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如何做好老人的護理服務(wù)
護理是一門運用科學，分為家庭護理和有償護理。以下是小編為大家整理的如何做好老人的護理服務(wù)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
如何做好老人的護理服務(wù)
1、 首先要創(chuàng)造溫馨的住院環(huán)境。
當老年人在住院后，我們醫(yī)護人員要積極熱情主動地進行接診，同時向老人及家屬詳細的介紹醫(yī)院內(nèi)環(huán)境及護理工作的詳細情況。豐富患者的業(yè)余生活，如在病房中設(shè)有老干部活動中心，中心有象棋、跳棋、電視、報紙、撲克等娛樂項目。這樣做的目的就是減輕患者生病后住院所導致的恐懼感，使老年人能都盡快消除陌生，熟悉環(huán)境。感覺到自己所在的是一個溫馨的環(huán)境。
2、 在護理工作中要做到耐心的關(guān)心、體貼老人。
老年人由于思維反應(yīng)相對比較遲鈍，語言與記憶力都有所下降，往往交代一個事情說了幾遍還是記不住。如果在護理中遇到此類情況，我們護理人員要耐心解釋，態(tài)度和氣，不急不燥說話的語速要盡量放慢。要耐心的聽從患者的傾訴，要經(jīng)常來到他們的病床前，詢問患者的病情以及是否需要幫助。遇到患者提出的問題要及時給予解答。不能解決的問題要盡量給予合理的解釋。在病房中遇到患者的時候要主動打招呼，做治療的時候要動作干凈利索，語言要和聲細語。盡量表示除對其的尊重。遇到寒冷天氣時，囑隨時增添衣服。
3、 建立良好的護患關(guān)系。
在護理工作中，護士要熱情、主動、友好地向患者介紹自己，消除與患者之間的陌生感，從而拉近護患關(guān)系。對待患者要像對待親人一樣，在工作中做任何治療和檢查都首先要向患者詳細的說明，從而消除他們心中的恐懼感。如果要外出做檢查時，安排外勤人員全程陪同，同時要詳細交代檢查時的注意事項�？梢栽谏钌辖o予患者主動關(guān)心與體貼，例如帶領(lǐng)全體醫(yī)護人員給老年患者過生日，送鮮花、蛋糕等，使他們在住院的過程中感受到親切、溫馨，就有如在家的感覺一樣。
4、 做好患者的健康教育。
在臨床工作中患者最關(guān)心的問題是醫(yī)生自己疾病的診治、護理及預后情況如何，同時希望醫(yī)護人員對自己重視。因此，我們護理人員應(yīng)該實行每天早晨讓護士去查房，利用與患者接觸的時間，對患者行一對一，有針對性的健康教育，還應(yīng)幫助患者克服心理和生理障礙，而達到護理目標。教會患者與本疾病有關(guān)的知識，如糖尿病患者要學會尿糖測定以及出現(xiàn)低血糖的應(yīng)急處理等。同時要嚴格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度，此外對生活不能自理的患者要對其家屬或保姆做好家庭護理的教育工作，鼓勵患者進行適當運動，提高自我護理能力，避免產(chǎn)生過度的對護理人員的依賴性和懶惰性。
拓展：失能老人護理的方法和技巧
1、正式喂食前，需要考慮喂食的食物量是否足夠、食材選擇是否合理、飲食時間把握是否正確、服務(wù)對象食欲如何。
2、老年人身體會比年輕人水分少20%，因此老年人的水分補給很重要。發(fā)熱、嘔吐、腹瀉會導致體內(nèi)水分的流失，可以通過喂食湯汁、牛奶、果汁、茶、水等來補充。在補充水量時還要考慮均衡，不能一次太多。
3、老年人的吞咽功能差，進食速度過快，食物形狀過大，太硬，不易嚼爛即往下咽，魚、骨刺卡喉;進食時大聲談笑引起嗆咳;進食花生米、粽子、年糕、湯團等這些原因都極易造成老年人在進食時引起窒息。吃飯時，應(yīng)該提醒老人上半身保持略微前傾的姿勢。
4、食物要切成碎塊，但不要切成碎末。一次要少喂，咽下之后再喂，做到干稀交替，要按照對方的呼吸節(jié)奏喂，否則會嗆著。吞咽肌麻痹時，要從健康的一側(cè)往里喂飯。躺著進食時，固體食品和半流質(zhì)食品不易嗆著，而喝湯時容易嗆著，要提醒老人不要著急。最好用吸管或帶吸管的杯子喝湯。飯后應(yīng)漱口，防止食物滯留在口中，以免睡覺時發(fā)生窒息。
失能老人的起居護理為防治褥瘡，要不分晝夜地每2小時翻身一次，以避免皮膚受壓過久。此外還要保持皮膚干燥，用酒精擦洗并用滑石粉按摩受壓部位。要避免因大小便引起的污染和潮濕，一旦污染及時更換。
定期為病人洗腳、擦澡，保持皮膚干燥、清潔。保持骨突部位的干燥、清潔和正常血液循環(huán)，是預防發(fā)生褥瘡的兩個關(guān)鍵措施。
老人心理健康標準
1、感知覺尚好。稍有衰者，可通過戴眼鏡、助聽器等方法彌補，判斷事物不常發(fā)生錯覺。
2、記憶良好。能輕松地記住一讀而過的七位數(shù)字可說明記憶良好。
3、邏輯思維健全。說話不顛三倒四，回答問題條理清晰。
4、想象力豐富。不拘泥于現(xiàn)有的框框，做的夢常新奇有趣。
5、情感反映適度。積極的情緒多于消極的情緒。對事物能泰然處之。
6、意志堅強。辦事有始有終，能經(jīng)得起悲傷和挫折。
7、態(tài)度和藹可親。能知足常樂、制怒。
8、人際關(guān)系良好，樂意助人也受他人歡迎。
9、保持學習的興趣。能堅持某一方面不倦地學習。
10、有正當?shù)臉I(yè)余愛好。如養(yǎng)魚、下棋、種花等喜好。
11、與大多數(shù)人的心理活動基本保持一致。
12、保持正常的行為。能堅持正常的生活、學習、工作和活動。能有效地適應(yīng)社會環(huán)境變化。
老人食譜
人們從60歲開始步入老年階段，這一階段有其獨特的生理代謝特點。如基礎(chǔ)代謝率下降，細胞的功能下降，同時器官的功能也有所改變。體內(nèi)的細胞數(shù)量減少，礦物質(zhì)慢慢流失，體內(nèi)的水分也有所減少，各個系統(tǒng)的功能也有所降低。在引起衰老的多種機制中，與飲食營養(yǎng)因素相關(guān)的是自由基學說。
人體組織氧化反應(yīng)可以產(chǎn)生自由基，其特點是活性高、不穩(wěn)定，可以和體內(nèi)的大分子作用，生成過氧化物而對細胞產(chǎn)生損害，影響細胞功能。自由基對細胞的損害主要是對細胞膜的損害，使膜的通透性和脆性增加，導致細胞喪失功能。
過氧化物的分解產(chǎn)物(丙二醛)可以使蛋白質(zhì)變形從而喪失原有功能，被溶酶體吞噬后，形成褐色色素沉著，即脂褐素，也就是俗稱的老年斑。維生素C可以在細胞外防止細胞受到自由基的損害。維生素E可以阻止過氧化物的產(chǎn)生。硒可以使過氧化物還原成無毒性的羥基化合物。
營養(yǎng)原則老年人的食物要粗細搭配，易于消化，同時積極參加適度體力活動，保持能量平衡。
1、能量:中國營養(yǎng)學會從60歲到80歲男性的推薦攝入量為1900kcal/d，女性60歲為1800kcal/d，70歲以后減少100kcal/d。對老年個體而言，生活模式和生活質(zhì)量的不同，對能量的需要有較大的差異。老年人適當?shù)倪\動對健康是非常有益的。
2、蛋白質(zhì):老年人的蛋白質(zhì)的分解代謝大于合成代謝，利用率也有所降低，所以應(yīng)該供給足量的蛋白質(zhì)。最好以植物蛋白(大豆類)為主，摻入少量動物蛋白和其它谷類蛋白，這樣可以提高其營養(yǎng)價值。
3、脂肪:老年人膽汁酸減少，脂肪消化功能下降，所以，脂肪的攝入不能太多。占飲食總量的20%左右。應(yīng)多食不飽和脂肪酸(植物油如花生油、豆油、玉米油、菜油等)。應(yīng)該限制膽固醇含量過高的食物(如魚卵、蟹黃等)，但是雞蛋還是要保證一天一個或兩天一個。
4、糖類:老年人糖耐量低，胰島素分泌減少，自身對血糖的調(diào)節(jié)能力也降低，容易發(fā)生血糖增高。故老年人不宜吃蔗糖含量高的食物。果糖容易被吸收，且轉(zhuǎn)變?yōu)橹镜哪芰π∮谄咸烟牵�，老人�?yīng)該多吃水果、蜂蜜等含有果糖的食物。還應(yīng)該多吃蔬菜增加食物纖維的攝入，以增加腸蠕動，防止便秘。
5、礦物質(zhì):鈣:老年人容易患骨質(zhì)疏松，主要原因是含鈣豐富的食物攝入不足，另外是因為胃酸的分泌降低，影響了鈣的吸收和利用。應(yīng)該多吃含鈣豐富的食物，同時，少吃草酸含量多的食物。
鐵:老年人對鐵的吸收利用能力降低，造血功能減退，血紅蛋白含量減少，容易出現(xiàn)缺鐵性貧血。選擇食物是應(yīng)該吃含有血紅素鐵多的食物。
硒:具有消除脂質(zhì)過氧化物，保護細胞膜受過氧化損傷的重要作用。
鋅:鋅的缺乏和免疫缺陷病有關(guān)，主要的癥狀有:味覺的減退和遲鈍、食欲減退，發(fā)生無痛性潰瘍且傷口愈合緩慢。
鈉鹽:不宜攝入過多的鈉鹽，體內(nèi)鈉離子過多，容易形成高血壓。每天的食鹽量應(yīng)該控制在5～8克左右。
6、維生素:維生素對調(diào)節(jié)細胞代謝和推遲衰老有很重要的作用。