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如何減少績效評估誤差
由于受評估中各種因素的影響，再好的績效評估體系也會出現(xiàn)誤差，因此，我們就要采取有效措施盡量減少誤差，使評估有效性達到最大化，可采取的措施如下：
一、制定績效改進計劃
評估之后，對被評估人進行評估意見的反饋是很重要的，因為進行績效評估的一個主要目的就是：改進績效。所以，主管和員工應(yīng)合力安排績效改進計劃。
二、改善評估的過程
1.對工作中的每一方面進行評價，而不是只是籠統(tǒng)評價。
2. 評估人的觀察重點應(yīng)放在被評估人的工作上，而不要太過注重其他方面。
3. 在評估表上不要使用概念界定不清的措詞，以防不同的評估者對這些用詞不同的理解。
4. 一個評估人不要一次評估太多員工，以免評估先后緊或前緊后松，有失公允。
5.對評估人和被評估人都進行必要的培訓(xùn)。
三、選取待改進方面的原則
1.重審績效不足的方面
主管的評價是否都合乎事實?也許主管沒有真正察覺員工發(fā)生問題的缺點;也許主管認(rèn)為的缺點事實上卻是員工的優(yōu)點。
2.從員工愿意改進之處著手改進
這可能激發(fā)員工改進工作的動機，因為員工通常不會選取他根本不想改進的地方著手。
3.從易出成效的方面開始改進
立竿見影的經(jīng)驗總使人較成就感，也有助于再繼續(xù)其他方面的改進。
4.以所花的時間、精力和金錢而言，選擇最合適的方面進行改進。
四、績效改進的實現(xiàn)
為了擬訂一套完善的績效改進計劃，應(yīng)符合下列要求要點：
1. 計劃內(nèi)容要實際
擬定的計劃內(nèi)容須與待改進的績效相關(guān)。只是泛泛地學(xué)習(xí)一些理論知識的現(xiàn)象意義不大。
2. 計劃要有時間性
計劃的擬定必須有截止日期，而且應(yīng)該有分階段執(zhí)行的時間進度表。
3.計劃要獲得認(rèn)同
主管哈員工都應(yīng)該接受這個計劃并致力實行;他們都應(yīng)該保證計劃的實現(xiàn)，而不是做做表面文章。
五、績效改進的四個要點
績效改進計劃設(shè)計的目的在于使員工改變其行為。為了要使改變能實現(xiàn)，必須須符合四個要點：
1.意愿
員工自己想改變的愿望。
2.知識和技術(shù)
員工必須知道要做什么，并知道應(yīng)如何去做。
3.氣氛
員工必須在一種鼓勵他改進績效的環(huán)境工作。而造就這種工作的氣氛，最重要的因素就是主管。員工可能因畏懼失敗而不敢嘗試改變，這時，需要由主管去協(xié)助他們，幫他們建立信心。
4.獎勵
如果員工知道行為改變后獲得獎賞，那么他較易去改變行為。獎勵的方式可分為物質(zhì)和精神兩方面：物質(zhì)方面包括加薪、獎金，或其他福利;精神方面則包括自我的滿足、表揚、加重責(zé)任、更多的自由與授權(quán)。
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