2017年導(dǎo)游證的復(fù)習(xí)題

　   熟能生巧，多做練習(xí)，才能更好鞏固和掌握所學(xué)的知識，希望小編可以給你帶來更多的幫助。

　　一、 單項選擇題(每題1分，共30分) 1.國家旅游局2009年提出的旅游促銷主題是( ) A.中國旅游年 B.中國奧運旅游年 C.中國生態(tài)旅游年 D.中國鄉(xiāng)村旅游年

　　2.導(dǎo)游活動中被扣除2分的情況是( ) A.在講解過程中將景點順序講錯 B.在由8人組成的團隊旅游活動中沒有打接待社社旗 C.講解時嘴里喊著口香糖 D.沒有攜帶計分卡

　　3.根據(jù)《外國人在華死亡后的處理程序》的規(guī)定，外國旅游者在我國境內(nèi)正常死亡，其善后工作應(yīng)由( )負責(zé) A.接待單位 B.組團單位 C.外事部門 D.公安部門

　　4.建設(shè)有中國特色社會主義的文化，就是以馬克思主義為指導(dǎo)，以培育有理想，有道德，有文化，有紀律的公民為目標(biāo)，發(fā)展( )，民族的科學(xué)的大眾的社會主義文化 A.面向現(xiàn)代化，面向全球，面向明天 B.面向現(xiàn)代化，面向全球，面向明天 C.面向現(xiàn)代化，面向世界，面向未來 D.面向四化，面向全球，面向未來

　　5.《娛樂場所管理條例》規(guī)定，任何單位未經(jīng)( )審核合格，并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，不得從事娛樂場所經(jīng)營活動 A.文化行政管理部門，公安機關(guān)，工商行政管理部門 B.文化行政管理部門，公安機關(guān)，衛(wèi)生行政管理部門 C.衛(wèi)生行政管理部門，公安機關(guān)，工商行政管理部門 D.文化行政管理部門，消防管理機關(guān)，衛(wèi)生行政管理部門

　　6.下列情況中不屬于中止導(dǎo)游活動的條件是( ) A.在旅游接待計劃執(zhí)行完畢之前停止了導(dǎo)游活動 B.沒有通過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自停止了導(dǎo)游活動 C.徹底中止，放棄原來的導(dǎo)游活動 D.領(lǐng)導(dǎo)有緊急事務(wù)通知導(dǎo)游員辦理，暫時離開團隊

　　7.《消費者權(quán)益保護法》的核心原則體現(xiàn)在( ) A.經(jīng)營者保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯 B.國家保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯 C.全社會保護消費者的合法權(quán)益不受侵犯 D.消費者保護自身的合法權(quán)益不受侵犯

　　8.下列內(nèi)容中對《旅行社投保旅行社責(zé)任保險規(guī)定》表述不正確的是( ) A.該保險的被保險人是旅游者 B.該保險的保險標(biāo)的是責(zé)任 C.組團社和地接社都必須投保該保險 D.導(dǎo)游員不在該保險的保險范圍內(nèi)

　　9.來中國的外國人不準(zhǔn)離境的情形有( ) A.在中國旅游期間患上精神病的 B.曾被懷疑是犯罪嫌疑人，現(xiàn)在確認不是的 C.拖欠某酒店費用，已經(jīng)被酒店起訴的 D.簽證還沒有到期的

　　10.旅行社安排的旅游活動及服務(wù)檔次與合同不符，造成的旅游者經(jīng)濟損失，應(yīng)退還合同金額與實際花費的差額，并給予( )的賠償 A.差額的兩倍 B.同額違約金 C.50%違約金 D.30%違約金

　　11.《合同法》調(diào)整規(guī)范的民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系包括( ) A.政府在經(jīng)濟管理活動中與被管理者之間的關(guān)系 B.旅游者與旅游業(yè)經(jīng)營者之間的設(shè)立，變更，終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議 C.自然人之間的婚姻關(guān)系 D.自然人之間的監(jiān)護關(guān)系

　　12.我國公民參加邊境旅游可以( ) A.以散客形式 B.異地申辦出境證件 C.滯留不歸或進行非法移民活動 D.攜帶違禁物品出境

　　13.下列各項中，不屬于被投訴者義務(wù)的內(nèi)容是( ) A.接到通知之日起30天做出書面答復(fù) B.協(xié)助調(diào)查核實旅游投訴，提供證據(jù)，不得隱瞞阻礙調(diào)查 C.不得與投訴者自行和解 D.確有過錯，主動賠禮道歉，賠償損失，爭取和解 14.根據(jù)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，飯店使用的餐具、飲具等盛放直接入口食品的容器，使用前必須經(jīng)過清洗消毒，食具消毒一半采取物理或化學(xué)方法，其中物理方法一般指( ) A.消毒劑消毒法 B.洗滌劑消毒法 C.蒸汽消毒法 D.清潔劑消毒法 15.我國制定了許多旅游資源管理法律制度，主要是對旅游資源( ) A.保護、規(guī)劃和建設(shè) B.保護、開發(fā)和利用 C.利用、規(guī)劃和建設(shè) D.保護、利用和規(guī)劃 16.導(dǎo)游員對待每一個旅游者都應(yīng)一視同仁、平等待客，這在導(dǎo)游服務(wù)工作中指的是( ) A.賓客至上原則 B.等距離交往原則 C.履行合同原則 D.禮貌待客原則

　　17.同是西方人，不同國家居民的個性、心理特征有差別。其中勤勉，有朝氣，守紀律，不尚虛文是( )的特點 A.英國人 B.法國人 C.美國人 D.德國人

　　18.旅游者在旅游活動各階段的心理特征不盡相同，旅游后期階段的心態(tài)表現(xiàn)為( ) A.忙于個人事務(wù) B.懶散不守紀律 C.吹毛求疵、愛提意見 D.追新求奇

　　19.游客購物后，發(fā)現(xiàn)是殘次品，要求導(dǎo)游員幫其退換，導(dǎo)游員應(yīng)( ) A.維護游客利益，負責(zé)退換 B.讓游客自己退換、 C.告訴游客貨已售出，不能退換 D.積極協(xié)助，必要時陪同前往退換

　　20.善于和各種人打交道時導(dǎo)游員最重要的素質(zhì)之一，這是因為( ) A.導(dǎo)游員要有獨立處理事故的應(yīng)變能力 B.導(dǎo)游員的工作對象甚為廣泛 C.導(dǎo)游員帶團往往要獨當(dāng)一面 D.導(dǎo)游員要為游客提供個性化服務(wù) 21.參觀游覽結(jié)束后返回下榻酒店過程中，導(dǎo)游服務(wù)不需要講的內(nèi)容是( ) A.回顧當(dāng)天的活動 B.介紹游覽景點概況 C.進行風(fēng)光導(dǎo)游 D.宣布次日活動安排

　　22.對地陪導(dǎo)游員職責(zé)說法不正確的是( ) A.地陪是旅游目的地組團旅行社的代表 B.地陪是當(dāng)?shù)鼗顒拥慕M織者 C.地陪負責(zé)處理游客在當(dāng)?shù)芈糜位顒又邪l(fā)生的各類問題 D.地陪應(yīng)做好接待工作和導(dǎo)游講解

　　23.旅游團在游覽哈爾濱防洪紀念塔時，導(dǎo)游員除講解它建筑特點外，還講述了哈爾濱人民抗洪斗爭的歷史，這名導(dǎo)游員用的講解方法是( ) A.突出重點法 B.制造懸念法 C.畫龍點睛法 D.觸景生情法

　　24.一名游客在游覽太陽島是，突發(fā)心臟病，倒在地上，導(dǎo)游員正確的做法首先是( ) A.立即將病人送到附近醫(yī)院搶救 B.馬上將病人抬到通風(fēng)處 C.將自己所帶治療心臟病藥物給病人服下 D.讓病人親屬或領(lǐng)隊尋找其備用藥物

　　25.導(dǎo)游員接待旅游團抵達飯店后，入住飯店服務(wù)過程中不正確的做法是( ) A.積極辦理住店手續(xù)，分發(fā)住房卡 B.介紹飯店設(shè)施、設(shè)備和服務(wù) C.帶領(lǐng)旅游團隊用好第一餐 D.照顧旅游者和行李進房

　　26.在并排站立、行走和就座的國際慣例中，以下表述不正確的是( ) A.客人居右 B.女士居右 C.長輩居右 D.未婚人士居右

　　27.旅游者因個人要求得不到滿足而中途退團，未享受的綜合服務(wù)費原則上應(yīng)( ) A.部分退還 B.全部退還 C.不予退還 D.協(xié)商解決

　　28.關(guān)于團隊包價旅游，以下表述不正確的是( ) A.由可選擇部分和不可選擇部分構(gòu)成 B.一般由10人以上旅游者組成 C.有組織的按照預(yù)定計劃進行旅游 D.一次性預(yù)付旅游費用

　　29.舉行國際會議時，發(fā)言者使用的講臺通常位于主席臺的( ) A.左前方 B.右前方 C.正前方 D.同側(cè) 30.要搞好與領(lǐng)隊的關(guān)系，首要的是導(dǎo)游員要尊重領(lǐng)隊，而尊重領(lǐng)隊的最重要的方面是( ) A.支持領(lǐng)隊工作 B.避免正面沖突 C.遇事與領(lǐng)隊多磋商 D.重要場合多讓領(lǐng)隊出頭露面

　　二、多項選擇題(每題1分，共40分)

　　31.依據(jù)堅持“一國兩制”方針，祖國統(tǒng)一后的臺灣將( ) A.社會地位不變 B.社會經(jīng)濟制度不變 C.生活方式不變 D.同外國的民間關(guān)系不變

　　32.不批準(zhǔn)中國旅游者出境的依據(jù)的情況是( ) A.刑事案件被告人 B.公安機關(guān)、人民法院、人民檢察院認定的犯罪嫌疑人 C.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的 D.涉及過國家經(jīng)濟、科技和政治秘密的 33.導(dǎo)游人員如果對旅游管理部門做出的行政處罰有異議，可以通過( ) A.行政復(fù)議 B.行政申訴 C.行政起訴 D.行政訴訟

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