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2015物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理綜合能力》模擬卷及答案
一、單項選擇題(共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)
1、下列關于房屋構造對房屋裝修技術要求的表述不正確的是( )。
A.衛(wèi)生問的蹲坑改坐便器，不得隨意變動下水排水甩口位置
B.不得在混凝土面孑L板上鑿洞、打眼、吊掛頂棚及藝術照明燈具
C.在隔斷墻上粘貼磁磚應用建筑膠作為膠結材料，用水泥砂漿粘貼時，必須將原抹灰層勻除
D.電氣管線及設備與煤氣管水平凈距不得小于3cm
2、總量指標按計量單位的角度劃分的種類，不包括( )。
A.價值量指標
B.實物量指標
C.范圍量指標
D.勞動量指標
3、按建筑層數分類，多層住宅建筑物的層數一般為( )層。
A.1～3
B.4～6
C.7～9
D.10～30
4、對于地基的要求，下列表述不正確的是( )。
A.要求地基有足夠的承載力
B.地基的計算變形值應大于地基的變形允許值
C.要求地基有均勻的壓縮量
D.要求地基有防止產生滑坡、傾斜方面的能力
5、樓地層包括( )和地坪層。
A.樓板層
B.隔聲層
C.防水層
D.土層
6、所有的空氣處理設備，包括風機、水泵等都集中在一個空調機房內，處理后的空氣經風道輸送到各空調房間的空氣調節(jié)系統(tǒng)屬于( )。
A.混合式集中空調系統(tǒng)
B.封閉式集中空調系統(tǒng)
C.集中式空調系統(tǒng)
D.直流式集中空調系統(tǒng)
7、建筑消防給水系統(tǒng)中，( )主要適用于消防要求高、火災危險性大的建筑。
A.獨立消防給水系統(tǒng)
B.自動噴水滅火系統(tǒng)
C.區(qū)域集中消防給水系統(tǒng)
D.消火栓給水系統(tǒng)
8、人壽保險的基本特征不包括( )。
A.屬于定額保險
B.儲蓄性
C.業(yè)務的長期性
D.風險的特殊性
9、管理的自然屬性主要取決于( )。
A.社會制度的不同
B.生產力發(fā)展水平
C.生產力發(fā)展水平和勞動社會化程度
D.社會生產關系
10、下列不屬于圈梁與構造柱共同作用的是( )。
A.使磚墻在受震開裂后，能裂而不倒
B.形成空間骨架，從而增強了房屋的整體性
C.在水平方向將樓板和墻體箍住，并和構造柱構成骨架，增強房屋的整體剛度
D.提高了墻體抵抗變形的能力
11、 寒冷地區(qū)、處于水位升降范圍內的混凝土可以優(yōu)先選用( )。
A.煤灰水泥
B.硅酸鹽水泥
C.粉煤灰水泥
D.普通水泥
12、 每個人生來都具有一種氣質。這種氣質，具有極大的( )。
A.復雜性
B.穩(wěn)定性
C.獨特性
D.多變性
13、 公共關系在組織經營管理過程中的基本職能不包括( )。
A.進行宣傳，引導輿論
B.權力分層，職務分等
C.交往溝通，協(xié)調關系
D.樹立形象，廣結良緣
14、 影響供給價格彈性大小的因素中，( )是決定供給價格彈性大小的主要因素。
A.時期長短
B.商品的可替代數目
C.產品的成本
D.商品的耐用程度
15、 保證建筑物內語音、數據、圖像傳輸的基礎是智能建筑的( )。
A.自動化辦工系統(tǒng)
B.安全防范系統(tǒng)
C.自動化通信系統(tǒng)
D.火災自動報警系統(tǒng)
16、 下列關于風險因素、風險事故和損失的說法錯誤的是( )。
A.風險因素是風險事故發(fā)生的潛在原因
B.風險事故是損失的媒介
C.損失是指非故意的、非預期的和非計劃的經濟價值的減少
D.損失是造成生命財產受損的必然事件
17、 甲物業(yè)管理有限公司被評為某地區(qū)“管理十佳品牌單位”，所管理的小區(qū)為“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)”，以上表述從統(tǒng)計值的角度考慮是( )。
A.數值表達
B.統(tǒng)一表達
C.文字表達
D.事件表達
18、 建筑從根本上看是由三個基本要素構成，以下不屬于“建筑三要素”的是( )。
A.建筑結構
B.建筑功能
C.建筑形象
D.建筑物質技術條件
19、 下列選項中，( )的大小直接決定著物業(yè)管理市場規(guī)模的大小。
A.物業(yè)管理價格
B.物業(yè)管理均衡價格
C.物業(yè)管理供給量
D.物業(yè)管理需求量
20、 下列選項中，( )多用于民用住宅的分室墻。
A.纖維石膏板
B.鋼性石膏板
C.石膏空心條板
D.紙面石膏板
21、有限責任公司在登記注冊時，須由( )的股東共同出資。
A.兩個以上五十個以下
B.八個以上一百個以下
C.兩個以上一百個以下
D.三個以上五十個以下
22、 從理論上分析，可以對影響需求的任何變量的彈性進行考察，通常考察的事項不包括( )。
A.需求的價格彈性
B.需求的交叉彈性
C.需求的點彈性
D.需求的收入彈性
23、 行業(yè)自保公司的缺點在于( )。
A.增加了被保險人的保險成本
B.降低了承保彈性
C.財務基礎脆弱
D.加大稅收負擔
24、 在氣體凈化的主要措施中，( )方法是不提倡的空氣凈化方式。
A.人工排放
B.有害氣體凈化
C.除塵
D.高空排放
25、 人的心理和行為是由社會生活條件和( )決定的。
A.個性心理特征
B.氣質
C.個人的生活環(huán)境
D.個人的具體生活狀態(tài)
26、 下列關于再保險的作用說法錯誤的是( )。
A.再保險是原保險人能夠借以分散風險損失的機制
B.控制成本，增加效益
C.擴大承保能力
D.如果保險人在提存未滿期保費準備金時，根據保險法規(guī)定不能扣除營業(yè)費用的話，就必須以保險資金中另外支取營業(yè)費用
27、 黏土磚的吸水率為( )。
A.0.5%～0.7%
B.2%～3%
C.8%～20%
D.大于100%
28、 既是實現物業(yè)管理發(fā)展目標的有力保障，也是提高物業(yè)管理效率，減少開支，降低成本等活動的重要手段和措施的是( )。
A.物業(yè)管理計劃
B.物業(yè)管理組織
C.物業(yè)管理領導和激勵
D.物業(yè)管理控制
29、 社會中以從事物質資料的生產、交換、分配和消費為其主要活動的組織是( )。
A.文化組織
B.政治組織
C.群眾組織
D.經濟組織
30、 室內消火栓栓口處的靜水壓力應不超過( )水柱，若超過壓力值，應采用分區(qū)給水系統(tǒng)。
A.40m
B.50m
C.80m
D.90m
31、 以下不屬于物業(yè)管理的行政管理手段的是( )。
A.限制手段
B.法律手段
C.經濟手段
D.教育手段
32、 按照承擔法律責任的不同，法律制裁的種類不包括( )。
A.民事制裁
B.行政制裁
C.經濟制裁
D.違憲制裁
33、 關于定值保險，下列說法錯誤的是( )。
A.該保險突出的優(yōu)點是減少理賠環(huán)節(jié)及減少糾紛的發(fā)生
B.是以國家的有關法律為依據而建立保險關系的一種保險
C.適用的對象通常為價值變化較大或不易確定價值的特定物
D.無論保險標的的實際價值在發(fā)生保險事故時是怎樣的，僅以保險合同約定的保險價值作為計算賠償金的依據
34、 在我們心目中，英雄一定是英俊魁梧，神采奕奕;小人一定是尖嘴猴腮，神情猥瑣。這屬于( )。
A.先人印象
B.成見效應
C.刻板印象
D.暈輪效應
35、 在訴訟時效期間的( )內，因不可抗力或者其他障礙不能行使請求權的，訴訟時效中止。
A.開始3個月
B.開始6個月
C.最后3個月
D.最后6個月
36、 室外工程總平面布置的依據是( )。
A.建筑總平面圖
B.建筑施工圖
C.結構施工圖
D.設備施工圖
37、 將經營戰(zhàn)略分為進攻型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略和撤退型戰(zhàn)略，是按照企業(yè)的( )分類的。
A.經營的態(tài)勢
B.經營功能
C.競爭的優(yōu)勢
D.發(fā)展模式
38、 按供水對象及要求劃分，室內給水系統(tǒng)的種類不包括( )。
A.消防給水系統(tǒng)
B.生活給水系統(tǒng)
C.生產給水系統(tǒng)
D.污水處理系統(tǒng)
39、 以下不屬于違約行為的形態(tài)的是( )。
A.預期違約
B.遲延履行
C.拒絕履行
D.完全不履行
40、 比較相對指標是指( )。
A.在同一時間不同對象之間的對比
B.在同一對象不同時間之間的對比
C.在同一總體內各部分之間同一指標之比
D.各組總量與總體量之比
41、 下列選項中，不屬于擔保物權的特征的是( )。
A.物上代位性
B.從屬性
C.權利處分的一體性
D.不可分性
42、 ( )是個人社會化的初級階段，是社會化最主要的內容。
A.繼續(xù)社會化
B.基本社會化
C.再社會化
D.整體社會化
43、 按行業(yè)和產品部門化方法橫向劃分行政組織的優(yōu)點是( )。
A.利于發(fā)揮某一行業(yè)內部專業(yè)技術力量的業(yè)務特長，符合專業(yè)化分工的原則
B.有利于某一區(qū)域內部事務的協(xié)調統(tǒng)一，職權下放
C.能夠提高各地區(qū)行政人員的主動性和積極性，有利于培養(yǎng)人才
D.能較好地體現專業(yè)化分工的組織原則，有利于行政組織內部的協(xié)調統(tǒng)一
44、 租賃期限不得超過( )年。
A.15
B.20
C.25
D.30
45、 保險的微觀作用不包括( )。
A.促進企業(yè)加強風險管理
B.保險有助于企業(yè)及時恢復經營、穩(wěn)定收入
C.有利于企業(yè)加強經濟核算
D.有利于科學技術的推廣應用
46、 下列關于建筑物分類和分等的目的表述不正確的是( )。
A.便于掌握建筑標準，合理控制投資
B.便于總結各種類型建筑設計的特殊規(guī)律，以提高設計水平
C.便于建筑設計符合人們的實際需求，滿足社會生活的發(fā)展需求
D.便于分析研究同類建筑的共性，以進行標準設計和工業(yè)化建造體系的設計
47、 社會賴以運行的基本結構要素是( )。
A.大眾群體
B.組織群體
C.社會群體
D.個人群體
48、 管理的核心是服務，被稱為“軟件”的服務是( )。
A.功能服務
B.心理服務
C.個性化服務
D.整體化服務
49、 相互保險的組織形式不包括( )。
A.交互保險公司
B.相互保險社
C.相互保險公司
D.交互保險社
50、 市場上經營決策的利潤最大化原則是( )。
A.邊際收益大于邊際成本
B.邊際收益與邊際成本相等
C.邊際收益小于邊際成本
D.邊際收益與固定總成本相等
二、多項選擇題(共15題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)
51、在調查方案中，一般包括( )。
A.調查的目的和任務
B.確定調查對象
C.調查的統(tǒng)計結果
D.調查的人數與狀況
E.調查的組織工作及計劃
52、 企業(yè)經營管理中，創(chuàng)新活動具有( )。
A.繼承性
B.盈利性
C.高效益性
D.高風險陛
E.相對性
53、 下列選項中，屬于再保險與原保險的主要區(qū)別的有( )。
A.保險合同的性質不同
B.合同當事人不同
C.保險金額的確定依據不同
D.基本職能不同
E.保險標的不同
54、 物業(yè)管理企業(yè)與新聞媒體協(xié)調溝通的方式有( )。
A.新聞發(fā)布
B.企業(yè)名人文章、人物志及通論文章等特寫
C.記者招待會
D.電話聯(lián)系
E.上門拜訪
55、 關于社區(qū)文化，下列說法正確的有( )。
A.社區(qū)文化是人類文化的一個重要組成部分，也是構成社區(qū)的一個重要因素
B.社區(qū)文化作為一種亞文化，是整個社會文化的一個重要組成部分
C.社區(qū)文化具有社會文化的共同特點，也具有明顯的地域性
D.社區(qū)文化是整個社會文化的聚集點，在整個社會文化乃至人類文化中占主導作用
E.社區(qū)文化是社會發(fā)展的一個標志，代表著一個社會在政治、經濟、科技、教育等方面的發(fā)達程度和發(fā)展水平
56、 建筑物中，對地面的要求有( )。
A.經濟要求
B.滿足堅固耐磨、不起塵、平整的要求
C.滿足隔聲要求
D.熱工方面的要求
E.防火要求
57、 短期特殊訴訟時效為一年，包括的種類有( )。
A.寄存財物被丟失或者損毀的
B.國際貨物買賣合同
C.身體受到傷害要求賠償的
D.延付或者拒付租金的
E.技術進出口合同
58、 下列關于保險和慈善的說法正確的有( )。
A.保險行為受保險合同的約束，慈善事業(yè)是根據社會救濟政策履行職責
B.保險機構和慈善機構都是具有互助合作性質的事業(yè)機構
C.保險實行的是有償的經濟保障，而慈善實行的是無償的經濟i幫,J助
D.保險和慈善都是以共同準備財產的形成基于數學計算為基礎
E.其目標均為努力使社會生活正常和穩(wěn)定
59、 下列關于群體決策的說法正確的有( )。
A.群體決策可以增強積極的價值觀念
B.群體在決策過程中常常比個體決策更為安全和普遍化
C.在群體決策中，往往會產生多種備選方案，并做出更多選擇，提高決策的準確性
D.群體決策條件下可以比個體決策獲得更多的信息和更充分地運用知識與專長解決問題
E.從長遠來看，群體決策的效率會高于個體決策
60、 下列關于公共關系與人際關系的說法正確的有( )。
A.公共關系的對象是公眾，人際關系的對象主要是私人關系
B.從工作內容上看，公共關系中包含了許多人際關系
C.公共關系的行為主體是組織和個人，人際關系的行為主體是個人
D.從工作方法上看，公關工作需要運用人際溝通的手段
E.公共關系是組織的管理職能，人際關系是個人的交際技巧
61、 物業(yè)管理企業(yè)可通過( )途徑加強與業(yè)主的溝通。
A.主動上門了解業(yè)主
B.對業(yè)主作出客觀實際的承諾
C.開辟各種宣傳園地
D.開展豐富多彩的社區(qū)文化活動
E.有效的處理業(yè)主投訴
62、 承租人享有的權利包括( )。
A.經出租人同意，承租人可以對租賃物進行改善或者增設他物
B.經出租人同意，承租人可以將租賃物轉租給第三人
C.取得收益的權利
D.隨時解除合同的權利
E.對租賃物的優(yōu)先購買權
63、 決定內在經濟的主要因素有( )。
A.可以配備更加先進的機器設備
B.增加銷售費用
C.實行企業(yè)內部合理的資源調配
D.組織有效的專業(yè)化分工和協(xié)作
E.廠商具有較雄厚的資金實力
64、 按照建筑排水立管和通氣立管的設置情況，建筑排水管道系統(tǒng)可分為( )。
A.三立管排水系統(tǒng)
B.四立管排水系統(tǒng)
C.雙立管排水系統(tǒng)
D.多立管排水系統(tǒng)
E.單立管排水系統(tǒng)
65、 對物業(yè)管理行業(yè)的行政管理方式包括( )。
A.實施準入制度
B.創(chuàng)造競爭環(huán)境
C.組織開展考評活動
D.備案登記
E.處理投訴
三、案例題(共20分)
66、裕豐房地產開發(fā)公司為管理新建項目花園小區(qū)，聘請了順龍物業(yè)服務企業(yè)進行管理，雙方簽訂了前期物業(yè)服務合同，約定合同期限為3年。業(yè)主在購房時同意順龍物業(yè)服務企業(yè)進行物業(yè)管理。在合同履行的第二年4月，在當地房地產行政主管部門的指導下，花園小區(qū)成立了業(yè)主大會并選舉產生業(yè)主委員會。首次業(yè)主大會會議上，有業(yè)主認為順龍物業(yè)服務企業(yè)是裕豐房地產開發(fā)公司強行安排給業(yè)主的，其物業(yè)服務合同是無效的;也有的業(yè)主認為該物業(yè)服務合同是格式條款。
問題：
1.什么是無效民事行為，無效民事行為有幾種類型?
2.什么是格式條款?法律對格式條款的規(guī)制有哪些?
3.物業(yè)服務合同有哪些特征?
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