購(gòu)物券到底怎么用

　　根據(jù)《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定，淘寶規(guī)則發(fā)布了關(guān)于新增《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷工具“淘寶購(gòu)物券”使用說(shuō)明》公示通知，其目的是為了維護(hù)“淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)”正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障 “淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)”會(huì)員的合法權(quán)益。規(guī)范于2016年9月20日進(jìn)行公示通知，將于2016年9月27日正式生效。

　　從內(nèi)容看主要新增淘寶購(gòu)物券定義、適用范圍、領(lǐng)取方式、使用規(guī)則、使用限制、設(shè)置規(guī)則、退款規(guī)則、價(jià)格保護(hù)等八大方面進(jìn)行了說(shuō)明。其中，說(shuō)明明確了退款規(guī)則方面的細(xì)則，在下單未付款、確認(rèn)收貨前、確認(rèn)收貨后等三大具體情況，給予了詳細(xì)的退款說(shuō)明。

　　值得一提的是，說(shuō)明還解讀了淘寶購(gòu)物券在實(shí)際使用場(chǎng)景中的使用，如跨店交易、不支持的抵扣類目、“每滿就減”抵扣等內(nèi)容。

　　淘寶購(gòu)物券的應(yīng)用

　　1、淘寶購(gòu)物券不支持“每滿就減”抵扣的舉例：

　　(1)店鋪A設(shè)置滿100減10的使用條件，用戶有10元淘寶購(gòu)物券。用戶在A店鋪購(gòu)買金額達(dá)到200/300/400元(以此類推)，因不支持“每滿就減”，最終訂單支付金額為190/290/390元(以此類推)。

　　2、淘寶購(gòu)物券領(lǐng)取后在哪里查看?

　　(1)手淘端：“我的淘寶—卡券包—購(gòu)物券”查看已領(lǐng)取購(gòu)物券詳情;

　　(2)電腦端：“我的淘寶—我的優(yōu)惠信息—優(yōu)惠卡券”查看已領(lǐng)取購(gòu)物券詳情。

　　3、淘寶購(gòu)物券在實(shí)際場(chǎng)景中使用舉例：

　　(1)店鋪A設(shè)置滿399減20的使用條件，買家在A店下單，訂單金額400元，且有滿399減20元、滿499減30元淘寶購(gòu)物券。淘寶購(gòu)物券會(huì)怎樣抵扣?

　　答：買家下單時(shí)有滿399減20元淘寶購(gòu)物券，且在A店下單，訂單金額≥399元，最終訂單支付金額為380元。

　　買家下單時(shí)有滿499減30元淘寶購(gòu)物券，且在A店下單， 499元≥訂單金額，最終訂單支付金額為400元。

　　(2)店鋪A、B、C均設(shè)置滿399減20的使用條件，用戶有20元淘寶購(gòu)物券。用戶訂單400元包括：A店商品200元，B店商品100元，C店商品100元，則訂單最終支付金額為多少?

　　答：淘寶購(gòu)物券分?jǐn)偟挚鄣礁鱾�(gè)店鋪商品上，最終：A店商品190元，B店商品95元，C店商品95元，合計(jì)380元。

　　(3)店鋪A、B、C均設(shè)置滿399減20的使用條件，用戶有20元淘寶購(gòu)物券。用戶訂單800元包括：A店商品400元，B店商品200元，C店商品200元，則訂單最終支付金額為多少?

　　答：淘寶購(gòu)物券分?jǐn)偟挚鄣礁鱾�(gè)店鋪商品上，最終：A店商品390元，B店商品195元，C店商品195元，合計(jì)780元。

　　(4)活動(dòng)期內(nèi)，店鋪A、B設(shè)置200減20的使用條件，我購(gòu)買了(A店商品300元+B店商品200元)-20元購(gòu)物券=480元商品，但是還沒(méi)付款，申請(qǐng)A店商品退款，此種情況下，淘寶購(gòu)物券退么?

　　答：此種情況下，淘寶購(gòu)物券不做退還。

　　(5)活動(dòng)期內(nèi)，我購(gòu)買(A店商品300元+B店商品200元)-20元購(gòu)物券=480元商品，我還沒(méi)有確認(rèn)收貨，申請(qǐng)480元退款，此種情況下，淘寶購(gòu)物券退么?

　　答：此種情況下，分兩種情況：若退款成功后，所有子訂單均為訂單關(guān)閉，則退回480元+20元淘寶購(gòu)物券，退回的購(gòu)物券若在有效期內(nèi)可使用;若含有1筆及以上交易成功的子訂單，僅退回480元，淘寶購(gòu)物券不退。

　　(6)活動(dòng)期內(nèi)，(A店商品300元+B店商品200元)-20元購(gòu)物券=480元商品。確認(rèn)收貨后，我申請(qǐng)480元退款，此種情況下，淘寶購(gòu)物券退么?

　　答：此種情況下，淘寶購(gòu)物券不做退還。

　　(7)我購(gòu)買了(A店商品300元+B店商品200元)-20元購(gòu)物券=480元商品。只申請(qǐng)A店商品部分退款或A店商品全額退款，此種情況下，淘寶購(gòu)物券退么?

　　答：此種情況下，淘寶購(gòu)物券不做退還

　　(8)若多家店鋪滿減檔位一致，淘寶購(gòu)物券則可跨店湊單使用。

　　我通過(guò)購(gòu)物車下單購(gòu)買了A店商品120元(商品優(yōu)惠為99-5)，B店商品180元(商品優(yōu)惠為299-20)，我應(yīng)該支付多少錢?

　　答：因?yàn)锳、B兩個(gè)店鋪的滿減門檻不一致(99-5、299-20)，故按照上述情況購(gòu)買，僅有A商品享受到滿減優(yōu)惠，實(shí)際支付金額=120+180-5=295元。

　　4、跨店鋪交易如何實(shí)現(xiàn)?

　　答：親，將需要購(gòu)買的商品加入購(gòu)物車，通過(guò)購(gòu)物車結(jié)算就可實(shí)現(xiàn)。

　　5、淘寶購(gòu)物券不支持抵扣的類目具體有哪些?

　　淘寶購(gòu)物券可在淘寶網(wǎng)(www.taobao.com域名下，不含天貓、阿里旅行、聚劃算等)設(shè)置了淘寶購(gòu)物券優(yōu)惠的商品使用，不包括網(wǎng)游及QQ、話費(fèi)通信、旅游景點(diǎn)門票、其他虛擬、服務(wù)類商品等，具體類目如下：