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2014企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)技能復(fù)習(xí)題
企業(yè)培訓(xùn)師備考經(jīng)驗(yàn)：保持情緒穩(wěn)定有要訣
不要對自己提出不切實(shí)際的奮斗目標(biāo)，應(yīng)把規(guī)劃定在自己的能力范圍之內(nèi);對他人的期望不要太高，避免失望感;排解憤怒情緒，以免失態(tài)和后悔;作必要的妥協(xié)和讓步，以免小題大做;離開刺激源，避免刺激加劇;找知心朋友，傾訴心聲，以減輕心理壓抑;為他人做好事，善事，以免孤獨(dú);一段時(shí)間只集中精力干一件事，以免過多事務(wù)給自己造成精神壓力;不要處處與人競爭，以免精神過度緊張;擴(kuò)大人際交往，避免孤陋寡聞;自娛自樂、以避免煩惱郁積。
首先，應(yīng)該對競爭有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)。關(guān)鍵是正確對待失敗，要有不甘落后的進(jìn)取精神。其次，對自己要有一個(gè)客觀的恰如其分的評估，努力縮小“理想我” 和“現(xiàn)實(shí)我”的差距。制定目標(biāo)時(shí)，既不好高騖遠(yuǎn)，又不妄自菲薄，要把長遠(yuǎn)目標(biāo)與近期目標(biāo)有機(jī)地統(tǒng)一起來，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印地做起，這樣才有助于 “理想我”的最終實(shí)現(xiàn)。
再者，在競爭中要能審時(shí)度勢，揚(yáng)長避短。如果在實(shí)戰(zhàn)中注意挖掘，那么，很可能會(huì)造成“柳暗花明又一村”的新局面。這樣不僅能增加成功的機(jī)會(huì)，減少挫折，而且會(huì)打下進(jìn)一步發(fā)展和取勝的好基礎(chǔ)。
當(dāng)然，成功了固然可喜，失敗了也問心無愧，如果從中悟出了一番道理，或者在競爭中學(xué)到了知識(shí)，增長了才干，那么這種失敗或許更有價(jià)值，誰能說它不是明天成功的起始呢?
下面是由本站小編為大家送上的企業(yè)培訓(xùn)師專業(yè)技能復(fù)習(xí)題，大家可以測試一下：
一、案例分析題(共2題，其中第1題20分，第2題35分，共55分)
1. 背景資料：
某企業(yè)培訓(xùn)教師崗位職務(wù)描述方案
崗位名稱：企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
所屬部門：人力資源科
崗位編號(hào)：006
崗位定員：3人
直接上級(jí)：人力資源科長
崗位性質(zhì)：培訓(xùn)教師
崗位職責(zé)：
1) 根據(jù)本專業(yè)發(fā)展方向及要求，調(diào)整和制定切實(shí)可行的培訓(xùn)課程教學(xué)計(jì)劃。
2)按照培訓(xùn)大綱的要求，教學(xué)日歷的安排完成所承擔(dān)培訓(xùn)課程的教學(xué)任務(wù)，體現(xiàn)培訓(xùn)教學(xué)大綱對培訓(xùn)課程的基本要求。
3)完成培訓(xùn)課程建設(shè)的有關(guān)工作。
4)培訓(xùn)教師應(yīng)教書育人，做好學(xué)員的管理工作。
5)積極參加企業(yè)組織的各種培訓(xùn)，努力提高個(gè)人素質(zhì)。
工作任務(wù)：
1)按照企業(yè)及科室安排，參與企業(yè)的科研或技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目
2)嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃和大綱，貫徹教學(xué)原則，保證遵守上課時(shí)間安排
3)按照培訓(xùn)教學(xué)改革指導(dǎo)思想和教學(xué)計(jì)劃要求，參與專業(yè)培訓(xùn)課程教學(xué)大綱制(修)訂工作
4)保證嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)教學(xué)管理制度，做到培訓(xùn)教學(xué)無過失、無事故。
5)做好兼職培訓(xùn)教師隊(duì)伍建設(shè)工作
6)培訓(xùn)教師應(yīng)做好教書育人工作，上課要精神飽滿、著裝得體、為人師表、認(rèn)真維護(hù)好課堂秩序，負(fù)責(zé)全面組織課堂教學(xué)。
7)完成崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育任務(wù)
任職資格要求：
1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷
2)具有中級(jí)或以上專業(yè)技術(shù)職稱
3)具有中級(jí)或以上職業(yè)資格技能等級(jí)證書
專業(yè)要求：對培訓(xùn)學(xué)員核心能力構(gòu)成中的作用分析準(zhǔn)確，培訓(xùn)課程內(nèi)容對提高學(xué)員核心能力和專項(xiàng)能力有較支撐。按照企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)改革指導(dǎo)思想和培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃要求。參與本專業(yè)培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃、培訓(xùn)課程教學(xué)大綱制訂工作。參與專、兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)工作。
知識(shí)要求：能夠準(zhǔn)確掌握培訓(xùn)課程發(fā)展方向、全面掌握理解培訓(xùn)課程的相關(guān)知識(shí)。
關(guān)鍵能力：具有較豐富的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，課程建設(shè)思路清晰，具有一定的科研和教研能力。
工作協(xié)作關(guān)系：
企業(yè)內(nèi)部了協(xié)作關(guān)系：上級(jí)和同行
企業(yè)外部協(xié)作關(guān)系：同行。
編寫日期：2010年2月28日
問題：請對上述某企業(yè)培訓(xùn)教師崗位職務(wù)描述方案進(jìn)行審核，并撰寫審核報(bào)告。
2. 背景
某公司是一家高科技生產(chǎn)企業(yè)，由于公司規(guī)模的持續(xù)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升，公司高層逐漸感覺到，現(xiàn)在在崗員工的綜合素質(zhì)和技能已無法滿足公司快速發(fā)展的需要，并將成為制約公司可持續(xù)發(fā)展的一大瓶頸。于是，決定將全面提升員工素質(zhì)和技能作為人力資源部長期關(guān)注的重點(diǎn)。
人力資源部根據(jù)公司發(fā)展要求，重新修訂了現(xiàn)有崗位的任職要求，同時(shí)向所有部門和員工下發(fā)了培訓(xùn)需求調(diào)查表(調(diào)查結(jié)果顯示，很少有員工提出 明確的培訓(xùn)需求肯大部分員工反映較為冷漠)。在分析調(diào)查反饋結(jié)果和近期業(yè)績考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出培訓(xùn)計(jì)劃，并迅速開展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)。
由于各部門業(yè)務(wù)非常繁忙，為保證培訓(xùn)的全面、到位，該公司做出硬性規(guī)定：除特殊原因外，所有相關(guān)員工必須參加培訓(xùn)，同時(shí)，配以嚴(yán)格的考勤和培訓(xùn)效果評估手段，并將員工的培訓(xùn)態(tài)度和培訓(xùn)業(yè)績與員工的業(yè)績考核直接掛鉤。
經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)，從現(xiàn)場培訓(xùn)效果看，員工素質(zhì)和技能均有一定程序的提高，但人力資源部總感覺沒有達(dá)到預(yù)期的效果而且越往后問題越多，主要表現(xiàn)為：
1. 課堂氣氛呆板，員工不主動(dòng)參與互動(dòng)，請假、中途退場情況較為嚴(yán)重。
2. 進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)效果評估時(shí)，受工的成績基本令人滿意，但在培訓(xùn)以后的工作中，其行為卻變化不大，對所學(xué)知識(shí)不能融會(huì)貫通，或者根本不按新學(xué)到的知識(shí)去做，參加培訓(xùn)僅僅是為了應(yīng)付培訓(xùn)后考試，考試完了，所學(xué)的知識(shí)全扔到了一邊。
經(jīng)人力資源部了解，產(chǎn)生以上現(xiàn)象的主要原因?yàn)椋簡T工對自己在素質(zhì)和技能方面所存在的“短板”認(rèn)識(shí)不清晰，對公司確定的培訓(xùn)內(nèi)容不甚認(rèn)同，加之工作很忙，員工對公司“硬性規(guī)定必須參加”有一定的抵觸情緒。因此，部分員工學(xué)習(xí)熱情不高，基本以“應(yīng)付”的態(tài)度對待培訓(xùn)。
問題：1. 分析該企業(yè)培訓(xùn)效果不理想的主要原因是什么?(15分)
培訓(xùn)效果評估：
2. 請根據(jù)背景材料，給出改進(jìn)培訓(xùn)效果的有效建議。(20分)
培訓(xùn)需求分析：
二、方案設(shè)計(jì)(共2題，其中第2題15分，第2題30分，共45分)
(一)背景：
某企業(yè)為了加大企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè)，提高培訓(xùn)教師的業(yè)務(wù)水平，計(jì)劃舉辦為期4天的企業(yè)培訓(xùn)師資格培訓(xùn)班，并制定了企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案，見下表。
企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案
授課課時(shí)授課教師授課方法授課內(nèi)容備注
12吳靜講授法培訓(xùn)開發(fā)具體教案內(nèi)容略
8張曉亮講授法、角色扮演法培訓(xùn)教學(xué)具體教案內(nèi)容略
8李浩然講授法、演示法培訓(xùn)質(zhì)量管理具體教案內(nèi)容略
4蔣敏總結(jié)、討論所學(xué)內(nèi)容具體教案內(nèi)容略
問題：請對上述培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)總體實(shí)施方案進(jìn)行審核，并撰寫審核報(bào)告。(15分)
(二) 請你為本單位設(shè)計(jì)一份培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)方案。(30分)
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