企業(yè)文化怎么建設(shè)和管理？
對于文化的全面實(shí)施，我們的董事局主席高思詩先生態(tài)度很明確：“在文化推進(jìn)過程中，不管涉及到哪一級部門，哪一個環(huán)節(jié)，哪一個人員，企業(yè)文化推進(jìn)部門都有權(quán)力、有責(zé)任去進(jìn)行監(jiān)督、檢查和糾偏。”
某集團(tuán)認(rèn)為有監(jiān)督才能有改進(jìn)，能發(fā)現(xiàn)問題才能解決問題。什么是某集團(tuán)倡導(dǎo)的、什么是某集團(tuán)反對的，都會在解決問題的過程中進(jìn)行校正，對某集團(tuán)的管理系統(tǒng)形成促進(jìn)。對于一個文化工作者來講，沒有問題就是最大的問題，沒有問題說明你發(fā)現(xiàn)問題的能力太差了;或者說發(fā)現(xiàn)了問題卻不敢揭露它。管理者尤其是企業(yè)文化管理者的責(zé)任就是發(fā)現(xiàn)問題，一個管理者連發(fā)現(xiàn)問題的能力都沒有，要你這個崗位干什么?所以，某集團(tuán)要求文化推進(jìn)者要經(jīng)常地去發(fā)現(xiàn)問題，你發(fā)現(xiàn)不了問題，你的崗位就沒有用了。
對于推進(jìn)中出現(xiàn)的正反面案例，通過現(xiàn)場的調(diào)查落實(shí)，某集團(tuán)在內(nèi)刊《某集團(tuán)人》或拍攝成影像資料予以點(diǎn)名的曝光和表彰，對事不對人;正面的推廣學(xué)習(xí)，反面的分析總結(jié)，直面問題，避免在管理的進(jìn)程中少犯錯誤、不犯錯誤。監(jiān)督就是愛，無情就是有情。也只有如此，才能使某集團(tuán)的價值觀和實(shí)際的行為真正結(jié)合起來。
2007年對某集團(tuán)來講也算是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，新年第一期的《某集團(tuán)人》上以四個不同的案例點(diǎn)了四個事業(yè)部總經(jīng)理的名。起到效果非常好。更難能可貴的是四個事業(yè)部的老總都能坦誠的面對指出的問題。指出的問題都得到了有效的糾正，這樣的事情某集團(tuán)會堅持做下去。
如果是講工作推進(jìn)的方法，就我個人的感覺而言，上面的就是關(guān)鍵，做下去肯定起效果。
抓關(guān)鍵環(huán)節(jié):在文化體系再造過程中，重要的三個環(huán)節(jié)必須牢牢抓住，務(wù)求實(shí)效。一個是前期的全員自學(xué)和各單位的組織學(xué)習(xí)，要點(diǎn)是全員熟知，要求每一位員工都要背核心的理念和關(guān)鍵行為準(zhǔn)則。第二個環(huán)節(jié)是組織討論階段，要點(diǎn)是結(jié)合自身和本單位實(shí)際談?wù)J識，關(guān)鍵是統(tǒng)一思想，沒有思想上的轉(zhuǎn)變和統(tǒng)一，就不可能產(chǎn)生有效的改進(jìn)行為、也不可能形成一致的行動力;第三個環(huán)節(jié)也是企業(yè)文化實(shí)施的本質(zhì)：改變自我的整改措施和今后的成長計劃。要求各級管理人員和各級企業(yè)文化工作者必須協(xié)同一致，下真功夫、做針線活，確保每一個員工都能針對學(xué)習(xí)、討論進(jìn)行自我反思、自覺的改變和提高。這才是某集團(tuán)企業(yè)文化推進(jìn)的根本目的。
抓關(guān)鍵資源。我們公司是以實(shí)戰(zhàn)而著稱的咨詢團(tuán)隊。如何使企業(yè)文化理念在每一個某集團(tuán)人心中落地生根，是企業(yè)文化全面實(shí)施階段中的關(guān)鍵性問題。在全面實(shí)施階段中，要善于借用咨詢公司的資源，發(fā)揮外力作用，加強(qiáng)互動、互補(bǔ)并及時糾偏，切實(shí)把推進(jìn)方案中的每一個環(huán)節(jié)都落實(shí)到位。
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