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毛概社會(huì)實(shí)踐個(gè)人心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，不妨將其寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編為大家收集的毛概社會(huì)實(shí)踐個(gè)人心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
毛概社會(huì)實(shí)踐個(gè)人心得1
假期來(lái)了，我還能像以前一樣來(lái)?yè)]霍自己的時(shí)間嗎?一片葉子屬于一個(gè)季節(jié)，年輕的莘莘學(xué)子擁有絢麗的青春年華。誰(shuí)說(shuō)意氣風(fēng)發(fā)，我們年少輕狂，經(jīng)受不住暴雨的洗禮?誰(shuí)說(shuō)校園里的我們兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)?走出校園，踏上社會(huì)，我們能否不辜負(fù)他人的期望，為自己書(shū)寫(xiě)一份滿意的答卷
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái)，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了無(wú)錫市鴻運(yùn)磚瓦機(jī)械廠，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
其實(shí)，上次的社會(huì)實(shí)踐我也是在這一家廠中工作。上一次，我的工作是電腦資料輸入，這一次的工作也有資料輸入這一塊。
每天都要在電腦前坐滿6個(gè)小時(shí)，輸入一些廠里的相關(guān)資料，這些資料很瑣碎，也有很多關(guān)于數(shù)字的部分，所以我需要十二萬(wàn)分的小心，深怕少輸入一個(gè)零或者一個(gè)小數(shù)點(diǎn)，影響到其他。這份工作雖然簡(jiǎn)單，但是需要耐心和耐力。我坐在椅子上，小心翼翼地比對(duì)著資料，神經(jīng)緊張，致使每天結(jié)束工作后就腰酸背疼。一開(kāi)始，我神經(jīng)緊張，但后來(lái)一些同事阿姨告訴我說(shuō)，不用這樣，只要小心一點(diǎn)就好了，廠里還有負(fù)責(zé)核對(duì)資料的人員，最后結(jié)果一定是對(duì)的。于是，我稍稍安心了一些，但是還是不愿我負(fù)責(zé)的資料出現(xiàn)太多的紕漏，所以依舊仔細(xì)地工作，而我也鍛煉出了非比尋常的坐功，擁有了比以前好的耐心與毅力。
這次的工作，除了資料輸入這一塊之外，還需要送資料。會(huì)有同事阿姨把資料交給我，然后告訴我要把資料送到哪里去。要送的地點(diǎn)有近有遠(yuǎn)，有的認(rèn)識(shí)，有的不認(rèn)識(shí)，而要送的資料也是有厚有薄。也許是看我還是個(gè)學(xué)生的緣故，非常厚重的資料和非常偏遠(yuǎn)的地區(qū)沒(méi)有輪到我的，不知道是擔(dān)心我還是擔(dān)心資料，呵呵呵!這個(gè)送資料的任務(wù)鍛煉了我的問(wèn)路技術(shù)，每次只要不認(rèn)識(shí)路，我就會(huì)文附近的路人，一個(gè)個(gè)問(wèn)，知道我明白地到達(dá)目的地為止。有時(shí)資料比較重，讓我的手臂酸得不得了，但是沒(méi)辦法，這是工作。這個(gè)工作也讓我學(xué)到了一些東西，比如堅(jiān)持不懈，吃苦耐勞的精神，又比如讓我更加清楚家鄉(xiāng)的主要公路的名稱與各自的公交車，我相信以后在家附近再也不會(huì)迷路了。但是也有不好的地方，就是把我的皮膚曬黑了，這么黑的我可能同學(xué)都要認(rèn)不出來(lái)了，幸好離開(kāi)學(xué)還有一段時(shí)間，還可以養(yǎng)白回來(lái)。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的.氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
毛概社會(huì)實(shí)踐個(gè)人心得2
首先我非常高興并肯定地說(shuō)：本次毛概暑期社會(huì)實(shí)踐獲得圓滿成功!
關(guān)于"南京市大學(xué)生兼職中介"的調(diào)查終于在兩個(gè)人齊心協(xié)力的努力下結(jié)束了，為了很好地完成本次社會(huì)實(shí)踐，我們倆決定七月份申請(qǐng)留校。能夠頂著如此酷熱的天氣成功完成每一份調(diào)查報(bào)告，我感到無(wú)比的成就感，短短的一個(gè)月，因?yàn)橛眯倪^(guò)、付出過(guò)，所以是難忘的，自己無(wú)形中也成長(zhǎng)了許多。
為了更有效地利用好僅有的一個(gè)多月時(shí)間，我們決定在6月25號(hào)到7月15號(hào)這20 天分頭親自到各高校進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的收集。因?yàn)檫@20 天正好是我們學(xué)校已經(jīng)放假，而其他學(xué)校還大多未放假，6所高校的大學(xué)生都還聚集在南京市內(nèi)，調(diào)查的對(duì)象容易定位，從而數(shù)據(jù)的來(lái)源更廣泛，并且更加貼切可靠。剩下的15天就用來(lái)在宿舍通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷來(lái)補(bǔ)充前期的實(shí)地考察問(wèn)卷，并將最終得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行耐心的統(tǒng)計(jì)和分析，通過(guò)畫(huà)各種數(shù)據(jù)表格，結(jié)合當(dāng)前的一些社會(huì)現(xiàn)象(大學(xué)生兼職被騙財(cái)騙力)得出本次社會(huì)調(diào)查的最終結(jié)果。
這次調(diào)研不僅讓我了解到目前南京市大學(xué)生兼職中介的可信度和被信任度，同樣也讓我感受到了齊心協(xié)力的重要性。雖然此次社會(huì)調(diào)查活動(dòng)我們組成員只有兩個(gè)人，但是正因?yàn)橹皇莾蓚�(gè)人，那種團(tuán)結(jié)協(xié)作、相濡以沫的精神才真正表現(xiàn)得淋漓盡致。因?yàn)槿松伲覀兓吮葎e人更多是時(shí)間，也比他們收獲得更多，在為別的大學(xué)生創(chuàng)造良好鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí)，同樣作為一名大學(xué)生，也給了自己一個(gè)非常好的鍛煉的機(jī)會(huì)!
這一路走來(lái)，收獲頗多，很多感悟?qū)⑹俏医窈笊钪械?良師益友"，悉心總結(jié)主要有以下幾點(diǎn)：
一、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我和另外一個(gè)小組成員來(lái)自不同的地區(qū)(她是江蘇人，我是貴州人，我對(duì)老師所說(shuō)的小學(xué)生中午不吃午飯有親身的體會(huì))我們一起工作學(xué)習(xí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)是無(wú)比重要的。一個(gè)人做這種分析性的課題，難免帶有較大的主觀因素，但兩個(gè)人合作，就可以獲得更可靠的結(jié)論，同時(shí)也大大提高了工作效率。
二、溝通交流。不僅是我和另一個(gè)調(diào)查的同學(xué)要恰當(dāng)?shù)腵進(jìn)行溝通交流，在邀請(qǐng)調(diào)查對(duì)象填寫(xiě)問(wèn)卷的時(shí)候更需要適當(dāng)?shù)臏贤ń涣�，才能保證數(shù)據(jù)分別在質(zhì)和量?jī)煞矫娴目煽啃浴?/p>
三、注重細(xì)節(jié)。"細(xì)節(jié)決定成敗"，這種通過(guò)數(shù)據(jù)得出結(jié)論的方法，一定要用心。因?yàn)閿?shù)據(jù)的獲得本身就具有很大的隨機(jī)性，在處理和分析的過(guò)程中就需要更加仔細(xì)小心。并且從始至終的過(guò)程是一個(gè)繁雜、甚至有些凌亂的過(guò)程，必須有詳細(xì)的計(jì)劃才能順利完成(該計(jì)劃我們兩個(gè)人花了一天時(shí)間來(lái)完成)。
當(dāng)然，一個(gè)暑假學(xué)到的并不局限于以上幾點(diǎn)，在為本次毛概暑期社會(huì)實(shí)踐取得成功而高興的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到：作為一個(gè)大學(xué)生，不應(yīng)該只局限于這種"針對(duì)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題"的思維方式，而要逐漸過(guò)度到"遇到突發(fā)問(wèn)題，也能應(yīng)對(duì)問(wèn)題"的實(shí)際解決問(wèn)題的能力。
總而言之，這一次的社會(huì)實(shí)踐，早晚來(lái)往于南京市六大高校之間，遇到的困難和收獲的喜悅各半，然而最后的一個(gè)"悟"字作結(jié)，讓我獲益良多!
毛概社會(huì)實(shí)踐個(gè)人心得3
作為一名當(dāng)代大學(xué)生，總有各種各樣的暑假實(shí)踐活動(dòng)充斥在我們身邊，在大一的暑假，我選擇了去湖南省衡陽(yáng)市衡陽(yáng)縣峴山鄉(xiāng)江堰村參加“三下鄉(xiāng)——食品安全農(nóng)村行，真情實(shí)意送溫暖”活動(dòng)。雖然時(shí)間只有短短的5天，但我們?cè)谶@五天內(nèi)過(guò)得相當(dāng)充實(shí)。讓人感受頗多，受益頗多。
第一，友誼。在三下鄉(xiāng)之前，我和我們這隊(duì)隊(duì)員之間都不熟，短短的五天相處，我們一起貼海報(bào)，發(fā)傳單，做調(diào)查問(wèn)卷，開(kāi)宣講會(huì)，為了共同的目標(biāo)，我們共同努力，只愿做得更好。閑暇時(shí)間，我們一起玩游戲，一起擺拍，一起發(fā)紅包，歡聲笑語(yǔ)，沒(méi)有間斷。漸漸我們成為了好朋友。當(dāng)我們回首往事的.時(shí)候，我們都會(huì)因?yàn)檫@一份共同難忘的經(jīng)歷而自豪。
第二，細(xì)節(jié)�！凹�(xì)節(jié)決定成敗!” 任何一份工作，一次活動(dòng)，都需要去精心策劃，需要去細(xì)心準(zhǔn)備。未經(jīng)深思熟慮，肯定會(huì)忽略了很多細(xì)節(jié)，以致顧此失彼，那就會(huì)對(duì)工作造成諸多不便，降低效率。細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)是我們不能忽視的敵人。由于我們的宣傳資料20號(hào)還沒(méi)有印刷好，所以我和一位學(xué)長(zhǎng)推遲了一天才去，雖然沒(méi)什么大事，但告誡我們?nèi)魏问露家紤]周到，要注意好細(xì)節(jié)問(wèn)題。
第三，團(tuán)隊(duì)意識(shí)。我們隊(duì)伍有12個(gè)人，在一起工作，一起生活，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是一切活動(dòng)成功的前提。我們是一個(gè)團(tuán)體，一個(gè)集體，一切都應(yīng)該服從，不論是做什么工作，一切都應(yīng)該為大家著想，為團(tuán)隊(duì)著想。在學(xué)姐家住宿的時(shí)候，我們需要輪流洗澡，做飯也要互相配合，這時(shí)，就需要互相謙讓了，為大家著想，不能只顧自己利益。
當(dāng)然，在我們這次活動(dòng)取得豐收同時(shí)，我們也必須承認(rèn)，我們的工作也仍存在著諸多不足或做得不夠的地方，如對(duì)下鄉(xiāng)的總體認(rèn)識(shí)還不夠深刻，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，一些準(zhǔn)備工作跟實(shí)際的工作有一定差距，一些工作細(xì)節(jié)也還考慮或做得不到位等。但我們依然相信，有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有挫折，有教訓(xùn)的活動(dòng)才是一個(gè)真正意義的完整的實(shí)踐活動(dòng)
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐我更加堅(jiān)信：我們不能僅僅待在學(xué)校學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，我們需要走出校園去感受社會(huì)，以后我會(huì)多多參加此類活動(dòng)不斷提高自己的。
毛概社會(huì)實(shí)踐個(gè)人心得4
借于本次毛概的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們有了走出校門去接觸社會(huì)，了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。我們小組選擇北京大學(xué)生消費(fèi)價(jià)值觀這一題，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，我們分成小組去周邊的幾個(gè)大學(xué)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，還通過(guò)QQ、人人、郵箱等網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)問(wèn)卷，盡可能多的增加調(diào)查者數(shù)量。收集齊數(shù)據(jù)后，我們通過(guò)EXCEL軟件進(jìn)行分析，得出結(jié)論。
在這一過(guò)程中，我們相互幫助，相互合作，讓我體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的。在實(shí)踐過(guò)程中，我們也出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們學(xué)會(huì)了許多。一方面，我們深入了解了北京大學(xué)生消費(fèi)價(jià)值觀這一熱門話題;另一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)。社會(huì)實(shí)踐還讓我學(xué)會(huì)了許多處世之道：首先，隊(duì)員之間要首先要善于合作。由于，我們隊(duì)的隊(duì)員都是同一班級(jí)的同學(xué)，所以我們配合得非常默契。但是將來(lái)和我們合作的不一定都是我們的朋友，這就要求我們要學(xué)會(huì)包容，善于與人合作。當(dāng)今社會(huì)，團(tuán)隊(duì)合作能力更加重要，"眾
人拾柴火焰高"。其次要善于溝通. 溝通是一種重要的技巧和能力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。在發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的過(guò)程中，我們深切體會(huì)到這一點(diǎn)。其三，要主動(dòng)出擊,當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。分內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成，但勇敢的"主動(dòng)請(qǐng)纓"卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。
我們除了學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 "兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)"的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的.理論，增長(zhǎng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)和技能，還能逐步了解社會(huì)，開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)才干，并在實(shí)習(xí)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
做為大學(xué)生，我們深深地感到社會(huì)實(shí)踐的重要性。并希望以后能夠經(jīng)常參加實(shí)踐，這種社會(huì)實(shí)踐是在大學(xué)中的社團(tuán)生活所無(wú)法比擬的，只有在真正的社會(huì)工作中體驗(yàn)生活，親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì)，才能使自己得到鍛煉，才能使自己所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐，才能使自己成為真正有用于實(shí)際，使自己成為真正有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐彌補(bǔ)了理論與實(shí)際的差距和不足，社會(huì)實(shí)踐的意義也在于此。
毛概社會(huì)實(shí)踐個(gè)人心得5
一、行業(yè)介紹
如今，“市場(chǎng)調(diào)查”這個(gè)詞對(duì)于多數(shù)人都不會(huì)陌生;例如，大小生產(chǎn)商，特別是在新品上市時(shí)，都會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，以了解其消費(fèi)者對(duì)需求傾向從而改進(jìn)完善自身以占領(lǐng)更廣市場(chǎng)獲得更高收益。然而生產(chǎn)商本身只負(fù)責(zé)調(diào)查目的、方向、內(nèi)容等市場(chǎng)調(diào)查的前期工作，接下來(lái)的收集信息等相關(guān)需要巨大工作量的具體前線工作，一般則會(huì)交給專門的市場(chǎng)調(diào)查公司來(lái)完成，之后再由調(diào)查公司把收集整理后的信息交給生產(chǎn)商進(jìn)行最后的分析從而得出相應(yīng)結(jié)論以繼續(xù)下一步生產(chǎn)。由此可見(jiàn)，市場(chǎng)調(diào)查公司扮演的是一部精密采集并儲(chǔ)存信息的機(jī)器的角色;首先機(jī)器需要很多組成零件，即工作人員，總管(老板)、項(xiàng)目督導(dǎo)、質(zhì)量監(jiān)控(qc)、需要最多的是前線的訪問(wèn)員，由一個(gè)個(gè)活生生的人組成的機(jī)器要一步不差地完成指令操作，需要每個(gè)組成人員的精確交流和一致行動(dòng);而前提是能夠找到合適的信息采集對(duì)象，也就是被訪者，這也是實(shí)際操作中問(wèn)題突出的一環(huán)。
入門
初入市場(chǎng)調(diào)查公司會(huì)接受一個(gè)四五個(gè)小時(shí)的基礎(chǔ)培訓(xùn)，由某個(gè)督導(dǎo)來(lái)講課，主要介紹行業(yè)常識(shí)、訪問(wèn)具體操作模式、本公司構(gòu)成。這家公司構(gòu)成是老板一名，項(xiàng)目督導(dǎo)一名，負(fù)責(zé)項(xiàng)目接收?qǐng)?zhí)行全過(guò)程安排監(jiān)督，質(zhì)量監(jiān)控負(fù)責(zé)人一名，負(fù)責(zé)對(duì)交回問(wèn)卷進(jìn)行電話或?qū)嵉貜?fù)核確認(rèn)，并記錄訪問(wèn)員成功完成量從而處理工資發(fā)放，具體訪問(wèn)員若干，多為在校學(xué)生兼職。一般新進(jìn)成員都是從訪問(wèn)員開(kāi)始做，我也不例外。
訪問(wèn)
訪問(wèn)員，屬于訪問(wèn)部。訪問(wèn)包括街頭、入戶、預(yù)約等形式。每個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)督導(dǎo)，開(kāi)始時(shí)對(duì)訪問(wèn)員進(jìn)行項(xiàng)目培訓(xùn)，交代相關(guān)具體事項(xiàng)。
我周日下午接受完基礎(chǔ)培訓(xùn)，隨即參加了彭姐的入戶訪問(wèn)項(xiàng)目培訓(xùn)，這是我參加的第一個(gè)項(xiàng)目。入戶訪問(wèn)分地區(qū)進(jìn)行，事先由抽樣員確去需要訪問(wèn)的.小區(qū)居委實(shí)地考察記錄地區(qū)戶號(hào)并畫(huà)地圖，訪問(wèn)員就近選區(qū)訪問(wèn)，按右手原則敲門請(qǐng)求訪問(wèn)合作，從第一戶開(kāi)始失敗則安順序敲門，成功則隔10戶后繼續(xù)，為保證項(xiàng)目總體進(jìn)度需訪問(wèn)員保證一個(gè)最低完成量。入戶最大的問(wèn)題就是極高的拒訪率。由于我外表看起比較“稚嫩”，負(fù)責(zé)招聘及人員安排的夏姐建議我和另一個(gè)“稚嫩”新手合做一個(gè)人的量，雖然我其實(shí)沒(méi)有看上去那么稚嫩，我知道我膽子夠大，起碼在處理這個(gè)已經(jīng)了解來(lái)龍去脈及可能發(fā)生情況的事情上，我已經(jīng)有了飽滿不退的精神準(zhǔn)備只待出發(fā)征服，雖然這合作會(huì)直接影響到我的進(jìn)度和收入，但出于對(duì)那個(gè)小師妹的猶豫保守心態(tài)的考慮，還是決定接受合作，一來(lái)符合我?guī)?dòng)提高身邊人情緒的習(xí)慣，二來(lái)成就我對(duì)自己缺乏合作習(xí)慣精神的克服，三來(lái)多個(gè)伙伴多個(gè)朋友。入戶還有一個(gè)特點(diǎn)，就是得參照被訪者們的作息安排，所以我們工作日只能在下午五點(diǎn)后開(kāi)始工作，休息日可以全天，但也不能早上去太早，以免妨礙人家工作休息。這樣的工作條件下我們兩人還是兩天就完成了住處附近的一個(gè)小區(qū)的配額，對(duì)新手來(lái)說(shuō)成績(jī)很不錯(cuò)，受到了督導(dǎo)的看好，心里挺樂(lè)的，雖然過(guò)程中碰到的困難也不少，小師妹多次想放棄，我更感覺(jué)到了作為師姐的默認(rèn)責(zé)任，我們還是一起挨過(guò)來(lái)了，最終的收獲足以沖走一切烏云，現(xiàn)在絕對(duì)相信合作的力量!
之后做的訪問(wèn)中由于大意有漏問(wèn)的情況，我們只有再次坐車過(guò)去重新補(bǔ)問(wèn)，耽誤了不少，也讓我們吸取了教訓(xùn)，在以后的工作學(xué)習(xí)生活中做事更添了一份細(xì)心。
其中有一次派我單獨(dú)訪問(wèn)，同時(shí)有生產(chǎn)商從成都派人過(guò)來(lái)旁聽(tīng)以抽查新訪問(wèn)員質(zhì)量。那個(gè)派來(lái)的姐姐一路跟隨，但幾乎不發(fā)言，在這種情況下，又遭到以非常委婉方式拒訪的一戶人家，人家很表現(xiàn)得很對(duì)不住我同時(shí)又無(wú)奈關(guān)了門，這使我顯得格外可憐無(wú)助，居然掉下了眼淚……都是一時(shí)的，過(guò)了就好了，我那么陽(yáng)光!在去訪問(wèn)路上和姐姐交流時(shí)，發(fā)現(xiàn)了我們重慶學(xué)生做這種兼職在金錢收益上的無(wú)奈之處，成都地勢(shì)平坦，多可用自行車代步;而重慶多為坡路，就只能自己花錢坐車到達(dá)目的地了;這同時(shí)也為重慶的訪問(wèn)員雇傭增加了難度。在高難度入戶中上手之后，再做的預(yù)約訪問(wèn)、pda訪問(wèn)就得心應(yīng)手了。
復(fù)核
復(fù)合員，屬于質(zhì)控部。我做的主要是電話復(fù)核，對(duì)已做問(wèn)卷被訪者進(jìn)行電話確認(rèn)被訪之事及答案真實(shí)性，并對(duì)督導(dǎo)審查下來(lái)需要補(bǔ)問(wèn)的問(wèn)卷進(jìn)行電話補(bǔ)問(wèn)。當(dāng)然也有拒訪的，任務(wù)之一就是要把他們勸住不掛電話，所以特點(diǎn)是連續(xù)主導(dǎo)地說(shuō)話，幾天下來(lái)，我想我的口舌已經(jīng)很接近專業(yè)話務(wù)員了。末了我快不做了的時(shí)候還帶了一個(gè)見(jiàn)習(xí)生來(lái)接班，雖然還是比較業(yè)余，單還是很有成就感。
審卷
審卷員，屬于督導(dǎo)助理類。主要定點(diǎn)街訪中發(fā)揮作用，監(jiān)督訪問(wèn)員訪問(wèn)過(guò)程中的操作規(guī)范度，每有一個(gè)訪問(wèn)員完成一份問(wèn)卷，審卷員馬上對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行邏輯審查，確保問(wèn)卷無(wú)差錯(cuò)有效后再準(zhǔn)許訪問(wèn)員向被訪者派送回報(bào)小禮品。這個(gè)更需要的是近似管理以及精準(zhǔn)效率，要兼顧整個(gè)場(chǎng)地內(nèi)十多個(gè)訪問(wèn)員進(jìn)展，對(duì)完成問(wèn)卷的審查要快速而準(zhǔn)確以便人家下一步工作。很慶幸在這里對(duì)這兩方面能力得到了鍛煉。
二、本次實(shí)踐心得
關(guān)于從業(yè)素質(zhì)
從這次對(duì)訪問(wèn)、復(fù)核、審卷的接觸中，體驗(yàn)到市場(chǎng)調(diào)查(主要說(shuō)訪問(wèn)調(diào)查)這個(gè)工作，特別需要從業(yè)人員有耐心和超高的溝通技巧，同時(shí)也要有精確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對(duì)這些職業(yè)素質(zhì)的認(rèn)識(shí)也會(huì)幫助到我今后包括生活學(xué)習(xí)工作各方面的做事態(tài)度方法的確定。
關(guān)于行業(yè)本身
實(shí)踐中，也感覺(jué)到其中的難度，不只對(duì)我們個(gè)人的，而且也是對(duì)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的。市場(chǎng)調(diào)查對(duì)生產(chǎn)商的行動(dòng)非常重要，有決定性指向作用，然而其信息采集的實(shí)際操作又是反復(fù)枯燥的，從而可能會(huì)讓不了解的外界產(chǎn)生出因沒(méi)意義而排斥的心態(tài)，突出表現(xiàn)在被訪者的拒訪上。
消費(fèi)者苦苦尋求能滿足他們功能樣式需求的商品，同時(shí)商家也在搜尋能夠滿足消費(fèi)者需求的商品方向，于是商家開(kāi)展市場(chǎng)訪問(wèn)調(diào)查，嘗試跟消費(fèi)者溝通，而我們實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)多數(shù)消費(fèi)者因覺(jué)得這是商家搞的新花樣跟自己沒(méi)關(guān)系卻又占時(shí)間而拒絕訪問(wèn)，從而拒絕得到心目中完美商品的機(jī)會(huì);從開(kāi)始的追求的一致，到后來(lái)的對(duì)立，原因還在于雙方?jīng)]有交流好，商家沒(méi)有讓消費(fèi)者了解他們市場(chǎng)調(diào)查的最終目的，沒(méi)有讓大家知道雙贏互利的本質(zhì)，我認(rèn)為這是市場(chǎng)調(diào)查在中國(guó)還沒(méi)普及、趨于保守的部分國(guó)民不了解的緣故。這點(diǎn)特別體現(xiàn)在訪問(wèn)任務(wù)在沿海城市廣州和我們內(nèi)陸城市重慶的不同完成難度上，據(jù)督導(dǎo)介紹，同一個(gè)項(xiàng)目同樣的任務(wù)量在廣州只需要一天就能全部完成，而在重慶用一周來(lái)完成都很困難，主要就是兩個(gè)城市開(kāi)放程度及市民對(duì)新事物接受程度不同。
所以要讓路好走，要雙贏互利，大家應(yīng)該對(duì)這個(gè)美好初衷給予廣泛推廣，讓市場(chǎng)調(diào)查這個(gè)好東西的深入人心，不僅是每個(gè)本行業(yè)人需要做的，也是不斷前進(jìn)的普通市民需要做的。
總體長(zhǎng)遠(yuǎn)心得
這次實(shí)踐，市場(chǎng)調(diào)查這個(gè)行業(yè)有了一次小小的接觸，不管對(duì)行業(yè)有多少個(gè)人看法，都還遠(yuǎn)是個(gè)門外漢;但實(shí)踐鑿實(shí)讓我體驗(yàn)到了合作、耐心、溝通、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)葢B(tài)度、要素、品質(zhì)的重要性，并讓我更能注意到跟伙伴的互動(dòng)合作，在之后的生活學(xué)習(xí)工作中看問(wèn)題方法更能顧及全局。這次的實(shí)踐體驗(yàn)讓我在以后的日子里更有重點(diǎn)、更塌實(shí)地前進(jìn)。
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