huì)產(chǎn)生抱怨;用感恩的心去工作，你就不會(huì)感到乏味;用感恩的心去工作，你不會(huì)在困難面前退縮;用感恩的心去工作，你會(huì)覺(jué)得工作是為自己;用感恩的心去工作，你在受到批評(píng)時(shí)就不會(huì)感到委屈;用感恩的心去工作，你才能真正做到嚴(yán)以律己寬以待人。
“用感恩的.心去工作，你就不會(huì)感到乏味”。每個(gè)人剛剛進(jìn)入單位工作時(shí)，都會(huì)豪情萬(wàn)丈、熱血沸騰，對(duì)所有的工作都盡心盡力、對(duì)業(yè)務(wù)積極探索、迸發(fā)了無(wú)限的激情，立志在工作崗位上做出耀眼的成績(jī)。隨著時(shí)間的流逝，在日復(fù)一日的重復(fù)工作中，這些曾經(jīng)的熱情、抱負(fù)漸漸地消磨了，工作僅僅成了謀生的手段，成了沉重的負(fù)擔(dān)。試問(wèn)這樣的心態(tài)又怎么能在工作中披荊斬棘、不斷進(jìn)取?知道感恩才能對(duì)工作、對(duì)單位負(fù)責(zé)，以高度的責(zé)任感爭(zhēng)取將每件事做到盡善盡美;始終保持旺盛的戰(zhàn)斗精神，尋找每一個(gè)回報(bào)單位的機(jī)會(huì)�！坝酶卸鞯男娜スぷ�，你就不會(huì)產(chǎn)生抱怨”。經(jīng)常抱怨的人一定是對(duì)現(xiàn)狀不滿(mǎn)意、對(duì)收到的待遇感到不平衡而產(chǎn)生的。抱怨工作的繁重、抱怨沒(méi)有得到他人的認(rèn)可、抱怨沒(méi)有得到應(yīng)得的回報(bào)�？墒俏覀冇蟹�(wěn)定的工作、舒適的工作環(huán)境、各種激勵(lì)制度、豐厚的工資報(bào)酬，我們的所作所為又是否能對(duì)得起這些我們擁有的東西呢?停止抱怨，多想想我們擁有的，再對(duì)比我們付出的，知福長(zhǎng)樂(lè)。
工作心得體會(huì)6
赴唐山機(jī)場(chǎng)學(xué)習(xí)心得體會(huì)20xx年8月18日，公司領(lǐng)導(dǎo)安排我們到唐山三女河機(jī)場(chǎng)進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)學(xué)習(xí)、鍛煉提高自己的平臺(tái)，通過(guò)與唐山機(jī)場(chǎng)的同仁們探討工作中的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便在今后的工作中改正和避免。到達(dá)唐山機(jī)場(chǎng)后，我們首先聽(tīng)取了唐山機(jī)場(chǎng)的同仁們對(duì)唐山機(jī)場(chǎng)的概況介紹。唐山機(jī)場(chǎng)即唐山三女河機(jī)場(chǎng)是經(jīng)中央軍委、國(guó)務(wù)院、中國(guó)民航總局批準(zhǔn)改建為軍民合用機(jī)場(chǎng)，于20xx年7月13日通航。機(jī)場(chǎng)為空軍一級(jí)機(jī)場(chǎng)。民航飛行區(qū)等級(jí)為4c，適用機(jī)型為b737及a320系列機(jī)型，航站樓面積6187平方米,塔臺(tái)高度42米,唐山機(jī)場(chǎng)航站樓為全鋼框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積6921平方米，全長(zhǎng)216米，跨度54.14米，地上二層，檐高20米，屋頂為膜結(jié)構(gòu)，外裝飾采用玻璃幕墻。
唐山機(jī)場(chǎng)是利用空軍機(jī)場(chǎng)改擴(kuò)建實(shí)現(xiàn)民用航空的機(jī)場(chǎng)，20xx年7月13日正式通航，成為國(guó)內(nèi)同類(lèi)機(jī)場(chǎng)中審批時(shí)間最短、建設(shè)速度最快的機(jī)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行，唐山機(jī)場(chǎng)已成為北京飛行管制扇區(qū)內(nèi)民用機(jī)場(chǎng)放行率最高的機(jī)場(chǎng)。
接著，我們對(duì)唐山機(jī)場(chǎng)進(jìn)行了參觀、學(xué)習(xí)，讓我們這幫沒(méi)有坐過(guò)飛機(jī)的菜鳥(niǎo)對(duì)機(jī)場(chǎng)運(yùn)行有了一個(gè)全面的了解。
一、對(duì)登機(jī)流程的觀摩：
1、辦理登機(jī)手續(xù)（換登機(jī)牌）�？纯茨愕暮桨嘣谀莻�(gè)柜臺(tái)辦理，機(jī)場(chǎng)的顯示屏?xí)嬖V你哪個(gè)航班在哪個(gè)柜臺(tái)，找到相應(yīng)柜臺(tái)，將機(jī)票、身份證交給機(jī)場(chǎng)值機(jī)人員。如果你有大件，就在柜臺(tái)處托運(yùn)。
2、過(guò)安檢。到安檢通道，通道口有個(gè)安檢柜臺(tái)，旅客將機(jī)票的旅客聯(lián)、登機(jī)牌、身份證交給安檢員，安檢員審核沒(méi)問(wèn)題后在上面蓋章。隨后通過(guò)安檢門(mén)，隨身行李要通過(guò)安檢門(mén)的x光機(jī)。安檢沒(méi)問(wèn)題后進(jìn)入候機(jī)廳。
3、候機(jī)。通過(guò)安檢后，看看你登機(jī)牌上面的標(biāo)明，找到相應(yīng)的位置等待廣播通知登機(jī)。
4、登機(jī)。聽(tīng)到登機(jī)廣播后，在登機(jī)口持登機(jī)牌登機(jī)。
二、對(duì)塔臺(tái)的觀摩：第一次上塔臺(tái)的感覺(jué)很奇妙，充滿(mǎn)好奇卻又小心翼翼。充滿(mǎn)好奇是因?yàn)橐恢睂?duì)這個(gè)神圣地方的向往，小心翼翼是因?yàn)榕赂蓴_了同仁們的工作。塔臺(tái)頂層是管制員工作的地方，四面環(huán)繞著落地玻璃，對(duì)附近的所有一切一目了然，能見(jiàn)度好的時(shí)候更是能看到好幾公里外的地方。雖然塔臺(tái)的工作不如其他的工作繁忙，但重要性卻不比其他的要輕。在崗的同仁們都能很好地發(fā)揮協(xié)作精神，使每天的航班有條有序地進(jìn)場(chǎng)離場(chǎng)，體現(xiàn)協(xié)作精神在工作的協(xié)調(diào)和合作上的重要性。在觀摩之余，我們還進(jìn)行了對(duì)場(chǎng)面滑行道和停機(jī)位的熟悉。這個(gè)看似簡(jiǎn)單的任務(wù)，但只有站在管制席位旁邊通過(guò)親身體會(huì)才能更加有效地增加記憶。
三、對(duì)機(jī)場(chǎng)后勤保障部門(mén)的觀摩：機(jī)場(chǎng)特種車(chē)輛是指飛機(jī)在機(jī)場(chǎng)停泊時(shí)為飛機(jī)服務(wù)的特殊車(chē)輛，其需要在機(jī)場(chǎng)有限的時(shí)間和空間內(nèi)安全高效作業(yè)。首先，其不同時(shí)刻的工作量與航班密度密切相關(guān)，能反映機(jī)場(chǎng)大多一線崗位的工作特點(diǎn)。其次，工作情況復(fù)雜，機(jī)場(chǎng)存在著十多種特種車(chē)輛，包括擺渡車(chē)、客梯車(chē)、清潔車(chē)以及牽引車(chē)等，同時(shí)每種車(chē)輛的工作特點(diǎn)和工作要求又有所不同。最后、服務(wù)對(duì)象明確，特種車(chē)輛服務(wù)對(duì)象包括為遠(yuǎn)機(jī)位旅客提供運(yùn)輸服務(wù)的擺渡車(chē)、為停場(chǎng)飛機(jī)提供清潔服務(wù)的客梯車(chē)、以及為貨物提供服務(wù)的傳送車(chē)、牽引車(chē)等，涵蓋了機(jī)場(chǎng)人、機(jī)、貨三大主要業(yè)務(wù)流程。最后，我們同唐山機(jī)場(chǎng)工程部的同仁們，就機(jī)場(chǎng)的建設(shè)進(jìn)行了探討。讓我們對(duì)機(jī)場(chǎng)建設(shè)，有了一個(gè)整體的概念。前輩們?yōu)槲覀冎v解了他們?cè)跈C(jī)場(chǎng)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦�，�?huì)少走很多彎路，對(duì)我們的工作、成長(zhǎng)，帶來(lái)了巨大的好處！這是無(wú)法用其他東西來(lái)衡量的財(cái)富。
通過(guò)這次參觀、學(xué)習(xí)，我感到自己收獲了許多，這些對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。我也慢慢的熟悉了機(jī)場(chǎng)的一切，不再是陌生的環(huán)境。對(duì)于機(jī)場(chǎng)建設(shè)，機(jī)場(chǎng)運(yùn)行有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。這對(duì)于我以后的工作，有一個(gè)很大的幫助！篇三：機(jī)場(chǎng)值機(jī)心得體會(huì)
心得體會(huì)20xx年7月18號(hào)，伴隨著一天的開(kāi)始，晉江機(jī)場(chǎng)的45名新員工，懷著期待的心情踏上了前往同安大竹溪的班車(chē)，感受新員工入職戶(hù)外拓展訓(xùn)練。
一到達(dá)目的地，負(fù)責(zé)帶教的教練早已等候多時(shí)，進(jìn)行了簡(jiǎn)短的說(shuō)明后，隨著軍哨，我們便開(kāi)始了新鮮刺激的拓展訓(xùn)練。
不出意外地，一開(kāi)始的訓(xùn)練項(xiàng)目為隊(duì)形隊(duì)列的的操練，一開(kāi)始就以最嚴(yán)格的紀(jì)律來(lái)要求我們，我們也做出我們的選擇，選擇作為一支一流的團(tuán)隊(duì)，堅(jiān)決服從命令，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，任何一個(gè)隊(duì)員的錯(cuò)誤就必須全體來(lái)承擔(dān)。我們每一個(gè)人也投入十分的激情和熱情來(lái)享受這難得的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。
進(jìn)行隊(duì)列的學(xué)習(xí)后，我們這個(gè)大團(tuán)隊(duì)分成了四個(gè)小團(tuán)隊(duì)，每四個(gè)小團(tuán)隊(duì)相互競(jìng)爭(zhēng)，還分別選出了四個(gè)“爸爸”“媽媽”，為了更加激發(fā)出熱情，每組的“爸爸”許下承諾，如不取得第一便要受到自己定下的懲罰。分成四個(gè)小組后，我們便開(kāi)始了相互競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)了，每一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)都需要隊(duì)員超強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，每一項(xiàng)工作單靠一個(gè)人的力量與智慧是無(wú)法完成的，它需要隊(duì)伍中每一個(gè)成員相互協(xié)作，共同完成。
通過(guò)這次的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練在這一天的訓(xùn)練里，共同克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，增強(qiáng)了對(duì)彼此的了解。這對(duì)于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袠?shù)立相互配合、互相支持的團(tuán)隊(duì)精神和整體意識(shí)，改善人際關(guān)系，增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成項(xiàng)目時(shí)暴露了我們很多弱點(diǎn)：剛開(kāi)始時(shí)盲動(dòng)、草率，忽略了集體的力量，在還沒(méi)有明確行動(dòng)目的，沒(méi)有制定可行的工作方案的情況下，就開(kāi)始行動(dòng)，使得原本可以更加輕松合理完成的任務(wù)事倍功半，最終造成走了不少?gòu)澛芬灾廖茨苎杆俚耐瓿扇蝿?wù)。篇四：機(jī)場(chǎng)實(shí)習(xí)感想20xx 2月28日從周三起，在桃仙機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)分公司的各個(gè)科室的骨干負(fù)責(zé)人老師的帶領(lǐng)下，我們開(kāi)始了培訓(xùn)的學(xué)習(xí)。非常開(kāi)心，我們能有這么好的一個(gè)機(jī)會(huì)到桃仙機(jī)場(chǎng)的地面服務(wù)分公司來(lái)學(xué)習(xí)，來(lái)了解咱們桃仙機(jī)場(chǎng)，了解咱們地面服務(wù)分公司，來(lái)感受咱們地面服務(wù)公司的工作環(huán)境，工作氛圍。兩天的學(xué)習(xí)，也有了自己的一些自己的感受心得。
周三早上，在李江主任的接領(lǐng)下，我們來(lái)到了辦公樓的會(huì)議室開(kāi)始了第一個(gè)科室，登記保障室的學(xué)習(xí)了解。在呂哥的細(xì)致講解下，我們初步了解了航空公司的一些基本概念以及民航的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，知道了主要的'三大航空公司，國(guó)航，南航，東方航空以及其他的一些常見(jiàn)的航空公司，初步了解了三字代碼的含義各個(gè)地方的不同含義，比如can代表廣州，cgo代表鄭州等等，簡(jiǎn)單的了解了eterm系統(tǒng)的簡(jiǎn)單識(shí)別，怎樣在系統(tǒng)里知道一次航班的座位安排，人數(shù)，加減人員，行李等等，學(xué)習(xí)了解了登機(jī)保障室的職能。下午，是王瑩英姐的調(diào)度科室的講解學(xué)習(xí)。根據(jù)王姐的講述，大概知道了調(diào)度室是整個(gè)地面服務(wù)的一個(gè)中樞樞紐，調(diào)度室是一個(gè)會(huì)與各個(gè)科室都有借口的一個(gè)科室，起著具足輕重的作用，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間有效高速的完成各自的工作，也是在王姐親切的講解下，我們才了解了地面服務(wù)的重要性，時(shí)間的重要性，在各個(gè)部門(mén)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，每一個(gè)步驟都是有著嚴(yán)格的時(shí)間限制的，一分鐘的航延都會(huì)帶來(lái)很大的后果與不便，每一個(gè)科室的失誤都是要調(diào)度室來(lái)協(xié)調(diào)監(jiān)督糾正。
今天上午，我們學(xué)習(xí)到的是國(guó)際值機(jī)科室的主要工作內(nèi)容。在陳
教員細(xì)致的講解中，我們了解了聯(lián)檢三關(guān)代指的三個(gè)部門(mén)，c海關(guān)，i邊防，q檢驗(yàn)檢疫，進(jìn)港的流程中要先經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)檢疫，邊防，行李提取大廳，最后經(jīng)過(guò)海關(guān)；出港流程是辦理登記手續(xù)，再過(guò)檢驗(yàn)檢疫，然后海關(guān)，邊防，安檢，到隔離廳最后登機(jī)。我們又了解了四大航班類(lèi)型，直航航班，經(jīng)停航班，過(guò)站航班，中轉(zhuǎn)航班。又了解了十大航空公司的代碼以及在我們機(jī)場(chǎng)的進(jìn)出港的代碼。下午是行李保障室的教員給我們分類(lèi)講解了行李分揀，行李查詢(xún)，行李保障的內(nèi)容知識(shí)，行李查詢(xún)中又分為行李查找，行李賠償，行李驗(yàn)收三個(gè)步驟，了解了行李事故的相關(guān)規(guī)則，知曉了安全，負(fù)責(zé)，零失誤在行李保障方面的要求，以及必要性，盡量減少因?yàn)閷?shí)物和不當(dāng)造成損失。
兩天四個(gè)科室的民航知識(shí)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)這些科室的工作內(nèi)容和性質(zhì)有了一個(gè)初步的了解和認(rèn)知，具體的各項(xiàng)工作的內(nèi)容還是要我們到實(shí)踐當(dāng)中去親自的動(dòng)手感受，體會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)踐中積累經(jīng)歷，一步一步踏踏實(shí)實(shí)的成為一個(gè)能夠負(fù)起責(zé)任的未來(lái)地面服務(wù)的合格工作者。
工作心得體會(huì)7
今天，我?guī)蛬寢屪隽艘恍┈嵥榈募覄?wù)，卻深有體會(huì)。別看那些瑣碎而又不起眼的家務(wù)活，卻需要很大的細(xì)心與耐心，幫助媽媽做過(guò)家務(wù)活之后，才體會(huì)到媽媽平時(shí)做家務(wù)是多么的辛苦與勞累。
所以，以后我不僅要時(shí)常保持自己房間的整潔與干凈，而且，還要自覺(jué)幫助媽媽多做一些家務(wù)活。從小事做起，從自我做起。
通過(guò)洗了幾件衣服，我感覺(jué)腰部酸痛，手上很干，原來(lái)洗衣服這么累，而且傷皮膚。我終于明白媽媽原來(lái)是多么辛苦了。我決心以后休息時(shí)要多花一點(diǎn)時(shí)間幫助媽媽一起洗衣服。
今天早晨，吃飽飯以后，我就對(duì)媽媽說(shuō)：“媽媽?zhuān)規(guī)湍闼⑼�、刷鍋和刷筷子吧！”媽媽高興地說(shuō)：“好！”媽媽說(shuō)完了以后我就收拾好了碗、筷子、和鍋，然后我就去刷的.了。
我刷完了以后，我就找媽媽?zhuān)瑢?duì)媽媽說(shuō)：“媽媽?zhuān)以賻湍阃系匕�！”媽媽疑惑不解地說(shuō)：“好！晗晗，今天你怎么這么乖��？”我就回答媽媽?zhuān)骸皨寢專(zhuān)议L(zhǎng)大了，再也不是你的小寶寶了，我該給您分擔(dān)一些家務(wù)了！”媽媽高興地說(shuō)：“好！”
然后我就去涮拖把了，我邊唱歌邊涮拖把，結(jié)果潑了一身水，我當(dāng)時(shí)就不想干了，可是我又想：我長(zhǎng)大了應(yīng)該給媽媽分擔(dān)一寫(xiě)家務(wù)活了。想著想著我又干了起來(lái)，時(shí)間慢慢的過(guò)去了，我也脫完了地，脫完了以后我渾身是汗。
工作心得體會(huì)8
這個(gè)學(xué)期的實(shí)習(xí)接近尾聲，前兩天還在和__老師調(diào)侃說(shuō)我們以后肯定會(huì)懷念在__的這段時(shí)間，每天忙忙碌碌但也開(kāi)心踏實(shí)。
__我是踏入社會(huì)的第一個(gè)腳步，在這里看到了許多學(xué)到了許多，或許有些東西可能會(huì)一直伴隨著我成長(zhǎng)。
初到__時(shí)，其實(shí)內(nèi)心也很忐忑，一股腦的就來(lái)了，什么也不懂，想著怎么和老師們打招呼，第一次見(jiàn)面講些什么，會(huì)不會(huì)給老師們留下什么不好的印象……好多好多的顧慮。等到第一次見(jiàn)到大家的時(shí)候，感覺(jué)大家都很熱心，住在了老師們住的宿舍里面，和大家一起去吃了飯，一起隨便的聊一聊，先前的忐忑也沒(méi)有了，很輕松的拉開(kāi)了我的實(shí)習(xí)生涯。
緊接著就進(jìn)入了緊張的開(kāi)學(xué)階段，時(shí)間似乎像長(zhǎng)了翅膀一周又一周的過(guò)去了，我也慢慢的從剛開(kāi)始的什么都不會(huì)到慢慢的開(kāi)始了解到一些東西，從剛開(kāi)始被小孩搞得滿(mǎn)頭大汗到能夠控制住他們，我自己覺(jué)得自己是在進(jìn)步了。
在這過(guò)程中，很感謝__的老師們。在教學(xué)部的日子，大多數(shù)是跟著__老師來(lái)做的，剛來(lái)的時(shí)候看到__老師和學(xué)生的互動(dòng)，真的`是崇拜，游刃有余。
總而言之，覺(jué)得在__的這半年時(shí)間，我是幸運(yùn)的。有人說(shuō)過(guò)一句話說(shuō)：“人的一生中會(huì)出現(xiàn)很多的人和事，重要的不是出現(xiàn)了什么，而是它的出場(chǎng)順序”。所以我說(shuō)我是幸運(yùn)的，在我大學(xué)即將畢業(yè)的這個(gè)重要的人生階段，我遇見(jiàn)了__，遇見(jiàn)了__這群有著人格魅力與感染力的老師們。
工作心得體會(huì)9
作為一名長(zhǎng)期工作在一線的物業(yè)管理人，我深切體會(huì)到基層管理者需要兼?zhèn)錁I(yè)務(wù)知識(shí)和管理學(xué)知識(shí);要處理好業(yè)務(wù)，更要協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部的關(guān)系;要總結(jié)好物業(yè)和管理兩方面的經(jīng)驗(yàn)。在日常工作中，例會(huì)是管理者組織學(xué)習(xí)、協(xié)調(diào)關(guān)系、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的主要方式。例會(huì)的內(nèi)容一般都是就事論事。這雖然能夠保證我們掌握第一手的情況，對(duì)癥下藥，但如果著眼于公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，則未免流于狹隘之嫌。這就要求物業(yè)管理者不僅要做好眼前的事，更要多方討教成功的`物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。正所謂“他山之石可以攻玉”，接受普適的價(jià)值理念，吸取他人成功經(jīng)驗(yàn)，兼容不同的管理技巧，這能讓我的工作更符合“您的滿(mǎn)意是我們的目標(biāo)”這一宗旨。
在全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)，xx創(chuàng)造的物業(yè)管理“漪汾模式”已成為xx全省乃至華北的典范，xx年來(lái)引領(lǐng)潮頭。
《物業(yè)用心服務(wù)》詳細(xì)介紹了漪汾物業(yè)從一開(kāi)始所做過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以及作者本人在多年物業(yè)管理工作中的實(shí)操感悟。書(shū)中錄入大量真實(shí)案例，作者對(duì)案例進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，提煉出了一些具有普遍性的做法和原則。我們不光要借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，更要學(xué)習(xí)他人的方法，提高自身的能力。
首先，書(shū)中最能激發(fā)我共鳴的是作者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“用心”一詞。“物業(yè)服務(wù)，態(tài)度決定一切，態(tài)度就是一切。”當(dāng)我們用心做好了每一項(xiàng)工作，那么我們完全可以令業(yè)主滿(mǎn)意，讓員工充分發(fā)展，為公司不斷創(chuàng)造新的價(jià)值。 “用心”，
1.令業(yè)主滿(mǎn)意，
2.讓員工充分發(fā)展，
3.為公司不斷創(chuàng)造新的價(jià)值
其次，作者提到的一系列物業(yè)管理的服務(wù)理念，如“細(xì)節(jié)決定成敗”，對(duì)我來(lái)說(shuō)并不陌生。但讀了本書(shū)的介紹，我知道了業(yè)界榜樣是如何運(yùn)用這些理念的，這打開(kāi)了我的思路和視野。
另外，關(guān)于物業(yè)管理如何創(chuàng)新，書(shū)中提到的諸如“物業(yè)早期介入”、“管理服務(wù)的預(yù)見(jiàn)性”、“物業(yè)的成本節(jié)約”、“物業(yè)的專(zhuān)業(yè)化”等已成為整個(gè)行業(yè)的行為準(zhǔn)則。
工作心得體會(huì)10
近期的工作中，體會(huì)最深的就是，社區(qū)工作不能只是說(shuō)、看、聽(tīng)，還要多走動(dòng)、多思考、多干事，社區(qū)工作中任何事，不論大小，都是非常具體的，只是說(shuō)、看、聽(tīng)工作是干不好的。
社區(qū)工作說(shuō)到底是要發(fā)揮好服務(wù)轄區(qū)居民、建立良好黨群關(guān)系的功能。因此，轄區(qū)內(nèi)臟亂差的情況也時(shí)有發(fā)生，要多下社區(qū)走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，才能在臟亂差形成之前，及時(shí)解決、妥善處置，才能更好的服務(wù)轄區(qū)居民。
社區(qū)工作中經(jīng)常會(huì)有大中有小、粗中有細(xì)的工作，而且很繁多。因此，如何做到快速、高效、保質(zhì)、保量的完成工作對(duì)每一位社區(qū)工作者來(lái)說(shuō)都是一件需要?jiǎng)幽X思考的事，社區(qū)工作中還常遇到大大小小糾紛，對(duì)于如何妥善的處理好這些糾紛就更需要?jiǎng)幽X筋、多思考了。我總結(jié)了，在社區(qū)的日常工作中，要形成遇事思考的習(xí)慣，遇到是事情要先在腦海中推演、然后經(jīng)過(guò)推敲，在根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，選擇最佳的工作方法和處理結(jié)局問(wèn)題的方法。
社區(qū)工作是一個(gè)很鍛煉人的'崗位，作為一名入行不久的“實(shí)習(xí)社區(qū)工作者”，雖然多看多學(xué)前輩的工作方式和工作方法能有效的提高自己的個(gè)人能力，但是我認(rèn)為，多看只能占三成的權(quán)重。要說(shuō)到迅速提高自己的個(gè)人能力，還是要自己去體會(huì)、嘗試，只有自己親身體會(huì)和嘗試了，才有體悟、有收獲，在總結(jié)過(guò)自己的收獲和經(jīng)驗(yàn)后，才能迅速的提升自己個(gè)人的綜合能力，成功融入社區(qū)工作。
工作心得體會(huì)11
常常聽(tīng)說(shuō)“教學(xué)相長(zhǎng)”、“教無(wú)定法”這類(lèi)有關(guān)教育教學(xué)的詞語(yǔ)，卻始終不能很好的理解其中的深刻含義。在多次參加新民市教師學(xué)校組織的培訓(xùn)活動(dòng)后，我逐漸明白了教師的職責(zé)不僅僅是教授知識(shí)�？催^(guò)名師的授課更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題所在了。
每一位教師都有自己的授課風(fēng)格，但是，所有的教師只有一跟我授課目的：讓自己的學(xué)生健康成長(zhǎng)，學(xué)到知識(shí)，學(xué)到本領(lǐng)�？墒�，我們往往受傳統(tǒng)教育模式的影響，把自己作為課堂的主題，不停的向?qū)W生“灌輸”知識(shí)，很少注意引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考或者合作研討，結(jié)果是絕大多數(shù)學(xué)生都是只“吃書(shū)”卻“吐”不出來(lái)。名師的課堂給了我極大的啟示：課堂，是屬于學(xué)生的，要把課堂還給學(xué)生！給學(xué)生充足的時(shí)間思考、研究，使其養(yǎng)成愛(ài)思考，善于思考，并樂(lè)于交流，愿意合作研究的習(xí)慣。教師在課堂上的`任務(wù)是幫助學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)，并且了解學(xué)習(xí)方法，學(xué)會(huì)運(yùn)用這些方法獨(dú)立學(xué)習(xí)，補(bǔ)充學(xué)生在自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)中疏漏的知識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方向，糾正學(xué)生不合理的認(rèn)識(shí)，給學(xué)生充足的時(shí)間和空間發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中都能充滿(mǎn)自信并且懂得欣賞他人。
其實(shí)，做了這些，教師本人也會(huì)從學(xué)生的身上學(xué)到很多知識(shí)，也就真的實(shí)現(xiàn)了“教學(xué)相長(zhǎng)”。那么，作為教師的我，何樂(lè)而不為呢？感謝教師學(xué)校為我們創(chuàng)造的這次機(jī)會(huì)，它將成為我教學(xué)生涯中不滅的明燈！
工作心得體會(huì)12
先講第一個(gè)小故事，從前有個(gè)咨詢(xún)師當(dāng)上了督導(dǎo)，在面臨受督者的過(guò)程中，督導(dǎo)看起來(lái)淡定又接納，其實(shí)小腦瓜里非常的焦慮，總在擔(dān)心是不是能夠幫助到對(duì)方，自己是不是做的不夠好，為啥自己不能像自己的督導(dǎo)那樣看起來(lái)自信從容，看起來(lái)無(wú)所不能，指點(diǎn)迷津呢。
這個(gè)小故事里的新手督導(dǎo)不是別人，就是我。后來(lái)參加了簡(jiǎn)單心理和北師大的督導(dǎo)培訓(xùn)課程，了解到不勝任感是新手督導(dǎo)師常面臨的一個(gè)問(wèn)題。在督導(dǎo)理論中發(fā)現(xiàn)，剛進(jìn)入督導(dǎo)角色，在這一階段的新手督導(dǎo)會(huì)很容易發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)，對(duì)自己的督導(dǎo)能力缺乏自信，對(duì)督導(dǎo)理論了解的也很有限，對(duì)自己的新角色還沒(méi)有真實(shí)感和認(rèn)同感。
上完督導(dǎo)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多知識(shí)理論之后，我的焦慮感平復(fù)了很多，尤其是在后續(xù)的團(tuán)體督導(dǎo)中認(rèn)識(shí)了很多同督導(dǎo)團(tuán)體的優(yōu)秀小伙伴，看到了大家作為新手督導(dǎo)師都一起經(jīng)歷著一些焦慮并且互相給予支持，慢慢找到了認(rèn)同感。對(duì)于那個(gè)階段，害怕犯錯(cuò)，害怕無(wú)法應(yīng)對(duì)的我，也慢慢去除了對(duì)督導(dǎo)這個(gè)角色的理想化。
我記得Robert （Bob） Protnoy（北師大的'督導(dǎo)老師）說(shuō)督導(dǎo)并不總是做對(duì)的事情。因?yàn)樾率肿稍?xún)師在這個(gè)階段害怕犯錯(cuò)。如果督導(dǎo)可以允許自己犯錯(cuò)，這其實(shí)對(duì)咨詢(xún)師是非常好的一個(gè)示范。也可以幫助咨詢(xún)師破除掉完美主義這部分。成長(zhǎng)和舒適就像中國(guó)的太極圖一樣，在專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)，成長(zhǎng)總是不可避免的伴隨著冒險(xiǎn)和犯錯(cuò)。
工作心得體會(huì)13
今天第一天去肯德基打工，電話通知安排在大廳，本來(lái)有些抱怨，怎么能安排清潔工作呢？太看不起人了。其實(shí)工作不分三六九等的。去工作時(shí)又安排在前臺(tái)了，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)長(zhǎng)期共都是輪流干的，以后也有可能在大廳干。不過(guò)還不知道我能不能干到那個(gè)時(shí)候。
我的工作時(shí)間是從早8點(diǎn)到中午12點(diǎn)，帶我的那個(gè)服務(wù)員一共帶三個(gè)人，先是讓我們學(xué)習(xí)接待客人的一些步驟以及熟悉產(chǎn)品的價(jià)格，如何包裝等細(xì)節(jié)問(wèn)題，理論還好些，等到實(shí)際操作就亂了，今天圣代機(jī)還懷了，我們只學(xué)習(xí)了接飲料，其實(shí)不是很難，只是聽(tīng)好前臺(tái)的人說(shuō)加冰不加冰以及大中小杯就可以了，就是這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題就然我們?nèi)齻�(gè)忙的焦頭爛額的，帶我們的服務(wù)員還是個(gè)急脾氣，一會(huì)兒嫌我們動(dòng)作慢，一會(huì)兒又說(shuō)冰加的太多，要不是就是飲料的`量不對(duì)，總之就是做什么錯(cuò)什么。哎，今天只好惡補(bǔ)一下理論知識(shí)，明天考核時(shí)可不要在惹火她了，現(xiàn)在給他留下的印象已經(jīng)不是很好了……本來(lái)以為在假期在肯德基打工可以打發(fā)一下閑暇的時(shí)間，沒(méi)想到這么多事，我還要好好的學(xué)，不能讓人看扁，不過(guò)打工也有好處，讓我的生活有點(diǎn)規(guī)律，不用天天泡在電腦前了，呵呵。
我還是有點(diǎn)小小的竊喜的，第一次打工賺錢(qián)了，雖然不是很可觀，但我還是會(huì)努力拿到肯德基的獎(jiǎng)勵(lì)，得到被人賞識(shí)肯定我才會(huì)從心底感到高興，因?yàn)槲乙恢笔呛茏员暗模约阂膊恢琅�，但我相信時(shí)間以及自己付出的努力可以改變一切……
工作心得體會(huì)14
到xx通信分公司工作已有半年的時(shí)間了，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和收費(fèi)系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，針對(duì)收費(fèi)管理軟件的操作進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并能達(dá)到熟練的操作水平。在這幾個(gè)月中，電話和數(shù)字電視收費(fèi)是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到收費(fèi)后打錯(cuò)單據(jù)的情況，需要詳細(xì)核對(duì)。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成收費(fèi)工作，能夠做到詳細(xì)核對(duì)每一筆收費(fèi)項(xiàng)目，消除可能產(chǎn)生的誤差。
對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在這幾個(gè)月中，各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。
在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和電話及數(shù)字電視收費(fèi)操作上手都比較慢
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的`掌握新的知識(shí)和技能。
二、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡努力搞好自己的工作。為通訊公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。
工作心得體會(huì)15
這段時(shí)間，我收獲頗豐，主要有以下幾個(gè)方面第一，農(nóng)商行的企業(yè)文化氛圍，像個(gè)溫馨和睦的大家庭，同事親切友好，大家在一起時(shí)，能夠保持輕松愉悅的心情，更能激起大家工作的積極性與創(chuàng)造性，提高工作效率，這種如家庭般的.企業(yè)文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應(yīng)工作，盡快調(diào)整狀態(tài)。
第一，從培訓(xùn)到入職，能夠充分感受到我們農(nóng)商行人始終圍繞服務(wù)三農(nóng)的宗旨，將銀行服務(wù)工作落到實(shí)處，這種服務(wù)宗旨，更貼近我們客戶(hù)的需求，增加客戶(hù)對(duì)我們的親切感與信任度，從而提升我們農(nóng)商行在銀行系統(tǒng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，有助于發(fā)揮農(nóng)商行在激烈的銀行系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)越性。
第二，作為一線員工，必須時(shí)刻注重細(xì)節(jié)，規(guī)范操作，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化，可能會(huì)有不一樣的結(jié)果，甚至造成重大損失。
第三，對(duì)于客戶(hù)提出的要求，我們需要做出靈活快捷的處理，思路要清晰。我們農(nóng)商行作為服務(wù)行業(yè)，要時(shí)刻想到為客戶(hù)服務(wù)，柜臺(tái)是面對(duì)客戶(hù)的主要窗口，我們應(yīng)該以良好的精神面貌面對(duì)客戶(hù)。按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語(yǔ)以及規(guī)范動(dòng)作，與客戶(hù)形成較好的交流。