保安員培訓(xùn)試題及答案
導(dǎo)語：保安員(bao an yuan) 關(guān)于保安員的職業(yè)環(huán)境，職業(yè)等級，能力特征以及保安員的基本內(nèi)容和要求。主要的職責(zé)為:防火、防盜、責(zé)任區(qū)域內(nèi)的人身安全。通過保安人員的工作實(shí)施來保障，固定區(qū)域內(nèi)安全，正常工作秩序、治安秩序、防范于未然。下面是百分網(wǎng)小編收集的試題，有需要的同學(xué)們可以看看。
案例運(yùn)用題(每題30分)
1、某廣播電視集團(tuán)坐落在市中心繁華地段，內(nèi)有多家省級廣播電視單位，重點(diǎn)要害部位多，人員進(jìn)出頻繁，成分復(fù)雜。假如你受公司委派為該單位提供門衛(wèi)服務(wù)，你認(rèn)為門衛(wèi)勤務(wù)應(yīng)怎樣實(shí)施。
答：(1)驗(yàn)證
1)逐個(gè)查證。在一般情況下，當(dāng)來人距門衛(wèi)2m-3m時(shí)，保安員應(yīng)請其止步并出示證件，接過證件后先看證件的封面、再翻看主頁的身份情況。要著重查驗(yàn)照片與持證人的相貌是否相符，印簽單位與簽發(fā)證件單位是否相符，是否過期。夜間驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)提高警惕，注意保護(hù)自身安全。經(jīng)查證未發(fā)現(xiàn)問題的，歸還證件并禮貌地示意放行。對拒不交驗(yàn)證件、證明的人員，不準(zhǔn)其入內(nèi)。發(fā)生糾紛時(shí)，及時(shí)向客戶單位報(bào)告，請有關(guān)人員前來處理。
2)重點(diǎn)查驗(yàn)。在人員、車輛出入比較集中時(shí)，保安員應(yīng)站在大門一側(cè)查驗(yàn)證件，并仔細(xì)觀察，注意發(fā)現(xiàn)異常。對無證件的人員、車輛，待高峰過后經(jīng)檢查再決定是否放行。
3)對于上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標(biāo)志，免檢放行。
(2)檢查
1)對攜物進(jìn)出的人員，重點(diǎn)檢查是否帶有違禁物品。對進(jìn)入車輛要檢查是否裝有易燃易爆等危險(xiǎn)物品、是否載有無關(guān)人員，對無關(guān)人員應(yīng)勸其下車在外等候。對攜物外出人員和車輛，仔細(xì)檢查攜物證件或出庫單據(jù)，重點(diǎn)查驗(yàn)物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。監(jiān)察室要讓被檢查人動
手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點(diǎn)或重點(diǎn)抽查。要與對方保持一定的安全距離，注意觀察其神態(tài)表情，防止其棄物逃跑、突然駕車逃跑或持物行兇，同時(shí)要注意自身安全。
2)發(fā)現(xiàn)又?jǐn)y帶可疑物品的人員，應(yīng)先禮貌地要求其說出物品的名稱、數(shù)量、來源及用途，請其自行拿出物品按單檢查核對，并出示有關(guān)證件或由有關(guān)部門開具的證明，對無手續(xù)和拒絕檢查的應(yīng)移交客戶單位有關(guān)部門處理。保安員不能對可疑人員進(jìn)行搜身，應(yīng)報(bào)告客戶單位或交公安機(jī)關(guān)處理。
(3)觀察
在驗(yàn)證檢查過程中，要從進(jìn)出人員的身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進(jìn)行觀察，對有疑點(diǎn)者應(yīng)重點(diǎn)查驗(yàn)。
(4)緊急情況的處置
當(dāng)發(fā)生干擾、破壞客戶單位正常的生產(chǎn)、生活、工作秩序的特殊情況時(shí)，保安員應(yīng)按照應(yīng)急工作預(yù)案，迅速將有關(guān)情況報(bào)告客戶單位或當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。協(xié)助做好疏導(dǎo)工作，維護(hù)正常秩序。
2、某廳機(jī)關(guān)地處交通要道，內(nèi)部貴重設(shè)備多，秘密性強(qiáng)。假如你為該單位提供守護(hù)服務(wù)，你認(rèn)為守護(hù)勤務(wù)如何實(shí)施?遇到緊急情況應(yīng)怎樣處置? 答：守護(hù)勤務(wù)的實(shí)施：
(1)固定崗位。嚴(yán)格檢查進(jìn)出守護(hù)區(qū)域的人員及車輛，維護(hù)秩序，保衛(wèi)目標(biāo)的安全。
(2)移動崗位。反復(fù)巡查，消除守護(hù)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，保衛(wèi)目標(biāo)安全。
(3)瞭望崗位。觀察守護(hù)區(qū)域內(nèi)即周圍的情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況立即向客戶單位報(bào)告，并采取相應(yīng)措施保障目標(biāo)安全。
緊急情況的處置：
(1)遇有無關(guān)人員違反規(guī)定欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)，應(yīng)進(jìn)行勸阻;對不聽勸阻的，應(yīng)堅(jiān)決制止并迅速報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門處理。
(2)遇有無證車輛，欲進(jìn)入守護(hù)區(qū)域時(shí)，應(yīng)示意停車，對不聽指揮強(qiáng)行闖入的，應(yīng)立即報(bào)告客戶單位或有關(guān)部門，并記下車型、牌號、顏色等特征。
(3)發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施堅(jiān)決制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安機(jī)關(guān)。做好現(xiàn)場保護(hù)工作。
(4)發(fā)生火災(zāi)、爆炸等災(zāi)害事故，應(yīng)立即報(bào)警，并及時(shí)通知客戶單位。采取積極措施防止事態(tài)擴(kuò)大，協(xié)助搶救受傷人員，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。
3、大學(xué)位于城郊省屬搞教圓區(qū)，占地1000余畝，毗鄰農(nóng)村，周報(bào)治安環(huán)境復(fù)雜。校內(nèi)有圖書館、實(shí)驗(yàn)大樓、技防、機(jī)械庫、體育館、學(xué)生宿舍、行政辦公大樓等建筑設(shè)施，現(xiàn)有1萬多師生員工。假如你為該單位提供巡邏服務(wù)，應(yīng)怎樣實(shí)施?
答：(1)徒步巡邏是保安員實(shí)施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。要根據(jù)時(shí)間、氣候、地形等具體情況實(shí)施。
(2)徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行;巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的`距離;夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。
(3)保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時(shí)對可疑人員進(jìn)行詢問，并及時(shí)送交客戶單位或有關(guān)部門處理。
(4)保安員在巡邏時(shí)，不得影響客戶單位員工或居民的生活、工作。
(5)在夜間巡邏時(shí)，要提高警惕，保護(hù)自身安全。
4、假若你承擔(dān)某單位的押運(yùn)服務(wù)，應(yīng)怎樣實(shí)施?
答：(1)承接押運(yùn)任務(wù)后需要了解：發(fā)貨部門名稱、物資種類、性質(zhì)、價(jià)值、數(shù)量、代號、運(yùn)輸工具，到達(dá)目的地的運(yùn)行路線，出發(fā)及到達(dá)時(shí)間;收貨單位名稱、詳細(xì)地址、代號;對押運(yùn)的要求和應(yīng)注意的問題。
(2)辦理押運(yùn)手續(xù)，領(lǐng)取途中所需物品
(3)與發(fā)貨部門人員共同清點(diǎn)財(cái)物的數(shù)量，檢查財(cái)物包裝密封標(biāo)記等是否完好，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)向客戶單位提示并做好記錄。裝物時(shí)保安員要在場點(diǎn)驗(yàn)，一方發(fā)生漏裝或出現(xiàn)差錯(cuò)。
(4)配備必要的防護(hù)用具和通訊器材，并保持完好有效。
(5)在押運(yùn)途中保安員應(yīng)注意觀察道路兩側(cè)的情況，通過橋梁、隧道、交叉路口、轉(zhuǎn)彎地段以及車速減慢時(shí)，要注意觀察，遇到危險(xiǎn)情況，確認(rèn)險(xiǎn)情排除后通過。
(6)押運(yùn)途中需暫時(shí)停留，應(yīng)根據(jù)停靠的位置、周圍情況、采取相應(yīng)的警戒措施加強(qiáng)防范。途中遇財(cái)物中專、改換交通工具的，必須辦妥交接、轉(zhuǎn)換手續(xù)，并在現(xiàn)場實(shí)施監(jiān)督。
(7)多輛汽車押運(yùn)時(shí)，要保持行車間距，防止外部車輛加入押運(yùn)隊(duì)伍。要根據(jù)實(shí)際情況，妥善安排行車、停車時(shí)間。遇有人員要求搭乘押運(yùn)車輛時(shí)，應(yīng)堅(jiān)決拒絕。
(8)對押運(yùn)財(cái)務(wù)實(shí)行監(jiān)控。保安員在裝載時(shí)和裝載后，不得離開所押運(yùn)的財(cái)務(wù);必須離開時(shí)，應(yīng)在保證押運(yùn)財(cái)務(wù)安全地前提下輪換進(jìn)行。
(9)運(yùn)輸途中，應(yīng)隨時(shí)對押運(yùn)財(cái)務(wù)進(jìn)行巡視、檢查，觀察財(cái)務(wù)堆放有無移動;包裝、密封標(biāo)記是否完好。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即查清原因，做好檢查記錄。
5、應(yīng)客戶的要求，公司委派你為客戶提供隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)，你認(rèn)為隨身護(hù)衛(wèi)的內(nèi)容有哪些?如何實(shí)施?
答：隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)內(nèi)容：
(1)保安員通過隨身護(hù)衛(wèi)，保護(hù)特定對象人身、財(cái)產(chǎn)安全
(2)通過隨衛(wèi)，筑起一道安全屏障，使不法分子無法靠近特定人員及其工作生活區(qū)域。
(3)通過隨衛(wèi)，敏銳觀察和掌握周邊情況，加強(qiáng)預(yù)測和防衛(wèi)。
(4)通過隨衛(wèi)，掌握護(hù)衛(wèi)對象的活動情況，溝通聯(lián)系，落實(shí)安全措施。
(5)通過隨衛(wèi)，協(xié)助做好與安全有關(guān)的生活服務(wù)和醫(yī);(1)了解護(hù)衛(wèi)對象的活動情況、活動意圖，與有關(guān)方;(2)護(hù)衛(wèi)對象有公共場所活動安排時(shí)，保安員要事先;(3)要與活動組織者及現(xiàn)場警衛(wèi)、工作人員互相配合;(4)緊急情況的處置;遇有正在實(shí)施的針對護(hù)衛(wèi)對象的突然襲擊、滋擾等不法;
(5)通過隨衛(wèi)，協(xié)助做好與安全有關(guān)的生活服務(wù)和醫(yī)療保健工作。 隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)的實(shí)施：
(1)了解護(hù)衛(wèi)對象的活動情況、活動意圖，與有關(guān)方面加強(qiáng)聯(lián)系。確定使用的通訊、交通工具、行駛路線。準(zhǔn)確掌握被護(hù)衛(wèi)人員的動態(tài)活動時(shí)間。
(2)護(hù)衛(wèi)對象有公共場所活動安排時(shí)，保安員要事先了解活動情況，確定行車路線、停車位置�？刂平佑|護(hù)衛(wèi)對象的人員范圍，掌握好活動時(shí)間，及時(shí)提醒轉(zhuǎn)換地點(diǎn)。
(3)要與活動組織者及現(xiàn)場警衛(wèi)、工作人員互相配合，不得妨礙國家工作人員依法執(zhí)行職務(wù)。
(4)緊急情況的處置
遇有正在實(shí)施的針對護(hù)衛(wèi)對象的突然襲擊、滋擾等不法侵害時(shí)，應(yīng)迅即采取保護(hù)措施，制服不法分子，將護(hù)衛(wèi)對象轉(zhuǎn)移到安全地帶，防止事態(tài)擴(kuò)大。
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