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2016年婚禮策劃師談單技巧
婚慶公司沒(méi)有生意，婚禮策劃師就無(wú)事可干。因此，婚禮策劃師需要掌握一些談單技巧，促成客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為。
1. 語(yǔ)氣肯定。語(yǔ)氣一定要肯定，因?yàn)槟愕淖孕攀蛊渥孕牛愕钠v使其疲憊。
2. 熱情適度。接待客戶(hù)既要熱情又不能過(guò)度，不要給客戶(hù)一個(gè)你急切想接下這樁生意的印象。
3. 了解客戶(hù)。先了解客戶(hù)的需求層次，然后詢(xún)問(wèn)具體要求。詢(xún)問(wèn)顧客時(shí)要從一般性的事情開(kāi)始，然后慢慢深入下去。
4. 不要爭(zhēng)論。保持與客戶(hù)的思維同步，不與其在觀(guān)點(diǎn)上爭(zhēng)論。
5. 客戶(hù)參與。讓客戶(hù)充分參與，扮演一個(gè)角色，使其多說(shuō)、多表演。
6. 資料齊全。帶齊所有的動(dòng)員性資料，如公司簡(jiǎn)介、成功的案例、已有的視頻等，以佐證公司的實(shí)力。
7. 介紹亮點(diǎn)。要向客戶(hù)介紹你公司的3~4個(gè)最亮點(diǎn)，俘獲顧客的心。
8. 講述故事。利用從眾心理，介紹旁邊及最近發(fā)生的事情，使客戶(hù)產(chǎn)生對(duì)比和聯(lián)想。但故事不要超過(guò)1分鐘。
9. 關(guān)注旁邊人。感染和利用在場(chǎng)的其他人，旁邊的人有時(shí)起60%的決定作用。
10. 少用術(shù)語(yǔ)。適量使用專(zhuān)業(yè)婚慶術(shù)語(yǔ)。
11. 適度優(yōu)惠。在公司主管同意的情況下可談優(yōu)惠條件，但不要先承諾將給予他的優(yōu)惠條件。
12. 及時(shí)成交。及時(shí)要求和鼓勵(lì)客戶(hù)成交簽單。
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