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服裝店店長工作職責

時間:2023-10-03 11:57:31 服裝店 我要投稿

服裝店店長工作職責3篇(精華)

服裝店店長工作職責1

  1、了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

服裝店店長工作職責3篇(精華)

  2.遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務(wù)。

  3.負責管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進行培訓、考核。有提升、辭退建議權(quán)利。

  4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。

  5.負責店鋪內(nèi)貨品補齊,商品陳列。

  6.協(xié)助主管處理與改善店鋪運作的問題。

  7.協(xié)助主管與所在店鋪的溝通與協(xié)調(diào)。

  8.定時按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動。

  9.了解周圍品牌銷售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

  10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)買場購物/團隊氣氛。

  店長的工作重點:

  營業(yè)前:

  1.開啟電器及照明設(shè)備。

  2.帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

  3.召開晨會:

  ①公司政策及當天營業(yè)活動的公布與傳達。

 、谇叭諣I業(yè)情況的分析,工作表現(xiàn)的檢討。

  ③培訓新員工,交流成功售賣技巧。

 、芗ぐl(fā)工作熱情,鼓舞員工士氣。

  4.點貨品,專賣店要清點備用金。

  5.核對前日營業(yè)報表,傳送公司。

  營業(yè)中

  1.檢查營業(yè)員儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。

  2.專賣店的店長需督導(dǎo)收銀作業(yè),掌握銷售情況。

  3.控制賣場的.電器及音箱設(shè)備。

  4.備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。

  5.維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。

  6.即使更換櫥窗、模特展示,商品陳列。

  7.注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

  8.及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。

  9.收集市場信息,做好銷售分析。

  10.整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準備和

  結(jié)束后的收尾工作。

  營業(yè)后

  1.核對帳物,填寫好當日營業(yè)報表。

  2.營業(yè)款核對并妥善保存。留好備用金。

  3.檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉。杜絕火災(zāi)隱患。

  4.檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。

  人事方面

  1.有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。

  2.有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。

  3.有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

  4.有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。

  5.有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定。

  6.有權(quán)利對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決。貨品方面

  1.有權(quán)利對公司的配貨提出意見和建議。

  2.有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。

  3.對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

服裝店店長工作職責2

  一、工作職責

 。1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。

  (2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會,并做好記錄。

 。3)銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常銷售。

 。4)進(退)店貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。

  (5)有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

 。6)定期對員工進行培訓教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)一切規(guī)章制度。

 。7)傳達公司下達各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。

  二、人事管理

  (1)指導(dǎo)屬下員工之紀律及考勤。

 。2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。

 。3)建議人事調(diào)動,紀律處分,下屬晉升等。

 。4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。

 。5)培訓員工產(chǎn)品知識,銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

 。6)解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執(zhí)行。

  (7)確保每位員工解店鋪安全及緊急指示。

 。8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

 。9)召開店內(nèi)工作會議:主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁精神,及時溝通,達成共識。

  三、顧客服務(wù)

 。1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)。

 。2)有效處理顧客投訴及合理要求。

 。3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

 。4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好服務(wù)客戶。

  四、貨品管理

 。1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

 。2)據(jù)公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。

 。3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活趨勢改變店內(nèi)存貨陳列方式。

 。4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤。

 。5)監(jiān)督陳列貨品整齊、干凈、平整。

 。6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。

  五、店鋪運作

 。1)監(jiān)察全店銷售工作。

 。2)負責開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

 。3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

 。4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)正常運作。

 。5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。

  (6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項。

 。7)負責店內(nèi)貨品,財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

 。8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

 。9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

 。10)帶動全體員工,有效提升銷售業(yè)績。

  (11)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件妥善歸案處理。

 。12)主持店鋪各類會議,作為員工和公司溝通橋梁。

 。13)定期安排導(dǎo)購員解其他品牌動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監(jiān)控推廣活動安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

  (14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

服裝店店長工作職責3

  一、工作職責

 。1)將目標傳達給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達的指定銷售目標,依業(yè)績狀況達成對策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額,服裝店長工作職責。

 。2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作、主持早、晚會,并做好記錄。

 。3)銷售工作進行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。

 。4)進(退)店的'貨品,安排店員認真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。

 。5)有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

 。6)定期對員工進行培訓教育指導(dǎo)、與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。

 。7)傳達公司下達的各項目及促成工作,培訓及管理所有員工。

  二、人事管理

  (1)指導(dǎo)屬下員工之紀律及考勤。

  (2)編排班表,按實際情況作適當修正,并確保下屬準時上班。

  (3)建議人事調(diào)動,紀律處分,下屬晉升等。

 。4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。

 。5)培訓員工產(chǎn)品知識,銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。

 。6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執(zhí)行。

 。7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

 。8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。

 。9)召開店內(nèi)工作會議、主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時溝通,達成共識。

  三、顧客服務(wù)

 。1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

 。2)有效處理顧客投訴及合理要求。

 。3)建立顧客與公司良好關(guān)系。

 。4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶。

  四、貨品管理

 。1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。

 。2)據(jù)公司要求,正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等),管理制度《服裝店長工作職責》。

 。3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。

 。4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤。

 。5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

 。6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。

  五、店鋪運作

 。1)監(jiān)察全店銷售工作。

 。2)負責開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

 。3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

 。4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

 。5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。

 。6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項。

  (7)負責店內(nèi)貨品,財物及現(xiàn)金安全及防火工作。

  (8)負責陳列工作,維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

 。9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。

 。10)帶動全體員工,有效提升銷售業(yè)績。

 。11)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

 。12)主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。

  (13)定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

  (14)負責退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

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