團隊溝通與沖突管理測試答案

　　單選題

　　1. 有的人揭人家老底，將對方以前的錯誤拿出來做證據(jù)，這樣的做法是非常不好的 √

　　A 是

　　B 否

　　正確答案： A

　　2. 討論事情導(dǎo)致的沖突屬于非理性沖突 √

　　A 是

　　B 否

　　正確答案： B

　　3. 別人說話，他就“嗯、啊、嗯、哈”的打馬虎眼，這就是消極接收 √

　　A 是

　　B 否

　　正確答案： A

　　4. 要溝通成功，個人思想僅僅需要被傳遞 √

　　A 是

　　B 否

　　正確答案： B

　　5. 如果不去溝通，則團隊就會變成團體，變成個體 √

　　A 是

　　B 否

　　正確答案： A

　　6. 溝通是要傳遞出信息的，這種信息只能是語言 √

　　A 是

　　B 否

　　正確答案： B

　　7. 在信息時代，如果不能快速地學(xué)習(xí)和相互傳遞知識，那么成員自身會被淘汰 √

　　A 是

　　B 否

　　正確答案： A

　　8. 大家都想把沖突解決的主要原因是 √

　　A 不想得罪人

　　B 懶得爭吵

　　C 有更大的目標(biāo)

　　D 對自己無所謂

　　正確答案： C

　　9. 組織中容易發(fā)生沖突的潛在原因不包括 √

　　A 情緒化

　　B 資源或信息混亂

　　C 有確切的規(guī)范規(guī)定

　　D 組織結(jié)構(gòu)不對

　　正確答案： C

　　10. 組織中容易發(fā)生沖突的潛在原因包括 √

　　A 權(quán)責(zé)不清

　　B 價值觀差異

　　C 分工或責(zé)任不清晰

　　D 以上都包括

　　正確答案： D

　　11. 在協(xié)調(diào)的時候更多的是 √

　　A 多用眼睛觀察

　　B 多用耳朵聽別人的想法

　　C 多用嘴巴提問存在的疑惑問題

　　D 以上答案都正確

　　正確答案： D

　　12. 團隊溝通協(xié)調(diào)的注意點包括 √

　　A 收集與問題相關(guān)的事實與意見

　　B 以組織的目標(biāo)為最高原則來統(tǒng)合對立的意見

　　C 考慮對方的權(quán)限、能力與立場

　　D 以上都包括

　　正確答案： D

　　13. 關(guān)于溝通的說法正確的是 √

　　A 溝通是一個互動的過程

　　B 溝通是一個雙向的過程

　　C 雙方就看法達成一致的過程

　　D 以上說法都正確

　　正確答案： D

　　14. 溝通的側(cè)重點是 √

　　A 達成一致

　　B 雙方互相告知

　　C 一方告知另一方

　　D 以上都不對

　　正確答案： A

　　15. 企業(yè)的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在以下哪種能力上 √

　　A 知識管理文化

　　B 知識的碰撞

　　C 以上都正確

　　D 以上都不對

　　正確答案： C

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