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2017年四級(jí)秘書資格考試仿真試題及答案
一、單項(xiàng)選擇題
單項(xiàng)選擇題
1.做到開拓創(chuàng)新的人，一般是( )。
A.思維怪異的人
B.物質(zhì)條件充裕的人
C.受過高等教育的人
D.具有堅(jiān)定意志的人
2.一名員工發(fā)現(xiàn)自己可能裝錯(cuò)了貨品，你認(rèn)為他可采取的正確做法是( )。
A.包裝好的貨物之間互不影響，可以正常使用，不必檢查
B.將這批貨物發(fā)售，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了立即予以退換
C.每個(gè)貨物附加一個(gè)說明書
D.對(duì)這些貨品進(jìn)行檢查，查出錯(cuò)誤
3.愛崗敬業(yè)的意思是( )。
A.只要工作符合自己的興趣，就努力去做好
B.不管從事何種工作，從業(yè)人員都不能“跳槽”
C.選擇工作時(shí)，要把個(gè)人專業(yè)和能力放在第一位
D.對(duì)]作不怠慢，心存崇敬之情
4.作為行為規(guī)范，道德和法律的區(qū)別表現(xiàn)在( )。
A.道德的作用沒有法律大
B.道德規(guī)范比法律規(guī)范含糊
C.道德和法律作用的范圍不同
D.道德和法律不能共同起作用
5.下列沒有違反誠實(shí)守信要求的一項(xiàng)是( )。
A.保守企業(yè)秘密
B.派人打進(jìn)競爭對(duì)手內(nèi)部，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢
C.根據(jù)服務(wù)對(duì)象來決定是否遵守承諾
D.凡有利于企業(yè)利益的行為都可以做
6.下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認(rèn)為正確的是( )。
A.市場經(jīng)濟(jì)鼓勵(lì)人才流動(dòng)，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時(shí)宜
B.即便在市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，也要提倡“干一行，愛一行，專一行”
C.要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在同一崗位上無私奉獻(xiàn)
D.在現(xiàn)實(shí)中，我們不得不承認(rèn)，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由
7.“人幣無信，百事皆虛”說明了( )。
A.誠實(shí)守信是為人之本
B.誠實(shí)守信是處世之哲
C.誠實(shí)守信是從業(yè)之要
D.誠實(shí)守信是為政之綱
8.從業(yè)人員對(duì)愛崗敬業(yè)的準(zhǔn)確理解應(yīng)該是( )。
A.只選擇自己喜歡的崗位
B.只要于一種工作，就埋頭苦干一輩子
C.雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去
D.干一行，愛一行，專一行
9.下列說法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是( )。
A.某商場售貨員按照顧客到來的先后次序?yàn)樗麄兲峁┓⻊?wù)
B.某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)
C.某車站服務(wù)員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口
D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種
10.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出的職業(yè)道德包括的“五個(gè)要求”是( )。
A.愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)
B.愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義
C.愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)
D.熱愛祖國、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對(duì)迷信、公道文明
二、多項(xiàng)選擇題
1.參加宴請(qǐng)時(shí)應(yīng)該注意的席間禮節(jié)有( )。
A.根據(jù)第一主人的舉止行事
B.要順時(shí)針轉(zhuǎn)桌
C.控制自己打嗝或咳嗽之類的聲響
D.把飯菜咽下去再說話
2.運(yùn)用語言如何做到準(zhǔn)確?下列說法正確的是( )。
A.字、詞、句要準(zhǔn)確
B.事實(shí)、數(shù)據(jù)、細(xì)節(jié)要準(zhǔn)確
C.內(nèi)容要準(zhǔn)確
D.標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要準(zhǔn)確
3.以下屬于檔案檢索工具的有( )。
A.分類目錄
B.利用指南
C.全宗指南
D.檢索目錄
4.接待計(jì)劃的主要內(nèi)容包括( )。
A.確定接待規(guī)格
B.擬定日程安排
C.提供經(jīng)費(fèi)列支
D.確定工作人員的構(gòu)成和數(shù)量
5.會(huì)議口頭反饋方式包括( )。
A.一對(duì)一
B.團(tuán)隊(duì)
C.座談會(huì)
D.電話
6.秘書在值班時(shí)，其任務(wù)是( )。
A.編好值班管理規(guī)定
B.登記好值班電話記錄
C.做好值班接待記錄
D.記好值班工作日志
7.辦公室布置舒適指的是人們?cè)诓贾煤侠淼霓k公場所中工作時(shí)( )。
A.感覺休閑與放松
B.身體各部位沒有不適感
C.身體的不適感最小
D.無壓力感、緊迫感
8.汀貨的信息一般包括( )。
A.商品編號(hào)
B.商品名稱
C.商品單價(jià)
D.商品數(shù)量
9.會(huì)議文件的特征可以概括為( )。
A.記事特征
B.部門特征
C.時(shí)間特征
D.名稱特征
10.宏遠(yuǎn)公司在承辦市科技博覽會(huì)后，準(zhǔn)備招開記者招待會(huì)。秘書為總經(jīng)理答記者問準(zhǔn)備的資料應(yīng)包括( )。
A.本公司技術(shù)、人員、設(shè)備的基本情況
B.消費(fèi)者來信
C.科技博覽會(huì)的基本情況
D.本市科技發(fā)展的基本情況
【答案及解析見下頁】
一、單項(xiàng)選擇題
1.D 2.D 3.D 4.C 5.A 6.B 7.C 8.D 10.D
二、多項(xiàng)選擇題
1.ABCD【解析】參加宴會(huì)時(shí)應(yīng)注意的席間禮節(jié)：“主不動(dòng)，客不食”，要看第一主人的動(dòng)作行事;餐桌中間的轉(zhuǎn)盤要順時(shí)針轉(zhuǎn);在席間要控制自己不要打嗝、咳嗽，不要發(fā)出異常的聲響;與兩旁人談話時(shí)，要把嘴里的飯菜咽下去再說，不要一邊嚼一邊說。故答案為ABCD
2.ABCD【解析】準(zhǔn)確就是要求語言含義清楚，詞語內(nèi)涵外延明確。要做到語言準(zhǔn)確。就要保證字、詞、句要準(zhǔn)確;事實(shí)、數(shù)據(jù)、細(xì)節(jié)要準(zhǔn)確;內(nèi)容要準(zhǔn)確;標(biāo)點(diǎn)符號(hào)要準(zhǔn)確。故案為ABCD。
3.AC【解析】為了提高利用的效率和質(zhì)量，常需要根據(jù)實(shí)際情況，編制各種類型的檢索工具。檔案檢索工具有：歸檔文件目錄、分類目錄、主題目錄、人名索引、全宗指南。故答案為AC。
4.ABCD【解析】接待計(jì)劃的主要內(nèi)容有4項(xiàng)：確定接待規(guī)格、日程安排、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、工作人員。故答案為ABCD。
5.AB【解析】會(huì)議信息的反饋方式有口頭反饋、書面反饋、會(huì)議反饋。其中口頭反饋包括團(tuán)隊(duì)反饋和一對(duì)一反饋兩種方式。
6.BCD【解析】值班工作是保證組織及時(shí)獲得準(zhǔn)確信息，進(jìn)行正確決策，保障機(jī)構(gòu)安全的經(jīng)常性工作。內(nèi)容為：(1)記好值班電話記錄。(2)記好值班接待記錄。(3)記好值班日志。(4)做好信息傳遞。故答案為BCD。
7.BC【解析】協(xié)調(diào)、舒適是辦公室布置的一項(xiàng)基本準(zhǔn)則。協(xié)調(diào)是指辦公室的布置和辦公人員之間配合得當(dāng);舒適，即人們?cè)诓贾煤侠淼霓k工場所中工作時(shí)，身體各部位沒有不舒適感，或不適感最小。故答案為BC。
8.ABCD【解析】商品的訂貨信息一般包括商品編號(hào)、商品名稱、商品單價(jià)、訂貨數(shù)量等。故答案為ABCD。
9.BCD【解析】會(huì)議文件可以概括為6個(gè)特征：部門特征、時(shí)間特征、名稱特征、作者特征、地區(qū)特征、通訊者特征，記事特征不屬于會(huì)議文件的特征。故答案為BCD。
10.ACD【解析】除了消費(fèi)者來信外，其他資料都是秘書應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備的。故答案為ACD。
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