香港注冊(cè)社會(huì)工作者工作守則
社工與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系是怎么樣的?在香港注冊(cè)社會(huì)工作者工作守則中得到了很好的解釋?zhuān)旅嫖覀円黄饋?lái)了解了解!
前言
根據(jù)《社會(huì)工作者注冊(cè)條例》(第五零五章)第十條，「為了就注冊(cè)社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)操守(包括關(guān)乎該等操守的道德事宜)提供實(shí)務(wù)指引」，社會(huì)工作者注冊(cè)局批準(zhǔn)及發(fā)出此《社會(huì)工作者工作守則》。
制訂《工作守則》的主要目的是為保障服務(wù)對(duì)象注一及社會(huì)人士。為加強(qiáng)社會(huì)人士對(duì)社工專(zhuān)業(yè)的信任和信心，制訂工作守則實(shí)屬必要。
這份文件是 注冊(cè)社會(huì)工作者(以下簡(jiǎn)稱社工)日常操守的指引。根據(jù)《社會(huì)工作者注冊(cè)條例》第十一條，當(dāng)社工被指控其操守違反本文件內(nèi)所列明的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，注冊(cè)局將以此 《工作守則》作為裁決的依據(jù)。這份文件列明社工與其服務(wù)對(duì)象、同工、所屬機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)及社會(huì)建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系時(shí)的道德行為標(biāo)準(zhǔn)。它適用于社工的任何專(zhuān)業(yè)行為。
社工須協(xié)力推行此《工作守則》，并遵從依據(jù)這些守則作出的所有紀(jì)律判決，亦應(yīng)與時(shí)并進(jìn)，緊貼可能不時(shí)修訂的香港法律。此外，社工應(yīng)采取足夠的措施或行動(dòng)去預(yù)防、勸阻、糾正或揭發(fā)其他社工違反《工作守則》的行為。社工也應(yīng)采取合理和適當(dāng)?shù)拇胧�，監(jiān)察其轄下的所有員工及協(xié)助社工提供服務(wù)的其他人士不會(huì)因牴觸《工作守則》而引致服務(wù)對(duì)象的利益注二受損。
第一部分 - 基本價(jià)值觀及信念
社工的首要使命為協(xié)助有需要的人士及致力處理社會(huì)問(wèn)題。
社工尊重每一個(gè)人的獨(dú)特價(jià)值和尊嚴(yán)，并不因個(gè)人的族裔、膚色、家庭/社會(huì)/國(guó)家本源、國(guó)籍、文化、出生、性別、年齡、語(yǔ)言、信仰、政治或其他主張、家庭/社會(huì)/經(jīng)濟(jì)地位、殘疾、教育程度、對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)或性傾向而有所分別。
社工相信每一個(gè)人都有發(fā)展的潛質(zhì)，因而有責(zé)任鼓勵(lì)及協(xié)助個(gè)人在顧及他人權(quán)益的情況下實(shí)現(xiàn)自我。
社工有責(zé)任維護(hù)人權(quán)及促進(jìn)社會(huì)公義。
社工相信任何社會(huì)都應(yīng)為其公民謀取最大的福祉。
社工有責(zé)任更新、提升及運(yùn)用本身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能去推動(dòng)個(gè)人和社會(huì)的進(jìn)步，務(wù)求每一個(gè)人都能盡量發(fā)揮自己的所能。
社工認(rèn)同人際關(guān)系的重要性，會(huì)盡力加強(qiáng)人際關(guān)系，務(wù)求維持、促進(jìn)及提高個(gè)人、家庭、社團(tuán)、機(jī)構(gòu)、社群的福祉，幫助社會(huì)大眾預(yù)防及減少困境與痛苦。
第二部分 - 原則及實(shí)務(wù)與服務(wù)對(duì)象有關(guān)
職責(zé)
社工首要的責(zé)任是向服務(wù)對(duì)象負(fù)責(zé)。
文化意識(shí)
社工應(yīng)認(rèn)同其服務(wù)的社群在種族及文化方面存在差異。
社工應(yīng)對(duì)其服務(wù)對(duì)象的.文化熟悉和敏銳，并明白到他們之間在族裔、國(guó)家本源、國(guó)籍、宗教和習(xí)俗各方面的分別。
知情決定及自決
社工有責(zé)任讓服務(wù)對(duì)象知悉本身的權(quán)利及協(xié)助他們獲得適切的服務(wù)，且應(yīng)盡量使服務(wù)對(duì)象明白接受服務(wù)所要作出的承擔(dān)與及可能產(chǎn)生的后果。
如果服務(wù)對(duì)象是在強(qiáng)制情況下使用服務(wù)，社工應(yīng)向服務(wù)對(duì)象清楚說(shuō)明他們的權(quán)利和權(quán)限，并協(xié)助他們盡量獲取最大的自主權(quán)。
因應(yīng)服務(wù)對(duì)象在自決權(quán)方面的限制，社工應(yīng)鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象盡量參與有關(guān)其目標(biāo)、選擇和可獲得服務(wù)的決定。
使用資料及保密原則
社工應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象在保障私穩(wěn)和保密個(gè)人資料方面的權(quán)利，除非其他法例特別是個(gè)人資料(私隱)條例(香港法例第486章)有所訂明。社工也應(yīng)盡可能充分告知服務(wù)對(duì)象在某種情況下，保密性所受到的限制，搜集資料的目的及資料的用途。
在公開(kāi)個(gè)案資料時(shí)，社工應(yīng)采取必要及負(fù)責(zé)任的措施，刪除一切可以識(shí)別個(gè)案中人士身份的資料，并應(yīng)盡可能事先取得服務(wù)對(duì)象及相關(guān)機(jī)構(gòu)的同意。
社工應(yīng)采取預(yù)防措施，確保和維持透過(guò)電子媒介傳達(dá)至其他人士的資料的保密，并應(yīng)盡量避免披露足以識(shí)別服務(wù)對(duì)象身份的資料。
當(dāng)社工透過(guò)電子媒介提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)告知服務(wù)對(duì)象有關(guān)該等服務(wù)的限制和風(fēng)險(xiǎn)。
除非能確定私隱得到保障，否則社工不應(yīng)在任何環(huán)境下討論機(jī)密資料。
當(dāng)法律程序在進(jìn)行中，社工應(yīng)在法律容許的范圍內(nèi)，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的機(jī)密資料。
利益沖突
社工不得濫用與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系，借以謀取私人的利益。
性關(guān)系
在任何情況下，不論是經(jīng)雙方同意或以強(qiáng)迫方式，社工不應(yīng)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行任何涉及性的活動(dòng)或性接觸。
社工不應(yīng)為過(guò)去曾與其本人有性關(guān)系的人士提供臨床服務(wù)。
持續(xù)提供服務(wù)
如服務(wù)需要收費(fèi)，社工應(yīng)盡量使服務(wù)對(duì)象不會(huì)因經(jīng)濟(jì)能力而不能及時(shí)獲取所需要的服務(wù)。
收費(fèi)措施
社工應(yīng)制訂及維持收費(fèi)的措施，使之能準(zhǔn)確地反映所提供的服務(wù)的性質(zhì)和范圍;如為私人或獨(dú)立執(zhí)業(yè)的社工，更應(yīng)使該等措施能識(shí)別由誰(shuí)人提供有關(guān)服務(wù)。
在提供服務(wù)之前，社工應(yīng)清楚告訴服務(wù)對(duì)象各種服務(wù)的收費(fèi)率和費(fèi)用。
與同工有關(guān)
尊重
社工應(yīng)尊重其他社工、其他專(zhuān)業(yè)人士及義務(wù)工作者不同的意見(jiàn)及工作方法。任何建議、批評(píng)及沖突都應(yīng)以負(fù)責(zé)任的態(tài)度表達(dá)和解決。
跨界別協(xié)作
社工應(yīng)以公平和專(zhuān)業(yè)的方式執(zhí)行職務(wù)及對(duì)待同工，無(wú)論對(duì)方隸屬哪個(gè)機(jī)構(gòu)，對(duì)他們均一視同仁。
社工應(yīng)盡量與其他社工及其他界別的人士協(xié)作，以提高服務(wù)的成效。
當(dāng)社工作為一個(gè)跨界別小組的成員時(shí)，應(yīng)本著社工專(zhuān)業(yè)的角度、價(jià)值和經(jīng)驗(yàn)，參與和促成將會(huì)影響服務(wù)對(duì)象福祉的決定。社工應(yīng)盡量促使及協(xié)助該跨界別小組 清楚界定小組整體及其個(gè)別成員的專(zhuān)業(yè)和道德責(zé)任。
如果一個(gè)跨界別小組的決定引起關(guān)于社工道德上的問(wèn)題，該社工應(yīng)設(shè)法透過(guò)恰當(dāng)?shù)那纴?lái)解決分歧。如果這樣仍未能解決分歧，社工應(yīng)尋求其他適當(dāng)和符合服務(wù)對(duì)象利益的途徑，來(lái)處理他們所關(guān)注的問(wèn)題。
督導(dǎo)及培訓(xùn)
負(fù)責(zé)督導(dǎo)或提供專(zhuān)業(yè)咨詢的社工，應(yīng)透過(guò)適當(dāng)?shù)倪M(jìn)修、培訓(xùn)、諮商和研究，以獲得和繼續(xù)具備所需的知識(shí)、技能和方法，使自己能夠勝任專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)和培訓(xùn)方面的工作。社工應(yīng)只在其知識(shí)領(lǐng)域或工作能力范圍內(nèi)提供訓(xùn)練或發(fā)出指示。
提供督導(dǎo)的社工應(yīng)該認(rèn)同督導(dǎo)在教育、支援、發(fā)展和工作上所扮演的角色，而不應(yīng)濫用與下屬的專(zhuān)業(yè)關(guān)系，借以謀取任何利益。
負(fù)責(zé)督導(dǎo)的社工有責(zé)任監(jiān)察其下屬按照本《工作守則》辦事。