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項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展瓶頸及應對措施
我是一名專職的項目管理講師，我的學員朋友大部分都是企業(yè)里的項目經(jīng)理，作為授課后的回訪，學習實踐的檢驗，與他們進行多次課后溝通，也或多或少的了解到他們的職業(yè)發(fā)展動態(tài)，這些學員朋友當中，有的在企業(yè)直步青云，有的在企業(yè)中原地踏步，有的卻不停地換工作，并和他們就項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展問題進行過多次溝通，把大家的共識經(jīng)驗總結(jié)出來，希望能夠幫助那些仍在困惑中的項目經(jīng)理。
1、對項目經(jīng)理而言，優(yōu)質(zhì)的簡歷在應聘環(huán)節(jié)起到了決定性的作用。它決定了項目經(jīng)理的期望薪資收入和職位大小。對于優(yōu)質(zhì)簡歷而言，需要重點描述的是：學歷、資格證書、從業(yè)經(jīng)歷和業(yè)績、特長。
1) 如果項目經(jīng)理學歷較低，達不到行業(yè)中的基本要求，即使能力再高，經(jīng)驗豐富，但由于不符合用人單位的學歷要求，往往錯失很多面試機會。正因為如此，項目經(jīng)理需要首先提升學歷至行業(yè)中的基本要求。例如：通常情況下， IT行業(yè)對項目管理從業(yè)人員的學歷要求為本科以上(含)。
2) 當項目經(jīng)理學歷達到行業(yè)基本要求時，是否有一個項目管理行業(yè)被普遍認可的“資格通行證”呢?則是項目經(jīng)理考慮的第二個因素，這樣他就比別人多一個獲勝籌碼。比如說國際通行的項目管理資格認證：PMP或PRINCE2。(它們兩個的區(qū)別請詳細參看我的另一篇文章《PMP和PRINCE2的價值所在-作者隋繼周》)
3) 即便項目經(jīng)理學歷符合要求，而且還擁有項目管理資格證書，也并不代表他已經(jīng)可以高枕無憂了，最為關鍵的是，項目經(jīng)理的項目從業(yè)經(jīng)驗是否得到用人單位的欣賞?他以前的職位是否勝任新的職位?根據(jù)大家反饋的經(jīng)驗數(shù)據(jù)來看，項目經(jīng)理應在簡歷中至少描述3個以上的完整的獨立項目管理經(jīng)歷，并能夠詳細說明這些項目的規(guī)模，自己在項目中的角色責任，以及最終產(chǎn)生的成果。
4) 當然，能否正確的把簡歷中的關鍵內(nèi)容表達出來，把自身的風貌展示出去，讓企業(yè)相信你具有的勝任崗位的能力。取決于項目經(jīng)理在應聘時的綜合反映能力，這個能力來源于平時的積累。包括：儀表儀容，語言表達，臨場發(fā)揮等。除了這些，項目經(jīng)理如果能夠清晰闡述自己獨到的優(yōu)勢或特殊的技能的話，則對最后企業(yè)的評判增加了不少影響因素。比如說：危機處理，溝通技巧等。最好能夠以在自己身上實際發(fā)生的案例進行闡明。
2、對項目經(jīng)理而言，要具有全局觀念，良好的溝通能力則是快速晉升的重要因素。
1) 有些項目經(jīng)理，只側(cè)重項目中的業(yè)務功能實現(xiàn)，忽略技術(shù)實現(xiàn)的復雜性，其項目方案計劃設計超出了公司現(xiàn)有技術(shù)實力，最終導致項目不可交付，企業(yè)也蒙受了損失，對這樣的項目經(jīng)理，我建議其應深刻理解企業(yè)環(huán)境、學習項目管理知識，多和技術(shù)部門溝通，計劃方案制定的時候，邀請技術(shù)部門參加，避免計劃和實際脫離。
2) 相反，有些項目經(jīng)理只側(cè)重技術(shù)實現(xiàn)細節(jié)，忽略和客戶的溝通和交流，導致項目的產(chǎn)品和客戶的需求大相徑庭，工作付出了很多，但卻吃力不討好，最后惹來眾人怨。針對這樣的項目經(jīng)理，我建議其深刻理解企業(yè)環(huán)境、學習項目管理知識，多和業(yè)務部門和客戶溝通，計劃方案制定的時候，邀請業(yè)務部門和用戶參加，避免計劃和實際脫離，產(chǎn)品設計不符合客戶要求。
3) 還有一些項目經(jīng)理，項目管理理論知識豐富，但缺乏對公司業(yè)務和產(chǎn)品的了解，總是浮于表面，實際和客戶溝通時，卻無法和客戶溝通到位，久而久之，自陷尷尬境地，管理不能服眾，因此，在公司發(fā)展處境困難，得不到晉升發(fā)展機會。我的建議是這些項目經(jīng)理應多和業(yè)務部門和客戶溝通。深刻理解企業(yè)環(huán)境、學習業(yè)務產(chǎn)品知識，將自己的項目管理知識向業(yè)務部門和技術(shù)部門普及，獲得大家的信任。
4) 公司體系設計人員，自身理解并掌握國外優(yōu)秀體系框架，但缺乏項目實戰(zhàn)經(jīng)驗，不能根據(jù)項目環(huán)境進行合理裁減，設計出的體系復雜，脫離企業(yè)現(xiàn)狀，導致推行難，各方意見大，吃力不討好。我的建議是：申請到項目中實習，輔助項目經(jīng)理工作，多與項目經(jīng)理溝通。條件允許的情況下，參加由培訓機構(gòu)舉辦的項目沙盤演練，快速提升實操能力。
3、對項目經(jīng)理而言，要規(guī)避性格中和項目管理環(huán)境中不適應的方面，去適應項目管理的環(huán)境。
1) 直爽性格的項目經(jīng)理，通常不顧及別人心情，有時候出自好心，但卻冒犯了別人。即使提拔，也很難得到高層重用。我的建議是多站在別人角度思考問題，學習別人的長處。
2) 內(nèi)向性格的項目經(jīng)理，不茍言笑，缺乏活力，讓人摸不透，很有距離感，這個更難被提拔。我的建議是首先打開自己的內(nèi)心，多參加一些社會活動。強迫自己參加團隊活動。
3) 工作嚴謹?shù)捻椖拷?jīng)理，能夠全局思考，考慮周全，工作信心，但由于其缺乏一定的魄力，很難走到領導崗位。我的建議是在生活中多嘗試決策，比如掏錢買你喜歡的物品。注重鍛煉自己的口才能力。
總之，PMBOK(項目管理知識體系指南)對項目經(jīng)理能力的期望包括有：應用領域中的知識，通用管理的知識，項目管理的知識體系，人際關系處理的能力，理解環(huán)境的能力。國際項目管理協(xié)會ICB標準(項目經(jīng)理能力之眼)對項目經(jīng)理能力的要求如下：行為能力、技術(shù)能力、環(huán)境能力。我所服務的中智慧聚公司認為項目經(jīng)理不僅擁有以上標準總結(jié)的能力之外，還應該牢牢抓住以下兩個方面：一個就是要抓住客戶需求，另一個就是要抓住身邊資源。只有這樣，項目經(jīng)理才能夠以客戶需求為導向，服務客戶，最大程度的獲得項目成功。
最后，歡迎大家參加我們中智慧聚的項目經(jīng)理俱樂部，訴說我們身邊發(fā)生的事情，相互切磋項目管理的技藝，共同來提升項目管理職業(yè)發(fā)展的社會認知度。
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