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高級人力資源管理師考試前預(yù)測題

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高級人力資源管理師考試前預(yù)測題

　　一、單選題

　　1 [單選題] 以下有關(guān)橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)特征的說法錯誤的是( ).

　　A.成員企業(yè)相互持股

　　B.成員企業(yè)垂直持股

　　C.采用主銀行制度

　　D.設(shè)立共同投資公司

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　(p70)關(guān)橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)特征分別是：綜合的企業(yè)體系、互相持股、社長會行使、主銀行制度、綜合商社核心地位、設(shè)立共同投資公司、使用溝通的上號和商標(biāo)。

　　2 [單選題] ( )為培訓(xùn)活動提供了制度性框架和依據(jù)，是培訓(xùn)管理實施并形成良好的運行機(jī)制的基礎(chǔ)。

　　A.企業(yè)文化體系建設(shè)

　　B.后期支持體系建設(shè)

　　C.培訓(xùn)制度體系建設(shè)

　　D.培訓(xùn)管理體系建設(shè)

　　參考答案：C

　　3 [單選題] 在西方分層理論中，常常按照( )將社會成員劃分成不同的社會身份群體。

　　A.經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.社會標(biāo)準(zhǔn)

　　C.家庭出身

　　D.政治標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　(p532)在西方分層理論中，常常按照社會標(biāo)準(zhǔn)將社會成員劃分成不同的社會身份群體。

　　4 [單選題] 企業(yè)每年年終都會對流出和仍留在企業(yè)的員工進(jìn)行分析的方法是( )。

　　A.成本收益分析

　　B.群體批次分析

　　C.員工滿意度分析

　　D.員工流動后果分析

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　(p209)員工流動率的其他分析方法：群體批次分析法是一種特別有用的調(diào)查方法，定期的對所選定的一批員工，包括已經(jīng)流出者和仍然留在企業(yè)內(nèi)工作的庺進(jìn)行分析比較。

　　5 [單選題] 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的( )層面的轉(zhuǎn)移效果可通過培訓(xùn)師在培訓(xùn)時示范關(guān)鍵行為、強(qiáng)調(diào)基本原則的多種使用場合來提高。

　　A.依樣畫瓢

　　B.融會貫通

　　C.舉一反三

　　D.自我管理

　　參考答案：C

　　6 [單選題] 職業(yè)生涯面談一般由( )或精神導(dǎo)師來對員工實施。

　　A.高層經(jīng)理

　　B.外聘咨詢專家

　　C.員工的直接上級

　　D.人力資源部門的專職人員

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　(P307) 職業(yè)生涯面談一般是由人力資源管理部門的職業(yè)生涯專職管理或者由員工的精神導(dǎo)師對員工實施。

　　7 [單選題] ( )思維障礙對解決老問題并沒有什么影響。

　　A.直線型

　　B.習(xí)慣型

　　C.權(quán)威型

　　D.自我中心型

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　(p251)習(xí)慣性思維定式對解決一般問題、老問題是有效的，但對新問題而言，往往就成了障礙。

　　8 [單選題] 在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的( )層面，情境模擬的轉(zhuǎn)移效果最顯著。

　　A.依樣畫瓢

　　B.融會貫通

　　C.舉一反三

　　D.自我管理

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　(p239)依樣畫瓢式的運用。培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化得效果取決于實際工作環(huán)境與培訓(xùn)時環(huán)境特點的相似性大小。比如，情境模擬培訓(xùn)在這個層面的轉(zhuǎn)移程度就比較大。

　　9 [單選題] 下列屬于非貨幣收益的是( )。

　　A.基本工資

　　B.績效工資

　　C.激勵工資

　　D.表彰和嘉獎

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　(p408)非貨幣收益也對員工工作態(tài)度，行為和績效產(chǎn)生同等重要的影響力。具體包括：各種名義的贊揚，嘉獎和表彰，職業(yè)安全和工作條件的改善，創(chuàng)新性的工作和學(xué)習(xí)的額機(jī)會，成功地接收新的挑戰(zhàn)，與才華出眾的同事一起工作的自我滿足感等。

　　10 [單選題] 工傷認(rèn)定結(jié)束后，社會保險行政部門應(yīng)當(dāng)將公司認(rèn)定的有關(guān)資料保存( )。

　　A.20年

　　B.30年

　　C.50年

　　D.60年

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　(P565)工傷認(rèn)定結(jié)束后，社會保險行政部門應(yīng)當(dāng)將公司認(rèn)定的有關(guān)資料保存50年。

　　11 [單選題] 在績效面談中，采取靈活變通的方式，從一種面談形式轉(zhuǎn)換過渡到另一種面談形式的面談方法是( )。

　　A.單向勸導(dǎo)式面談

　　B.雙向傾聽式面談

　　C.解決問題式面談

　　D.綜合式績效面談

　　參考答案：D

　　12 [單選題] 下列不屬于人格測試方法的是( )。

　　A.S14S

　　B.M12TI

　　C.16PF

　　D.G11T12

　　參考答案：D

　　13 [單選題] 羅夏的墨漬測試屬于投射測試的( )。

　　A.聯(lián)想法

　　B.構(gòu)造法

　　C.繪圖法

　　D.完成法

　　參考答案：A

　　14 [單選題] 在集團(tuán)本部—事業(yè)部型的企業(yè)集團(tuán)中，下列說法正確的是( )

　　A.事業(yè)部獲得的利潤可以自主支配

　　B.事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)人不得在集團(tuán)本部兼職

　　C.事業(yè)部所需的資金不可向集團(tuán)外的銀行借款

　　D.集團(tuán)本部為事業(yè)部分解指標(biāo)，制定事業(yè)部的計劃

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　(p49)因為在資金控制方面，事業(yè)部所需的固定資金和流動資金只能從集團(tuán)本部獲得，不能向集團(tuán)外銀行借款，也不能在其他事業(yè)部之間進(jìn)行調(diào)劑。

　　15 [單選題] 一般而言，采取( )的企業(yè)培訓(xùn)范圍最為廣泛。

　　A.吸引策略

　　B.投資策略

　　C.參與策略

　　D.控制策略

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　(P22)投資策略注重專門人才的儲備和培養(yǎng)，高度重視員工的駕馭培養(yǎng)和訓(xùn)練，不斷的提高員工個人素質(zhì)和企業(yè)整體素質(zhì)。

　　16 [單選題] 看到廣告牌上的內(nèi)容就想起使用廣告中產(chǎn)品的情景屬于( )

　　A.接近想象

　　B.相似想象

　　C.對比想象

　　D.因果想象

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　(p254)接近聯(lián)想，即由于時間或空間上的接近而引起不同事物事物之間的聯(lián)想。

　　17 [單選題] ( )屬于對晉升結(jié)果進(jìn)行評估的方法。

　　A.面談法

　　B.主管評定法

　　C.配對比較法

　　D.升等考試法

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　(P197) 面談法屬于對晉升結(jié)果進(jìn)行評估的方法。

　　18 [單選題] ( )不屬于勞動關(guān)系運行過程中突發(fā)事件的特點。

　　A.群體性

　　B.嚴(yán)重危害性

　　C.社會影響性

　　D.不可預(yù)期性

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　突發(fā)事件的特點有突發(fā)性和不可預(yù)期性、群體性、社會的影響性和利益的矛盾性。

　　19 [單選題] 文書傾向測試屬于( )測試。

　　A.職業(yè)興趣

　　B.職業(yè)能力

　　C.職業(yè)人格

　　D.學(xué)業(yè)成就

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　(p148)職業(yè)能力測試包括G11T12(一般能力傾向成套測試),1411T(鑒別能力傾向成套測試),M11T(機(jī)械傾向測試),1311T(文書傾向測試)等。

　　20 [單選題] 邏輯思維在創(chuàng)新中不具備的作用是( )。

　　A.發(fā)現(xiàn)問題

　　B.分析事物內(nèi)部矛盾

　　C.直接創(chuàng)新

　　D.對多個設(shè)想進(jìn)行篩選

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　(P256) 本題考查邏輯思維在創(chuàng)新中的積極作用。

　　21 [單選題] ( )具有高任務(wù)具體性、低公司具體性和低行業(yè)具體性。

　　A.元勝任特征

　　B.行業(yè)通用勝任特征

　　C.標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征

　　D.行業(yè)技術(shù)勝任特征

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　(p118)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)勝任特征，屬于高任務(wù)具體性，低公司具體性和低行業(yè)具體性的勝任特征。它是一類范圍很廣的具有操作定向方面的勝任特征，主要包括打字和速記技能，普通預(yù)算和會計原理及方法方面的知識，計算機(jī)編程技能，標(biāo)準(zhǔn)計算機(jī)軟件知識、應(yīng)用在不同行業(yè)中的手藝和職業(yè)定向技能等。

　　22 [單選題] 通常情況下，協(xié)作企業(yè)對應(yīng)的是( )。

　　A.核心層企業(yè)

　　B.緊密層企業(yè)

　　C.半緊密層企業(yè)

　　D.松散層企業(yè)

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　(p40)企業(yè)集團(tuán)的核心層企業(yè)應(yīng)對的是集團(tuán)公司，緊密層企業(yè)應(yīng)對控股子公司、半緊密型企業(yè)應(yīng)對的是參股關(guān)聯(lián)企業(yè)、松散層企業(yè)應(yīng)對的是協(xié)作企業(yè)。

　　23 [單選題] 以顧客為核心的薪酬策略( )。

　　A.鼓勵員工大膽創(chuàng)新

　　B.按顧客滿意度支付員工工資

　　C.強(qiáng)調(diào)少用人、多辦事

　　D.鼓勵降低成本、提高生產(chǎn)率

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　(P409) 以顧客為核心的薪酬策略強(qiáng)調(diào)取悅顧客，按照顧客滿意度支付員工工資。

　　24 [單選題] 通過戰(zhàn)略地圖，可以把企業(yè)的戰(zhàn)略分解為一系列的( )。

　　A.分文戰(zhàn)略

　　B.關(guān)鍵績效指標(biāo)

　　C.戰(zhàn)略性衡量項目

　　D.目標(biāo)行動方案

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　(P334) 本題考查戰(zhàn)略地圖的作用。

　　25 [單選題] 主要為專業(yè)人員設(shè)計，并體現(xiàn)在薪酬提升上的是( )職業(yè)生涯路徑。

　　A.傳統(tǒng)

　　B.網(wǎng)狀

　　C.橫向

　　D.雙重

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　(p302)組織有必要進(jìn)行雙重職業(yè)路徑設(shè)計，即在為普通員工進(jìn)行正常的職業(yè)路徑設(shè)計的同時，還要為這類專才另外設(shè)計一條職業(yè)發(fā)展的路徑，從而既能滿足大部分員工的職業(yè)發(fā)展的需要，也能滿足專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展需要。這類專業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展不體現(xiàn)在崗位的升遷，而是體現(xiàn)在薪酬上的變更。

　　26 [單選題] 下列不屬于我國工會職能的是( )。

　　A.建設(shè)職能

　　B.決策職能

　　C.參與職能

　　D.教育職能

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　(p585)維護(hù)職工的合法權(quán)益是工會的首要職能，同時工會還具有建設(shè)、參與和教育的職能。

　　27 [單選題] 與工作輪換相比，工作調(diào)動更有利于( )。

　　A.員工獲得不同的工作經(jīng)驗

　　B.改善團(tuán)隊內(nèi)部的不良?xì)夥?/p>

　　C.員工有機(jī)會接觸到不同崗位

　　D.滿足企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)的需要

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　(p199)員工調(diào)動的目的：1可以滿足企業(yè)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的需要2可以使晉升渠道保持暢通3可以滿足員工的需要4處理勞動關(guān)系沖突的有效方法5獲得不同的工作經(jīng)驗的重要途徑

　　28 [單選題] 企業(yè)的( )是指企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能夠為企業(yè)現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的人的知識、技能和體能等投入量的價值。

　　A.物質(zhì)資本

　　B.智力資本

　　C.人力資本

　　D.人工成本

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　(P99)人力資本是指企業(yè)全體員工投入到企業(yè)中的能夠為企業(yè)現(xiàn)在或未來創(chuàng)造收益的人的知識、技能和體能等投入量的價值。

　　29 [單選題] 需要采用崗位評估和薪酬調(diào)查確保的是薪酬戰(zhàn)略的( )。

　　A.效率目標(biāo)

　　B.公平目標(biāo)

　　C.合法目標(biāo)

　　D.合理目標(biāo)

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　(P410) 采用崗位評估和薪酬調(diào)查是為了確保薪酬戰(zhàn)略的對外的公平、對內(nèi)的公平和對員工的公平。

　　30 [單選題] 13OPS屬于( )

　　A.學(xué)業(yè)成就測試

　　B.職業(yè)興趣測試

　　C.職業(yè)能力測試

　　D.職業(yè)人格測試

　　參考答案：B

　　31 [單選題] 在培訓(xùn)文化發(fā)展的( )，培訓(xùn)管理者既是組織戰(zhàn)略的促進(jìn)者，又是培訓(xùn)的實施者。

　　A.萌芽階段

　　B.發(fā)展階段

　　C.確立階段

　　D.成熟階段

　　參考答案：B

　　32 [單選題] 職業(yè)生涯面談一般由( )或精神導(dǎo)師來對員工實施。

　　A.高層經(jīng)理

　　B.外聘咨詢專家

　　C.員工的直接上級

　　D.人力資源部門的專職人員

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　(p307)職業(yè)生涯面談一般由人力資源部門的職業(yè)生涯專職管理人員或者由員工的精神導(dǎo)師對員工實施。

　　33 [單選題] 企業(yè)貨幣工資的支付能力主要取決于( )。

　　A.勞動力的供給情況

　　B.宏觀經(jīng)濟(jì)情況

　　C.雙方的談判力量

　　D.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　(p518)其三，企業(yè)貨幣工資的支付能力。這主要取決于企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和企業(yè)的經(jīng)營效益。

　　34 [單選題] 獲取效標(biāo)樣本有關(guān)勝任特征的數(shù)據(jù)資料一般是以( )為主。

　　A.問卷調(diào)查法

　　B.專家小組法

　　C.行為事件訪談法

　　D.全方位評價法

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　(p123)獲取效際樣本一般應(yīng)以行為事件訪談法為主。

　　35 [單選題] 公司治理結(jié)構(gòu)的中樞和管理權(quán)力中心是( )。

　　A.經(jīng)理班子

　　B.董事會

　　C.股東大會

　　D.監(jiān)事會

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　(p43)董事會是股東大會閉會期間行使職權(quán)的機(jī)構(gòu)，是公司常設(shè)權(quán)力機(jī)構(gòu)和經(jīng)營管理決策的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是公司治理結(jié)構(gòu)的中樞和管理權(quán)力中心。

　　36 [單選題] ( )屬于非自愿流出。

　　A.解聘

　　B.主動辭職

　　C.停薪留職

　　D.離職創(chuàng)業(yè)

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　(p190)非自愿流程，如員工被企業(yè)解雇，開除，或者由于其他經(jīng)濟(jì)原因造成的裁員等。

　　37 [單選題] 以科技成果入股的，科技成果作價金額一般不超過企業(yè)注冊資本的( )。

　　A.1110%

　　B.1215%

　　C.1320%

　　D.1425%

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　(p439)以科技成果入股的，科技成果作價金額一般不超過企業(yè)注冊資本的20%.

　　38 [單選題] 美國社會學(xué)家帕森斯主張以( )作為社會分層的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.財富

　　B.聲望

　　C.職業(yè)

　　D.受教育程度

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　(p532)美國社會學(xué)家帕森斯主張以職業(yè)作為社會分層的標(biāo)準(zhǔn)。

　　39 [單選題] ( )理論不屬于對勞動力供給進(jìn)行修正的理論。

　　A.保留工資

　　B.勞動力資本

　　C.崗位競爭

　　D.工資效益

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　(p428)對勞動供給模型修正的三種理論包括：保留工資理論、勞動力成本理論、崗位競爭理論

　　40 [單選題] ( )屬于半緊密層企業(yè)。

　　A.集團(tuán)公司

　　B.控股子公司

　　C.協(xié)作企業(yè)

　　D.參股關(guān)聯(lián)企業(yè)

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　二、多選題

　　1 [多選題] 工職業(yè)生涯后期的管理包括( )。

　　A.做好細(xì)致的思想工作

　　B.做好退休的計劃與安排

　　C.做好退休之際的職業(yè)工作銜接

　　D.分配給員工挑戰(zhàn)性工作

　　E.幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨

　　參考答案：A,B,C

　　2 [多選題] ( )思維障礙會導(dǎo)致人們?nèi)狈ψ晕宜伎冀Y(jié)果的認(rèn)同

　　A.權(quán)威性

　　B.從眾型

　　C.書本型

　　D.自我中心型

　　E.麻木型

　　參考答案：A,B,C

　　3 [多選題] ( )屬于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品競爭策略。

　　A.某公司的通過促銷模式擴(kuò)大市場占有率

　　B.某公司使客戶以更低的價格享受更好的服務(wù)

　　C.某公司按照未來的市場需要設(shè)計出一批概念性產(chǎn)品

　　D.某公司使用了更好的原料，使產(chǎn)品的使用磨損率大大下降

　　E.某公司研發(fā)的新一代圖形加速器的運轉(zhuǎn)速度超過競爭對手

　　參考答案：D,E

　　參考解析：

　　(P21頁)A屬于廉價競爭策略、B屬于廉價策略、C、屬于創(chuàng)新策略、DE屬于優(yōu)質(zhì)策略。

　　4 [多選題] 在集體協(xié)商中，協(xié)商雙方應(yīng)掌握的信息包括( )。

　　A.地區(qū)的人工成本水平

　　B.企業(yè)資產(chǎn)保值增值能力

　　C.行業(yè)平均工資水平

　　D.企業(yè)勞動生產(chǎn)率

　　E.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　p527。在集體協(xié)商中，協(xié)商應(yīng)掌握下述信息：地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平;地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平;當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線，勞動力市場工資指導(dǎo)價位;本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù);企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益;企業(yè)資產(chǎn)保值增值;上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平;其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況。

　　5 [多選題] “兩塊牌子，一套管理人員”管理體制的優(yōu)點有( )。

　　A.各職能部門職責(zé)明確，層次清楚

　　B.減少管理層次，精簡機(jī)構(gòu)和人員，提高工作效率

　　C.能夠在短期內(nèi)形成一個指揮靈活、效率高、強(qiáng)有力的集團(tuán)管理系統(tǒng)

　　D.集團(tuán)公司的經(jīng)理和職能機(jī)構(gòu)彼此熟悉，容易開展工作

　　E.具有較高的權(quán)威，容易協(xié)調(diào)、指揮集團(tuán)和各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：

　　p77。依托型職能機(jī)構(gòu)的優(yōu)點

　　6 [多選題] 從企業(yè)的角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到( )的要求。

　　A.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　B.有助于員工團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　C.發(fā)揮員工的勞動潛能

　　D.提高員工的生活水平

　　E.吸引高效合格勞動力

　　參考答案：A,B,C,E

　　7 [多選題] 企業(yè)集團(tuán)的特征包括( )。

　　A.以總分公司為主體

　　B.企業(yè)具備多層次結(jié)構(gòu)

　　C.以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶

　　D.本身是統(tǒng)負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實體

　　E.既可以從事生產(chǎn)經(jīng)營，又可以進(jìn)行資本投資

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：

　　p38頁。企業(yè)集團(tuán)的特征是(1)企業(yè)集團(tuán)是由多個法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體(2)企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要連接紐帶。(3)企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體。(4)企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)。

　　8 [多選題] 在確立企業(yè)薪酬戰(zhàn)略時，薪酬的效率目標(biāo)可以分解為( )。

　　A.產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量

　　B.工作績效

　　C.勞動生產(chǎn)率提高的程度

　　D.客戶滿意度

　　E.人上成本的增長程度

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　(p410)在確立企業(yè)薪酬戰(zhàn)略時，薪酬的效率目標(biāo)可以分解為1勞動生產(chǎn)率提高的程度;2產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量，工作績效，客戶滿意度等;3勞動力(人工)成本的增長程度。

　　9 [多選題] 關(guān)于企業(yè)人力資本描述錯誤的是( )。

　　A.是全體員工實際投入到企業(yè)中的人力資本的價值量之和

　　B.能夠為企業(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來收益的員工的知識和技能才是企業(yè)的人力資本

　　C.是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的“整合”

　　D.是指能夠推動整個經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總和

　　E.企業(yè)員工所擁有的全部知識和技能都屬于企業(yè)人力資本范疇

　　參考答案：D,E

　　參考解析：

　　(p99)企業(yè)資本的基本概念有3點：(1)能夠為企業(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在和未來收益的員工的知識和技能才是企業(yè)的人力資本(2)企業(yè)人力資本是全體員工實際投入到企業(yè)中的人力資本的價值量之和(3)企業(yè)人力資本是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體寫作與合作的“整合”.

　　10 [多選題] 下列對群體批次分析法的表述正確的是( )。

　　A.對某一批次的員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查

　　B.對流出者和仍在企業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行比較分析

　　C.可以從員工感性認(rèn)識、個人發(fā)展期望、工作滿意度等方面來進(jìn)行調(diào)查

　　D.需進(jìn)行定期的訪談?wù){(diào)查

　　E.可以委托高等院校的專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　11 [多選題] 組織的持續(xù)學(xué)習(xí)的文化因素( )。

　　A.組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一種培訓(xùn)需求的組織分析。

　　B.組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一個多維層次結(jié)構(gòu)能夠提供不同水平的組織診斷功能

　　C.將“學(xué)習(xí)遷移”分析由培訓(xùn)評估部分提前到組織分析之中

　　D.組織的持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一個多維度層次結(jié)構(gòu)

　　E.組織的持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一個比較好的組織診斷工具

　　參考答案：A,B,C

　　12 [多選題] 屬于管理人員對培訓(xùn)高支持水平的活動包括( )。

　　A.同意員工參加培訓(xùn)

　　B.與員工面談，了解員工的培訓(xùn)感受

　　C.重新安排工作計劃，讓員工有時間參加培訓(xùn)

　　D.作為培訓(xùn)指導(dǎo)者參加培訓(xùn)計劃，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)移

　　E.和員工共同制定培訓(xùn)目標(biāo)，提出要解決的問題，隨時了解培訓(xùn)的進(jìn)度

　　參考答案：D,E

　　參考解析：

　　(P247)管理者對培訓(xùn)的支持水平：高支持包括在培訓(xùn)中任教(作為培訓(xùn)指導(dǎo)者參與培訓(xùn)計劃，督促最大限度地轉(zhuǎn)移)，目標(biāo)管理(與受訓(xùn)者共同制定轉(zhuǎn)移目標(biāo)，提出待解決的項目或課題，提供必要的各種資源，明確進(jìn)度要求)。

　　13 [多選題] 內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略范疇的有( )。

　　A.Y公司調(diào)整了新的廣告策略

　　B.A公司成功地獲得銀行的貸款

　　C.公司對新晉升的經(jīng)理進(jìn)行技能開發(fā)

　　D.M公司提高了儲備金額度以應(yīng)對原材料價格上漲的趨勢

　　E.S公司實施了新的項目管理制度，大大削減了項目運作成本

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：

　　(P19)內(nèi)部導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略具有兩個特點：一是建立在內(nèi)部資源，而不是建立在外部約束條件的基礎(chǔ)上;二是建立在不確定性資源(如人力資源)，而不是確定性資源(如資金、設(shè)備和原材料)的基礎(chǔ)上。換言之，它是建立在能創(chuàng)造不確定資源的人力資源的基礎(chǔ)上，并且是建立在動態(tài)性資源，如智力、信息、技術(shù)、組織等要素的基礎(chǔ)上。

　　14 [多選題] ( )可以提高集體談判工會方的堅持點。

　　A.勞動力供大于求

　　B.經(jīng)濟(jì)處于停滯時期

　　C.其他公會組織的談判獲得重大成功

　　D.公會參與談判的成員具備高超的談判技巧

　　E.企業(yè)的勞動生產(chǎn)率較高，有良好的支付能力

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：

　　p517-518。集體談判雙方堅持點的確定，主要取決于以下因素：其一，勞動力市場勞動力供求狀況。若勞動力市場供大于求，將增強(qiáng)雇主的交涉力量;反之，將增強(qiáng)工會的交涉力量。其二，宏觀經(jīng)濟(jì)狀況。經(jīng)濟(jì)處于繁榮時期，有利于提高工會的堅持點，同時，市場的景氣與繁榮，也存在著提高雇主堅持點的傾向。經(jīng)濟(jì)處于停滯時期，有增強(qiáng)雇主的交涉力量和降低其堅持點的傾向。此時，工會的堅持點也可能下降。其三，企業(yè)貨比工資的支付能力。這主要取決于企業(yè)的勞動生產(chǎn)率和企業(yè)的經(jīng)營效益。其四，其他工會組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)。其五雙方那個的交涉范圍還要受到雙方代表談判技巧，工會的組織程度，團(tuán)結(jié)程度，以及道德因素與社會輿論傾向等諸多影響。

　　15 [多選題] 基于勝任特征行為面試的設(shè)計原則包括( )

　　A.以既定崗位的勝任特征模型為基礎(chǔ)

　　B.面試的試題，根據(jù)崗位對任職這所要求的各類勝任特征來編制

　　C.要對所有的勝任特征進(jìn)行評估和測量

　　D.必須對每一條勝任特征進(jìn)行深入全面的分析

　　E.必須與企業(yè)內(nèi)在環(huán)境條件保持統(tǒng)一

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：

　　(p169-170)行為面試的設(shè)計原則：1必須以既定崗位的勝任特征模型為基礎(chǔ)2行為面試并不是要對所有的勝任特征進(jìn)行評估和測量3必須對每一條勝任特征進(jìn)行深入全面的分析4設(shè)計和開發(fā)必須與企業(yè)內(nèi)在環(huán)境條件保持統(tǒng)一。

　　16 [多選題] 在職業(yè)生涯管理的職業(yè)選擇與準(zhǔn)備階段，組織的主要任務(wù)是( )。

　　A.招聘配置員工

　　B.組織上崗培訓(xùn)

　　C.考查評定新員工

　　D.接納整臺新員工

　　E.幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　(p310)在職業(yè)生涯管理的職業(yè)選擇與準(zhǔn)備階段，組織的主要任務(wù)是：做好招聘，挑選和配置工作，組織上崗培訓(xùn)，考察評定新員工，達(dá)成一種可行的心里契約，接納和進(jìn)一步整合新員工。

　　17 [多選題] 晉升對企業(yè)的作用包括( )。

　　A.有利于專業(yè)人才的更新

　　B.避免各類專業(yè)人才的流失