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銀行實訓(xùn)心得體會
心中有不少心得體會時，就十分有必須要寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編收集整理的銀行實訓(xùn)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
銀行實訓(xùn)心得體會1
20xx年1月21日，我來到中國郵政儲蓄觀泉路網(wǎng)點進行為期一個月的活動。郵政儲蓄銀行自20xx年從郵政系統(tǒng)分割，相對獨立，現(xiàn)在掛牌中國郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點有兩種，一個是銀行的網(wǎng)點，一個是郵政的網(wǎng)點，銀行的網(wǎng)點可以辦理貸款業(yè)務(wù)，屬于自營，郵政網(wǎng)點只存不貸，屬于代理，賺取手續(xù)費，而我進行實踐活動的觀泉路網(wǎng)點屬于郵政局管理。
在進行完簡單的面試之后，我開始學(xué)習(xí)了解并處理一些簡單的業(yè)務(wù)，例如開辦網(wǎng)銀、手機銀行，指導(dǎo)客戶填寫單據(jù)，解答其在簡單業(yè)務(wù)上的疑問顧慮，辦報，管理存錢抽獎活動中禮品的派發(fā)，走訪客戶，發(fā)展郵儲。
我所在的郵儲銀行觀泉路網(wǎng)點，有正副兩名，柜臺辦業(yè)務(wù)的營業(yè)員四名，柜臺營業(yè)員辦理基本業(yè)務(wù)，正副主任除進行日常管理外還要對部分業(yè)務(wù)進行授權(quán)。由于時值過年，大量外出務(wù)工人員回鄉(xiāng)，辦理業(yè)務(wù)的客戶較多，在繁忙的工作中我學(xué)到了很多知識，對銀行業(yè)郵政局代理的郵儲銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等有了較為系統(tǒng)的認(rèn)識和了解。同時，繁忙的工作也增強了我的市場敏感度，提高了我的市場開發(fā)能力，對市場有了更為全面的了解。工作中，我收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息，這使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升；在與人交流溝通方面，尤其是與同事及客戶的交流方面有了長足的進步。
同時，在一個月的實踐中，我也發(fā)現(xiàn)在郵政局管理下的郵儲銀行存在著某些問題：代理網(wǎng)點人員數(shù)量少，部分業(yè)務(wù)不熟；銀行系統(tǒng)落后，設(shè)備不齊全，辦理業(yè)務(wù)手續(xù)繁冗；多頭管理增加管理成本，降低了管理效率；網(wǎng)點管理體制沒理順，領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)威。
一個銀行網(wǎng)點，只有兩位同時辦公的柜員，同時，對他們辦理的業(yè)務(wù)范圍沒有明確的劃分，這導(dǎo)致如果其中一位在辦理較長較特殊業(yè)務(wù)（如etc）時在這個柜臺等待辦理業(yè)務(wù)的`其他客戶就必須耗費更時間，加之其使用的系統(tǒng)還是還是工行的淘汰品，辦理業(yè)務(wù)時手續(xù)繁冗，客戶滿意度會大大降低，造成客戶流失。如果人員到位了，在網(wǎng)點設(shè)立一個特殊業(yè)務(wù)專柜，無疑會提高客戶辦理業(yè)務(wù)的快捷程度。
在銀行網(wǎng)點自身的管理中，由于沒有理順，領(lǐng)導(dǎo)自身的管理方式趨向于自由散漫，在發(fā)現(xiàn)問題時采用一帶而過的方式，導(dǎo)致其在管理中無權(quán)威，網(wǎng)點內(nèi)部比較松散，沒有凝聚力。
以上為我的一些不成熟的看法，當(dāng)然，郵儲銀行還是具有其競爭力的。郵儲銀行擁有3.8萬多個網(wǎng)點，70%以上分布在縣及縣以下地區(qū)，同時擁有超過兩萬名的農(nóng)村小額貸款業(yè)務(wù)的信貸員，因而有著服務(wù)“三農(nóng)”的天然優(yōu)勢，郵儲銀行在堅持“自營+代理”的模式下，一定會走的更遠(yuǎn)更好。通過實習(xí)，讓我接觸了社會，查找了自身的不足，明確了努力方向，明白了讀萬卷書更要行萬里路的道理，為今后的學(xué)習(xí)生活打下良好的基礎(chǔ)。
銀行實訓(xùn)心得體會2
從我踏進實訓(xùn)單位的那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，必定會給我?guī)砩袩o與倫比的財富。
我們可以通過頂崗實訓(xùn)給自己一個明確的定位。在實訓(xùn)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強了專業(yè)技能，鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實訓(xùn)結(jié)合起來提高實訓(xùn)動手能力，為以后走上社會打下了一定基礎(chǔ)。
通過實訓(xùn)我們可以把實訓(xùn)中遇到的問題、困難和自身的不足在以后的學(xué)習(xí)中有針對性地解決。我想這就是學(xué)校安排我們大三實訓(xùn)的目的，我很幸運成為xxxx職業(yè)學(xué)院頂崗實訓(xùn)大軍中的一份子!
在摸索中，為期一個月的頂崗實訓(xùn)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時我在實訓(xùn)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實訓(xùn)對我的社會經(jīng)驗、人際關(guān)系也有很大的幫助。
在短短的一個月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長的時間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題，這次實訓(xùn)使我加深了對會計工作的認(rèn)識和了解，進一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識，培養(yǎng)了獨立從事會計工作的能力，堅定了我從事會計工作的理念。
我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長期的關(guān)系有利于開展一系列的合作�？傊�，要給我們實訓(xùn)的機會，我會在接下來的時間里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個符合時代要求的`會計工作人員而不懈努力!
也許一直不可一世的80后們不知天高地厚地以為自己可以至少習(xí)慣得很快、順利地適應(yīng)新的環(huán)境、新的工作氛圍�？墒�，不得不承認(rèn)的天真殘酷地將我們的夢想與現(xiàn)實切割得如同“QUEEN MARY”般天衣無縫。
我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時候用的到”的話，即便才工作一個月，卻已經(jīng)聽到了太多太多。聽得耳朵長繭，還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實只是為了給自己一個交代。在初次踏入社會的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會讓我們顯得愚蠢得可笑。
銀行實訓(xùn)心得體會3
本次實訓(xùn)雖然只有短短的一天半時間，但是內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實訓(xùn)我們都得到了很大的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為目的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。而本次實習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。
在模擬過程中, 我初步認(rèn)識并練習(xí)了商業(yè)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，加深了對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的熟悉程度，訓(xùn)練了我們的實際動手能力。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運作的基本流程, 明確了銀行柜員的工作內(nèi)容及職責(zé)，加深了對銀行經(jīng)營實踐的認(rèn)識:首先應(yīng)打開系統(tǒng)進行簽到，進行現(xiàn)金出庫，然后要根據(jù)所要辦理的不同業(yè)務(wù)在綜合管理項目中領(lǐng)取不同的重要空白憑證，再到個人業(yè)務(wù)或者對公業(yè)務(wù)中辦理具體的業(yè)務(wù)，這是辦理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)與前提。當(dāng)然很多也業(yè)務(wù)也需要授權(quán)人的授權(quán)。最后在日終時, 要進行現(xiàn)金進入庫與柜員簽退, 最后完成商業(yè)銀行模擬業(yè)務(wù)的操作。
并且經(jīng)過這次的模擬實訓(xùn), 我認(rèn)識到對待任務(wù)一定要有謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度，不能急躁。對待數(shù)字一定要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對每一項信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對，避免輸入錯誤，如果在現(xiàn)實中則會給客戶或銀行造成巨大的.損失。在實訓(xùn)中若是一時疏忽，出現(xiàn)操作錯誤，系統(tǒng)就會自動提示錯誤，于是查找錯誤再重復(fù)勞動。這就讓我意識到：這些在模擬操作中產(chǎn)生錯誤可以重來，但在現(xiàn)實工作中就必須為自己的過錯負(fù)責(zé)�，F(xiàn)實工作中往往是自己獨立完成，不會有人在一旁提醒、檢查，這也就要求我們要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌粗心大意、應(yīng)付了事。在工作中，一定要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，既是對自己負(fù)責(zé)也是對客戶負(fù)責(zé)。
實訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn)銀行工作相對比較枯燥、重復(fù)、容易出錯，但是如果真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)，要時刻鍛煉自己的細(xì)心、恒心和耐心。所謂事無巨細(xì)，成功就是簡單的事情重復(fù)做。
這次的模擬實訓(xùn)讓我親身體驗到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步。我的學(xué)習(xí)能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。這次模擬實習(xí)也為以后就業(yè)提供了一定的準(zhǔn)備，更好的實現(xiàn)了課本知識與實踐的結(jié)合，更好地理解課本知識同時也明白其中相應(yīng)賬戶的原理與意義。
綜上所述，通過這次模擬實訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無疑是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會如此順利，但我相信，這次模擬實訓(xùn)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中找到合理的方法和正確的方向。這次模擬實訓(xùn)，不僅使我從個人能力、業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對的繁瑣，從而提高工作效率，為今后步入崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
銀行實訓(xùn)心得體會4
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地觸了金融方面的學(xué)問，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種盼望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往，本人開頭了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天，內(nèi)心懷著忐忑與新穎，以一身潔凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)峻的批判。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，干凈的形態(tài)。作為實習(xí)生，雖不具有完全全都的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活，我的實習(xí)工作可被分成兩部分，即：擔(dān)當(dāng)臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要了解全部業(yè)務(wù)的狀況，包括一般的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通力量。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、關(guān)心還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有肯定的優(yōu)待政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和掃瞄器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)當(dāng)起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，許多東西還要請老師幫忙，但漸漸地也越來越能嫻熟應(yīng)對了。如：辦理"錢生錢'業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理，則需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票)，因而能降低肯定的風(fēng)險。另外，也了解了"申購'與"認(rèn)購'的區(qū)分等等涉及各方面的學(xué)問。
在實習(xí)期間也發(fā)生了肯定的突發(fā)狀況，比如，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)約電量使用的狀況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的心情，合理地進行解釋并保持肯定的等待挨次成了我遇到的一個問題。但憑借著之前同學(xué)工作的閱歷，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿足。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù)，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金，而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作，因而在本人的申請下，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間，首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最終一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核，頗有肯定的壓力。
當(dāng)然，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下，向老師要了一份全國票據(jù)法進行學(xué)習(xí)，同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的`處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開頭，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深化的了解。比如，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù)，我開頭每晚回家背五筆字字根，練習(xí)五筆字，望對以后能有所預(yù)備。
總之，在民生銀行實習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地了解著工作的意義，思索著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習(xí)期間肯定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的士氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西，才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習(xí)沒交實習(xí)報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字...
不過說實話，原先是出于想讓自己想清晰地目的，可是，我照舊沒想清晰，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。
銀行實訓(xùn)心得體會5
在商業(yè)銀行實訓(xùn)中，我不可否認(rèn)地體會到了做事的方式和節(jié)奏與學(xué)校教學(xué)有了很大的不同。然而，我也不得不承認(rèn)，在這次實訓(xùn)過程中，我還存在一些不足之處。這個不足既包括對自己能力的懷疑，也包括對于團隊合作、溝通能力的缺失。因此，我有必要總結(jié)這些不足之處，從而更好地改進自己。
首先，我發(fā)現(xiàn)我對自己的能力有所懷疑。在實訓(xùn)開始的時候，我對自己的能力充滿了自信。然而，隨著實訓(xùn)的深入，我發(fā)現(xiàn)自己對于某些業(yè)務(wù)的操作不夠熟練，甚至有些遲疑。這種自我懷疑使我在一些關(guān)鍵時刻喪失了決心和勇氣。我相信只有通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐，我才能提高自己的能力，并在需要的時候保持更好的決斷力和應(yīng)變能力。
其次，我發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作和溝通方面存在缺失。在實訓(xùn)中，我們不僅需要獨立完成一些任務(wù)，還需要與同事合作，完成一些復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程。然而，由于我以往對于獨立工作經(jīng)驗更多，我在團隊合作時容易出現(xiàn)意見不合、溝通不暢等問題。這使得整個團隊的效率受到了一定的影響。我意識到，要提高自己的團隊合作能力，我需要學(xué)會傾聽他人的意見，尊重團隊成員的建議，并主動解決溝通問題。
再次，我發(fā)現(xiàn)自己對于工作中的細(xì)節(jié)關(guān)注不足。在商業(yè)銀行實訓(xùn)中，每一個細(xì)節(jié)都可能影響到業(yè)務(wù)的成功與否。然而，由于對某些細(xì)節(jié)的忽視，我在實訓(xùn)中出現(xiàn)了一些錯誤和失誤。這使我深刻地意識到，只有通過再一次的檢查和細(xì)致的工作，我才能減少錯誤的`發(fā)生，并提高工作的質(zhì)量和效率。
最后，我發(fā)現(xiàn)自己對于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)理解不夠深入。雖然在學(xué)校里曾經(jīng)學(xué)過相關(guān)課程，但實踐中的問題遠(yuǎn)比課堂上簡單。在實訓(xùn)中，我遇到了很多的問題和挑戰(zhàn)，需要靈活運用所學(xué)的知識來解決。然而，我的業(yè)務(wù)理解不夠深入，使我在解決問題時顯得比較困難。因此，我需要加強對于商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素質(zhì)。
總之，商業(yè)銀行實訓(xùn)是一次難得的鍛煉機會，我在其中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。這個不足不僅包括對自己能力的懷疑，也包括對團隊合作、溝通能力的缺失，以及對于工作細(xì)節(jié)和業(yè)務(wù)理解的不夠重視。然而，作為一名學(xué)生，我深信只有通過不斷地總結(jié)和改進，我才能在未來的工作中發(fā)揮更大的能力和潛力。因此，我將努力改進這些不足之處，變得更加專業(yè)、成熟和自信。
銀行實訓(xùn)心得體會6
第一次出來實訓(xùn)已經(jīng)有兩個多星期了，第一次出來工作真的有很多感慨，記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對于第一天出來工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對陌生人，發(fā)現(xiàn)自己第一天真的好傻，銀行業(yè)務(wù)不熟，公司業(yè)務(wù)也不熟，來銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務(wù)的客戶，有人來問我我都不知道該怎么應(yīng)對，還好這里的護衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理孫老師沒時間的時候我就問問他們，第一天來的時候這邊也有別的`證券公司的——證券，和一個保險公司的，說真的，我感覺還不錯吧，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶，但起碼感覺他們對我沒有敵意。
在銀行不到一個星期的時候，每天早上起來真的好累，每天很不想來，因為我發(fā)現(xiàn)在銀行自己是個多余的，很討厭來，那時真的很不想繼續(xù)做下去了，跟同學(xué)幾個人商量過，后來決定做一個月要把成本拿回來，雖然目的不怎么純，但畢竟堅持到現(xiàn)在。現(xiàn)在已經(jīng)有兩個多星期了，每天的時間沒有那么的難過了，因為我對銀行的業(yè)務(wù)熟悉多了，但理財那些東西我還是要問別人的，至少能幫著別人做點事了，自己不至于感覺自己礙眼了，早上起來也沒那么難過了。
目前為止還是不是很會開展自己的業(yè)務(wù)，跟客戶說開戶，有人跟我講，大盤這樣小妹你表逗我拉；有人比自己懂的都多的很；有人直接告訴我，我家人說在股票市場做的，不用跟我講了……其實，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來實訓(xùn)工作都不知道該如何去做。
出于我自己，我感覺這份工作還是很不錯的，但我不會把這分工作當(dāng)自己的事業(yè)做，我會有自己的一分穩(wěn)定的工作，至于這段實訓(xùn)我會當(dāng)做一個經(jīng)驗，因為我不打算放棄，或許以后我會我自己轉(zhuǎn)為關(guān)系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業(yè)，不過每個人的想法或許真的不同。
銀行實訓(xùn)心得體會7
忙碌的假期過得比往常要快，為期一個月的第一次實習(xí)轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了�；仡^總結(jié)，雖然不能說收獲很多，但銀行的實習(xí)多少能讓我見識更多，并且有所改變，總的來說還是值得的。
【談?wù)勩y行】
我實習(xí)的銀行是郵儲銀行臺山支行，以下陳述僅能反映郵儲地方行的情況。地方支行要接觸最一線的客戶，儲戶、信用卡用戶、社�？ㄓ脩簦鹊�，業(yè)務(wù)多而瑣碎，收資料、錄入信息等環(huán)節(jié)多在支行完成，而審核、匯總環(huán)節(jié)在總行完成。支行主要做業(yè)務(wù)，而專門化的工作會收縮到總行。
我向那里的人了解過，像臺山郵儲是沒有會計的，會計工作要收縮到江門總行。再例如信用卡，支行的“信用卡部”其實只有兩個人，負(fù)責(zé)收集整理進件和應(yīng)對咨詢，而總行的信用卡部才是專門化的部門，根據(jù)申請人的信用等級批準(zhǔn)額度等。
說說銀行大堂，我實習(xí)的部門不在大堂，所以沒有親眼看到太多，但可以通過工作手冊來了解。大堂主要有柜員和大堂經(jīng)理。柜員分高柜柜員和低柜柜員，高柜是辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的，低柜是非現(xiàn)金業(yè)務(wù)的。
低柜柜員是要求持有相關(guān)資格證書的，但銀行里會不時輪崗，所以長遠(yuǎn)來說在銀行工作也要不斷去考證，銀行也鼓勵職員考試提升自己，會組織培訓(xùn)和補貼考試費用。順便提一提銀行從業(yè)，現(xiàn)在改革成銀行職業(yè)資格證，通過法規(guī)加四選一就可以申請證書，這個是在校學(xué)生也可以考的。至于大堂經(jīng)理，主要是提供指引服務(wù)和維護大堂秩序。
再轉(zhuǎn)移到樓上的辦公室，樓上有行長室、審計室、公司業(yè)務(wù)部、個人金融部、綜合管理部、合規(guī)小組以及一些區(qū)域營銷中心。我是在個金部實習(xí)的，用經(jīng)理的話說，個金部是負(fù)責(zé)“以個人名義辦理的各項業(yè)務(wù)”，包括信用卡、新農(nóng)保、個人貸款等。隔壁的是公司部，服務(wù)對象是公司，業(yè)務(wù)有賬戶管理、放款等。管理部是負(fù)責(zé)人事、財務(wù)、后勤等。
個金部的業(yè)務(wù)比較繁多，通常會一兩個人負(fù)責(zé)一項業(yè)務(wù)。他們上班不是一直坐在辦公室，偶爾還是要外出辦公的。比如，負(fù)責(zé)信用卡的會四處走訪，去一些社區(qū)、企業(yè)或政府單位推銷信用卡，吸引更多的人開卡。負(fù)責(zé)管貸款的也會定期跟進，逾期未還款會先發(fā)信函，實在不還就要上門催收。按他們對自己工作的評價，就是有一定的業(yè)務(wù)壓力，但業(yè)務(wù)上去了，生活也會滋潤些。
在那辦公室做的人至少都有好幾年工齡了，好多甚至都已成家，有幾歲大的兒女，他們剛?cè)肼毜臅r候基本都是從柜員做起。據(jù)說柜員要習(xí)得各種技能，除了學(xué)點鈔，還要學(xué)打五筆（打生僻字）。柜員在江門的起薪是3900元，然后做到樓上的部門的話月薪有七八千以上（我所在的小城鎮(zhèn)，房價平均4000多），算小康的了。這些是我作為一個旁觀者所了解到的一些情況。
【談?wù)剬嵙?xí)】
實習(xí)是做什么的呢？可能對我們很多大二暑期實習(xí)的學(xué)生來說，實習(xí)可以約等于打雜，很多實習(xí)生覺得自己手頭上做的事情太簡單、不重要，或是因其枯燥重復(fù)而缺乏好感。起初我也不例外。第一天上班就有一大堆資料要錄入系統(tǒng)，仿佛感受到一種“他們是故意囤起來留給實習(xí)生做的”這樣深深的惡意。
像錄資料、清點、復(fù)印這些工作，可以說是打雜里面的必修課，再枯燥也得完成。辦公室的同事可能見我做得悶了，便開導(dǎo)我說，這些枯燥的活兒，也是他們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠郑也蛔�，他們也得做；我花一天時間做完，他們就要分開用好幾天的空閑時間才做完。
所以之后我調(diào)整心態(tài)，做事快一點，再多瑣碎的事情也會有完成的時候。閑下來了就去坐他們旁邊，學(xué)著做一些他們手頭的事情。
實習(xí)后半段時間接手做司法查詢和填日報。司法查詢大致就是法院會給銀行寄來一些涉案人員的信息，讓銀行查一查這些人有沒有在該銀行開戶，如果有，看余額還剩多少，有沒有異常的情況，等等，然后根據(jù)查詢結(jié)果再給法院寫回文。
查賬戶只要有身份證號和姓名就可以了，寫回文也有固定的模板，所以工作也不算難。我唯獨覺得比較坑的是每次輸入完一串十幾位的數(shù)字后都會思疑自己有沒有打錯，因為打錯數(shù)字的話就有可能漏掉一些沒查出來，就可能會間接影響法院的.工作了。所以幾乎全程精神緊繃地完成工作，有點累，下班回去吃了飯就想睡覺。
然后填日報就是每天更新業(yè)務(wù)報表上各網(wǎng)點的本外幣余額和國際業(yè)務(wù)量，一般是今天把昨晚零點時的數(shù)據(jù)查出來填上去，同時要算當(dāng)月平均，還要把去年同期的數(shù)查出來做比較。那個日報是對內(nèi)報送的，供銀行內(nèi)部員工了解昨天業(yè)務(wù)情況。不算難，也就是費點心思的事情。
【談?wù)劯惺堋?/strong>
銀行業(yè)，對我而言是一個平時不乏接觸而了解卻不多的行業(yè)。用行外人的眼光看銀行的時候，覺得銀行的工作人員朝九晚五，生活規(guī)律，工作環(huán)境舒適，收入待遇良好。但當(dāng)我稍微深入了真正的銀行環(huán)境后，才明白光鮮亮麗的背后還是有著許多的不容易。工作忙，節(jié)奏快，而且有一定的業(yè)務(wù)壓力，不時還要參與培訓(xùn)和考核，總的來說也是一份有挑戰(zhàn)的工作。銀行為員工也提供了不少資源，員工食堂、活動室、集體活動一應(yīng)俱全。同時，像我們這種小城鎮(zhèn)里，在銀行工作還可以積累優(yōu)質(zhì)的人脈，也算是一種隱性資源吧。
下面是我的一些實習(xí)小結(jié)：
一、端正態(tài)度，小事也要認(rèn)真做，不僅包括做完做好，更包括由此引申出來的所有方法、溝通、隱患、技能是否都思考到。只有對每一件小事做到全面的了解和掌握，才能往前走的更快一點。
二、充分了解，既要了解自己手頭上做的事情究竟是什么，同時也要了解公司的整體運作，理解其中的關(guān)系，不要單純?yōu)榱送瓿啥プ�。獲得信息的途徑有很多，可以問同事，可以查閱相關(guān)的工作手冊，最便捷的互聯(lián)網(wǎng)也能給我們提供很多相關(guān)資訊。
三、禮貌待人，主動去以禮迎人，才能收到有禮的對待。來到新的環(huán)境下工作，和身邊的人建立良好的關(guān)系十分重要。
四、扎實技能，有些技能只要是坐辦公室的都會用上，比如文書，比如使用電腦，平時就要有意識地鍛煉自己，主動學(xué)習(xí)，不要技到用時方恨少。
五、及時反思，實習(xí)期間多做階段總結(jié)，了解自己的心路變化，把自己的所得明確列出，以發(fā)揮實習(xí)的最大效用。
銀行實訓(xùn)心得體會8
一、模擬實訓(xùn)效果
我認(rèn)為本次實習(xí)時間雖然不長，但是我們對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的了解程度已經(jīng)更近了一步，對業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有了初步的掌握，基本實現(xiàn)了如下基本目標(biāo)：
1、對三年來所學(xué)的商業(yè)銀行基礎(chǔ)知識在實習(xí)中得到了實際運用；
2、加強了我們對現(xiàn)代商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中采用的會計、綜合柜員制的
3、賬務(wù)管理方式和面向客戶的管理體系的理解；
4、為未來的實際業(yè)務(wù)的開展打下了堅實的基礎(chǔ)，對對公與對私業(yè)務(wù)的相關(guān)知識有了更深一步的理解。
二、心得體會
本次實訓(xùn)雖然只有短短的五周時間，但是實習(xí)內(nèi)容特別豐富，而且通過這次實習(xí)我們都得到了知識上的復(fù)習(xí)和實際操作能力的提高。商業(yè)銀行是以經(jīng)營工商業(yè)存、放款為主要業(yè)務(wù)，并以獲取利潤為的的貨幣經(jīng)營企業(yè)。它的綜合性決定了其業(yè)務(wù)的多樣性，H活期存款、定期存款和儲蓄存款、長、短期借款、貸款業(yè)務(wù)、證券投資業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等，都需要銀行員工詳細(xì)、熟練了解其業(yè)務(wù)辦理過程。而本次實習(xí)正是為我們提供了熟悉這些業(yè)務(wù)流程的機會，讓我們有了具體的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有利于我們在未來的工作崗位上更快上手。
在模擬過程中，我初步認(rèn)識并練習(xí)了商業(yè)銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，加深了對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的熟悉程度，訓(xùn)練了我們的實際動手能力。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我了解了銀行業(yè)務(wù)運作的基本流程，明確了銀行柜員的作內(nèi)容及職責(zé)，加深了對銀行經(jīng)營實踐的認(rèn)識：首先11應(yīng)打開系統(tǒng)進行簽到，進行現(xiàn)金出庫，然后要根據(jù)所要辦理的不同業(yè)務(wù)在綜合管理項LI中領(lǐng)取不同的重要空白憑證，再到個人業(yè)務(wù)或者對公業(yè)務(wù)中辦理具體的業(yè)務(wù)，這是辦理業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)與前提。當(dāng)然很多也業(yè)務(wù)也需要授權(quán)人的授權(quán)。最后在日終時，要進行現(xiàn)金進入庫與柜員簽退，最后完成商業(yè)銀行模擬業(yè)務(wù)的操作。
并且經(jīng)過這次的模擬實訓(xùn)，我認(rèn)識到對待任務(wù)一定要有謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度，不能急躁。對待數(shù)字一定要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對每一項信息都必須全神貫注地仔細(xì)核對，避免輸入錯誤，如果在現(xiàn)實中則會給客戶或銀行造成巨大的損失。在實訓(xùn)中若是一時疏忽，出現(xiàn)操作錯誤，系統(tǒng)就會自動提示錯誤，于是查找錯誤再重復(fù)勞動。這就讓我意識到：這些在模擬操作中產(chǎn)生錯誤可以重來，但在現(xiàn)實工作中就必須為自己的過錯負(fù)責(zé)�，F(xiàn)實工作中往往是自己獨立完成，不會有人在一旁提醒、檢查，這也就要求我們要認(rèn)真負(fù)責(zé)，切忌粗心大意、應(yīng)付了事。在工作中，一定要本著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，既是對自己負(fù)責(zé)也是對客戶負(fù)責(zé)。
實訓(xùn)中我還發(fā)現(xiàn)銀行工作相對比較枯燥、重復(fù)、容易出錯，但是如果真心要從事這一方面工作，就要耐得住日復(fù)一日的循環(huán)往復(fù)，要時刻鍛煉自己的細(xì)心、恒心和耐心。所謂事無巨細(xì)，成功就是簡單的事情重復(fù)做。
這次的模擬實驗讓我親身體驗到了銀行業(yè)務(wù)操作。使我從理論層面向?qū)嶋H操作層面邁出了一大步。我的學(xué)習(xí)能力、判斷能力、操作能力、分析能力都有所提高。這次模擬實習(xí)也為以后就業(yè)提供了一定的準(zhǔn)備，更好的實現(xiàn)了課本知識與實踐的結(jié)合，更好地理解課本知識同時也明白其中相應(yīng)賬戶的原理與意義。
綜上所述，通過這次模擬實訓(xùn)，我掌握了很多日后工作所需要的'基本技能，檢驗了平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的業(yè)務(wù)能力和水平，對商業(yè)銀行業(yè)務(wù)有了更深層次的理解，并且發(fā)覺了自身存在的不足和缺點，這對于我來說無艇是受益匪淺的。雖然在真正的銀行業(yè)務(wù)中不會如此順利，但我相信，這次模擬實訓(xùn)讓我獲得的經(jīng)驗、心得會促進我在以后的學(xué)習(xí)、工作中找到合理的方法和正確的方向。這次模擬實訓(xùn)，不僅使我從個人能力、業(yè)務(wù)能力上有所提高，也使我深刻體會到了認(rèn)真工作、一絲不茍才能保證工作的質(zhì)量，也能避免出現(xiàn)誤差后反復(fù)核對的繁瑣，從而提高工作效率，為今后步入崗位奠定堅實的基礎(chǔ)。
銀行實訓(xùn)心得體會9
第一段：
在現(xiàn)代商業(yè)社會中，商業(yè)銀行作為重要的經(jīng)濟機構(gòu)，承擔(dān)著金融服務(wù)、貸款、投資等多重職能，為經(jīng)濟發(fā)展做出了重要貢獻。為了更好地了解和掌握商業(yè)銀行的運營機制，管理層和員工們經(jīng)常會參加各類商業(yè)銀行實訓(xùn)。本人于XX年XX月參加了智盛商業(yè)銀行實訓(xùn)，通過實踐環(huán)節(jié)深刻認(rèn)識到了商業(yè)銀行的一系列職能、流程及其核心價值，也切身體驗到了商業(yè)銀行工作的繁瑣和細(xì)節(jié)工作的重要性。
第二段：
實踐環(huán)節(jié)中追求協(xié)調(diào)。
在實踐環(huán)節(jié)中，我們深刻領(lǐng)會到商業(yè)銀行的.工作流程和職能。在每個環(huán)節(jié)的工作中，我們必須要將自己的工作與其他環(huán)節(jié)的工作協(xié)調(diào)起來，實現(xiàn)整個工作流程的協(xié)調(diào)性，以便確保銀行業(yè)務(wù)能夠快速、有序地開展。例如，審批貸款時，整個流程中包括風(fēng)控、信貸、法律等多個環(huán)節(jié)，在這些環(huán)節(jié)中，我們必須嚴(yán)格按照規(guī)定和流程進行操作，掌握好時間節(jié)點和財務(wù)核對，只有如此才能保證工作的順利開展。
第三段：
實踐中突出細(xì)節(jié)管理。
在實踐環(huán)節(jié)中，我們還發(fā)現(xiàn)，商業(yè)銀行的工作中有很多細(xì)節(jié)需要注意和管理。一個小小的失誤或疏忽可能會給整個工作帶來不小的影響。例如，對于每筆交易繁瑣的手續(xù)都要注意，必須認(rèn)真地檢查每項業(yè)務(wù)，確保沒有任何漏洞與疏漏。同時我們還得關(guān)注業(yè)務(wù)變化，掌握市場信息，以確保自己的工作緊跟市場的腳步變化。
第四段：
實踐中展現(xiàn)合作能力。
在實踐環(huán)節(jié)中，我們還需與同事配合，這需要我們展現(xiàn)合作能力，互相協(xié)助完成工作任務(wù)。在合作的過程中，我們發(fā)現(xiàn)只有互相交流合作，并及時給出反饋建議，才能確保每個人的工作都能夠得到協(xié)調(diào)，任務(wù)順利完成。要做到合作，我們需要互相信任，互相支持，在合作中相互激勵，形成良好的工作氛圍，共同奮斗取得成功。
第五段：
總結(jié)。
商業(yè)銀行實訓(xùn)是一次獨特且重要的經(jīng)歷，能使我們近距離接觸銀行業(yè)務(wù)，深刻領(lǐng)會到其中蘊含的經(jīng)營模式和核心價值。在商業(yè)銀行實踐中，協(xié)調(diào)、細(xì)節(jié)管理、合作都顯得至關(guān)重要。同時，我們也進一步認(rèn)識到，一名銀行從業(yè)人員必須要具備深厚的專業(yè)素養(yǎng)，精耕細(xì)作，才能更好地為商業(yè)銀行的快速發(fā)展做出自己的貢獻。最后，我將會一直保持學(xué)習(xí)的熱情，在今后的工作中不斷提升自己，做出更大的成就！
銀行實訓(xùn)心得體會10
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款貸款的辦理及還貸理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了xx銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫幫助還貸網(wǎng)上銀行開通及使用查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班，一天一站就是6個多小時。
表格的`填寫方面，由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中農(nóng)工建交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行，xx銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為xx銀行支付清算系統(tǒng)），在xx銀行存取在xx銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今xx銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及
網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外，由于理財經(jīng)理在我實訓(xùn)的該周請假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。
在實訓(xùn)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在xx月xx日停電一天，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗，讓我很好地對此進行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
銀行實訓(xùn)心得體會11
中國工商銀行成立于1984年。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行，經(jīng)過20幾年的改革發(fā)展，中國工商銀行已經(jīng)步入效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。20xx年末資產(chǎn)總額近53000億元人民幣，占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20xx年英國《銀行家》雜志按一級資本排序，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第位，連續(xù)五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠(yuǎn)東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強。20xx年由工商銀行自主投產(chǎn)成功的全功能銀行(nova)系統(tǒng)，為業(yè)務(wù)和管理的進步帶給了強健的動力。
此次實習(xí)的目的在于:掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，使更有針對性，對學(xué)生就業(yè)崗位需求把握更靈敏。
實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本狀況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等。
(二)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練，如點鈔，珠算，五筆字型輸入，捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù)，如活期存款，整存整取，定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡的開戶，銷戶，現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等，區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的'異同。
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過。
在分行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，幫忙下，我們首先就銀行工作中所必需的基本技能，包括點鈔，捆鈔，珠算，五筆字型輸入法，數(shù)字小鍵盤使用等進行了詳細(xì)了解和現(xiàn)場觀摩。要說的是珠算，很多學(xué)生包括我自己都無法理解在這個信息高速發(fā)展的時代，為什么還要苦練珠算，為什么不用計算器原先銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金，看是否能賬實相符，而人民幣有多種卷別，在點鈔時需要累加，這時使用算盤就要比計算器方便，因為計算器顯示的結(jié)果超過必須時間便會消失。
接下來，我們又在個人理財中心觀摩了銀行柜面業(yè)務(wù)的全過程。工行柜面業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶，存取現(xiàn)金，掛失，解掛，大小鈔兌換，受理中間業(yè)務(wù)等。對于每一筆業(yè)務(wù)，都務(wù)必進入nova系統(tǒng)辦理。此外營業(yè)終了時需要進行的nova軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬，柜員務(wù)必學(xué)習(xí)打印流水，平賬報告表，重要空白憑證銷號表，重要空白憑證明細(xì)核對表，審查傳票號是否連續(xù)，金額是否準(zhǔn)確，憑證要素是否齊全等。
在銀行，柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
財經(jīng)系中許多年輕的專業(yè)雖然已具備扎實的理論知識和基礎(chǔ)技能素養(yǎng)，但與企業(yè)缺少緊密聯(lián)系，以致當(dāng)學(xué)生問到相關(guān)行業(yè)的細(xì)節(jié)問題時，答不上來，只能"照本宣科"。而學(xué)校安排教師到企業(yè)實踐，就是為了了解企業(yè)組織方式，工藝流程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢等基本狀況等，并結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)實際和用人標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善教學(xué)方案，改善教學(xué)方法，用心開發(fā)校本教材，切實加強職業(yè)學(xué)校實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，提高技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量，為了改變教學(xué)與實際脫節(jié)狀況。
這次下企業(yè)實踐，除了使我對工商銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解外，銀行職員的工作態(tài)度和職業(yè)禮儀也給我留下了深刻的印象。比如:對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如"您好，請簽字，請慢走";其次與客戶傳遞資料時務(wù)必起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢務(wù)必要耐心的解答。但以禮待人固然重要，絕不能拋棄基本的職業(yè)道德和素養(yǎng)。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，職員也務(wù)必要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，職員則須耐心的解釋為什么務(wù)必得這么做。
銀行實訓(xùn)心得體會12
商業(yè)銀行作為金融體系中的重要組成部分，發(fā)揮著向?qū)嶓w經(jīng)濟提供融資服務(wù)和金融中介功能的作用。為了培養(yǎng)學(xué)生對商業(yè)銀行經(jīng)營的理論和實踐能力，我校開設(shè)了商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)課程。這門課程旨在通過模擬真實的商業(yè)銀行運營環(huán)境，讓學(xué)生親身參與銀行業(yè)務(wù)流程，提高他們的金融業(yè)務(wù)知識和應(yīng)用能力。在實訓(xùn)過程中，我充分認(rèn)識到商業(yè)銀行的重要性和挑戰(zhàn)，也獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。
商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)主要分為基礎(chǔ)實訓(xùn)和綜合實訓(xùn)兩個階段�；A(chǔ)實訓(xùn)包括學(xué)習(xí)銀行的基本理論知識，如存款、貸款、國際結(jié)算等，并熟悉業(yè)務(wù)操作流程。綜合實訓(xùn)則是將所學(xué)知識應(yīng)用于真實的商業(yè)銀行運營情景中，通過模擬銀行的各項業(yè)務(wù)，讓學(xué)生親身參與并解決實際問題。課程設(shè)置了實訓(xùn)案例，要求學(xué)生進行綜合分析和決策，提高團隊合作和管理能力。實訓(xùn)過程中，教師還會為學(xué)生提供相關(guān)的指導(dǎo)和支持，確保實訓(xùn)順利進行。
通過商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)，我對銀行的運作流程和業(yè)務(wù)知識有了更深入的了解。我學(xué)會了存款業(yè)務(wù)的操作流程，了解了貸款業(yè)務(wù)的審批流程，并了解了其他金融產(chǎn)品和服務(wù)。在實訓(xùn)中，我參與了模擬的綜合實訓(xùn)項目，通過與隊友的合作，提高了團隊協(xié)作和溝通能力。在實際操作中，我還發(fā)現(xiàn)了商業(yè)銀行經(jīng)營中的一些挑戰(zhàn)，如風(fēng)險管理和客戶服務(wù)等方面的問題。這些經(jīng)驗豐富了我的實踐能力，培養(yǎng)了我解決問題和處理突發(fā)情況的能力。
商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)雖然有很多收獲，但也存在一些局限性。首先，時間較為緊張，無法完全模擬真實的銀行運營環(huán)境。其次，實訓(xùn)項目較為單一，無法涵蓋所有的.銀行業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理。針對這些問題，我建議可以增加實訓(xùn)的時間，加大實踐的比重。同時，可以設(shè)置多個實訓(xùn)項目，覆蓋更廣泛的業(yè)務(wù)范圍和風(fēng)險情況，增加實訓(xùn)的復(fù)雜度和挑戰(zhàn)性。此外，可以邀請業(yè)界人士來講解實際案例，提供更豐富的實訓(xùn)資源和經(jīng)驗分享。
商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)是我大學(xué)期間的重要經(jīng)歷之一，對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過實訓(xùn)，我不僅掌握了商業(yè)銀行的基本理論知識和業(yè)務(wù)技能，還培養(yǎng)了團隊合作和解決問題的能力。同時，我也認(rèn)識到商業(yè)銀行經(jīng)營中的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，為將來的職業(yè)發(fā)展做好了準(zhǔn)備。未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的金融知識，努力成為一名優(yōu)秀的金融專業(yè)人才。
總結(jié)：商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)是一門十分重要的課程，通過實訓(xùn)可以提高學(xué)生的實踐能力和解決問題的能力。我在實訓(xùn)中學(xué)到了很多關(guān)于銀行業(yè)務(wù)和風(fēng)險管理的知識，并培養(yǎng)了團隊合作和溝通能力。雖然實訓(xùn)存在一些局限性，但通過不斷改進和提升，可以進一步提高實訓(xùn)的質(zhì)量和效果。對于我個人而言，商業(yè)銀行經(jīng)營實訓(xùn)是一次寶貴的經(jīng)歷，對我的個人發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我將繼續(xù)努力，在金融領(lǐng)域取得更大的成就。
銀行實訓(xùn)心得體會13
實習(xí)，是為了在大學(xué)的理論學(xué)習(xí)過程中，通過實際操作，使知識更融會貫通的理解到人的腦子里去，至少在我看來是這樣子的。每次實習(xí)，盡管工作的性質(zhì)可能有些相似，但是我總有新的感受，新的體驗。
在實習(xí)以前，我覺得在銀行工作的人是從事知識性很強的工作，是普通人很難懂的工作，所以我一直認(rèn)為在銀行從事工作的人都是懂得豐富的金融知識的高手，他們平常接觸的都是我們在課本中那些高深莫測的金融學(xué)名詞，是很有挑戰(zhàn)性、很高難度的工作。但是經(jīng)過這次實習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己錯了。他們也會有很繁雜工作程序要不斷的重復(fù)，有的工作程序的難度并不大，甚至只是連小學(xué)生都會做的繁瑣的工作，但是就是需要他們一點一點的做好每個程序，才能成功的完成每一筆業(yè)務(wù)，為銀行降低風(fēng)險的同時獲取利潤。所以說，無論多高難度的工作，都是要循序漸進才能最終完成。
還沒工作的我很難想象一個人要同時接三個電話，還有一大堆趕著做出來的業(yè)務(wù)該如何好好處理，這可相當(dāng)于最少兩個人的工作量呀。這次實習(xí)就親眼所見了。因此，要根據(jù)時間的迫切性、事情的耗時性等方面來抉擇了。然而現(xiàn)實工作中并沒有很多的時間讓我們?nèi)ヂ�、慢慢�?guī)劃什么事情應(yīng)該先做、什么事情要應(yīng)該后做，一切都規(guī)劃都在大腦內(nèi)自動生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
這次實習(xí)，我有些工作又是以前做過不知道多少遍的東西，本來想著像個機器人不斷做就是了，畢竟自己是來實習(xí)的。但是只要繁瑣的事都多留一個"心眼"，就會有新的體驗、新的感受。就像復(fù)印機用了上千遍都是按那么幾個鍵，但是只要細(xì)心發(fā)現(xiàn)它的其他功能，例如平常比較少用到的縮印、增加墨色、遇到背景比較透明的要夾一張紙在背后以防把后一張的紙也復(fù)印出來影響復(fù)印效果等等。盡管我曾經(jīng)用過好幾臺不同品牌的復(fù)印機，但是萬變不離其中�？鬃诱f的那句"溫故而知新，可以為師矣"真的是很有道理呢！
我曾經(jīng)思考過一個問題，就是現(xiàn)在大部分的人都是工作壓力很大，但是不能發(fā)泄在工作上，他們是如何調(diào)節(jié)的呢？我發(fā)現(xiàn)他們的心態(tài)都擺得很好，他們能換角色從客戶和上級領(lǐng)導(dǎo)的角度去理解對方的立場和觀點，所以可以釋放自己的心理壓力。記得有一個說法是，如果一個人能學(xué)會不抱怨別人而去想著自己的不足
還有對方立場的難處，那么這個人已經(jīng)達到令人佩服的境界了。
每次實習(xí)完，我都有一種"實習(xí)比學(xué)習(xí)來得更踏實"的感覺，因為總覺得在學(xué)校學(xué)的很多東西都是流水式的，得不到實踐，學(xué)得一點都不深刻，甚至很快就會遺忘的。但是實習(xí)某些事情只要做一次，就足夠上課老師說的好幾次。"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，我真的覺得大學(xué)生應(yīng)該多參加社會上各式各樣的實踐活動，能更好的提高學(xué)習(xí)理論知識的興趣和理解能力。商業(yè)銀行實訓(xùn)心得體會篇4自從加入郵儲紅橋支行以來，讓我感觸頗多。幾個月的實習(xí)中，每一天都能感到自己在進步，不僅僅是對業(yè)務(wù)知識的認(rèn)知和學(xué)習(xí)，更重要的是對企業(yè)文化、企業(yè)精神上的深入了解。就曾在紅橋區(qū)明華里支行學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)而言，從我最初茫然而不知所措，到我與客戶的對答如流，見證了我在郵儲這段時間的成長。從最初到基層的迷茫，到在辦每筆業(yè)務(wù)時點點滴滴的快樂，我漸漸喜歡上了這“平凡”工作。
無可厚非的'是我們是一支具有強業(yè)務(wù)操作能力的團隊，熟練的基本功，扎實的業(yè)務(wù)知識，造就了我們在競爭中得天獨厚的優(yōu)勢。且不從業(yè)績上來講，就看我們每天的顧客流量和日平均業(yè)務(wù)操作量，就是其他銀行的幾倍。更不用說我們銀行推出的一系列的理財產(chǎn)品，在全員的積極努力下，取得了不俗銷售佳績。這一切都是值得肯定和贊揚的。
隨著天津建設(shè)發(fā)展步伐的加快，各種資金流涌入天津。尤其是天津的金融業(yè)呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。20xx年3月，中國郵儲銀行掛牌成立，這標(biāo)志著我們郵儲銀行正在以積極的姿態(tài)向同行業(yè)的航標(biāo)銀行邁進。同時，也不得不看到日趨競爭的激烈。20xx年，一些外資銀行紛紛涌入天津，像我們眾所周知的花旗銀行，渣打銀行，以及新進天津的新加坡星展銀行，香港匯豐銀行，香港東亞銀行，都在用他們雄厚的資金和國際知名度，以及他們對某一領(lǐng)域的專注優(yōu)勢，爭搶著天津的金融市場上的潛在客戶。除此之外，他們也同時爭搶著優(yōu)秀人才，他們深知改革除了需要資金支持以外，更需要的是技術(shù)支持以及人員支持。因此這種競爭是在所難免的。
綜上所述，引發(fā)了我在實習(xí)中的一些小小的感悟。以下我將從理財產(chǎn)品營銷，團隊意識與個性化團隊，潛在客戶群，工作日程安排四個方面總結(jié)我的感受。
銀行實訓(xùn)心得體會14
為了能夠擁有一個充實的假期，利用好大一暑假寶貴的兩個月，我毅然決然的選擇了參加xx銀行xx分行短期實習(xí)生的招生考試，通過一輪筆試和兩輪面試，我非常榮幸的獲得了在此行實習(xí)一個月的機會。
我認(rèn)為，通過這一個月的實習(xí)，不僅能夠讓我學(xué)習(xí)到有關(guān)金融方面的一些知識，掌握一些技能以外，更能讓我通過這次實習(xí)，了解現(xiàn)在的就業(yè)形勢，應(yīng)聘筆試時會出怎樣一些題目，企業(yè)單位側(cè)重想考察你哪方面的能力，如果是外資企業(yè)，就需要提前練習(xí)練習(xí)自己的英語口語，以備之需。面試時，則需要首先注重自己的著裝，了解考官會出怎樣一些題目。相信在這次實習(xí)之后，對于應(yīng)聘我不會再那么陌生，摸不清頭腳，而是從經(jīng)歷中吸取經(jīng)驗不斷完善，在應(yīng)聘時更加自如，更加自信。
最后，參加這次實習(xí)也使我融入了新的集體，真正的走進社會、認(rèn)識社會、了解社會，學(xué)會如何處理上下級、同事之間以及與客戶之間的關(guān)系，相信在此之后我會變得更加成熟，更好的與他人相處，不斷擴大自己的人際交往圈，結(jié)交更多有才能的人士。
1、了解銀行的基本業(yè)務(wù)：
介紹及辦理借記卡、理財金卡、信用卡等業(yè)務(wù)，了解整個流程以及辦理所需證件。
幫助客戶申請網(wǎng)上銀行服務(wù)，介紹我行個人網(wǎng)上銀行的特色服務(wù)，并幫助客戶完成轉(zhuǎn)賬、匯款、明細(xì)查詢等一系列網(wǎng)上銀行服務(wù)。
協(xié)助柜臺幫助客戶完成電匯、柜臺pos、掛失、匯款等基本業(yè)務(wù)。
給客戶簡單介紹我行每期的理財產(chǎn)品，并說明產(chǎn)品的預(yù)期天數(shù)和收益率等。
協(xié)助企業(yè)銀行服務(wù)部幫企業(yè)客戶提取回單、對賬單、利息單等基本工作。
2、學(xué)習(xí)基本理財：
學(xué)習(xí)基本的理財知識，以及了解理財產(chǎn)品的整個銷售流程。
了解每期理財產(chǎn)品的期限、起購金額、保證收益、一般收益、銷售日期、到期日、交易日以及交收日。
學(xué)習(xí)如何向客戶介紹本行每期的匯率掛鉤保本投資產(chǎn)品的特點以及其優(yōu)點。
學(xué)會如何計算不同理財產(chǎn)品不同期限不同投資金額所對應(yīng)的投資收益等。
學(xué)會如何填寫投資產(chǎn)品的投資協(xié)議。
從高三步入大學(xué)，隨著學(xué)習(xí)節(jié)奏和學(xué)習(xí)方式的變化，我們往往忽視了英語的重要性，對待英語的態(tài)度從追求高分逐漸變?yōu)楸Ｓ蛹案竦眠^且過，時間一長，連學(xué)習(xí)英語的熱情和積極性也被磨滅了。通過這次在xx銀行實習(xí)生的面試，讓我認(rèn)識到，延續(xù)這種學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣和態(tài)度是萬萬不得的。
xx銀行實習(xí)生的面試分為三輪，分別為一次筆試和兩次面試。第一輪為筆試，有兩份答卷，分別為個人信息表和邏輯思維能力題，由于此銀行是外資銀行所以均為全英文試卷。在答題過程中，我發(fā)現(xiàn)有很多不認(rèn)知的單詞，或者是以前學(xué)過但意思想不起來，導(dǎo)致答題不是很順利并且浪費了很多答題時間。第二輪和第三輪分別為主任面試和行長及行長助理等有關(guān)高層領(lǐng)導(dǎo)的面試。由于我們還是大學(xué)生，所以在行長面試時還是采用了中文進行交流，但通過與其他正式員工交流得知，一般的面試也全部為全英文對話。并且，在招聘時還有明文規(guī)定應(yīng)聘者必須持有四級或四級以上證書，一線城市則必須持有六級證書。所以，通過這次在xx銀行的實習(xí)生面試，讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)英語的重要性和必要性，尤其是今后想要到外企工作的同學(xué)，更要熟練掌握英語這門交流工具，努力學(xué)習(xí)為以后找工作奠定良好的基礎(chǔ)。
在第三輪面試時，行長有問過這樣一個問題“你希望在這里學(xué)到什么。”我記得除了說一些有關(guān)技能和人際關(guān)系的.內(nèi)容之外，我還提到了企業(yè)文化。一個好的外資企業(yè)必定有它自己獨特的企業(yè)文化，這種文化是與國有企業(yè)有著根本區(qū)別的。所以我希望能夠從實習(xí)中了解和感受這種獨特的企業(yè)文化，而禮儀禮貌正式一個企業(yè)文化和形象的外在體現(xiàn)。
首先，在外資企業(yè)中，需要重點注意的有兩方面，一個是時間觀念，另一個一個是著裝問題。在時間方面，由于我所在的銀行為外資企業(yè)，周六日上班是付雙倍工資的，節(jié)假日更是支付三倍工資，一般很少占用員工的周末及節(jié)假日。所以要求員工在日常工作日中，要按時上下班，決不能出現(xiàn)遲到或者早退的現(xiàn)象。如果因為你一個人沒有時間觀念而影響了其他人的工作進度，最后導(dǎo)致顧客無法正常辦理所需的業(yè)務(wù)，影響了銀行的形象和信譽，因此造成的損失，是個人很難承擔(dān)的，所以要求每一位員工都有很強的時間觀念。
其次是著裝，員工的著裝往往代表著企業(yè)的形象，也體現(xiàn)著企業(yè)的文化，整潔的妝容既是工作的要求，也是對顧客的尊重。我所在的xx銀行便是致力以最高之專業(yè)和誠信為準(zhǔn)則，為客戶提供優(yōu)質(zhì)和全方位的金融服務(wù)，并營造優(yōu)秀專業(yè)的企業(yè)形象，所以嚴(yán)格的著裝要求是企業(yè)發(fā)展的必然要求。一個企業(yè)是如此，大學(xué)更是如此，一個大學(xué)生的著裝往往也體現(xiàn)著一個大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，所以作為大學(xué)生的我們應(yīng)該合理著裝，以干凈整潔為主，創(chuàng)造良好的大學(xué)生形象。也應(yīng)從現(xiàn)在開始關(guān)注職業(yè)著裝要求，為以后應(yīng)聘和工作打好基礎(chǔ)和做好鋪墊。
通過這次實習(xí)，讓我體會到上學(xué)和工作最大的不同就在于上學(xué)的時候我們每天接受到的都是全新的知識，老師的上課的內(nèi)容每天都不一樣，再加上課余生活非常的豐富多彩，所以雖然是天天上課，但不會感到單調(diào)和乏味。但是工作就不一樣了，同一個崗位，每天所做的工作大都不盡相同，甚至就是重復(fù)前一天的工作，所以時間一長就會感到枯燥乏味。就像我的這次實習(xí)，到第三個星期的時候幾乎沒有了當(dāng)初的新鮮感，一定程度上就影響到了我工作的積極性和主動性，所以如果想在一個崗位上把工作越做越好就一定要有耐心和毅力。除了耐心和毅力，還要會調(diào)節(jié)自己的情緒，如果把消極的情緒帶到自己的工作中，那么必定會起到消極的作用。
其次是主動性的問題，我實習(xí)的部門是零售銀行部，這里的每一個人每天都有大量的工作任務(wù)，所以如果是我自己等著他們來手把手的教我該如何做，那我可能一個多月什么都學(xué)不到。所以這就需要我有勤學(xué)好問的精神和非常強的主動性。如果我們做一件事總是被動的去完成，那么就很難達到我們預(yù)期的效果，但如果我們有一個積極的心態(tài)和主動的意識，那么也許最終會超出我們預(yù)想的結(jié)果。工作是如此大學(xué)亦是如此，進入大學(xué)，沒有了老師和家長的監(jiān)管，我們在學(xué)習(xí)上往往就喪失這種主動性，被動的接受知識，被動的學(xué)習(xí)，所以成績才會不那么理想，通過這次實習(xí)讓我認(rèn)識到，應(yīng)該盡快調(diào)整自己的心態(tài)，積極的面對每一門學(xué)科，充分調(diào)動主動性，爭取取得更好的成績。
在實習(xí)中我注意到，每周一所有員工的郵箱里都會收到一份關(guān)于本周工作計劃和目標(biāo)的郵件，這件不起眼的小事卻讓我從中受益匪淺。大學(xué)中的我們就像一只漂泊在茫茫大海中的帆船，只有找準(zhǔn)了航向，我們才能更好的駛向大洋的彼岸。有計劃，才有奮斗的方向，有目標(biāo)，才有奮斗的動力。不論是考研還是工作，不論是四級還是六級，即將大二的我們都應(yīng)該盡早的做好準(zhǔn)備，知道自己該做什么，知道自己想要什么，為了目標(biāo)，不懈努力奮斗。
最后感謝分行能給我這次實習(xí)的機會，感謝在工作上給我指導(dǎo)以及幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事。通過這次實習(xí)，不僅讓我鍛煉了自己，也讓我明確的今后學(xué)習(xí)的目標(biāo)。在以后的學(xué)習(xí)和工作中，我會充分利用在這次實習(xí)中積累的經(jīng)驗以及教訓(xùn)，不斷完善自我，不斷進步。
銀行實訓(xùn)心得體會15
由于實習(xí)論文和找工作的需要，本人于20xx年9月3日到20xx年1月15日在交通銀行廣州天河北支行進行了為期5個月的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作，理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。
交通銀行始建于1908年（光緒三年），是早期四大銀行之一，也是中國早期的發(fā)鈔行之一。1986年7月24日，作為金融改革的試點，國務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交通銀行。1987年4月1日，重新組建后的交通銀行正式對外營業(yè)，成為中國第一家全國性的國有股份制商業(yè)銀行，現(xiàn)為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。
交通銀行自重新組建以來，就身肩雙重使命，它既是百年民族金融品牌的繼承者，又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實現(xiàn)了六個“第一”，即第一家資本來源和產(chǎn)權(quán)形式實行股份制；第一家按市場原則和成本—效益原則設(shè)置機構(gòu)；第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷，將競爭機制引入金融領(lǐng)域；第一家引進資產(chǎn)負(fù)債比例，并以此規(guī)范業(yè)務(wù)運作，防范經(jīng)營風(fēng)險；第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系；第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務(wù)的性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的，為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路，對金融改革起到了催化、推動和示范作用。
此次實習(xí)的目的在于通過在交通銀行的實習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
1、了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置，人員配備等；
2、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括銀行的儲蓄業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等；
3、了解銀行會計核算方法，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置，記賬方法的確定等；
4、總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并填寫實習(xí)鑒定表，寫實習(xí)報告�？偟膩碚f交通銀行的規(guī)章制度還是比較全面的，它具體規(guī)定了職員的操作規(guī)范及行為守則。我感觸最大的事，現(xiàn)代銀行在人民的日常生活中扮演的角色，已不僅僅局限于儲蓄及放貸，與此同時，現(xiàn)代銀行的服務(wù)涉及到人民生活的方方面面，交保險，充話費，交罰單，買基金，炒股票，外匯，理財夸點就是“只有你想不到的，沒有銀行辦不到的”。
下面談?wù)勎以诮恍械墓ぷ鹘?jīng)歷，開始幾天主要是跟在指導(dǎo)老師后面看，看指導(dǎo)老師具體怎么操作，大概看了3天，了解了銀行柜面服務(wù)的全套流程，由于交行有規(guī)定：非工作人員不得操作，并且我非交行人員，是不可接觸現(xiàn)金的。所以剛開始我的任務(wù)就是指導(dǎo)客戶填單子等類似于大堂經(jīng)理的工作。
然后，我開始學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，交通銀行儲蓄業(yè)務(wù)實行的.是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù)，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換，、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證不再像對公業(yè)務(wù)那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務(wù)處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等。
經(jīng)過一星期時間的學(xué)習(xí)后，我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù)，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。負(fù)責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。
信用卡業(yè)務(wù)。信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計卡與準(zhǔn)貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計。而準(zhǔn)貸計卡則是交納一定的準(zhǔn)備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡；并且這種卡不需要復(fù)雜的審核過程，只需要在現(xiàn)場填寫一份領(lǐng)用書即可馬上領(lǐng)到借計卡。
銀行貸款業(yè)務(wù)。由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關(guān)鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。交行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領(lǐng)域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關(guān)的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
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沃德財富是交通銀行為vip貴賓客戶量身定做的服務(wù)品牌。沃德的名稱從oto音譯而來�！拔帧本哂胸S厚、肥沃等含義；“德”有美德、高尚的意義，寓意、厚德乃取財之道�！拔值隆笔秦敻坏囊环N態(tài)度，創(chuàng)造、積累、海納、共享、取之有道，以服務(wù)之“德”，創(chuàng)財富之“沃”。沃德財富，表達一對一服務(wù)的核心理念，包含了服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、跟隨服務(wù)等多層含義，強調(diào)了一種以溝通、了解為基石，信任、承諾為保障；效率、增值為目的的財富新主張。
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客戶提供銀行認(rèn)可的抵押物（如房產(chǎn)）或質(zhì)押物（如存單），銀行給予客戶在一定期限內(nèi)可循環(huán)使用的授信額度，客戶在需要用款時，可隨時通過網(wǎng)銀和電話銀行電子渠道自助提款，輕松刷卡消費和網(wǎng)上支付。e貸通產(chǎn)品具有，手續(xù)簡，一次申請，n次循環(huán)使用；貸款易，用網(wǎng)銀或電話銀行輕松放款和還款；消費爽，pos輕輕一刷、網(wǎng)上點擊鼠標(biāo)即可消費；利息省，比信用卡利率低，更有超值寬限期；理財巧，助您額度內(nèi)計劃用款、隨心還款等特色，深受客戶追捧。
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太平洋卡“全國通”是指太平洋卡持卡人在交通銀行系統(tǒng)內(nèi)異地聯(lián)網(wǎng)行的發(fā)卡機構(gòu)及所屬網(wǎng)點的柜面終端、自動柜員機上辦理查詢余額、存取款、轉(zhuǎn)帳及在點終端機pos上辦理消費等業(yè)務(wù)。太平洋卡“全國通”業(yè)務(wù)自面市以來，以其安全、快捷、實時到帳及收費合理等特點，滿足了客戶異地資金劃撥的需求，尤其深受廣大商務(wù)人士的青睞。其交易速度快、實時到帳，擁有無卡存款的便利。目前交通銀行全國100家分支行，2600多個營業(yè)網(wǎng)點，7000多臺現(xiàn)金類自助機具設(shè)備和6萬多臺pos機，在140多個城市均開通了“全國通”業(yè)務(wù)。
交行實習(xí)，把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐習(xí)的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以前，在學(xué)校里學(xué)的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。
現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束時，交通銀行天河北支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這幾個月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。