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2017電子商務(wù)師考試大綱分析
電子商務(wù)要掌握文件、文件夾的基本知識(shí)和操作，設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的安裝和調(diào)整，中文輸入法的安裝與選用。下面是小編為大家分享2017電子商務(wù)師考試大綱分析，歡迎大家閱讀瀏覽。
一、基本要求
根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部批準(zhǔn)實(shí)施的《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，應(yīng)試者應(yīng)掌握下列知識(shí)和技能：
1、職業(yè)道德基本守則和行業(yè)的有關(guān)法規(guī);
2、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用;
3、網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng))的應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí);
4、電子商務(wù)基本概念;
5、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法;
6、電子支付基礎(chǔ)知識(shí)和常用操作;
7、電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí);
二、對(duì)象
從事或準(zhǔn)備從事電子商務(wù)應(yīng)用、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、安全、營(yíng)銷、支付、配送、策劃等活動(dòng)的相關(guān)工作人員。
三、考試內(nèi)容
(一)職業(yè)道德和行業(yè)法規(guī);
1、職業(yè)道德基本知識(shí)和守則;
(1)遵紀(jì)守法，敬業(yè)愛崗、具有良好職業(yè)道德，嚴(yán)守保密制度;
(2)實(shí)事求是，工作認(rèn)真，精研業(yè)務(wù)，盡職盡責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)精神。
2、了解與電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)
(1)新《合同法》中關(guān)于電子合同與紙面合同具有同等效力的原則
(2)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》(2000年9月25日)的基本精神和有關(guān)規(guī)定
(二)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用操作
1、 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本知識(shí)
了解計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成、主要部件的功能和技術(shù)指標(biāo)，掌握基本操作和維護(hù)知識(shí)。
2、 操作系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)
掌握文件、文件夾的基本知識(shí)和操作，設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序的安裝和調(diào)整，中文輸入法的安裝與選用。
3、 計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件基礎(chǔ)知識(shí)
了解計(jì)算機(jī)軟件的基本工作原理，熟練使用文字編輯軟件(Microsoft Word)、電子表格軟件(Microsoft Excel)的基本功能，掌握文件壓縮軟件的使用方法。
4、掌握病毒防范知識(shí)，熟練使用常用的防病毒軟件進(jìn)行查毒和殺毒，能自行更新防病毒軟件的病毒檔案和程序
(三)電子商務(wù)基本概念
1、明了電子商務(wù)的定義、優(yōu)勢(shì)、分類、結(jié)構(gòu)和現(xiàn)狀
2、掌握電子商務(wù)的交易過程
3、認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的安全保障要求和安全服務(wù)，
4、了解電子數(shù)據(jù)交換(EDI)的基本概念和EDI與電子商務(wù)之間的關(guān)系
(四)網(wǎng)絡(luò)(因特網(wǎng))的應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作
1、 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)
了解互聯(lián)網(wǎng)的基本概念和特點(diǎn)，具有常用協(xié)議、IP地址、域名與DNS、常用上網(wǎng)連接方式方面基本常識(shí)。
2、 掌握以下互聯(lián)網(wǎng)工具和應(yīng)用的操作
1) 撥號(hào)上網(wǎng)
2) 瀏覽網(wǎng)頁(yè)
3) 使用電子郵件
4) 表單操作
3、 掌握網(wǎng)頁(yè)制作的基本知識(shí)和靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作的基本方法
1) 網(wǎng)站的基本知識(shí)
2) 網(wǎng)頁(yè)制作基本原則
3) 常用的網(wǎng)頁(yè)制作工具
4) 網(wǎng)頁(yè)制作基礎(chǔ)(HTML)
5) 常用的網(wǎng)頁(yè)制作技巧(圖象、表格、表單、鏈接)
6) 網(wǎng)站維護(hù)方法
(五)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作
1、了解網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的來源、特點(diǎn)和收集的基本要求
2、掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集和整理方法，熟練地使用搜索引擎
3、能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行初步的分類整理
4、了解網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的基本概念
5、掌握網(wǎng)絡(luò)廣告的基礎(chǔ)知識(shí)和方法
(六)電子交易基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法
1、 網(wǎng)上身份認(rèn)證
1) 網(wǎng)上身份認(rèn)證的基本概念(原理、必要性、基本方法)
2) 認(rèn)證中心(作用、工作原理)
3) 電子證書(原理、申請(qǐng)方法)
4) 電子簽名
2、 電子支付
1) 電子支付的概念
2) 電子支付的特點(diǎn)(與傳統(tǒng)支付方式的區(qū)別)
3) 電子支付主要方式(電子貨幣、電子信用卡、電子支票)
4) 常用安全協(xié)議(SSL安全協(xié)議、SET安全協(xié)議)
5) 電子支付過程
七)理解常用電子商務(wù)操作過程中用到的英語(yǔ)單詞和縮寫的含義
四、考試方法和題型
鑒定考試采用標(biāo)準(zhǔn)考試方式，考試過程由專門的考試系統(tǒng)運(yùn)作，考生答題全部在電腦上完成，題型包括判斷、單選(4選1)、多選(4選2-4)。
考試分為理論知識(shí)(90分鐘)和技能操作(120分鐘)2部分，理論部分共90道題，操作部分包括70道題(必須經(jīng)過實(shí)際操作才可能正確作答)。
五、考試環(huán)境要求
1、計(jì)算機(jī)硬件要求
考點(diǎn)必須為每個(gè)應(yīng)考者提供一臺(tái)計(jì)算機(jī)(稱考試機(jī))，該計(jì)算機(jī)的基本配置要求為：
(1) CPU：Pentium/166或以上檔次，內(nèi)存：32M以上
(2) VGA彩色顯示器，分辨率能設(shè)置在800x600以上
另外，上述計(jì)算機(jī)必須由局域網(wǎng)相連接，該局域網(wǎng)內(nèi)有一獨(dú)立的服務(wù)器。
2、計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境要求
(1) 考試機(jī)上應(yīng)安裝以下軟件：
Windows95/98或Windows2000操作系統(tǒng)并安裝tcp/ip協(xié)議，Internet Explorer 5.0以上版本，Word95以上版本，Excel95以上版本。
(2)考試服務(wù)器應(yīng)安裝Windows95/98或Windows2000操作系統(tǒng)并安裝tcp/ip協(xié)議，IIS(Internet Information Server)5.0以上版本。
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