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2024年社會(huì)工作師實(shí)務(wù)備考考試題
在學(xué)習(xí)和工作的日常里，我們最離不開的就是試題了，借助試題可以更好地考查參試者所掌握的知識(shí)和技能。你所了解的試題是什么樣的呢？下面是小編整理的2024年社會(huì)工作師實(shí)務(wù)備考考試題，希望對(duì)大家有所幫助。
社會(huì)工作師實(shí)務(wù)備考考試題 1
一、案例分析題
1、[案例分析題] 劉某，男，46歲，年幼時(shí)父母離異，跟父親和姐姐一起生活，不再與母親來(lái)往。劉某小學(xué)時(shí)特別調(diào)皮，經(jīng)常惹事，父親脾氣暴躁，常對(duì)他拳腳相加。劉某與父親的關(guān)系一直很緊張，和姐姐則比較貼心。1992年，劉某因嚴(yán)重犯罪被判無(wú)期徒刑、剝奪政治權(quán)利終身。服刑期間，劉某因表現(xiàn)良好多次被減刑，2008年年底假釋回家，按規(guī)定接受社區(qū)矯正。
回家后，劉某與父親同住。父親靠退休金生活，經(jīng)濟(jì)比較緊張，對(duì)劉某給家庭造成的影響耿耿于懷，常常冷嘲熱諷。姐姐在大型超市當(dāng)理貨員，工作十分辛苦，家里經(jīng)濟(jì)條件不好，但還是非常關(guān)心弟弟，常常送些生活用品并幫忙洗洗涮涮。劉某覺(jué)得姐姐生活不容易，不愿給姐姐添麻煩。
目前，劉某沒(méi)有固定工作，仍單身一人�？粗羧盏耐瑢W(xué)、朋友都已成家立業(yè)，他也很想做點(diǎn)事情，可是做生意沒(méi)本錢，找工作沒(méi)技能。在屢屢碰壁后，劉某牢騷滿腹，情緒很不穩(wěn)定，在接受社區(qū)矯正初期非常抵觸。社會(huì)工作者安排他定期參加社區(qū)公益勞動(dòng)，但劉某經(jīng)常遲到。
問(wèn)題：
1.劉某面臨的問(wèn)題和需要是什么?
2.社會(huì)工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用哪些專業(yè)技巧?
3.下列說(shuō)法中，符合矯正社會(huì)工作價(jià)值倫理的有哪些?
(答題時(shí)只需在專用答題卡上寫出正確選項(xiàng)的代碼)
a.社會(huì)工作者應(yīng)該認(rèn)同劉某的價(jià)值、尊嚴(yán)及社會(huì)權(quán)利
b.社會(huì)工作者應(yīng)該接納劉某本身及其過(guò)去的犯罪事實(shí)
c.劉某的遲到可能是有原因的，社會(huì)工作者應(yīng)該結(jié)合實(shí)際對(duì)劉某的問(wèn)題作個(gè)別化處理
d.社會(huì)公益勞動(dòng)是一種既定安排，社會(huì)工作者應(yīng)該要求劉某在任何情況下都準(zhǔn)時(shí)參加
e.社會(huì)工作者應(yīng)該相信劉某是可以改變的
參考解析：
1.劉某面臨的問(wèn)題有：
(1)社會(huì)功能缺失的嚴(yán)重程度，增加其功能恢復(fù)與重建的難度。劉某社會(huì)功能嚴(yán)重缺失，情緒不穩(wěn)定，牢騷滿腹，抵觸矯正;就業(yè)困難;家庭經(jīng)濟(jì)困難;沒(méi)有成家等問(wèn)題。
(2)受刑者的身份使其處于社會(huì)資源網(wǎng)絡(luò)的邊緣地位，使他們很少得到或無(wú)法得到一般社會(huì)民眾可以得到的經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、社會(huì)保障資源，在生活、教育、就業(yè)、衛(wèi)生、住房、家庭婚姻、社會(huì)交往等方面都將面臨比一般社會(huì)民眾更大的壓力。
劉某的需要有：
(1)基本生存條件的保障需要：尤其是劉某和父母生活在一起，靠父親退休金生活，經(jīng)濟(jì)困難。
(2)教育、就業(yè)權(quán)益的保障需要：劉某沒(méi)技能沒(méi)本錢，難以就業(yè)或自己做生意。
(3)正常家庭生活的需要：劉某單身一人，昔日同學(xué)都已成家立業(yè)。
(4)再社會(huì)化的服務(wù)需要：劉某需要恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會(huì)功能，成為社會(huì)正常的成員。
2.社會(huì)工作者在與劉某建立專業(yè)關(guān)系時(shí)需要運(yùn)用的專業(yè)技巧有：
(1)同感。社會(huì)工作者應(yīng)通過(guò)閱讀劉某的資料或與其接觸感受劉某所面對(duì)的情況，增進(jìn)對(duì)劉某的認(rèn)識(shí)和理解。
(2)誠(chéng)懇。社會(huì)工作者要在專業(yè)關(guān)系中始終保持誠(chéng)懇的、開放的、真實(shí)的態(tài)度。
(3)溫暖與尊重。社會(huì)工作者要關(guān)心、關(guān)注劉某的一切，并能夠向劉某傳達(dá)這種情感。
(4)積極主動(dòng)。社會(huì)工作者積極主動(dòng)的態(tài)度表明關(guān)心他。
3.符合矯正社會(huì)工作價(jià)值倫理的有：a、b、c、e。
【提示】本題考點(diǎn)是矯正對(duì)象的問(wèn)題與需要、社會(huì)工作者的技巧和矯正社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值倫理。問(wèn)題與需要可針對(duì)案例展開;社會(huì)工作者建立專業(yè)關(guān)系的技巧參考教材第二章通用過(guò)程模式接案部分相關(guān)內(nèi)容;矯正社會(huì)工作價(jià)值倫理與回答可以參考《社會(huì)工作綜合能力》部分的相關(guān)內(nèi)容。
2、[案例分析題] 小強(qiáng)今年12歲，剛剛讀完小學(xué)六年級(jí)，將要到一所中學(xué)上初一。小強(qiáng)的父母在同一家國(guó)有企業(yè)上班，原先收入不算少，一家人的生活還不錯(cuò)，小強(qiáng)的學(xué)習(xí)成績(jī)也在班里名列前茅：最近的企業(yè)改制中，小強(qiáng)的父母相繼被裁員，雙職工家庭變成了零就業(yè)家庭，只能靠領(lǐng)取城市最低生活保障金勉強(qiáng)維持生活。家庭發(fā)生變故后，原先性格開朗的小強(qiáng)變得越來(lái)越沉默寡言，整天待在家中，不出門找小伙伴玩耍。
眼看暑假就要結(jié)束，小強(qiáng)突然向父母說(shuō)出不想再去上學(xué)的想法，讓本來(lái)就十分焦慮的父母更加坐臥不安。于是，小強(qiáng)的父母向社區(qū)工作站求助。接到小強(qiáng)父母的求助后，社工小張與小強(qiáng)進(jìn)行了很深入的談話，了解到小強(qiáng)變化的癥結(jié)所在。原來(lái)，在申請(qǐng)最低生活保障金的過(guò)程中，社區(qū)居委會(huì)把包括小強(qiáng)父母在內(nèi)的所有申請(qǐng)者的資料都張榜公布在社區(qū)告示欄上，更讓小強(qiáng)受不了的是，社區(qū)居委會(huì)還與他就讀的小學(xué)取得聯(lián)系，讓學(xué)校老師和同學(xué)都知道了家中的事情。雖然居委會(huì)的出發(fā)點(diǎn)是想讓學(xué)校也對(duì)小強(qiáng)給予照顧，但小強(qiáng)從此在學(xué)校里抬不起頭來(lái)，從一個(gè)好學(xué)生變成了厭學(xué)的學(xué)生。
問(wèn)題：
1.上述案例中，小強(qiáng)的問(wèn)題癥結(jié)在哪里?屬于社會(huì)工作的哪個(gè)領(lǐng)域?
2.上述案例中，作為社會(huì)工作者，應(yīng)該從哪些方面介入才能解決問(wèn)題?
參考解析：
1.小強(qiáng)的問(wèn)題出在其父母申請(qǐng)低保的資料在社區(qū)張榜公布，并且其家庭情況在沒(méi)有得到許可的情況下讓周圍同學(xué)知道了，這讓他感到自卑，由自卑引發(fā)出一系列問(wèn)題。社區(qū)工作人員的救助方法和方式對(duì)受助者造成了傷害，屬于社會(huì)救助社會(huì)工作的領(lǐng)域。
2.針對(duì)本案例的情況，可以從以下幾點(diǎn)介入：
(1)通過(guò)個(gè)案輔導(dǎo)，幫助小強(qiáng)樹立自尊自強(qiáng)的信念，坦然面對(duì)父母失業(yè)的事實(shí)。
(2)引導(dǎo)小強(qiáng)正確看待政府的救助政策及其實(shí)施的'意義。
(3)開展城市低保對(duì)象子女參加的成長(zhǎng)小組，通過(guò)小組活動(dòng)幫助他們互相接納、彼此支持，培養(yǎng)他們積極的生活態(tài)度，健全的人生價(jià)值觀和良好的人際關(guān)系。
(4)與居委會(huì)工作人員以及小強(qiáng)將要就讀的中學(xué)取得聯(lián)系，建議他們改變做法，盡量維護(hù)申請(qǐng)最低生活保障金家庭成員的尊嚴(yán)。
(5)還要與相關(guān)就業(yè)部門聯(lián)系，協(xié)助其父母實(shí)現(xiàn)再就業(yè)。
3、[簡(jiǎn)答題] 小杜是剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，為老年人提供社工服務(wù)產(chǎn)生了極大的困惑，不知如 何將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到具體的服務(wù)中去;當(dāng)老年人說(shuō)起自己被人家虐待時(shí)，不知該如何處理;面對(duì)老年人的不合理要求時(shí)，不知如何應(yīng)對(duì);也不知道如何尋找資 源。為此，她十分焦慮、沮喪，壓力重重，已經(jīng)哭了好幾次，懷疑自己能不能從事本職業(yè)，也沒(méi)有信心把工作做好，感到無(wú)助和無(wú)力。
針對(duì)上述情況，老宋對(duì)小杜開展督導(dǎo)。
1、逐一列出支持性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。
2、逐一列出教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容。
參考解析：
1、小杜是一名剛?cè)肼毜纳鐣?huì)工作者，在老年人社會(huì)工作中，遇到了挫折，為此她十分焦慮、沮喪，壓力重重，沒(méi)有信心把工作做好，感到無(wú)助和無(wú)力。針對(duì)這種情況，老宋要對(duì)小杜進(jìn)行支持性督導(dǎo)，給予情感上的支持，以幫助她順利走出困境。
2、 針對(duì)小杜不知如何將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到具體的服務(wù)中去的情況，老宋可能通過(guò)自己的實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)教育小杜，以點(diǎn)帶面，引導(dǎo)小杜逐步加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)投入到實(shí)際工作中去，更快地打開工作局面。
當(dāng)老年人說(shuō)起自己被人家虐待時(shí)，小杜不知該如何處理;針對(duì)這種情況，老宋應(yīng)幫助小杜對(duì)老年人被虐待的事進(jìn)行調(diào)查，確屬虐待的應(yīng)幫助老年人拿起法律武器，保護(hù)自己的人身權(quán)利，如果老年人沒(méi)有被虐待，應(yīng)教育子女對(duì)老人多關(guān)心，善待老人。
面對(duì)老年人的不合理要求時(shí)，不知如何應(yīng)對(duì)，也不知道如何尋找資源。針對(duì)這種情況，老宋應(yīng)幫助小杜根據(jù)政策制度的要求，通過(guò)直接資源和間接資源，積極尋求資源幫助，盡量滿足老年人的合理要求，如果老年人的要求確實(shí)不合理，不能滿足的，應(yīng)該耐心做好解釋工作。
4、[簡(jiǎn)答題]上海某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，小區(qū)外來(lái)打工人員較多，有些孩子因父母忙于生計(jì)，在附近就讀又不方便，因此初中畢業(yè)后干脆輟學(xué)在家。他們平常無(wú)所事事，總愛(ài)聚眾滋生是非，比如破壞公物、飆車、打架等。假如你是一位新來(lái)的社工，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間接觸，你發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)是這群孩子的頭。你打算對(duì)他們進(jìn)行訪談，以獲取他的支持，進(jìn)而用小組工作方法來(lái)幫助這群孩子。
問(wèn)題：
1.請(qǐng)擬訂一個(gè)訪談?dòng)?jì)劃。
2.作為社會(huì)工作者應(yīng)采用哪種小組工作模式開展小組工作，為什么?在做小組工作時(shí)，需要注意什么?
參考解析：
1.小強(qiáng)的個(gè)人情況;家庭情況;個(gè)人履歷;個(gè)人意愿。這群孩子的情況;家庭情況;日常活動(dòng);興趣愛(ài)好。
2.采用互動(dòng)模式。因?yàn)槌蓡T年紀(jì)相近，問(wèn)題相近，便于交流。
在工作中應(yīng)注意：
(1)小組成員的選擇，要考慮到年齡、價(jià)值觀、共同關(guān)心的問(wèn)題、知識(shí)背景、性別等因素。
(2)要掌握一般技巧、討論技巧、活動(dòng)設(shè)計(jì)的技巧。
(3)需要對(duì)小組動(dòng)力學(xué)有所理解。
(4)如何提高小組凝聚力。
(5)小組何時(shí)結(jié)束。
社會(huì)工作師實(shí)務(wù)備考考試題 2
一、單選題
1.社會(huì)工作者老張?jiān)谏鐓^(qū)入戶時(shí)發(fā)現(xiàn)，大海近期因交通意外造成重度殘疾，家里只有上初中的兒子照顧他，大海希望得到支持，老張擬為其提供服務(wù)。從服務(wù)對(duì)象的來(lái)源看，大海一家屬于（）。
A.主動(dòng)求助的服務(wù)對(duì)象
B.機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)介的服務(wù)對(duì)象
C.外展發(fā)現(xiàn)的服務(wù)對(duì)象
D.他人介紹的服務(wù)對(duì)象
答案：C
2.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開辦了“悅讀悅成長(zhǎng)"親子繪本閱讀小組，帶領(lǐng)10個(gè)家庭共同閱讀，促進(jìn)親子及家庭間的交流。在結(jié)案階段，小李的恰當(dāng)做法是（）。
A.協(xié)助家庭回顧小組過(guò)程中的改變
B.引導(dǎo)家長(zhǎng)繼續(xù)監(jiān)督孩子閱讀
C.要求孩子在小組結(jié)束后繼續(xù)閱讀
D.跟進(jìn)小組結(jié)束后的閱讀情況
答案：A
3.王女士發(fā)現(xiàn)女兒最近學(xué)習(xí)成績(jī)下滑且總是悶悶不樂(lè)。王女士詢問(wèn)女兒學(xué)習(xí)遇到的困難，女兒很不耐煩，不想理她。王女士遂向社會(huì)工作者小劉求助。小劉在接案過(guò)程中向王女士仔細(xì)詢問(wèn)女兒的狀況。下列提問(wèn)中，屬于治療性溝通的是（）。
A.”您是什么時(shí)候發(fā)現(xiàn)女兒的變化的?“
B.”您是怎么知道女兒學(xué)習(xí)成績(jī)下滑的?”
C.“您是否想過(guò)用其他方法了解女兒的情況?"
D.”您能否嘗試讓女兒感受到情緒上的支持?
答案：C
4.小強(qiáng)父親用盡各種方法督促小強(qiáng)的日常學(xué)習(xí)，導(dǎo)致小強(qiáng)出現(xiàn)逆反心理，不僅成績(jī)沒(méi)有提高，而且父子關(guān)系緊張。為了協(xié)助他們改善父子關(guān)系，社會(huì)工作者小馬擬為其開展家庭治療。小馬制訂的下列具體目標(biāo)中，適宜的是（）。
A.緩解小強(qiáng)與父親之間的沖突
B.增進(jìn)父親與小強(qiáng)之間的相互理解
C.降低父親對(duì)小強(qiáng)的學(xué)習(xí)要求
D.跟進(jìn)小組結(jié)束后的閱讀情況
答案：B
5.社會(huì)工作者小李在某社區(qū)開辦了老年人慢病管理學(xué)習(xí)小組，擬采取基線測(cè)量評(píng)估服務(wù)成效。小李的下列做法中，屬于建立基線的是（）。
A.選擇測(cè)量慢病管理行為的指標(biāo)
B.改變老年人的慢病管理行為
C.比較老年人慢病管理行為變化
D.測(cè)量老年人對(duì)小組的滿意度
答案：A
6.由于多種因素影響，每個(gè)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育都與眾不同，具有獨(dú)特性。這體現(xiàn)出兒童生長(zhǎng)發(fā)育的（）。
A.互補(bǔ)性
B.不均衡性
C.階段性
D.個(gè)體差異性
答案：D
7.社會(huì)工作者小王對(duì)獨(dú)居殘疾老人張奶奶進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)她有日常生活照料、居家康復(fù)、精神慰藉等多重需要，擬采用個(gè)案管理方法提供服務(wù)。小王正確的做法是（）。
A.自己為張媽奶提供所有服務(wù)
B.為張奶奶提供整合性服務(wù)
C.將張奶奶轉(zhuǎn)介給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)
D.鼓勵(lì)張奶奶做力所能及的事
答案：B
8.某未成年人保護(hù)中心的社會(huì)工作者小李接到兒童主任的報(bào)告：轄區(qū)內(nèi)的7歲困境兒童小花身上有被打的痕跡，容易受驚嚇，情緒不穩(wěn)定聲稱遭受過(guò)繼父的毆打。在保證小花安全的情況下，小李首先應(yīng)采取的措施是（）。
A.評(píng)估小花的父母的家庭監(jiān)護(hù)能力
B.聯(lián)系專業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估小花受傷狀況
C.將小花安置在未成年人保護(hù)中心
D.安撫小花的情緒并進(jìn)行心理輔導(dǎo)
答案：D
9.為了提高當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品銷量，社會(huì)工作者小王聯(lián)系在某直播平臺(tái)工作的校友，為鄉(xiāng)親們提供關(guān)于直播技巧和平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)培訓(xùn)，提升了鄉(xiāng)親們直播帶貨的效果和家庭收入。小王的上述做法屬于農(nóng)村社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容中的（）。
A.參與鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興
B.服務(wù)農(nóng)村特殊群體
C.培育社區(qū)社會(huì)組織
D.開展鄉(xiāng)村文體服務(wù)
答案：A
10.某社區(qū)舞蹈隊(duì)每天定時(shí)在社區(qū)廣場(chǎng)組織活動(dòng)。近期，社區(qū)居委會(huì)接到多起相關(guān)投訴，抱怨舞蹈隊(duì)活動(dòng)聲音過(guò)大，影響家人休息。為此，社會(huì)工作者小董協(xié)調(diào)轄區(qū)某單位將其多功能廳在晚間向社區(qū)居民開放，并為舞蹈隊(duì)安排訓(xùn)練空間。小董還組織社區(qū)居民骨干輪流值班，協(xié)助該單位管理多功能廳，投訴問(wèn)題得到了順利解決，居民們都很滿意。小董的上述做法屬于( )。
A.資源置換
B.資源整合
C.資源共享
D.資源分配
答案：B
11.社會(huì)工作者大江在與社區(qū)橋正對(duì)象小夏的例行會(huì)談中得知，小夏過(guò)去的”兄弟"來(lái)找他、拉他參與對(duì)一個(gè)團(tuán)伙的報(bào)復(fù)行動(dòng)。盡管小夏不想再次違法，但他迫于壓力不得已答應(yīng)了“兄弟"的要求，在為小夏提供服務(wù)時(shí)，大江恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?）。
A.要求小夏反思自己的錯(cuò)誤行為
B.妥善處理保密與社會(huì)安全的關(guān)系
C.鼓勵(lì)小夏自行決定是否參與行動(dòng)
D.建議小夏改變猶豫不決的個(gè)性
答案：B
12.老何因胸悶氣短到醫(yī)院就診，醫(yī)生建議他住院檢查。老何認(rèn)為自己得了大病，隨時(shí)可能發(fā)生心梗，因而焦慮失眠。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小王了解情況后，請(qǐng)醫(yī)生為老何講解相關(guān)疾病知識(shí)。小王的做法體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容中的（）。
A.提升家庭支特
B.強(qiáng)化出院康復(fù)
C.促進(jìn)醫(yī)療適應(yīng)
D.改善疾病認(rèn)知
答案：D
13.社區(qū)內(nèi)很多父母向社會(huì)工作者老楊抱怨孩子寫作業(yè)非常磨蹭，課堂學(xué)習(xí)也跟不上老師的節(jié)奏。為了幫助這些家庭，老楊擬根據(jù)行為學(xué)習(xí)理論為他們提供家庭行為學(xué)習(xí)服務(wù)。在開展此服務(wù)時(shí)，老楊恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
A.指導(dǎo)父母合理獎(jiǎng)懲孩子的行為
B.幫助父母培養(yǎng)孩子的獨(dú)立意識(shí)
C.引導(dǎo)父母接納孩子的問(wèn)題行為
D.協(xié)助擴(kuò)展父母的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)
答案：A
14.《中國(guó)婦女發(fā)展綱要（2021~2030）》提出:各級(jí)人大代表和常委會(huì)委員中的女性比例逐步提高。各級(jí)政協(xié)委員和常委中的女性比例逐步提高”上述要求旨在保障女性的（ ）。
A.參政權(quán)利
B.教育權(quán)利
C.健康權(quán)利
D.就業(yè)權(quán)利
答案：A
15.有的社區(qū)戒毒康復(fù)人員會(huì)因“吸毒者"身份而消極悲觀對(duì)獲取社會(huì)資源存在“別人不會(huì)給我"“自己人微言輕，難以爭(zhēng)取到等想法，不愿對(duì)外求助。社會(huì)工作者在為此類服務(wù)對(duì)象提供個(gè)案服務(wù)時(shí)，恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?）。
A.引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)尋求服務(wù)資源
B.替服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)生活和醫(yī)療保障
C.聯(lián)系社區(qū)主任為服務(wù)對(duì)象開網(wǎng)店
D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的想法給子嚴(yán)肅批評(píng)
答案：A
16.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受法院委托，對(duì)涉嫌犯罪的錢某開展審前調(diào)查并撰寫調(diào)查報(bào)告。下列內(nèi)容中，屬于錢某本人生活史的是 （ ） 。
A.錢某的判決量刑建議
B.錢某個(gè)人及家庭狀況
C.錢某的犯罪前科狀況
D.錢某的犯罪事實(shí)記錄
答案：B
17.為鼓勵(lì)隨遷老人走出家門，互相認(rèn)識(shí)，互幫互助，社會(huì)工作者小蔡在社區(qū)開辦了“落葉歸根“隨遷老人支持小組。根據(jù)老年小組工作應(yīng)注意的事項(xiàng)，小蔡的下列做法中，正確的是（ ）。
A.鼓勵(lì)組員對(duì)外分享組內(nèi)活動(dòng)和信息
B.優(yōu)先考慮對(duì)小組而非個(gè)人所負(fù)的責(zé)任
C.開展充分凸顯老年人活力的競(jìng)技活動(dòng)
D.允許組員以任何理由選擇退出小組
答案：D
18.某市新建的體育館在正式開放前，邀請(qǐng)殘疾人和志愿者進(jìn)行無(wú)障礙體驗(yàn)，并根據(jù)反饋意見進(jìn)行改進(jìn)。上述做法旨在維護(hù)殘疾人的（ ）。
A.康復(fù)權(quán)
B.文化生活權(quán)
C.環(huán)境友好權(quán)
D.社會(huì)福利權(quán)
答案：C
19.初三學(xué)生小明學(xué)習(xí)成績(jī)一直不好，父母經(jīng)常責(zé)罵他。小明覺(jué)得自己一無(wú)是處，對(duì)未來(lái)感到迷茫，自暴自棄。針對(duì)上述情況，社會(huì)工作者大強(qiáng)擬協(xié)助小明進(jìn)行自我探索。大強(qiáng)的下列做法中，能夠幫助小明認(rèn)識(shí)“客觀我"的是（ ）。
A.協(xié)助小明完成自畫像
B.協(xié)助小明發(fā)現(xiàn)自我潛能
C.邀請(qǐng)朋友描述對(duì)小明的印象
D.邀請(qǐng)小明討論對(duì)未來(lái)的期望
答案：C
20.6歲的樂(lè)樂(lè)患腦膜炎，入院治療時(shí)十分抗拒腰穿檢查，大哭不止，不肯配合。為降低樂(lè)樂(lè)對(duì)腰穿檢查的恐懼感，根據(jù)兒童的心理發(fā)展特點(diǎn)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵?）。
A.請(qǐng)大夫?yàn)闃?lè)樂(lè)講解腰穿檢查必要性
B.運(yùn)用游戲與樂(lè)樂(lè)模擬腰穿操作過(guò)程
C.邀請(qǐng)做過(guò)腰穿檢查的病友分享經(jīng)歷
D.動(dòng)員樂(lè)樂(lè)父母勸說(shuō)其配合腰穿檢查
答案：B
21.社會(huì)工作者小王在社區(qū)居委會(huì)支持下，組建了居民議事會(huì)，促進(jìn)居民參與。但是有的居民覺(jué)得自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，不知怎么參與，缺乏議事討論的技巧，難以形成共識(shí)。從上述情況看，影響居民社區(qū)參與的因素是（ ）。
A.參與機(jī)會(huì)比較有限
B.參與意愿普遍不高
C.參與能力相對(duì)較低
D.參與價(jià)值理解不夠
答案：C
22.社會(huì)工作者小劉在社區(qū)走訪時(shí)遇到周大爺?shù)膬鹤�，他向小劉抱�?自母親去世后，周大爺越來(lái)越糊涂了，做飯有時(shí)忘記關(guān)煤氣，出門經(jīng)常忘記帶鑰匙，甚至懷疑鄰居偷東西。他希望小劉幫忙看看周大爺是什么問(wèn)題、針對(duì)這種情況，小劉對(duì)周大爺進(jìn)行基礎(chǔ)性評(píng)估、在評(píng)估過(guò)程中，小劉應(yīng)注意的事項(xiàng)是（ ）。
A.重點(diǎn)評(píng)估周大爺?shù)慕?jīng)濟(jì)和情緒狀況
B.將周大爺所述信息全部告知他兒子
C.須在社區(qū)居委會(huì)對(duì)周大爺進(jìn)行評(píng)估
D.關(guān)注周大爺和兒子對(duì)待評(píng)估的'態(tài)度
答案：D
23.社會(huì)工作者小鄭在社區(qū)走訪時(shí)了解到，輕度肢體殘疾人小梅有去面包店就業(yè)的強(qiáng)烈意愿，但又缺乏相應(yīng)技能。小鄭遂聯(lián)系烘焙師教授小梅糕點(diǎn)制作技巧。小鄭的上述做法屬于殘疾人職業(yè)康復(fù)中的（ ）。
A.職業(yè)咨詢
B.就業(yè)指導(dǎo)
C.職業(yè)評(píng)估
D.職業(yè)培訓(xùn)
答案：D
24.社會(huì)工作者組織社區(qū)志愿者開展助殘活動(dòng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些志愿者只要看到行動(dòng)不便的殘疾人，不經(jīng)詢問(wèn)就出手幫忙。志愿者的上述表現(xiàn)反映出的觀念誤區(qū)是（ ）。
A.把殘疾人簡(jiǎn)單看作社會(huì)的“受害者”
B.殘疾人的困難都是由于殘疾引起的
C.助殘工作主要注重經(jīng)濟(jì)和物質(zhì)層面的供養(yǎng)
D.把殘疾人看作“理所當(dāng)然”需要幫助的人
答案：D
25.林大爺在光榮院的老朋友意外離世，他感到悲傷又無(wú)奈，整天沉默不語(yǔ)，對(duì)著老朋友的照片發(fā)呆。這時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)采取的措施是（ ）。
A.轉(zhuǎn)移林大爺?shù)淖⒁饬?/p>
B.勸說(shuō)林大爺順其自然
C.引導(dǎo)林大爺合理宣泄情緒
D.耐心勸導(dǎo)林大爺別太難過(guò)
答案：C
26.某單位研發(fā)部邀請(qǐng)退休的石教授加入新產(chǎn)品開發(fā)攻關(guān)小組。石教授在關(guān)鍵環(huán)節(jié)提出了很多建議，令年輕人佩服不已。石教授謙虛地說(shuō):“不過(guò)是有些經(jīng)驗(yàn)罷了，“石教授的說(shuō)法表明老年人的智力優(yōu)勢(shì)在于（ ）。
A.液態(tài)智力
B.固態(tài)智力
C.溶解智力
D.結(jié)晶智力
答案：D
27.10歲的小林在火災(zāi)中目睹房屋盡毀、父母燒傷，連續(xù)幾天不說(shuō)話，還經(jīng)常默默流淚，噩夢(mèng)不斷。社會(huì)工作者對(duì)小林開展危機(jī)干預(yù)時(shí)，首先應(yīng)做的是（ ）。
A.制訂詳實(shí)的工作方案
B.定義危機(jī)中的問(wèn)題
C.提供持續(xù)性的支持
D.檢驗(yàn)各種可能的選擇
答案：B
28.小李刑滿釋放后回到社區(qū)，成為社會(huì)工作者小張的服務(wù)對(duì)象。小張了解到，小李能夠適應(yīng)當(dāng)下的社會(huì)生活，也有哥哥提供生活必需品，但因有前科找工作多次受挫。上述情況表明，小李當(dāng)下最緊迫的需要是（ ）。
A.就業(yè)權(quán)益的保障需要
B.基本生存的保障需要
C.正常家庭生活的需要
D.再社會(huì)化的服務(wù)需要
答案：A
29.“3R“理論的核心概念是“責(zé)任"現(xiàn)實(shí)正確”。社會(huì)工作者以該理論為依據(jù)，為表現(xiàn)消極、自我評(píng)價(jià)較低的社區(qū)青少年提供服務(wù)。下列做法中，與該理論中的”現(xiàn)實(shí)”概念相對(duì)應(yīng)的是（ ）。
A.幫助青少年增強(qiáng)選擇的能力
B.幫助青少年學(xué)習(xí)為選擇承擔(dān)責(zé)任
C.促使青少年關(guān)注和把握當(dāng)下
D.引導(dǎo)青少年進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)
答案：C
30.為了幫助社區(qū)內(nèi)的年輕家長(zhǎng)改善親子關(guān)系，社會(huì)工作者小王決定開辦親職輔導(dǎo)小組。督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)小王擬招募的組員均為年輕媽媽，為了提高小王的社會(huì)性別敏感，督導(dǎo)者應(yīng)提醒小王（ ）。
A.指導(dǎo)組員學(xué)習(xí)親子溝通的技巧
B.選編適合年輕媽媽的養(yǎng)育知識(shí)
C.重視父親在親子關(guān)系中的責(zé)任
D.關(guān)注祖輩在親子關(guān)系中的作用
答案：C
31.學(xué)校社會(huì)工作者小南發(fā)現(xiàn)，很多高中學(xué)生選科時(shí)非常迷茫。為此，小南計(jì)劃開展系列服務(wù)，幫助高中學(xué)生提升科學(xué)抉擇能力。服務(wù)過(guò)程中，小南首先應(yīng)（ ）。
A.開展系列宣傳，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)科學(xué)抉擇的程序
B.開展主題班會(huì)，協(xié)助學(xué)生澄清科學(xué)抉擇的理念
C.開展主題小組，訓(xùn)練學(xué)生進(jìn)行科學(xué)抉擇的技巧
D.設(shè)計(jì)模擬情境，邀請(qǐng)學(xué)生討論各種選擇的優(yōu)劣
答案：B
32.趙伯伯最近散步時(shí)突然暈倒，被小區(qū)保安及時(shí)發(fā)現(xiàn)并送醫(yī)。醫(yī)生囑趙伯伯以后出門一定要有人陪伴，但趙伯伯不聽醫(yī)生和家人勸阻、仍然獨(dú)自到處走動(dòng)，導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張。趙伯伯的家人向社會(huì)工作者小李求助。會(huì)談時(shí)，小李的下列提問(wèn)中，符合家庭處境化原則的是（）。
A.“"趙伯伯為什么喜歡外出?”
B.“"趙伯伯喜歡什么時(shí)候外出?”
C.“你們希望趙伯伯什么時(shí)候外出?
D.”你們什么時(shí)候有空陪趙伯伯外出?”
答案：D
33.為推進(jìn)兒童友好社區(qū)建設(shè)，某社區(qū)成立“兒童觀察團(tuán)”，搭建兒童發(fā)聲平臺(tái)，鼓勵(lì)兒童以“小主人“身份對(duì)社區(qū)公共空間的設(shè)計(jì)方案投票。上述做法，屬于兒童友好社區(qū)建設(shè)倡導(dǎo)內(nèi)容中的（）。
A.創(chuàng)新兒童參與機(jī)制
B.完善社區(qū)基本建設(shè)
C.建設(shè)兒童游戲場(chǎng)所
D.健全社區(qū)服務(wù)體系
答案：A
34.某鎮(zhèn)社工站社會(huì)工作者與鄉(xiāng)村建設(shè)志愿者在分析所轄村莊天然優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，聯(lián)絡(luò)村委會(huì)、企業(yè)和社會(huì)組織共同引入新型產(chǎn)業(yè)，助力鄉(xiāng)村振興。上述工作中，社會(huì)工作者的角色是（ ）。
A.資源協(xié)調(diào)者
B.社區(qū)規(guī)劃師
C.項(xiàng)目推介人
D.政策宣傳員
答案：A
35.企業(yè)社會(huì)工作者小郭擬運(yùn)用社區(qū)工作方法，在某工業(yè)園區(qū)開展服務(wù)。小郭首先走訪園區(qū)各企業(yè)，與職工和企業(yè)管理者建立專業(yè)關(guān)系，并通過(guò)問(wèn)卷和焦點(diǎn)小組評(píng)估了各方需求接下來(lái)，小郭應(yīng)開展的工作是（）。
A.發(fā)布需求報(bào)告擴(kuò)大社會(huì)影響
B.組織方便參與的文化娛樂(lè)活動(dòng)
C.繪制園區(qū)資源圖分析相關(guān)資源
D.按照項(xiàng)目預(yù)算合理使用資金
答案：C
36.某醫(yī)院收治了一名身體多處外傷的年輕女性，患者自述傷痕是丈夫毆打所致。針對(duì)患者在傷情鑒定、臨時(shí)庇護(hù)、法律援助和生活照料等方面的需求，社會(huì)工作者最好聯(lián)系召集公安、司法、街道等有關(guān)單位工作人員共同參加協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)。上述做法屬于婦女社會(huì)工作方法中的（）。
A.婦女賦權(quán)
B.社會(huì)倡導(dǎo)
C.多部門合作
D.性別意識(shí)提升
答案：C
37.為預(yù)防青少年出現(xiàn)不良行為，社會(huì)工作者小李擬依據(jù)社會(huì)連接理論為他們開展服務(wù)。根據(jù)該理論的具體要求，小李的下列做法中，恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>
A.幫助青少年形成健康的自我概念
B.協(xié)助青少年糾正自身不良行為
C.協(xié)助青少年樹立正確的就業(yè)觀念
D.引導(dǎo)青少年積極參加學(xué)�；顒�(dòng)
答案：D
38.社會(huì)工作者小楊負(fù)責(zé)社區(qū)殘疾老年人的“樂(lè)齡陪伴"項(xiàng)目，旨在強(qiáng)化殘疾老年人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提高他們的生活質(zhì)量。小楊開展的下列活動(dòng)中，屬于強(qiáng)化社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的是（）。
A.鼓勵(lì)殘疾老年人參與社區(qū)議事協(xié)商會(huì)
B.聯(lián)系為老服務(wù)志愿者定期探望老年人
C.協(xié)調(diào)慈善物資提供殘疾老年人臨時(shí)救濟(jì)
D.為殘疾老年人家庭進(jìn)行居家適老化改造
答案：B
39.資深社會(huì)工作者大馮在對(duì)新入職社會(huì)工作者進(jìn)行督導(dǎo)時(shí)，分享了自己的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)工作者經(jīng)常需要扮演聯(lián)結(jié)者的角色。下列做法中，能夠體現(xiàn)這種角色的是（）。
A.尋求多方資源幫助職工解決難題
B.幫助職工明確工作環(huán)境并厘清需求
C.提升職工解決工作和生活問(wèn)題能力
D調(diào)解職工與主管部門之間的沖突
答案：A
40.14歲的小芳因?qū)W習(xí)和生活問(wèn)題常被父母嚴(yán)厲批評(píng)，她對(duì)此十分抵觸，沉默以對(duì)為此，社會(huì)工作者小馬邀請(qǐng)小芳的父母參加家庭教育指導(dǎo)服務(wù)，學(xué)習(xí)親子溝通技巧，同時(shí)引導(dǎo)小芳反思與父母的溝通過(guò)程。小馬的上述做法，使用了青少年社會(huì)工作方法中的（）。
A.協(xié)助青少年開展自我探索
B.協(xié)助青少年構(gòu)建良好家庭關(guān)系
C.促進(jìn)青少年增加社會(huì)參與
D.協(xié)助青少年進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃
答案：B
41.社工邀請(qǐng)銀行職員做志愿者，為老人開展防詐騙講座，屬于（）社區(qū)資源。
A.物力
B.財(cái)力
C.組織
D.人力
答案：D
42.殘疾軍人患有嚴(yán)重慢性疾病，退役后住優(yōu)撫醫(yī)院，最迫切的需要是（）。
A.治療康復(fù)
B.家庭生活
C.社會(huì)交往
D.社會(huì)尊重
答案：A
43.社工提醒老師不要把違紀(jì)和失德的學(xué)生一概定性為“問(wèn)題學(xué)生”，依據(jù)的是學(xué)習(xí)社會(huì)工作（）。
A.認(rèn)識(shí)理論
B.增能理論
C.標(biāo)簽理論
D.行為理論
答案：C
44.8歲亮亮沒(méi)有戶口，社工協(xié)助辦理戶口，滿足（）。
A.受保護(hù)需要
B.生存需要
C.發(fā)展需要
D.社會(huì)化需要
答案：B
45.老人王奶奶考慮入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，擔(dān)心無(wú)法帶領(lǐng)志愿服務(wù)隊(duì)為居民服務(wù)，屬于（）需要。
A.社會(huì)照料
B.就業(yè)休閑
C.健康維護(hù)
D.社會(huì)參與
答案：D
二、多選題
1.小秦覺(jué)得上大學(xué)沒(méi)意思，想退學(xué)創(chuàng)業(yè)，但母親不答應(yīng)，認(rèn)為他不務(wù)正業(yè)，認(rèn)真讀書才是正道，因此母子關(guān)系緊張。社會(huì)工作者了解情況后，對(duì)小秦的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)估以識(shí)別問(wèn)題情境中的相關(guān)因素。下列識(shí)別小秦問(wèn)題主觀因素說(shuō)法中，適宜的有()
A.了解小秦家庭的背景資料
B.了解小秦創(chuàng)業(yè)的具體行動(dòng)
C.了解小秦選擇創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)
D.分析小秦母子沖突的深層原因
E.讓小秦描述創(chuàng)業(yè)成功對(duì)他的意義
答案：CE
2.王先生夫婦來(lái)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)求助。王先生剛坐下就數(shù)落在孩子教育中的種種不是責(zé)備妻子沒(méi)有盡到母親的責(zé)任。王太太也不示弱，不停地講述丈夫的各種問(wèn)題。面對(duì)這種情況，社會(huì)工作者決定使用聚焦技巧推動(dòng)會(huì)談、下列提問(wèn)合適的有( )
A.你們有考慮過(guò)對(duì)方的感受嗎?
B.你們是否能把需要解決的問(wèn)題排序?
C.你們能否舉例說(shuō)明對(duì)方的問(wèn)題?
D.你們難道從未發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)嗎?
E.你們對(duì)對(duì)方最不滿意的地方是什么?
答案：BE
3.社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)康復(fù)的理念開展“精準(zhǔn)康復(fù)零距離“項(xiàng)目，以提升社區(qū)殘疾人的康復(fù)水平。下列做法中，屬于社區(qū)康復(fù)內(nèi)容的有( )
A.提供殘疾人醫(yī)療手術(shù)服務(wù)
B.評(píng)定殘疾人日常生活能力
C.開展殘疾人服務(wù)建檔工作
D.組織殘疾人職業(yè)培訓(xùn)工作
E.推進(jìn)殘疾人學(xué)校特殊教育
答案：BC
4.某地發(fā)生地震，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)成立工作小組，積極參與政府組織的抗震救災(zāi)工作。該機(jī)構(gòu)對(duì)受災(zāi)人員開展的救助服務(wù)中，適宜的內(nèi)容有()
A.為受災(zāi)人員提供社會(huì)心理支持服務(wù)
B.協(xié)助受災(zāi)人員整合資源解決生活難題
C.為救援志愿隊(duì)募集生活和急救物資
D.協(xié)助開展受災(zāi)人員的疏散、轉(zhuǎn)移和安置工作
E.為受災(zāi)人員提供必要的醫(yī)療防疫服務(wù)
答案：ABDE
5.7歲的陽(yáng)陽(yáng)，母親服刑，父親失聯(lián)，且無(wú)其他親屬愿意照顧他，被安置在兒童福利院進(jìn)行臨時(shí)養(yǎng)育。近日，陽(yáng)陽(yáng)母親服刑結(jié)束，希望接回陽(yáng)陽(yáng)。為判斷陽(yáng)陽(yáng)母親的監(jiān)護(hù)能力，社會(huì)工作者需要評(píng)估的內(nèi)容有()
A.陽(yáng)陽(yáng)母親的基本生活照顧能力
B.陽(yáng)陽(yáng)母親的情感傳遞能力
C.陽(yáng)陽(yáng)母親所在社區(qū)的資源狀況
D.母親給予陽(yáng)陽(yáng)安全保障的能力
E.陽(yáng)陽(yáng)母親維系穩(wěn)定親子關(guān)系的能力
答案：ABDE
社會(huì)工作師實(shí)務(wù)備考考試題 3
【簡(jiǎn)答題】第1題(案例分析題，20分)
在某街道召開的多方協(xié)商會(huì)議中，與會(huì)代表普遍反映，目前社區(qū)志愿者的參與積極性較高，但志愿服務(wù)存在資源碎片化、活動(dòng)形式單一等問(wèn)題，難以滿足居民的多元需求。街道調(diào)研后，決定從構(gòu)建多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制入手，委托社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)施“共建美好社區(qū)”志愿服務(wù)項(xiàng)目。
社會(huì)工作者走訪轄區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)組織，了解其專長(zhǎng)和運(yùn)行情況：推動(dòng)這些志愿服務(wù)組織成立志愿服務(wù)聯(lián)盟，建立志愿服務(wù)資源庫(kù)：聯(lián)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)，深入調(diào)研居民需求，建立志愿服務(wù)供需對(duì)接機(jī)制，促進(jìn)志愿服務(wù)精準(zhǔn)化。在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，社會(huì)工作者引導(dǎo)志愿服務(wù)聯(lián)盟廣泛吸納社會(huì)組織、社區(qū)商戶和愛(ài)心人士等多方力量參與，共同解決居民關(guān)心的問(wèn)題：建立志愿服務(wù)積分制度，促進(jìn)志愿服務(wù)的可持續(xù)開展隨著項(xiàng)目的深化，社區(qū)共建共治共享的氛圍日益濃厚，居民開始以主人翁的姿態(tài)更加積極地參與社區(qū)事務(wù)。
問(wèn)題 ：
1.本案例中社會(huì)工作者采取了哪些推動(dòng)社區(qū)多方聯(lián)動(dòng)的方法?
2.本案例體現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的哪些特點(diǎn)?
【答案&解析】
答：
1.社區(qū)采用推動(dòng)社區(qū)多方聯(lián)動(dòng)的方法有：
（1）了解社區(qū)狀況，熟悉社區(qū)資源，心目中要有“ 一 臺(tái)賬”;如案例中提到“社工走訪志愿服務(wù)組織了解情況”。
�。�2）與多方力量積極溝通，建立協(xié)同合作關(guān)系，工作中要有“一盤棋”;如案例中提到“推動(dòng)志愿組織成立聯(lián)盟，建立了相關(guān)的資源庫(kù)，聯(lián)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)的需求，建立供需機(jī)制。在項(xiàng)目的運(yùn)行中，社工去鏈接了了愛(ài)心人士的參與，共同解決問(wèn)題“。發(fā)揮聯(lián)系紐帶、資源整合的作用，服務(wù)中要有“一條線”。
2.上述案例中，體現(xiàn)了社工工作的如下特點(diǎn)：
�。�1）以社區(qū)為對(duì)象；案例中社工是在服務(wù)整個(gè)社區(qū)。
（2）重點(diǎn)解決社區(qū)居民所面臨的集體性問(wèn)題，如案例中提到“與會(huì)代表普遍反應(yīng)”,即為集體性問(wèn)題。
�。�3）強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與，關(guān)注人的發(fā)展；如案例中提到“社工去鏈接了了愛(ài)心人士的參與”重視社區(qū)資源的挖掘和運(yùn)用；如案例中“推動(dòng)志愿組織成立聯(lián)盟，建立了相關(guān)的資源庫(kù)，聯(lián)動(dòng)社區(qū)居委會(huì)的需求，建立供需機(jī)制”。
【簡(jiǎn)答題】第2題(案例分析題，20分)
根據(jù)《中國(guó)兒童發(fā)展綱要(2021-2030)》的要求，某街道委托社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)第二題在 D 社區(qū)開展兒童友好社區(qū)建設(shè)。社會(huì)工作者在 D 社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)沒(méi)有適合兒童活動(dòng)的場(chǎng)所，很多兒童在樓道里玩耍。社會(huì)工作者在組織 D 社區(qū)兒童家長(zhǎng)座談時(shí)，家長(zhǎng)普遍反映本社區(qū)的衛(wèi)生狀況較差；相較于周邊的社區(qū)，本社區(qū)開展的兒童服務(wù)很少、社區(qū)事務(wù)也缺乏兒童參與。此外，該社區(qū)沒(méi)有按照兒童友好社區(qū)建設(shè)規(guī)范社會(huì)工作者在社區(qū)需求分析的基礎(chǔ)上，聯(lián)動(dòng)環(huán)衛(wèi)部門和志愿服務(wù)組織，定期清理建立“兒童之家”。
社區(qū)衛(wèi)生死角，改善社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境：與婦聯(lián)合作建設(shè)社區(qū)“兒童之家”,為兒童提供安全、健康的活動(dòng)場(chǎng)所；面向社區(qū)中的兒童和家長(zhǎng)開展形式多樣、內(nèi)容豐富的服務(wù)：通過(guò)成立“兒童議事會(huì)”,鼓勵(lì)兒童為社區(qū)事務(wù)建言獻(xiàn)策。在社會(huì)工作者的努力下， D 社區(qū)的兒童友好社區(qū)建設(shè)目標(biāo)初步實(shí)現(xiàn)。
問(wèn)題 ：
1.分析本案例中社區(qū)需求的類型。
2.本案例中社會(huì)工作者從哪些方面推動(dòng)了兒童友好社區(qū)建設(shè)?
【答案&解析】
答：
1.上述案例體現(xiàn)了社區(qū)需求包括：
�。�1）感覺(jué)性需求，如案例中提到“聽社區(qū)的居民反映社區(qū)的衛(wèi)生比較差”。
�。�2）比較性需求，如案例中提到“與同類型的社區(qū)對(duì)比，會(huì)發(fā)現(xiàn)本社區(qū)的服務(wù)少。
�。�3）衛(wèi)生情況是比較差的” 表達(dá)性需求，如案例中提到“發(fā)現(xiàn)兒童沒(méi)有游玩場(chǎng)所，在樓道里玩耍”。
2.社工從如下方面推動(dòng)兒童友好社區(qū)建設(shè)：
�。�1）完善社區(qū)基本建設(shè)，如案例中提到“聯(lián)動(dòng)了聯(lián)動(dòng)了環(huán)衛(wèi)和志愿者去清理垃圾”。
�。�2）建設(shè)安全、益智的兒童游戲場(chǎng)所和設(shè)施；如案例中提到“聯(lián)合了婦聯(lián)，成立了兒童兒童之家，幫助解決問(wèn)題”。
（3）健全社區(qū)兒童和家庭服務(wù)體系；如案例中提到“社區(qū)為兒童和家長(zhǎng)開展多樣的服務(wù)”。
�。�4）創(chuàng)新社區(qū)兒童參與工作機(jī)制；如案例中提到“成立了兒童議事會(huì)，去鼓勵(lì)兒童參與社區(qū)事務(wù)去建言獻(xiàn)策”。
【簡(jiǎn)答題】第3題(案例分析題，20分)
某企業(yè)試用期職工小張，收入不高，家庭也比較困難。前段時(shí)間，小張突發(fā)疾病入院治療，發(fā)現(xiàn)企業(yè) 沒(méi)給自己辦理社會(huì)保險(xiǎn)，醫(yī)療費(fèi)無(wú)法報(bào)銷，這讓他感到經(jīng)濟(jì)壓力很大。小張與企業(yè)部門經(jīng)理溝通，要求企 業(yè)為他補(bǔ)辦社會(huì)保險(xiǎn)并補(bǔ)償醫(yī)療費(fèi)，但多次交涉無(wú)果。為此，小張情緒失控，揚(yáng)言如果不能解決就要采取 過(guò)激行動(dòng)。
企業(yè)社會(huì)工作者了解情況后，對(duì)小張進(jìn)行危機(jī)介入，通過(guò)心理疏導(dǎo)幫助他宣泄負(fù)面情緒，使其 逐漸恢復(fù)平靜；聯(lián)系慈善組織為他提供物質(zhì)幫助，減輕其家庭負(fù)擔(dān)：引導(dǎo)他聚焦緊迫性問(wèn)題，共同探討解決 問(wèn)題的可行方案；教導(dǎo)他理性表達(dá)訴求及合法維護(hù)權(quán)益的方法。在此過(guò)程中，社會(huì)工作者始終重視恢復(fù)和增 強(qiáng)小張自主合理解決問(wèn)題的能力。此外，社會(huì)工作者一方面協(xié)助企業(yè)分析用工管理中存在的問(wèn)題，督促企 業(yè)落實(shí)勞動(dòng)保障監(jiān)察的相關(guān)規(guī)定；另一方面配合工會(huì)開展勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳，推動(dòng)企業(yè)完善用工制度。在社會(huì)工作者的協(xié)調(diào)下，企業(yè)為小張辦理并補(bǔ)繳了社會(huì)保險(xiǎn)，賠償了因此而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。
問(wèn)題：
1.本案例中社會(huì)工作者運(yùn)用了哪些危機(jī)介入的技巧?
2.本案例中社會(huì)工作者提供了哪些企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)?
【答案&解析】
答：
1.本案例中社會(huì)工作者運(yùn)用了的危機(jī)介入的技巧如下：
�。�1）將焦點(diǎn)放在恢復(fù)和發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的功能，而不是解決整個(gè)問(wèn)題。案例中提到“引導(dǎo)他聚焦緊迫性 問(wèn)題，共同探討解決問(wèn)題的可行方案”“社會(huì)工作者始終重視恢復(fù)和增強(qiáng)小張自主合理解決問(wèn)題的`能力”。
（2）幫助服務(wù)對(duì)象宣泄由危機(jī)帶來(lái)的緊張情緒，給予心理等方面的支持。案例中提到“通過(guò)心理疏導(dǎo) 幫助他宜泄負(fù)面情緒，使其逐漸恢復(fù)平靜”。
�。�3）瞄準(zhǔn)當(dāng)前需要，介入目標(biāo)要現(xiàn)實(shí)。案例中提到“聯(lián)系慈善組織為他提供物質(zhì)幫助，減輕其家庭負(fù) 擔(dān)”。
�。�4）擔(dān)任教導(dǎo)角色。案例中提到“教導(dǎo)他理性表達(dá)訴求及合法維護(hù)權(quán)益的方法”。
2.本案例中社會(huì)工作者提供的企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)如下：
�。�1）職工心理健康輔導(dǎo)與情緒管理。案例中提到“通過(guò)心理疏導(dǎo)幫助他宜泄負(fù)面情緒，使其逐漸恢復(fù) 平靜”。
（2）職工素質(zhì)提升。案例中提到“教導(dǎo)他理性表達(dá)訴求及合法維護(hù)權(quán)益的方法”。
�。�3）職工安全與健康。案例中提到“企業(yè)為小張辦理并補(bǔ)繳了社會(huì)保險(xiǎn)，賠償了因此而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損 失”。
（4）困難群體關(guān)懷。案例中提到“聯(lián)系慈善組織為他提供物質(zhì)幫助，減輕其家庭負(fù)擔(dān)”。
�。�5）勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)。案例中提到“配合工會(huì)開展勞動(dòng)保障法律法規(guī)宣傳，推動(dòng)企業(yè)完善用工制度”。
�。�6）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。案例中提到“協(xié)助企業(yè)分析用工管理中存在的問(wèn)題，督促企業(yè)落實(shí)勞動(dòng)保障 監(jiān)察的相關(guān)規(guī)定”。
【簡(jiǎn)答題】第4題(案例分析題，20分)
為進(jìn)一步落實(shí)《中華人民共和國(guó)禁毒法》對(duì)社區(qū)戒毒康復(fù)工作的要求，促進(jìn)更多第四題服務(wù)對(duì)象實(shí)現(xiàn) 社會(huì)康復(fù)，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃運(yùn)用小組工作方法，招募成功戒毒三年以上、有意愿和能力的康復(fù)者， 培養(yǎng)他們成為同伴輔導(dǎo)員，共同開展戒毒康復(fù)服務(wù)。
在社會(huì)工作者的組織下，“你我同行，創(chuàng)造奇跡”同輔導(dǎo)員能力建設(shè)小組成立。組員在小組中分享康 復(fù)經(jīng)歷，學(xué)習(xí)輔導(dǎo)知識(shí)與技巧，建立起相互支持的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培養(yǎng)，組員不僅具備了作為 同伴輔導(dǎo)員的素養(yǎng)和能力，而且萌發(fā)出強(qiáng)烈的助人動(dòng)機(jī)。
在此基礎(chǔ)上，社會(huì)工作者組織同伴輔導(dǎo)員與正在社區(qū)戒毒康復(fù)的人員結(jié)成同伴關(guān)系，傳遞戒毒信心。同伴輔導(dǎo)員在同作面臨復(fù)吸危機(jī)時(shí)，通過(guò)陪伴勸導(dǎo)，多次成功阻止復(fù)吸事件的發(fā)生。在同伴輔導(dǎo)過(guò)程中， 同伴輔導(dǎo)員提升了輔導(dǎo)力，實(shí)現(xiàn)了自我療愈，獲得了新的生命意義。此外，社會(huì)工作者組織同伴輔導(dǎo)員參 加禁毒宣傳等公益活動(dòng)，鼓勵(lì)他們面向社會(huì)傳播禁毒理念和知識(shí)，分享自己的成長(zhǎng)和收獲。在活動(dòng)中，同 伴輔導(dǎo)員體驗(yàn)到了奉獻(xiàn)的快樂(lè)，發(fā)揮了較好的榜樣示范作用，也讓社會(huì)看到了他們的行動(dòng)所帶來(lái)的政變。這些同伴輔導(dǎo)員成為了禁毒社會(huì)工作服務(wù)的重要力量。
問(wèn)題 ：
1.分析本案例中同伴教育的功效。
2.結(jié)合案例，分析優(yōu)勢(shì)視角下社會(huì)工作實(shí)務(wù)的特點(diǎn)。
【簡(jiǎn)答題】第5題(方案設(shè)計(jì)題，20分)
某鄉(xiāng)社工站在對(duì)低保家庭的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)狀況開展評(píng)估時(shí)發(fā)現(xiàn)：有的救助對(duì)象對(duì)政策存在誤解，有時(shí) 會(huì)因此與基層工作人員發(fā)生矛盾：在獲得救助之后， 一些低保家庭仍存在一定的經(jīng)濟(jì)困難，有時(shí)會(huì)通過(guò)越 級(jí)上訪的方式希望獲得更多的資源支持：部分低保家庭與親友關(guān)系疏遠(yuǎn)，與鄰里也很少往來(lái)；當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)組 織較少開展針對(duì)低保家庭的服務(wù)：該鄉(xiāng)與轄區(qū)內(nèi)一些企業(yè)達(dá)成了社會(huì)救助合作意向，但一直沒(méi)有開展活動(dòng)針 對(duì)上述情況，社會(huì)工作者計(jì)劃從整合社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的資源、豐富社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的成員構(gòu)成、發(fā)揮社會(huì)支持 網(wǎng)絡(luò)的功能等三個(gè)途徑，開展低保家庭社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)服務(wù)。
社會(huì)工作師實(shí)務(wù)備考考試題 4
一、單選題
1、企業(yè)社會(huì)工作者小麗在向企業(yè)職工介紹作業(yè)場(chǎng)所的安全防護(hù)措施、操作程序規(guī)定、受到職業(yè)傷害后的應(yīng)對(duì)及維權(quán)方法。小麗在企業(yè)社會(huì)工作中所承擔(dān)的角色是( )。
A.咨詢輔導(dǎo)者
B.教育者
C.協(xié)調(diào)者
D.調(diào)解者
參考答案：A
2、38歲的王某因犯盜竊罪被判服刑5年。王某人獄后，妻子與他離婚。最近王某被假釋出獄，成為社區(qū)矯正的對(duì)象。王某出獄后發(fā)現(xiàn)前妻已賣掉原先的住房，帶著兒子回了娘家，前妻拒絕王某與兒子見面。王某只能與年邁多病的母親住在一起，生活十分窘迫。在找工作屢遭失敗后，王某對(duì)社區(qū)矯正的監(jiān)管措施產(chǎn)生了抵觸情緒。根據(jù)有重點(diǎn)、分步驟地制訂矯正工作計(jì)劃的原則，社會(huì)工作者當(dāng)前首要的介入行動(dòng)目標(biāo)應(yīng)是( )。
A.宣講社會(huì)矯正的意義，使王某提高認(rèn)識(shí)，服從監(jiān)管
B.安排王某參加就業(yè)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)成功就業(yè)
C.協(xié)助王某獲得城市最低生活保障，維持基本生活
D.做王某前妻和兒子的工作，建立其父子聯(lián)系
參考答案：C
3、近來(lái)為吸引大學(xué)生入伍，北京、上海等大城市相繼出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)的政策，比如非京籍、滬籍大學(xué)生士兵復(fù)學(xué)后完成學(xué)業(yè)且被當(dāng)?shù)赜萌藛挝唤邮盏�，可辦理京、滬落戶手續(xù)。這項(xiàng)政策屬于( )措施。
A.優(yōu)待
B.撫恤
C.教育
D.就業(yè)
參考答案：A
4、王紅是一名失業(yè)女工，失業(yè)后生活面I臨很多困難，她參加了一個(gè)由失業(yè)女工組成的互助小組，在小組中她們發(fā)現(xiàn)由于失業(yè)帶給她們一些共同的問(wèn)題，這些問(wèn)題中最不可能包括的就是( )。
A.生殖健康問(wèn)題
B.子女供養(yǎng)
C.再就業(yè)
D.夫妻關(guān)系問(wèn)題
參考答案：A
5、在制訂老年人工作計(jì)劃階段要充分( )，即便是身體孱弱的老年人，也希望能盡量掌控自己的事情。
A.讓老年人的家人參與
B.讓老年人的好朋友參與
C.吸收老年人參與
D.讓老人子女參與
參考答案：C
6、社會(huì)工作者小張到社區(qū)開展服務(wù)后，發(fā)現(xiàn)社區(qū)有一群經(jīng)歷相似的單親母親。在評(píng)估了她們的需求后，小張組織這群?jiǎn)斡H母親開展小組活動(dòng)，分享單親的感受、照顧子女的技巧。這種小組屬于( )。
A.教育性小組
B.支持性小組
C.發(fā)展性小組
D.治療性小組
參考答案：B
7、很多身患絕癥的患者在醫(yī)院里度過(guò)人生的最后階段，作為醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，他們的責(zé)任是讓絕癥患者“活到最后，活得最好”。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者對(duì)此類服務(wù)對(duì)象最宜采用的做法是( )。
A.使用盡可能好的藥物，盡量延長(zhǎng)患者的生命
B.幫助患者盡早住進(jìn)單間病房或重癥監(jiān)護(hù)室以便及時(shí)搶救
C.幫助臨終患者珍惜生命，告訴他們還有很多事情尚未完成
D.運(yùn)用放松技巧處理患者對(duì)健康問(wèn)題的焦慮情緒
參考答案：D
8、現(xiàn)在很多火車站、汽車站的售票廳和候車室都設(shè)有軍人優(yōu)先通道，這是對(duì)軍人的( )。
A.優(yōu)待
B.優(yōu)撫
C.撫恤
D.特殊對(duì)待
參考答案：A
9、殘疾人的社會(huì)工作的最終目標(biāo)是( )。
A.生理康復(fù)
B.心理康復(fù)
C.人際交往康復(fù)
D.社會(huì)生活康復(fù)
參考答案：D
10、目前在很多城市的道路設(shè)計(jì)中，都會(huì)專門鋪設(shè)盲道，這是( )的體現(xiàn)。
A.提高殘疾人社會(huì)地位
B.建設(shè)無(wú)障礙環(huán)境
C.維護(hù)殘疾人合法權(quán)益
D.社會(huì)對(duì)殘疾人觀念轉(zhuǎn)變
參考答案：B
二、多選題
1、矯正社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的理論、知識(shí)、方法和技術(shù)為罪犯及其家人提供相關(guān)的服務(wù)，使其消除犯罪心理，改正行為模式，適應(yīng)社會(huì)生活的一種活動(dòng)。根據(jù)這樣的定義，針對(duì)罪犯?jìng)�(gè)人的，矯正社會(huì)工作的還包括( )。
A.懲戒
B.補(bǔ)救
C.服務(wù)
D.替代
E.監(jiān)管
參考答案：C,E
2、“共創(chuàng)成長(zhǎng)路”抗逆力服務(wù)項(xiàng)目旨在通過(guò)授課、講座、活動(dòng)等方式，幫助青少年降低風(fēng)險(xiǎn)性因素，提高保護(hù)性因素，培養(yǎng)正向能力。這一服務(wù)項(xiàng)目具有( )的.特點(diǎn)。
A.治療性
B.發(fā)展性
C.預(yù)防性
D.教育性
E.整合性
參考答案：B,C
3、社會(huì)工作者在社會(huì)救助政策制定、實(shí)施和評(píng)估過(guò)程中，正確的做法包括( )。
A.協(xié)調(diào)各類救助資源
B.對(duì)救助政策的不足進(jìn)行修訂
C.參與救助災(zāi)款發(fā)放
D.將救助理念轉(zhuǎn)化為救助行動(dòng)
E.靈活制訂救助標(biāo)準(zhǔn)，考慮個(gè)體差異
參考答案：B,D,E
4、對(duì)于救助對(duì)象來(lái)講，小組工作可以使其通過(guò)小組過(guò)程分享他人的相關(guān)感受和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而達(dá)到( )等結(jié)果。
A.糾正自己的認(rèn)識(shí)、情感和行為方面的偏差
B.發(fā)展出新的人生價(jià)值觀、態(tài)度和行為模式
C.恢復(fù)自信并積極參與正常的社會(huì)生活
D.承擔(dān)家庭和社會(huì)中負(fù)責(zé)的積極角色
E.很快擺脫貧困的狀態(tài)
參考答案：A,B,C,D
5、學(xué)校社會(huì)工作者小于發(fā)現(xiàn)她所服務(wù)的學(xué)校中有許多父母長(zhǎng)期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長(zhǎng)的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)”的原則，小于選擇的介入行動(dòng)應(yīng)包括( )。
A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營(yíng)養(yǎng)
B.通過(guò)溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力
C.鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)以增強(qiáng)自立能力
D.組織“留守兒童”與其父母的親子互助活動(dòng)以維護(hù)親情
E.為“留守兒童”的生活照顧者開辦有關(guān)兒童生理、心理知識(shí)講座
參考答案：A,B,D,E
6、家庭生活教育屬于改善親子關(guān)系的服務(wù)活動(dòng)，它可以( )。
A.提高困難家庭應(yīng)對(duì)生活困境的能力
B.促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)
C.維護(hù)家庭的穩(wěn)定與和諧
D.提高家庭成員的生活質(zhì)量
E.增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能
參考答案：B,C,D,E
7、企業(yè)社會(huì)工作小組過(guò)程包括( )。
A.制訂小組計(jì)劃書
B.招募組員
C.確定目標(biāo)
D.社工介入
E.需求評(píng)估
參考答案：A,B,C,E
8、社會(huì)工作者小王在與案主小麗的面談過(guò)程中，通過(guò)交談了解了小麗希望改變的內(nèi)容，并且和小麗討論了雙方對(duì)彼此的期望，最后共同達(dá)成了初步協(xié)議，確定了工作的目標(biāo)。以上小王完成了面談的哪些任務(wù)?( )
A.激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色
B.界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題
C.達(dá)成初步協(xié)議
D.促進(jìn)并誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變
E.澄清角色期望和義務(wù)
參考答案：B,C,E
9、小安讀小學(xué)三年級(jí)，父親在獄中服刑，母親沒(méi)有什么文化，靠打零工掙一些家用，母親微薄的收入難以支付小安繼續(xù)讀書的費(fèi)用。學(xué)校社會(huì)工作者小梁了解情況后，可以從( )等方面為小安提供幫助。
A.挖掘社會(huì)資源
B.情感支持
C.開發(fā)學(xué)生潛能
D.學(xué)校宣傳
E.發(fā)展支持系統(tǒng)
參考答案：A,B,C,E
10、在醫(yī)院門診部門，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以根據(jù)患者的具體要求開展服務(wù)活動(dòng)，主要包括( )。
A.預(yù)約服務(wù)
B.參與病房巡診
C.接診服務(wù)
D.醫(yī)院宣傳服務(wù)
E.診斷及后續(xù)服務(wù)
參考答案：A,C,D,E
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