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2017年1月自考《公共關(guān)系口才》第一章知識重點(diǎn)
2016年自學(xué)考試已經(jīng)結(jié)束了，不少考生已經(jīng)開始準(zhǔn)備2017年1月份自考了。以下是百分網(wǎng)小編為大家整理的關(guān)于2017年1月自考《公共關(guān)系口才》第一章知識重點(diǎn):公共關(guān)系口才概述，供參考閱讀，希望對大家有所幫助!想了解更多相關(guān)信息請持續(xù)關(guān)注我們應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
第一章 概述
語言解釋人類特有的社會(huì)現(xiàn)象，是聲音、文字和意義相結(jié)合的符號系統(tǒng)，是社會(huì)交際、表情達(dá)意的重要工具
語言的分類1自然語言和非自然語言2有聲語言和無聲語言
口頭語言解釋以音和義結(jié)合而成，以說和聽為傳播方式的有聲語言
書面語言解釋指以字和義結(jié)合而成，以寫和讀為傳播方式的語言，是口頭語言的文字符號形式。
本教材所說的口頭語言不包括副語言
公共關(guān)系口才的介紹和探討以口語、口語交際、口語表達(dá)、口語表達(dá)藝術(shù)為基本內(nèi)容
口頭語言基礎(chǔ)性表現(xiàn)1沒有口頭語言就不會(huì)有書面語言，書面語言是根據(jù)社會(huì)交際需要在口頭語言的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出來的2口頭語言的歷史長，書面語言的歷史短3口頭語言應(yīng)用的范圍廣泛，每個(gè)正常人至少都使用一種口頭語言進(jìn)行交流;書面語言的應(yīng)用范圍相對狹窄，使用者需要具備一定的文化水平4口語交際中的表意符號以口頭語言為主，態(tài)勢語言和副語言只具有輔助性和伴隨性的功能
我國標(biāo)準(zhǔn)口語解釋確切表述是運(yùn)用現(xiàn)代漢民族的共同語表達(dá)，適合社會(huì)交際的語言環(huán)境，語意相對確定的口頭語言
言語和語言的區(qū)別1語言為民族或全民所共有，言語則為個(gè)人的行為2語言材料和組合規(guī)則有限，具體的言語無窮無限3語言是對言語的抽象概括，言語是對語言的運(yùn)用
口頭語言的特點(diǎn)1音義結(jié)合的相對性2思考表達(dá)的同步性3瞬息即逝的短暫性4信息反饋的迅速性5語體風(fēng)格的簡潔性
口才解釋就是語言交際中有效地運(yùn)用口頭語言的才能
口才的基本特點(diǎn)1明確的目的性2明顯的綜合性(口才的綜合性特點(diǎn)1生理和心理的綜合2素質(zhì)和能力的綜合3思考和表達(dá)的綜合4方式和手段的綜合)3獨(dú)特的技巧性4突出的實(shí)踐性
公共關(guān)系口才是能夠體現(xiàn)公關(guān)精神，遵循公關(guān)原則，取得良好公關(guān)效果的口語表達(dá)才能
口才與公共關(guān)系口才關(guān)系一般與個(gè)別的關(guān)系1一般口才不能代替公共關(guān)系口才2一般口才是公共關(guān)系口才的基礎(chǔ)
一般口才的衡量標(biāo)準(zhǔn)1說得對，指口語表達(dá)能夠做到清晰、明確、恰當(dāng)、正確、流暢地傳遞有關(guān)信息2說得好，指口語表達(dá)能夠做到形象、生動(dòng)、收放有致，具有一定的感染力和說服力3說得妙，指能夠做到應(yīng)對自如、敏捷靈活、鞭辟入里，有較強(qiáng)的沖擊力、感召力和征服力
公共關(guān)系口才的衡量標(biāo)準(zhǔn)1遵循公共關(guān)系的基本原則(公共關(guān)系的總體原則：公共關(guān)系必須以公眾利益為目標(biāo)、公共關(guān)系必須以公眾研究為根據(jù)、公共關(guān)系必須以客觀事實(shí)為基礎(chǔ)、公共關(guān)系必須以科學(xué)理論為指導(dǎo)，是指導(dǎo)方針。實(shí)踐原則：真實(shí)信用、平等互利、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整體效益，是行為規(guī)范)2體現(xiàn)公共關(guān)系的基本精神(公眾必須被告知、講真話、投公眾所好是公共關(guān)系思想的核心)3服務(wù)公關(guān)活動(dòng)的既定目標(biāo)(從開始到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的四個(gè)層次1交流信息2溝通情感3改變態(tài)度4引起行為)
公關(guān)口才衡量標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化效應(yīng)解釋 指一旦口才符合或達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，其作用和效果將得到增強(qiáng)。也就是說，只要口才的施展遵循公共關(guān)系的基本原則，體現(xiàn)公共關(guān)系的基本精神，就能起到強(qiáng)化公共關(guān)系活動(dòng)效果的作用
公關(guān)口才衡量標(biāo)準(zhǔn)的弱化效應(yīng)解釋 指一旦口才不符合或未達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)，其作用和效果將會(huì)受到削弱。也就是說，如果口才的施展沒有遵循公共關(guān)系的基本原則，未能體現(xiàn)或者違背公共關(guān)系的基本精神，那么，將會(huì)弱化公共關(guān)系活動(dòng)的作用和效果
公共關(guān)系口才的性質(zhì)1一般口才的性質(zhì)2口頭語言的性質(zhì)3公關(guān)活動(dòng)的性質(zhì)(公共關(guān)系口才是口才在公共關(guān)系活動(dòng)中的應(yīng)用，這便決定了它必須遵循公共關(guān)系的基本原則，能夠體現(xiàn)公共關(guān)系的基本精神，服務(wù)于公關(guān)活動(dòng)的既定目標(biāo))
公共關(guān)系口才作用(論述) 1暢通信息渠道2播灑人文關(guān)懷3融洽人際關(guān)系4維護(hù)組織形象5促進(jìn)各項(xiàng)工作
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