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老年個(gè)案工作基本技巧方法

　　社會(huì)工作者應(yīng)該幫助老年案主自我探索，讓他們更深入地仔細(xì)地了解自己的感受和心態(tài)，以便為達(dá)到預(yù)期的改變而創(chuàng)造條件。那么，下面是由小編為大家提供老年個(gè)案工作基本技巧方法，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　1、協(xié)助老人自我探索的技巧

　　社會(huì)工作者應(yīng)該幫助老年案主自我探索，讓他們更深入地仔細(xì)地了解自己的感受和心態(tài)，以便為達(dá)到預(yù)期的改變而創(chuàng)造條件。

　　(1)工作初期避免采用勸告

　　勸告的技巧是個(gè)案工作過(guò)程中的一種介入，但在初期由于雙方還未建立信任關(guān)系，此時(shí)采用勸告技巧往往會(huì)沒(méi)有結(jié)果也不利于案主自我探索。

　　(2)避免完全依賴(lài)問(wèn)話

　　在初次面談時(shí)，利用一些詢(xún)問(wèn)無(wú)疑會(huì)幫助獲取更多案主的有關(guān)資料，但一連串提問(wèn)反而會(huì)讓案主感到威脅，當(dāng)工作員不停地問(wèn)什么的問(wèn)題以及引導(dǎo)性的問(wèn)題時(shí)，會(huì)迫使案主采取封閉態(tài)度來(lái)封閉自我。而對(duì)話二則顯示了工作員采用的開(kāi)放式問(wèn)題有利于案主作自我探索。

　　(3)仔細(xì)聆聽(tīng)案主訴說(shuō)。在面談時(shí)要求案主更全面地描述其行為，有助于案主自我探索及做出決定。

　　2、輔導(dǎo)技巧

　　溝通的技巧適用于不同的人群，但適于老年人的溝通技巧見(jiàn)諸于書(shū)面的并不太多，實(shí)踐中也沒(méi)有一個(gè)人可以自夸自己是一個(gè)成功的老人輔導(dǎo)員。因此，做老人輔導(dǎo)是一項(xiàng)艱難的工作，我們不只要學(xué)到理論層面的東西，更重要的是不時(shí)地練習(xí)、研讀、實(shí)習(xí)，才能逐步悟到老人輔導(dǎo)上的真諦，實(shí)現(xiàn)有效地為老人提供服務(wù)的目的。

　　老年個(gè)案輔導(dǎo)是指工作員與案主相互接受有特定目的的一種專(zhuān)業(yè)性談話和助人關(guān)系，并通過(guò)這種關(guān)系更有效地促進(jìn)老年案主的轉(zhuǎn)變。這是一個(gè)雙方交換觀念、表達(dá)態(tài)度、分享情感、交流經(jīng)驗(yàn)等的過(guò)程，其間需要一些基本技巧：

　　(1)專(zhuān)注老人的感受

　　在案主的陳述中，案主的感受或情緒是扮演著重要的角色的。人們往往集中在事件的合理性而忽視了感受的部分，當(dāng)感受被忽視時(shí)，不利于我們認(rèn)清問(wèn)題所在。感受具備以下的一些特性：

　　感受沒(méi)有好或壞，感受就是感受本身;每一個(gè)人都有權(quán)去感受;在每一個(gè)人的角度來(lái)看，它的感受都是合理的;感受是沒(méi)有危險(xiǎn)的，行動(dòng)才有危險(xiǎn)性;否定一個(gè)人的感受，并不會(huì)減少這種感受的存在。

　　A、我們首先要建立一個(gè)關(guān)于感受的詞庫(kù)

　　請(qǐng)大家安靜下來(lái)，試著回想曾經(jīng)令你興奮的快樂(lè)的往事，并把當(dāng)時(shí)的感受寫(xiě)在紙上;

　　接下來(lái)，我們?cè)囍セ叵朐?jīng)的痛苦的往事，同樣把當(dāng)時(shí)的感受寫(xiě)在紙上。

　　我們總結(jié)相關(guān)的感受的詞語(yǔ)，建立這樣一個(gè)感受的詞庫(kù)

　　B、確認(rèn)感受

　　例：*案主：我不知道自己可以做什么，我只有放棄算了，我做什么都不對(duì)的。

　　感受：放棄、貧乏、無(wú)望、沮喪、氣餒、不快、挫折、絕望

　　C、回應(yīng)案主的感受：

　　我們?cè)诨貞?yīng)老年案主的感受時(shí)，必須遵循下列宗旨：向案主表示我們明白他的部分感受;支援案主的感受，繼而支持案主;幫助案主集中在其感受上;試試看我們所猜度者是否案主的感受;明確告訴案主我們接受他的感受。