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中國企業(yè)的生產(chǎn)管理
由于改革開放的時間比較短,中國企業(yè)在發(fā)展時間和能力積累上都要落后于西方和日本的企業(yè)。但從另一個角度看,中國企業(yè)同時也得益于西方和日本企業(yè)先進(jìn)的管理方法和技術(shù),從而避免了走過多的彎路。
一、當(dāng)前國內(nèi)制造型企業(yè)生產(chǎn)中存在的問題
截止到目前,通過企業(yè)改制、戰(zhàn)略規(guī)劃、CIS系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)梳理與營銷體系設(shè)計等管理提升工作,很多中國企業(yè)基本解決了發(fā)展定位、組織運行機制、市場開拓及企業(yè)理念定位等企業(yè)發(fā)展與組織運營性的問題。但隨著中國綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展定位、WTO的進(jìn)一步對接以及政策邊緣的逐步消失,中國企業(yè)面對著競爭日益激烈的市場。對于很多制造型企業(yè)來講,交貨拖期、庫存資金的大量占壓、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、有訂單但又做不出來、生產(chǎn)系統(tǒng)效率低等等不良現(xiàn)象,已成為阻礙其生存和發(fā)展的致命因素。因此,從精益化管理的角度出發(fā),很多中國制造型企業(yè)決定通過引入5S、精益生產(chǎn)管理與生產(chǎn)流程再造加強生產(chǎn)管理的過程控制、提高制造系統(tǒng)的靈活性、合理布局生產(chǎn)系統(tǒng)運行過程,提升企業(yè)市場反應(yīng)速度,以整體提高企業(yè)的競爭力和盈利水平。
通過我們的研究,中國制造型企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)存一般在以下方面存在著或輕或重的問題:
◆ 基礎(chǔ)"5S"管理方面
整理、整頓尚有欠缺,現(xiàn)場存在很多問題點,定置管理混亂。
幾乎沒有目視管理,目視管理不明確,缺乏標(biāo)識,物品尋找浪費時間。有問題時不能及時發(fā)現(xiàn)。
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化管理做得不夠,生產(chǎn)工作缺少標(biāo)準(zhǔn)化,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不完善,標(biāo)準(zhǔn)制定不合理。
設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)機制不健全,故障較多,故障停機次數(shù)比較頻繁。
◆ 生產(chǎn)運營與生產(chǎn)現(xiàn)場
部分人員生產(chǎn)理念落后,沒有形成以定單為中心的生產(chǎn)運作理念。
生產(chǎn)統(tǒng)計與分析系統(tǒng)不完善,難以有效評估公司生產(chǎn)系統(tǒng)的狀況。
生產(chǎn)模式造成中間在制品較大,占用了較大的資金和生產(chǎn)空間。
色漿配置和樣品試制操作不規(guī)范,導(dǎo)致浪費了大量生產(chǎn)時間。
對交貨期不斷調(diào)整,掩蓋了制造過程中的許多問題,生產(chǎn)中的問題不能及時暴露解決,造成系統(tǒng)反應(yīng)速度緩慢。
現(xiàn)場缺乏作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),員工作業(yè)不規(guī)范,隨意性強,造成品質(zhì)不良。
現(xiàn)場無標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)管理的目視工具,管理混亂,現(xiàn)場物流管理缺乏標(biāo)準(zhǔn),造成物流混亂。
◆ 品質(zhì)管理方面
品質(zhì)保證體系不夠健全,部品檢查、制造檢查、QC檢查、自主檢查等檢查體系要加強。
質(zhì)量的過程控制能力較弱,造成大量的質(zhì)量成本損失。
品質(zhì)的目視管理、事先品質(zhì)工程診斷、預(yù)防管理、事后品質(zhì)對策改善做得不夠。
質(zhì)量數(shù)據(jù)分析不徹底,無法進(jìn)行作業(yè)行為改善。
◆ 管理氣氛及人員能力方面:
基層管理者的素養(yǎng)和管理能力有待提高,管理技術(shù)需強化掌握,特別是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、獨自處理能力。同時需要先進(jìn)管理理念的培訓(xùn)。
需要進(jìn)一步營造改善的氣候氛圍,進(jìn)行環(huán)境渲染,如:員工培訓(xùn)、標(biāo)語口號、現(xiàn)況板等方法來改善環(huán)境,從員工素養(yǎng)提升入手,開展改善提案活動,從而使公司整體水平提升。
二、實施5S與精益生產(chǎn)能夠帶來的收益
5S與精益生產(chǎn)管理技術(shù)作為現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)管理方法的代表,在有效實施和合理運用的前提下,能夠給國內(nèi)制造型企業(yè)帶來巨大的效益和生產(chǎn)改善。根據(jù)我們的經(jīng)驗,如果方法得當(dāng)、貫徹到位的話,通過5S與精益生產(chǎn)的實施與開展,至少可以給中國制造型企業(yè)在以下三個方面達(dá)到預(yù)期的收益和獲利目標(biāo):
1、 組織文化收益
我們認(rèn)為通過5S與精益生產(chǎn)推進(jìn)工作的開展,至少應(yīng)當(dāng)在企業(yè)內(nèi)部將以下三個方面的文化理念予以強化和深化:
△ 強化精益求精的過程質(zhì)量意識,而不是檢查質(zhì)量意識。很多企業(yè)以自己的質(zhì)量好為自豪,但其背后的酸楚就是這種質(zhì)量是靠大量的廢品作為代價的。并不是制造過程的有效控制,實現(xiàn)質(zhì)量提高和廢品下降雙重目標(biāo)。
△ 精、細(xì)、嚴(yán),無論5S還是精益生產(chǎn),都講求的是細(xì)節(jié)出效益,這對于中國傳統(tǒng)文化中不求甚解的習(xí)慣是一個很好的的改善。
△ 真正實現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點,很多企業(yè)認(rèn)為交貨延期是一種可以接受的行為,特別是當(dāng)通過與客戶溝通而讓客戶不因延期交貨發(fā)怒時,企業(yè)的生產(chǎn)人員更把延期交貨當(dāng)成心安理得的事情了。
2、 經(jīng)濟(jì)效益收益
另外,根據(jù)我們的研究,對于國內(nèi)的很多制造型企業(yè),通過5S與精益生產(chǎn)推進(jìn)工作的開展,至少應(yīng)當(dāng)在以下幾個方面得到經(jīng)濟(jì)性的收益或改善:
△ 質(zhì)量損失降低30%.△ 庫存降低30%(不包括合理原材料和成品)。
△ 生產(chǎn)周期縮短25%.△ 設(shè)備故障停機率降低30%.
3、 員工素質(zhì)收益
我們認(rèn)為通過5S與精益生產(chǎn)推進(jìn)工作的開展,第三個方面的收益是應(yīng)當(dāng)在以下幾個方面實現(xiàn)員工素質(zhì)的提高:
◆ 選拔出更能推動企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的人才。
△ 提高整體員工精益求精的意識。
△ 提高員工發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力。
△ 提高員工對現(xiàn)代管理技術(shù)的掌握與運用能力。
△ 養(yǎng)成員工規(guī)范做事和良好習(xí)慣
當(dāng)然,這一工作的開展必然會遇到很大的阻力,關(guān)鍵是要通過培訓(xùn)改變員工觀念、用細(xì)致和明確的標(biāo)準(zhǔn)確定對工作的要求、用最合適的人才來擔(dān)當(dāng)工作主力、用有效的激勵形成強大的推動力、最后一點是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,缺乏以上任何一點,都將使工作的執(zhí)行和收益大打折扣。
三、實施5S與精益生產(chǎn)的一些關(guān)鍵
國內(nèi)制造型企業(yè)要想很好的推行精益生產(chǎn)管理,我們認(rèn)為有四個關(guān)鍵:
1、 目標(biāo)明確,既要對最終達(dá)成的目標(biāo)明確,也要對中間的過程目標(biāo)明確,所以要明確制定各種標(biāo)準(zhǔn),包括效率改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等;
2、 改變觀念,只有每個員工改變原有看待問題、開展工作的方法才能把工作落實到實處;
3、 人員到位,對于此項工作,要保證“誰能做事誰來做”;
4、 銜接得當(dāng),對于各部分內(nèi)容要合理的銜接,避免造成基礎(chǔ)不牢而下一步工作難以開展,但同時也要避免浪費過多的時間而使結(jié)果最終不了了之。
針對以上的認(rèn)識,為了保證中國制造型企業(yè)精益生產(chǎn)項目中扎實的基礎(chǔ)和工作推進(jìn)進(jìn)度的同時實現(xiàn),我們認(rèn)為5S、精益生產(chǎn)管理和流程再造三部分可以采取交叉獨立式的項目運作方式,既把前一部分工作作為后一部分工作的基礎(chǔ),同時后一部分工作的開展也是前一部分的鞏固過程。
在開展每一部分工作時,首先要確立明確的目標(biāo),包括效率目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)和成本目標(biāo)。并對影響目標(biāo)達(dá)成的各種行為性因素進(jìn)行系統(tǒng)的分析,并且以優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)、提升公司整體運作能力為根本出發(fā)點,而不是簡單的定位于現(xiàn)場管理與改善。
在此定位前提之下,首先是進(jìn)行系統(tǒng)的員工培訓(xùn)、建立完善的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),使各個崗位在改進(jìn)工作時能夠有章可尋。在實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)同時在生產(chǎn)系統(tǒng)實現(xiàn)信息傳送的看板方式。看板是精益生產(chǎn)方式的可視部分。一方面需要有一套切合企業(yè)自己實際情況的現(xiàn)場管理辦法;另一方面它需要被現(xiàn)場的全體作業(yè)人員掌握與實施。依據(jù)中國制造型企業(yè)的具體情況,根據(jù)目標(biāo)建立相應(yīng)輔助系統(tǒng),完善現(xiàn)場品質(zhì)管理和TPM設(shè)備維護(hù),導(dǎo)入生產(chǎn)改善并細(xì)化各項管理工作。因此整個項目的運作必須以最終目標(biāo)作為拉動。
四、企業(yè)開展5S與精益生產(chǎn)的主要工作內(nèi)容
5S與精益生產(chǎn)體系的建立與深化是一項實踐性極強的工作,方案中每個部分的分析、設(shè)計、實施、檢驗\調(diào)整\深化必然同時進(jìn)行,另外必然是企業(yè)全體員工共同努力的結(jié)果,咨詢公司不可能**包辦,咨詢公司的作用在于利用自己的經(jīng)驗、專業(yè)知識和特定的工作技術(shù)為企業(yè)提供經(jīng)驗輔導(dǎo)、知識服務(wù)和意見咨詢:
1、調(diào)研與分析診斷
掌握企業(yè)生產(chǎn)運作系統(tǒng)現(xiàn)狀,從企業(yè)價值流程為出發(fā)點,發(fā)現(xiàn)須改進(jìn)的工作方法和工作思路,發(fā)掘造成生產(chǎn)運作體系問題點的內(nèi)在原因;形成《企業(yè)評估、診斷報告》,客觀描述企業(yè)實現(xiàn)看板管理過程中涉及的現(xiàn)場基礎(chǔ)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、成本控制、物料管理的數(shù)據(jù)資料和主要改進(jìn)點,完成產(chǎn)能效率分析、質(zhì)量因素分析和成本因素分析,為以后的有效推動做好充分的準(zhǔn)備。
2、培訓(xùn)工作的內(nèi)容
生產(chǎn)管理改善目標(biāo)的完成與實現(xiàn)很重要的一方面是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決心與參與程度分不開;另一方面也與企業(yè)全體人員的參與行動分不開。前期企業(yè)理念、觀念培訓(xùn)是非常必要的。
在實施的過程中,要改變?nèi)说囊恍┝?xí)慣性思維方式和習(xí)慣性行為,為精益生產(chǎn)的順利實施創(chuàng)造一個人文環(huán)境;另一方面,也是最重要的,為企業(yè)培養(yǎng)一批懂理念會運作的人。
根據(jù)改善的需要,應(yīng)設(shè)定的培訓(xùn)課程有:
1)5S管理與目視化管理
5S基礎(chǔ)知識和理念培訓(xùn)
5S推進(jìn)要領(lǐng)
辦公室5S
生產(chǎn)現(xiàn)場5S
5S標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定及考核
2)精益生產(chǎn)——構(gòu)筑快速柔性制造系統(tǒng)
精益生產(chǎn)理念及理論培訓(xùn)
價值流程分析
標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
JIT即時生產(chǎn)
快速切換
失誤預(yù)防與問題解決
3)看板管理與精益物流管理
低效物流給企業(yè)帶來的巨大損失、企業(yè)內(nèi)部的物流改善、看板的基本概念、建立拉動的生產(chǎn)系統(tǒng)、減少在庫的經(jīng)典方法、搬運方法的設(shè)定和實施
即時采購與供方管理
4)TPM全面生產(chǎn)性維護(hù)
設(shè)備的六大損失、關(guān)于設(shè)備的稼動率解析、設(shè)備性能劣化解析、設(shè)備保全與品質(zhì)、成本、TPM內(nèi)涵與意義、故障分析方法、設(shè)備5S實施、TPM的推進(jìn)方法、TPM實施技巧
2、 經(jīng)濟(jì)效益收益
另外,根據(jù)我們的研究,對于國內(nèi)的很多制造型企業(yè),通過5S與精益生產(chǎn)推進(jìn)工作的開展,至少應(yīng)當(dāng)在以下幾個方面得到經(jīng)濟(jì)性的收益或改善:
△ 質(zhì)量損失降低30%.△ 庫存降低30%(不包括合理原材料和成品)。
△ 生產(chǎn)周期縮短25%.△ 設(shè)備故障停機率降低30%.
3、 員工素質(zhì)收益
我們認(rèn)為通過5S與精益生產(chǎn)推進(jìn)工作的開展,第三個方面的收益是應(yīng)當(dāng)在以下幾個方面實現(xiàn)員工素質(zhì)的提高:
◆ 選拔出更能推動企業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的人才。
△ 提高整體員工精益求精的意識。
△ 提高員工發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力。
△ 提高員工對現(xiàn)代管理技術(shù)的掌握與運用能力。
△ 養(yǎng)成員工規(guī)范做事和良好習(xí)慣
當(dāng)然,這一工作的開展必然會遇到很大的阻力,關(guān)鍵是要通過培訓(xùn)改變員工觀念、用細(xì)致和明確的標(biāo)準(zhǔn)確定對工作的要求、用最合適的人才來擔(dān)當(dāng)工作主力、用有效的激勵形成強大的推動力、最后一點是公司各級領(lǐng)導(dǎo)的重視,缺乏以上任何一點,都將使工作的執(zhí)行和收益大打折扣。
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