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企業(yè)安全生產(chǎn)文化知識題庫
一、法務(wù)常識：
選擇題：
1、交通肇事罪是( B )罪?
A、 故意;B、過失;C、無意。
2、無民事行為能力人是( B )歲以下的人?
A、18歲;B、10歲;C、16歲。
3、借款利率超過中國人民銀行同期利率( C )的，法律不予承認(rèn)。
A、3倍;B、5倍;C、4倍。
4、約定質(zhì)保期應(yīng)該從( A )起算時(shí)間。
A、單項(xiàng)工程竣工;B、整體工程竣工;C、多項(xiàng)工程竣工。
5、( A )是一局定輸贏。
A、仲裁;B、判決;C、宣判。
6、我國法院采取的是( B )終審制度。
A、一審;B、二審;C、三審。
7、我國法院合議庭法官組成人數(shù)規(guī)定是( A )。
A、單數(shù);B、雙數(shù);C、多數(shù)。
8、查處偽劣假冒商品的行政機(jī)構(gòu)是( C )。
A、公安局;B、城管局;C、工商局。
9、民告官是指( C )。
A、刑事訴訟;B、民事訴訟;C、行政訴訟。
10、物權(quán)是( B )。
A、相對權(quán);B、絕對權(quán);C、反對權(quán)。
判斷題：
1、法人是自然人。 ( × )
2、協(xié)議就是合同，合同就是協(xié)議。 ( √ )
3、犯罪一定是違法，違法一定是犯罪。 (× )
4、公安局是行政機(jī)關(guān)，不是司法機(jī)關(guān)。 ( √ )
5、中國的中央政府是國務(wù)院。 (√ )
6、罪犯一定沒有選舉權(quán)。 (× )
7、飯店可以設(shè)定最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 (×)
8、醉駕和酒駕的定義一樣。 (× )
9、債務(wù)超過兩年就一定過訴訟時(shí)效。 ( × )
10、同胞兄弟是第一順序的法定繼承人。 (×)
二、技術(shù)服務(wù)常識：
選擇題：
1、涂料的老化主要是由于什么引起： ( B )。
A、大氣濕度;B、紫外光;C、顏色;D、摩擦。
2、外墻涂膜起殼，成片脫落的最大可能原因是 ( B )。
A、涂料附著力差;B、膩?zhàn)幽退?C、涂膜透氣性差; D.底涂滲透性差。
3、耐堿涂覆玻璃纖維網(wǎng)格布(涂料飾面)每平米的重量是多少( D )
A、120克/m2;B、150克/m2;C、180克/m2;D、160克/m2。
4、環(huán)氧地坪在施工前對混凝土地面含水率的要求應(yīng)低于( D )
A、15%，;B、20%;C、10%;D、8%。
5、氟含量超過多少稱為氟碳漆：( C )
A、15%;B、17%;C、18%;D、20%。
6、彈性涂料能遮蓋墻體毛細(xì)裂縫，但其最大的弱點(diǎn)是 C 。
A、耐洗刷性低;B、耐人工老化性差;C、耐沾污性差;D、耐水性差。
7、溶劑性建筑涂料合適的施工溫度 B ℃。
A、10-40 ;B、5-35;C、0-40;D、0-35。
8、目前，國內(nèi)市場上以單組分形式銷售的溶劑型建筑涂料一般都是以 B 成膜的。
A、化學(xué)成膜方式;B、物理成膜方式;C、氧化聚合成膜;D、交聯(lián)固化成膜。
9、涂料的性能主要由什么決定( C )。
A、助劑 B、顏料 C、樹脂 D、溶劑。
判斷題：
1、安裝錨固件應(yīng)至少在保溫板粘結(jié)后12小時(shí)進(jìn)行。 ( √ )
2、瓷磚飾面時(shí)，粘結(jié)面積不小于40%。 ( × )
3、條粘法適用于基層平整度較差的墻面;點(diǎn)粘法適用于基層平整度較好的墻面。 ( × )
4、溶劑型產(chǎn)品中面漆主要起裝飾效果作用。 (√ )
5、錨固件安裝時(shí)，外墻裝飾面為涂料，錨入墻基面20mm以上。 ( √ )
6、涂料飾面時(shí)，粘結(jié)砂漿的耗量為：10-12 kg/m2。 ( × )
7、金屬漆使用高壓無氣噴涂設(shè)備進(jìn)行噴涂施工。 ( × )
8、噴涂罩光清漆后，一般3天后即可開始下道施工程序。 ( × )
9、我公司使用的乳液主要是日本諾普科生產(chǎn)的。 (× )
10、氟碳漆成膜物質(zhì)是氟碳樹脂;氟碳金屬漆則是氟碳金屬樹脂。 ( × )
三、信息化常識：
選擇題：
1、騰訊通手機(jī)端應(yīng)用簡稱( A )。
A、信達(dá)通訊錄;B、信通通訊錄;C、RTX。
問答題：
1、富思特的企業(yè)郵箱登錄地址?
答：mail.firstnmt.com。
2、富思特官方的網(wǎng)站網(wǎng)址?
答：www.firstnmt.com。
3、富思特新材料網(wǎng)報(bào)登錄地址?
答：wb.firstnmt.com。
4、富思特訂單可視化查詢系統(tǒng)登錄地址?
答：cx.firstnmt.com。
5、明道系統(tǒng)登錄地址?
答：oa.firstnmt.com。
四、體系認(rèn)證常識：
選擇題：
1、富思特公司在( B )年( B )月率先在業(yè)內(nèi)通過ISO9002國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證;確立“卓越漆品、至誠服務(wù)”的經(jīng)營理念。
A、1997年，8月;B、1997年，10月;C、1998年，11月;D、1998年，8月。
2、以下哪種認(rèn)證表明獲證產(chǎn)品不僅質(zhì)量合格，而且在生產(chǎn)、使用和處理處置過程中符合環(huán)境保護(hù)要求，與同類產(chǎn)品相比，具有低毒少害，節(jié)約資源等環(huán)境優(yōu)勢，且僅授予同類產(chǎn)品中的佼佼者，獲證比例通�？刂圃谕惍a(chǎn)品的5%--30%，即涂料企業(yè)中通過認(rèn)證的企業(yè)不足300家( D )
A、質(zhì)量管理體系認(rèn)證;B、環(huán)境管理體系認(rèn)證;C、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證;D、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證。
3、富思特通過了哪項(xiàng)認(rèn)證，才有資格將產(chǎn)品納入政府綠色采購清單，并在財(cái)政部、環(huán)保部、發(fā)改委、中國綠色采購網(wǎng)等網(wǎng)站上進(jìn)行公布?( D )
A、質(zhì)量管理體系認(rèn)證;B、環(huán)境管理體系認(rèn)證;C、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證;D、環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證;E、3C認(rèn)證。
4、以下認(rèn)證描述中屬于ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證的是( B )
A、強(qiáng)調(diào)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)/施工管理全過程為控制主線，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品/施工品質(zhì)，滿足和超越滿足顧客需求和期望。
B、強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任和對相關(guān)方的關(guān)注：以環(huán)境因素為控制主線，對生產(chǎn)/施工過程中的環(huán)境因素加以識別和評價(jià)，并實(shí)施控制，從而節(jié)能降耗、減少污染物排放。
C、強(qiáng)調(diào)人身安全及職業(yè)健康的關(guān)注：以影響健康安全的危險(xiǎn)源為控制主線，對生產(chǎn)/施工過程中存在的危險(xiǎn)隱患進(jìn)行識別和控制，目的是杜絕和減少人身傷害事故。
D、關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性與環(huán)保特性，核心是在生產(chǎn)、使用和處理處置過程中符合環(huán)境保護(hù)要求，最終目的是使產(chǎn)品具有低毒少害、節(jié)約資源。
5、裝飾公司建筑裝飾裝修資質(zhì)等級是幾級?防腐保溫工程資質(zhì)是幾級?( C )
A、叁級，貳級; B、貳級，貳級; C、貳級，叁級; D、壹級，叁級。
6、富思特榮獲( B )大權(quán)威認(rèn)證。
A、2;B、3;C、4;D、5。
7、關(guān)于公司管理體系認(rèn)證及產(chǎn)品認(rèn)證的描述有( A、B、C、D、E )。
A、富思特新材料(制漆)公司于1997年10月在國內(nèi)率先通過英國SGS ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證;
B、富思特新材料(制漆)公司于2003年6月在國內(nèi)首批通過了中國環(huán)境標(biāo)志認(rèn)證即十環(huán)綠色產(chǎn)品標(biāo)志認(rèn)證，并被納入政府綠色采購清單;因此，2007年入圍奧運(yùn)環(huán)境建設(shè)工程外墻建筑涂料企業(yè)名單;
C、富思特裝飾公司積極順應(yīng)市場發(fā)展，在2006年8月獲得建筑裝飾二級資質(zhì)后，為配合業(yè)務(wù)開展，2007年11月又一舉通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的三標(biāo)管理體系認(rèn)證，為公司“奧運(yùn)風(fēng)暴計(jì)劃”順利推進(jìn)提供了強(qiáng)有力地支持;
D、為保證認(rèn)證質(zhì)量及證書的含金量，我們選擇了國內(nèi)最大兩家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，即方圓標(biāo)志認(rèn)證中心(CQM)和中國質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC)，它們初建時(shí)分別隸屬于國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和國家進(jìn)出口商品檢驗(yàn)檢疫局。特殊的政府背景，確保其資源豐富、技術(shù)力量強(qiáng)大，也更具有權(quán)威性和專業(yè)性。富思特新材料由方圓認(rèn)證，富思特裝飾由質(zhì)量認(rèn)證中心認(rèn)證;
E、CQM和CQC是我國僅有的兩家國際認(rèn)證聯(lián)盟(IQNet)成員機(jī)構(gòu)，獲得這兩家機(jī)構(gòu)管理體系認(rèn)證資格的公司，可同時(shí)獲得IQNet證書，即意味著同時(shí)得到33個國家/地區(qū)的36個認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可，獲得了通往國際市場的通行證。
8、中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品，簡稱“十環(huán)標(biāo)志”，也叫“綠色產(chǎn)品標(biāo)志”，是一種產(chǎn)品的證明性商標(biāo)。它作為官方標(biāo)志，表明獲準(zhǔn)使用該標(biāo)志的產(chǎn)品不僅質(zhì)量合格，而且在生產(chǎn)、使用和處理、處置過程中符合環(huán)境保護(hù)要求，與同類產(chǎn)品相比，具有( C )優(yōu)勢：
A、價(jià)格低廉;B、質(zhì)量穩(wěn)定;C、低毒少害，節(jié)約資源等環(huán)境優(yōu)勢。
判斷題：
1、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證不需要年檢。( √ )
2、富思特新材料公司的經(jīng)營范圍是：生產(chǎn)、開發(fā)建筑涂料、建筑用膩?zhàn)印⒔ㄖ毓こ逃谜澈蟿�、抹面砂漿、建筑保溫材料、復(fù)合保溫板。以上產(chǎn)品均不屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，故不用辦理工業(yè)產(chǎn)品(安全)生產(chǎn)許可證。( √ )
3、公司的“富思特”商標(biāo)取得了國家馳名商標(biāo)的稱號。( × )
問答題：
1、富思特新材料科技發(fā)展股份有限公司獲得了哪些認(rèn)證證書?
答：質(zhì)量管理體系認(rèn)證;環(huán)境管理體系認(rèn)證;職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證;環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證;3C認(rèn)證。
2、質(zhì)量管理體系的關(guān)注對象、核心、目的是什么?
答：關(guān)注對象是顧客，強(qiáng)調(diào)組織對顧客的質(zhì)量承諾;核心是通過過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性;最終目的是實(shí)現(xiàn)顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的滿意。
3、環(huán)境管理體系的關(guān)注對象、核心、目的是什么?
答：關(guān)注對象是相關(guān)方，強(qiáng)調(diào)組織對社會的環(huán)境承諾;核心是對環(huán)境因素的識別評價(jià)、控制和管理，從而節(jié)能降耗、減少污染物排放;最終目的是守法達(dá)標(biāo)實(shí)現(xiàn)社會對環(huán)境的滿意。
4、職業(yè)健康安全管理體系的關(guān)注對象、核心、目的是什么?
答：關(guān)注對象是員工，強(qiáng)調(diào)組織對員工職業(yè)健康安全的承諾;核心是對危險(xiǎn)源的排查評價(jià)、控制和管理，營造安全、健康的工作氛圍;最終目的是實(shí)現(xiàn)員工對職業(yè)健康安全的滿意。
5、富思特新材料科技發(fā)展股份有限公司為什么不需要辦理安全生產(chǎn)許可證?
答：根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，對生產(chǎn)危險(xiǎn)化學(xué)品及其包裝物、容器等影響生產(chǎn)安全、公共安全的重要工業(yè)產(chǎn)品的企業(yè)實(shí)行生產(chǎn)許可證制度，我公司經(jīng)營范圍不屬于危險(xiǎn)化學(xué)品，故不用辦理安全生產(chǎn)許可證。
五、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)常識：
選擇題：
1、增值稅專用發(fā)票用于增值稅一般納稅人客戶購買產(chǎn)品后再銷售的情況，且按稅法規(guī)定只能開給具有( D )的企業(yè)。
A、法人資格;B、個體工商戶;C、已取得營業(yè)執(zhí)照;D、一般納稅人資格。
2、發(fā)票的開具時(shí)間，公司當(dāng)月發(fā)出商品應(yīng)于( B )開具發(fā)票。
A、當(dāng)天;B、當(dāng)月;C、當(dāng)年;D、客戶要求的時(shí)候。
3、公司應(yīng)當(dāng)將發(fā)票開具給銷售合同客戶。發(fā)票抬頭及發(fā)票開具的產(chǎn)品名稱、數(shù)量、金額等信息與( D )的實(shí)際發(fā)貨信息一致。
A、運(yùn)輸單據(jù)中;B、技術(shù)檢測報(bào)告;C、客戶要求開票;D、公司ERP系統(tǒng)中。
4、代扣稅金是指公司按銷售合同的金額開具發(fā)票時(shí)，高于公司給予代理商的結(jié)算金額部分，應(yīng)由代理商承擔(dān)的增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加及地方教育費(fèi)附加。計(jì)算公式：代扣稅金=〔(銷售合同金額-公司結(jié)算金額)/1.17〕*( D )*1.12。
A、7% ;B、11%;C、6% ;D、17%。
5、客戶檔案資料管理中的直接購貨銷售方式，公司ERP客戶檔案名稱必須與銷售合同簽訂方( A )的公司全稱一致。
A、在工商部門注冊;B、在客戶名片;C、的實(shí)際控制人;D、的施工單位。
6、為保證公司出差人員出差期間工作與生活的需要，本著“安全、節(jié)約、合理”的原則，鼓勵出差人員( A )的安全、快捷的交通工具。
A 乘坐動車、高鐵;B、乘坐飛機(jī);C、使用自駕車;D、乘長途汽車。
7、公司本部人員差旅費(fèi)應(yīng)在出差返回后( B )個工作日內(nèi)進(jìn)行報(bào)銷。
A、3;B、 7;C、10;D、15。
8、駐外人員按月報(bào)銷，( B )為差旅費(fèi)報(bào)銷必備附件。
A、出差申請;B、出差報(bào)告;C、火車票;D、賓館發(fā)票。
9、區(qū)域經(jīng)理/一般員工在省會特區(qū)城市出差的食宿標(biāo)準(zhǔn)是，每天( B )元以下。
A、180;B、200;C、100;D、220。
10、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表中所述省會城市食宿標(biāo)準(zhǔn)的包含四個直轄市(北京、天津、上海、重慶)、五個經(jīng)濟(jì)特區(qū)(深圳、珠海、汕頭、廈門、海南)、( C )個沿海開放及發(fā)達(dá)城市。
A、12;B、13;C、14;D、15。
11、食宿標(biāo)準(zhǔn)：在額度內(nèi)憑法定單據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷。一般原則，餐費(fèi)最高不超過食宿標(biāo)準(zhǔn)的( B )。
A、30%;B 40%;C、50%;D、60%。
12、報(bào)銷單據(jù)必須粘貼整齊，保證原始單據(jù)整潔、清楚，報(bào)銷單據(jù)項(xiàng)目齊全，有涂改痕跡的按( B )處理，所有自制單據(jù)要一律用簽字筆填寫，否則視為無效票據(jù)。
A、有效單據(jù);B、無效單據(jù);C、疑問單據(jù);D、更新單據(jù)。
13、U8網(wǎng)上報(bào)銷，登錄網(wǎng)址： http://( C ).firstnmt.com/
A、u8;B、file;C、wb;D、mail。
14、U8網(wǎng)上報(bào)銷進(jìn)入相應(yīng)模塊后，點(diǎn)擊—“( A )”按鈕( A )單據(jù)：根據(jù)單據(jù)表頭、表體各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行填寫。
A、增加;B、匯總;C、調(diào)整;D、刪除。
15、當(dāng)報(bào)銷人報(bào)銷的費(fèi)用與實(shí)際預(yù)算承擔(dān)部門不一致時(shí)，報(bào)銷人在填制完單據(jù)后打開“( A )”按鈕并點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)簽”，選擇實(shí)際的費(fèi)用承擔(dān)人，并電話告知實(shí)際費(fèi)用承擔(dān)人進(jìn)行“( A )”后方可進(jìn)入正常審批流。
A、審核;B、簽字;C、抄送;D、已閱。
16、發(fā)票必須是真實(shí)、合法，取得假的發(fā)票不僅給個人帶來損失和麻煩，同時(shí)給公司帶來稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)票真?zhèn)舞b別的基本方法有：凡報(bào)銷的發(fā)票均應(yīng)套印“( B )”，行政事業(yè)收費(fèi)、政府性基金收費(fèi)均應(yīng)套印“XX省票據(jù)專用章”。
A、二維碼;B、發(fā)票監(jiān)制章;C、條形碼;D、水印。
17、取得的發(fā)票必須加蓋銷貨單位的( B )。
A、公司公章;B、發(fā)票專用章;C、公司合同章;D、個人名章。
18、電話查詢或網(wǎng)上查詢：北京市查詢電話為( B )。查詢網(wǎng)址：地稅局發(fā)票查詢
(http://211.157.219.11/)，國稅局發(fā)票查詢
(http://www.bjtax.gov.cn/ptfp/fpindex.jsp)。
A、12306;B、12366;C、12315;D、12333。
19、通訊費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：按有效發(fā)票額的( B )報(bào)銷，但不超過最高限額。
A、70%;B、80%; C、90%;D、100%。
20、票據(jù)的粘貼要求:票據(jù)應(yīng)粘貼在報(bào)銷單據(jù)的左邊，正面向上與報(bào)銷單據(jù)方向一致;票據(jù)粘貼時(shí)不能覆蓋票面起點(diǎn)、終點(diǎn)及票面金額;票據(jù)必須用( A )。
A、膠水黏貼;B、曲別針裝訂;C、訂書釘裝訂;D、單擺浮擱。
六、企業(yè)文化基本常識：
選擇題：
1、富思特成立于( A )年，專注工程建筑涂料與保溫長達(dá)( A )年。
A、1995年，19年;B、1996年，20年;C、1995年，20年。
2、富思特?fù)碛? D )大產(chǎn)品體系。
A、1;B、2;C、3;D、4。
3、富思特在全國建有( C )家工廠，布局全國，再無供貨之憂。
A、3家;B、4家;C、5家。
4、富思特在全國遍布( C )家分支機(jī)構(gòu)，可以為客戶提供快捷而周到的服務(wù)。
A、45家;B、49家;C、50家;D、60家。
5、2015年富思特戰(zhàn)略合作，已簽約前( C )強(qiáng)開發(fā)商中的7家，并與前100強(qiáng)中的( C )家展開了各種形式的合作。
A、100強(qiáng)，50家;B、100強(qiáng)，49家;C、10強(qiáng)，49家;D、10強(qiáng)，7家。
6、富思特累計(jì)申報(bào)( C )項(xiàng)發(fā)明專利，涵蓋產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝、施工工藝等，專利數(shù)量遙遙領(lǐng)先。
A、43項(xiàng);B、44項(xiàng);C、45項(xiàng);D、46項(xiàng)。
7、富思特主編或參編了( A )項(xiàng)國家與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是建筑涂料與保溫行業(yè)貢獻(xiàn)最多的企業(yè)。
A、44項(xiàng);B、45項(xiàng);C、46項(xiàng);D、47項(xiàng)。
8、富思特?fù)碛? D )臺全行業(yè)最領(lǐng)先的專業(yè)檢驗(yàn)檢測儀器，全面覆蓋涂料、保溫、裝飾板的各項(xiàng)檢測指標(biāo)。
A、110臺;B、112臺;C、114臺;D、115臺。
9、富思特在安定新廠年產(chǎn)涂料( D )萬噸，可涂刷( D )億平方米，單廠生產(chǎn)規(guī)模亞洲最大。
A、30萬噸，1億;B、15萬噸，2億;C、33萬噸，3億;D、35萬噸，3億。
10、富思特在安定新廠年產(chǎn)砂漿( B )萬噸，可批刮( B )萬平方米，居全行業(yè)之首。
A、15萬噸，1000萬平方米;B、15萬噸，2000萬平方米;C、35萬噸，2000萬平方米。
11、富思特在安定新廠年產(chǎn)保溫裝飾板( C )萬平方米，生產(chǎn)規(guī)模與自動化程度行業(yè)領(lǐng)先。
A、35萬平方米;B、50萬平方米;C、100萬平方米;D、2000萬平方米。
12、富思特在安定新廠年產(chǎn)保溫板( A )萬立方米，可圍護(hù)400萬平方米的建筑外墻。
A、20萬立方米;B、30萬立方米;C、40萬立方米;D、50萬立方米。
13、富思特在安定新廠真石漆單缸產(chǎn)量高達(dá)( D )噸，可噴涂15000平方米。
A、20噸;B、30噸;C、50噸;D、60噸。
14、富思特工程管理與技術(shù)專家主編了( C )部涂料與保溫施工教材，為規(guī)范行業(yè)施工做出了巨大貢獻(xiàn)。
A、3部;B、4部;C、5部;D、6部。
15、富思特內(nèi)部使用的最新版產(chǎn)品施工工藝手冊厚達(dá)( D )頁，被譽(yù)為涂料保溫行業(yè)的工藝圣經(jīng)。
A、351頁;B、365頁;C、456頁;D、545頁。
16、富思特的技術(shù)服務(wù)與施工管理團(tuán)隊(duì)成員多達(dá)( B )名，確保富思特項(xiàng)目高質(zhì)量地按時(shí)完成。
A、117名;B、217名;C、317名;D、417名。
17、富思特長期合作的專業(yè)施工人員多達(dá)( B )萬名，可以同時(shí)為100個大型項(xiàng)目提供專業(yè)的施工服務(wù)。
A、1萬;B、2萬;C、3萬;D、4萬。
18、北京富思特裝飾有限責(zé)任公司成立于( A )年( A )月。
A、1996年，8月;B、1995年，6月;C、1996年，6月;D、1995年，8月。
19、2004年4月在國家建筑材料檢測中心的抽樣檢測中，我公司外墻漆耐擦洗( C )萬次不透底震驚業(yè)界。
A、9萬次;B、10萬次;C、11萬次;D、12萬次。
20、富思特喬遷入住北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)是( A )年( A )月。
A、2010年，3月;B、2012年，3月，C、2010年5月;D、2012年，5月。
21、成都新津生產(chǎn)基地于( B )年( B )月落成并投入生產(chǎn)，為富思特在西南市場發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)后盾。
A、2011年，4月;B、2012年，4月;C、2013年，4月;D、2015年，4月。
22、( D )年在董事長“2+1”戰(zhàn)略部署下， 富思特推動第二次公司再造，開創(chuàng)富思特新紀(jì)元。
A、2011年;B、2012年;C、2013年;D、2014年。
23、富思特于( C )年2月成功并購行業(yè)龍頭品牌——紅獅漆業(yè)。
A、2007年;B、2008年;C、2009年;D、2010年。
24、2013年9月富思特捐款( D )萬元成立山西財(cái)經(jīng)大學(xué)富思特教育基金。
A、530萬元;B、630萬元;C、730萬元;D、830萬元。
25、2014年4月富思特投資( C )萬元與首創(chuàng)置業(yè)攜手援建雅安共和小學(xué)。
A、100萬元;B、110萬元;C、120萬元;D、130萬元。
26、富思特與( C )大世界化工巨頭達(dá)成戰(zhàn)略合作，確保最優(yōu)質(zhì)原材料供應(yīng)。
A、3大;B、4大;C、5大;D、6大。
27、富思特于2013年在北京安定新工廠落成投產(chǎn)，總投資( D )億元，占地( D )萬平方米，是目前中國生產(chǎn)規(guī)模最大的建筑涂料與保溫生產(chǎn)基地。
A、3億，15萬;B、4億，16.3萬;C、5億，30萬;D、5億，17.3萬。
28、富思特在涂裝建設(shè)中，創(chuàng)建( B )余座全國標(biāo)志性公共建筑，( B )大奧運(yùn)場館涂裝建設(shè)。
A、30，5;B、50，6;C、60,7;D、70,8。
29、2011年4月富思特榮獲2011年中國房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)( C )強(qiáng)建材采購首選品牌。
A、300;B、400;C、500;D、600
30、客人來電有事詢問如無法回答或無法解釋時(shí)，應(yīng)給予怎樣的回答?( C )
A、不知道; B、他不在工位上，您一會兒再打; C、抱歉，這問題我暫是無法回答，請留下電話和姓名，我將稍后給您回復(fù)。D、這事歸**部負(fù)責(zé)，你找他們吧。
31、如果在公司走廊遇到來訪客戶，我們應(yīng)該如何做?( C )
A、低頭走過;B、置之不理;C、禮讓并微笑示意;D、從人群中穿梭而過。
判斷題：
1、截止到2013年底，富思特產(chǎn)品已累計(jì)涂刷3億平方米，項(xiàng)目遍及大江南北。
( √ )
2、2014年成立富思特大愛基金會向員工提供無償援助，打造幸福企業(yè)。( √ )
3、富思特免費(fèi)為西部100名留守兒童提供學(xué)習(xí)用品和生活用品。( × )
4、富思特?cái)y手央視陽光大道欄目，支持農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)。( √ )
5、富思特基本理念共有15個。( √ )
6、員工需在上班時(shí)間前一分鐘到達(dá)工作崗位，清潔辦公桌面衛(wèi)生和場所環(huán)境，做好進(jìn)入工作狀態(tài)的準(zhǔn)備。( × )
7、員工在上班期間不看無關(guān)書刊及報(bào)紙，不登陸與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不撥打私人電話。( √ )
8、員工應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)處理好自己每天的工作，對工作中的各個環(huán)節(jié)和各項(xiàng)內(nèi)容都要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，每天工作必須每天做完，提倡天天有進(jìn)步，上下道工序之間的工作必須認(rèn)真交接，事事著落。( √ )
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)，勿因疏忽而造成重大損失。(√ )
10、在公司大廳、通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行;與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示禮貌。( × )
11、每位員工都應(yīng)努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量。( √ )
12、每位員工關(guān)心公司，主動提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。( √ )
13、員工可在辦公區(qū)出現(xiàn)的行為是在電源、用電設(shè)備旁擺放水杯。( × )
14、員工在辦公區(qū)不得出現(xiàn)的行為是下班后不及時(shí)將椅子放回桌洞內(nèi)。( √ )
15、富思特商務(wù)形象包括嚴(yán)禁以任何形式收受回扣、虛報(bào)成本、營私舞弊。(√)
16、員工必須牢記公司是以客戶為中心，必須高度重視客戶的投訴。( √ )
17、富思特日常基本行為規(guī)范包括服從命令、聽從安排，厲行節(jié)約、愛護(hù)公物。
( √ )
18、遺失物處理：員工發(fā)現(xiàn)客戶或其他員工的遺失物時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將該物品送交所屬部門的主管人員或公司前臺。( √ )
19、前臺或值班人員允許進(jìn)入公司的情況包括帶有嚴(yán)重酒氣或擾亂公司秩序或有擾亂公司秩序危險(xiǎn)的。( × )
20、前臺或值班人員可以禁止進(jìn)入公司的情況包括攜帶與工作無關(guān)的燃火用具、兇器及其他被認(rèn)為有危險(xiǎn)性質(zhì)器具的。( √ )
21、工作時(shí)間對著裝的要求：男員工：禁止短褲、無袖衫或者赤膊進(jìn)入公司，女員工:禁止透視裝、吊帶衫(群)、超短褲(裙)及其它怪異服裝。(√)
問答題：
1、2005年1月富思特董事長發(fā)表具有戰(zhàn)略意義的講話，具體內(nèi)容包括哪些?
答：提出“三個統(tǒng)一”、“三個內(nèi)外兼修”、“三個支持前移”;“建立基于誠信、高效、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)文化”;富思特八項(xiàng)準(zhǔn)則等綱領(lǐng)思想。打造精英化團(tuán)隊(duì)，推動精細(xì)化管理。為富思特經(jīng)營管理體系及富思特文化建設(shè)體系提出了指導(dǎo)思想。為富思特第二個十年全面高速發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。
2、富思特語言圖騰是什么?
答：吞舟之鯨不行支流。
3、富思特使命是什么?使命宣言是什么?
答：使命：為人類享有綠色、節(jié)能的美好居住環(huán)境而努力;為使中國制造成為卓越品質(zhì)的象征而持續(xù)精進(jìn);為使中國創(chuàng)造成為世界經(jīng)濟(jì)的引擎而不懈努力。
使命宣言：為同仁創(chuàng)造快樂公平的環(huán)境和搭建發(fā)展的平臺;為客戶提供建筑保溫與涂料裝飾系統(tǒng)性的解決方案;為股東帶來財(cái)富聲譽(yù)的增長和社會責(zé)任的實(shí)現(xiàn);為社會引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展和繁榮國家經(jīng)濟(jì)的建設(shè)。
4、富思特愿景是什么?
答：做世界建筑低碳、環(huán)保、節(jié)能技術(shù)的領(lǐng)航者。
5、富思特核心價(jià)值觀是什么?
答：誠信、高效、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)精神。
6、富思特招聘員工需具備哪四個條件?
答：認(rèn)可公司文化、勝任本崗工作、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、有激情。
7、富思特二次再造變革提出的“2+1”戰(zhàn)略是什么?
答：一手抓優(yōu)勢，一手抓模式，推動信息化管理。
8、富思特的優(yōu)勢有哪些?
答：服務(wù)優(yōu)勢、研發(fā)優(yōu)勢、文化優(yōu)勢、產(chǎn)能優(yōu)勢、地緣優(yōu)勢。
9、富思特的模式有哪些?
答：商業(yè)模式、組織模式、資本模式。
10、富思特推動信息化管理中如何建立財(cái)務(wù)體系?
答：通過ERP的優(yōu)化升級，提升供應(yīng)鏈競爭能力，推動精細(xì)化管理，降低生產(chǎn)成本，為經(jīng)營決策提供數(shù)據(jù)支持，建立以核算決策為核心的財(cái)務(wù)體系。
11、富思特如何推動生產(chǎn)體系的信息化管理?
答：以新工廠建設(shè)為依托，組建立體式的生產(chǎn)過程，達(dá)到全方位控制，目視化管理，建立以生產(chǎn)控制為核心的自動化體系。
12、富思特如何推動服務(wù)體系信息化管理?
答：對客戶資源進(jìn)行全方位管理，深化客情維護(hù)，優(yōu)化規(guī)范服務(wù)流程，提升客戶滿意度，建立以客戶關(guān)系為核心的服務(wù)體系。
13、“2+1”戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的五大轉(zhuǎn)型是指什么?
答：1)從有瓶頸點(diǎn)的產(chǎn)品生產(chǎn)體系到大工業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)品體系轉(zhuǎn)型;2)從產(chǎn)品推銷到市場營銷轉(zhuǎn)型，打造新型商業(yè)模式;3)從產(chǎn)品系統(tǒng)的“甘為天下后”到“敢為天下先”轉(zhuǎn)型;4)從自我擴(kuò)張的封閉體系到借助資本力量和社會資源的合作體系的轉(zhuǎn)型;5)從公司治理的人治模式向法治模式轉(zhuǎn)型。
14、富思特員工“四不要”是指哪方面?
答：斤斤計(jì)較、驕嬌二氣、醉酒失態(tài)、怕“老婆”。
15、富思特“9+1”理論的“9”和“1”分別是指什么?
答：富思特三個統(tǒng)一：價(jià)值觀念統(tǒng)一、語言環(huán)境統(tǒng)一、行為模式統(tǒng)一;
富思特三講：講績效、講修養(yǎng)、講管控;
富思特三力一歸位：領(lǐng)導(dǎo)力、復(fù)制力、執(zhí)行力、角色歸位。
16、富思特八榮八恥是什么?
答：以熱愛公司為榮，以侵損公司為恥;
以團(tuán)隊(duì)合作為榮，以個人為先為恥;
以服從管理為榮，以違章亂紀(jì)為恥;
以積極進(jìn)取為榮，以消極怠惰為恥;
以誠信務(wù)實(shí)為榮，以見利忘義為恥;
以公正廉潔為榮，以喪失原則為恥;
以坦誠溝通為榮，以背后非議為恥;
以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為榮，以不懂專業(yè)為恥。
17、富思特行為規(guī)范里個人形象應(yīng)包括哪些內(nèi)容?
答：儀容儀表(發(fā)型外表、著裝要求)、姿勢儀態(tài)(站姿、坐姿、就坐、離坐、走姿)。
18、富思特的禮儀規(guī)范包括哪些內(nèi)容?
答：溝通禮儀、電話禮儀、社交禮儀。
19、在公司總部，鄰座同事不在座位而有電話響起時(shí)，應(yīng)如何做?
答：應(yīng)主動過去接起或?qū)㈦娫捛薪舆^來。切接電話方法：拿起聽筒按 * #鍵即可實(shí)現(xiàn)電話的切轉(zhuǎn)接聽。要將來電內(nèi)容做好記錄并及時(shí)傳達(dá)相關(guān)人員。如需要轉(zhuǎn)接其他部門，應(yīng)按閃斷鍵+轉(zhuǎn)接的分機(jī)號。
20、辦公室6S包含哪幾項(xiàng)內(nèi)容?
答：A、整理;B、整頓;C、清掃;D、清潔;E素養(yǎng);F、安全。
21、使用完會議室，各部門應(yīng)做到哪些?
答：A、椅子推回原位;B、使用完投影要把窗簾拉回原位;C、投影儀自己收或者及時(shí)安排信息部同事收回;D、關(guān)閉燈和空調(diào);E若會議期間使用白板，請歸回原位。
22、《總經(jīng)理信箱開通通知》由哪個部門負(fù)責(zé)管理?實(shí)體信箱地址?電子郵箱?
答：總經(jīng)辦。亦莊總部多功能廳、安定工廠食堂、十八里店工廠食堂。
23、如果客戶打電話咨詢業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)不屬于你負(fù)責(zé)，我們應(yīng)該如何做?這種服務(wù)我們稱之為?
答案：記錄下客戶信息，找到相關(guān)負(fù)責(zé)人，把詢問結(jié)果回復(fù)客戶。我們稱之為“一站式服務(wù)”。
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