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2017年初級社會工作者《綜合能力》沖刺備考題及答案
社會主義國家根據(jù)馬克思主義關(guān)于社會矛盾、社會問題的理論，從本國的特點出發(fā)，開展了多方面的實際的社會工作及其應(yīng)用研究，具有實踐性和理論性、應(yīng)用性和學(xué)術(shù)性相統(tǒng)一的特征。下面是小編為大家整理的初級社會工作者《綜合能力》沖刺備考題，歡迎大家參考學(xué)習。
一、單項選擇題
1.社會工作者在制定個案工作服務(wù)計劃時，涉及的基本工作內(nèi)容是( )。
A.促使有需要的求助者成為服務(wù)對象
B.對服務(wù)對象面臨的問題進行評估
C.確定服務(wù)開展的基本階段和方法
D.與服務(wù)對象簽訂正式的工作協(xié)議
2.初中生小沖與同學(xué)的關(guān)系很差，為此經(jīng)常受到老師批評。學(xué)校社會工作者小張知道后，主動與小沖的班主任聯(lián)系，要為小沖進行個案輔導(dǎo)。小沖初次與小張會談時，以為又會挨批評，表現(xiàn)得十分緊張。為緩解小沖的緊張情緒，小張想采用積極主動的技巧來開展工作。
下列表述中，小張最宜采用的表述是( )。
A.“看起來你有點兒緊張，其實，很多人也有過和你一樣的經(jīng)歷”。
B.“看起來你有點兒緊張，你看這里有不少書，你先說說這里有你喜歡的書嗎?”。
C.“看起來你有點兒緊張，那我就從頭和你說起吧!”
D.“看起來你有點兒緊張，其實我是想幫你減少和同學(xué)的爭執(zhí)，還能少挨批評，你說怎么樣?”
3.社會工作者與服務(wù)對象面談時有如下對話：
服務(wù)對象“我和妻子的關(guān)系很差，最近在想要不要離婚”。
社會工作者“哦”。
服務(wù)對象“我們結(jié)婚好幾年了，開始時關(guān)系很好，但最近這半年就越來越差”。
社會工作者"哦"。
服務(wù)對象“半年前我開始失業(yè)，一直找不到工作，她就經(jīng)常罵我沒出息”。
社會工作者“你失業(yè)這半年來，和妻子的關(guān)系越來越差，尤其是她經(jīng)常罵你沒出息，你覺得她不理解你的苦衷……”
這段對話中，社會工作者使用的技巧是( )。
A.對質(zhì) B.同理
C.建設(shè) D.對焦
4.社會工作者小李對某服務(wù)對象說“我也有過和你差不多的經(jīng)歷，我可以對你說說我當時是怎么處理的，看看對你有沒有幫助，不過，這只是我的個人經(jīng)驗，不一定完全適合你�！�
上述對話中，小李采用的是影響性的技巧中的( )。
A.自我披露 B.提供信息
C.提供建議 D.提出忠告
5.在個案工作會談時，社會工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進行概括和歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認識，該會談技巧稱為( )。
A.澄清 B.摘要
C.對質(zhì) D.復(fù)述
6.在小組初期，需要以“小組契約”的方式來幫助小組形成規(guī)范。小組契約是社會工作者與組員之間的一種協(xié)議約定，下列內(nèi)容中，屬于小組契約的是( )。
A.破冰游戲的活動安排 B.組員之間的互動行為規(guī)范
C.出席會議的注意事項 D.小組活動的具體實施方案
7.社會工作者擬為某監(jiān)獄的服刑人員開展一個小組。目標是矯正他們的越獄行為。社會工作者最宜選擇的小組類型是( )。
A.互助小組 B.成長小組
C.支持小組 D.治療小組
8.一次小組活動中，組員小張突然質(zhì)疑組員小劉，認為他在小組中過于表現(xiàn)自己，讓其他組員沒有表達機會，小張的話立即得到其他組員的響應(yīng)，紛紛指責小劉，此時，社會工作者首先應(yīng)當做的是( )。
A.處理抗拒行為 B.處理組員的不滿情緒
C.結(jié)束小組討論 D.請小劉回應(yīng)小張的質(zhì)疑
9.社會工作者小陳這兩天正忙于一個小組的籌備工作。根據(jù)小組工作準備階段的要求，社會工作者首要工作任務(wù)是( )。
A.制定小組規(guī)范 B.制定小組契約
C.招募與精選組員 D.選擇活動場所
10.“接下來，我提議，為了保證我們每次小組活動都能順利進行，請大家在自己手中的紙條上寫下你希望所有組員在小組活動中都能遵守的規(guī)定，寫好后貼在我們的黑板上�！�
社會工作者這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作( )階段。
A.準備 B開始
C.中期轉(zhuǎn)折 D.后期成熟
參考答案及解析:
1.【參考答案】C;【考試類型】理解記憶型
【對應(yīng)考點】教材第四章第8頁，個案工作中制訂服務(wù)工作計劃。
【考點解析】服務(wù)工作計劃的基本內(nèi)容涉及以下六個方面：(1)服務(wù)對象的基本情況，包括服務(wù)對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況和職業(yè)等情況。()服務(wù)對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關(guān)的問題。(3)工作計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標。(4)服務(wù)開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要發(fā)掘和運用的資源。(5)服務(wù)開展的期限，包括每一階段的時間安排和總的時間期限。(6)聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。
2.【參考答案】D;【考試類型】知識應(yīng)用型
【對應(yīng)考點】教材第四章第87頁，個案工作之建立關(guān)系的常用技巧。
【考點解析】與服務(wù)對象建立良好的合作關(guān)系是社會工作者在整個服務(wù)介入工作中的重要任務(wù)之一，這里所說的建立關(guān)系是指社會工作者與服務(wù)對象初次接觸建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系，以便個案工作的順利開展。與服務(wù)對象在初次接觸過程中建立相互信任的合作關(guān)系不是一件容易的事，作為社會工作者需要掌握以下一些技巧：(1)感同身受。社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地了解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上，體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。()建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式。服務(wù)對象與社會工作者初次接觸，有的甚至是初次尋求幫助，通常對社會工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系不了解。此時，社會工作者就需要借助澄清服務(wù)對象的目標、彼此的希望和角色等方式，與服務(wù)對象建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式。(3)制造氣氛。通過選擇和安排與服務(wù)對象初次見面的環(huán)境，營造良好的氣氛，促進專業(yè)合作關(guān)系的建立。(4)積極主動。服務(wù)對象尋求幫助時通常內(nèi)心充滿矛盾，社會工作者積極主動的態(tài)度和友善的行為可以減輕服務(wù)對象的緊張和不安，增強服務(wù)對象的改變信心。本題中D選項最為適宜。
3.【參考答案】D;【考試類型】綜合理解型
【對應(yīng)考點】教材第四章第86頁，個案工作之會談的常用技巧。
【考點解析】個案會談是指社會工作者與服務(wù)對象進行面對面的有目的的專業(yè)談話(又稱個案面談)。它的主要技巧包括：(1)支持性的技巧：專注、傾聽、同理、鼓勵;()引領(lǐng)性的技巧：澄清、對焦、摘要;(3)影響性的技巧：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質(zhì)。要仔細閱讀教材并認真區(qū)分各自的含義，出題的概率比較大。
本題中可以比較容易地排除A、B、C選項。本題選D�！皩埂笔巧鐣ぷ髡邔⒎⻊�(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，集中討論的焦點。但是編者認為，本體更加符合引領(lǐng)性的技巧中的“摘要”：社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。但選擇答案中最接近的，因此正確答案是D。
4.【參考答案】A;【考試類型】綜合理解型
【對應(yīng)考點】教材第四章第86頁，個案工作之會談的常用技巧。
【考點解析】自我披露是社會工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對象提供參考。社會工作者在披露自己的親身經(jīng)歷時，為避免給服務(wù)對象造成沒有必要的壓力，可以強調(diào)：“這是我個人的經(jīng)驗�！弊罘媳绢}。
5.【參考答案】B;【考試類型】理解記憶型
【對應(yīng)考點】教材第四章第86頁，個案工作之會談的常用技巧。
【考點解析】會談技巧中的“摘要”：社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。
6.【參考答案】C;【考試類型】理解記憶型
【對應(yīng)考點】教材第五章第103頁，小組契約。
【考點解析】小組契約是社會工作者與組員之間共同商定的有關(guān)小組目標及工作方式的一種協(xié)議約定。它可以采用書面或口頭承諾的形式，大致涵蓋小組程序和組員目標兩方面的內(nèi)容。其中，小組程序包括小組的基本要求，如出席會議的注意事項、有關(guān)保密的規(guī)定、召開小組會議的時間等;組員目標則包括預(yù)期行為的正向變化以及用來評估結(jié)果的標準等。
7.【參考答案】D;【考試類型】理解記憶型
【對應(yīng)考點】教材第五章第94頁，小組工作中的治療小組。
【考點解析】治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境，或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求其具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗。社會工作者在治療小組中的角色在于，通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗交流和分享，輔以一定的資源整合或社會支持網(wǎng)絡(luò)，以達到對小組組員的心理相社會行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。例如，為吸毒人員提供服務(wù)的“美*酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于這一類的治療小組。本題即為此類。
8.【參考答案】D;【考試類型】知識應(yīng)用型
【對應(yīng)考點】教材第五章第105頁，在轉(zhuǎn)折階段協(xié)調(diào)和處理沖突。
【考點解析】 面對小組的特點，社會工作者在轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于處理小組沖突。社會工作者要學(xué)習如何面對和處理小組的沖突，并協(xié)助組員讓沖突成為他們正向成長的經(jīng)驗。在面對沖突時，社會工作者應(yīng)該有包容、冷靜和理性的態(tài)度。在解決沖突時，社會工作者可以運用這樣一些具體措施：一是幫助組員澄清沖突的本質(zhì)，特別是澄清沖突背后的價值觀差異;二是增進小組組員對自我的理解，如運用角色扮演的方法，復(fù)制或重現(xiàn)類似沖突情境，以增進自我了解和對他人處境的敏感度;三是重新調(diào)整小組規(guī)范和契約;四是協(xié)助組員面對和解決由沖突帶來的緊張情緒和人際關(guān)系緊張;五是運用焦點回歸法，即將問題拋回給組員，讓他們自己解決。
本題可以請小劉直接回應(yīng)小張的質(zhì)疑，來澄清沖突背后的價值觀差異。
9.【參考答案】C;【考試類型】理解記憶型
【對應(yīng)考點】教材第五章第99頁，小組工作的準備階段。
【考點解析】一般而言，小組工作的準備階段屬于制訂計劃的階段，還不是小組組員參與過程的開始。在這個階段，社會工作者必須精心遴選小組組員，了解他們的問題所在及真實需求，并在此基礎(chǔ)上制訂具體的工作方案。選C。
10.【參考答案】B;【考試類型】綜合理解型
【對應(yīng)考點】教材第五章第10頁，小組工作開始階段。
【考點解析】從第一次聚會起，小組工作就進入了開始的階段。這一階段是小組組員之間、社會工作者與小組組員之間關(guān)系建構(gòu)的階段，是小組組員對小組產(chǎn)生認同的階段，也是小組規(guī)范化的階段。這一階段這個階段小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會工作者應(yīng)重點做好下列幾項工作： (1)協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感。()幫助小組組員對小組的期望，提高他們對小組目標的認識。(3)討論保密原則和建立契約。(4)制定小組規(guī)范。
本題內(nèi)容是在制定小組規(guī)范，屬于小組工作開始階段。
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