怎么才能開好一家便利店呢
不管是開什么樣的便利店,在開店鋪經(jīng)營這方面都要好好的學(xué)習(xí)一下,才能把店開好。下面百分網(wǎng)小編整理了開好一家便利店的方法,希望對你有所幫助!
開好一家便利店的方法
如何為便利店選址?
1、人數(shù)能保證客流的轉(zhuǎn)化率,收入能保證購買力,確保便利店的溢價能力。
2、想在新建住宅小區(qū)開店,一定要搞清真實的入住率。
3、便利店所處位置的車流動線多,則意味著流動顧客多。
如何抓住顧客的心和錢?
1、“回”字形的店鋪,讓顧客看到你最想賣的東西
2、中心貨架不要過高,商品擺放“頭輕腳重”
3、利用好面朝收銀臺的第一個貨架
選擇“好市口”,不要看表面
和所有零售行業(yè)一樣,便利店這門生意也離不開一個地址優(yōu)越的“好市口”,但它不一定是你以為的那些“黃金地段”。
比如,羅森在上海就關(guān)掉了地段絕佳的外灘店和一些辦公樓門店。原因在于,逛外灘的大多是外地游客,對便利店的需求有限;辦公樓門店開張那天可能是生意最好的一天,周邊消費選擇一旦增多,客流就會減少,而晚上和周末更是人流寥寥,幾乎沒有生意。
所以,對于便利店來說,真正的“好市口”不僅要看地段,更要分析隱藏在地段背后的秘密:
在一二線城市,一家便利店可以覆蓋大約500米的范圍。那么你要確保這500米范圍內(nèi)至少有3000人以上的穩(wěn)定住戶或者是工作人群,而且月均收入不低于3500元。人數(shù)能保證客流的轉(zhuǎn)化率,收入能保證購買力,確保便利店的溢價能力。
想在新建住宅小區(qū)開店,你最好晚上到小區(qū)樓下去數(shù)數(shù)燈,并確認(rèn)外墻上空調(diào)是否安裝。因為開發(fā)商說這個小區(qū)已經(jīng)賣完了,但實際情況也許并非如此,所以一定要搞清真實的入住率。
研究車輛的移動路線,即車流動線,便利店所處位置的車流動線多,則意味著流動顧客多。比如,十字路轉(zhuǎn)角處的店鋪有東、西、南、北四條車流動線,那么位于雙向車道馬路的店鋪有兩條,單向馬路的店鋪則只有一條。另外,車站的“回歸動線”也很重要,“回歸動線”是上下車客流必須經(jīng)過店鋪門口的移動路線,如果店鋪位置不在這條移動路線之內(nèi),即使緊臨車站,客流也會受到影響。
選貨這門學(xué)問
走貨數(shù)量是一家便利店的生命線,所以你要懂得選貨。
選擇貨品是有科學(xué)性的,在相關(guān)機構(gòu)面向20至49歲互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查中,這個群體在便利店最主要的消費品類分布于食品與酒水飲料,占到所有商品的70%以上。
你要根據(jù)便利店所處地點、主力客群等一系列的因素,合理配貨。比如,寫字樓附近的便利店可以增加速食品的比重,而住宅小區(qū)附近的則可以多備一些日化用品。
在便利店,大多數(shù)商品的利潤都在20%至30%之間,但你可以根據(jù)實際情況,增添烘焙、甜品和鮮食類食品等毛利高、購買頻次高的商品。另外,據(jù)統(tǒng)計,在便利店單次花費在20元以內(nèi)的消費者占70%左右,因此沒有必要購進一些高檔商品。至于進貨的數(shù)量,要在充分保證品類豐富的前提下,做到“量少次多”,少進貨,常進貨。畢竟,庫存低,周轉(zhuǎn)快才是便利店賺錢的王道。
在進貨的渠道方面,除了傳統(tǒng)零售業(yè)的上級批發(fā)商、代理商以及加盟店總部,近年來興起的B2B采購平臺也是不錯的選擇。諸如進貨寶、訂貨寶、易訂貨這樣的采購平臺,廠商與零售終端賣家進行了無縫鏈接,將商品流轉(zhuǎn)過程中費用進行壓縮,可以讓便利店節(jié)約采購成本。
陳列兵法,抓住顧客的心、眼和錢
你有沒有發(fā)現(xiàn),全家、7—Eleven、羅森這三個品牌便利店的貨架永遠(yuǎn)放得滿滿當(dāng)當(dāng),但總是整齊有序,想找什么一目了然。這里頭的陳列邏輯值得學(xué)習(xí)與借鑒。
▌1、“回”字形的店鋪,讓顧客看到你最想賣的東西
一家標(biāo)準(zhǔn)的便利店,使用面積一般在80至120平米左右。和普通雜貨鋪不同的一點是,便利店很少會讓顧客走回頭路。從入口到收銀臺,一直走到最里面的日配商品,然后出門,正好繞一圈。
在這條“主動線”上,顧客會途經(jīng)便利店主推的“促銷端架”、自產(chǎn)商品貨架、營收占比高的鮮食產(chǎn)品……收銀臺在店門的一側(cè),大門一般不會開在正中,這樣方便顧客結(jié)賬后以最短距離出門。關(guān)東煮、包子等散裝即時食品的柜臺緊靠收銀臺旁,通常會挨著一個放飲料的候補冷庫,引導(dǎo)顧客搭配著飲料一起購買。
▌2、中心貨架不要過高,商品擺放“頭輕腳重”
貨架的高度應(yīng)當(dāng)照顧到女性主顧,中心貨架不應(yīng)高于165厘米,最好不要超過6層。同時要注意端頭貨架的利用,因為這是門店的黃金點,顧客在這些地方的駐足時間最長,應(yīng)擺設(shè)一些高毛利的暢銷商品。
從小到大、從輕到重是便利店貨架上下陳列商品的規(guī)則之一。比如,農(nóng)夫山泉桶裝水大多放在貨架的底層,因為從視覺上頭重腳輕確實會有問題,如果是小物件,放在底層就更不容易被看見。
便利店陳列的首要標(biāo)準(zhǔn),就是盡可能讓顧客看到更多商品,因此你可以根據(jù)物件的包裝特征,在貨架里設(shè)有掛鉤,并設(shè)置“架中架”。這種集成方式可以讓不同品類的小物件整齊地擺放在一起。
▌3、利用好面朝收銀臺的第一個貨架
這個貨架被認(rèn)為是便利店的“黃金地段”——這里是顧客的必經(jīng)之地,排隊結(jié)賬的時候也不免在此逗留。
全家管這個貨架叫“促銷端架”,7—Eleven稱其為“特設(shè)貨架”,在這個貨架上,沒有一件商品會平白無故出現(xiàn)。以全家為例,第一層是專門為節(jié)日推出的活動商品,第二層是話題性商品,比如《星球大戰(zhàn)》《功夫熊貓》的電影周邊。再往下數(shù),“買一送一”“兩件八折”……每一件商品前都打上了促銷標(biāo)簽。
7—Eleven的“特設(shè)貨架”是店內(nèi)更新頻率最高的貨架,平均兩三周就會更新一次商品。它們一般是新品和最好的商品,因為只有讓顧客了解它們,才有可能培養(yǎng)持續(xù)購買的習(xí)慣。
便利店+,打造黃金入口
老王是北京朝陽區(qū)一家社區(qū)便利店的老板,主要賣飲料、零食、煙酒以及日雜用品。從2015年下半年開始,老王開始與快遞公司合作,代收快遞,每個包裹可以收入5毛錢,一個月能增收2000元。
另外,老王的便利店還與一家生鮮O2O平臺合作,成為其線下提貨點,并開展上門配送服務(wù)。從這個角度來說,便利店可以借助電商,在沒有增加庫存的情況下擴充品類,并與電商進行流量置換。
與大超市不同,便利店既賣日常生活用品,又可提供多元的便民生活服務(wù),比如常見的代繳水電氣費、代辦寬帶和駕培報名等。這種深入社區(qū)居民生活的增值服務(wù),不僅可以提高收益,也有助于聚集客流。
因此,便利店未來的趨勢就是要利用好終端優(yōu)勢成為信息服務(wù)、社區(qū)物流和社交活動的流量入口。如此一來,想不賺錢都難。
開一家便利店這樣經(jīng)營生意才會好
1、愛自己的員工:現(xiàn)在許多便利店都是24小時服務(wù),因此,便利店主不可能一個人獨立經(jīng)營,必定擁有為數(shù)不少的員工。便利店主要調(diào)整作為老板的心態(tài),謙卑待人,視店內(nèi)從業(yè)人員為事業(yè)的合伙人,使員工愿意全心投入工作,并且樂在其中。
2、發(fā)現(xiàn)弊端即時改進:一般便利店主都有一個通病,在開店的`開始一兩年,會努力遵守總部的經(jīng)營手冊,可是時間一久,業(yè)務(wù)逐漸步入正軌,就會顯現(xiàn)出懶惰、松散的情緒。為了防止這種消極情形的繼續(xù)惡化,有智慧的便利店店主,應(yīng)該每日三省總公司所交付的作業(yè)手冊,檢討是否確實遵守。
3、提高經(jīng)營者意識:為了突破心理上的瓶頸,便利店的加盟者在一開始就要有初步的認(rèn)知――自己不僅是企業(yè)的投資者,也是便利店的經(jīng)營者。有了這份認(rèn)識,便利店主的指揮就會更加正確。
開一家便利店要多少錢
投資一家50至70平方米的便利店,一般需要20萬至30萬元的資金,主要花費在店鋪的裝修、購買各種設(shè)備以及貨物等;房屋的租金因地段的不同各異,平均來講,一般200至300元/平方米;在管理方面,因為要24小時經(jīng)營,因此一般需要工作人員8到10名左右。
第1步:選好合適店鋪
花高價轉(zhuǎn)來的店至少兩年才回本
想開店,找個好店鋪是必須之舉!巴佫D(zhuǎn)讓都需要價格不菲的轉(zhuǎn)讓費用。”吳先生是天福便利店的市場開拓經(jīng)理,對東莞城區(qū)的店鋪轉(zhuǎn)讓市場相當(dāng)熟悉,據(jù)他介紹,根據(jù)地段不同,大致可以分為四類。
以50—60平方米的常規(guī)店為例,A類的步行街、繁華街道路段,轉(zhuǎn)讓費在10萬元以上,租金:100—200元/平方米;B類,就是居民小區(qū)附近,轉(zhuǎn)讓費在5萬元左右,租金大概是80—100元/平方米;C類,城中村,轉(zhuǎn)讓費在5萬元左右;租金為50—60元/平方米;D類,鎮(zhèn)街上的工業(yè)區(qū),轉(zhuǎn)讓費與租金一般比較低。
吳先生介紹,花10萬元以上轉(zhuǎn)讓來的店鋪,一般都需要兩年以上才能收回成本;沒有轉(zhuǎn)讓費的店鋪,回本大概也要一年半左右。
不過,新樓盤下面的底商,開發(fā)商或房東一般不需要轉(zhuǎn)讓費,但需要較多的裝修費用。在選定位置前,公司都會做相應(yīng)的商業(yè)評估,給出相應(yīng)的建議。
第2步:確定加盟品牌
加盟費10—20萬元都有得選
東莞現(xiàn)在有多少家便利店?東莞市零售行業(yè)協(xié)會給出一份不完全統(tǒng)計數(shù)據(jù):4000家,這其中不包括林林總總的雜貨店。
在東莞這個居住、商業(yè)地圖正在被重構(gòu)的城市,好眼光決定賺錢能力。
包括美宜佳、上好、天福、7—11、喜洋洋、阿里之門在內(nèi),東莞目前有50多個品牌。
在“紛繁”的市場,到底選哪個品牌最靠譜?美宜佳算是東莞的行業(yè)龍頭,品牌影響力輻射全市;
上好、天福的影響力相當(dāng);喜洋洋主要活躍在長安、虎門等南部片區(qū);而深圳品牌阿里之門在常平、大朗是新進勢力。
如此來看,選個貴的,不如選對的,選擇一個在本區(qū)域影響力大的,較為合適。
第3步:裝修標(biāo)準(zhǔn)由公司定
軟件POS系統(tǒng)最貴要3萬最少要1、5萬元
幾乎所有的品牌便利店,都要求加盟商按照他們的要求來施工,并使用他們的裝修團隊,甚至在加盟報價時,已經(jīng)算進了施工費用。
不過,很多不涉及品牌LOGO的裝修,可以另找工程隊裝修,可以節(jié)省一些錢。
連鎖便利店一般都必備POS、后臺監(jiān)控系統(tǒng),就收費而言,都在1、5萬元左右,最貴的要3萬元。
不過,美宜佳多了一個項目,即為HD商業(yè)軟件注冊,能自動補貨、配貨、結(jié)算一些功能。
第4步:“統(tǒng)一進貨”有變通
大多數(shù)便利店自尋進貨渠道
幾乎在所有的便利店公司都跟加盟商約定:統(tǒng)一供貨,“不得私自進貨,違者罰款”,或者沒收履約保證金1萬元左右。但實際上,除了第一批貨,加盟商都會選擇其他貿(mào)易商進貨,因為便利店公司的進貨價定得相對較高。
但是,個別龍頭企業(yè)對進貨渠道管理相對嚴(yán)格,大多數(shù)加盟商必須從總公司進貨,即使高價,也要拿貨,這就造成了其零售終端商品往往高于其他便利店。
投資個案:旺季月入3萬元
汪帆在大朗市場附近開了一家連鎖便利店,主要是做居民小區(qū)的生意。去掉話費充值營收,現(xiàn)在是淡季,大概每天營業(yè)收入在3000元,稍微好一點5000元;夏天旺季到,每天都有7000元左右的營業(yè)收入。按照20%的毛利平均來算,每個月的營業(yè)收入在3萬元左右。
去掉5000元/月的房租、1000元/月的水電費、3000元/月的人工成本,每個月的凈利潤在1、5—2萬元左右,這算是東莞便利店做得相對較好的例子。
經(jīng)營竅門
便利店為了便于固定顧客購物方便,故應(yīng)保證商品的大類的擺放盡量不變;門店的特價商品堆頭展示應(yīng)醒目,堆頭不宜過大、過雜,以免影響堆頭效果;店鋪的走道設(shè)置在80至90厘米左右。根據(jù)門店的高峰期合理安排商品的布局,將難挑選的商品和暢銷商品分開,以避免高峰期購物者堵滿走道,不便于其他顧客的購物。
貨架的高度應(yīng)當(dāng)照顧到眾多的家庭婦女的需要,中心貨架不應(yīng)高于165厘米,最好不要超過6層。同時要注意對端頭貨架的利用,因為這是門店的黃金點,顧客在這些地方的駐足時間最長,應(yīng)擺設(shè)一些高毛利的暢銷商品。
經(jīng)營要訣
生意從細(xì)處做起。據(jù)了解,在每間便利店每次花費在20元以內(nèi)的消費者占68.2%,40元以上的僅有8%,基本上沒有超過100元的。因此,便利店要做好,必須從小處做起,做好每一筆生意。
與一般的大超市不同,便利店既賣日常生活用品,又可提供多元的便民生活服務(wù),如免費供應(yīng)開水、代繳費、為手機充電、為自行車充氣、打印數(shù)碼相片、代收干洗衣物、代訂鮮花、代訂各類演唱會門票以及設(shè)立自助繳費終端,甚至代辦培訓(xùn)報名、代訂考試教材等,這種深入社區(qū)居民生活的增值服務(wù),有助于聚集人氣。
此外,由于便利店的主要消費群體定位在30歲以下的學(xué)生和上班族,針對這一群體易接受新事物、消費力強勁和追求時尚的特點,因此在商品的選擇上要注重創(chuàng)新與更新,結(jié)合時尚主旋律。
選擇好店址尤為重要。投資便利店,選擇合適的店址非常重要,這是便利店成功最重要的因素。便利店的優(yōu)勢在于”便利”,因此便利店大多設(shè)在社區(qū)和娛樂設(shè)施比較集中的地區(qū),使得顧客購物更加方便。
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