關(guān)于個(gè)人形象的禮儀集合7篇

關(guān)于個(gè)人形象的禮儀1

　　禮儀形象塑造的價(jià)值主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

　�。ㄒ唬┒Y儀形象塑造是由人的本質(zhì)和人的需要決定的

　　人的本質(zhì)并不是單個(gè)人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實(shí)性上，人的本質(zhì)是一切社會(huì)關(guān)系的總和。社會(huì)——不管形式如何——是人們相互作用的產(chǎn)物。在各種復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系中，最主要的關(guān)系是兩大類：一類是物質(zhì)關(guān)系；另一類是精神關(guān)系。無論是物質(zhì)關(guān)系還是精神關(guān)系，都必須也只能通過社會(huì)交往才能表現(xiàn)出來。這就是說，人的本質(zhì)是存在于以人的生活為紐帶形成的交往互動(dòng)關(guān)系中。個(gè)體的社會(huì)活動(dòng)要達(dá)到預(yù)期的目的，就需要與他人配合，需要彼此間以禮相待。否則，同樣具有自覺能動(dòng)性的他人就有可能產(chǎn)生消極抗拒的心理和行為。于是，人在實(shí)踐活動(dòng)中自覺意識(shí)到，要表現(xiàn)自己的本質(zhì)，要實(shí)現(xiàn)主觀的愿望，就需要在人際關(guān)系中遵行一定的規(guī)矩、規(guī)范，而不能像動(dòng)物一樣只服從弱肉強(qiáng)食的自然規(guī)律。從這個(gè)意義上講，即使是在今天，那種不講禮儀的交往活動(dòng)只能算是一種純粹動(dòng)物性的活動(dòng)。

　　另外，從人的需要的角度看，無論是人的高層次而要，還是低層次的需要，為了獲得滿足都需要一定的條件。其中，知禮貌、守禮節(jié)，無疑是其中的重要條件，特別是較高層次的需要的滿足，更離不開對(duì)禮儀規(guī)范的遵守。在人類社會(huì)中，一個(gè)人的需要和發(fā)展取決于他直接或間接進(jìn)行交往的其他一切人的發(fā)展，如果不懂禮貌，不重禮節(jié)，不注意儀態(tài)儀容，也就很難得到他人的尊重，自我的發(fā)展也會(huì)受到限制。

　�。ǘ�）禮儀形象塑造能喚醒人性的“尊嚴(yán)”，從而使人更具“人性”

　　禮儀是人與動(dòng)物的根本區(qū)別之一。孟子說：“今之學(xué)者，是謂能養(yǎng)，至于犬者，皆能生養(yǎng)，不敬，何以別乎？”人與動(dòng)物的區(qū)別就在于人懂得尊敬別人，“恭敬之心，禮也”，而尊重只是禮儀的核心內(nèi)容。禮儀中的繁文得節(jié)很多，但最基本最重要的原則就是尊重的原則。這個(gè)尊重包括自尊和他尊。自尊，就是自我尊重，只有自尊自更的人是令人尊重的人等，就是尊重他人。孟子對(duì)禮的解釋就是“自卑而等人”，這以“自卑”并非指自己藐視自己，而是任何時(shí)候都把自己看得很淡，把別人放在一個(gè)很重要的位置。

　　比如，禮儀是講究等級(jí)秩序的，下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長輩、主人對(duì)客人等，都要恭敬；但反過來，上級(jí)對(duì)下級(jí)要禮賢下士，長輩對(duì)晚輩要關(guān)懷愛護(hù)，客人對(duì)主人，要客隨主便，禮儀中的任何一方都要把對(duì)方放在一個(gè)很重要的位置。當(dāng)人們首先對(duì)別人表示等故時(shí)，就會(huì)博得對(duì)方的友好和尊重，從而感受到人的尊嚴(yán)。凡是認(rèn)同、遵從禮儀規(guī)范的人們都能在禮儀實(shí)踐中體驗(yàn)到人的尊嚴(yán)。人的“尊嚴(yán)”是人格的支柱，只有人格尊嚴(yán)的覺醒，才能使人意識(shí)到自己與動(dòng)物的區(qū)別，從而使人更具人性，人類從古至今一直在學(xué)習(xí)形象禮儀。中華上下五千年。

　�。ㄈ�）禮儀形象，就個(gè)人來說，是自身思想道德修養(yǎng)在社交中的外在表現(xiàn)；就整個(gè)社會(huì)來說，則是文明程度的重要標(biāo)志

　　一個(gè)社會(huì)的文明程度越高就越重視禮儀，全民的禮儀水準(zhǔn)也就越高，反之亦然。一個(gè)不懂得尊重別人的人，是一個(gè)不懂得尊重自己、也不可能受到他人尊重的人。在社會(huì)生活中如果不講道德，不講禮儀，稍有矛盾即唇槍舌劍，劍拔弩張，不可開交，這個(gè)社會(huì)就很難進(jìn)步與發(fā)展，因?yàn)樗�銷蝕著人們的靈魂，產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗，渙散凝聚力，直接影響人們的正常勞動(dòng)與創(chuàng)造，影響社會(huì)的安定問結(jié)。如果社會(huì)上每一個(gè)人都能講道德、講禮儀，謙恭友善，營造溫馨和諧的氛圍，就能妥善處理個(gè)人之間、個(gè)人與社會(huì)之間的種種關(guān)系，大大增強(qiáng)凝聚力，同心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，這無疑有利于社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展�？梢赃@樣說，一個(gè)不講道德和禮儀的民族或國家，是一個(gè)不文明的民族或國家。這樣的民族或國家，其內(nèi)部是不可能安定團(tuán)結(jié)和穩(wěn)步發(fā)展的。

　　（四）禮儀形象塑造能夠喚醒和激發(fā)人們對(duì)美的`追求

　　禮儀是人類社會(huì)實(shí)踐的產(chǎn)物，是人們?cè)谌粘Ｉ�活和交往過程中為了保持社會(huì)的正常秩序而形成的一種規(guī)范，它又體現(xiàn)在人們的實(shí)踐過程之中。禮儀形象在客觀上具有能引起人們愉悅等情感反映的屬性，因而具有美的價(jià)值。禮儀注重形象和形式的美。任何禮儀規(guī)范都包含著審美的要求，反映著人類共同的審美情趣和欣賞習(xí)慣，無論任何國家、地區(qū)和種族的禮儀，都推崇外在形象和形式的美。這種對(duì)美的追求，源于人類的精神需求，愛美之心，人皆有之。

　　從原始社會(huì)，人們就開始了對(duì)美的追求。隨著社會(huì)的發(fā)展，美越來越被人們重視，它是精神生活中必不可少的部分。禮儀對(duì)人的言談、舉止、儀態(tài)、儀表都有形象和形式上的規(guī)范，不是單純的指某個(gè)動(dòng)作，你的一顰一笑，而是指人的全面生活姿態(tài)提供給人的綜合印象，包括思想、品德、性格、情操等內(nèi)在品質(zhì)，以及言談、舉止、儀態(tài)、儀表等外在素質(zhì)。

　　禮儀形象能夠喚醒和激發(fā)人們對(duì)美的追求，別林斯基說：“美和道德是親姊妹”，康德說：“美是道德的象征”。追求美，會(huì)使人精神美好、心地純潔，情感和信念端正。禮儀形象就是從審美的角度來感染人、吸引人，使人在潛移默化中陶冶性情，凈化心靈，從而影響到他的思維方式、行為態(tài)度和行為方式，達(dá)到人格更完善、這是禮儀的魅力之所在。禮儀還凝結(jié)著人類的理想、智慧和創(chuàng)造力量，具有有利于人類生存和相處、有利于社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的性質(zhì)。這也就是說，良好的禮儀形象能使人感到完善，使人產(chǎn)生興奮和情緒，并進(jìn)而產(chǎn)生積極的態(tài)度和行為；良好的禮儀形象也能使人們感受到美，從自易于使交往對(duì)象產(chǎn)生認(rèn)同感，獲得交往的成功。

關(guān)于個(gè)人形象的禮儀2

　　談起個(gè)人的形象與禮儀，就不得不從個(gè)人的氣質(zhì)特征說起。

　　因?yàn)椋�心理學(xué)告訴我們：禮儀形象往往是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。在社會(huì)交往與公關(guān)活動(dòng)中，如何塑造自己的禮儀形象，也得首先分析禮儀的氣質(zhì)特征，從培養(yǎng)良好的內(nèi)在氣質(zhì)入手。

　　氣質(zhì)及其類型：

　　氣質(zhì)的含義

　　氣質(zhì)是一個(gè)心理學(xué)的名詞。所謂氣質(zhì)指的是一個(gè)人心理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性特征。氣質(zhì)使每一個(gè)人的心理活動(dòng)都染上一種色彩。它不僅表現(xiàn)在人的情感活動(dòng)的強(qiáng)弱、快慢、隱現(xiàn)和意志行動(dòng)的力量、速度上，而且表現(xiàn)在思維的靈活或遲滯上。

　　氣質(zhì)的類型

　　早在公元前5 世紀(jì)，古希臘著名醫(yī)生希波克拉底就觀察到人有不同的氣質(zhì)。他認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液，即血液、粘液、黃膽汁和黑膽汁。人的氣質(zhì)取決于四種體液勻稱比例被破壞的情況。后來古醫(yī)學(xué)家根據(jù)不同體液在人體中所占比例的不同，把氣質(zhì)分為四種基本類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。古代學(xué)者用以解釋氣質(zhì)類型的學(xué)說雖然缺乏科學(xué)依據(jù)，但他們通過日常觀察所概括出的四種氣質(zhì)類型及其特征卻有一定的典型性，因而他們所使用的四種氣質(zhì)類型名稱也流傳至今并為許多學(xué)者所認(rèn)同。根據(jù)心理學(xué)家的觀察，四種氣質(zhì)類型的特征大體如下：

　　多血質(zhì)：性情活躍，反應(yīng)敏捷，善于交際，但注意力和情感容易轉(zhuǎn)移，往往有輕率之舉。

　　膽汁質(zhì)：直爽熱情，精力旺盛，但情緒容易激動(dòng)，往往急躁，易怒。

　　粘液質(zhì)：安靜沉穩(wěn)，反應(yīng)緩慢，自制力強(qiáng)，但偏固執(zhí)、淡漠。

　　抑郁質(zhì)：體驗(yàn)深沉，觀察細(xì)致敏感，但性情孤僻，反應(yīng)遲緩，且柔弱易倦，往往是多愁善感的人。

　　氣質(zhì)固然與內(nèi)分泌腺活動(dòng)有關(guān)，但最主要的還是取決于人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型。近代俄國心理學(xué)家巴甫洛夫用條件反射方法發(fā)現(xiàn)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的兩種基本過程“興奮與抑制” ，具有三種基本特性：強(qiáng)度性、平衡性、靈活性。巴甫洛夫認(rèn)為，這三種特性的不同結(jié)合構(gòu)成高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的不同類型，最常見的有四種類型，與傳統(tǒng)氣質(zhì)理論所說的'四種氣質(zhì)類型相當(dāng)。它們是：

　　強(qiáng)而不平衡的興奮型(興奮強(qiáng)、抑制弱) ，相當(dāng)于膽汁質(zhì);強(qiáng)而平衡的活潑型(興奮、抑制平衡，轉(zhuǎn)換靈活) ，相當(dāng)于多血質(zhì);強(qiáng)而平衡的安靜型(興奮、抑制平衡，但不易轉(zhuǎn)換) ，相當(dāng)于粘液質(zhì);弱型或抑制型(興奮和抑制的程度都弱) ，相當(dāng)于抑郁質(zhì)。

　　正確的氣質(zhì)觀：

　　不少人了解了氣質(zhì)及其類型，往往簡單地對(duì)號(hào)入座，并據(jù)此判定一個(gè)人氣質(zhì)的好壞。其實(shí)，這種看法似是而非。感知人應(yīng)有正確的氣質(zhì)觀。

　　氣質(zhì)類型無好壞之分

　　人的氣質(zhì)是在神經(jīng)活動(dòng)類型的基礎(chǔ)上形成的穩(wěn)定的心理特征，實(shí)質(zhì)上是神經(jīng)類型特征在人的行為上的表現(xiàn)。它只表明人的心理活動(dòng)動(dòng)態(tài)性方面的差異，而不表明人的性格的優(yōu)劣。其實(shí)，每一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面和消極的一面，具有兩重性，不應(yīng)籠統(tǒng)地把一種氣質(zhì)類型評(píng)價(jià)為好的，把另一種氣質(zhì)類型評(píng)價(jià)為壞的。例如，多血質(zhì)的人情感豐富，靈活敏捷，有同情心，容易適應(yīng)新環(huán)境，但注意力不夠集中，興趣容易轉(zhuǎn)移，做事輕浮;膽汁質(zhì)的人可能成為熱情、爽朗、精力旺盛及有進(jìn)取心的人，也可能成為性情急躁、魯莽粗暴、辦事毛手毛腳的人;粘液質(zhì)的人有穩(wěn)重、冷靜、堅(jiān)毅、實(shí)干的長處，但又有冷淡、固執(zhí)與拖拉的弱點(diǎn);抑郁質(zhì)的人多疑、怯懦，缺乏自信，但情感比較細(xì)膩，做事審慎小心，觀察力敏銳�？梢�，在任何一種氣質(zhì)的基礎(chǔ)上都可能培養(yǎng)好的品質(zhì)，也可能養(yǎng)成不良的習(xí)慣。關(guān)鍵在于每個(gè)人自己要了解本身的氣質(zhì)特征，有意識(shí)地?fù)P長避短，使自己具有良好的心態(tài)和行為表現(xiàn)。

關(guān)于個(gè)人形象的禮儀3

　　形象是事業(yè)成功的一個(gè)推注器，對(duì)于那些追求成功的人來說，創(chuàng)立一個(gè)可信任，有競爭力，積極向上，有時(shí)代感的形象，可以使自己在群體中快速獲取公眾的信任，并脫穎而出。

　　所以我們的的儀容，儀表，儀態(tài)，是相當(dāng)?shù)闹匾�，我們首先來看著裝，要了解自己的身形。人的體形根據(jù)輪廓不同，一般分為：

　　H（上下同寬，腰際線不明顯）；

　　S（身形圓潤、腰肢突出）；

　　X（身形扁平，腰肢突出）；

　　A（又稱梨形，上瘦下胖，臀大于肩）；

　　T（又稱倒三角形，肩寬臀細(xì)）；

　　O（身形圓潤，腰肢不明顯，腹部肉多）。

　　根據(jù)形象設(shè)計(jì)原理，最適合的、看起來最美的，一定是與自己體形輪廓相似的服飾。除此之外，了解自己身材比例對(duì)穿衣效果也有幫助。如，自己的腿長還是短，腰肢粗還是細(xì)等。

　　其次，了解自身的優(yōu)點(diǎn)。要客觀地認(rèn)識(shí)自己，至少找出自身的三個(gè)優(yōu)點(diǎn)，這樣就可以用視線轉(zhuǎn)移法來調(diào)整自身的不足。如：有的人腰部很粗，不如不在腰部做任何處理，而把亮點(diǎn)放在你自身比較靚麗的位置上，像胸部比較美可佩帶胸針等其他飾物，或頸部也可以佩帶絲巾之類的飾物，這樣就可以將人們的視線，由你的劣勢(shì)部位，轉(zhuǎn)移到你的優(yōu)勢(shì)部位。還有，身材高的人可穿長裙，顯得瀟灑飄逸；個(gè)矮的人穿短裙，顯得精神干練。個(gè)矮的人也不要留長發(fā)，那樣會(huì)有頭重腳輕的感覺。

　　再次，各類服裝比例適宜。找出自己所需各類服裝比例，不要購買樣式雷同過多的衣服。要學(xué)會(huì)善于理財(cái)、理智購物。把買衣服的錢花在最合理的地方，這樣也會(huì)節(jié)省開支。如：一名職業(yè)女性，要計(jì)算出你工作和休閑的時(shí)間比例，還需考慮到你要參加聚會(huì)、飯局、出游、約會(huì)、運(yùn)動(dòng)等等，這樣你就要置辦不同種類的服裝，就不會(huì)到時(shí)候又覺得缺一件衣服。

　　找準(zhǔn)屬于你的色彩

　　衣服穿在身上好不好看，很重要的一個(gè)因素是衣服顏色適不適合自己。生活中，很多人平時(shí)喜歡的、常用的顏色，恰恰是最不適合自己的。如果挑選了不適合自己膚色（或說風(fēng)格）的衣服，那么就會(huì)顯得很難看，不和諧。雖然是花費(fèi)了很多錢買了一件自己夢(mèng)想好久的高檔衣服，最終卻發(fā)現(xiàn)買錯(cuò)了顏色。若是買了拿著好看、穿著不好看的衣服，那可就會(huì)后悔莫及了。

　　人體是有顏色的，顏色有與生俱來的，也有人工附著的。即春、秋（暖色系）和夏、冬（冷色系），每一個(gè)“季型”都有一組適合自己的色彩群，這些色彩像生命的密碼一樣有序且有規(guī)律地排列，形成每個(gè)人終身享用的色譜。

　　當(dāng)然，我們并不是說膚色為冷色調(diào)的人就一定要穿冷色調(diào)，但至少要明白哪一種顏色或哪一種明度（顏色的明亮程度）更適合你。適合你的顏色會(huì)令你神采奕奕，皮膚細(xì)膩；反之，就會(huì)顯得無精打采，好像生病或很疲憊似的。如果哪一天，你的朋友告訴你，說你今天看起來很精神，你一定要到鏡子前看看自己穿的衣服是什么顏色，這個(gè)顏色很可能就是適合你的顏色。

　　服裝色彩是服裝感觀的第一印象，它有極強(qiáng)的吸引力，若想讓其在著裝上得到淋漓盡致的發(fā)揮，必須充分了解色彩的特性。恰到好處地運(yùn)用色彩的觀感，不但可以修正、掩飾身材的不足，而且能強(qiáng)調(diào)突出你的優(yōu)點(diǎn)。

　　衣著打扮就是一個(gè)人的品味，直接反映出人們的審美與閱歷。得體的打扮，反映出思維敏捷；胡穿亂戴，反映出思維混亂；不修邊幅，反映出自由散漫；過分修飾，又體現(xiàn)出矯揉造作之感。從形象學(xué)上講，著裝風(fēng)格是一個(gè)人內(nèi)在心靈的寫照，是性格的外在延續(xù)和個(gè)性的表達(dá)方式。也有很多人不太注意服飾的搭配，自認(rèn)為穿衣戴帽是個(gè)人行為，持有無所謂的態(tài)度，但這樣就會(huì)缺少一定的個(gè)人氣場(chǎng)，如多加注意，著裝風(fēng)格一定會(huì)有很大改觀。

　　我們的穿衣至少要像一位成功者，我們男性朋友在穿西裝時(shí)三色的原則，全身顏色不宜超過三種，三一定律，鞋子，皮帶公文包一個(gè)顏色，眼鏡手表皮帶扣一個(gè)顏色。三大禁忌。袖子上的商標(biāo)一定要剪下來，2，穿夾克盡量不要打領(lǐng)帶，特殊情況除外，3不要穿白襪子，或尼龍襪。我們男士的領(lǐng)帶長度在皮帶扣中間為宜。顏色冷暖相間為好。

　　我們女生呢我們的包包，定期整理，里面除了放筆記本，名片，化妝品，最最重要的是放連褲襪，為什么是連褲襪呢，而不是高筒襪呢因?yàn)楦咄惨m材質(zhì)不好，會(huì)不斷的往下掉，如果我們的連褲襪破了一定不可以穿，包包里帶了呢，我們可以隨時(shí)換掉，再來我們的配飾不要太夸張，最多不超過3件，我們配飾的顏色盡量同色系的，更加的質(zhì)感得體，盡量避免花俏，在夏天我們女性的內(nèi)衣特別的注意，盡量穿膚色無痕內(nèi)衣，這樣你穿任何顏色的襯衣都不出透出來，不會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的看到你內(nèi)衣的切割痕跡。

　　想讓自己綻放出美麗，想讓自己站在別人面前光彩煥發(fā)一定要化妝。美麗的人生需要用心靈來打理，一身得體的打扮，會(huì)給人留下良好的整體印象，也是開啟成功大門的鑰匙。

　　我們的手勢(shì)，曾經(jīng)在魯迅的筆下描述過茶壺女人，我的`肚子就好比是茶壺的肚子，左手好比是茶壺的把手，右手好比是茶壺的嘴，不管看到誰來了開始到?jīng)霾枇�，挑毛病。我們想想一些我們的客戶我們的朋友家人天天喝涼茶，洗涼水澡他們�?nèi)心是什么呢，所以說，我們的態(tài)度不單單是語言，也包含我們的手勢(shì)，我們可以換大拇指，大拇指是贊美，當(dāng)看到別人給你伸大拇指的時(shí)候開不開心呢，是的是贊美，敬佩。有人說我們要想人際關(guān)系好，就要養(yǎng)成3個(gè)習(xí)慣，第一完全不用花錢哦，多微笑，微笑可以表現(xiàn)出溫馨，親切感，能有效的縮短溝通雙方的距離，給對(duì)方留下美好的印象，從而形成融洽的交往氣氛，，面對(duì)不同場(chǎng)合，不同的情況，用微笑接納對(duì)方，反映本人高超的修養(yǎng)。每一個(gè)微笑都要發(fā)自內(nèi)心。也有人這樣說。面帶三分笑禮數(shù)你先到，當(dāng)我們微笑的時(shí)候我們的嘴角是上翹的時(shí)候像個(gè)大元寶。別人給我們禮物的時(shí)候，我們的元寶就可以借助，你不笑呢，禮物呢就跑到別人的元寶里去了。第二就多贊美，我們問下哦朋友們?yōu)槭裁茨腥说膲勖�比女人的短呢，因�(yàn)樗麄儾簧朴诒磉_(dá)自己的感情，他們脖子下面有喉結(jié)，當(dāng)說我愛你的時(shí)候，把愛梗在咽喉里，所以會(huì)發(fā)酵，，三個(gè)是多付出，付出我們的感情，我們的生活中看到別人需要幫助的時(shí)候，可不可以幫一下，看到別人跌倒的時(shí)候可以不可以扶一下，有句話這樣說，贈(zèng)人玫瑰手留余香，當(dāng)我們把這我束花贈(zèng)給別人的時(shí)候，我們的手掌里留下來什么，香味，是的，我們要做，知禮懂儀的人就要養(yǎng)成這三種習(xí)慣。

　　當(dāng)和別人交談時(shí)，有些人會(huì)給您舒服愉快的感覺，而有些人則是局促不安之感，這往往都是距離目光注視帶來的感覺，因此掌握距離目光注視的分寸，在社交中尤為重要，0到0.5米的距離為親密距離，就是說夫妻之間，特別親密的家人之間的距離。0.5到1.5米的距離為社交距離，就是彼此伸手，擁抱，起范的距離。1.5到3米為禮儀距離，點(diǎn)頭，打招呼，，3米之外就是公共距離，就是說你好，這個(gè)你好是說給自己聽的。目光接觸呢，不少于3秒。看一秒看別處呢，會(huì)覺得怪怪的。

　　擁抱呢，是左腳在前，右腳在后，，左手在下，右手在上，胸貼胸，手抱背，，錯(cuò)誤是抱住對(duì)方的腰部，這是戀人之間的動(dòng)作，而非商務(wù)禮儀。抬起小腿也是不和儀禮的。

關(guān)于個(gè)人形象的禮儀4

　　在職場(chǎng)中，他人對(duì)您的影響往往起源于您遞上的一張表面您身份的名片，因此千萬不要小看了它，有人說不就是名片嗎，小小的一張，我的名字額頭銜而已，一張小小的名片，不但讓您有好的人緣，好讓您取的大的訂單，曾經(jīng)有一位張先生是某a辦公家具的一位業(yè)務(wù)代表，他拜訪了一家外企集團(tuán)的老板，因?yàn)樗麄兿氩少?00萬的辦公家具，他們見面非常愉快，交換的了名片，整個(gè)談判也很順利，于是這位老板就說，小張，你回去之后準(zhǔn)備合約我們簽約，小張很開心。他就把資料一收，把對(duì)方的名片收到了地上，他自己也沒注意到，在回去的路上他接到了一個(gè)電話，是對(duì)方打來的，說總部有變動(dòng)，辦公家具暫時(shí)不采購了，您知道當(dāng)小張走了之后，老板把名片撿起來，搽干凈放回了名片夾，老板想，這位業(yè)務(wù)人員細(xì)節(jié)沒有做到位，那后續(xù)能好嗎，朋友們感受到什么呢，我們來分享一下名片的遞接。用你的食指把名片托起來，用你的中指和大拇指托付，夾住名片的邊邊角角傾斜15度遞給對(duì)方，第一是表情，面帶微笑，目視對(duì)方，雙手奉上，接受者也要雙手接過。

　　1、是眼神遞接名片時(shí)眼睛先看著自己的名片，遞出去之后應(yīng)看對(duì)方的眼睛，接受者在接到名片后應(yīng)立即認(rèn)真閱讀，

　　2、閱讀，在閱讀名片時(shí)，最后依次程序，看名片，看對(duì)方，再看名片，把名片與人對(duì)應(yīng)起來。表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重和重視。

　　3、動(dòng)作，接到別人的名片時(shí)如果有不會(huì)讀的字要當(dāng)場(chǎng)請(qǐng)教，

　　4、語言，遞出自己的名片后要給對(duì)方留足讀名片的時(shí)間，之后再向?qū)Ψ角笕∶�片，我能擁有一張您的名片嗎�?/p>

　　5、擺放收到名片后，最好放在名片夾里，如果要與對(duì)方繼續(xù)交談，把名片放在桌上10分鐘左右再收好是符合禮儀的。

　　6、收藏，名片分類，如山東地區(qū)放在一起，東北地區(qū)放在一起，8聯(lián)絡(luò)，應(yīng)在24到48小時(shí)之內(nèi)，與互換名片的'朋友發(fā)短信或通電話，如，李先生，今天和您一起進(jìn)餐。跟您認(rèn)識(shí)，我很高興。

　　見面問候禁忌，不是特別熟悉的朋友見面，用禮貌的自我介紹，而不要貿(mào)然提問，你還記得我嗎，，對(duì)方若真是不記得。無論是實(shí)話，實(shí)說，還是假裝記得卻叫不出名字，彼此都會(huì)覺得非常的尷尬，。得體的方式應(yīng)自我介紹，我是某某。我們?cè)�在某地見過面。慎說帶問夫人好，如果您遇到一位好久沒有聯(lián)系的朋友，又不太了解對(duì)方的近況，在問候時(shí)應(yīng)注意不要輕易說，代問夫人好，代問先生好的話，如果對(duì)方已經(jīng)離婚，或者配偶以過世，那么您的好心問候就會(huì)讓對(duì)方覺的很尷尬，因此可以籠統(tǒng)的問候，比如說，，代問家人好，最近忙嗎。，再確定下面的話題，3慎讓小孩行吻禮，孩子無論是才用自己小手貼在自己嘴上啪一下的飛吻，或直接親大人的臉，都不符合現(xiàn)代衛(wèi)生觀點(diǎn)，因此建議大人少讓孩子行吻禮。

　　在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀修養(yǎng)是人與人之間溝通的橋梁，優(yōu)雅的氣質(zhì)，得體的著裝，以及用餐與職場(chǎng)上的禮儀規(guī)范，其力量和價(jià)值都是不容忽視的。哪怕倫希爾曾說過世界上最廉價(jià)，但收益最大一向物質(zhì)就是禮儀。其實(shí)禮儀就是一種日常生活的行為，待人處事的態(tài)度，素質(zhì)涵養(yǎng)的體現(xiàn)，，只要我們習(xí)慣了，在生活中就自然的體現(xiàn)了你的魅力，氣質(zhì)，涵養(yǎng)，禮儀絕對(duì)不是一件華服，而是風(fēng)骨，融入我們的一生中，禮儀對(duì)內(nèi)修自己，對(duì)外懂規(guī)矩。

關(guān)于個(gè)人形象的禮儀5

　　禮儀形象是個(gè)體形象的外在表現(xiàn)形式之一，禮儀形象的高低往往反映出一個(gè)人教養(yǎng)、素質(zhì)的高低。維系人們正常交往的紐帶前先就是禮儀形象。在人際交往中，其外在的形態(tài)、容貌、著裝、舉止等始終是一種信息，在不知不覺中已經(jīng)傳給了對(duì)方，這些信息無疑會(huì)或好或壞地影響交際活動(dòng)的全過程。行為心理學(xué)家曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，證明了人們接觸的頭四分鐘是形成人們知覺的至關(guān)重要的時(shí)間區(qū)域。這四分鐘的知覺如何，會(huì)一有影響到以后交往的一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)，甚至影響交往的全過程。這種知覺效應(yīng)，心理學(xué)上叫“暈輪效應(yīng)”。應(yīng)該說，在高度開放的信息時(shí)代，在瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，注意你給人的第一印象是相當(dāng)重要的。也許你正在謀求一份工作，也許你正代表公司與對(duì)方談一筆生意，總之，這其中的第一印象都會(huì)成為或成功或失敗的一個(gè)潛在因素。

　　當(dāng)然，由于人們的印象形成過程始于通過感官察覺對(duì)方，受主觀認(rèn)識(shí)能力和客觀復(fù)雜性的限制，主客觀不可能總是完全一致的，這樣就會(huì)出現(xiàn)大量不準(zhǔn)確的，甚至虛假、錯(cuò)誤的'印象。這就要求人們自覺地加強(qiáng)修養(yǎng)，有效地運(yùn)用禮儀規(guī)范，準(zhǔn)確地表現(xiàn)自我。整潔大方的個(gè)人儀表，得體的言談，高雅的舉止，良好的氣質(zhì)風(fēng)度，必定會(huì)給對(duì)方留下深刻而又美好的印象，從而引導(dǎo)對(duì)方對(duì)個(gè)人的尊重，或?qū)ψ约核�代表的組織的尊重與信任，最終達(dá)到社交的目的。

關(guān)于個(gè)人形象的禮儀6

　　衣著。

　　接待人員在公務(wù)場(chǎng)合、社交場(chǎng)合和休閑場(chǎng)合著裝要得體而應(yīng)景，不能雷同。公務(wù)場(chǎng)合要莊重保守、端莊大方、嚴(yán)守傳統(tǒng)，不能強(qiáng)調(diào)個(gè)性、過于時(shí)髦、顯得隨便，最好穿深色毛料的套裝、套裙或制服，不允許身穿夾克衫、牛仔裝、運(yùn)動(dòng)裝、健美褲、背心、短褲、旅游鞋和涼鞋，衣服不能過于骯臟、折皺、殘破、暴露、透視、過大、過小或緊身。社交場(chǎng)合主要指宴會(huì)、舞會(huì)、晚會(huì)、聚會(huì)等應(yīng)酬交際場(chǎng)合，服裝應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性，可穿時(shí)裝、禮服或民族服裝，最好不要穿制服或便裝。休閑場(chǎng)合穿著應(yīng)舒適自然，忌正正規(guī)規(guī)。在正式場(chǎng)合，接待人員穿著要正確得體，所有衣扣要扣嚴(yán)，不能換起袖管或褲角，衣袋或褲兜里不宜裝過多的東西，衣服上商標(biāo)要先行拆除，穿西裝最好內(nèi)著白色襯衣，穿深色襪子、黑色皮鞋、打領(lǐng)帶，不穿或少穿羊毛衫，全身上下衣著應(yīng)保持在三種色彩之內(nèi)。

　　化妝。

　　化妝是一種通過對(duì)美容用品的使用，來修飾自己的儀容，美化自我形象的行為。要求職員化妝上崗，有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性，有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。要求職員化妝上崗，意在向交往對(duì)象表示尊重。參加公務(wù)活動(dòng)而不化妝，就會(huì)被交往對(duì)象不由分說地理解為蔑視對(duì)方，或是一種侮辱。在公務(wù)活動(dòng)中，一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問題上，必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則：規(guī)則之一，應(yīng)當(dāng)化以淡妝為主的工作妝。工作妝的主要特征是，簡約、清麗、素雅，具有鮮明的立體感。最新個(gè)人形象禮儀最新個(gè)人形象禮儀。它既要給人以深刻的印象，又不容許顯得脂粉氣十足。

　　總的來說，就是要清淡而又傳神。規(guī)則之二，應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品。通常認(rèn)為，與他人相處時(shí)，自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對(duì)方聞到，不算是過量。如果在三米開外，自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到，則肯定是過量使用香水了。規(guī)則之三，應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做，則是很不莊重的，而且還會(huì)使人覺得他們對(duì)待工作用心不專，只把自己當(dāng)成了一種"擺設(shè)"或是"花瓶"。特別需要提到一點(diǎn)，女士們千萬不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面，為自己化妝或補(bǔ)妝。規(guī)則之四，應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問題。規(guī)則之五，應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。

　　儀容。

　　眼是心靈之窗，交往時(shí)，要行注目禮，目光與對(duì)方接觸時(shí)間累計(jì)應(yīng)達(dá)到全部交談過程的50-70%，目光切忌呆滯、漠然、偷窺、左顧右盼和擠眉弄眼。微笑是接待活動(dòng)中必不可少的。不宜開口大笑，滿口牙齒一覽無余。恰到好處的化妝使人容光煥發(fā)、神采奕奕，但盡量不要顯露修飾痕跡，不宜濃妝艷抹，不宜在公共場(chǎng)合化妝，男士尤其不要油頭粉面。發(fā)型不可怪異前衛(wèi)。接待人員每天都要定時(shí)清潔面容、保持口腔衛(wèi)生，勤修指甲、不蓄胡須。

　　舉止。

　　舉止是一種不說話的"語言"，它真實(shí)地反映了一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的水平及能夠被人信任的程度。接待人員站要如松，挺拔筆直、舒展俊美、莊重大方、精力充沛、信心十足、積極向上，不要過于隨便，探脖、塌腰、聳肩、彎腿、抖足或雙手插腰及放在褲兜里均不足取。坐要如鐘，不可前傾后仰、歪歪扭扭、高翹二郎腿。行走如風(fēng)，步態(tài)要協(xié)調(diào)穩(wěn)健、輕松敏捷，忌內(nèi)八字和外八字，不能彎腰駝背、歪肩晃膀、扭腰擺臀、左顧右盼。手勢(shì)不宜單調(diào)重復(fù)，打招呼、致意、告別、歡呼、鼓掌都要注意力度大小、速度快慢、時(shí)間長短，不可過度，尤其不要當(dāng)眾搔頭皮、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、挖鼻屎、搓泥垢、打哈欠、修指甲、揉衣角。咳嗽、吐痰、打噴嚏都要避免大聲，更不能正面對(duì)人。向人致意、鞠躬、介紹、遞物、接物都要誠心誠意，表情和藹可親，神情專注。

　　個(gè)人形象禮儀

　　服務(wù)員的個(gè)人形象不僅體現(xiàn)服務(wù)員的基本素質(zhì)，也折射一個(gè)酒店的整體形象。因此，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)員個(gè)人形象的訓(xùn)練是十分重要的。

　　一、儀容

　　1、發(fā)型：干凈、整潔、不怪異。男服務(wù)員劉海不過眼簾，發(fā)腳前不過耳，后不過衣領(lǐng)，女服務(wù)員頭發(fā)不宜過長，應(yīng)用統(tǒng)一發(fā)夾在腦后梳理成髻。

　　2、化妝：女服務(wù)員必須化淡妝上崗，不濃妝艷抹或使用味濃化妝品，以淡雅自然為宜。

　　3、飾物：原則上不允許佩戴任何飾物，其原因：

　　(1)不方便工作，如：耳環(huán)、手鏈等。

　　(2)不衛(wèi)生，如：指環(huán)等。

　　(3)為尊重顧客，使其得到心理上的滿足。

　　4、個(gè)人衛(wèi)生：注意保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，勤洗澡，身上不得有異味;服務(wù)員不允許留長指甲、涂指甲油，男服務(wù)員不允許留胡須。

　　二、儀表

　　1、按餐廳所發(fā)制服統(tǒng)一著裝。最新個(gè)人形象禮儀注意兩手兩腿兩腳的正確擺法。另外，也可以采取"S"型坐姿，即上體與腳同時(shí)轉(zhuǎn)向一側(cè)面向?qū)Ψ健?/p>

　　(4)坐時(shí)不允許前俯后仰，擺腿蹺足，腳搭在椅子上、沙發(fā)扶手上或架在茶幾上。不允許蹺二郎腿、雙膝叉開、腳跟不自然靠攏或抖動(dòng)腿腳，也不允許半躺半坐。與兩側(cè)客人講話時(shí)，不要只轉(zhuǎn)頭，應(yīng)同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)上體和腳。

　　2、站姿

　　(1)站立時(shí)，身體要端正，收(商務(wù)接待禮儀常識(shí))腹、挺胸、目平視、嘴微閉、面帶微笑，雙臂在體后交叉，客人來時(shí)在體前交叉，右手放在左手上。

　　(2)女服務(wù)員站立時(shí)，腳跟并攏，腳尖打開45度成V字形，男服務(wù)員站立時(shí)雙腳分開與肩齊寬。

　　(3)站立時(shí)，不要雙手叉在腰間或抱在胸前，身體不能東倒西歪。如：疲勞時(shí)可將重心偏移到一邊腿上，但上體要保持正直，不要背靠它物，更不能單腿獨(dú)立，將另一只腳踏在其它物品上，不要趴在其它物體上。

　　(4)站立時(shí)應(yīng)精神飽滿，表情自然，同時(shí)留意四周或同事的`招呼合作。

　　3、走姿

　　(1)行走要大方得體、靈活、穩(wěn)重，行走時(shí)，身體重心向前傾3-5度，抬頭，肩部放松，上身正直，挺胸收腹，目視前方，面帶微笑。手臂伸直、放松，手指自然微曲，雙臂自然前后擺動(dòng)，擺動(dòng)幅度為35cm左右，雙臂外開不要超過30度。

　　(2)行走時(shí)，重心落在雙腳掌的前部，腹部和臀部要上提，女子行走時(shí)，雙腳跟成一直線，不邁大步;男子行走時(shí)雙腳跟成兩條直線，但兩線盡可能靠近，步履可稍大。

　　(3)步速適中，男服務(wù)員應(yīng)為110步/分鐘，女服務(wù)員為120步/分鐘為宜。

　　(4)步幅不宜過大，因?yàn)椴椒�過大，人體前傾的角度必然加大。服務(wù)員經(jīng)常手捧物品來往，容易發(fā)生意外。因此，男服務(wù)員的步幅在40cm左右，女服務(wù)員的步幅在35cm 左右。

　　(5)行走時(shí)，要輕且穩(wěn)，切忌搖頭晃肩，扭身踢腳，遇有急事可加快步伐，不可慌張奔跑。

　　(6)行走時(shí)，一般靠右側(cè)。與客人同行不能搶行(迎客除外)，在通道行走若有客人對(duì)面走來，要停下來靠邊，讓客人先通過，但不可把背對(duì)著賓客。

　　(7)遇有急事或手提重物需超越走在前的賓客時(shí)，應(yīng)向客人表示謙意。

　　(8)行走時(shí)，不準(zhǔn)邊走邊大笑、哼唱、打響指、吃東西。兩人以上行走，不并排行走，不攀肩搭背、拉手摟腰。

　　四、微笑

　　在服務(wù)行業(yè)中，微笑是一種無聲的特殊語言，可以讓顧客感受到服務(wù)員的熱情、真誠和友善。

　　1、保持樂觀、穩(wěn)定的心理素質(zhì)，不大喜大悲，遇事沉著冷靜。妥善處理工作中的各種問題，特別是自身的工作失誤，上崗后及時(shí)進(jìn)入角色，忘掉一切煩惱和不快。

　　2、把微笑從內(nèi)心發(fā)出，不要做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑，反會(huì)把人嚇跑。

　　3、微笑時(shí)，眼睛也應(yīng)含著笑意，試想，光露牙齒或抿嘴作微笑而目光不配合多難看。

　　4、將"前"或"C""茄子"讀50遍，你會(huì)發(fā)現(xiàn)發(fā)音時(shí)嘴形似微笑，多讀會(huì)有助于你自然地微笑。

　　5、微笑與天性有關(guān)，但后天的培養(yǎng)亦很重要，隨時(shí)提醒自己保持愉快的心情，保持微笑，空閑時(shí)可對(duì)著鏡子練習(xí)，直到你滿意、習(xí)慣為止。

　　第二節(jié) 餐廳服務(wù)員的禮貌修養(yǎng)

　　禮貌：指人與人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好的行為，它體現(xiàn)了時(shí)代的風(fēng)尚與人們的道德品質(zhì)，體現(xiàn)人們的文化層次和文明程度。禮貌是一個(gè)人接人待物的外在表現(xiàn)，這種表現(xiàn)是通過儀容、儀表、儀態(tài)及語言和動(dòng)作來體現(xiàn)的。

　　禮節(jié)：是人們?cè)谌粘Ｉ�活中，特別是交際場(chǎng)合中互相問候、致意、祝愿、慰問以及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，禮節(jié)是禮貌的具體體現(xiàn)，如：點(diǎn)頭、致意、握手等都屬禮節(jié)的各種形式。

　　禮儀：是禮節(jié)的一種形式。簡單地講，就是人們施禮的一種形式，人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中的一切行為動(dòng)作表現(xiàn)，都是由一定的禮儀形式所反映出來的。

　　修養(yǎng)：指某一個(gè)人對(duì)一種事物的認(rèn)識(shí)水平和某種技能的養(yǎng)成。

　　禮貌禮節(jié)是一個(gè)企業(yè)員工文明程度的重要標(biāo)志，是衡量一個(gè)人道德水平高低和有無教養(yǎng)的尺度。

　　一、禮節(jié)的分類

　　服務(wù)餐飲中常見的禮節(jié)有：問候禮、稱呼禮、應(yīng)答禮、操作禮、迎送禮、宴會(huì)禮、握手禮、鞠躬禮、致意禮等9種。最新個(gè)人形象禮儀禮儀大全。

　　1、問候禮：問候禮是服務(wù)人員對(duì)客人進(jìn)店時(shí)的一種接待禮節(jié)，以問候、祝賀語言為主，問候禮在日常的使用中又分以下幾種不同的問候。

　　(1)初次見面的問候。客人剛剛進(jìn)入酒店時(shí)的問候，與客人初次見面，服務(wù)員應(yīng)說"先生(小姐)，您好(或歡迎光臨)，我是XX號(hào)服務(wù)員(我是小X)，很高興能為幾位服務(wù)"。

　　(2)時(shí)間性問候禮。與客人見面時(shí)，要根據(jù)早、午、晚大概時(shí)間問候"早上好"、"您好"、"中午好"、"下午好"等。

　　(3)對(duì)不同類型客人的問候。到酒店用餐的客人類型很多，服務(wù)人員要根據(jù)不同類型的客人進(jìn)行問候，如：對(duì)生日的客人說"祝你生日快樂"，對(duì)新婚的客人說"祝您新婚愉快"等 等。

　　(4)節(jié)日性問候。節(jié)日性問候一般用在節(jié)日前或節(jié)日后的問候語言，如春節(jié)、元旦(新年)、國慶節(jié)等，可問候"節(jié)日快樂"、"新年好"等。

　　(5)其它問候�？腿松眢w欠安時(shí)、客人醉酒、發(fā)怒都應(yīng)對(duì)客人表示關(guān)心。

　　2、稱呼禮：是指日常服務(wù)中和客人打交道時(shí)所用的稱謂。

　　稱呼要切合實(shí)際，如果稱呼錯(cuò)了，職務(wù)不對(duì)、姓名不對(duì)，不但會(huì)使客人不悅，引起反感，甚至還會(huì)產(chǎn)生笑話和引起誤會(huì)。

　　(1)一般習(xí)慣稱呼：在稱呼別人時(shí)，一般稱男子為"先生"，未婚女子為"小姐"，已婚女子稱"女士"，對(duì)不了解婚姻狀況的女子稱"小姐"，或戴 結(jié)婚戒指和年齡稍大的可稱"女士"。

　　(2)按職位稱呼，知道職位時(shí)要稱呼其職位，如：王局長、李主任等。

　　3、應(yīng)答禮：是指同客人交談時(shí)的禮節(jié)。

　　(1)解答客人問題時(shí)，必須保持良好的站立姿式，背不靠它物，講話語氣溫和耐心，雙目注視對(duì)方，集中精神傾聽，以示尊重。

　　(2)對(duì)賓客的贊揚(yáng)、批評(píng)、指教、抱怨，也都必須有恰當(dāng)?shù)恼Z言回答，不能置之不理，否則就是一種不禮貌的行為。

　　(3)服務(wù)員在為客人處理服務(wù)上的問題時(shí)，語氣要婉轉(zhuǎn)，如客人提出的某些問題超越了自己的權(quán)限，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)及有關(guān)部門，禁止說一些否定語，如"不行"、"不可以"、"不知道"、"沒有辦法"等，應(yīng)回答："對(duì)不起，我沒有權(quán)力做主，我去請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)，您看行嗎?" 。

　　3、操作禮：指服務(wù)人員在日常工作中的禮節(jié)。服務(wù)員的操作，在很多情況下是與賓客在同一場(chǎng)合、同一時(shí)間進(jìn)行的，服務(wù)員要想既做好服務(wù)工作、又不失禮，就必須注意：

　　(1)服務(wù)員在日常工作中要著裝整潔，注意儀表，舉止大方，態(tài)度和藹，工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)開玩笑，不準(zhǔn)哼小曲，保持工作環(huán)境安靜。進(jìn)入房間時(shí)要敲門，敲門時(shí)，不能猛敲，應(yīng)曲起手指，用指關(guān)節(jié)處有節(jié)奏地輕敲，然后再進(jìn)去，開門關(guān)門時(shí)動(dòng)作要輕，不要發(fā)出太大的響聲。

　　(2)操作時(shí)，如影響到客人，應(yīng)表示謙意，說："對(duì)不起，打擾一下"或"對(duì)不起，請(qǐng)讓一下好嗎?"等。

關(guān)于個(gè)人形象的禮儀7

　　由于個(gè)體在社會(huì)生活中所扮演的角色的層次性和豐富性，個(gè)體禮儀形象也呈現(xiàn)出豐富性的特點(diǎn)，個(gè)體禮儀形象塑造也包含豐富的內(nèi)容，主要包括以下方面。

　�。�1）個(gè)人日常生活禮儀。主要包括言談、舉止、服飾等方面的禮儀要求。

　�。�2）家庭禮儀。禮儀在家庭及親友交往范圍內(nèi)的運(yùn)用是家庭禮儀，它包括家庭稱謂、問候、祝賀與慶賀、贈(zèng)禮、家宴及家庭應(yīng)酬等禮儀規(guī)范。

　　（3）社交禮儀。從家庭走向社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)交往，是禮儀行為向大社會(huì)的.拓展。社交禮儀通常包括見面與介紹的禮儀；拜訪與接待的禮儀；交談與交往的禮儀；宴請(qǐng)與饋贈(zèng)的禮儀；舞會(huì)與沙龍的禮儀；社交禁忌等等。

　�。�4）公務(wù)禮儀。公務(wù)禮儀是人們?cè)诠珓?wù)活動(dòng)過程中所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。它存在著自身的特殊性。在禮儀的一般原則指導(dǎo)下，把握公務(wù)活動(dòng)過程中特殊的禮儀規(guī)范，可以提高公務(wù)活動(dòng)的效率和成功率。公務(wù)禮儀通常包括工作禮儀，如工作匯報(bào)、辦公室禮儀等等；會(huì)議禮儀；公文禮儀；公務(wù)迎送禮儀等。

　�。�5）禮儀文書。禮儀文書是人們?cè)谌粘＝煌�過程中，用書信和其他文字方式表達(dá)情感的禮儀形式。通過禮儀義書，可以達(dá)到彼此交流思想、互通信息、加深友誼的目的。常用的禮儀文書有：禮儀書信，如邀請(qǐng)信、賀信、感謝信等；禮儀電報(bào)；請(qǐng)柬；名片；賀年片；題詞；訃告；唁電；碑文，等等。

　�。�6）商務(wù)禮儀。商務(wù)禮儀與一般的人際交往禮儀不同，它體現(xiàn)在商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中。對(duì)于商業(yè)企業(yè)來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售后服務(wù)等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都與企業(yè)的形象息息相關(guān)。因此，商業(yè)企業(yè)及其每一個(gè)成員，如果能夠時(shí)時(shí)按照商務(wù)禮儀的要求去開展工作，這對(duì)塑造商業(yè)企業(yè)的良好形象，促進(jìn)商品銷售，將會(huì)起極其重要的作用。商務(wù)禮儀主要包括柜臺(tái)待客禮儀、商務(wù)洽談禮儀、推銷禮儀、商業(yè)儀式等等。

　�。�7）習(xí)俗禮儀。不同的國家、不同的民族存在著不同的風(fēng)俗習(xí)慣。充分了解這些風(fēng)俗習(xí)慣，并在社交往來中自覺尊重這些風(fēng)俗習(xí)慣，有助于促進(jìn)交往的成功。習(xí)俗禮儀的內(nèi)容主要包括日常生活禮俗、歲時(shí)節(jié)令禮俗、人生禮俗（如婚嫁禮俗和喪葬禮俗〕等。

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