質(zhì)量管理體系培訓考試題
在各個領域，我們會經(jīng)常接觸并使用試題，試題是命題者按照一定的考核目的編寫出來的。那么一般好的試題都具備什么特點呢？下面是小編收集整理的質(zhì)量管理體系培訓考試題，希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量管理體系培訓考試題 1
一、填空題
1、最高管理者應確保在組織內(nèi)建立適當?shù)臏贤ㄟ^程，并確保對質(zhì)量管理體系的 進行溝通。
2、基于適當?shù)?、 、 和 ，從事影響產(chǎn)品年要求符合性工作的人員應是能夠勝任的。
3、除非得到有關授權人員的批準，適用時得到 的批準，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應向顧客放行產(chǎn)品和交付服務。
4、在有 要求的場合，組織應控制產(chǎn)品的唯一性標識，并保持記錄。
5、基礎設施包括：建筑物、工作場所和相關的設施;過程設備(硬件和軟件);支持性服務(如運輸、通訊或 )。
6、顧客財產(chǎn)可包括知識產(chǎn)權和 。
7、新版質(zhì)量管理體系文件是依據(jù) 標準制定的。
8、河北大學后勤集團的質(zhì)量方針是： 、 、 、 。
9、各崗位人員的工作能力在 中規(guī)定。
10、集團通過認證的服務提供過程有：大學餐廳管理， ， ，校園綠化養(yǎng)護， ，學生超市管理。
11、安全管理例會每月不少于 次。
12、安全警示標識應當 、 、 。
13、消防安全檢查頻次：崗位巡查檢查每日 次，居住性人員密集場所巡查檢查每日白天不少于 次，夜間不少于 次;部門巡查檢查每周不少于 次;項目單位巡查檢查每月不少于 次。
14、設備養(yǎng)護卡記載 、使用時間、 、 、管理責任人的記錄。
二、判斷題
( )1、理解并滿足顧客需求是留住并增加顧客的不可替代的重要途經(jīng)，而超越顧客期望則是使顧客滿意的最有效的方式。
( )2、產(chǎn)品要求與質(zhì)量管理體系要求相輔相成，產(chǎn)品要求是對質(zhì)量管理體系要求的補充。
( )3、文件的形成應當是一項增值的活動。
( )4、內(nèi)部審核與自我評定都是對質(zhì)量管理體系評價的方法，兩者沒有什么區(qū)別。
( )5、在許多過程的運行和結果中，即使是在明顯的穩(wěn)定條件下，都可以觀察到變異。
( )6、產(chǎn)品是否滿足顧客的要求并可接受，最終是由顧客所決定的。
( )7、GB/T19001-2008標準中8.2.3“過程的監(jiān)視和測量”只適用于產(chǎn)品實現(xiàn)過程。
( )8、顧客對組織提供的產(chǎn)品或服務沒有提出申訴或沒有表示抱怨就說明顧客滿意。
( )9、質(zhì)量目標是組織在質(zhì)量方面打算達到的程度，因此必須是定量的。
( )10、有缺陷的產(chǎn)品肯定不合格，但不合格的產(chǎn)品未必有缺陷。
( )11、由于集團的服務過程沒有涉及到顧客財產(chǎn)，因此，新版質(zhì)量手冊對“7.5.4 顧客財產(chǎn)”條款進行了刪減。
( )12、制定質(zhì)量目標應遵循SMART原則，即明確、量化、可實現(xiàn)、結果導向、時效性。
( )13、質(zhì)量計劃是對臨時性活動的策劃，不需要對其過程進行監(jiān)視和測量。
( )14、消防安全例會由消防安全責任人主持，有關部門、人員參加。
( )15、安全重點部位是指存在人身安全、財產(chǎn)安全危險性應當重點防護的場所和部位。
( )16、各項目單位根據(jù)各自項目特點每年至少自行組織1次安全應急演練。
( )17、室外消火栓不應埋壓、圈占，距室外消火栓、水泵結合器1米范圍內(nèi)不得設置影響其正常使用的障礙物。
( )18、部門安全檢查頻次：部門檢查每周不少于1次;項目單位檢查每月不少于1次。
三、選擇題
1、GB/T 19000標準中八項管理原則包括( )
a. 持續(xù)改進、與供方互利關系、管理職責、基于事實的決策方法。
b. 持續(xù)改進、過程方法、全員參與、領導作用。
c. 以顧客為關注焦點、管理的系統(tǒng)方法、資源管理、全員參與。
d. 以顧客為關注焦點、過程方法、統(tǒng)計技術、領導作用。
2、對供方的`質(zhì)量體系審核是( )
a. 第一方審核 b. 一個獨立組織的審核
c. 第二方審核 d. A+B+C
3、GB/T19001標準中要求的質(zhì)量手冊可以不包括( )
a. 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標
b. 質(zhì)量管理體系范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性
c. 為質(zhì)量管理體系編制的形成文件的程序或?qū)ζ湟?/p>
d. 質(zhì)量管理體系過程之間的相互作用的表述
4、產(chǎn)品要求可由 ( )
a. 顧客提出 b. 組織預測顧客的要求規(guī)定
c. 法規(guī)規(guī)定 d. A+B+C
5、產(chǎn)品防護不包括( )
a. 產(chǎn)品標識。 b. 產(chǎn)品交付到預定地點期間的保護。
c. 對生產(chǎn)產(chǎn)品的設備的保護。 d. 產(chǎn)品包裝。
6、GB/T 19001-2008標準7.6條款對監(jiān)視和測量設備描述正確的是( )
a. 監(jiān)視和測量設備是為產(chǎn)品符合性提供證據(jù)的設備。
b. 發(fā)現(xiàn)監(jiān)視和測量設備不符合要求時，對當時的測量結果進行評價。
c. 必須加貼校準狀態(tài)的標簽。
d. 計算機軟件用于監(jiān)視和測量時，必須進行再確認。
7、設計確認的目的是( )
a. 確保產(chǎn)品能夠滿足規(guī)定的使用要求 b. 確保輸出滿足輸入要求。
c. 確保滿足法律法規(guī)要求。 d. 確認評審結果的有效性。
8、給出采購、生產(chǎn)和服務提供的適當信息是 過程的結果。( )
a. 設計輸出 b. 設計評審
c. 設計驗證 d. 設計確認
9、對 應作為供方評價( )
a. 為組織的測量設備提供計量檢定的單位
b. 外加工產(chǎn)品零件的提供單位
c. 原材料供應商
d. 包括以上三者
10、對產(chǎn)品有關的要求進行評審應在____進行。( )
a. 作出提供產(chǎn)品的承諾之前
b. 簽訂合同之后
c. 將產(chǎn)品交付給顧客之前
d. 采購產(chǎn)品之前
11、集團的顧客包括：( )
a. 學校委托方 b. 在校教職工、學生
c. 幼兒園家長 d. a+b+c
12、集團實施和保持質(zhì)量管理體系所需的資源，包括：( )
a. 人力資源 b. 基礎設施
c. 工作環(huán)境 d. a+b+c
13、當人員能力不能達到崗位任職要求時，采取培訓、調(diào)崗、補充人員或 等措施以保證人力資源符合要求。( )
a. 加薪 b. 撤銷該崗位 c. 外包 d. 降低標準
14、顧客溝通的內(nèi)容不包括：( )
a. 服務標準公示 b. 質(zhì)量管理體系的有效性
c. 顧客投訴 d. 顧客問詢、合同或訂單的處理(包括對其修改)
15、采購產(chǎn)品的驗證可采取檢驗、測量、試驗、 等方式進行。( )
a. 簽訂合同 b. 供方提供檢驗報告
c. 放行 d. 都不是
16、重大安全責任事故是指發(fā)生行業(yè)規(guī)范規(guī)定的死亡 人及傷 人的安全責任事故。( )
A 1，2 B 1， 4 C 1， 3 D 2， 1
17、安全設施設備、器材每年定期進行 次檢查測試。( )
A 4 B 3 C 2 D 1
18、疏散門、安全出口不得設置門檻和其他影響疏散的障礙物，其 米范圍內(nèi)不應設置臺階。( )
A 1.6 B 1.5 C 1.4 D 1.3
19、公司每年至少組織 次綜合性消防演練，各項目單位根據(jù)各自項目特點每年至少自行組織 次消防演練。( )
A 1，2 B 2，1 C 2, 2 D 1， 3
20、設備安全是指設備正常運行的狀態(tài)和 。( )
A 規(guī)格 B 用途 C 要求 D 名稱
四、名詞解釋
1、質(zhì)量
2、質(zhì)量管理八項原則
3、管理體系
4、簡述“PDCA”方法
5、過程方法
6、安全標志
7、安全隱患
8、消防設施
9、消防疏散通道
10、設備安全
11、設備標識
五、簡答題
1、列舉監(jiān)視顧客感受的方法。
2、組織可以利用哪些方法持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性?
3、簡答產(chǎn)品的類別，并舉例說明。
4、糾正和糾正措施的區(qū)別?
5、糾正措施和預防措施的區(qū)別?
6、集團的質(zhì)量管理體系文件分為哪些層次?
7、對文件的使用和保管有哪些要求?
8、對電子記錄的管理有哪些要求?
9、記錄的填寫有哪些要求?
10、簡述集團質(zhì)量方針及其含義。
11、公司的內(nèi)部溝通方式是什么，并舉例說明。
12、簡答設備安全應急預案的實施程序。
六、論述題
1、論述企業(yè)如何以顧客為關注焦點?
2、統(tǒng)計技術在質(zhì)量管理體系中的作用。
3、試論述質(zhì)量管理體系標準與產(chǎn)品標準的關系。
4、ISO 9001質(zhì)量管理體系在本項目中如何應用。(結合本職工作崗位，說明ISO 9001標準對本崗位工作的相關要求，展開論述如何落實ISO 9001標準的要求)
5、論述易燃易爆化學物品消防安全管理的基本要求。
6、論述安全管理標準中安全隱患整改的基本要求。
質(zhì)量管理體系培訓考試題 2
1.《武器裝備質(zhì)量管理條例》經(jīng)國務院、中央軍委批準，自（ ）起施行。
A.2011年1月1日
B.2010年11月1日
C.2010年9月30日
D.2011年9月30日
2.《武器裝備質(zhì)量管理條例》共七章六十一條，包括總則，（ ），研制、生產(chǎn)與試驗質(zhì)量管理，（ ），質(zhì)量監(jiān)督，法律責任，附則等章節(jié)。（ ）
A.論證質(zhì)量管理 維修質(zhì)量管理
B.合同質(zhì)量管理 維修質(zhì)量管理
C.合同質(zhì)量管理 使用質(zhì)量管理
D.論證質(zhì)量管理 使用質(zhì)量管理
3.航天工業(yè)創(chuàng)業(yè)時期，航天人開始樹立起的“三嚴”作風是指（ ）。
A.嚴肅的態(tài)度 嚴格的標準 嚴密的計劃
B.嚴格的紀律 嚴格的標準 嚴密的方法
C.嚴格的紀律 嚴格的要求 嚴密的計劃
D.嚴肅的態(tài)度 嚴格的要求 嚴密的方法
4.“嚴肅認真、周到細致、穩(wěn)妥可靠、萬無一失”是中國航天科技集團公司質(zhì)量工作的（ ）。
A.指導思想
B.質(zhì)量理念
C.質(zhì)量方針
D.質(zhì)量信條
5.中國航天科技集團公司的質(zhì)量理念是（ ）。
A.質(zhì)量是生命 質(zhì)量是品牌 質(zhì)量是效益
B.質(zhì)量是政治 質(zhì)量是生命 質(zhì)量是效益
C.質(zhì)量是政治 質(zhì)量是生命 質(zhì)量是資產(chǎn)
D.質(zhì)量是生命 質(zhì)量是競爭力 質(zhì)量是效益
6.中國航天科技集團公司質(zhì)量日是（ ）。
A.3月22日
B.4月24日
C.9月1日
D.9月21日
7.航天質(zhì)量提升工程以瓶頸突破工程、精品塑造工程、用戶滿意工程和（ ）為抓手。
A.現(xiàn)場管理工程
B.質(zhì)量改進工程
C.產(chǎn)品保證工程
D.基礎夯實工程
8.中國航天科技集團公司6S管理的內(nèi)容包括（ ）。
A.整理 整頓 清掃 規(guī)范 習慣 安全
B.整理 整頓 清潔 規(guī)范 素質(zhì) 安全
C.整理 整頓 清掃 規(guī)章 素養(yǎng) 安全
D.整理 整頓 清潔 規(guī)范 習慣 安全
9.中國航天科技集團公司質(zhì)量管理的“新28條”是指（ ）。
A.《中國航天科技集團公司質(zhì)量文化建設綱要》
B.《加強航天產(chǎn)品質(zhì)量問題分析工作的若干要求》
C.《強化航天型號可靠性工作的若干要求》
D.《航天型號精細化質(zhì)量管理要求》
10.（ ）是為了使人們確信產(chǎn)品達到規(guī)定的質(zhì)量要求，在產(chǎn)品研制、生產(chǎn)全過程等進行的一系列有計劃、有組織的技術和管理活動。
A.產(chǎn)品保證管理
B.質(zhì)量保證
C.項目管理
D.產(chǎn)品保證
11.GJB 2993《武器裝備研制項目管理》中將武器裝備的研制程序劃分為（ ）。
A.論證階段 方案階段 初樣階段 定型階段
B.論證階段 方案階段 初樣階段 正樣階段
C.論證階段 方案階段 初樣階段 試樣階段
D.論證階段 方案階段 工程研制階段 定型階段
12.航天型號研制中的.“兩師系統(tǒng)”是指（ ）。
A.設計師系統(tǒng) 指揮師系統(tǒng)
B.設計師系統(tǒng) 質(zhì)量師系統(tǒng)
C.質(zhì)量師系統(tǒng) 指揮師系統(tǒng)
D.質(zhì)量師系統(tǒng) 可靠性師系統(tǒng)
13.質(zhì)量問題技術歸零“五條”是（ ）。
A.定位準確 機理清楚 問題復現(xiàn) 措施有效 舉一反三
B.過程清楚 責任明確 措施落實 嚴肅處理 完善規(guī)章
C.定位準確 機理清楚 措施落實 嚴肅處理 完善規(guī)章
D.過程清楚 責任明確 問題復現(xiàn) 措施有效 舉一反三
14.元器件“新五統(tǒng)一”管理是指（ ）。
A.統(tǒng)一需求規(guī)劃 統(tǒng)一組織采購 統(tǒng)一監(jiān)制驗收 統(tǒng)一篩選復驗 統(tǒng)一失效分析
B.統(tǒng)一需求規(guī)劃 統(tǒng)一評價認定 統(tǒng)一選用管理 統(tǒng)一組織采購 統(tǒng)一質(zhì)量保證
C.統(tǒng)一選用 統(tǒng)一采購 統(tǒng)一監(jiān)制驗收 統(tǒng)一篩選復驗 統(tǒng)一處置
D.統(tǒng)一評價認定 統(tǒng)一組織采購 統(tǒng)一監(jiān)制驗收 統(tǒng)一質(zhì)量保證 統(tǒng)一失效分析
15.“三化”是指產(chǎn)品的通用化、系列化和（ ）。
A.體系化
B.模塊化
C.組合化
D.標準化
16.根據(jù)合同要求，產(chǎn)品保證大綱應經(jīng)（ ）或其代表同意或認可。
A.計劃部門
B.使用部門
C.質(zhì)量部門
D.工藝部門
17.元器件DPA分析指（ ）。
A.可靠性分析
B.電參數(shù)分析
C.質(zhì)量分析
D.破壞性物理分析
18.經(jīng)過返修的產(chǎn)品是（ ）。
A.合格品
B.不合格品
C.滿足預期用途的產(chǎn)品
D.不能使用
19.QJ 1714.11B-2011《設計文件的更改規(guī)定》中提出，涉及任務書或產(chǎn)品功能特性和物理特性的重大更改是（ ）。
A.1類更改
B.2類更改
C.3類更改
D.4類更改
20.Q/QJA 32-2006《航天產(chǎn)品技術狀態(tài)更改控制要求》規(guī)定偏離分為一般偏離和重要偏離，其中涉及（ ）的因素屬于重要偏離。
A.性能指標
B.人身健康
C.重量和重要尺寸
D.A+B+C
21.檢驗人員資格考核是指檢驗人員取得（ ）所進行的考核。
A.上崗資格
B.檢驗員資格證書
C.檢驗印章
D.B+C
22.“論證充分、各方認可、試驗驗證、審批完備、落實到位”是（ ）的五條原則。
A.質(zhì)量問題技術歸零
B.質(zhì)量問題管理歸零
C.技術狀態(tài)更改
D.質(zhì)量檢查確認
23.由同行專家、相關專家對技術圖紙、試驗報告、軟件源程序與文檔、關鍵重要的技術問題等進行獨立的驗證和校核活動被稱為（ ）。
A.質(zhì)量檢查確認
B.質(zhì)量審核
C.技術評審
D.設計復核復算
24.技術評審一般包括（ ）。
A.階段評審 關鍵點評審 專項評審
B.階段評審 產(chǎn)品質(zhì)量評審 專項評審
C.階段評審 關鍵點評審 技術狀態(tài)更改評審
D.階段評審 產(chǎn)品質(zhì)量評審 質(zhì)量問題歸零評審
25.對技術文件所進行校對、審核、批準稱為（ ）。
A.質(zhì)量檢查確認
B.質(zhì)量審核
C.三級審簽
D.設計復核復算
26.（ ）規(guī)定了中國航天科技集團公司產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性信息采集、處理、儲存?zhèn)鬟f和綜合利用等工作要求。
A.Q/QJA 11A 《航天產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性信息管理要求》
B.GJB1686A-2005《裝備質(zhì)量信息管理通用要求》
C.《加強型號質(zhì)量問題快速歸零和舉一反三工作有關要求（施行）》
D.《關于進一步加強面向產(chǎn)品質(zhì)量分析工作的通知》
27.（ ）是指客體的一組固有特性滿足要求的程度。
A.質(zhì)量
B.質(zhì)量管理
C.質(zhì)量控制
D.質(zhì)量改進
28.（ ）是指產(chǎn)品過程或體系與要求有關的固有特性。
A.質(zhì)量
B.質(zhì)量特性
C.質(zhì)量環(huán)
D.關鍵特性
29.在新版ISO 9001中將（ ）定義為“在組織和顧客之間未發(fā)生任何交易的情況下，組織產(chǎn)生的輸出”。
A.型號
B.硬件
C.產(chǎn)品
D.軟件
30.（ ）是顧客接受產(chǎn)品和服務的實際感受與期望值比較的結果。
A.顧客感受
B.顧客滿意度
C.顧客滿意
D.顧客期望
31.PDCA循環(huán)中，對策實施后，總結經(jīng)驗并實施標準化是（ ）階段。
A.策劃
B.實施
C.檢查
D.處置
32.組織的（ ）應就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標進行管理評審。
A.最高管理者
B.管理者代表
C.質(zhì)量管理者
D.全體員工
33.將一組輸入轉化為輸出的相關聯(lián)或相互作用的活動是（ ）。
A.程序
B.過程
C.審核
D.策劃
34.質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應由組織的（ ）批準發(fā)布。
A.上級機關
B.最高管理者
C.質(zhì)量管理辦公室主任
D.總工程師
35.由組織的顧客或其他以顧客名義按規(guī)定要求對組織質(zhì)量體系進行審核稱為（ ）。
A.內(nèi)部審核
B.第二方審核
C.第三方審核
D.第一方審核
36.影響過程質(zhì)量的六個因素是（ ）。
A.6
B.6S
C.5M1E
D.5W1H
37.（ ）是指在一定范圍內(nèi)、一段時期內(nèi)出現(xiàn)的多個具有某些共性因素的系列質(zhì)量問題，且是可以通過相關治理工作解決的問題。
A.質(zhì)量問題
B.關鍵質(zhì)量問題
C.共性質(zhì)量問題
D.重復性質(zhì)量問題
38.特殊過程是指（ ）的過程。
A.對過程結果要求非常高
B.對過程結果有特殊要求
C.過程結果是否合格不易或不能進行驗證
D.顧客有特殊要求
39.如果質(zhì)量特性值的分布符合正態(tài)分布，一個質(zhì)量特性值落在其特性值分布中心+3范圍內(nèi)的概率為（ ）。
A.95.45%
B.97%
C.99.73%
D.99.99%
40.Cp是（ ）的符號。
A.過程能力指數(shù)
B.公差范圍
C.過程能力
D.工序能力
41.產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時間內(nèi)，完成規(guī)定功能的能力是（ ）。
A.可靠性
B.安全性
C.可信性
D.質(zhì)量
42.明確區(qū)分需要的和不需要的物品，在生產(chǎn)現(xiàn)場保留需要的，清除不必要的物品是6S管理中的（ ）。
A.整理
B.整頓
C.清潔
D.規(guī)范
43.型號飛行試驗期間在試驗隊隊長領導下，組織開展“雙想”活動，“雙想”是指（ ）。
A.質(zhì)量回想 事故預想
B.事故回想 質(zhì)量回想
C.事故預想 事故回想
D.質(zhì)量預想 事故預想
44.型號軟件要做到，設計、實現(xiàn)、測試三分開，實行分級、分類管理，（ ）軟件需經(jīng)有資質(zhì)的軟件評測機構進行獨立的測試和評價。
A.A類
B.B類
C.C類
D.A+B
45.供應商準入評定工作包括初次評定、變更審核、期滿復評，其中變更審核包括對（ ）變更進行的審核。
A.供應商名稱
B.場地
C.產(chǎn)品范圍
D.A+B+C
46.（ ）是對于軟件開發(fā)組織在定義、實現(xiàn)、度量、控制和改善其軟件過程的各個發(fā)展階段的描述。
A.軟件質(zhì)量體系
B.軟件研制能力
C.軟件能力成熟度模型
D.軟件質(zhì)量
47.按照《中國航天科技集團公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理星級評價工作管理要求》，集團公司從事加工、裝配、調(diào)試、試驗、總成等各類活動的生產(chǎn)現(xiàn)場，均應達到（ ）或以上。
A.一星
B.二星
C.三星
D.四星
48.（ ）是在型號的特定研制階段，由獨立于型號的專家團隊對被評估型號的重大技術風險進行識別、分析與評價的活動。
A.型號獨立評估
B.型號風險分析
C.型號技術評審
D.技術成熟度評價
49.最新版ISO 9001標準發(fā)布時間是（ ）。
A.2008年12月
B.2013年12月
C.2015年9月
D.2015年12月
50.裝備質(zhì)量責任追究工作一般按（ ）與責任追究實施兩個階段開展。
A.事故調(diào)查認定
B.事故審查
C.責任調(diào)查處理
D.責任調(diào)查認定
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