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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需具備的8個基本技能
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這是個能體現(xiàn)個人能力、個人魅力、個人價值的工作。下面是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需具備的8個基本技能，一起來了解下吧：
1、 善于溝通
作為一名房屋賣家或買家，如果你遇到的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不善于交流、溝通，那么你的壓力可能會很大。房產(chǎn)市場很容易受“時間”影響，所以你需要一位能讓你迅速掌握目前買、賣情況的經(jīng)紀(jì)人，如此一來，你就能隨時轉(zhuǎn)換買另一個房產(chǎn)或賣給另一個潛在買家。
與經(jīng)紀(jì)人之間缺乏溝通是人們遇到最挫折的經(jīng)驗之一。他說，“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與客戶保持聯(lián)系是很重要的。有些資訊對執(zhí)業(yè)多年的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來說看似無關(guān)緊要，但對剛剛踏入房地產(chǎn)市場的客戶來說卻很重要。”
2、 積極主動
一位好的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該要主動與潛在客戶聯(lián)系，與現(xiàn)有的客戶溝通，并持續(xù)尋找新的客戶。所謂“積極”，關(guān)鍵在于經(jīng)紀(jì)人要時常把新的訊息告訴客戶。他指出，“如果他的客戶一直打電話給他，那代表他沒有盡到責(zé)任，給予客戶的資訊不足�！�
3、 善于傾聽
多數(shù)優(yōu)秀的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人會告訴你，要堤防一些話很多的經(jīng)紀(jì)人。
假如你與經(jīng)紀(jì)人交談時完全無法插一句話，那對你來說就是個問題了。他說，“客戶是最應(yīng)該說話的，這樣才能確保你的經(jīng)紀(jì)人了解你的特殊要求和需要。一位好的經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該要傾聽客戶的詢問，而不是自己一直講�！�
4、 把客戶放在第一位
簡單地說，如果客戶得到一筆好交易，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也能因此獲利，所以選擇一位時時把客戶放在第一位的經(jīng)紀(jì)人，是很重要的。
一位好的經(jīng)紀(jì)人永遠把客戶的需求放在優(yōu)先位置。買賣房屋這件事通常讓人壓力很大，因此經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該要給予客戶支持，讓他們感到安心愉快。
5、 了解客戶喜歡的聯(lián)系方式
經(jīng)紀(jì)人能夠察覺，并理解客戶的需求也是很重要的。 有些客戶喜歡透過電子郵件和經(jīng)紀(jì)人聯(lián)系，了解房屋交易的情況。有些喜歡用即時通訊系統(tǒng)，如手機短信，有些則習(xí)慣打電話與經(jīng)紀(jì)人溝通。
一位好的經(jīng)紀(jì)人有責(zé)任事先了解客戶喜愛的通訊方式，如此客戶就不會感到被忽略，或因過頻的交流而有壓力。"
6、 了解客戶買進賣出的時機
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要有時間意識，如此才能與客戶建立良好關(guān)系。你需要知道是否客戶急于出售或買進。如果客戶想盡快買房產(chǎn)，經(jīng)紀(jì)人就要在有限時間內(nèi)趕快行動。如果客戶不急，經(jīng)紀(jì)人可以帶他們多看一些房子，貨比三家，并建議客戶等待更好的房市行情，以便以更好的價格購買中意的房子”
7、 了解客戶的銷售動機
一位好的經(jīng)紀(jì)人會了解客戶銷售的動機，并時常問自己下列問題：
.客戶出售是為了購買其他房產(chǎn)嗎?
.這是一個投資型房產(chǎn)嗎?
.客戶打算住在這個房子里，之后拆掉重建嗎?
這3個問題都是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該思考的，同時這些問題能協(xié)助經(jīng)紀(jì)人了解客戶對房屋本身是否還有眷戀。一個有五個房產(chǎn)但只賣出其中之一的客戶，與出售自己住家的客戶，是絕對不會相同的。一個好的經(jīng)紀(jì)人會了解其中的相異處，并會根據(jù)情況變化做出相應(yīng)的調(diào)整。
8、 愿意提供近期接洽的20名客戶的評價給你參考
判斷房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人好壞的最好方法，就是以他們過去接洽的客戶經(jīng)驗作為依據(jù)。
如果你已安排好一位新的經(jīng)紀(jì)人，而你想確定他是否適合你，你可以請經(jīng)紀(jì)人提供他近期的20位客戶，聽聽這些客戶對他的評價。不是選擇后的客戶名單，而是實實在在的近期20位客戶的評價。一個好的經(jīng)紀(jì)人可以從過去任何一位客戶得到正面的推薦�！�
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