電子商務(wù)的商業(yè)模式

　　導語：電子商務(wù)具有快速的實現(xiàn)周期,對信息和聯(lián)盟也具有很強的依賴性,而且要堅持不懈地改革商務(wù)活動的方式，為此我們一起來看看關(guān)于電子商務(wù)的商業(yè)模式到底是怎樣的吧。

　　核心能力

　　核心能力是相對稀缺的資源和有特色的服務(wù)能力,它能夠創(chuàng)造長期的競爭優(yōu)勢.核心能力是公司的集體智慧,特別是那種把多種技能,技術(shù)和流程集成在一起以適應(yīng)快速變化的環(huán)境的能力.

　　電子商務(wù)具有快速的實現(xiàn)周期,對信息和聯(lián)盟也具有很強的依賴性,而且要堅持不懈地改革商務(wù)活動的方式,因此,它需要有一種能綜合考慮以上所有因素的分析工具,將公司的技術(shù)平臺和業(yè)務(wù)能力進行集成.經(jīng)過集成后的公司的核心能力應(yīng)該包括以下幾個方面:

　　●資源.公司需要有形的,無形的以及人力資源來支持向客戶提供價值的一系列關(guān)鍵活動.有形資源包括廠房,設(shè)備以及現(xiàn)金儲備.而對于從事電子商務(wù)的公司來講,有形資源主要表現(xiàn)在公司的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施以及電子商務(wù)的軟硬件建設(shè)水平.無形資源包括專利權(quán),商譽,品牌,交易秘密,與客戶和供應(yīng)商的關(guān)系,雇員間的關(guān)系以及不同形式存在于公司內(nèi)部的知識.例如含有重要的客戶的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫以及市場研究發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容.對于從事電子商務(wù)的公司來講,這類資源往往包括公司自行設(shè)計的軟件,訪問者或客戶的登陸信息,品牌和客戶群.人力資源是公司員工具有的知識和技能,是公司知識資源的載體,在知識經(jīng)濟時代的作用顯得更加突出.

　　●競爭力.競爭力是公司將其資源轉(zhuǎn)化為客戶價值和利潤的能力.它需要使用或整合公司的多種資源.根據(jù)翰墨(G?M?Hamel)和普拉哈拉德(C?K?Prahalad)的觀點,當公司遇到客戶價值,競爭者差別化和擴展能力三個目標的時候,公司的約束力就是公司的核心能力.客戶價值目標要求公司充分利用其核心能力加強其向客戶提供的價值.如果公司在多個領(lǐng)域使用其競爭力,那么這種競爭力是可擴展的.例如,本田公司設(shè)計優(yōu)良發(fā)動機的能力使它不僅能夠向汽車,而且能夠向便攜電力發(fā)動機,除草機和海塘提供發(fā)動機.

　　●競爭優(yōu)勢.公司的競爭優(yōu)勢來源于公司所擁有的核心能力.其他公司獲得或模仿這些能力的難易決定了這些優(yōu)勢保持的難易程度.這些核心能力難以取得或模仿的往往是由于擁有這種優(yōu)勢的公司在發(fā)展進程上處于領(lǐng)先或者這些核心能力的形成需要較長的時間,模仿者難以短期內(nèi)獲得.

　　進行電子商務(wù)案例的核心能力分析,需要把握以下幾個問題:

　　●公司擁有的能力是什么

　　●公司實施電子商務(wù)需要哪些新的能力

　　●電子商務(wù)對公司已有的能力有哪些影響

　　●公司的這些能力有哪些是其他公司所難以模仿的因素

　　●公司如何才能保持它的競爭優(yōu)勢

　　●公司在形成和保持這些競爭優(yōu)勢的過程中,采用了哪些營銷戰(zhàn)略

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