鞋店導(dǎo)購(gòu)員的暑期社會(huì)實(shí)踐總結(jié)
時(shí)光似水靜靜流淌，轉(zhuǎn)眼迎來(lái)七月的驕陽(yáng)，迎來(lái)大學(xué)以來(lái)的第一個(gè)假期。這個(gè)假期我將一改以往假期的懶散與無(wú)所事事，找一份兼職，豐富自己的生活，增加自己的閱歷，提升自己的能力。作為新聞專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，怎樣與人更好、更有效的溝通是一門(mén)必修課。因此，我選擇在暑假中找一份導(dǎo)購(gòu)員的工作，以接觸更多的人，提升溝通交流能力。
雖然現(xiàn)在導(dǎo)購(gòu)員的缺口還是很大的，但是因?yàn)橹荒茉谑罴俟ぷ鞑蛔銉蓚�(gè)月，因此工作并不好找。翻閱無(wú)數(shù)招聘報(bào)紙，在商業(yè)街挨家店鋪的咨詢(xún)，終于找到了一份導(dǎo)購(gòu)的工作。這是一家位于市中心的店鋪，主要經(jīng)營(yíng)某品牌女鞋，我起初在這里做忙時(shí)兼職。在店里忙的時(shí)候，店長(zhǎng)會(huì)打電話(huà)通知我去上班。后來(lái)由于有一個(gè)長(zhǎng)期員工離職了，我就成為全職暑期工。以前逛街買(mǎi)東西的時(shí)候，不可避免會(huì)遇到許多的導(dǎo)購(gòu)，剛開(kāi)始覺(jué)得導(dǎo)購(gòu)做起來(lái)并不困難，但是真正當(dāng)自己成為導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)做好一名導(dǎo)購(gòu)并不是一件容易的事。早上，在開(kāi)店之前，導(dǎo)購(gòu)需要提前布置店面，打掃衛(wèi)生，打開(kāi)銷(xiāo)售系統(tǒng)等。這些工作完成后就要開(kāi)門(mén)迎賓了，以甜美的微笑迎來(lái)每一位顧客。“您好，歡迎光臨”“您好，我能為你做些什么嗎？”“您好，這是您選購(gòu)的商品�！�
在工作工程中，也經(jīng)常會(huì)遇到困難，也會(huì)遇到不好接待的顧客，我在處理這些困難時(shí)，慢慢調(diào)整自己的心態(tài)、提升自己的能力。在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，也可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
記得拿到工資的那一天，我心中有說(shuō)不出的滋味。我想到父母辛苦的工作掙錢(qián)養(yǎng)家是多么的不容易，想到了自己這些日子里的付出得到了回報(bào)在工作的過(guò)程中，我學(xué)到了許多與人交往的方法與技巧。記得剛工作的時(shí)候，我總是不知道該和顧客說(shuō)些什么，不知道該怎樣向顧客推薦和介紹鞋品，很是尷尬。但是我仔細(xì)觀察其他導(dǎo)購(gòu)員的迎賓方式和常規(guī)用語(yǔ)，并且利用不上班的時(shí)間上網(wǎng)查閱該品牌的介紹以及優(yōu)秀產(chǎn)品，新品的說(shuō)明。慢慢的，我也可以向其他導(dǎo)購(gòu)一樣熟練地為顧客服務(wù)了。另一方面，由于產(chǎn)品樣式多，外包裝又是統(tǒng)一的，尋找顧客需要的鞋型鞋號(hào)又是一大挑戰(zhàn)，起初面對(duì)庫(kù)房里數(shù)量龐大的“盒子”我十分苦惱。為了很快更準(zhǔn)確的找到顧客需要的鞋品，節(jié)省顧客的時(shí)間，提升服務(wù)質(zhì)量，我常用吃飯的時(shí)間在庫(kù)房里仔細(xì)觀察包裝盒上的標(biāo)簽，努力記住上面的型號(hào)、鞋號(hào)，大概了解它們的位置。不久后，我終于能夠迅速準(zhǔn)確的找到顧客所需的鞋型鞋號(hào)了，為此，還獲得了店長(zhǎng)的表?yè)P(yáng)。雖然，我只是一名暑期工，但是，我認(rèn)真對(duì)待自己的工作。用心，謹(jǐn)慎，不應(yīng)付，不敷衍。對(duì)顧客，堅(jiān)持微笑接待，溫和的語(yǔ)氣，客氣的用詞，熱情的服務(wù)，誠(chéng)懇的態(tài)度，總是能換來(lái)顧客滿(mǎn)意的笑臉。對(duì)工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)仔細(xì)，與其他員工虛心求教和諧相處，贏得同事的稱(chēng)贊，領(lǐng)導(dǎo)的青睞。在工作結(jié)束后，店長(zhǎng)還關(guān)切的.詢(xún)問(wèn)了我下次長(zhǎng)假的時(shí)間，希望我能再次來(lái)這里工作。我想，這份工作帶給我的不僅僅是酬勞，還有人際交往的技巧、對(duì)工作的一種良好的態(tài)度、對(duì)社會(huì)的深入了解，更重要的是，我得到了他人的認(rèn)可，收獲了他人的稱(chēng)贊。這讓我體會(huì)到被認(rèn)可的愉悅，被稱(chēng)贊的驕傲；增加了閱歷，提升了能力，變得更加自信！
在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直以來(lái)深受學(xué)校的高度重視。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。寒暑假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。除此之外，社會(huì)實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生接觸社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，作為當(dāng)代大學(xué)生的我們不能再做象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)，投身到社會(huì)實(shí)踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門(mén)，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實(shí)踐中成才，在服務(wù)中成長(zhǎng)，并有效的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作，是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍，挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力，堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，不僅強(qiáng)調(diào)自身的全面發(fā)展，更要有積極投身國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展的熱潮中。
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