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2024年保險規(guī)章制度測試題
在日常學(xué)習(xí)、工作生活中，我們都要用到試題，試題是參考者回顧所學(xué)知識和技能的重要參考資料。大家知道什么樣的試題才是好試題嗎？以下是小編為大家整理的2024年保險規(guī)章制度測試題，僅供參考，歡迎大家閱讀。
測試題1：
單選題
1、各代理銀行要本著()防范風(fēng)險和成本管理的原則，逐步實現(xiàn)代理合同和代理手續(xù)費的集中管理，建立()的代理銷售激勵機制，促進銀行代理壽險業(yè)務(wù)健康持續(xù)發(fā)展。
A、防范風(fēng)險;科學(xué)、公平、系統(tǒng)
B、成本管理;公平、合理、有效
C、防范風(fēng)險和成本管理;科學(xué)、公平、系統(tǒng)
D、成本管理;系統(tǒng)、合理、科學(xué)
答案C
2、以下關(guān)于萬能保險信息披露的說法錯誤的是()。
A、萬能保險的產(chǎn)品說明書應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：風(fēng)險提示、產(chǎn)品基本特征、保單賬戶、利益演示、猶豫期及退保
B、保險期間少于10年的，前5年各保單年度末的保單利益必須逐年演示;保險期間大于10年的，前10年各保單年度末的保單利益必須逐年演示
C、保險公司每月應(yīng)當(dāng)至少在公司網(wǎng)站上公布一次當(dāng)月的日結(jié)算利率和年化結(jié)算利率
D、保鮮期滿前，保單賬戶余額不足以支付當(dāng)前的風(fēng)險保費及其他費用的，保險公司應(yīng)當(dāng)及時催告投保人，并且告知不按時支付相關(guān)費用的法律后果
答案B
3、保險公司應(yīng)當(dāng)在猶豫期內(nèi)對合同期限超過()的人身保險新單業(yè)務(wù)進行回訪，并及時記錄回訪情況。
A、一年
B、三年
C、五年
D、半年
答案A
4、根據(jù)《健康保險管理辦法》的規(guī)定，保險公司以附加險形式銷售無保證續(xù)保條款的健康保險產(chǎn)品的，附加健康保險的保險期限()主險保險期限。
A、不得大于
B、不得小于
C、應(yīng)等于
D、以上答案都不正確
答案B
5、人身保險新型產(chǎn)品是指()。
A、投資連結(jié)保險
B、萬能保險
C、分紅保險
D、以上三種都是
答案D
6、根據(jù)《健康保險管理辦法》的規(guī)定，保險公司承保團體健康保險以下表述正確的是()。
A、應(yīng)當(dāng)以通知書等形式書面告知每個被保險人其參保情況及相關(guān)權(quán)益。
B、應(yīng)當(dāng)以通知書等形式書面告知投保人其投保情況及相關(guān)權(quán)益。
C、應(yīng)當(dāng)以通知書等形式書面告知涉及的醫(yī)院。
D、應(yīng)當(dāng)以通知書等形式書面告知業(yè)務(wù)員。
答案A
7、保險公司可以向具有現(xiàn)金價值的個人長期險保單投保人提供保單貸款服務(wù)，保單貸款金額不得超過保單現(xiàn)金價值，貸款期限一般不超過()。
A、三個月
B、一年
C、兩年
D、六個月
答案D
8、《人身保險投保提示書基準(zhǔn)內(nèi)容》著重于對投保人的合法權(quán)益、投保注意事項等進行提示，適用于各保險公司通過個人代理、銀行代理渠道銷售的()期以上的個人人身保險產(chǎn)品。
A、一年(不包含一年)
B、兩年
C、三年
D、四年
答案A
9、人身保險新型產(chǎn)品的信息披露，應(yīng)當(dāng)采用()的語言，準(zhǔn)確描述與產(chǎn)品相關(guān)的信息。
A、專業(yè)的
B、客觀的
C、通俗易懂的
D、簡潔的
答案C
10、銀行與保險相結(jié)合發(fā)展，所帶來的好處不包括()。
A、實現(xiàn)了優(yōu)勢互補、互利共贏
B、長期儲蓄和保險保障功能發(fā)揮不充分
C、滿足了客戶多樣化的保險需求
D、進銀行代理壽險業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展
答案B
11、在人身保險鐘，被保險人的年齡與保單所載年齡不符，但沒有超過保險人規(guī)定的年齡限度，保險人仍然按照被保險人的實際年齡給付保險金。從合同的無效情況看，這意味著該類合同屬于(0.
A、約定無效合同
B、法定無效合同
C、自始無效合同
D、部分無效合同
答案D
12、意外險出單系統(tǒng)應(yīng)與核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)()，保單信息完整記錄在保險公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
A、無縫對接
B、實時對接
C、內(nèi)嵌
D、外部連接
答案B
13、《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》規(guī)定，銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中對投資連結(jié)保險產(chǎn)品投保人還應(yīng)當(dāng)進行()。
A、風(fēng)險承受能力測評
B、家庭經(jīng)濟狀況調(diào)查
C、職業(yè)風(fēng)險狀況調(diào)查
D、以上都對
答案A
14、《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》規(guī)定，銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中不得進行誤導(dǎo)銷售或錯誤銷售。以下說法不正確的是()
A、在銷售過程中不得將保險產(chǎn)品與儲蓄存款、銀行理財產(chǎn)品等混淆
B、不得使用“銀行和保險公司聯(lián)合推出”、“銀行推出”、“銀行理財新業(yè)務(wù)”等不當(dāng)用語
C、不得套用“本金”、“利息”、“存入”等概念
D、不得將保險產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行全面類比
答案D
15、保險公司開發(fā)的激活注冊式意外險產(chǎn)品的保險期間應(yīng)不少于()，保險責(zé)任開始時間應(yīng)再激活注冊之后。
A、5天
B、7天
C、10天
D、15天
答案B
16、保險公司開展電話營銷業(yè)務(wù)，應(yīng)設(shè)有電話營銷專用呼出號碼，并在全國性媒體上公示電話號碼，公示時間不少于()。公示材料應(yīng)報中國保監(jiān)會及展業(yè)地保監(jiān)局備案。
A、兩天
B、三天
C、四天
D、五天
答案B
17、《關(guān)于規(guī)范人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的通知》中規(guī)定的“猶豫期”是從投保人收到保險單并書面簽收日起()的一段時期。
A、10日內(nèi)
B、15日內(nèi)
C、7日內(nèi)
D、5日內(nèi)
答案A
18、部分商業(yè)銀行在開展保單質(zhì)押的貸款業(yè)務(wù)中為獲取手續(xù)費，以貸款發(fā)放為條件，要求客戶先購買保險，然后將保單到銀行質(zhì)押，或者用取得貸款的一定比例購買保險，再到銀行進行質(zhì)押。該做法違反《保險法》投保()。
A、誠實信用原則
B、自愿原則
C、公平競爭原則
D、專業(yè)經(jīng)營的原則
答案B
19、從性質(zhì)上看，人壽保險公司提取的壽險責(zé)任準(zhǔn)備金屬于()
A、保單持有人對保險人的負債
B、保險人對保單持有人的負債
C、保險人對保險監(jiān)管機構(gòu)的負債
D、保險人對其他保險人的負債
答案B
20、壽險公司在經(jīng)營電話營銷業(yè)務(wù)時，電話通話過程全程錄音應(yīng)備份存檔，保存期不得少于()。
A、2年
B、1年
C、5年
D、10年
答案C
21、按照《關(guān)于加強人身保險收付費相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險管理的通知》要求，保險公司必須實現(xiàn)意外險出單系統(tǒng)應(yīng)與()實時對接。
A、單證管理系統(tǒng)
B、財務(wù)管理系統(tǒng)
C、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)
D、客戶服務(wù)系統(tǒng)
答案C
22、在團體壽險中，受益人的指定權(quán)僅歸()所有。
A、投標(biāo)人
B、保險人
C、代理人
D、被保險人
答案D
23、保險公司應(yīng)對保險中介機構(gòu)單證管理情況進行()。
A、不定期檢查
B、定期檢查
C、監(jiān)督
D、監(jiān)控
答案B
24、保險公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險人體檢報告或者生存調(diào)查報告之日起()個工作日內(nèi)，()投保人核保結(jié)果，同意承保的，還應(yīng)當(dāng)完成合同制作并送達投保人。
A、15;告知
B、5;告知
C、15;調(diào)查
D、5;核查
答案A
25、保險代理機構(gòu)、保險代理業(yè)務(wù)人員和保險營銷員()接受投保人委托代繳保險費、帶領(lǐng)退保金。
A、不得
B、可以
C、通過保險公司授權(quán)可以
D、通過保險公司省級分公司授權(quán)可以
答案A
26、保險公司認為需要進行體檢、生存調(diào)查等程序的，應(yīng)當(dāng)自收到符合要求的投保資料之日起()內(nèi)通知投保人。
A、5個工作日
B、10個工作日
C、5日
D、10日
答案A
27、保險公司在收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求后，應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)做出核定;情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。
A、10日
B、5個工作日
C、10個工作日
D、15日
答案B
28、保險公司對投資連結(jié)保險投保人在猶豫期內(nèi)解除保險合同的費用扣除應(yīng)當(dāng)符合()的有關(guān)規(guī)定。
A、《關(guān)于規(guī)范人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的通知》
B、《保險公司分支機構(gòu)分類監(jiān)管暫行辦法》
C、《保險公司管理規(guī)定》
D、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》
答案D
29、關(guān)于不可保人身意外保險下列表述錯誤的是()。
A、在犯罪活動中所受的人身意外傷害
B、在尋釁斗毆中所受的人身意外傷害
C、因為酒醉、吸食毒品、自殺等行為所致的人身傷害
D、特約人身意外傷害
答案D
30、關(guān)于新型產(chǎn)品的信息披露材料的設(shè)計、印刷，以下說法正確的是()。
A、只能由保險公司總公司設(shè)計、印刷
B、由保險公司省級分公司設(shè)計、印刷后，報經(jīng)其總公司批準(zhǔn)
C、由保險公司中心支公司以上分支機構(gòu)設(shè)計、印刷后，由保險公司省級分公司統(tǒng)一報經(jīng)其總公司批準(zhǔn)
D、經(jīng)保險公司總公司批準(zhǔn)，任何一級分支機構(gòu)均可設(shè)計、印刷
答案B
31、投資連結(jié)保險資產(chǎn)管理費年度百分比最高為()
A、2%
B、3%
C、4%
D、5%
答案A
32、下列加強銀行代理壽險業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進銀行代理壽險業(yè)務(wù)健康發(fā)展的重要意義不包括()
A、落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)
B、有利于實現(xiàn)壽險業(yè)實現(xiàn)防風(fēng)險、調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長的戰(zhàn)略目標(biāo)
C、有利于銀行業(yè)實現(xiàn)多元化經(jīng)營
D、增強信譽風(fēng)險，維護經(jīng)營穩(wěn)定
答案D
33、意外險紙質(zhì)保單應(yīng)由保險公司()印制。
A、總公司
B、省級分公司
C、保險公司總公司或經(jīng)授權(quán)的省級分公司
D、經(jīng)總公司授權(quán)的中心支公司(含)以上的保險公司
答案C
34、根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》規(guī)定，在介紹公司產(chǎn)品前，銷售人員應(yīng)主動出示()。
A、《保險代理從業(yè)人員展業(yè)證書》
B、《保險代理人員資格證書》
C、工作證
D、名片
答案A
35、人身保險的保險利益產(chǎn)生于人與人，即投保人與()之間的關(guān)系。
A、被保險人、受益人
B、保險人、受益人
C、被保險人、保險人
D、被保險人、保險經(jīng)紀人
答案A
36、根據(jù)損失補償原則的基本原理，下列保險合同中，不適用代位追償原則的一類合同是()。
A、人壽保險合同
B、財產(chǎn)保險合同
C、醫(yī)療費用保險合同
D、責(zé)任保險合同
答案A
37、意外險產(chǎn)品應(yīng)由保險公司()統(tǒng)一管理，統(tǒng)一向中國保監(jiān)會備案。
A、分公司
B、省級分公司
C、總公司
D、省級分公司或總公司
答案C
38、壓力測試作為經(jīng)濟資本補充方法之一，其主要目的是()
A、分析單個風(fēng)險要素的變化對公司風(fēng)險暴露、承受能力以及整體經(jīng)濟價值產(chǎn)生的影響
B、分析各種因素的相關(guān)性和相互作用
C、評估公司在極端不利情況下的損失承受能力
D、評估資產(chǎn)是否能夠產(chǎn)生足夠的現(xiàn)金流支付負債
答案C
39、保險公司在營業(yè)場所外通過保險公司員工、保險營銷員收取現(xiàn)金保費，依照保險合同單次金額不得超過人民幣()。
A、500元
B、1000元
C、2000元
D、3000元
答案B
40、保險公司在銷售意外險產(chǎn)品時，應(yīng)按照()確認保費收入。
A、實際承保保費
B、實際收取保費
C、保單表示的保費
D、雙方協(xié)商的情況
答案C
41、現(xiàn)金收付費是指保險公司()以現(xiàn)金的形式收付費。
A、直接
B、通過第三方
C、通過保險營銷員
D、直接或通過第三方
答案D
42、責(zé)任保險和人身意外保險分別適用()原則。
A、定額給付、補償
B、定額給付、定額給付
C、補償、補償
D、補償、定額給付
答案A
43、保險公司應(yīng)當(dāng)提供每日()小時電話服務(wù)，并且工作日的人工接聽服務(wù)不得少于()小時。
A、12;4
B、20;6
C、24;8
D、48;10
答案C
44、保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用于利益演示的分紅保險的高、中、低三檔假設(shè)投資回報率分別不得高于()，現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于()。
A、7%、5.5%、4%;5%
B、6%、4.5%、3%;3%
C、5%、4%、3%;6%
D、3%、6%、4%;4%
答案B
45、關(guān)于個人壽險保單的銷售，躉繳保費的直接傭金占保費的比例不得超過()。
A、4%
B、5%
C、6%
D、3%
答案A
46、《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》規(guī)定，保險公司和商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保持合作關(guān)系和客戶服務(wù)的穩(wěn)定性。單一商業(yè)銀行代理網(wǎng)點與每家保險公司的連續(xù)合作期限不得少于()。
A、半年
B、一年
C、三年
D、五年
答案B
47、段某為其本人投保人身意外傷害保險，在其告知的其本人下列有關(guān)信息中，可以視為重要事實的告知內(nèi)容是()。
A、年齡
B、健康狀況
C、家族病史
D、職業(yè)
答案D
48、對屬于保險責(zé)任的，在于被保險人或受益人達成有關(guān)賠償或給付保險金額的協(xié)議后()日內(nèi)，履行賠償或者給付保險金義務(wù)。
A、5
B、10
C、15
D、30
答案B
49、保險公司在加強內(nèi)部管理時，做法不正確的是()。
A、保險公司開展電話營銷業(yè)務(wù)，應(yīng)設(shè)有電話營銷專用呼出號碼，并在全國性媒體上公示電話號碼，公示時間不少于三天。公示材料應(yīng)報中國保監(jiān)會及展業(yè)地保監(jiān)局備案
B、保險公司自建電話中心或使用合作機構(gòu)的電話中心必須向所在地保監(jiān)局備案，電話中心應(yīng)配備電腦系統(tǒng)、通話系統(tǒng)、錄音系統(tǒng)、客戶信息管理系統(tǒng)、實時監(jiān)聽系統(tǒng)等運營基礎(chǔ)設(shè)施
C、保險公司應(yīng)制定完善的電話營銷管理制度，加強單證管理，完善收費及結(jié)算流程，原則上可以實行現(xiàn)金收費
D、在客戶要求的前提下，保險公司可提供現(xiàn)金收費方式，但需規(guī)范現(xiàn)金收費管理，確保資金安全，保證客戶利益
答案C
50、根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》規(guī)定，保險公司每月公布的萬能保險結(jié)算利率()。
A、只能代表一個月的投資情況
B、可理解為對全年的語氣
C、只針對全部保險費
D、可理解為下月投資的保證
答案A
51、在團體保險中，投保人退保，退保金應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付并退至()。
A、被保險人賬戶
B、投保人指定賬戶
C、被保險人指定賬戶
D、原繳款賬戶
答案D
52、除團體保險外，保險公司應(yīng)當(dāng)建立()以上新型產(chǎn)品的回訪制度。
A、一年期
B、二年期
C、三年期
D、五年期
答案A
53、新型產(chǎn)品的信息披露材料應(yīng)當(dāng)由()統(tǒng)一負責(zé)管理。
A、保險公司省分公司
B、保險公司總公司
C、保險行業(yè)協(xié)會
D、中國保監(jiān)會
答案B
54、按照《關(guān)于加強人身保險收付費相關(guān)環(huán)節(jié)風(fēng)險管理的通知》要求，保險公司委托保險中介機構(gòu)遠程出單的，保險公司必須實現(xiàn)與保險中介機構(gòu)電腦聯(lián)網(wǎng)、電腦出單和()，確保業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)能完整及時地記錄客戶信息。
A、定期稽核
B、數(shù)據(jù)共享
C、實時管理
D、派駐工作人員
答案C
55、《關(guān)于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》規(guī)定，對由于管控不到位出現(xiàn)誤導(dǎo)、擾民等問題，保監(jiān)會將()。
A、追究公司的管理責(zé)任
B、要求給予經(jīng)濟補償
C、停止接受新業(yè)務(wù)至少6個月
D、吊銷經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證
答案A
56、人身意外傷害保險與其他類似保險都是以()為保險標(biāo)的。
A、身體
B、生命指標(biāo)
C、醫(yī)療費用
D、生存
答案A
57、關(guān)于保險公司、代理合作機構(gòu)開展電話營銷，以下說法不正確的是()。
A、使用電話營銷專業(yè)技術(shù)設(shè)備
B、對客戶明確拒絕再次接受電話銷售的，應(yīng)找出拒絕原因，進行再次銷售
C、保險公司應(yīng)當(dāng)指定統(tǒng)一規(guī)范的電話營銷用語
D、設(shè)置準(zhǔn)許撥打的時間
答案B
58、自愿性的人身意外傷害是投保人根據(jù)()投保的意外傷害保險。
A、身體狀況
B、健康狀況
C、工作環(huán)境
D、意愿
答案D
59、根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》規(guī)定，分紅保險產(chǎn)品紅利分配是()。
A、不確定的
B、確定的
C、有最低保證
D、第一年是不確定的
答案A
60、《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》規(guī)定，保險公司向商業(yè)銀行支付代理費用，應(yīng)當(dāng)通過()。
A、保險公司一級分支機構(gòu)向代理商業(yè)銀行一級分支機構(gòu)或至少二級分支機構(gòu)統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬支付
B、保險公司一級分支機構(gòu)向地方性商業(yè)銀行總部或一級分支機構(gòu)統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬支付
C、保險公司一級分支機構(gòu)向地方性商業(yè)銀行總部或二級分支機構(gòu)統(tǒng)一轉(zhuǎn)賬支付
D、其他方式
答案A
61、目前，各銀行大力開展銀行代理壽險業(yè)務(wù)銷售模式不包括()。
A、銀行柜員柜臺銷售
B、銀行客戶經(jīng)理理財專柜銷售
C、理財室銷售模式
D、銀行職員上門推銷
答案D
62、定期壽險保單的被保險人王某雖有兒有女，但平時對老人都不盡贍養(yǎng)義務(wù)，而與王某非親非故的張某卻一直照顧著他，故王某在投保時指定張某為其受益人，但王某死后其子女卻要以繼承人的身份領(lǐng)取保險金，同時，王某的債權(quán)人也向保險人請求這筆保險金。對此，保險人正確的處理方案應(yīng)該是()。
A、將保險金全額給付張某
B、將保險金給付張某及王某子女各一半
C、將保險金全額給付王某子女
D、將保險金給付張某、王某子女及王某的債權(quán)人各三分之一
答案A
63、保險銷售人員通過電話銷售保險產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)將()告知投保人。
A、姓名
B、工號
C、姓名及工號
D、展業(yè)證號碼
答案C
64、人身保險中受益人為數(shù)人的，但未確定收益份額的，受益人按照()份額享有受益權(quán)。
A、相等
B、協(xié)商
C、保險人確定的
D、以上都不正確
答案A
多選題
65、投資連結(jié)保險可以收取的費用包括()
A、初始費用
B、買入賣出差價
C、手續(xù)費
D、保單管理費
答案ABCD
66、下列敘述正確的有()。
A、保險公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時，用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設(shè)結(jié)算利率分別不得高于6%、4.5%和最低保證利率
B、保險公司向投保人提供投資連結(jié)保險、萬能保險的保單狀態(tài)報告和分紅保險的紅利通知書時，可以采取向投保人寄送紙質(zhì)信函的方式提供
C、制定全國統(tǒng)一回訪標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的，無需將回訪話術(shù)作為產(chǎn)品備案內(nèi)容統(tǒng)一向中國保監(jiān)會備案
D、投資連結(jié)保險在產(chǎn)品說明書中應(yīng)該披露各投資賬戶過去10年每月末賬戶賣出單位價格變化圖
答案ABD
67、下列對《關(guān)于推進投保提示工作的通知》說法正確的有()。
A、各保險公司應(yīng)分別在本公司的網(wǎng)站、營業(yè)網(wǎng)點、所屬代理網(wǎng)點公示、張貼《人身保險投保提示書基準(zhǔn)內(nèi)容》，并告知投保人《人身保險投保提示書基準(zhǔn)內(nèi)容》中所規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容
B、各保險公司應(yīng)高度重視投保提示工作的組織實施，加強對銷售人員的培訓(xùn)力度和管控力度
C、各保險公司應(yīng)將分支機構(gòu)執(zhí)行投保提示制度情況納入公司內(nèi)部稽核檢查和內(nèi)部控制自我評估工作的范圍，將銷售人員執(zhí)行投保提示制度情況作為其業(yè)務(wù)品質(zhì)考核的重要內(nèi)容
D、各保險公司應(yīng)對投保提示書和投保單上的投保人簽字進行審查核對，確保投保人簽字真實有效
答案ABCD
68、保險公司應(yīng)加強內(nèi)部管理，在平等、資源的前提下與商業(yè)銀行簽訂依法合規(guī)的合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，從()和()處罰開展業(yè)務(wù)合作。
A、維護自身正當(dāng)利益
B、保護消費者權(quán)益角度
C、獲取銀保銷售渠道
D、追求保費規(guī)模開展
答案AB
69、健康保險按保險責(zé)任分為()
A.疾病保險
B.醫(yī)療保險
C.失能收入損失保險
D.護理保險
答案：ABCD
70、《關(guān)于規(guī)范人身保險業(yè)務(wù)經(jīng)營有關(guān)問題的通知》中規(guī)定，以下哪些材料由總公司統(tǒng)一制定和管理()
A.投保計劃書
B.產(chǎn)品說明書
C.投保提示書
D.業(yè)務(wù)宣傳材料
答案：ABCD
71、個人長期險保單的保單貸款金額不得超過保單現(xiàn)金價值，貸款利率應(yīng)當(dāng)參照人民銀行公布的()確定
A.貨幣政策
B.同期貸款利率
C.公司自身資金成本
D.風(fēng)險管控能力
答案：BCD
72、以下選項中屬于《關(guān)于進一步規(guī)范人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》規(guī)定的事項的是()
A.各公司應(yīng)當(dāng)選擇專用號碼作為電話營銷號碼，并區(qū)別于普通電話號碼
B.未經(jīng)許可，任何單位和個人不得開展或變相開展電話營銷業(yè)務(wù)
C.電話營銷號碼應(yīng)當(dāng)可以接收客戶呼入的購買需求
D.保險公司、代理合作機構(gòu)及營銷員應(yīng)當(dāng)嚴格遵守個人信息保密的相關(guān)規(guī)定
答案：ABCD
73、保全，是指人身保險合同生效后，為了維持合同持續(xù)有效，保險公司根據(jù)合同約定或者投保人、被保險人、受益人的要求而提供的一系列服務(wù)，這些服務(wù)包括()，包括但不限于保險合同效力終止與回復(fù)、保險合同內(nèi)容變更等。
A.保險合同效力中止
B.保險合同效力恢復(fù)
C.保險合同內(nèi)容變更
D.保險合同廢棄
答案：ABC
74、根據(jù)《關(guān)于印發(fā)【人身保險保單標(biāo)準(zhǔn)化工作指引(試行)】的通知》，以下需要由投保人親自簽收的材料包括()
A.客戶須知
B.保險單
C.現(xiàn)金價值表
D.送達回執(zhí)
答案：ABCD
75、投資連結(jié)保險的產(chǎn)品說明書包含的內(nèi)容有()
A.風(fēng)險提示
B.產(chǎn)品基本特征
C.投資帳戶情況說明
D.利益演示
E.猶豫期及退保
答案：ABCDE
76、壽險公司現(xiàn)金流壓力測試包括()
A.退保壓力測試
B.資產(chǎn)價格壓力測試
C.新業(yè)務(wù)壓力測試
D.綜合壓力測試
答案：ABCD
77、壽險公司內(nèi)部控制評價應(yīng)遵循的原則是()
A.全面性原則
B.一致性原則
C.公正性原則
D.重要性原則
答案：ABCD
78、在人身保險中，投保人申報的被保險人年齡不真實，致使投保人支付的保險費少于應(yīng)付的保險費的，保險人可以行使的權(quán)利有()
A.要求投保人補交保險費
B.解除保險合同，且不退還保險費
C.在給付保險金時按實付保費和應(yīng)付保費的比例支付
D.解除保險合同，但可退還保險費
答案：AC
79、人身保險新型產(chǎn)品的信息披露方式，包括()
A.媒體、公司網(wǎng)站上的說明和介紹
B.產(chǎn)品說明會上的說明和介紹
C.銷售人員的說明和介紹
D.客戶服務(wù)人員的回訪
答案：ABCD
80、保險公司采取現(xiàn)金收付方式的有()
A.保險公司在營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費
B.保險公司在營業(yè)場所外通過保險公司員工、保險營銷員收取現(xiàn)金保費，依照保險合同單詞金額不超過人民幣1000元的
C.保險公司委托保險代理機構(gòu)在保險代理機構(gòu)營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費
D.中國保監(jiān)會規(guī)定的其他現(xiàn)金收付費方式
答案：ABCD
81、死亡之所以能夠作為壽險公司的可保風(fēng)險是因為其具備()等條件
A.人的亡可能會使一些人要們遭受損失，要么有機會獲利
B.不同性別、不同年齡的人的死亡率是可以測算出來的
C.每一個人可能會英年早逝，也可能長命百歲
D.所有人都面臨死亡風(fēng)險
答案：BCD
82、對分紅保險投保人的回訪應(yīng)當(dāng)包括的內(nèi)容是()
A.確認投保人是否購買了該保險產(chǎn)品，投保人是否在投保單是親筆簽名
B.確認投保人是否窒息猶豫期的起算時間、天數(shù)以及享有的權(quán)利
C.確認投保人是否知悉保險責(zé)任和責(zé)任免除
D.確認投保人是否知悉宣傳材料上的利益演示是基于公司的精算假設(shè)，保單的紅利分配是不確定的。
答案：ABCD
83、個人業(yè)務(wù)的傭金包括()
A.直接傭金
B.保險公司指出的代理人經(jīng)理的管理報酬
C.代理人和代理人經(jīng)理的各種獎勵、津貼和福利
D.手續(xù)費
答案：ABCD
84、人身保險公司全面風(fēng)險管理應(yīng)遵循的基本原則有()
A.一致性和匹配性原則
B.全面性和全員參與原則
C.定量與定性相結(jié)合原則
D.不斷優(yōu)化原則
答案：ABCD
85、根據(jù)《商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)監(jiān)管指引》，商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)，以下說法正確的是()
A.商業(yè)銀行接受保險公司委托，在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)，代理保險公司銷售保險產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù)，并依法向保險公司收取代理費用的經(jīng)營活動
B.應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會、中國銀監(jiān)會的有關(guān)規(guī)定
C.遵循資源、誠實信用和公平競爭的原則，實現(xiàn)雙方優(yōu)勢互補、互利共贏，為保險消費者創(chuàng)造價值
D.中國保監(jiān)會、中國銀監(jiān)會對商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)履行監(jiān)管職責(zé)
答案：ABCD
86、人身保險公司展開產(chǎn)品說明會后，應(yīng)將()等材料報備公司管理部門，并妥善保管不少于5年。
A.參加產(chǎn)品說明會的公司內(nèi)外勤員工名單和簽到表，客戶簽到表
B.現(xiàn)場簽單統(tǒng)計表
C.產(chǎn)品說明會全程錄像的聲像資料
D.講解可見和散發(fā)的宣傳材料
答案：ABCD
87、分紅保險條款應(yīng)對()以明確說明
A.紅利派發(fā)的日期
B.可供投保人選擇的紅利領(lǐng)取方式
C.紅利領(lǐng)取方式可否中途變更
D.紅利領(lǐng)取方式的變更方法
答案：ABCD
88、《人身保險新型產(chǎn)品信息披露管理辦法》要求投保人抄錄的風(fēng)險提示語中“保單利益的不確定性”僅針對新型產(chǎn)品的()
A.分紅保險的紅利分配
B.萬能保險結(jié)算利率超過最低保證利率的部分
C.投資連結(jié)保險的投資帳戶單位價值
D.其他保證利益
答案：ABC
89、對投資連結(jié)保險投保人的回訪所包括的內(nèi)容說法正確的有()
A.確認投保人是否購買了該保險產(chǎn)品以及投保人是否在投保單上親筆簽名
B.確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、天數(shù)以及猶豫期享有的權(quán)利
C.確認投保人是否知悉保險責(zé)任和責(zé)任免除
D.確認投保人是否知悉投資連結(jié)保險的投資回報是不確定的，實際投資收益可能會出現(xiàn)虧損;宣傳材料上的利益演示僅基于假定的投資收益，不代表未來的實際收益。
答案：ABCD
90、下列選項中屬于中國保監(jiān)會依法對商業(yè)銀行網(wǎng)點代理保險業(yè)務(wù)實施資格管理的是()
A.保險公司不得委托沒有取得經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證的商業(yè)銀行網(wǎng)點開展保險業(yè)務(wù)
B.商業(yè)銀行網(wǎng)點經(jīng)營保險代理啊業(yè)務(wù)許可證的使用和管理，應(yīng)當(dāng)按照中國保監(jiān)會《保險許可證管理辦法》有關(guān)規(guī)定辦理
C.商業(yè)銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所顯著位置張貼統(tǒng)一制式的投保提示
D.商業(yè)銀行代理保險業(yè)務(wù)的，每個營業(yè)網(wǎng)點在代理保險業(yè)務(wù)前應(yīng)當(dāng)取得中國保監(jiān)會辦法的保險公司法人許可證
答案：ABCD
91、在發(fā)展銀行代理壽險業(yè)務(wù)時，保險公司應(yīng)該()
A.發(fā)揮長期風(fēng)險保障的賀信技術(shù)優(yōu)勢
B.大力發(fā)展長期儲蓄型保險業(yè)務(wù)
C.發(fā)揮長期資產(chǎn)負債管理技術(shù)優(yōu)勢
D.大力發(fā)展風(fēng)險保障型保險業(yè)務(wù)
答案：ABCD
92、根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》規(guī)定，健康保險產(chǎn)品銷售時，銷售人員應(yīng)就條款()
A.是否有醫(yī)療費用補償原則的約定進行詳細解釋
B.是否有免賠額或賠付比例的約定進行詳細解釋
C.是否有疾病觀察期約定進行詳細解釋
D.是否有保證續(xù)保的約定等內(nèi)容主動告知投保人
答案：ABCD
93、各保險公司可以根據(jù)各產(chǎn)品特點設(shè)置不同的查詢內(nèi)容和查詢界面，但至少應(yīng)當(dāng)提供下列信息()
A.保險產(chǎn)品名稱
B.保單號碼
C.保險費
D.保險金額
E.保險期間
F.銷售單位
答案：ABCDEF
94、人身保險產(chǎn)品創(chuàng)新的基本原則為()
A.加大自主創(chuàng)新力度
B.激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新活力
C.以市場需求為導(dǎo)向
D.注重細分市場
答案：ABCD
95、下列對加強售后服務(wù)管理說法正確的是()
A.保險公司應(yīng)加強電話營銷業(yè)務(wù)接報案、理賠及投訴處理等售后服務(wù)
B.保險公司應(yīng)對投保人進行電話回訪，并錄音喝茶，電話回訪人員和銷售人員應(yīng)崗位分離。對通過電話確實無法取得聯(lián)系的投保人，可通過信函、電子郵件、短信等方式回訪。對通過電話方式贈送的保險及銷售的算短期以外險產(chǎn)品，可按一定比例回訪
C.保險公司在保單生效時、扣款成功時采取有效方式提示客戶
D.保險公司應(yīng)在保單到期前通知客人，客戶提出不再續(xù)保時，應(yīng)按客戶要求辦理
答案：ABCD
96、《關(guān)于進一步規(guī)劃人身保險電話營銷和電話約訪行為的通知》規(guī)定，各公司對于營銷員個人對自由客戶、轉(zhuǎn)介紹客戶等特定群體提供保險銷售或后續(xù)服務(wù)的電話約訪行為，應(yīng)當(dāng)()
A.加強宣傳引導(dǎo)和教育培訓(xùn)
B.統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容并簡歷培訓(xùn)檔案
C.統(tǒng)一制定的約訪用語
D.使用電話營銷專業(yè)技術(shù)設(shè)備
答案：ABCD
判斷題
97、商業(yè)銀行在開展保單質(zhì)押的貸款業(yè)務(wù)中，用取得貸款的一定比例購買保險，再到銀行進行質(zhì)押。該做法違反《保險法》投保誠實信用原則。()
A.對
B錯
答案：錯
98、人身保險新型產(chǎn)品的信息披露材料與新型產(chǎn)品的保險條款、產(chǎn)品說明書必須一致。()
A.對
B錯
答案：對
99、保險公司可以授權(quán)其代理人設(shè)計、印刷和變更人身保險新型產(chǎn)品的信息披露材料。( )
A.對
B錯
答案：錯
100、養(yǎng)老保障委托管理易業(yè)務(wù)，是指養(yǎng)老保險公司作為受托人、接收政府部門、企事業(yè)單位等團體客戶的委托，為其提供有關(guān)養(yǎng)老保障方案設(shè)計、帳戶管理、投資管理、待遇支付等服務(wù)。()
A.對
B錯
答案：對
測試題2：
1.勞合社是世界著名的保險公司之一。(錯×)
2.根據(jù)我國《保險法》規(guī)定，保險人在訂立合同時未履行責(zé)任免除明確說明義務(wù)，該保險合同的責(zé)任免除條款無效。(對√)
3.被保險人提出委付的要求，保險人必須接受。(錯×)
4.在人身保險中，保險標(biāo)的是人的生命和身體。(對√)
5.保險人接受委付時，既取得了保險標(biāo)的的所有權(quán)，也要承擔(dān)該標(biāo)的產(chǎn)生的義務(wù)。(對√)
6.保險人依代位求償權(quán)取得第三人的賠償金額超過保險人的賠償金額，其超過部分應(yīng)退還第三人。(錯×)
7.某一風(fēng)險的發(fā)生具有必然性。(錯×)
8.再保險、重復(fù)保險和共同保險都是對同一風(fēng)險由兩個以上的保險人來承擔(dān)賠償責(zé)任。(對√)
9.風(fēng)險損失的實際成本包括直接損失成本和間接損失成本(對√)
10.定值保險的被保險人有可能獲得超過實際損失的賠償。(錯×)
11.中國保險監(jiān)督管理委員會成立后，取代中國人民銀行行使保險監(jiān)管的職責(zé)。(對√)
12.均衡費率是由牙醫(yī)巴蓬提出的。(錯×)
13.代位求償權(quán)只是一種純粹的追償權(quán)。(√)
14.補償原則對人身保險合同和財產(chǎn)保險合同均適用。(錯×)
15.保險密度是指按全國人口計算的人均保費收入。(對√)
16.710年英國創(chuàng)辦的“太陽保險公司”是最早的股份公司形式的保險組織。(對√)
17.若保險金額高于實際損失，則保險賠償應(yīng)以實際損失為準(zhǔn)。(對√)
18.代位求償是因第三者對保險標(biāo)的的損害而造成保險事故的，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)取代被保險人的地位行使被保險人對第三者請求賠償?shù)臋?quán)利。(√)
19.在任何情況下，保險人不得對被保險人的家庭成員或者其組成人員行使代為求償?shù)臋?quán)利。(錯×)
20.我國采用限制家庭成員關(guān)系范圍并結(jié)合被保險人同意的方式來確定人身保險的保險利益。(對√)
21.權(quán)利人因義務(wù)人而遭受經(jīng)濟損失的風(fēng)險是財產(chǎn)風(fēng)險。(錯×)
22.風(fēng)險管理中最為重要的環(huán)節(jié)是風(fēng)險識別。(錯×)
23.純粹風(fēng)險所導(dǎo)致的結(jié)果有三種，即損失、無損失和盈利。(錯×)
24.第一張生命表是由辛普森于1693年編制的。(錯×)
25.發(fā)生人身保險事故時，被保險人必須具有保險利益。(錯×)
26.財產(chǎn)保險的標(biāo)的是財產(chǎn)及有關(guān)的利益。(對√)
27.企業(yè)財產(chǎn)險屬于法定保險方式。(錯×)
28.運用控制型風(fēng)險管理技術(shù)的目的是降低損失頻率和減少損失程度。(對√)
29.當(dāng)損失頻率為0.5時風(fēng)險最大。(對√)
30.人身保險的保險利益必須在保險合同訂立時存在，而不要求在保險事故發(fā)生時具有保險利益。(對√)
31.代位求償原則是損失補償原則的派生原則，它只適用于財產(chǎn)保險。(對√)
32.在存在代位求償?shù)那闆r下，保險人向被保險人賠償后，被保險人可以放棄對第三者請求賠償?shù)臋?quán)力。(錯×)
33.如果近因?qū)儆诒ｋU責(zé)任，保險人才給予賠付。(對√)
34.一般情況下，當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可以向法院提起訴訟。(錯×)
35.訂立任何保險合同時，投保人必須具有保險利益。(錯×)
36.沒有保險利益就不存在保險關(guān)系。(對√)
37.保險價值的多少是確定保險費高低的決定因素之一。(錯×)
38.最古老的保險是從火災(zāi)保險發(fā)展起來的。(錯×)
39.告知與保證主要是針對保險方的規(guī)定。(錯×)
40.人壽保險和火災(zāi)保險均起源于中世紀歐洲的基爾特制度。(對√)
41.勞合社是一個國際性的保險公司。(錯×)
42.靜態(tài)風(fēng)險一般都是純粹風(fēng)險。(對√)
43.重復(fù)保險是投保人對同一保險標(biāo)的、同一保險利益、同一保險事故、同時分別向兩個以上保險人定立保險合同，其保險金額之和不超過保險價值的保險。(錯×)
44.最大損失不影響企業(yè)財務(wù)穩(wěn)定時應(yīng)采用轉(zhuǎn)移風(fēng)險的方法。(錯×)
45.所有保險合同的轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)得保險人的同意。(錯×)
46.風(fēng)險就是損失。(錯×)
47.近因是指時間上與它空間上離離損失最近的原因。(錯×)
48.保險人在取得物上代位后，保險標(biāo)的所有利益歸保險人所有，若保險利益超過賠償，則超過部分退還被保險人。(錯×)
49.如果損失頻率為0和1時,風(fēng)險不存在。(對√)
50.補償原則對人身保險合同和財產(chǎn)保險合同均適用。(錯×)
51.有風(fēng)險因素必有風(fēng)險事故。(錯×)
52.偷竊、搶劫屬于經(jīng)濟風(fēng)險。(錯×)
53.各種風(fēng)險的存在都是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的，這表明風(fēng)險具有普遍性特征(錯×)
54.我國現(xiàn)行保險法對人身保險利益采取利益原則加以確認。(錯×)
55.保險人的賠償金額不能超過保險利益。(對√)
56.損失賠償原則也適用于人壽保險。(錯×)
57.在風(fēng)險管理的方法中，保險屬于控制法。(錯×)
58.在一般財產(chǎn)保險中，在訂立保險合同時，投保人對保險標(biāo)的沒有保險利益也可投保。(錯×)
59.代位求償權(quán)是權(quán)利和義務(wù)的結(jié)合。(錯×)
60.被保險人要求委付，必須是就保險標(biāo)的的全部提出要求。(對√)
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