內(nèi)容

質(zhì)量管理

(1)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)難以預(yù)先確定。 
(2)服務(wù)的提供與使用具有同步性。 
(3)招標(biāo)內(nèi)容的多樣性。 
由于招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目質(zhì)量的以上特性，通常可以從功能性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性三個(gè)方面來(lái)度量招標(biāo)服務(wù)質(zhì)量

特

點(diǎn)

進(jìn)度管理

(1)招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目往往是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或整體項(xiàng)目管理的一部分，其進(jìn)度計(jì)劃必須服從于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要或整體項(xiàng)目進(jìn)度要求。 
(2)招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目的生命周期相對(duì)短暫，招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃必須具有合理性和緊湊性

成本管理

合理地組建招標(biāo)工作團(tuán)隊(duì)及確定適當(dāng)?shù)慕M織模式是招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目成本控制的關(guān)鍵

組織

一個(gè)招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)宜同時(shí)對(duì)若干個(gè)招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目群式的管理，并運(yùn)用項(xiàng)目集成管理的手段，處理和協(xié)調(diào)好各項(xiàng)目之間的沖突和矛盾

招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的主要管理工作內(nèi)容

綜合管理

確定目標(biāo)和任務(wù)、編制招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目方案、工作計(jì)劃等，制定管理流程和控制措施、協(xié)調(diào)各種資源并實(shí)施

范圍管理

界定招標(biāo)范圍和招標(biāo)服務(wù)工作范圍，合理劃分標(biāo)段與合同包

時(shí)間管理

確定招標(biāo)工作各環(huán)節(jié)的順序，測(cè)算所持續(xù)的時(shí)間，編制進(jìn)度計(jì)劃，按進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行控制

成本管理

作出各項(xiàng)成本估算，編制成本預(yù)算，進(jìn)行成本控制

質(zhì)量管理

編制質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證體系、技術(shù)文件，驗(yàn)收程序、標(biāo)準(zhǔn)等，進(jìn)行過(guò)程控制

人力資源管理

確定項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的形式，選派與項(xiàng)目相適應(yīng)的人員，組建團(tuán)隊(duì)，分配責(zé)任，編制人力資源使用計(jì)劃

溝通管理

制定與政府監(jiān)管部門(mén)、委托人等相關(guān)人員的溝通計(jì)劃，利用或建立信息體系，編制溝通管理的措施，執(zhí)行情況報(bào)告；制定團(tuán)隊(duì)成員之間交流與溝通計(jì)劃并實(shí)施

風(fēng)險(xiǎn)管理

識(shí)別并評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃并執(zhí)行

采購(gòu)管理

收集并分析市場(chǎng)信息，分析是否需要采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)以外的資源(價(jià)格信息、咨詢(xún)專(zhuān)家、合作企業(yè))，制訂采購(gòu)計(jì)劃并實(shí)施

內(nèi)容

方式

通常服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)包括招標(biāo)方式和非招標(biāo)方式，其中招標(biāo)方式又包括公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)，非招標(biāo)方式又主要包括競(jìng)爭(zhēng)性談判和單一來(lái)源采購(gòu)等

流程

(1)編制任務(wù)大綱�？蛻�(hù)負(fù)責(zé)為咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)準(zhǔn)備任務(wù)大綱。任務(wù)大綱規(guī)定了咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)的目的、目標(biāo)、工作范圍并提供背景情況(包括現(xiàn)有的相關(guān)研究及基礎(chǔ)數(shù)據(jù))，以便于服務(wù)方準(zhǔn)備他們的建議書(shū)。典型的任務(wù)大綱應(yīng)該包括：概述；目標(biāo)；工作范圍；培訓(xùn)要求；進(jìn)度與報(bào)告；客戶(hù)的義務(wù)。 
(2)估算咨詢(xún)費(fèi)用。咨詢(xún)服務(wù)費(fèi)用的估算是以任務(wù)大綱中擬定的工作量和預(yù)期成果目標(biāo)為依據(jù)，估算完成咨詢(xún)?nèi)蝿?wù)所需要的人力、物力、時(shí)間和費(fèi)用。 
(3)刊登廣告。通過(guò)刊登廣告獲得有興趣的意向表示，從而形成長(zhǎng)名單。廣告所要求的信息量應(yīng)盡量少，只要能夠判斷公司是否適合參與有關(guān)服務(wù)項(xiàng)目即可，不應(yīng)太復(fù)雜致使服務(wù)方望而卻步。 
(4)準(zhǔn)備短名單。為保證選出最理想的服務(wù)方，采取逐步遴選的方法。 
(5)準(zhǔn)備并發(fā)出建議書(shū)征詢(xún)文件�？蛻�(hù)向短名單中的準(zhǔn)咨詢(xún)方發(fā)出一份建議書(shū)征詢(xún)文件。建議書(shū)征詢(xún)文件應(yīng)包括：邀請(qǐng)信；咨詢(xún)顧問(wèn)須知；合同草案；任務(wù)大綱。 
(6)接收建議書(shū)�？蛻�(hù)應(yīng)給予服務(wù)方一定的時(shí)間來(lái)準(zhǔn)備其建議書(shū)。給予的時(shí)間視服務(wù)項(xiàng)目情況而定，但一般不應(yīng)少于4周或超過(guò)3個(gè)月。 
(7)建議書(shū)的評(píng)審。 
(8)談判和授予合同。相比于貨物采購(gòu)和工程采購(gòu)，談判在服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中是一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)

特點(diǎn)

(1)服務(wù)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)高低不是選擇服務(wù)方的主要因素。 
(2)服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)的方式更加靈活。 
(3)服務(wù)項(xiàng)目的采購(gòu)不一定要交納投標(biāo)保證金和履約保證金。 
(4)服務(wù)項(xiàng)目采購(gòu)與貨物、工程采購(gòu)術(shù)語(yǔ)存在很大的差別

指標(biāo)

對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的理解

方法的質(zhì)量水平

合理化建議和技術(shù)革新

咨詢(xún)服務(wù)方法和途徑

工作計(jì)劃和工期要求

對(duì)客戶(hù)提供支持的要求

后續(xù)服務(wù)

服務(wù)方的資質(zhì)級(jí)別

服務(wù)方資歷和經(jīng)驗(yàn)

在類(lèi)似項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)

在類(lèi)似地域的經(jīng)驗(yàn)

項(xiàng)目經(jīng)理

團(tuán)隊(duì)人員

專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?/p>

服務(wù)報(bào)價(jià)

按照國(guó)家所公布的指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行評(píng)審