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2016保險從業(yè)資格考試《保險原理與實務(wù)》試題及答案
一、單項選擇題
1.保險營銷的對象是( )。
a.準(zhǔn)保戶
b.保險人
c.保險受益人
d.投保人
2.( )是保險營銷的特點(diǎn)之一。
a.等同于保險推銷
b.特別注重推銷
c.運(yùn)用價格競爭原則
d.類似于其他具體商品營銷
3.在營銷環(huán)境中存在的對保險公司有利的因素稱為( )。
a.保險機(jī)會
b.營銷機(jī)會
c.環(huán)境機(jī)會
d.推銷機(jī)會
4.營銷管理的最后一個步驟是( )。
a.組織實施和控制營銷計劃
b.合理安排營銷力量
c.協(xié)調(diào)全體人員的工作
d.利潤控制
5.保險購買者的影響力屬于營銷環(huán)境中的( )。
a.外部環(huán)境
b.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
c.人口環(huán)境
d.內(nèi)部環(huán)境
6.保險市場細(xì)分的依據(jù)是( )。
a.消費(fèi)者對保險需求的差異
b.保險公司的保險供給能力
c.保險法的規(guī)定
d.保險公司保險同業(yè)公會的公約
7.下列關(guān)于保險產(chǎn)品的說法不正確的是( )。
a.保險產(chǎn)品的有形性
b.保險產(chǎn)品的需求的潛在性
c.具有使用價值和價值
d.勞務(wù)產(chǎn)品的可替代性
8.( )適用于差異性小、需求范圍廣、適用性強(qiáng)的保險險種的推銷。
a.差異性市場策略
b.無差異性市場策略
c.集中性市場策略
d.分散性市場策略
9.差異性市場策略的優(yōu)點(diǎn)是使保險營銷策略的針對性更強(qiáng)，有利于保險公司不斷開拓新的保險險種和使用新的保險營銷策略，適用于( )。
a.新的保險公司或規(guī)模較小的保險公司
b.實力雄厚的保險公司
c.差異性小、需求范圍廣、適用性強(qiáng)的保險險種的推銷
d.規(guī)模大的保險公司
10.擴(kuò)大總市場，適時采取有效防守措施和攻擊戰(zhàn)術(shù)，保護(hù)其現(xiàn)有的市場占有率，擴(kuò)大市場占有率，這些通常是( )采取的策略。
a.市場領(lǐng)導(dǎo)者
b.市場挑戰(zhàn)者
c.市場跟隨者
d.市場挑戰(zhàn)者和市場跟隨者
二、多項選擇題
1.保險營銷活動包括( )。
a.分析保險市場機(jī)會
b.研究和選擇目標(biāo)市場
c.提供保險防災(zāi)服務(wù)
d.制定營銷策略
2.保險營銷發(fā)展經(jīng)歷的階段是( )。
a.以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷階段
b.以銷售為導(dǎo)向的營銷階段
c.以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營銷階段
d.以市場為導(dǎo)向的營銷階段
3.下列說法正確的是( )。
a.保險營銷不等于保險推銷
b.保險營銷特別注重保險推銷
c.保險營銷適應(yīng)于價格競爭原則
d.保險營銷具有強(qiáng)烈的服務(wù)性和專業(yè)性
4.保險營銷外部環(huán)境的分析包括( )。
a.人口環(huán)境b經(jīng)濟(jì)環(huán)境
c.自然環(huán)境
d.政府法律環(huán)境及社會文化、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
5.保險營銷內(nèi)部環(huán)境的分析包括( )。
a.保險公司內(nèi)部各部門的影響力
b.保險中介人的影響力
c.競爭對手的影響力
d.社會公眾的影響力
6.保險營銷策略主要有( )。
a.險種策略b營銷渠道策略
c.保險促銷策略d費(fèi)率策略
7.產(chǎn)品的整體概念包括( )。
a，核心產(chǎn)品
b.有形服務(wù)
c.附加產(chǎn)品
d.社會及公眾的效益
8.保險行業(yè)競爭衡量的指標(biāo)有( )。
a.賣方密度
b.保險密度
c.產(chǎn)品的差異性
d.市場進(jìn)入的難度
9.保險產(chǎn)品的特征包括( )。
a.無形性
b.產(chǎn)品需求的潛在性
c.保險產(chǎn)品的可替代性
d.保險產(chǎn)品交易的長期性
10.可代替保險商品的其他保障措施包括( )。
a.一個國家的社會保障制度
b.銀行存款
c.購買房地產(chǎn)及其他金融資產(chǎn)
d.社會公眾的愛心捐助
11.在新險種的設(shè)計過程中，保險條款的設(shè)計必須明確的有( )。
a.保險標(biāo)的范圍
b.保險責(zé)任和除外責(zé)任
c.保險金額和賠償計算方法
d.保險期限和保險費(fèi)及其支付辦法
12.選擇最具吸引力的地區(qū)將新險種推向市場的具體條件是( )。
a.該地區(qū)有一定的市場潛力，銷售量可觀
b.該地區(qū)市場上無強(qiáng)有力的競爭對手
c.保險公司在該地區(qū)營銷渠道暢通、高效
d.保險公司在該地區(qū)有良好的信譽(yù)
13.新險種的推出時機(jī)可供選擇的方案有( )。
a.先期進(jìn)入
b.平行進(jìn)入
c.搶先進(jìn)入
d.后期進(jìn)入
14.確定保險產(chǎn)品的開發(fā)策略需要注意的問題有( )。
a.影響個人、團(tuán)體保險產(chǎn)品開發(fā)的因素
b.與其他行業(yè)產(chǎn)品的激烈競爭
c.消費(fèi)者結(jié)構(gòu)的變化
d.企業(yè)組織的變化
15.保險產(chǎn)品的開發(fā)策略包括( )。
a.保險費(fèi)率個別化
b.擴(kuò)大保險合同的自立性
c.開發(fā)年金保險及人壽險的金融化
d.引進(jìn)實物給付方式及加強(qiáng)與社保、企業(yè)福利制度等相關(guān)方面的合作
16.保險公司選擇目標(biāo)市場的依據(jù)( )。
a.目標(biāo)市場的規(guī)模和潛力
b.目標(biāo)市場的吸引力
c.保險公司的目標(biāo)和資源
d.國別和地區(qū)的劃分
17.新險種可分為( )。
a.完全創(chuàng)新的險種
b.模仿的新險種
c.換代新險種
d.改進(jìn)的新險種
18.對處于成長期的新險種，應(yīng)采取的營銷策略有( )。
a.完善保險商品的內(nèi)涵
b.廣泛開拓營銷渠道
c.確保售后服務(wù)的質(zhì)量
d.減少廣告宣傳費(fèi)用的支出
19.優(yōu)惠價策略的具體形式可以有( )。
a.統(tǒng)保優(yōu)惠
b.續(xù)保優(yōu)惠
c.躉交保費(fèi)優(yōu)惠
d.安全防范優(yōu)惠和免交或減付保費(fèi)優(yōu)惠
20.保險公司的促銷策略包括( )。
a.廣告促銷
b.公共關(guān)系促銷
c.人員促銷
d.上門推銷
21.根據(jù)保險公司在目標(biāo)市場上所起的作用，可將保險公司的競爭地位分為( )。
a.市場領(lǐng)導(dǎo)者
b.市場挑戰(zhàn)者
c.市場跟隨者
d.市場拾遺補(bǔ)缺者
22.美國保險代理人制度的類型有( )。
a.總代理人制度
b.分公司制度
c.直接報告制度
d.獨(dú)立代理人制度
23.保險經(jīng)紀(jì)人按險種可劃分為( )。
a.人壽保險及非人壽保險經(jīng)紀(jì)人
b.再保險經(jīng)紀(jì)人
c.車輛保險經(jīng)紀(jì)人
d.海上保險經(jīng)紀(jì)人
24.海上保險的經(jīng)紀(jì)人必須( )。
a.深諳航海風(fēng)險
b.有具體的航海經(jīng)歷
c.有保險從業(yè)的豐富經(jīng)驗
d.通曉保險知識
25.保險公司在進(jìn)行保險商品的營銷時必須注意三者之間的平衡的是( )。
a.消費(fèi)者的服務(wù)需求
b.保險公司自身的技能經(jīng)驗及資源狀況
c.符合需求的成本
d.消費(fèi)者對價格的偏好
26.新險種的命名方法有( )。
a.直觀命名法
b.模仿法
c.隨機(jī)法
d.寓意命名法
27.保險促銷中運(yùn)用廣告促銷的作用是( )。
a.樹立企業(yè)形象
b.介紹新險種服務(wù)項目
c.宣傳社會對保險公司的評價
d.促使保險消費(fèi)者接受保險營銷的手段
28.營銷人員的主要任務(wù)有( )。
a.招攬新保險業(yè)務(wù)
b.提供銷售服務(wù)
c.收集信息，提供保險公司資信和挖掘潛在的客戶資源
d.提供公估服務(wù)
29.當(dāng)保險公司采取后期進(jìn)入方式推出新產(chǎn)品時，下列說法正確的是( )。
a.競爭對手已為開拓市場付出了營銷費(fèi)用
b.競爭對手的險種可能暴露出缺陷，而后期進(jìn)人者可以避免出現(xiàn)同類問題
c.保險公司無法了解市場規(guī)模
d.保險公司沒有競爭對手，市場開拓費(fèi)用較高
30.有關(guān)新險種構(gòu)思應(yīng)注意的問題是( )。
a.應(yīng)廣泛收集新構(gòu)思
b.以客戶的需求作為新險種的構(gòu)思源泉
c.追隨競爭對手是新險種構(gòu)思的重要途徑
d.應(yīng)避免將沒有發(fā)展前途的新險種倉促推向市場
參考答案：
(一)單項選擇題
1.a 2.b 3.b 4.a 5.d
6 a 7.a 8.b 9.a 10.a
(二)多項選擇題
1.abd 2.abcd 3.abd 4.abcd 5.abcd
6.abcd 7.abc 8.acd 9.abcd 10.abc
11.abcd 12.abcd 13.abd 14.abcd 15.abcd
16.abc 17.abcd 18.abc 19.abcd 20.abc
21.abcd 22.abc 23.ab 24.ad 25.acd
26.ad 27.abcd 28.abc 29.ab 30.abcd
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