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酒桌上的禮儀

時(shí)間:2017-06-07 15:36:56 商務(wù)禮儀 我要投稿

酒桌上的禮儀

  引導(dǎo)語(yǔ):中國(guó)的傳統(tǒng)文化包括各種禮儀。它滲透到生活中每一個(gè)角落。在酒桌上,這種禮儀變成了潛規(guī)則。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的酒桌上的禮儀,希望對(duì)大家有所幫助。

酒桌上的禮儀

  酒席上的座位是不能隨便坐的:主與次,貴與賤有嚴(yán)格的等級(jí)。首先,你不能單獨(dú)入席,而要同其他客人一齊步入。進(jìn)門(mén)的對(duì)方是上席。有三個(gè)座位最重要;上席中間座位是東道主坐的——酒席的邀請(qǐng)人或埋單者。右手是貴賓座,一桌之尊貴者。左方則其次。兩邊與對(duì)方均是陪客與次等客人。其實(shí),酒店里酒桌上早已做標(biāo)記:玻璃杯中用布絹疊的一只鳥(niǎo),鳥(niǎo)頭朝向則是上席。東道主是酒桌上的靈魂,送迎客人、添菜、埋單、發(fā)號(hào)施令。

  第一杯酒要斟滿,由東道主起身敬各位。這是一口干的,不喝酒的,第一杯也逃脫不了干系。顯示尊重。以后,則相互攻擊,防身,看各人本領(lǐng)。

  人家敬你酒,最好是起立。再給你添酒,用食指和中指在桌上輕叩兩下,以示謝意。起立走動(dòng),不要在人家椅前過(guò),應(yīng)從后背繞。

  湯盆是不能用筷子攪的,用湯勺。有些酒桌上用公筷,有些沒(méi)有。不能隨便用自己的筷子給別人挾菜,最好的方法轉(zhuǎn)動(dòng)圓桌,不能轉(zhuǎn)動(dòng),則將菜盆、或碟遞與對(duì)方。自己先不要?jiǎng)邮謷恫,?yīng)跟著東道主的指令動(dòng)筷。不要對(duì)著菜盆或碟說(shuō)話。要說(shuō),用手輕捂嘴。有白灼蝦、手撕牛排等,勢(shì)必會(huì)送來(lái)一玻璃器皿盛著的洗手水。很多人曾出洋相,將洗手水當(dāng)湯喝了,還怨酒店小器,說(shuō)“清湯”里面舍不得放一丁點(diǎn)鹽。酒桌上不要手舞足蹈、大聲說(shuō)話。唾沫飛濺會(huì)令客人不快。有些菜是按人頭分好了的,一人一塊(坨、只),不要覺(jué)得味道好,搶了別人的指標(biāo)。一副讒相,人家會(huì)瞧不起你。魚(yú)吃到哪算哪,不要翻邊。

  酒桌上高潮迭起,是幾個(gè)酒鬼相逢時(shí),什么“感情淺,舔一舔;感情深,一口悶。”粗話、暈段子脫口而出。有身份的人不這樣。

  不要在酒桌上咳嗽、吐痰;用牙簽剔牙,應(yīng)用手捂住嘴;不要將自己酒杯里的酒倒往他人酒杯。

  若先放碗筷,跟桌上所有客人打個(gè)招呼。

  酒桌上的潛規(guī)則,只不過(guò)是場(chǎng)面上的一種應(yīng)酬。

  自從人類開(kāi)始追求精神上的需求時(shí),禮儀便出現(xiàn)了。酒桌上的禮儀便是其中之一。它集從古至今的人文智慧于一體,吸納幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言藝術(shù),儒雅溫和的個(gè)人魅力,彬彬有禮的餐桌禮儀于一身,容納了異彩斑斕的價(jià)值世界與人世之態(tài),并以酒與語(yǔ)言為媒介,搭起了一道道情感橋梁。本論文巧取其中一二,一窺酒桌禮儀的局部風(fēng)貌。

  不知從何時(shí)起,吃飯已不僅僅是為了填飽肚子,它逐漸地被看作是彼此互通情感,結(jié)交新知,籌謀劃事的一種方式,一道橋梁。它已不再停留于“民以食為天”的溫飽渴求,它正如人類不斷向前發(fā)展的先進(jìn)文明,“食”已上升到一個(gè)更高的層面,那便是禮儀。

  一人“食”,通常說(shuō)是吃飯,眾人“食”,則稱之為“宴”。既然為宴,就涉及到對(duì)于修養(yǎng)的大講究。根據(jù)馬斯洛的人性需求理論,排在生存之道首位的是生理需求,再往上升到第四位便是尊重需要。宴的盛行必是在于溫飽這種生理需求得到滿足之后所追求得精神思想上的尊重需要而繁生的一種交際禮儀。這種場(chǎng)合下,修養(yǎng)、尊重,社論是主導(dǎo),它存在于每個(gè)人心中的分量調(diào)動(dòng)著環(huán)境的氣氛,主宰著彼此之間的看點(diǎn)與評(píng)價(jià)。歸根結(jié)底,每個(gè)人都希望在對(duì)方的情感區(qū)里能以尊重為起點(diǎn),以景仰為塔尖,步步攀升。這是一座龐大的精神食糧倉(cāng)庫(kù),沒(méi)有邊際,卻有無(wú)限空間。它的主人通過(guò)各種各樣的方式不斷努力地住里儲(chǔ)存內(nèi)容,這是一段永遠(yuǎn)也填不完的過(guò)程。

  這樣的方式層出不窮,借助酒桌上的的禮儀只是其中的一種。簡(jiǎn)單地說(shuō),酒桌上只有兩個(gè)人,賓與主。酒桌上的禮儀也只有兩種,賓的禮儀與主的禮儀。賓主間的敬意互達(dá),歸要結(jié)底可以清晰地用兩個(gè)最基本的詞匯來(lái)概括,即“請(qǐng)”與“謝謝”。一請(qǐng)一謝并非就是三言兩語(yǔ),其中包含了太多的繁文縟節(jié)。請(qǐng)字體現(xiàn)待客之道,謝字表達(dá)賓至如歸的誠(chéng)意。一一展開(kāi)來(lái),禮尚往來(lái),談笑風(fēng)生,觥籌交錯(cuò)的禮儀之風(fēng)便橫貫其中。

  文秘專業(yè)出身的人都清楚文秘是文員與秘書(shū)連體的一項(xiàng)職業(yè)。一張一弛,文武之道。文秘人員便是身兼文武要職,不但要具備一名文員的學(xué)問(wèn)素質(zhì),更不可缺少一名秘書(shū)的各項(xiàng)社交能力。與文字工作劃一條簡(jiǎn)明的界線,那么秘書(shū)與客人言談,席間爾來(lái)我往的技巧與術(shù)謀便是與此處文道相對(duì)的武道。

  俗語(yǔ)說(shuō):“一個(gè)籬笆三個(gè)樁。”再有魄力的人也不可能單槍匹馬地闖出一番天地,總得需要人協(xié)助扶持。外有財(cái)政集團(tuán)經(jīng)濟(jì)支撐,內(nèi)有得力部屬鼎力相助,里里外外不計(jì)其數(shù)的樁子緊密相連,便造就了他或她這樣一個(gè)堅(jiān)固的籬笆。從形勢(shì)上來(lái)說(shuō),秘書(shū)僅僅是其中的一小分子,無(wú)足輕重?申P(guān)鍵之處在于,這是最高決策人信任并依賴的貼身助理。倘若失去,決策人的一切事務(wù)與起碼生活都有可能全盤(pán)皆亂。因此,不消微言大義,秘書(shū)的職責(zé)就是盡心盡力地協(xié)助上司辦理一切事務(wù)。而今,無(wú)酒不成事,在酒桌上牽引搭線,巧取契機(jī),商洽協(xié)議,已是不足為奇的常事。甚至可憐說(shuō)是合作成功的一道必經(jīng)之路。從這個(gè)角度來(lái)看,助理在了解酒桌上的禮儀之后幫助上司游刃有余地周旋與彼此,在悄然中得以全身而退,這是一項(xiàng)意義重大的工作。

  與酒有關(guān)的一系列禮儀是酒桌上禮儀的主要組成部分,將它提到前面濃墨重彩也是著重的意思。但從整體上講,它還包括了其它不可或缺的內(nèi)容。

  首先,座次安排是繼邀請(qǐng)之后主方體現(xiàn)對(duì)賓客的歡迎與尊重的首要體現(xiàn)。通常酒桌以圓桌為主,面對(duì)入口,或餐廳內(nèi)視野良好,可觀賞節(jié)目者為上座,然后以上賓的右位為次,左位排第三,一右一左,以此類推,入口處或上菜處為下,則是主人屈尊禮上的座位。但是,僅此安排只是主人單方面知曉,客人并不知情。因此,正式或隆重的酒桌上通常會(huì)預(yù)先放上來(lái)賓的名卡,并出于照顧上需要,會(huì)將男女賓客穿插入座。其實(shí),只是一處細(xì)節(jié)了的體貼,賓客便無(wú)須為誰(shuí)坐了上座或自己不小心坐了尊位乃至無(wú)意間與女賓挨到一起而心生尷尬,客隨主便的謙和為彼此提供了很大的方便。

  到一個(gè)新場(chǎng)合,面對(duì)一張張陌生面孔,拘謹(jǐn)之情也是常理。這種情況下,也時(shí)常出現(xiàn)在賓客入座后尚未上酒菜的那段時(shí)間。一些人會(huì)故作熟稔地托著下巴,作出一副羅丹式“思想家”姿態(tài),以此掩蓋一身的不自然;蛘,特別是一些女性朋友,會(huì)習(xí)慣于用手不停地整理自己的頭發(fā)來(lái)減輕被人關(guān)注的忐忑心理。還有一部分人會(huì)作出其它一些多余的動(dòng)作,如拉扯臺(tái)布,檢查桌上有多少餐具以至于是否干凈。

  總結(jié)以上幾種舉動(dòng),要么是漫不經(jīng)心,或是閑散無(wú)聊,甚至于故作熟門(mén)熟路,扭捏做作之態(tài),都是不可取的。真正的優(yōu)雅不見(jiàn)得非要光鮮奪目,其實(shí)歸納起來(lái)就兩字,自然。無(wú)論餐桌布置得多么美觀,身邊的人穿戴多么貴氣,環(huán)境多么得富麗堂皇,都無(wú)須慌亂,崇羨,心心念念只需記得兩字,自然。

  你想坐姿端正,但又不顯得拘謹(jǐn),可以將身體輕輕地靠在座椅靠背上,雙手自然地放在膝部。椅子不要放得距餐桌太遠(yuǎn),以免在進(jìn)餐時(shí)不得不費(fèi)很大氣力才能保證不讓食物掉在地板上。還有更重要的一點(diǎn),適時(shí)地學(xué)會(huì)微笑,禮貌地回答別人提出的問(wèn)題。如果你這樣做了,你會(huì)覺(jué)得自己在餐桌旁的舉動(dòng)從容自然,為此而感到輕松自如。

  在酒桌上,酒是否名貴,食物是否豐盛,盡管非常重要,實(shí)際都只是一種陪襯。它們游走于一切禮儀規(guī)范的邊緣,只是為了烘云托月地推陳出談話這個(gè)核心。因此,精于交談在良好的餐桌禮儀中顯得極其重要。它意味著在掌握吃喝技巧的同時(shí)又精通語(yǔ)言藝術(shù),從而在別人心里留下一種特殊的印象,也間接推動(dòng)了其樂(lè)融融的環(huán)境氛圍。

  酒桌不是一個(gè)人的,是多數(shù)人的會(huì)聚,氣氛的調(diào)動(dòng)需要每位賓客的積極參與。因此不要一個(gè)人沉默寡言,金口難開(kāi),枯坐一隅,這不符合進(jìn)餐的禮儀。美國(guó)禮儀之后蒲愛(ài)梅說(shuō):“禮儀有一條不可破壞的.規(guī)矩是你必須對(duì)鄰席談話。你必須談話,整個(gè)說(shuō)起來(lái)就是這么回事。”與鄰座禮貌地搭訕是席間一切話語(yǔ)內(nèi)容的起始。

  但凡事都有條適可而止的界限。記住這個(gè)底線,切忌親密到了忘乎所以的地步,以致忽而竊竊私語(yǔ)忽而哈哈大笑。這種神秘與爽朗的快速更替往往會(huì)讓旁人起猜忌心理。

  話題是由一人興起,轉(zhuǎn)而在彼此間傳送的。所以與左鄰右舍交談時(shí)就盡量談?wù)撘恍┠艿玫蕉鄶?shù)人認(rèn)同得并樂(lè)于參與的話題,這樣的話題不會(huì)太偏,避免了唯我獨(dú)尊,天南地北,神侃無(wú)邊的獨(dú)自漫游現(xiàn)象。

  無(wú)論是有求而來(lái),還是別有目的,都要避免在席間過(guò)多地談?wù)摴ぷ,?qǐng)求以及其它的合作事項(xiàng),當(dāng)然也不能絕口不提,最好是一帶而過(guò),彼此心知肚明。酒酣耳熱,盡興極歡之時(shí),事情也就順理成章地落實(shí)了。頻頻露骨的提醒反倒壞了大事。

  其實(shí),酒桌上有一個(gè)冠冕堂皇的目的,是可以拿來(lái)顯擺的。那便是交友。酒逢知己,這層意思需要更多精力去渲染,全方位地做好了這點(diǎn),其它的也就水到渠成達(dá)到了預(yù)期效果。

  賓客要說(shuō)話,引起周邊人的聊天興趣,令場(chǎng)面活潑有趣。這個(gè)動(dòng)機(jī)是要有的,但尋求的方式也要妥當(dāng),因人而異;蛟S某些方面的話題對(duì)發(fā)話人很是得心應(yīng)手,并樂(lè)于侃侃而談,或者總以為自己熱衷的別人也同樣感興趣。其實(shí),如果真得一意孤行地這么認(rèn)定的話,極有可能壞了氣氛,甚至出現(xiàn)冷場(chǎng),結(jié)果就是一人在那天馬行空地自語(yǔ)。酒桌是一個(gè)適合聊天交友的場(chǎng)合,但不是是隨意的,是有規(guī)矩有方圓的,得懂得察言觀色,了解人心。話說(shuō)上那么一兩句就得估摸清楚是否受歡迎,要學(xué)著見(jiàn)機(jī)行事,適可而止。

  抓住了話題的核心,就要開(kāi)始潤(rùn)色話語(yǔ),突顯一個(gè)人的口才。當(dāng)然,這不是辯論賽場(chǎng),無(wú)需飛流直下三千尺地綿綿不絕,直擊對(duì)手要害。要溫和,就是記住這兩字。哪怕是樁驚天動(dòng)地的大事,前所未聞的奇事,也不可一驚一乍。溫和的話語(yǔ),就像涓涓流水,無(wú)聲細(xì)膩卻包羅萬(wàn)象。要說(shuō)的話,要表達(dá)的意思都是可以在循序漸進(jìn)的有條不紊中得以體現(xiàn)的。溫和是一種氣質(zhì)與智慧,不動(dòng)聲色卻蘊(yùn)含著無(wú)限魅力。它不至于鋒芒畢露,也不讓別人小看自己,是一種保全了自己又迎合了眾人的無(wú)為而治。它又總是語(yǔ)言得當(dāng),不卑不亢的,時(shí)而的詼諧幽默又都是那樣自然,沒(méi)有一絲一毫做作的。但賓客的才華、修養(yǎng)與交際風(fēng)度卻已經(jīng)給客人留下很深的印象。

  酒,是繼語(yǔ)言之后的又一大程序與學(xué)問(wèn)。它們有個(gè)共同點(diǎn),都不是停留于紙上談兵的理論,而是,在交際實(shí)踐中逐步領(lǐng)會(huì)的。

  有求于人,須得敬酒。不求于人,但以示尊意,也須敬酒。敬酒了不是一人呼朋引伴地在那大喊,來(lái)來(lái)來(lái),大家一起來(lái)喝一杯。這種粗俗的一鍋攪不符敬酒禮儀。

  首先,把握好敬酒的姿態(tài)。端起酒杯,右手扼杯,左手墊杯,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。如果自己是領(lǐng)導(dǎo),別放太低,不然叫下面的如何做人?

  多人敬一人是允許的,但一人敬多人就是以已居大了,是對(duì)別人的不敬。如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。敬酒不是純粹地為了敬酒。這份敬意尊意還得體現(xiàn)在說(shuō)詞上。雅致的說(shuō)詞,有時(shí)比敬酒本身更讓人心曠神怡。敬別人,通常自己要一干為敬,但可勸對(duì)方量力而行。這一條尤其適合于女賓。一個(gè)人的修養(yǎng)與風(fēng)度便得以展現(xiàn)。

  替上司代酒時(shí)要不動(dòng)聲色,不能顯得上司不勝酒力而自己卻勝之一籌。最好的方法是讓別人以為你是因貪杯才要代上司的酒,或者是通過(guò)旁敲側(cè)擊把敬酒的人攔下,當(dāng)然這需要相當(dāng)高明的技巧。

  無(wú)論喝多喝少,酒后總是不舒服的。此時(shí)的噓寒問(wèn)暖就顯得你的關(guān)懷備至,上司也好,賓客也好,都是如此;ㄉ讓(duì)喝酒人來(lái)說(shuō)是好東西,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱手巾,就是一種體貼的照顧。

  如果你會(huì)喝酒,以上幾點(diǎn)還有些可取之處。倘若近乎滴酒不沾,就不能冒冒失失地主動(dòng)出擊。韜光養(yǎng)晦是得以全身而退的自保之策。

  當(dāng)然,人在江湖,身不由己。酒桌上也通常存在這種無(wú)奈。自己不會(huì)喝,但敬的人是位人物,或者哪怕只是位普通賓客,也是不好推卻的。你不會(huì)喝酒,何必來(lái)這里?對(duì)方不僅會(huì)這般猜忌,便會(huì)覺(jué)得窘迫。所以,不管怎樣,都得學(xué)些訣竅。

  一、 不要主動(dòng)出擊,實(shí)行以守為攻戰(zhàn)略。

  二、 桌前放兩個(gè)大杯,一杯放酒,一杯放水,拿小酒蠱干杯,勤喝水。

  三、 干杯后,不要馬上咽下,找機(jī)會(huì)用餐巾抹嘴,把酒吐餐巾里。

  四、 上座后先吃一些肥肉類,淀粉類食品墊底,喝酒不容易醉。

  五、 掌握節(jié)奏,不要一下子喝得太猛。

  六、 不要幾種酒混著喝,特別容易醉。

  七、 喝到六分時(shí),把你面前的醋碟中的醋喝下,再讓服務(wù)員添上。

  八、 每次干杯時(shí)全倒?jié)M,在喝前假裝沒(méi)有拿穩(wěn),盡量灑出去一些,每次可少喝不少。

  酒桌上不可少的商務(wù)禮儀

  規(guī)矩一,酒桌上雖然“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。

  規(guī)矩二,韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā),切不可一上酒桌就充大。

  規(guī)矩三,客戶相互喝完才輪到自己敬。

  規(guī)矩四,可以多人敬一人,決不可一人敬多人。

  規(guī)矩五,自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對(duì)方酒量,對(duì)方喝酒態(tài)度,切不可比對(duì)方喝得少,要知道是自己敬人。

  規(guī)矩六,自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

  規(guī)矩七,自己職位卑微,記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒。就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。

  規(guī)矩八,端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),知趣點(diǎn),不要放太低,不然怎么叫下面的做

  規(guī)矩九,如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。

  規(guī)矩十,碰杯,敬酒,要有說(shuō)詞。不然,我tmd干嗎要喝你的酒?

  規(guī)矩十一,桌面上不談生意。喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會(huì)敞開(kāi)了跟你喝酒.規(guī)矩十二,不要裝歪。說(shuō)錯(cuò)話,辦錯(cuò)事,不要申辯,自覺(jué)罰酒才是硬道理。

  規(guī)矩十三,假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不拉圾的去一個(gè)一個(gè)倒酒,不然后面的人沒(méi)酒怎么辦?

  規(guī)矩十四,最后一定還有一個(gè)悶杯酒。所以,不要讓自己的酒杯空著。跑不了的~

  規(guī)矩十五,注意酒后不要失言。不要說(shuō)大話,不要失態(tài),不要吐沫橫飛,筷子亂甩,不要手指亂指,喝湯噗噗響,不要放*打嗝,憋不住去廁所,沒(méi)人攔你。

  規(guī)矩十六,不要把“我不會(huì)喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽。不管你信不信,人能不能喝酒還真能看出來(lái)。

  規(guī)矩十七,領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒,是給你face,不管領(lǐng)導(dǎo)怎么要你喝多少,自己先干為敬,記著啊,雙手,杯子要低。

  規(guī)矩十八,花生米對(duì)喝酒人來(lái)說(shuō),是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問(wèn)暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。

  如果你酒量不怎么樣,給你一些訣竅:

  1、不要主動(dòng)出擊,實(shí)行以守為攻戰(zhàn)略;

  2、桌前放兩個(gè)大杯,一杯放白酒,一杯放礦泉水,拿小酒盅干杯,勤喝水,到酒桌上主客基本都喝8分醉時(shí),可以以水代酒,主動(dòng)出擊;(這條不建議用)

  3、干杯后,不要馬上咽下去,找機(jī)會(huì)用餐巾抹嘴,把酒吐餐巾里;

  4、上座后先吃一些肥肉類、淀粉類食品墊底,喝酒不容易醉;

  5、掌握節(jié)奏,不要一下子喝得太猛;

  6、不要幾種酒混著喝,特別容易醉;

  7、領(lǐng)導(dǎo)夾菜時(shí),千萬(wàn)不要轉(zhuǎn)酒桌中間的圓盤(pán),領(lǐng)導(dǎo)夾菜你轉(zhuǎn)盤(pán)是酒桌上大忌;

  8、喝到六分醉時(shí),把你面前的醋碟中的醋喝下,再讓服務(wù)員添上……!

  9.每次干杯時(shí),倒?jié)M,然后在喝前假裝沒(méi)有拿穩(wěn)酒盅,盡量灑出去一些,這樣每次可以少喝進(jìn)去不少。

  酒桌上的禮儀

  喝酒,在交際中是個(gè)很重要的問(wèn)題。首先從敬酒來(lái)說(shuō),應(yīng)該分清主次,把握大局。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序。即使與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽(tīng)一下身份或留意別人如何稱呼,做到心中有數(shù),避免出現(xiàn)尷尬或傷感情。作為敬酒人,應(yīng)充分體諒對(duì)方,在對(duì)方實(shí)在不能喝酒,對(duì)酒精過(guò)敏或是胃不好,請(qǐng)人代酒或是用飲料代替時(shí),不要非讓對(duì)方喝酒不可。要知道,喝酒,盡興就好,但不能夠以傷害身體為代價(jià)。

  有人提議干杯后,你要手拿酒杯起身站立,將酒杯舉到眼睛高度,說(shuō)完“干杯”后,將酒一飲而盡或喝適量。然后還要手拿酒杯與提議者對(duì)視一下,這個(gè)過(guò)程就算結(jié)束。干杯前,可以和對(duì)方碰一下酒杯;碰杯的時(shí)候,如果對(duì)方比你年長(zhǎng),你應(yīng)該讓自己人的酒杯低于對(duì)方的酒杯,表示你對(duì)對(duì)方的尊敬。當(dāng)你離對(duì)方比較遠(yuǎn)時(shí),用酒杯杯底輕碰桌面,也可以表示和對(duì)方碰杯。如果主人親自敬酒干杯后,要回敬主人,和他再干一杯。

  如果是自己提議干杯時(shí),應(yīng)起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶杯底,面帶微笑,目視其他人特別是自己的祝酒對(duì)象,嘴里同時(shí)說(shuō)些祝福的話。

  酒桌特別要注意的禮儀有兩點(diǎn)。:一是勸酒適度,切莫強(qiáng)求。“以酒論英雄”,對(duì)酒量大的人還可以,酒量小的可就犯難了,過(guò)分勸酒,會(huì)讓人很難為情甚至生出事端,造成不舒暢。二,要眾歡同樂(lè),切忌私語(yǔ)。應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題,得到多數(shù)人的認(rèn)同,特別是盡量不要與人帖耳小聲私語(yǔ),給別人一種神秘感,往往會(huì)產(chǎn)生“就你倆好”的嫉妒心理,影響酒桌上的氣氛。

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  倒茶 這里所說(shuō)的倒茶學(xué)問(wèn)既適用于客戶來(lái)公司拜訪,同樣也適用于商務(wù)餐桌。

  首先,茶具要清潔。客人進(jìn)屋后,先讓坐,后備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現(xiàn)。人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃,怎么還愿意喝你的茶呢? 現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。

  其次,茶水要適量。先說(shuō)茶葉,一般要適當(dāng)。茶葉不宜過(guò)多,也不宜太少。茶葉過(guò)多,茶味過(guò)濃;茶葉太少,沖出的茶沒(méi)啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。再說(shuō)倒茶,無(wú)論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會(huì)燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當(dāng)然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人,會(huì)使人覺(jué)得是在裝模作樣,不是誠(chéng)心實(shí)意。

  再次,端茶要得法。按照我國(guó)人民的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。但是,現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩,用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意,對(duì)有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。沒(méi)有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙,雙手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生,但很不雅觀,也不夠衛(wèi)生。請(qǐng)?jiān)囅,讓客人的嘴舐主人的手指痕,好受?

  添茶,如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶,或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來(lái)添則更好,這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當(dāng)然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添。

  酒桌上文明禮儀的規(guī)則

  1—座次

  總的來(lái)講,座次是“尚左尊東”、“面朝大門(mén)為尊”。若是圓桌,則正對(duì)大門(mén)的為主客,主客左右手邊的位置,則以離主客的距離來(lái)看,越靠近主客位置越尊,相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌,如果有正對(duì)大門(mén)的座位,則正對(duì)大門(mén)一側(cè)的右位為主客。如果不正對(duì)大門(mén),則面東的一側(cè)右席為首席。

  如果為大宴,桌與桌間的排列講究首席居前居中,左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席,根據(jù)主客身份、地位,親疏分坐。如果你是主人,你應(yīng)該提前到達(dá),然后在靠門(mén)位置等待,并為來(lái)賓引座。如果你是被邀請(qǐng)者,那么就應(yīng)該聽(tīng)從東道主安排入座。一般來(lái)說(shuō),如果你的老板出席的話,你應(yīng)該將老板引至主座,請(qǐng)客戶最高級(jí)別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別非常高。

  2—點(diǎn)菜

  如果時(shí)間允許,你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請(qǐng)他們來(lái)點(diǎn)菜。當(dāng)然,作為公務(wù)宴請(qǐng),你會(huì)擔(dān)心預(yù)算的問(wèn)題,因此,要控制預(yù)算,你最重要的是要多做飯前功課,選擇合適檔次的請(qǐng)客地點(diǎn)是比較重要的,這樣客人也能大大領(lǐng)會(huì)你的預(yù)算。況且一般來(lái)說(shuō),如果是你來(lái)買(mǎi)單,客人也不太好意思點(diǎn)菜,都會(huì)讓你來(lái)作主。如果你的老板也在酒席上,千萬(wàn)不要因?yàn)樽鹬厮,或是認(rèn)為他應(yīng)酬經(jīng)驗(yàn)豐富,酒席吃得多,而讓他/她來(lái)點(diǎn)菜,除非是他/她主動(dòng)要求。否則,他會(huì)覺(jué)得不夠體面。如果你是赴宴者,你應(yīng)該知道,你不該在點(diǎn)菜時(shí)太過(guò)主動(dòng),而是要讓主人來(lái)點(diǎn)菜。

  如果對(duì)方盛情要求,你可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢一下桌上人的意見(jiàn),特別是問(wèn)一下“有沒(méi)有哪些是不吃的?”或是“比較喜歡吃什么?”讓大家感覺(jué)被照顧到了。點(diǎn)菜后,可以請(qǐng)示“我點(diǎn)了菜,不知道是否合幾位的口味 ”,“要不要再來(lái)點(diǎn)其它的什么”等等。點(diǎn)菜時(shí),一定要心中有數(shù)。點(diǎn)菜時(shí),可根據(jù)以下三個(gè)規(guī)則:

  一看人員組成。一般來(lái)說(shuō),人均一菜是比較通用的規(guī)則。如果是男士較多的餐會(huì)可適當(dāng)加量。

  二看菜肴組合。一般來(lái)說(shuō),一桌菜最好是有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。如果桌上男士多,可多點(diǎn)些葷食,如果女士較多,則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。

  三看宴請(qǐng)的重要程度。若是普通的商務(wù)宴請(qǐng),平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請(qǐng)的對(duì)象是比較關(guān)鍵人物,那么則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜,例如龍蝦、刀魚(yú)、鰣魚(yú),再要上規(guī)格一點(diǎn),則是鮑魚(yú)、翅粉等。

  還有一點(diǎn)需要注意的是,點(diǎn)菜時(shí)不應(yīng)該問(wèn)服務(wù)員菜肴的價(jià)格,或是討價(jià)還價(jià),這樣會(huì)讓你公司在客戶面前顯得有點(diǎn)小家子氣,而且客戶也會(huì)覺(jué)得不自在。

  3—吃菜

  中國(guó)人一般都很講究吃,同時(shí)也很講究吃相。隨著職場(chǎng)禮儀越來(lái)越被重視,商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例,教你如何在餐桌上有禮有儀,得心應(yīng)手。中餐宴席進(jìn)餐伊始,服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的,不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí),會(huì)送上一只小小水孟,其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時(shí),可兩手輪流沾濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。用餐時(shí)要注意文明禮貌。對(duì)外賓不要反復(fù)勸菜,可向?qū)Ψ浇榻B中國(guó)菜的特點(diǎn),吃不吃由他。

  有人喜歡向他人勸菜,甚至為對(duì)方夾菜。外賓沒(méi)這個(gè)習(xí)慣,你要是一再客氣,沒(méi)準(zhǔn)人家會(huì)反感:“說(shuō)過(guò)不吃了,你非逼我干什么?”依此類推,參加外賓舉行的宴會(huì),也不要指望主人會(huì)反復(fù)給你讓菜。你要是等別人給自己布菜,那就只好俄肚子?腿巳胂,不要立即動(dòng)手取食。而應(yīng)待主人打招呼,由主人舉杯示意開(kāi)始時(shí),客人才能開(kāi)始;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明,應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí),再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過(guò)多。要細(xì)嚼慢咽,這不僅有利于消化,也是餐桌上的禮儀要求。

  決不能大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜歡的萊吃,或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤(pán)子里。用餐的動(dòng)作要文雅,夾萊時(shí)不要碰到鄰座,不要把盤(pán)里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時(shí)“咕嚕咕嚕”,吃菜時(shí)嘴里“叭叭”作響,這都是粗俗的表現(xiàn)。不要一邊吃東西,一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚(yú)刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來(lái)放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向別人。

  不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時(shí),應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。用餐結(jié)束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣;在主人還沒(méi)示意結(jié)束時(shí),客人不能先離席。

  4—喝酒

  俗話說(shuō),酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多學(xué)問(wèn)講究,以下總結(jié)了一些酒桌上的你不得不注意的小細(xì)節(jié)。

  細(xì)節(jié)一:領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬酒。敬酒一定要站起來(lái),雙手舉杯。

  細(xì)節(jié)二:可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。

  細(xì)節(jié)三:自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對(duì)方酒量,對(duì)方喝酒態(tài)度,切不可比對(duì)方喝得少,要知道是自己敬人。

  細(xì)節(jié)四:自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。

  細(xì)節(jié)五:記得多給領(lǐng)導(dǎo)或客戶添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)或客戶確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)甲不勝酒力,可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)甲的人攔下。

  細(xì)節(jié)六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠(yuǎn)低于別人。自己如果是領(lǐng)導(dǎo),知趣點(diǎn),不要放太低,不然怎么叫下面的做人?

  細(xì)節(jié)七:如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。

  細(xì)節(jié)八:碰杯,敬酒,要有說(shuō)詞,不然,我干嗎要喝你的酒?

  細(xì)節(jié)九:桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會(huì)敞開(kāi)了跟你喝酒。

  細(xì)節(jié)十:假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不垃圾的去一個(gè)一個(gè)倒酒,不然后面的人沒(méi)酒怎么辦?

  關(guān)于敬酒 1、主人敬主賓。 2、陪客敬主賓。 3、主賓回敬。 4、陪客互敬。記。鹤骺徒^不能喧賓奪主亂敬酒,那樣是很不禮貌,也是很不尊重主人的。

  5—倒茶

  這里所說(shuō)的倒茶學(xué)問(wèn)既適用于客戶來(lái)公司拜訪,同樣也適用于商務(wù)餐桌。首先,茶具要清潔?腿诉M(jìn)屋后,先讓坐,后備茶。沖茶之前,一定要把茶具洗干凈,尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細(xì)心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開(kāi)水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛(wèi)生,又顯得彬彬有禮。如果不管茶具干凈不干凈,胡亂給客人倒茶,這是不禮貌的表現(xiàn)。

  人家一看到茶壺、茶杯上的斑斑污跡就反胃,怎么還愿意喝你的茶呢?現(xiàn)在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯托,以免水熱燙手,讓客人一時(shí)無(wú)法端杯喝茶。其次,茶水要適量。先說(shuō)茶葉,一般要適當(dāng)。茶葉不宜過(guò)多,也不宜太少。茶葉過(guò)多,茶味過(guò)濃;茶葉太少,沖出的茶沒(méi)啥味道。假如客人主動(dòng)介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習(xí)慣,那就按照客人的口胃把茶沖好。再說(shuō)倒茶,無(wú)論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄濕。不小心,還會(huì)燙傷自己或客人的手腳,使賓主都很難為情。當(dāng)然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過(guò)杯底就端給客人,會(huì)使人覺(jué)得是在裝模作樣,不是誠(chéng)心實(shí)意。再次,端茶要得法。

  按照我國(guó)人民的傳統(tǒng)習(xí)慣,只要兩手不殘廢,都是用雙手給客人端茶的。但是,現(xiàn)在有的年青人不懂得這個(gè)規(guī)矩,用一只手把茶遞給客人了事。雙手端茶也要很注意,對(duì)有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端給客人。沒(méi)有杯耳的茶杯倒?jié)M茶之后周身滾燙,雙手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口邊緣就往客人面前送。這種端茶方法雖然可以防止?fàn)C傷事故發(fā)生,但很不雅觀,也不夠衛(wèi)生。請(qǐng)?jiān)囅,讓客人的嘴舐主人的手指痕,好受?

  如果上司和客戶的杯子里需要添茶了,你要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶,或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上,由你自己親自來(lái)添則更好,這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當(dāng)然,添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶,最后再給自己添。

  6—離席

  一般酒會(huì)和茶會(huì)的時(shí)間很長(zhǎng),大約都有在兩小時(shí)以上。也許逛了幾圈,認(rèn)得一些人后,你很快就想離開(kāi)了。這時(shí)候,中途離席的一些技巧,你不能不了解。常見(jiàn)一場(chǎng)宴會(huì)進(jìn)行得正熱烈的時(shí)候,因?yàn)橛腥讼腚x開(kāi),而引起眾人一哄而散的結(jié)果,使主辦人急得真跳腳。欲避免這種煞風(fēng)景的后果,當(dāng)你要中途離開(kāi)時(shí),千萬(wàn)別和談話圈里的每一個(gè)人一一告別,只要悄悄地和身邊的兩、三個(gè)人打個(gè)招呼,然后離去便可。

  中途離開(kāi)酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng),一定要向邀請(qǐng)你來(lái)的主人說(shuō)明、致歉,不可一溜煙便不見(jiàn)了。和主人打過(guò)招呼,應(yīng)該馬上就走,不要拉著主人在大門(mén)大聊個(gè)沒(méi)完。因?yàn)楫?dāng)天對(duì)方要做的事很多,現(xiàn)場(chǎng)也還有許多客人等待他(她)去招呼,你占了主人太多時(shí)間,會(huì)造成他(她)在其他客人面前失禮。有些人參加酒會(huì)、茶會(huì),當(dāng)中途準(zhǔn)備離去時(shí),會(huì)一一問(wèn)她所認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人要不要一塊走。結(jié)果本來(lái)熱熱鬧鬧的場(chǎng)面,被她這么一鼓動(dòng),一下子便提前散場(chǎng)了。這種鬧場(chǎng)的事,最難被宴會(huì)主人諒解,一個(gè)有風(fēng)度的人,可千萬(wàn)不要犯下這鐘錯(cuò)誤。