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自學(xué)考試《現(xiàn)代管理學(xué)》核心知識點復(fù)習(xí)
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知識點1:系統(tǒng)論、控制論、信息論與管理理論的叢林
1、系統(tǒng)論、控制論、信息論的產(chǎn)生與基本內(nèi)容
誕生于20世紀(jì)40年代
1.系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的模式、原則和規(guī)律,并對其功能進(jìn)行描述的一站學(xué)科
2.控制論是研究各類系統(tǒng)的控制和調(diào)節(jié)的一般規(guī)律的科學(xué),是自動控制、電子技術(shù)、無線電通信、生物學(xué)、數(shù)理邏輯等多種學(xué)科的技術(shù)相互滲透的一門綜合性學(xué)科。
3.信息論是揭示信息的本質(zhì),并運用數(shù)學(xué)方法研究信息的計量、變換和存儲的一門學(xué)科
2、現(xiàn)代管理理論的叢林
1.管理過程學(xué)派(哈羅德`孔茨和西里爾`奧唐奈)
2.經(jīng)驗主義學(xué)派(彼得`德魯克)
3.社會系統(tǒng)學(xué)派(巴納德)
4.決策理論學(xué)派(西蒙)
5.系統(tǒng)管理學(xué)派(卡斯特和羅森茨韋克)
6.權(quán)變理論學(xué)派(伍德沃德和菲德勒)
知識點2:行為科學(xué)理論
1、行為科學(xué)含義:是指運用心理學(xué)、社會學(xué)理論和方法,從人的工作動機(jī)、情緒、行為與工作環(huán)境之間的關(guān)系出發(fā)、探索影響勞動生產(chǎn)率因素的科學(xué)。早期行為科學(xué)又稱人際關(guān)系論,1949年正式將人際關(guān)系論定義為行為科學(xué)。
2、早期行為科學(xué)理論(梅奧):早期行為科學(xué)的代表人物是梅奧,1927年在哈佛大學(xué)開始了管理史上有名的霍桑實驗。
早期行為科學(xué)理論的內(nèi)容:
(1)企業(yè)職工都是“社會人”,是復(fù)雜的社會系統(tǒng)的成員
(2)勞動生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況
(3)企業(yè)中存在著非正式組織
3、后期行為科學(xué)理論的內(nèi)容:
1.有關(guān)人的需要、動機(jī)、行為方面的理論
2.有關(guān)人的特性方面的理論
3.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)行為方面的理論
知識點3:古典管理理論
1、古典管理理論:指以泰勒為代表的科學(xué)管理理論,以法約爾為代表的一般管理理論和以韋伯為代表的科層組織理論。
2、科學(xué)管理理論(泰勒):1911年發(fā)表其代表著作《科學(xué)管理原理》“科學(xué)管理之父”
泰勒科學(xué)管理理論的內(nèi)容:
1、科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率
2、為了提高勞動生產(chǎn)效率必須為工作挑選第一流的工人
3、為了提高勞動生產(chǎn)效率必須實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
4、在制定標(biāo)準(zhǔn)定額基礎(chǔ)上實行差別計件工資制
5、設(shè)置計劃層、實行職能制
6、對組織機(jī)構(gòu)的管理控制實行例外原則
7、為實現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開展一場“心理革命”
3、一般管理理論(法約爾):1916年出版的代表作《工業(yè)管理與管理》
一般管理理論的主要內(nèi)容:
1、區(qū)分了經(jīng)營與管理的概念并論述了人員能力的相對重要性
2、概括并分析了管理的五項職能:即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制
3、闡述了管理教育和建立管理理論的必要性
4、提出了管理中具有普遍意義的十四項原則(勞動分工、權(quán)力與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個人利益服從集體利益、合理的報酬、適當(dāng)?shù)募瘷?quán)和分權(quán)、秩序、公平、保持人員穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、人員的團(tuán)結(jié)、跳板原則
知識點4:管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展-前管理學(xué)時期的管理思想
第一節(jié)前管理學(xué)時期的管理思想
1、中外古代管理思想
1原始社會是管理思想的萌芽階段:
2中國古代的管理思想:1中國古代樸素的系統(tǒng)管理思想2中國古代的用人思想3中國古代的經(jīng)濟(jì)管理思想
3世界其他民族古代的管理思想:1行政管理思想2生產(chǎn)管理思想3教會管理思想
2、古代管理思想的局限性:
1、具有直觀性:(1)孤立,零散,缺乏理論的系統(tǒng)性(2)膚淺,簡單,缺乏理論的深刻性
2、具有明顯的階級局限性:(1)有許多反科學(xué)的方面。比如借助迷信,神力天道來管理。
(2)有反人道的一面,個人利益和個人精神不被重視
(3)包涵著強(qiáng)烈的等級觀念,強(qiáng)調(diào)自上而下嚴(yán)密控制和自下而上的服從關(guān)系
3、近代西方管理理論的先驅(qū)者:
1.小詹姆斯·瓦特和馬修·博爾頓(計劃方面和成本核算)
2.亞當(dāng)·斯密:勞動分工之所以能提高生產(chǎn)效率,亞當(dāng)·斯密認(rèn)為有三個原因:(1)技巧(2)節(jié)約一個工作轉(zhuǎn)到另一工作而損失的時間(3)機(jī)械的發(fā)明
3.羅伯特·歐文:首次提出了關(guān)心人的哲學(xué),他被譽(yù)為人事管理的先驅(qū)者、“人際關(guān)系之父”。
4.查爾斯·巴貝奇:科學(xué)管理的先驅(qū)者
5.安德魯·尤爾:管理教育的先驅(qū)者
6.丹尼爾·麥卡勒姆和亨利·普爾:麥卡勒姆實行明確的分工負(fù)責(zé)制。
亨利·普爾(1)亨利·普爾從麥卡勒姆的制度和措施中歸納出建立健全管理體系的三條基本原則,即組織原則、溝通原則和信息原則。(2)普爾在泰羅之前就提出了建立嚴(yán)格管理制度的思想,在法約爾之前就提出了集中指揮的問題,在梅奧之前提出了人的因素問題,而在阿吉里斯前就提出了消除正式組織刻板性問題。
知識點5:學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑與方法
1、簡述學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的途徑。
(1)以馬克思主義的辨證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的基本前提
(2)一切從實際出發(fā),充分認(rèn)識我國的國情是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的出發(fā)點
(3)分析和借鑒國外的有關(guān)管理理論是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的重要條件
(4)掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識是系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的保證
2、學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的具體方法
1比較研究法2定量分析法3歷史研究法4案例研究法5理論聯(lián)系實際的方法
知識點6:管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)
1、管理學(xué)的研究對象:
是研究生產(chǎn)力方面的問題是研究生產(chǎn)關(guān)系方面的問題是研究上層建筑方面的問題
2、管理學(xué)的學(xué)科特征
管理學(xué)是一門理論性與應(yīng)用性相統(tǒng)一的學(xué)科
管理學(xué)是一門定性和定量相統(tǒng)一的學(xué)科
管理學(xué)是一門軟科學(xué)
管理學(xué)具有鮮明的時代特征5管理學(xué)是一門自然屬性與社會屬性相統(tǒng)一的學(xué)科
3、簡述現(xiàn)代管理學(xué)及其特征。
現(xiàn)代管理學(xué)是在總結(jié)管理發(fā)展歷史經(jīng)驗和借鑒傳統(tǒng)管理理論的基礎(chǔ)上綜合運用現(xiàn)代社會科學(xué),自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)所提供的理論和方法,研究現(xiàn)代條件下進(jìn)行的各種管理活動的基本規(guī)律和一般方法的學(xué)問。
與傳統(tǒng)管理學(xué)相比,現(xiàn)代管理學(xué)具有變革性,開放性,嚴(yán)密性,實用性等特點。
4、簡述現(xiàn)代管理學(xué)的研究內(nèi)容 。
關(guān)于管理、管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)的基本問題;
關(guān)于管理職能的基本問題;
關(guān)于管理方法與技術(shù)的基本問題
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