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企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動作用文獻綜述
引導語：21世紀經(jīng)濟全球化的格局，在很大程度上取決于文化力的較量，更高的競爭在于文化已成為不爭之趨勢。
一、選題目的和文獻檢索情況概述
全面構(gòu)建具有中國特色的企業(yè)文化，是時代的呼喚、落實科學發(fā)展觀、全面建設(shè)和諧社會的迫切需要;是企業(yè)求得生存和發(fā)展的靈魂工程，也是企業(yè)元氣再造和提升核心競爭力的活力之本、動力之源，更是企業(yè)的自身追求和必然的選擇。面對企業(yè)文化建設(shè)新形勢和新挑戰(zhàn)，作為國民經(jīng)濟支柱的國有企業(yè)，更應(yīng)主動承擔歷史賦予的神圣使命，抓住機遇、迎難而上，構(gòu)建具有中國企業(yè)特色的先進文化，為國有企業(yè)的持續(xù)快速健康發(fā)展，塑“形”煉“魂”，提升核心競爭力，只有重視企業(yè)文化建設(shè)，才能促進企業(yè)的長遠發(fā)展。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。企業(yè)文化是一種新的現(xiàn)代企業(yè)管理理論，企業(yè)要真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質(zhì)不斷提高、使經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的路子，就必須普及和深化企業(yè)文化建設(shè)。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質(zhì)是不同的。一個企業(yè)如果沒有企業(yè)文化是一個不成功的企業(yè)，而一個成功的企業(yè)則一定有一套鮮明的企業(yè)文化。但這種文化不是死的，而是應(yīng)該與具體情況相結(jié)合，才能煥發(fā)生機。
本文試圖通過對企業(yè)文化進行分析，進而尋求其在企業(yè)的價值作用，探討企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動作用。最后論文提出如何建設(shè)企業(yè)文化。希望能夠為企業(yè)更好更快地、健康發(fā)展提供幫助。
二、相關(guān)文獻的主要觀點和結(jié)論
(一)關(guān)于企業(yè)文化的含義
對于企業(yè)文化的概念，不同的學者給出了不同的定義。迪爾和肯尼迪把企業(yè)文化整個理論系統(tǒng)概述為5個要素，即企業(yè)環(huán)境、價值觀、英雄人物、文化儀式和文化網(wǎng)絡(luò)。當然也有的學者認為企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的獨特的企業(yè)價值觀、企業(yè)精神，以及以此為核心而生成的行為規(guī)范、道德標準、生活信念、企業(yè)風俗、習慣的總稱。但是不可否認的是在企業(yè)不斷發(fā)展和革新的過程中，企業(yè)文化在不斷的發(fā)揮它那獨特的影響力。同時隨著企業(yè)文化的不斷發(fā)展，相關(guān)的企業(yè)文化理論也呈出不窮的涌現(xiàn)出來。作為企業(yè)文化的精華集成，企業(yè)文化理論彌補了古典管理理論、行為科學管理理論、管理叢林理論等的不足，強調(diào)了“軟”、“硬”結(jié)合的最佳管理方式，把管理理論推進到一個新的高度。近年來，學者們對企業(yè)文化進行了大量研究，研究成果顯著。
廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財富與精神財富的總和;狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的組織機構(gòu)與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。
(二)企業(yè)文化的作用
美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特在《企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè)績》一書中寫道，“企業(yè)文化是指一個企業(yè)中各個部門，至少是企業(yè)高層管理者們所共同擁有的那些企業(yè)價值觀念和經(jīng)營實踐”，“企業(yè)文化是指企業(yè)中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環(huán)境的部門所擁有的那種共同的文化現(xiàn)象。”書中強調(diào)了企業(yè)文化的重要作用：“企業(yè)文化(特別是當它的力量十分雄厚的時候)會產(chǎn)生極其強有力的經(jīng)營業(yè)績。無論是對付企業(yè)的競爭對手，還是為本企業(yè)消費者提供服務(wù)，它都能促使企業(yè)采取快捷而協(xié)調(diào)的行為方式，也能引導掌握知識在歡笑語中跨越經(jīng)營的險灘”。[6]作者列舉出強力型、策略合理型和靈活適應(yīng)型三種類型的企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績的影響。
強力型企業(yè)文化可以歸納為三個基本點：全體員工目標一致，方向明確，步調(diào)一致，形成了奪取經(jīng)營業(yè)績的強大合力;價值觀念牢固一致，大家是一個志同道合的集體，容易產(chǎn)生自愿工作或者獻身企業(yè)的心態(tài)，這是奪取經(jīng)營業(yè)績的力量源泉;價值觀念驅(qū)動，可以避開官僚主義的依賴，推動論文范文了企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的增長;策略合理型企業(yè)文化：只有當企業(yè)文化適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，才是好的，有效的文化，即策略合理型企業(yè)文化;靈活適應(yīng)型企業(yè)文化：這是一種市場程度高的企業(yè)文化，其支持者認為，只有那些能夠使企業(yè)適應(yīng)市場經(jīng)驗環(huán)境，并在這一適應(yīng)過程中領(lǐng)先于其它企業(yè)的企業(yè)文化，才能比較長時期內(nèi)促進企業(yè)業(yè)績的增長。
(三)國內(nèi)外主要研究成果
隨著科學發(fā)展觀的提出，我國企業(yè)文化得到了快速發(fā)展，但是，我國國內(nèi)的企業(yè)文化研究主要是以介紹和探討企業(yè)文化的意義及企業(yè)文化各種特征，真正有理論根據(jù)的定性研究和規(guī)范的實證研究為數(shù)甚少，而且主要注重理論研究，缺乏理論的實踐，沒有使文化理論很好的應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展中。這也與當前我國企業(yè)對企業(yè)文化的認識乃至建設(shè)方法有很大關(guān)系。在沒有實踐做基礎(chǔ)的研究，自然難以產(chǎn)生對企業(yè)發(fā)展有推動力的科學理論，更談不上有實踐指導意義。國外的學者，他們的企業(yè)文化研究在循序漸進和逐漸摸索中逐漸完善，使理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合，定性研究與定量研究相結(jié)合。八十年代中期，在對企業(yè)文化的概念和結(jié)構(gòu)進行探討之后，國外學者便馬上轉(zhuǎn)入對企業(yè)文化產(chǎn)生作用的內(nèi)在機制，以
及企業(yè)文化與企業(yè)領(lǐng)導、組織氣氛、人力資源、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)策略等企業(yè)管理過程的關(guān)系的研究，進而對企業(yè)文化 與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的關(guān)系進行量化的追蹤研究。
九十年代，西方企業(yè)面臨著更為激烈的競爭和挑戰(zhàn)，因此，企業(yè)文化的理論研究從對企業(yè)文化的概念和結(jié)構(gòu)的探討發(fā)展到企業(yè)對文化在管理過程中發(fā)生作用的內(nèi)在機制的研究。企業(yè)文化作為一種較高級的文化管理模式，它需要企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模和一定階段，才能將原有的價值、理念整合成獨具特色的管理模式和經(jīng)營方式。許多優(yōu)秀的企業(yè)文化都出現(xiàn)在有一定實力的大集團、大企業(yè)中，因為這些企業(yè)都發(fā)展到了一定的規(guī)模，需要用文化價值來進行整合。而且，這些企業(yè)有高素質(zhì)的管理層，有明確的發(fā)展方向，有充裕的資金投入，所以有能力塑造自己獨特的企業(yè)文化，這樣的企業(yè)文化也才能夠?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展產(chǎn)生推動作用。能符合這些條件的企業(yè)無疑在中國目前來說，主要還是國有企業(yè)特別是國有大中型企業(yè)。
三、對已有研究的簡要評價
已有研究中，本課題所涉及的對于企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中的推動作用的研究已經(jīng)開始成為了各國學者普遍關(guān)注和探討的問題。針對本課題，經(jīng)濟領(lǐng)域的管理者和學術(shù)界的學者也在其它角度做了大量的研究討論，但從理論到實踐的過程中出現(xiàn)了各種問題，各種困惑，這些問題困惑是來自多方面的，既有對企業(yè)文化認識不夠的問題，又有對企業(yè)文化在產(chǎn)品銷售中應(yīng)用不當?shù)膯栴}。
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