(優(yōu)選)工作心得體會(huì)15篇
我們得到了一些心得體會(huì)以后，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家收集的工作心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作心得體會(huì)1
剛走出大學(xué)校門(mén)，我就很榮幸地成為上汽通用五菱公司實(shí)習(xí)生中的一員，懷著自我完美的期望和從零開(kāi)始的心態(tài)，開(kāi)始了自我人生的新征程。
來(lái)到公司兩個(gè)星期了，這兩個(gè)星期中我收獲了很多，也學(xué)到了許多的明白，上班的第一天就做了入職培訓(xùn)這讓我更加的了解了公司，了解了自我即將上崗的這個(gè)工作崗位、工作資料，以及企業(yè)文化和組織架構(gòu)，打消了我對(duì)公司的陌生感。
剛來(lái)到那里，領(lǐng)導(dǎo)和前輩們都對(duì)我十分照顧，我有什么疑問(wèn)，他們會(huì)十分熱情地給我解答，他們處處照顧我，讓我感受到這個(gè)大家庭的.溫暖。其實(shí)我明白，既然來(lái)到那里，那里就是我的第二個(gè)家了，我們都不應(yīng)當(dāng)見(jiàn)外，要用我們的熱情和努力來(lái)共同維護(hù)這個(gè)家。
我此刻工作經(jīng)驗(yàn)有些欠缺，十分需要前輩們的指導(dǎo)，他們能不厭其煩地給我工作方面的幫忙，我十分感動(dòng)。我也會(huì)不負(fù)所托，盡快熟悉工作流程和重點(diǎn)，充分融入本職工作當(dāng)中，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)出我自我的微薄之力。
充分認(rèn)識(shí)自我的不足，并盡快完善自我，入職培訓(xùn)。雖然使我對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)有了初步的了解，在實(shí)際工作中，還會(huì)涉及到很多細(xì)節(jié)的問(wèn)題，在今后的工作中，多向同事們學(xué)習(xí)，在業(yè)余時(shí)間多和師傅、老前輩交流、溝通，努力提高自我的工作效率，同時(shí)還要學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)管理制度，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間里融入到公司中來(lái)。我必須會(huì)轉(zhuǎn)換自我的主角，盡力避免浮躁和抱怨的產(chǎn)生，爭(zhēng)取自我的工作。
我做為新人，應(yīng)對(duì)的不僅僅是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預(yù)則立，不預(yù)為廢”。我將全力以赴，集思遠(yuǎn)慮，將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為的機(jī)遇，一步一個(gè)腳印，塌塌實(shí)實(shí)地工作和學(xué)習(xí)，讓自我在工作和學(xué)習(xí)中不斷成長(zhǎng)，做一個(gè)合格的上汽通用五菱人。
工作心得體會(huì)2
今年我到xx物業(yè)客服部工作，主要工作的內(nèi)容是：接待客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理、費(fèi)用的收取及繳納統(tǒng)計(jì)、客戶信息反饋，以及客戶檔案的管理。想想自己剛進(jìn)公司的時(shí)候，對(duì)物業(yè)可以說(shuō)是一知半解，實(shí)際應(yīng)用更不是件小事。以下是我自己對(duì)怎樣做好客服工作的一些想法與心得：
1、肯定自己�？头⻊�(wù)最重要的組成要素是客服員�？头䥺T要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望業(yè)戶會(huì)喜歡你，那實(shí)在太難為業(yè)戶了。香港銷(xiāo)售大王馮兩努說(shuō)得好：“銷(xiāo)售員成功的秘密武器是，以最大的愛(ài)心去喜歡自己�！�
2、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。有人習(xí)慣每天至少打10個(gè)電話給客戶，了解客戶的需求，也有人每天打不到3個(gè)；有的人將下班時(shí)間定為晚上9點(diǎn)，也有人5點(diǎn)半就想著回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永遠(yuǎn)不知道今天早上該做些什么……人們?cè)诓恢挥X(jué)中養(yǎng)成習(xí)慣，也在不知不覺(jué)中造就或阻礙自己，這就是習(xí)慣的力量。每一個(gè)人都是習(xí)慣的奴隸，一個(gè)良好的習(xí)慣會(huì)使你一輩子受益。如果你是客服員，不妨問(wèn)問(wèn)自己有哪些成功的習(xí)慣？
3、有計(jì)劃地工作。每天多收集一些新客戶的資料，作為客服部應(yīng)以主動(dòng)服務(wù)為主并制作服務(wù)預(yù)案，在給客戶服務(wù)之前，要了解客戶需要什么，服務(wù)的形式，接受程度等等，有針對(duì)性、特色的服務(wù)。
4、要具備專業(yè)知識(shí)�？头䥺T要具有業(yè)務(wù)及其有關(guān)的知識(shí)。比如“我們塔樓周邊的一個(gè)租賃費(fèi)用的情況”“我們提供的'服務(wù)是不是完善”“塔樓的物業(yè)費(fèi)有些什么”面對(duì)客戶這一連串的咨詢而無(wú)法提供完整或立即的答復(fù)，“我再回去查查看”、“這個(gè)問(wèn)題我請(qǐng)經(jīng)理來(lái)跟你說(shuō)明”、“這一點(diǎn)我不太清楚”這樣絕對(duì)不是個(gè)專業(yè)工作者的態(tài)度。于是你的價(jià)值馬上被打折扣�，F(xiàn)階段我們客服員，就要盡量讓每一個(gè)客戶對(duì)我們產(chǎn)生信任感。我們一直都堅(jiān)信沒(méi)有做不到，只有想不到的觀念！
工作心得體會(huì)3
教練通過(guò)教練技術(shù)的運(yùn)用，協(xié)助當(dāng)事人厘清目標(biāo)、改善行動(dòng)，再改善、再行動(dòng)，達(dá)成人生的一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)，下面是教練工作心得體會(huì)，希望大家喜歡。
我是一名駕校教練員，從事教練工作已多年了。面對(duì)新的交通法規(guī)，學(xué)員的素質(zhì)千差萬(wàn)別，給我們教練提出了新的課題。剛開(kāi)始，總覺(jué)得不能明白的'解釋學(xué)員提出的問(wèn)題，自己的駕駛技能及經(jīng)驗(yàn)并不能效地傳遞給學(xué)員。通過(guò)學(xué)習(xí)，琢磨，現(xiàn)在覺(jué)得找到了一些方法，有一些自己的心得體會(huì)�，F(xiàn)在和大家交流一下。
(一)組織語(yǔ)言很重要。
比如講轉(zhuǎn)彎，若在轉(zhuǎn)彎時(shí)你只說(shuō)收油，看側(cè)視鏡，效果就未必深刻。若能在學(xué)員轉(zhuǎn)幾個(gè)彎之后，將車(chē)停下來(lái)。跟他講轉(zhuǎn)彎要注意三個(gè)問(wèn)題：1，轉(zhuǎn)彎速度2轉(zhuǎn)彎觀察3轉(zhuǎn)彎路線及內(nèi)輪差問(wèn)題。跟他講轉(zhuǎn)彎速度是如何規(guī)定的，速度過(guò)快會(huì)怎樣。轉(zhuǎn)彎時(shí)要觀察哪幾個(gè)方向，有情況時(shí)該怎么辦。轉(zhuǎn)彎路線是如何規(guī)定的，為什么等。這樣講解后，我感覺(jué)效果不錯(cuò)。
(二)先靜后動(dòng)。
在學(xué)員初次上車(chē)時(shí)，在靜止的情況下，先要學(xué)員對(duì)主要的駕駛操作裝置進(jìn)行一下關(guān)于方法，力度，程度上的感知，這對(duì)之后的上路行駛很有好處。所謂"磨刀不誤砍柴功。
(三)合理安排教學(xué)順序。
交通局給我們提出了很多實(shí)用的訓(xùn)練項(xiàng)目。教練要根據(jù)學(xué)員情況，合理編排順序教學(xué)。這樣學(xué)員才能接受。比如，某個(gè)學(xué)員方向還不穩(wěn)，駕駛還"蛇形"的情況下，你給他
講如何變道就不合理，所以必須依據(jù)學(xué)員不同程度，合理安排，循序漸進(jìn)。
(四)看人下菜碟
所有的項(xiàng)目訓(xùn)練要因人而異，不可千篇一律。若對(duì)一個(gè)駕駛技能已很好的人，你講這些他已熟練掌握了的常識(shí)，只會(huì)是費(fèi)力不討好了。
(五)多鼓勵(lì)，多表?yè)P(yáng)，少挖苦諷刺。
絕大多數(shù)的人通過(guò)練習(xí)都能掌握駕駛這項(xiàng)技能，只是有快有慢罷了。所以教練一定要耐心多一點(diǎn)。
(六)改變自己，適應(yīng)學(xué)員
同時(shí)注重理論知識(shí),堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn),學(xué)習(xí)新的道路交通安全法規(guī)和駕駛技能,不斷充實(shí)自己.工作中,不僅向?qū)W生傳授駕駛技能,而且對(duì)其進(jìn)道德教育,使學(xué)員形成文明行車(chē),安全禮讓的駕駛觀.�，F(xiàn)在的"工學(xué)"矛盾太突出了，大多有工作，練車(chē)時(shí)間很少，又不確定，這只有打亂自己的作息規(guī)律和工作安排，去適應(yīng)學(xué)員了，理解萬(wàn)歲吧。 今后的工作中，抓好安全教學(xué)的同時(shí)，確保教學(xué)質(zhì)量，在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)觀念、服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)形象、服務(wù)管理上做實(shí)教學(xué)培訓(xùn)工作，為培養(yǎng)合格的駕駛員，為全提升劍洲駕校形象，提高劍洲駕校聲譽(yù)，作出積極自已應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作心得體會(huì)4
我是西京醫(yī)院一名普通護(hù)士，在醫(yī)院工作的兩年里，每天都被那些渴求生命卻又不得不承受痛苦的眼神感動(dòng)著，我想為他們做的很多，不只是用我的專業(yè)技術(shù)治愈他們身上的疾病，而是讓我們所提供的護(hù)理能讓他們擁有對(duì)生命的希翼，讓他們感受到生命的溫暖，比如：一張舒適的病床、一碗可口的飯菜、一支祝福的歌謠、一些出手可及的生活護(hù)理。
提起護(hù)士，人們腦海中總會(huì)浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士也是各個(gè)年輕漂亮，高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白衣大褂，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā)，身輕如燕的穿梭在病房里，美得不得了。人們把護(hù)士譽(yù)為“白衣天使”，然而天使的現(xiàn)實(shí)卻不像稱為那么美好，又有多少人知道這背后的艱辛，誰(shuí)能真正體會(huì)到從事過(guò)護(hù)理工作的苦與樂(lè)呢？為此，我有著切身體驗(yàn)和感受。
從小覺(jué)得護(hù)士是圣潔而美麗的。二十歲那年，我圓了護(hù)士夢(mèng)。第一次踏進(jìn)病房看見(jiàn)一個(gè)個(gè)在死亡線上掙扎的聲音，一雙雙祈求的眼睛。從那時(shí)起，我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價(jià)值和天使背后的無(wú)私奉獻(xiàn)。作為一名平凡的護(hù)士，我不求感謝不求回報(bào)，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛(ài)心的同時(shí)，能收獲一份尊重、理解和支持。難道護(hù)士真的是無(wú)憂無(wú)慮嗎？不，護(hù)士有自己的'愁有自己的苦。當(dāng)病人不理解時(shí)，我也會(huì)傷心落淚：工作操作失誤時(shí)，我也會(huì)懊悔不已。年輕我是個(gè)愛(ài)美的女孩，追求時(shí)尚，喜歡飄逸的長(zhǎng)發(fā)，愛(ài)好晶瑩剔透的首飾�？墒亲鳛橐幻o(hù)士，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù)，不得不將自己長(zhǎng)長(zhǎng)的秀發(fā)高高盤(pán)起，將精美的首飾留于閨中欣賞。在護(hù)士這個(gè)特殊的職業(yè)中，頻繁的三班倒，尤其是漫長(zhǎng)的夜班讓人身心疲憊。平凡的工作、語(yǔ)言、舉動(dòng)這就是護(hù)士工作的詮釋。但恰恰是這些平凡的事情成就了生命的輝煌。
我要拒絕的不是平凡而是平庸，我會(huì)我的夢(mèng)想插上一副現(xiàn)實(shí)的翅膀，讓夢(mèng)想變得偉大而實(shí)際，那么出現(xiàn)在病榻前的不僅僅是一名護(hù)士，而是您的朋友親人。即使是面對(duì)口罩擋住了容貌，也擋不住我們的微笑，因?yàn)槲覀兌际乔那拈_(kāi)放的向日葵。有著陽(yáng)光般一樣的微笑。
工作心得體會(huì)5
這學(xué)期，我是一年級(jí)班主任。我面對(duì)的是這些年輕的，新入學(xué)的7、8歲的孩子，我的工作更是艱巨。在我看來(lái)，任何一個(gè)班主任都想勝任這份工作，盡可能地把自己從繁重的負(fù)擔(dān)中解放出來(lái)，所以如何開(kāi)展小學(xué)班主任的工作是非常重要的�，F(xiàn)在我來(lái)說(shuō)說(shuō)我自己的經(jīng)歷
第一，加強(qiáng)常規(guī)教育，培養(yǎng)學(xué)生意識(shí)
結(jié)合工作計(jì)劃，我利用晨會(huì)、班會(huì)等時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行規(guī)范化教育，讓他們明白什么該做，什么不該做。比如有的學(xué)生不習(xí)慣學(xué)校的日常生活，不知道學(xué)生日常作息的基本要求。所以在課間活動(dòng)中，往往會(huì)出現(xiàn)只關(guān)心自己而忽視他人的情況。這直接影響了課間活動(dòng)的順序，影響了學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)，使課間活動(dòng)變得不愉快，最后影響了上課的心情。良好的作息規(guī)律是正常學(xué)習(xí)和生活的保證。一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋，不落俗套的行為往往會(huì)讓一個(gè)好的班級(jí)后悔，讓整個(gè)集體活動(dòng)失敗，甚至讓全班爭(zhēng)取的榮譽(yù)付之東流，直接影響班級(jí)的利益。因此，有必要扎實(shí)有效地加強(qiáng)學(xué)生的日常訓(xùn)練。培訓(xùn)內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的套路、課堂套路、組裝操作套路、衛(wèi)生套路、勞動(dòng)套路、參觀套路、公路隊(duì)套路等。訓(xùn)練可以通過(guò)集體或個(gè)人、個(gè)人強(qiáng)化或綜合優(yōu)化(根據(jù)具體情況選擇)相結(jié)合的方式進(jìn)行。要讓每個(gè)學(xué)生都有“服從集體，服從命令”的思想，有自我約束力，形成習(xí)慣，保證全班隨時(shí)呈現(xiàn)出“生而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)。
二、干部的形成和培養(yǎng)
一個(gè)階級(jí)的集體面貌很大程度上是由小干部決定的。小干部有“以區(qū)帶分”、“以區(qū)帶區(qū)”的功能，我叫他們“班主任的左右手”。因此，只有精心選拔和培養(yǎng)干部，班主任的工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單易行。
當(dāng)選的干部要有很強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。干部的形成不能只作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：一是要大力表?yè)P(yáng)干部的`優(yōu)點(diǎn)，宣傳干部的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信；其次，在鼓勵(lì)干部大膽工作、指出工作方法的同時(shí)，要嚴(yán)格要求干部在知識(shí)和能力上有更大的進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，努力從各方面為全班起到表率作用，即“點(diǎn)帶點(diǎn)”；第三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，要能夠通過(guò)干部小集體建立正確健全的輿論，帶動(dòng)全班進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，形成集體組織、紀(jì)律和進(jìn)取精神，即“各方面兼顧”。
第三，以身作則，努力工作
豐富多彩的課堂和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)是培養(yǎng)學(xué)生情操的好地方，也是開(kāi)發(fā)學(xué)生智力、發(fā)揮學(xué)生特長(zhǎng)的好時(shí)機(jī)；同時(shí)可以讓學(xué)生增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊眼界，鍛煉意志，建立良好的師生關(guān)系，潛移默化地進(jìn)行思想教育。這學(xué)期上課的時(shí)候看到哪個(gè)同學(xué)比較認(rèn)真，拿了個(gè)五角星。通常是哪個(gè)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)，得了五角星，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)熱情。小五角星讓他們以身作則，有方向地工作，激勵(lì)他們
從學(xué)生入學(xué)到現(xiàn)在這個(gè)學(xué)期，什么都沒(méi)懂，現(xiàn)在能認(rèn)能表達(dá)，能和老師同學(xué)交流，基本能自理。我覺(jué)得這個(gè)變化太大了。這學(xué)期結(jié)束，學(xué)生基本能適應(yīng)學(xué)校生活，更好地適應(yīng)學(xué)校的各種作息，自覺(jué)遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度。
綜上所述，班主任的工作是一門(mén)學(xué)問(wèn)，需要不斷探索。在以后的工作中，我會(huì)不斷努力，全心全意做好這項(xiàng)工作。
工作心得體會(huì)6
在前往工廠實(shí)習(xí)以前，我一直很好奇，我們到底學(xué)到了什么，上了這么多課程，到底有些什么用處呢。知道去了工廠以后，我才知道自己的想法有多么幼稚，才體會(huì)到書(shū)上所說(shuō)的“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事需躬行”的真正含義，也明白了老師要我們一定要來(lái)工廠實(shí)習(xí)的良苦用心。在看見(jiàn)工廠內(nèi)的各種設(shè)備，各種刀具，各種夾具，各式各樣的機(jī)床，我發(fā)現(xiàn)自己知識(shí)是那么淺薄。在工廠內(nèi)，我終于有機(jī)會(huì)見(jiàn)到各式各樣的機(jī)床及道具，我越發(fā)的發(fā)現(xiàn)自己基礎(chǔ)知識(shí)掌握的不夠扎實(shí)，在應(yīng)用方面有許多欠缺。用自己課堂上學(xué)到的知識(shí)去看工廠里的設(shè)備，讓我深切感受到什么叫“外行看熱鬧，內(nèi)行看門(mén)道”，那些學(xué)的扎實(shí)的知識(shí)，在這時(shí)便能作為一種思考方式，但是，好多機(jī)床設(shè)備，雖然能聯(lián)想到自己學(xué)過(guò)的知識(shí)，但是還需到指導(dǎo)老師和廠內(nèi)師傅的耐心講解。 這次實(shí)習(xí)給我們每個(gè)人一個(gè)很好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)那些書(shū)本上不能學(xué)到的知識(shí)，增長(zhǎng)了我們的見(jiàn)識(shí)，對(duì)生產(chǎn)操作有了一定的直觀認(rèn)識(shí)，對(duì)工人也有了一中全新的認(rèn)識(shí)。感謝領(lǐng)導(dǎo)、老師給我們這次充實(shí)自己、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的機(jī)會(huì)!為期兩周的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在老師和工廠技術(shù)人員的帶領(lǐng)下看到了很多也學(xué)到了很多。讓我對(duì)原先在課本上許多不很明白的東西在實(shí)踐觀察中有了新的領(lǐng)悟和認(rèn)識(shí)。在這個(gè)科技時(shí)代中，高技術(shù)產(chǎn)品品種類繁多，生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)流程也各不相同，但不管何種產(chǎn)品，從原料加工到制成產(chǎn)品都是遵循一定的生產(chǎn)原理，通過(guò)一些主要設(shè)備及工藝流程來(lái)完成的。因此，在專業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，首先要了解其生產(chǎn)原理，弄清生產(chǎn)的工藝流程和主要設(shè)備的構(gòu)造及操作。其次，在專業(yè)人員指導(dǎo)下，通過(guò)實(shí)習(xí)過(guò)程見(jiàn)習(xí)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及開(kāi)發(fā)等環(huán)節(jié)，初步培養(yǎng)我們得知識(shí)運(yùn)用能力。
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)讓我收獲很多，對(duì)自己專業(yè)及將來(lái)將從事的行業(yè)有了更多的了解。當(dāng)然，這也讓我去明白有許多知識(shí)看似已經(jīng)懂了，但真正到了實(shí)際卻又是另一種情況。有時(shí)自己認(rèn)為自己已經(jīng)掌握的知識(shí)或許僅是一些膚淺的表面或總體的一個(gè)方面，甚至有時(shí)是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，而如果沒(méi)有實(shí)地考察實(shí)踐，你是無(wú)法發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題的。這次實(shí)習(xí)就是給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)那些書(shū)本上不能學(xué)到的知識(shí)，增長(zhǎng)了我的見(jiàn)識(shí)，讓我對(duì)生產(chǎn)操作有一定的`直觀認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)工廠的環(huán)境和生產(chǎn)線的安排有了更多的了解，尤其是在與工人師傅的聊天過(guò)程中，讓我感受到，知識(shí)是無(wú)止境的，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷充實(shí)自己，讓自己更加出色。 在最后，向我們的帶隊(duì)老師們致以最誠(chéng)摯的謝意。 在學(xué)校的安排下，我去了一個(gè)社區(qū)醫(yī)療站實(shí)習(xí)。學(xué)校安排我們出去實(shí)習(xí)，讓我們學(xué)到更多的知識(shí)，更好的面對(duì)社會(huì)。實(shí)習(xí)之后，每個(gè)學(xué)生都會(huì)學(xué)到很多有價(jià)值的東西，這些東西會(huì)一直伴隨著我們成長(zhǎng)，那就是工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐能力。這些都是我們未來(lái)生活的敲門(mén)磚，有助于我們提高正式工作，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第一天來(lái)到小區(qū)，參加實(shí)習(xí)。說(shuō)我不緊張是假的。剛到社區(qū)醫(yī)院，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我首先參觀了社區(qū)醫(yī)院。社區(qū)醫(yī)院不大，這里沒(méi)有重癥監(jiān)護(hù)室。來(lái)這里看病的都是小病，所以這里應(yīng)該是社區(qū)里人可以治療的地方。
在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我了解了整個(gè)社區(qū)醫(yī)院，然后給我講了一些規(guī)章制度，然后帶我去換衣服，讓我和一個(gè)長(zhǎng)輩一起練。每天都跟著前輩，幫她。我們護(hù)士的工作流程很簡(jiǎn)單，就是照顧這些注射病人。每天只是給他們打針，吃藥之類的，工作相對(duì)簡(jiǎn)單。于是學(xué)了幾天就開(kāi)始自己一個(gè)人工作，有前輩在旁邊指導(dǎo)提醒。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)護(hù)士的工作有了大致的了解，每天都能獨(dú)立完成工作。對(duì)于我這個(gè)初學(xué)者來(lái)說(shuō)，我進(jìn)步很大。當(dāng)然我有這樣的進(jìn)步，缺的是前輩們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)。沒(méi)有前輩們的熱心指導(dǎo)，指出我的錯(cuò)誤，然后幫助我改正，我還是做不好。實(shí)習(xí)結(jié)束了，想總結(jié)一下這段時(shí)間的實(shí)習(xí)。
通過(guò)這一段時(shí)間的護(hù)理實(shí)踐，我的整體素質(zhì)和專業(yè)能力不斷提高，順利完成了繁重的工作任務(wù)。認(rèn)真、負(fù)責(zé)、謙虛、謹(jǐn)慎、勤奮的態(tài)度，我也有良好的工作能力和一定的工作經(jīng)驗(yàn)。得到領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中的一致好評(píng)。
實(shí)習(xí)期間很開(kāi)心，因?yàn)槲铱梢杂梦覍W(xué)到的東西幫助別人，讓這些病人慢慢好起來(lái)。能夠用自己的雙手和學(xué)到的東西去幫助別人真的很好。這叫助人為樂(lè)。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我會(huì)繼續(xù)努力幫助需要幫助的人，讓自己一直快樂(lè)。
工作心得體會(huì)7
十月剛剛過(guò)去，回想這一個(gè)多月來(lái)的客房見(jiàn)習(xí)領(lǐng)班工作，就像一首交響樂(lè)一樣，高低起伏，各種音符都有。可是經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月的工作，有收獲有成長(zhǎng)。作為一名基層的管理者，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多。領(lǐng)班不僅僅是想象中的檢查房間而已，需要做的還有很多。
1、客房衛(wèi)生，樓層領(lǐng)班是確�？头啃l(wèi)生質(zhì)量的關(guān)鍵人物，是控制客房產(chǎn)品質(zhì)量的最終環(huán)節(jié)，直接影響
對(duì)客人的服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過(guò)這一個(gè)多月來(lái)的工作實(shí)踐，基本上掌握了客房衛(wèi)生的檢查標(biāo)準(zhǔn)，也能夠獨(dú)立的.去把控好一個(gè)房間的整體質(zhì)量。可是還是有一些不足的地方，在主管和部門(mén)的檢查中還是存在不達(dá)標(biāo)的情景。經(jīng)過(guò)分析主要還是對(duì)房間衛(wèi)生的全局把控不到位，檢查中僅僅拘泥單獨(dú)的各個(gè)地方，缺少整體的把控。衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)還是不夠高，檢查中還是有忽略的地方�？墒墙�(jīng)過(guò)這段時(shí)間的衛(wèi)生檢查，認(rèn)識(shí)到領(lǐng)班的檢查只是一個(gè)監(jiān)督補(bǔ)臺(tái)的工作，更重要的還是員工對(duì)房間衛(wèi)生的清理。所以在接下來(lái)的工作我將會(huì)加強(qiáng)對(duì)員工打掃房間的關(guān)注，提高員工的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，把好房間衛(wèi)生的第一道關(guān)。
2、管理方面，有人說(shuō)，“領(lǐng)班是夾在縫里做人”，這話一點(diǎn)也不為過(guò)，上要對(duì)主管負(fù)責(zé)，下要對(duì)員工負(fù)責(zé)，起到帶頭作用。工作中要處理好與上級(jí)、平級(jí)與下級(jí)的關(guān)系，是需要經(jīng)過(guò)更多的實(shí)踐和親身經(jīng)歷才能協(xié)調(diào)好的。在這一個(gè)多月時(shí)間里，在這方面基本上還做的還很少，還有很多的路要走，這方面將是我以后工作中最需要學(xué)習(xí)的地方，不僅僅是經(jīng)過(guò)書(shū)本，還要經(jīng)過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)以及同事學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自我這方面的不足。
3、溝通方面，由于之前在五號(hào)樓工作，與八號(hào)樓的員工接觸不多，對(duì)他們不是十分了解。此刻來(lái)到八號(hào)樓要和他們一齊工作，必須和大家互相了解，建立良好的工作氛圍，所以這一個(gè)月來(lái)我加強(qiáng)與大家的溝通，對(duì)每個(gè)員工都有了必須的了解�？墒怯捎诎颂�(hào)樓員工多，且年齡跨度大，性格迥異，難度還是比較大的，我也在試著尋找和每個(gè)人溝通的方法。讓自我盡快的融入到這個(gè)大班組。
4、與客溝通，做了領(lǐng)班后，與以前做接待時(shí)與客溝通的方法與心態(tài)要不一樣，不再是僅僅與客溝通，然后交給領(lǐng)班，此刻要獨(dú)擋一面，自我想到的方式處理客人的不滿和疑問(wèn)，并且還要在員工面前起到帶頭作用，維護(hù)酒店的形象和利益。這一個(gè)月來(lái)也有每一天試著與分管樓層的客人進(jìn)行溝通，從最簡(jiǎn)單的詢問(wèn)客人的住店感受到解決向客人索賠問(wèn)題、投訴問(wèn)題。開(kāi)始覺(jué)得很難，不知怎樣開(kāi)口，慢慢的放下心去感受與客人溝通的歡樂(lè)。
領(lǐng)班的工作繁瑣復(fù)雜，經(jīng)過(guò)這一個(gè)月來(lái)的實(shí)踐，感覺(jué)的確不那么容易，但初試皮毛，在陳主管和其他領(lǐng)班的幫忙下，慢慢也理順了一些頭緒。我相信接下來(lái)的兩個(gè)月，我會(huì)更加努力，讓大家都能認(rèn)可我的工作。
工作心得體會(huì)8
關(guān)于存款：存款一直是行內(nèi)立行之本，銀行傳統(tǒng)獲利就是經(jīng)營(yíng)存貸款，從利差中獲取收益，當(dāng)然還有許多衍生業(yè)務(wù)增收。目前，我支行存款主要還是以當(dāng)?shù)乩习傩斩ㄆ趦?chǔ)蓄為主，但近年來(lái)由于受到外部市場(chǎng)沖擊，增長(zhǎng)較為乏力，但也穩(wěn)定平均。另外一半存款依靠公司類客戶帶動(dòng)。
存款想要穩(wěn)步增長(zhǎng)，主要靠廳堂營(yíng)銷(xiāo)和大客戶營(yíng)銷(xiāo)，我一直認(rèn)為外拓商戶的營(yíng)銷(xiāo)效果不是很好，掃街一般流于形式，我們最重要是讓客戶吸引到柜面引存，掃街很多時(shí)候目標(biāo)不明確，漫無(wú)目的，效果不佳。最好是有針對(duì)性的對(duì)準(zhǔn)某個(gè)群體，提取存款產(chǎn)品中對(duì)其有益的一兩個(gè)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)然最重要的還在于廳堂營(yíng)銷(xiāo)，大堂經(jīng)理尤為重要，可以趁客戶等候時(shí)間為其推銷(xiāo)，打探其是否有潛在資金或他行資金。調(diào)動(dòng)職工積極性就要好良好的考核制度，為其打造兩方面的規(guī)劃，一是能直接體現(xiàn)在工資收入上，二是能為其提供系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃，讓其有一條近期或長(zhǎng)期目標(biāo)，從內(nèi)心真正調(diào)動(dòng)積極性。
另外一部分的營(yíng)銷(xiāo)要靠支行班子成員，尤其是支行行長(zhǎng)，因?yàn)楣ぷ髌脚_(tái)，支行行長(zhǎng)掌握了更多的資源，所以可以憑借資源去拓展集團(tuán)客戶，如財(cái)政戶、社保戶、住建戶、公司戶，以及個(gè)人大客戶。當(dāng)然目前農(nóng)商行條線管理不夠清晰，沒(méi)有很明確的分為公司類業(yè)務(wù)和個(gè)人類業(yè)務(wù)，以及運(yùn)營(yíng)條線、零售條線、公司條線、風(fēng)險(xiǎn)條線等等。造成綜合柜員既要負(fù)責(zé)零售又要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，信貸員既要公司條線又要以支行為單位承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)條線的責(zé)任。實(shí)際上，總行各部門(mén)弱化了服務(wù)職能，而強(qiáng)化了管理職能。政策的制定容易脫離基層實(shí)際或是隨意性較強(qiáng)，一年內(nèi)會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常更改的'情況。但是也正是這種制度，使農(nóng)商行各項(xiàng)制度措施較為靈活和人性化，在服務(wù)客戶時(shí)能靈活調(diào)整，縮短了辦理流程和周期，會(huì)穩(wěn)定一部分因股份制銀行制度僵化，條線清晰造成等待周期長(zhǎng)或是一些小問(wèn)題無(wú)法解決的客戶。另外，還會(huì)鍛煉員工，使其業(yè)務(wù)素質(zhì)能力多元化發(fā)展，不局限于某個(gè)條線。
關(guān)于貸款：目前農(nóng)商行出現(xiàn)的問(wèn)題還是歷史包袱大，信貸人員素質(zhì)不高，信貸工具和技能不過(guò)硬，主要憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷貸款，再加上風(fēng)險(xiǎn)及審批部門(mén)大部分是走過(guò)場(chǎng)，尤其是風(fēng)險(xiǎn)，未能真正把關(guān)每一個(gè)貸款，將風(fēng)險(xiǎn)主要集中在支行信貸人員及支行行長(zhǎng)身上，這樣無(wú)形增加了道德風(fēng)險(xiǎn)以及操作風(fēng)險(xiǎn)。由于老齡化很多信貸員不會(huì)操作系統(tǒng)，甚至無(wú)視規(guī)章制度，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄，總憑主觀臆斷發(fā)放貸款，有些甚至?xí)䴙榱藗�(gè)人私利，損害單位利息。因此，在貸款上我還是主張流程化管理，全風(fēng)險(xiǎn)管理，以及條線管理�？蛻艚�(jīng)理有一套規(guī)范的流程化的操作規(guī)程，不應(yīng)只以主觀感受為主，還應(yīng)參考各項(xiàng)數(shù)據(jù)。另外對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管控，不能走過(guò)場(chǎng)，充分發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)及審批人員培養(yǎng)及素質(zhì)能力技能的提升。
工作心得體會(huì)9
工作不是想象得那么完美，沒(méi)有那么多的浪漫，而是一種實(shí)實(shí)在在的持續(xù)狀態(tài)。在現(xiàn)實(shí)工作過(guò)程中難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，尤其是工作當(dāng)中該如何與同事協(xié)調(diào)好關(guān)系。這也許是生活的一種常態(tài)吧！為了一些瑣事，為了工作弄不好就會(huì)爭(zhēng)的面紅耳赤。有時(shí)候干脆誰(shuí)也不理誰(shuí)。也明白，工作當(dāng)中需要倆人攜手并肩應(yīng)對(duì)工作去解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題。更要相互包容，相互諒解，相互理解。唯有這樣感情才會(huì)變得越發(fā)越深厚，工作才會(huì)越做越開(kāi)心。可是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)也不易。難道不是嗎？細(xì)細(xì)嚼既能品嘗出一些幸福的味道，也有一些咖啡的苦澀。無(wú)非就是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的生活細(xì)節(jié)，既感動(dòng)不了別人，也感動(dòng)不了自我。
細(xì)微之處見(jiàn)真情越是小事，越能見(jiàn)真情。一些看似無(wú)關(guān)緊要的'小事，如一個(gè)不禮貌的小動(dòng)作，一個(gè)無(wú)心之言等，都很容易破壞建立起來(lái)的人際關(guān)系，影響你在同事心目中的形象。堅(jiān)持開(kāi)朗樂(lè)觀的性格歡樂(lè)是一種寬容和諧、不為瑣事困擾的心境，歡樂(lè)的情緒能夠感染身邊的每一個(gè)人。要做到與大家一齊分享歡樂(lè)，首先自我應(yīng)當(dāng)做一個(gè)精力充沛、熱情洋溢、常懷喜悅之心的人。如果總是將頹廢的情緒帶入團(tuán)隊(duì)，眉頭緊皺、唉聲嘆氣，那還談什么與他人分享
凡事多為他人著想，同事之間相處，是一門(mén)學(xué)問(wèn)。要想搞好同事關(guān)系，就要學(xué)會(huì)換位思考，善于從別人的角度研究問(wèn)題，適當(dāng)?shù)刈龀鲎晕覡奚Ｕ驹趯?duì)方的角度研究問(wèn)題，你就可能體會(huì)到他們的想法和真實(shí)的感受，了解他們的苦衷，從而發(fā)現(xiàn)自我想法或者做法的不足，然后加以調(diào)整。這樣做有利于雙方關(guān)系的進(jìn)一步改善。
工作心得體會(huì)10
時(shí)間過(guò)的真快，又是歲末了，作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味，適應(yīng)這季節(jié)的變化，但是，時(shí)間不等人，日月老人將要給畫(huà)上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作，又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了，我喜歡這個(gè)工作，不論苦辣酸甜，我總是一個(gè)'樂(lè)'字�，F(xiàn)在把這幾年工作的樂(lè)趣給歸攏一下，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)以備來(lái)年奮馬揚(yáng)鞭，更好的帶領(lǐng)我的游客暢游在黃河上下，大江南北。
一、以導(dǎo)游為榮，以工作為樂(lè)
根據(jù)旅行社的安排，作為導(dǎo)游員的我，帶團(tuán)是我的首要任務(wù)。這幾年，帶過(guò)的旅游團(tuán)隊(duì)數(shù)量已經(jīng)記不清了，留在我感覺(jué)里的是----忙和樂(lè)。剛叢云上飛下來(lái)，又從水上漂過(guò)去；才聽(tīng)罷火車(chē)的汽笛聲，又聞見(jiàn)了汽車(chē)的馬達(dá)響；才聽(tīng)罷東北的二人轉(zhuǎn)，又嘗到了新疆的哈密瓜；才欣賞桂林山水的秀美，又看到'大漠孤煙'的壯闊。夏令營(yíng)孩子們歡快的歌聲，夕陽(yáng)紅老人們幸福的笑臉，盛世北京和諧的音符。還有華西村人美好的藍(lán)圖，南街村人不懈的追求……這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn)，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛(ài)導(dǎo)游這一工作。
二、學(xué)理論、學(xué)知識(shí)
從業(yè)多年來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，作為一個(gè)國(guó)內(nèi)專業(yè)導(dǎo)游人員，我時(shí)刻牢記著熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)人民、熱愛(ài)祖國(guó)幾千年的優(yōu)秀文化，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治政策、經(jīng)濟(jì)政策、學(xué)習(xí)黨在新的歷史時(shí)期的主要理論，用來(lái)武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢(shì)，努力是自己成為具有優(yōu)秀道德品質(zhì)，高尚職業(yè)情操、遵紀(jì)守法，盡職盡責(zé)的導(dǎo)游員。積極參加省市旅游局組織的>培訓(xùn)班，認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)；業(yè)余時(shí)間細(xì)心學(xué)習(xí)《漢語(yǔ)言文學(xué)知識(shí)》、歷史地理文化知識(shí)、《>心理學(xué)》、《>公共關(guān)系學(xué)》、《政策法規(guī)》，認(rèn)真閱讀相關(guān)的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、社會(huì)知識(shí)、旅游知識(shí)，在學(xué)習(xí)中堅(jiān)持勤動(dòng)眼，大量的閱讀有關(guān)景區(qū)、景點(diǎn)的資料和有關(guān)風(fēng)光民情的書(shū)籍；勤動(dòng)手，把讀到看到的相關(guān)資料、甲篇名作、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學(xué)識(shí)，增加自己的見(jiàn)聞。
三、學(xué)技能、多實(shí)踐
導(dǎo)游工作是一個(gè)知識(shí)密集型和高智能的服務(wù)工作，除了要求導(dǎo)游員要有廣博的知識(shí)外，還需要導(dǎo)游人員具備高超的技能，如講解能力、組織能力、人際關(guān)系能力、分析能力、解決問(wèn)題能力。而講解能力是首當(dāng)其沖的，常言說(shuō)'大好河山有多美，全憑導(dǎo)游一張嘴'.游客出游，'求知'是愿望之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識(shí)信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語(yǔ)言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無(wú)誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的'求知'愿望，我們才會(huì)得到游客的尊重和敬佩，這是順利完成旅游計(jì)劃的重要前提。其次，整個(gè)旅游活動(dòng)是一個(gè)有組織的，需要和飯店、賓館、景點(diǎn)、交通等相關(guān)的企業(yè)和個(gè)人來(lái)打交道，它牽扯到社會(huì)生活的方方面面，因此上，要求我們導(dǎo)游員要有相當(dāng)?shù)慕M織能力和協(xié)調(diào)能力。再其旅游活動(dòng)的主體是人，而人的構(gòu)成又是復(fù)雜的`，旅游者來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事著不同的職業(yè)，文化層次高低不等，性別年齡各不相同，興趣愛(ài)好因人而異，身體狀況不盡相同。這就要求我們導(dǎo)游員必須學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系，學(xué)會(huì)善于和各種人打交道。在旅游過(guò)程中各種各樣的情況都有可能出現(xiàn)，個(gè)各種各樣的問(wèn)題可能隨時(shí)發(fā)生，這就要求我們要學(xué)會(huì)獨(dú)立分析的能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際工作中，我十分注重留心學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷的總結(jié)和提高自己的業(yè)務(wù)水平。時(shí)時(shí)提醒自己'勤動(dòng)口',向?qū)＜艺?qǐng)教先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，向同事學(xué)習(xí)、向民間學(xué)習(xí)、向旅游著學(xué)習(xí)，以豐富自己的學(xué)識(shí)； '勤動(dòng)腿',常言說(shuō)，讀萬(wàn)卷書(shū)，不如
行萬(wàn)里，勤跑、多動(dòng)增加自己的閱歷，在實(shí)踐中鞏固學(xué)到的知識(shí)
'勤動(dòng)眼',大量的閱讀有關(guān)旅游方面的書(shū)籍、查閱有關(guān)風(fēng)光、風(fēng)情、民俗的資料；'勤動(dòng)手',眼過(guò)千遍，不如手過(guò)一遍，把看到的、聽(tīng)到的、學(xué)到的知識(shí)和方法，經(jīng)驗(yàn)和技巧都動(dòng)手一一記錄下來(lái)；'勤動(dòng)腦',在動(dòng)口、動(dòng)腿、動(dòng)眼、動(dòng)手的基礎(chǔ)上，善于動(dòng)腦，把學(xué)到、收集到、看到的名作甲篇、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)都分類整理，結(jié)合自身的特點(diǎn)，取精去糟，最終形成自己的風(fēng)格和作風(fēng)。也就是說(shuō)，在工作實(shí)踐中逐步的總結(jié)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。
四、幾點(diǎn)帶團(tuán)的方法
1、掌握好游覽的節(jié)奏。孫子曰：'水無(wú)常形，兵無(wú)常式',這一點(diǎn)運(yùn)用到帶團(tuán)工作中也是十分的確切。在帶團(tuán)過(guò)程中，我們導(dǎo)游員除了豐富的知識(shí)，生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)為游客作好講解服務(wù)外，更要學(xué)會(huì)掌握和控制旅游過(guò)程中的節(jié)奏問(wèn)題。因?yàn)槁糜握叩哪挲g、體質(zhì)不同，情趣愛(ài)好不同，情緒不同，一個(gè)人一天會(huì)有多種情緒的變化，做為導(dǎo)游員要隨時(shí)掌握游客的這些現(xiàn)象，在實(shí)施旅游計(jì)劃中要作到'有張有弛，勞逸結(jié)合',根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況安排有彈性的活動(dòng)日程，努力是旅游過(guò)程既豐富多彩，又松緊相宜，讓游客在輕松愉快的活動(dòng)中獲得最大限度的滿意的、美的享受。'有急有緩，快慢相宜',在具體的旅游過(guò)程中，要視具體情況控制好游覽的時(shí)間、速度，根據(jù)游客的年齡構(gòu)成，對(duì)老年人要走的慢一些，講的慢一些，盡量減少劇烈活動(dòng)的項(xiàng)目，要學(xué)會(huì)適合老年人的習(xí)慣語(yǔ)言，交流方法；對(duì)待年輕人，可以走的快一些，講的節(jié)奏快一些，適當(dāng)?shù)陌才乓恍┠贻p人喜愛(ài)的活動(dòng)項(xiàng)目；對(duì)待青少年，在游覽的過(guò)程中要注意寓教與樂(lè)，要更多的把旅游和學(xué)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，同時(shí)適當(dāng)?shù)陌才乓恍┻m合青少年的娛樂(lè)活動(dòng)�？傊瑢�(dǎo)游員就是旅游活動(dòng)的'導(dǎo)演'根據(jù)不同的團(tuán)隊(duì)，從實(shí)際情況出發(fā)，安排好、組織好旅游活動(dòng)，是旅游者獲得樂(lè)趣和享受，這才是一次成功的導(dǎo)游活動(dòng)。
2、處理好幾個(gè)關(guān)系。即強(qiáng)弱關(guān)系、多數(shù)與少數(shù)的關(guān)系、勞逸關(guān)系。在實(shí)踐中我們都知道，一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，它的人員組成是比較復(fù)雜的，有身體好的，精力充沛的，希望速度快一些，活動(dòng)量大一些，而年老體弱的則希望從容輕松，不愿意太緊張、太勞累。這時(shí)我們就要根據(jù)實(shí)際情況分別予以對(duì)待，按照旅游者的體質(zhì)、年齡劃分成相應(yīng)的小團(tuán)體，講明白游覽的路徑、集合的地點(diǎn)、時(shí)間，全陪導(dǎo)游和地接導(dǎo)游互相配合，或前后或穿梭在各小團(tuán)隊(duì)之間，對(duì)年老體弱的要重點(diǎn)照顧。這樣既尊重了旅游者的愿望，又是他們各得其所，各取所樂(lè)。在游覽過(guò)程中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)日程安排意見(jiàn)不一致的現(xiàn)象，這是由于旅游者審美觀點(diǎn)、興趣愛(ài)好不盡相同所造成的，是一種正�，F(xiàn)象。一般情況下本著求同存異的原則，尋找大家都喜歡、樂(lè)意的共同點(diǎn)，形成統(tǒng)一的選擇，這是最理想的解決方法。如果共同點(diǎn)不容易找到，則要實(shí)事求是的給游客說(shuō)明情況，請(qǐng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)或德高望重的人物進(jìn)行協(xié)調(diào)，尋找合理而可能的變通辦法，動(dòng)員意見(jiàn)不同的各方相互作出讓步，本著少數(shù)配合多數(shù)的原則是旅游活動(dòng)繼續(xù)順利的進(jìn)行。當(dāng)然在旅游過(guò)程中處理好勞逸關(guān)系也是十分重要的，疲于奔命，象行軍拉練一樣的旅游會(huì)使游客的產(chǎn)生不愉快的情緒，必定回影響旅游者的游興。我們要合理安排日程，兼顧游覽、娛樂(lè)、購(gòu)物、休息，力爭(zhēng)讓游客在各方面都得到滿足，從而游客對(duì)旅游服務(wù)工作的滿意度。作為導(dǎo)游員，在帶團(tuán)過(guò)程中處理好了這幾個(gè)關(guān)系，就能帶出一個(gè)和諧歡樂(lè)的旅游團(tuán)隊(duì)，成功的完成一次旅游活動(dòng)。
3、多溝通、交朋友。溝通要從了解做起，旅游者的性格大致分為兩大類：外向型、內(nèi)向型。外向型的活潑、愛(ài)交際、喜講話、多點(diǎn)子、熱心腸，另一面又急躁、好動(dòng)、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩(wěn)定。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜 、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、憂郁，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。作為導(dǎo)游要通過(guò)觀察、交流了解游客，正確的區(qū)分客人的性格類型，采用靈活的方法，因人而異，適時(shí)適宜的進(jìn)行溝通，隨時(shí)觀察游客的情緒變化，及時(shí)調(diào)整策略方法，始終保持和諧歡樂(lè)的團(tuán)隊(duì)氣氛。在旅游活動(dòng)中，導(dǎo)游和旅游者不僅是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活動(dòng)才能順利進(jìn)行并達(dá)到良好的效果。為此，一個(gè)很好的方法就是導(dǎo)游和游客真誠(chéng)的交朋友。交朋友要從尊重對(duì)方做起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。和游客交朋友，要有一顆平常的心態(tài)和包容的心態(tài)，和游客建立平等的關(guān)系，不能厚此薄彼；導(dǎo)游員和游客相處時(shí)不要爭(zhēng)強(qiáng)好勝，滿足一時(shí)的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立'君子'式的朋友關(guān)系。
以上是我從事導(dǎo)游服務(wù)工作實(shí)踐中的一點(diǎn)體會(huì)，總結(jié)出來(lái)，以便在以后的工作中進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。今后仍要不斷的學(xué)習(xí)旅游知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高為游客服務(wù)的水平，為旅游業(yè)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
工作心得體會(huì)11
工作后的變化很多感受也頗深，最大的感想是我在不斷的改變不斷的前進(jìn)，人生的路就要正式開(kāi)始了，不再是個(gè)小孩不能凡事總是等待，要學(xué)會(huì)面對(duì)學(xué)會(huì)克服學(xué)會(huì)長(zhǎng)大了。
短短的一年我從一名在校學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名在廠工人，一年的社會(huì)閱歷不足矣我有什么成就我懂也知道需要我付出汗水的日子還沒(méi)有到來(lái)呢！現(xiàn)在我僅僅是一個(gè)單純的大人要學(xué)習(xí)的地方還有很多，當(dāng)然這不是一朝一夕的事。認(rèn)清了現(xiàn)狀就剩下極積進(jìn)步了，相信我們都會(huì)擁有屬于自己的那一份收獲。
本來(lái)我們是不相識(shí)的來(lái)自不同的家庭、性格、秉性每個(gè)人都有自己的特色與個(gè)性，真的很感謝軍訓(xùn)讓我擁有了這么多戰(zhàn)友，彌補(bǔ)了我不能成為一個(gè)最可愛(ài)人的心愿。通過(guò)軍訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了站、站的意義；走、走的標(biāo)準(zhǔn)；跑、跑的姿態(tài)；什么是整而化一 什么是團(tuán)隊(duì)精神，我們付出了同樣也成功了，現(xiàn)在我們能驕傲的說(shuō)：我們做到了，我們做到了，超越了自己實(shí)現(xiàn)了自我、提升了自我同樣展示了自己。這段經(jīng)歷豐富了我的閱歷也鍛煉了我的堅(jiān)韌，相信對(duì)于每個(gè)人都是不俗的一個(gè)回憶。
上學(xué)就是為了就業(yè)，可是現(xiàn)在畢業(yè)并等于就業(yè)的開(kāi)始，一份工作對(duì)很多人特別是剛剛畢業(yè)的我們是何等的重要。不管是不是我們努力的.回報(bào)，總之我們通過(guò)自己的努力擁有了現(xiàn)在這份工作，面對(duì)這個(gè)嶄新的環(huán)境我想我不會(huì)不知所措了，盡管我們還沒(méi)有掌握熟練的操作技術(shù)可是我們有絕對(duì)的信心，這個(gè)一個(gè)過(guò)程，讓我們慢慢學(xué)習(xí)慢慢實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程。沒(méi)有人會(huì)阻擋你前進(jìn)的腳步只要你知道你去哪里。
工作心得體會(huì)12
1、人才是豬場(chǎng)的棟梁支柱。一個(gè)豬場(chǎng)只要有高素質(zhì)的技術(shù)人才，整個(gè)豬場(chǎng)就有活力，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
2、一個(gè)明智的養(yǎng)豬生產(chǎn)者，不要把精力放在怎樣把病豬治好上，而應(yīng)放在怎樣讓豬不得病上。
3、上醫(yī)治未病，中醫(yī)治欲病，下醫(yī)治已病。
4、種豬是效益的基礎(chǔ)，環(huán)境是疾病的根源，防疫是利潤(rùn)的砝碼，管理是企業(yè)的生命。
5、通過(guò)加強(qiáng)管理可以解決豬場(chǎng)的所有問(wèn)題，沒(méi)有靈丹妙藥。
6、在生豬銷(xiāo)售價(jià)格上注意季節(jié)變化和養(yǎng)豬業(yè)的波浪式發(fā)展規(guī)律。
7、養(yǎng)豬要有四心：精心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心。
8、豬病防制要五早：早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早確診、早隔離、早治療。
9、豬場(chǎng)的傳染源，若要按照我們控制非典(SARS)的方法，切斷傳染源，截?cái)鄠魅就緩�，控制流�?dòng)密度，就可以有效地控制傳染性疾病。
10、一旦有豬發(fā)病，往往會(huì)先在是什么細(xì)菌，是什么病毒感染上找原因，其實(shí)營(yíng)養(yǎng)、環(huán)境條件、霉菌毒素或應(yīng)激才是這次發(fā)病的真正原因。
11、保育是變壓器，它會(huì)把產(chǎn)房的失誤放大也會(huì)縮小。有經(jīng)驗(yàn)的養(yǎng)豬人會(huì)在保育階段安排精兵強(qiáng)將。
12、小豬怕冷，肥豬怕熱，所有豬都怕潮濕。豬還要求空氣新鮮、光線充足、營(yíng)養(yǎng)全面、環(huán)境安靜，只要滿足這些要求，養(yǎng)好豬并不困難。
13、一只發(fā)病，整窩用藥。一欄發(fā)病，全群預(yù)防。群防群治，群體保健。
14、只有把豬當(dāng)成寵物養(yǎng)，才能真正養(yǎng)好豬。
15、最好的治療是在溫暖、干凈、干燥的環(huán)境下養(yǎng)豬。
16、提高機(jī)體的抵抗力是一名最好的神醫(yī)，是一劑最神的良藥。
17、我們現(xiàn)在所遇到的`豬病流行情況，過(guò)去在養(yǎng)雞場(chǎng)發(fā)生過(guò)，但養(yǎng)雞場(chǎng)通過(guò)強(qiáng)化種雞免疫和全進(jìn)全出的飼養(yǎng)模式把問(wèn)題基本解決了，那么我們?yōu)槭裁床豢梢阅?
18、養(yǎng)豬場(chǎng)應(yīng)該向養(yǎng)雞場(chǎng)學(xué)習(xí)。
19、全方位地推進(jìn)豬場(chǎng)生物安全體系建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主”、“防重于治”、“綜合防控”的方針。
20、過(guò)去獸醫(yī)的職責(zé)是治療病豬，現(xiàn)在是淘汰病豬并查找發(fā)病原因，并采取預(yù)防措施，阻止下次再發(fā)病。21世紀(jì)的獸醫(yī)職責(zé)將不是治療病豬而是關(guān)注養(yǎng)豬生產(chǎn)的過(guò)程管理。
21、要由治療獸醫(yī)向預(yù)防獸醫(yī)—保健獸醫(yī)方向發(fā)展，獸醫(yī)地位將越來(lái)越重要，提高生產(chǎn)效率、預(yù)防疾病將比控制疾病更加重要。
22、要由“預(yù)防為主，防重于治”提升到“防養(yǎng)并重”，而真正成功是“養(yǎng)重于防”。養(yǎng)=營(yíng)養(yǎng)+環(huán)境+管理。
23、我國(guó)當(dāng)前豬病流行病學(xué)出現(xiàn)了新特點(diǎn)，疫病的發(fā)生不再是單一病原，多為多重感染、混合感染與繼發(fā)感染，臨床上呈現(xiàn)病原體多元化、病情復(fù)雜化，導(dǎo)致高發(fā)病率和高死亡率的發(fā)生。如豬的“高熱病”、“呼吸道病綜合征”、“繁殖障礙綜合征”等，均為多重感染而引發(fā)的典型疫病。
24、免疫抑制性疫病，如豬瘟、藍(lán)耳病、圓環(huán)病毒病、偽狂犬等，在豬群中普遍存在，致使豬體免疫力低下，導(dǎo)致了各種疫病的發(fā)生與流行。這是危害豬群健康的主要根源之一。
25、樹(shù)立“養(yǎng)重于防，防重于治，綜合防制”的防病理念。
26、養(yǎng)豬成敗在防疫，效益高低在管理;傳染病要吃掉老本，寄生蟲(chóng)會(huì)吃掉利潤(rùn)。
27、最好的“藥物”是營(yíng)養(yǎng)平衡的飼料。
28、規(guī)�；i場(chǎng)總成本的高低在品種及種豬管理上，決不在飼料上。
29、種莊稼時(shí)要對(duì)土地進(jìn)行深耕，要精耕細(xì)作，養(yǎng)豬也不能粗放管理，也要精細(xì)管理。
30、細(xì)節(jié)決定成敗。
31、育肥豬長(zhǎng)的快與慢，在產(chǎn)房及保育豬上，決不在生長(zhǎng)豬上。
32、歐美許多豬場(chǎng)限制懷孕母豬使用定位欄。將來(lái)對(duì)養(yǎng)豬產(chǎn)業(yè)的要求是改善動(dòng)物福利的同時(shí)，提高動(dòng)物健康狀況。
33、出生定乾坤，斷奶決勝負(fù)。出生多一兩，斷奶多一斤，出欄出十斤。
34、農(nóng)諺、格言精選：
(1)后備母豬是豬場(chǎng)生存的命根子;
(2)誰(shuí)把握豬舍的溫度誰(shuí)就把握了豬群;
(3)防病的秘決是“干燥、干燥、再干燥”;
(4)夏天細(xì)菌多，冬天病毒旺;
(5)三分治療，七分護(hù)理;
(6)養(yǎng)豬無(wú)巧，窩干食飽;
(7)腹瀉一天，三天不長(zhǎng);
(8)寧缺一天料，不缺一口水;
(9)夜并晝不并，留弱不留強(qiáng)，拆多不拆少;
(10)小豬怕冷，大豬怕熱，大小豬都怕濕;
(11)不怕狂風(fēng)一片，只怕賊風(fēng)一線。
工作心得體會(huì)13
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在殘聯(lián)工作一年了。一年的時(shí)間里，從陌生到熟悉，從單一認(rèn)識(shí)的工作崗位到深深愛(ài)上殘疾人事業(yè)，使我從單純走向成熟。清晰記得當(dāng)我第一天到殘聯(lián)報(bào)到時(shí)的那一刻，“朝陽(yáng)縣殘疾人聯(lián)合會(huì)”的牌匾就深深的刻在我心里。我想這里就是我人生旅途的發(fā)祥地。
初到殘聯(lián)，對(duì)于從學(xué)校學(xué)生到機(jī)關(guān)干部的轉(zhuǎn)折，使我矛盾了好久，心 。
新的知識(shí)充實(shí)自己，打好為殘疾人服務(wù)的綜合素質(zhì)基礎(chǔ)。
一年的工作使我認(rèn)識(shí)到殘聯(lián)是為各類殘疾人綜合服務(wù)的部門(mén)，履行著“代表、服務(wù)、管理”的工作職能，要恪守“人道、廉潔、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德。在工作中，單位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們齊力奮進(jìn)、團(tuán)結(jié)拼搏、干勁十足，整個(gè)單位充滿著積極向上的工作氛圍；在生活上，領(lǐng)導(dǎo)給予我們更多的.關(guān)愛(ài)和關(guān)心，機(jī)關(guān)干部無(wú)論是誰(shuí)有困難，領(lǐng)導(dǎo)都是第一時(shí)間看望，送去溫暖，在殘聯(lián)這個(gè)和諧的大家庭中，我感受到了領(lǐng)導(dǎo)如似父母般的疼愛(ài)、兄長(zhǎng)般的呵護(hù)，使我在這充滿愛(ài)的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。
尊重和幫助殘疾人是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志。如果不是親身在殘聯(lián)工作，不會(huì)想到朝陽(yáng)縣竟有31000多的殘疾人，原本自己不在意的健全的身體對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種奢望。而殘聯(lián)這個(gè)橋梁正是為社會(huì)各界和其它各部門(mén)幫助殘疾人開(kāi)辟了一條充滿希望的新道路�？h殘聯(lián)開(kāi)展的“三星愛(ài)之光”白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)、“通向明天——交通銀行資助殘疾青少年”等活動(dòng)就是最好的見(jiàn)證。殘聯(lián)還為肢體殘疾人安裝假肢，為低視力和聽(tīng)力障礙人員配備助視器和助聽(tīng)器，發(fā)放輔助器具，開(kāi)展聾兒語(yǔ)訓(xùn)、腦癱定向行走等康復(fù)活動(dòng)，幫助殘疾人自主創(chuàng)業(yè)，做好殘疾人信訪維權(quán)工作。在重大節(jié)日和助殘日，殘聯(lián)都開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心、送溫暖”活動(dòng)，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)親自將慰問(wèn)金和生活用品送到殘疾人手中，在黨和政府的大力支持和殘聯(lián)相關(guān)部門(mén)的鼎力相助，有部分殘疾人用強(qiáng)大的毅力克服自身困難，成為自強(qiáng)自立、奮發(fā)進(jìn)取的殘疾人先進(jìn)人物。
工作心得體會(huì)14
我只是x醫(yī)附院一名普通護(hù)士，在醫(yī)院工作的四年時(shí)間里，每天都被那些渴求生命卻又不得不承受痛苦的眼神感動(dòng)著，我想為他們做的很多，不只是用我的專業(yè)技術(shù)治愈他們身體上的疾病，而是讓我們所提供的護(hù)理能讓他們擁有對(duì)生命的希翼，讓他們感受到生命的溫暖，比如：一張舒適的病床、一碗可口的飯菜、一支祝福的歌謠、一些觸手可及的生活護(hù)理.在我們的工作中沒(méi)有斑斕的服飾，沒(méi)有華麗的語(yǔ)言，只有自己內(nèi)心的真誠(chéng)與溫馨的微笑，x凡的工作，x凡的語(yǔ)言，x凡的舉動(dòng)，這就是護(hù)理工作的詮釋，但恰恰是這些x凡的事情，成就了生命的輝煌，x凡的工作中，我們用自己的微笑來(lái)?yè)嵛坎∪藗吹男撵`.普通的崗位上，我們用天使般的愛(ài)心帶給病人希望的燭火。
在我的護(hù)理經(jīng)歷中，有一位很特殊的病人，他沒(méi)有任何的思想意識(shí)，當(dāng)他睜開(kāi)雙眼的時(shí)候，只會(huì)竭盡全力撕心裂肺的__，給他吃飽喝足后，就會(huì)變得安安靜靜，他就是人們口中常說(shuō)的植物人，在他住院的幾個(gè)月來(lái)，他更多的時(shí)間是和我們一起度過(guò)的，偶然知道5月24日是他30歲的生日，我們想讓他感受到這特別的日子，或許在這之前的每一個(gè)生日，他都是用心用感情去和他的家人朋友一起分享度過(guò)的，體會(huì)著生活的多姿多彩，但從今以后，在他的世界里，看不到別人對(duì)他的關(guān)心，聽(tīng)不到別人對(duì)他的祝福，體會(huì)不到別人對(duì)他的愛(ài)，而這樣的日子可能會(huì)伴隨他一生，5月24日的早晨，我們精心的為他做完生活護(hù)理，給他換上嶄新的衣服，送上嬌艷的.鮮花，點(diǎn)燃了30棵生日蠟燭，當(dāng)一首久違的生日快樂(lè)歌是為一個(gè)精神無(wú)意識(shí)的病人奏響的時(shí)候，我們的心都為之震顫，為之動(dòng)容，每一個(gè)人都淚流滿面，或許此時(shí)包含得更多的是我們對(duì)他的期望，整個(gè)住院大樓的醫(yī)護(hù)人員、病人及家屬都在為他默默祈禱!心中都充滿了對(duì)生命的敬仰和珍惜!我們應(yīng)該為自己的健康而感激，為那些仍在病床上和病魔作斗爭(zhēng)的人們祝愿，希望他們?cè)缛湛祻?fù)，健康快樂(lè)!神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于她的溫馨與微笑，天使不在遙遠(yuǎn)的天堂，而在充滿病痛的人間，就在一個(gè)個(gè)病人的身邊，我們擁有這天使般的愛(ài)心，就比天使都要高貴，也許真的天使在天的那一邊，海的那一邊，在時(shí)空的那一邊，心靈的那一邊，而我們的愛(ài)依然在生命的這一邊，我們所能做到的就是在每一個(gè)生命垂危的瞬間，為每一個(gè)需要的病人帶去生命蓬勃的希望，帶去真摯的溫暖.我們用涓涓細(xì)流般的愛(ài)來(lái)?yè)嵛棵恳活w病痛的心靈，希望在有了我們的日子里，他們能擁有生命中最美好的東西：健康、幸福、快樂(lè)!
工作心得體會(huì)15
1，我剛工作的時(shí)候，在一家小公司，很小很小的。和我一起進(jìn)去的另外2個(gè)都是普通一點(diǎn)的學(xué)校的。我們剛?cè)サ臅r(shí)候，基本上有了電話都是我站起來(lái)跑過(guò)去接，其它人根本就不動(dòng)身。以至于到了后來(lái)，電話一響，如果我不起身，大家就會(huì)一直等著，一直等到我終于忍不了了起身去接。每天下班以后，我要檢查辦公室的垃圾袋，看看是不是需要把垃圾袋提走。而其他人，比如老員工和另外的實(shí)習(xí)生，他們根本不會(huì)去提垃圾袋。我是北大人。我不狂。
2，工作形勢(shì)非常嚴(yán)峻。尤其是對(duì)于剛畢業(yè)的學(xué)生。如果是大公司，它們可能有能力支付生手的培訓(xùn)時(shí)間和金錢(qián)，也有能力承受生手因不熟悉業(yè)務(wù)而給公司帶來(lái)的損失，但是對(duì)于絕大部分小公司，它們根本就不愿意或者說(shuō)無(wú)法承受這些。所以在一個(gè)大專畢業(yè)的熟手和一個(gè)北大畢業(yè)的'生手中間，他們寧可選擇前者。
3，中關(guān)村乃至海淀乃至北京，是一個(gè)廉價(jià)高等教育人才市場(chǎng)。這個(gè)大環(huán)境決定了我們?cè)谟萌藛挝谎劾�，都是金屬，而不是金子。在這里，大學(xué)生就是廉價(jià)勞動(dòng)力，商人看剛畢業(yè)的大學(xué)生的感覺(jué)，和建筑工地上包工頭看民工的眼光沒(méi)有任何區(qū)別。尤其在以賺錢(qián)為唯一目的的大部分小公司。所以，剛畢業(yè)的同學(xué)最需要做的，就是趕緊讓自己成為一個(gè)熟工。
4，在學(xué)校的時(shí)候，多交幾個(gè)真心的朋友。因?yàn)楣ぷ饕院�，你可能就永遠(yuǎn)喪失了交朋友的權(quán)力和勇氣。特別是同事，你可能一直到離開(kāi)某個(gè)單位的時(shí)候，你都戀戀不舍，覺(jué)得這個(gè)單位的同事很不錯(cuò)。但是沒(méi)準(zhǔn)在后來(lái)的某一天，你突然因?yàn)榕既坏臋C(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)，每天對(duì)你溫柔微笑的同事曾經(jīng)在你背后捅了一刀或n刀，而這些刀的直接后果就是你滾蛋。
5，在學(xué)校的時(shí)候，好好享受自尊的感覺(jué)。有人說(shuō)，他讀大學(xué)的時(shí)候，以為他畢業(yè)后要變成一條狗只需要3年的時(shí)間，但是工作后，他發(fā)現(xiàn)對(duì)自己真是太不自信了，其實(shí)要變成一條狗根本不用3年，半年就足夠了。這話是我大4時(shí)看見(jiàn)的，過(guò)了2年后，我發(fā)現(xiàn)這條偉大真理完全可以和牛頓定律媲美。我們?cè)诒贝罄�，享受的是中�?guó)最大的自由和民主，這是個(gè)可怕的甜蜜。因?yàn)楫?dāng)你第一次受到指著鼻子的責(zé)罵時(shí)你一下子無(wú)法接受。
6，你在北大的時(shí)候，可能會(huì)覺(jué)得某人很俗。離開(kāi)北大的時(shí)候，你可能會(huì)立志你絕對(duì)不要俗。但是過(guò)了幾年后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)只有那些完成了由不俗到俗的成功轉(zhuǎn)變的同學(xué)才能衣著不俗地參加聚會(huì)，而那些尚未完成轉(zhuǎn)變的同學(xué)則可能潦倒落魄地出現(xiàn)在你面前。所以，當(dāng)你在學(xué)校的時(shí)候，千萬(wàn)不要譏笑（哪怕是在心里）身邊那些俗又俗的同學(xué)，因?yàn)樗麄兒芸赡芫褪菍?lái)同學(xué)聚會(huì)上的主角，也是你mm對(duì)你進(jìn)行再教育的榜樣。
7，當(dāng)你在北大的時(shí)候，千萬(wàn)不要看不起那些在西門(mén)外那排小平房租房準(zhǔn)備以考研方式殺進(jìn)北大的年輕人，他們中的某些人在你看來(lái)可能很功利、沒(méi)有道德觀、為了目的不達(dá)手段。但是你工作后你會(huì)發(fā)現(xiàn)這3點(diǎn)恰恰是北大沒(méi)有教給我們的生存技能。如果我們能夠掌握這3點(diǎn)，再加上我們的學(xué)歷背景，北大人一定會(huì)戰(zhàn)無(wú)不克。事實(shí)上，我們中的大部分人在離開(kāi)學(xué)校后都會(huì)往這個(gè)方向努力，所以，他們其實(shí)是很值得尊敬的，因?yàn)樗麄儽任覀兂墒斓靡纭Ｋ麄兛赡茉诟贻p得時(shí)候就受過(guò)挫折，所以他們懂得從此以后拼命。而我們一直是幸福寶寶，等到畢業(yè)的時(shí)候才開(kāi)始接受人生中第一次真正意義上的挫折，所以我們拼命得比他們要晚了很多。