如何選擇適合的RPO

　　導語：RPO是指企業(yè)將招聘需求外包給第三方的專業(yè)公司來完成，那么HR們?nèi)绾芜x擇適合自己公司的RPO供應商?

　　事實上，我們要解決如何選擇RPO供應商之前，要先解決企業(yè)內(nèi)部人才管理現(xiàn)狀，為了做到百戰(zhàn)不殆，一定要先知己知彼，此處的“己”指企業(yè)本身的現(xiàn)狀以及用人理念。這也是不少HR有了專業(yè)的人力資源管理工具但總是摸不到企業(yè)戰(zhàn)略的原因。作為企業(yè)HR必須懂產(chǎn)品質(zhì)量、懂工藝、懂財務，繼而提出人才戰(zhàn)略，即人才經(jīng)營的方向。

　　1.繪制人才地圖，營造引人環(huán)境

　　當我們要去一個目的地時，往往需要一張地圖“按圖索驥”，企業(yè)要實現(xiàn)業(yè)務目標也離不開一張地圖，那就是“人才地圖(TM)”。人才地圖是以公司架構圖為藍本，反映了公司在經(jīng)營過程中人才的持續(xù)經(jīng)營，公司高層必須胸懷人才地圖企業(yè)經(jīng)營才可胸有成竹，要想下一盤大棋好棋，若沒有了人才，何以為繼?公司HR應配合高層打造人才生存的優(yōu)質(zhì)環(huán)境，包括“硬體”和“軟體”，硬體指的是工作的設備、場所、薪酬福利等，軟體指的是價值觀匹配。

　　2.找準時間節(jié)點，優(yōu)化人才工程

　　企業(yè)人才供應是一個源源不斷的過程，HR應關注企業(yè)的整條人才供應鏈，做好相關預算，以項目制的管理模式進行。企業(yè)的產(chǎn)品業(yè)務量是隨市場變化，雖然有高有低，但還是有一定的規(guī)律可循，但若企業(yè)屬于OEM類型，業(yè)務量取決于下游客戶，這時往往突發(fā)性較強。人才供應是HR面對的巨大挑戰(zhàn)，因此，在企業(yè)的RPO供應商名單里要有4—5家，而且要與其經(jīng)常保持聯(lián)系。同時，還需要主動與營運部門溝通，人才的優(yōu)化猶為重要，每一個工序安排的員工數(shù)量有否冗余?人效是合適?HR若不到生產(chǎn)線，對人才優(yōu)化將談不上貢獻。

　　3.內(nèi)部積極溝通，人才管理一致

　　HR參加內(nèi)部管理會議時，要做足準備工作，尤其是“欠人”或“人多”時。“欠人”時，用人部門會說：生產(chǎn)很急，現(xiàn)在要停生產(chǎn)線了;當“人多時”，就說要裁員，不然成本太高。不管如何，公司高層一定會將視線轉移到HR身上，HR就會卷入“被人喊打”的怪圈，無論如何都是報怨，如何溝通解決呢?這就要求HR與高層一起探討企業(yè)提倡的人才理念是什么?正確理解后，通過企業(yè)文化活動進行宣傳，播“種”員工心間，做到治標治本。

　　在了解了企業(yè)內(nèi)部的問題后，就需要選擇適合自己的RPO供應商了。RPO供應商也有自己的企業(yè)文化、核心價值觀以及服務理念。企業(yè)方必須通過不斷的溝通，從各個方面對不同的RPO供應商進行了解。只有在合作時步調(diào)一致，方能取得成功。

　　4.務實速度質(zhì)量，提升互補戰(zhàn)略

　　RPO供應商是否有足夠的人才資源量，將是取決于其尋訪人才的速度和質(zhì)量的重要因素，如果為了接到訂單，什么都答應下來，這樣的RPO供應商是不可取的。期間他們必須經(jīng)過與企業(yè)的詳細溝通，跟進雙方的實際情況來制定合適的方案，如此才是信賴的的RPO供應商。

　　很多企業(yè)的人力資源部門自然也有自己的團隊去尋訪人才，在招聘上也有一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗。而RPO供應商則擁有著更多的人才資源，在合作過程中，企業(yè)HR也有了向優(yōu)質(zhì)RPO供應商學習先進經(jīng)驗的機會，而對RPO供應商來說，也是一次積累與成才。所以兩者合作，只有務實，雙方才可以都得到提升。

　　5.人才后續(xù)服務，決定人才質(zhì)量

　　在人力資源管理界有這樣一種說法“招聘人才從留住人才開始”，什么意思呢?人才需要留住，在招聘人才項目啟動時，就要有些理念。有些企業(yè)招人往往本著“寬進嚴出”，筆者對此是不贊成的，因為這不僅造成了人才的浪費，對企業(yè)而言還產(chǎn)生了高昂的人力資源成本，是得不償失的。因此，在考察RPO供應商時，要將它的后續(xù)服務能力作為一個重要考察因素，這也是保證人才質(zhì)量的利器。

　　6.顧問團隊專業(yè)，塑造動態(tài)流程

　　一般，專業(yè)的RPO供應商擁有專業(yè)的顧問團隊，每一個顧問的業(yè)務能力都是出眾的，可以談業(yè)務合作，也可以談具體業(yè)務流程，他們必須是多面手。

　　舉個例子：當他們向企業(yè)推薦候選人簡歷時，會通過項目制管理后臺，與客戶及時溝通，倒逼客戶前進;一旦他們發(fā)現(xiàn)客戶誠意出現(xiàn)問題時，會立即向上級反映問題，決定關閉此項目還是繼續(xù)進行。只有當流程時刻處于動態(tài)之中，是可調(diào)整的，項目才能成功，否則，效率就蕩然無存了，更何況專業(yè)呢。

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