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2017年導游資格證《政策法規(guī)》基礎(chǔ)訓練題
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一、單項選擇題
1.旅行社要求導游人員和領(lǐng)隊人員承擔接待旅游團隊的相關(guān)費用的，由旅游行政管理部門責令改正，處( )的罰款。
A.1萬元以上5萬元以下
B.2萬元以上5萬元以下
C.1萬元以上l0萬元以下
D.2萬元以上l0萬元以下
2.一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在人民幣l萬元(含1萬元)至10萬元者屬于( )。
A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
3.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當增存質(zhì)量保證金( )。
A.20萬元
B.30萬元
C.120萬元
D.150萬元
4.按( )來進行劃分，旅游糾紛可分為旅游民事糾紛、旅游經(jīng)濟糾紛、旅游行政糾紛和旅游刑事糾紛。
A.旅游糾紛的內(nèi)容
B.旅游糾紛的性質(zhì)
C.旅游糾紛的主體
D.旅游糾紛的成因
5.旅行社應(yīng)當按照約定為旅游者提供各項服務(wù)，所提供的服務(wù)不得低于( )。
A.國家標準或行業(yè)標準
B.合同標準和行業(yè)標準
C.國家標準或合同標準
D.合同標準或行業(yè)標準
6.航空公司將客票售出，便意味著與旅客簽訂了( )。
A.購票協(xié)議
B.行李運輸合同
C.訂座協(xié)議
D.航空運輸合同
7.旅行社通過招徠的方式，將赴同一旅行路線、地區(qū)或相同旅游景點的不同地方的旅游者組織起來，分別按單項價格計算的旅游形式被稱為( )。
A.單項委托服務(wù)
B.選擇性旅游服務(wù)
C.旅游咨詢服務(wù)
D.組團業(yè)務(wù)
8.我國海關(guān)規(guī)定，旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往國外的，總值限人民幣( )。
A.100元
B.150元
C.200元
D.300元
9.某商場門前貼著“特大喜訊：迎國慶大酬賓，全場商品一律五折，打折商品概不退換”的告示。游客楊某購買了一件打折商品，回去使用時發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，找到商場要求退還。根據(jù)以上事實，下列表述正確的是( )。
A.商場應(yīng)當退換
B.因為商場告示已經(jīng)寫明，故不能退換
C.該商品因已經(jīng)使用不能退換
D.由于楊某自愿購買，所以不能要求退換
10.下列有關(guān)中國公民出入境管理的規(guī)定，表述正確的是( )。
A.護照有效期3年，可申請延長
B.曾被判處過刑罰的中國公民不批準出境
C.中國公民申請辦理護照應(yīng)向外交機關(guān)提出申請
D.中國公民因私事出境，應(yīng)向戶口所在地的市、縣公安部門提出申請
二、多項選擇題
1.發(fā)生債的法律事實主要有( )。
A.合同
B.侵權(quán)行為
C.不當?shù)美?/p>
D.無因管理
E.違約行為
2.不得頒發(fā)導游證的情形有( )。
A.無民事行為能力或者限制民事行為能力的人員
B.患有傳染性疾病的人員
C.受過刑事處罰的人員，過失犯罪的除外
D.被吊銷導游證的人員
E.被吊銷導游證后又考取導游資格證的人員
3.根據(jù)我國《導游人員管理條例》的規(guī)定，導游人員是指( )。
A.依照本條例的規(guī)定取得導游資格證的人員
B.依照本條例的規(guī)定取得導游證的人員
C.接受旅行社委派的人員
D.為旅游者提供向?qū)�、講解的人員
E.為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)的人員
4.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，飯店對旅客寄存的財物要建立( )。
A.登記制度
B.領(lǐng)取制度
C.交接制度
D.查驗制度
E.保管制度
5.經(jīng)營漂流旅游的企業(yè)應(yīng)該明確告示患有( )疾病的患者不宜參加漂流旅游。
A.精神病
B.心臟病
C.高血壓
D.癡呆病
E.高血脂
6.投訴者認為旅游經(jīng)營者( )，可以向旅游投訴管理機關(guān)投訴。
A.不履行合同或者協(xié)議
B.沒有提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)
C.故意造成投訴者行李物品破損或丟失
D.過失造成投訴者行李物品破損或丟失
E.欺詐投訴者
7.下列在中國旅游的外國旅游者中，不準出境的是( )
A.刑事案件的被告人
B.人民法院通知有未了結(jié)民事案件的
C.有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機關(guān)認定需要追究的
D.公安機關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人
E.持用無效出境證件的
8.屬于集體所有或私人所有的( )，其所有權(quán)受法律保護。
A.紀念建筑物
B.古建筑
C.祖?zhèn)魑奈?/p>
D.古墓葬
E.石刻
9.承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔賠償責任，但承運人若能證明貨物的毀損、滅失是由于( )等原因造成的，不承擔損害賠償責任。
A.不可抗力
B.貨物本身的自然性質(zhì)
C.貨物本身的合理損耗
D.托運人、收貨人的過錯
E.意外事件
10.經(jīng)營者和消費者進行交易，應(yīng)當遵守( )的原則。
A.自愿
B.平等
C.公平
D.誠實守信
E.合法
【參考答案】
一、單項選擇題
1.D 2.B 3.C 4.B 5.A 6.D 7.B 8.D 9.A 10.D
二、多項選擇題
1.ABCD 2.ABCDE 3.BCDE 4.ABC 5.ABCD
6.ABCDE 7.ABCD 8.ABC 9.ABCD 10.ABCD
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