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2017自學(xué)考試《文化市場(chǎng)與經(jīng)營(yíng)》專項(xiàng)試題:名詞解釋
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1.文化市場(chǎng)與營(yíng)銷壞境：指一切存在于文化企業(yè)營(yíng)銷管理職能之外的，影響其具體營(yíng)銷活動(dòng)和營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種外部因素和力量的總和
2.文化消費(fèi)者市場(chǎng)：又稱最終文化消費(fèi)者市場(chǎng)、文化消費(fèi)者市場(chǎng)或精神生活資料市場(chǎng)，是指?jìng)�(gè)人或家庭為滿足精神生活需求而購(gòu)買或租用文化商品和服務(wù)的市場(chǎng)，它是文化市場(chǎng)體系的基礎(chǔ)，是起決定作用的文化市場(chǎng)
3.文化企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是文化企業(yè)為實(shí)現(xiàn)一個(gè)既定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略目標(biāo)而指定的一整套戰(zhàn)略部署和策略計(jì)劃，實(shí)質(zhì)就是將一個(gè)企業(yè)與其所處環(huán)境建立關(guān)系
4.促銷：是指企業(yè)運(yùn)用不同的方式、手段向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品的相關(guān)信息，以使消費(fèi)者了解、熟悉、認(rèn)同該產(chǎn)品，產(chǎn)生購(gòu)買欲望進(jìn)而轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為的一系列活動(dòng)
5.文化市場(chǎng)營(yíng)銷控制：是文化企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理過(guò)程的重要組成部分，通過(guò)對(duì)文化市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)和指出計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，提出糾正和避免犯錯(cuò)誤的對(duì)策建議，以保證營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
6.全球矩陣組織結(jié)構(gòu)：是指不是以職能、產(chǎn)品、地區(qū)等要素中的某一個(gè)單一要素作為劃分部門、設(shè)置機(jī)構(gòu)的基準(zhǔn)，而是以其中的某兩個(gè)要素，如職能和產(chǎn)品、職能與地區(qū)或產(chǎn)品與地區(qū)作為兩個(gè)同等的中心構(gòu)成的一個(gè)二元矩陣組織結(jié)構(gòu)模式
7.品牌資產(chǎn)：是一種超過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)本身利益以外的價(jià)值，它是通過(guò)消費(fèi)者和企業(yè)提供的附加利益來(lái)體現(xiàn)其價(jià)值的，一種品牌給消費(fèi)者提供的超過(guò)商品或服務(wù)本身利益以外的附加利益越多，那么該品牌對(duì)消費(fèi)者吸引力就越大，從而品牌資產(chǎn)價(jià)值也就越高
8.市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略：是指精心服務(wù)于市場(chǎng)的某些細(xì)小部分，而不與主要的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只是通過(guò)專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)來(lái)占據(jù)有利市場(chǎng)地位的企業(yè)
9.文化市場(chǎng)需求：是指一定地理區(qū)域和一定時(shí)間內(nèi)，在一定的營(yíng)銷環(huán)境下，消費(fèi)者群體對(duì)某一種文化產(chǎn)品或服務(wù)的需求總量。市場(chǎng)需求是企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心
10.目標(biāo)市場(chǎng)定位：又稱產(chǎn)品的市場(chǎng)定位，指對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品(服務(wù))和形象進(jìn)行設(shè)計(jì)，使其在目標(biāo)消費(fèi)者心目中占有一個(gè)獨(dú)特位置的行動(dòng)
11.零售商：是指從文化生產(chǎn)企業(yè)或批發(fā)商那里購(gòu)買文化產(chǎn)品，并直接銷售給文化消費(fèi)者的中間商
12.核心產(chǎn)品：指顧客購(gòu)買文化產(chǎn)品時(shí)所追求的基本效用或利益
13.營(yíng)銷管理：指分析、規(guī)劃、執(zhí)行、控制各種方案，以便于目標(biāo)市場(chǎng)的顧客建立和保持互惠交易，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)
14.文化市場(chǎng)：是文化與經(jīng)濟(jì)一體化的產(chǎn)物，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在文化領(lǐng)域的延伸，同時(shí)也是文化建設(shè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的表現(xiàn)形態(tài);是以商品交換的形式提供精神產(chǎn)品和文化娛樂(lè)服務(wù)的場(chǎng)所
15.產(chǎn)品發(fā)明策略：指一種全面開發(fā)設(shè)計(jì)新產(chǎn)品，以適應(yīng)特定的國(guó)際目標(biāo)市場(chǎng)的策略，它的核心是文化產(chǎn)品的全面創(chuàng)新
16.側(cè)翼防御：是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者除保衛(wèi)自己的陣地外，還應(yīng)建立某種輔助性的基地作為防御基地，或在必要時(shí)作為反攻基地
17.顧客規(guī)模：是以顧客對(duì)文化企業(yè)的產(chǎn)品需求量的大小來(lái)判斷的，它是市場(chǎng)細(xì)分的一個(gè)重要變量
18.非隨機(jī)抽樣：是指從總體單位中有意識(shí)的選擇特定的、具有一定特征的部分單位進(jìn)行調(diào)查
19.營(yíng)銷中介：指協(xié)助文化企業(yè)促銷、銷售和配銷文化產(chǎn)業(yè)和服務(wù)，給最終購(gòu)買者和企業(yè)、個(gè)人(包括中間商、食品分配機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融財(cái)務(wù)中間機(jī)構(gòu))
20. 文化市場(chǎng)微觀環(huán)境：指對(duì)文化企業(yè)服務(wù)于目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷能力構(gòu)成直接影響的各種力量，一般包括文化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、文化企業(yè)結(jié)構(gòu)和文化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
21. 文化市場(chǎng)機(jī)會(huì)：是文化市場(chǎng)環(huán)境變化過(guò)程中演化出的有利于文化企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)機(jī)和空間。市場(chǎng)機(jī)會(huì)為文化企業(yè)提供可能的利益空間，其大小標(biāo)明了市場(chǎng)機(jī)會(huì)的價(jià)值。
22. 文化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者：是目標(biāo)市場(chǎng)占有率僅次于領(lǐng)先者的文化企業(yè)，他們具有一定的市場(chǎng)開發(fā)能力甚至競(jìng)爭(zhēng)力不低于領(lǐng)先者，只不過(guò)由于進(jìn)入市場(chǎng)的順序以及資源水平等方面的原因而處于暫時(shí)性的市場(chǎng)次要地位。
23. 文化市場(chǎng)調(diào)查的核心價(jià)值：就在于識(shí)別和確定文化市場(chǎng)的生長(zhǎng)空間、文化企業(yè)現(xiàn)狀的評(píng)估及問(wèn)題。并對(duì)文化企業(yè)運(yùn)作的市場(chǎng)效果進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。
24. 文化企業(yè)形象定位：是文化企業(yè)集團(tuán)組織整體在公眾心目中的形象定位。它的著眼點(diǎn)不是具體的產(chǎn)品或品牌，而是組織整體的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，它位于定位階梯的最高層。
25. 文化企業(yè)行為：即文化企業(yè)市場(chǎng)行為，是指文化企業(yè)在市場(chǎng)上為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而采取的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境要求、不斷調(diào)整戰(zhàn)略和策略的行為。市場(chǎng)目標(biāo)是文化企業(yè)行為的目的和動(dòng)力，市場(chǎng)環(huán)境主要是指文化企業(yè)所在的市場(chǎng)環(huán)境。
26. 營(yíng)銷管理：是指分析、規(guī)劃、執(zhí)行的控制各種方案，以便與目標(biāo)市場(chǎng)的顧客建立和保持互惠交易以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。其實(shí)質(zhì)是要影響市場(chǎng)需求的水平、時(shí)機(jī)及性質(zhì)，以幫助組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。
27. 營(yíng)銷策劃：營(yíng)銷策劃是為文化企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行全面的設(shè)計(jì)，包括對(duì)營(yíng)銷行動(dòng)步驟進(jìn)行銜接安排、對(duì)行動(dòng)可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)應(yīng)變的謀略活動(dòng)
28. 營(yíng)銷行動(dòng)營(yíng)銷策劃：是為文化企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案進(jìn)行的全面的設(shè)計(jì)，包括對(duì)營(yíng)步驟進(jìn)行銜接安排、對(duì)行動(dòng)可能出現(xiàn)的結(jié)果進(jìn)行預(yù)測(cè)應(yīng)變的謀略活動(dòng)
29. 文化產(chǎn)品定位——是將某種文化產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)利益信息傳送給目標(biāo)人群，使文化消費(fèi)者一旦產(chǎn)生同類需求就會(huì)聯(lián)想該類產(chǎn)品。這一層次的定位是其他層次定位的基礎(chǔ)。
30. 觀念文化——是在物質(zhì)文化和關(guān)系文化的基礎(chǔ)上形成的意識(shí)形態(tài)文化，包括社會(huì)文化心理、歷史文化傳統(tǒng)、民族文化性格等
31. 差異化市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：即文化企業(yè)以若干細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)，為每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)分別設(shè)計(jì)產(chǎn)品和服務(wù)以及營(yíng)銷方案。其特點(diǎn)是找到廣泛的文化消費(fèi)者，集中精力滿足可以識(shí)別的細(xì)分市場(chǎng)。文化企業(yè)在該戰(zhàn)略中可以既采用無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略又采用集中化營(yíng)銷戰(zhàn)略，形成不同的差異化市場(chǎng)
32.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：即文化企業(yè)不考慮各子市場(chǎng)的特性，而只是注重子市場(chǎng)的共性，從而只推出單一文化產(chǎn)品，采用單一的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的文化消費(fèi)者的需要。這種戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是文化產(chǎn)品的品種、類型統(tǒng)一，便于實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與大規(guī)模制作和傳播，有利于降低文化產(chǎn)品生產(chǎn)成本;無(wú)差異性廣告運(yùn)動(dòng)則可以降低促銷費(fèi)用;由于不必做細(xì)分市場(chǎng)調(diào)研和規(guī)劃，可以降低文化市場(chǎng)調(diào)研和文化產(chǎn)品監(jiān)管成本
33. 綜合變量法：是指運(yùn)用兩個(gè)或兩個(gè)以上的變量，同時(shí)從多個(gè)角度進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法。其中產(chǎn)品—市場(chǎng)矩陣是采用雙變量市場(chǎng)細(xì)分的常用方法
34. 交易營(yíng)銷：是指以完成與文化產(chǎn)品消費(fèi)者的交換為目的的營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與目標(biāo)市場(chǎng)的交易被認(rèn)為是傳統(tǒng)市場(chǎng)一個(gè)營(yíng)銷理論的核心所在。
35. 文化產(chǎn)品：文化產(chǎn)品是指文化企業(yè)能夠提供給目標(biāo)文化消費(fèi)者以引起其注意、選擇、使用的文化內(nèi)容與服務(wù)的復(fù)合體
36.文化產(chǎn)品市場(chǎng)擴(kuò)散通路：是指文化產(chǎn)品和服務(wù)由文化企業(yè)向目標(biāo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)換過(guò)程中，取得這些產(chǎn)品和服務(wù)的所有權(quán)或幫助實(shí)現(xiàn)所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有組織和個(gè)人。他們所起的作用是共同促進(jìn)文化企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者之間的交易與關(guān)系的發(fā)生、維持。
37. 關(guān)系文化：關(guān)系文化是人們?cè)趧?chuàng)造、占有和享受物質(zhì)文化的過(guò)程中形成的社會(huì)關(guān)系,以及為維護(hù)這些關(guān)系而建立的各種組織形式、社會(huì)制度和規(guī)范等
38. 寡頭壟斷市場(chǎng)：寡頭壟斷市場(chǎng)也是現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)中存在較多的一種類型，是指少數(shù)幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者控制整個(gè)市場(chǎng)的生產(chǎn)和銷售的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
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