與陌生人溝通的技巧

　　導(dǎo)語(yǔ)：如何發(fā)揮語(yǔ)言的魅力，是現(xiàn)代人由溝通走向成功的必然。內(nèi)向者要提高自己的社交水平，首先應(yīng)該學(xué)會(huì)與陌生人接觸。因?yàn)閮?nèi)向者比外向者更容易羞怯，所以面對(duì)形形色色的陌生人時(shí)他們更習(xí)慣用冷漠把自己包裹起來(lái)。今天，小編就跟大家講講如何快速和陌生人溝通，大家快來(lái)看看吧!

　　(一)不可能得到所有人的認(rèn)可

　　有一只袋鼠是動(dòng)物世界里的著名雕塑家，它想，自己的雕塑技巧雖然很高，但是，肯定不夠完美，不足的地方會(huì)有許多，有必要征求一下大家的意見，以便進(jìn)一步提高自己的雕塑技巧。

　　于是，袋鼠將自己認(rèn)為做得不錯(cuò)的一尊雕塑放在了路旁，并在雕塑旁立了一個(gè)牌子，在牌子旁邊準(zhǔn)備了一個(gè)畫筆。它在牌子上面寫著：誰(shuí)發(fā)現(xiàn)這尊雕塑有缺點(diǎn)，請(qǐng)?jiān)谟腥秉c(diǎn)的地方涂上黑色。

　　一群猴子走了過(guò)來(lái)，它們發(fā)現(xiàn)了雕塑和牌子。大家都說(shuō)雕塑作品很成功，但是，還是有一些不足之處。于是，每只猴子都在雕塑上涂了一筆。當(dāng)最后一只猴子涂完后，袋鼠驚異地發(fā)現(xiàn)，這尊雕塑已經(jīng)全部變成了黑色。

　　袋鼠很無(wú)奈，心想，難道整個(gè)雕塑沒(méi)有一點(diǎn)可取之處?

　　袋鼠決定換一種涂抹方式。它將雕塑洗凈，在牌子上寫上：請(qǐng)?jiān)诘袼苡袃?yōu)點(diǎn)的地方涂上白色。

　　恰好那群猴子又來(lái)了，它們又認(rèn)真地觀察了雕塑一番，并按要求涂了一遍。結(jié)果，整個(gè)雕塑又變成了白色。

　　除了猴子，還有斑馬、兔子、角馬、野驢、企鵝等動(dòng)物經(jīng)過(guò)這里，它們也按牌子上寫的要求涂抹雕塑，結(jié)果是一樣的——如果讓涂缺點(diǎn)，不一會(huì)兒，整個(gè)雕塑全被涂成了“缺點(diǎn)”;如果讓涂?jī)?yōu)點(diǎn)，不一會(huì)兒，整個(gè)雕塑全被涂成了“優(yōu)點(diǎn)”。

　　袋鼠只能無(wú)奈地放棄了這個(gè)計(jì)劃。很有意思的小寓言，它提示了人的眼光各異，認(rèn)識(shí)的結(jié)果不盡相同。讓所有的人認(rèn)可一個(gè)人，讓所有的人認(rèn)可一件事情，那都是不可能的，因此，沒(méi)有最完美的人和事，也沒(méi)有一無(wú)是處的人或事。

　　其實(shí)，即使是再好的夫妻或朋友之間也會(huì)有矛盾和彼此討厭的地方，初次見面的兩個(gè)人更是如此。我覺得，為對(duì)方做到周到的禮節(jié)是必須和應(yīng)該的，但也不要奢求百分之百地被人接受和喜歡，就像上面小寓言中的袋鼠一樣，如果你偏要逞能想得到所有人的認(rèn)可，結(jié)果往往是可悲的。別人對(duì)你的評(píng)價(jià)是別人的事情，作為你自己，只要把你的人品和能力全部調(diào)動(dòng)起來(lái)，盡量表達(dá)自己的誠(chéng)意就可以了，把自己性格的真實(shí)一面展示給對(duì)方，就是一次成功的交際。

　　(二)做真實(shí)的自己

　　對(duì)于與陌生人交談時(shí)的患得患失，臺(tái)灣一位心理專家認(rèn)為，內(nèi)向者應(yīng)該樹立這樣的觀念，每一次見面都可能是“永訣”，所以我們不必?fù)?dān)心給別人留下什么壞印象，而是充分、真實(shí)地表現(xiàn)自己。同時(shí)珍惜與大家相處的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與人交往。

　　我常在上課時(shí)講一個(gè)笑話：蜈蚣一邊走一邊看著自己的腳，生怕自己的某只腳磕著碰著，結(jié)果，它反而總是被絆倒。和陌生人講話，其實(shí)并沒(méi)有什么太多刻意講究，只要照平時(shí)那樣自然地去說(shuō)就行了。我們每個(gè)人說(shuō)話都有自己的特點(diǎn)，因而怎樣才算說(shuō)話自然隨和，并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，我們也不可能從正面去定義解釋，我認(rèn)為，不刻意偽飾，不刻意模仿，保持常態(tài)，這就是內(nèi)向者和陌生人交談時(shí)最重要的一個(gè)原則。

　　內(nèi)向者覺得在陌生人面前即使要保持常態(tài)和自然隨便地講話也是一件很困難的事，那么可以試試以下技巧：

　　第一，調(diào)整自己的呼吸狀況。說(shuō)話每時(shí)每刻都要利用肺部呼出氣流，一旦由于緊張而引起呼吸紊亂，就會(huì)使說(shuō)出來(lái)的話顫巍巍，或者輕重不均勻，給人一種支離破碎的感覺。所以如果你覺得緊張，可以在說(shuō)話前有規(guī)律地深呼吸幾次，調(diào)整一下心情，等呼吸穩(wěn)定以后，再開口說(shuō)話，聲音就不會(huì)發(fā)顫了。同時(shí)深呼吸也可以幫助你攝入足夠的氧氣，使你頭腦清醒，保持敏捷的思維。

　　第二，精神集中，心無(wú)旁騖。說(shuō)話的時(shí)候不要走神，讓大腦高速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，佳詞妙句就會(huì)源源不斷自動(dòng)噴涌。聽話的時(shí)候更要專注，努力捕捉對(duì)方的眼神表情，積極做出回應(yīng)，如會(huì)心的微笑、贊同地點(diǎn)頭等。這不僅讓對(duì)方覺得受到重視，因而情緒高漲，而且也會(huì)讓自己的緊張情緒煙消云散，全身心投入到興致盎然的會(huì)話中去。

　　第三，不要雕琢詞句。和陌生人交談，并不需要故作高雅，平時(shí)用什么詞現(xiàn)在還用什么詞。這不是說(shuō)要口無(wú)遮攔，怎么想就怎么說(shuō)。在說(shuō)話的內(nèi)容上，我們需要斟酌;可是在說(shuō)話的方式上，我們可順其自然，一些高雅的詞匯，也許可以為你的話語(yǔ)增色，但是如果因此耗費(fèi)了大量的心理能量以至于無(wú)法集中思考說(shuō)話的內(nèi)容，卻可能會(huì)得不償失地出洋相，一旦讀錯(cuò)了一個(gè)音或說(shuō)了一個(gè)病句，就會(huì)給心理上帶來(lái)巨大的壓力，如果再造成緊張的惡性循環(huán)，就會(huì)洋相百出了。

　　第四，不要過(guò)分客氣，使用太多的敬語(yǔ)。在初次見面的自我介紹中，可以使用一些敬語(yǔ)，但一旦談話深入下去，“謝謝”、“請(qǐng)”、“您”這些詞就不必總掛在嘴邊了，否則就會(huì)顯得很見外，雙方的關(guān)系很難進(jìn)一步發(fā)展起來(lái)。禮貌是必需的，但太禮貌比不禮貌更容易讓人不自在。

　　第五，不要故作幽默，要看場(chǎng)合和氛圍。很多“口才兵法”上都說(shuō)，“幽默”是人際交往中的潤(rùn)滑劑，可以緩和緊張的氣氛。這話沒(méi)錯(cuò)，可“幽默”是一種很高級(jí)的交際技巧，需要靈活的思維、有趣的內(nèi)容再加上語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、手勢(shì)、身姿等的密切配合才能達(dá)到良好的效果。對(duì)于害怕和陌生人交際的人來(lái)說(shuō)，遠(yuǎn)不具有這些交際能力，所以千萬(wàn)不要故作幽默，以免弄巧成拙。

　　(三)抓住對(duì)方興趣點(diǎn)

　　人與人之間只有未曾認(rèn)識(shí)的朋友，從不曾有陌生人!內(nèi)向者和陌生人做朋友本來(lái)就只有一心之隔，心與心的距離是最遠(yuǎn)的也是最近的。當(dāng)心與心還未發(fā)生碰撞時(shí)，我們是未曾相識(shí)的朋友;當(dāng)心緊緊貼在一起時(shí)，我們就是無(wú)話不談的朋友。古人說(shuō)：“話不投機(jī)半句多。”在與陌生人交往中，只要抓住了對(duì)方的興趣點(diǎn)，不僅不會(huì)“半句多”，而且會(huì)千句也嫌少，越談越投機(jī)，越談越相好。美國(guó)總統(tǒng)羅斯福就有這種本領(lǐng)。一天，在競(jìng)選前的一次宴會(huì)上，羅斯�？匆娤�間坐著許多陌生人，如何使這些陌生人成為自己的朋友呢，支持自己呢?他找了個(gè)熟悉情況的記者，從他那里把自己想認(rèn)識(shí)的陌生人的名字、興趣、愛好、專長(zhǎng)等情況打聽清楚，然后主動(dòng)走過(guò)去，叫出他們的名字，談?wù)撍麄兯�感興趣的事。此舉大獲成功，羅斯福一下子就贏得了他們的喜歡，前一分鐘還互不相識(shí)，轉(zhuǎn)眼間就成了很好的朋友，并最終成為羅斯福競(jìng)選總統(tǒng)的有力支持者。“先了解對(duì)方”，“談對(duì)方感興趣的事”，是羅斯福成為交際高手的最大秘訣。他每每與陌生人交往前，都要想方設(shè)法了解對(duì)方的興趣、愛好，甚至專門花費(fèi)時(shí)間閱讀、研究來(lái)訪者感興趣的話題，因而，他不管與誰(shuí)都能談得來(lái)，都能成為朋友。學(xué)習(xí)這些交際方法，不能僅僅停留在“知”的層次，最重要的在于“行”。要把這些方法融進(jìn)你的生活，切實(shí)運(yùn)用這些方法。只要能夠這樣，就能大大提高你的交際本領(lǐng)，大大改善你的人際關(guān)系。

　　內(nèi)向者不能總是拒絕任何聚會(huì)，如果有機(jī)會(huì)去參加一個(gè)有許多陌生人在場(chǎng)的集會(huì)，你首先要去尋找哪怕唯一的比較熟悉的人。這對(duì)于消除你的緊張心理、穩(wěn)定情緒很有好處，萬(wàn)一找不到一個(gè)熟人，你也不必緊張。此時(shí)要做的事是先別忙開口，而只用耳朵和眼睛去聽、去看，去仔細(xì)打量每個(gè)與會(huì)的陌生人。如果你發(fā)現(xiàn)在場(chǎng)的陌生人中，有一個(gè)和你一樣沒(méi)有熟人而且比較膽怯的人，孤單單地坐在一個(gè)角落里，你要立即抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，可以主動(dòng)坐到他跟前去，向他做自我介紹，同他低聲交談幾句。一般情形下，你這時(shí)準(zhǔn)保會(huì)受到他的歡迎，最重要的是，這時(shí)無(wú)論他，還是你，都為擺脫了當(dāng)時(shí)的窘境和孤單而感到高興。有了這塊小小的“根據(jù)地”，再設(shè)法慢慢加入全體的談話，就不是很困難的事了。

　　如何與陌生人建立關(guān)系

　　(1)不要說(shuō)得太多，想辦法讓別人多說(shuō)。

　　(2)對(duì)于話題的內(nèi)容應(yīng)有專門的知識(shí)。當(dāng)你和對(duì)方談到某一件事時(shí)，你必須對(duì)此確有所認(rèn)識(shí)，否則說(shuō)起來(lái)便缺乏吸引力，不能讓對(duì)方發(fā)生興趣。

　　(3)充分明白人與人之間關(guān)系的真理。有許多事即使做法不同，但道理是永不能改變的，這種“永不能改變”的道理，自己要常常放在心里。

　　(4)能夠利用語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)你自己的愿望，不要使人捉摸不定。有些人以為態(tài)度模棱兩可是一種技巧，其實(shí)是相當(dāng)拙劣的。真正懂得運(yùn)用應(yīng)酬技術(shù)的人，都會(huì)讓自己的立場(chǎng)迅速公開。

　　(5)常常保持中立，保持客觀。按照經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)態(tài)度中立的人，常常可以爭(zhēng)取更多的朋友，甚至你的“死黨”，你也不必口口聲聲去對(duì)他表明，只要事實(shí)上是“死黨”就行。

　　(6)對(duì)事物要有衡量種種價(jià)值的尺度，不要只是堅(jiān)持某一個(gè)看法。

　　(7)對(duì)事情要保密。一個(gè)人不能保守秘密，會(huì)在任何事件上發(fā)現(xiàn)很多過(guò)失。

　　(8)對(duì)人親切、關(guān)心，竭力去了解別人的背景和動(dòng)機(jī)。

　　與陌生人初次見面如何溝通

　　1.做好自我介紹

　　我們?cè)谧鲎晕医榻B的時(shí)候，一定要先介紹自己的名字，然后再介紹自己的單位和職務(wù)，不要將自己的官職先介紹出來(lái)，否則有賣弄的嫌疑，讓人不舒服。

　　2.詢問(wèn)對(duì)方的信息

　　當(dāng)我們自己做好自我介紹以后，就要傾聽對(duì)方的自我介紹，如果對(duì)方?jīng)]有及時(shí)作出自我介紹的話，我們應(yīng)該禮節(jié)性的詢問(wèn)一下對(duì)方的情況，并盡量用尊稱。

　　3.傾聽對(duì)方表達(dá)

　　與陌生人初次見面的時(shí)候，不要急于表達(dá)自己的想法，也不要急于說(shuō)話，而是盡量先傾聽一下對(duì)方的看法和意見，表達(dá)對(duì)對(duì)方發(fā)言權(quán)的一種重視。

　　4.注重禮節(jié)到位

　　初次與陌生人見面，一定要注意禮貌，說(shuō)話要用文明用語(yǔ)，給對(duì)方倒水，示意對(duì)方坐下，給女士放椅子，都會(huì)顯示出你的風(fēng)度，給對(duì)方留下好印象。

　　5.仔細(xì)觀察細(xì)節(jié)

　　有些人會(huì)在不經(jīng)意的細(xì)節(jié)上觀察入微，讓自己在談話中獲得主動(dòng)權(quán)，總是，細(xì)節(jié)決定成敗是有一定的道理的，通過(guò)細(xì)節(jié)抓住機(jī)會(huì)，從而獲得成功。

　　6.準(zhǔn)備一個(gè)話題清單

　　我們?cè)谂c人交談的時(shí)候，應(yīng)該事前準(zhǔn)備一個(gè)話題清單，對(duì)于自己可能涉及到的一些問(wèn)題，我們應(yīng)該盡量去想到，然后列出來(lái)，保證我們的談話不偏離主題。

　　7.學(xué)會(huì)告別的方式

　　我們?cè)谂c人打交道的時(shí)候，一定要注意告別的方式，最好能夠在告別的時(shí)候，說(shuō)出對(duì)方的名字，以顯示你對(duì)他的重視和尊敬，給對(duì)方留下良好的印象。

　　如何找到話題?

　　1.中心開花

　　面對(duì)眾多的陌生人，要選擇眾人關(guān)心的事件為話題，把話題對(duì)準(zhǔn)大家的興奮中心。這類話題是大家想談、愛談、又能談的，人人有話，自然能說(shuō)個(gè)不停了，以致引起許多人的底座和發(fā)言，導(dǎo)致“語(yǔ)花”飛濺。

　　2.即興引入

　　巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。有人關(guān)于借助對(duì)方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等，即興引出話題，常常取得好的效果。“即興引入”法的優(yōu)點(diǎn)是靈活自然，就地取材，其關(guān)鍵是要思維敏捷，能作由此及彼的聯(lián)想。

　　3.投石問(wèn)路向河水中投塊石子，探明水的深淺再前進(jìn)，就能有把握地過(guò)河;與陌生人交談，先提一些“投石”式的問(wèn)題，在略有了解后再有目的的交談，便能談得更為自如。如在聚會(huì)時(shí)見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問(wèn)：“你和主人是老鄉(xiāng)呢還是老同學(xué)?”無(wú)論問(wèn)話的前半句對(duì)，還是后半句對(duì)，都可循著對(duì)的一方面交談下去;如果問(wèn)得都不對(duì)，對(duì)方回答說(shuō)是“老同事”，那也可談下去了。

　　4.循趣入題

　　問(wèn)明陌生人的興趣，循趣發(fā)問(wèn)，能順利地進(jìn)入話題。如對(duì)方喜愛象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運(yùn)用，等等。如果你對(duì)下棋略通一、二，好肯定談得投機(jī)。如你對(duì)下棋不太了解，那也正是個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，可靜心傾聽，適時(shí)，提問(wèn)，借此大開眼界，引發(fā)話題方法很多，諸如“借事生題”法、“即景出題”法。“由情入題”法，等等�？汕擅畹貜哪呈�、某景、某種情感，引發(fā)一番底座。引發(fā)話題，類似“抽線頭”、“插路標(biāo)”。重點(diǎn)在引，目的在導(dǎo)出對(duì)方的話茬兒。

　　5.托陌生人辦事兒時(shí)，必須在縮短距離上下功夫，力求在短時(shí)間內(nèi)了解得多些，縮短彼此的距離，力求在感情上融洽起來(lái)�？鬃诱f(shuō)：“道不同，不相謀”，志同道合，才能談得攏。我國(guó)有許多“一見如故”的美談。陌生人使能談得投機(jī)，要在“故”字上做文章，變“生”為“故”。這也有不少的方法：

　　(1)適時(shí)切入看準(zhǔn)情勢(shì)，不放過(guò)應(yīng)當(dāng)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，適時(shí)插入交談，適時(shí)的“自我表現(xiàn)”，能讓對(duì)方充分了解自己。交談是雙邊活動(dòng)，光了解對(duì)方，不讓對(duì)方了解自己，同樣難以深談。陌生人如能從你“切入”式的談話中獲取教益，雙方會(huì)更親近適時(shí)切入，能把你的知識(shí)主動(dòng)有效地獻(xiàn)給對(duì)方，實(shí)際上符合“互補(bǔ)”原則，奠定了“情投意合”的基礎(chǔ)。

　　(2)借用媒介尋找自己與陌生人之間的媒介物，以此找出共同語(yǔ)言，縮短雙方的距離。如見一位陌生人手里拿著一件什么東西，可向：“這是什么?……看來(lái)你在這方面一定是個(gè)行家。正七我有個(gè)問(wèn)題想向你請(qǐng)教。”對(duì)別人的一切顯出濃厚興趣，通過(guò)媒介物表露自我，交談也會(huì)順利進(jìn)行。

　　(3)留有余地留些空缺讓對(duì)方接口，使對(duì)方感到雙方的心是相通的，交談是和諧的，進(jìn)而縮短距離。因此，和陌生人的交談，千萬(wàn)不要把話講完，把自己的觀點(diǎn)講死，而應(yīng)是虛懷若谷，歡迎探討。

　　談話技巧

　　一、學(xué)會(huì)傾聽。不要隨便打斷別人的講話。理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在之前，先聽聽對(duì)方的談話是很重要的。越是有水平的人，他在聽別人講話時(shí)就越是認(rèn)真。傾聽對(duì)方講話需要注意：眼睛要注視對(duì)方(鼻尖或額頭，不要一直盯住對(duì)方的眼睛，那樣會(huì)使人不舒服也不禮貌)。從神態(tài)上要表現(xiàn)出很感興趣，不時(shí)地點(diǎn)頭表示贊許，身體略微前傾。為了表示確實(shí)在聽而不時(shí)發(fā)問(wèn)，如“后來(lái)呢?”。切忌中途打斷別人的講話。不隨便改變對(duì)方的話題。如果由于自己注意力分散，迫使別人再次重復(fù)談過(guò)的話題。既不禮貌，也不利于溝通。因此學(xué)會(huì)傾聽很重要。學(xué)會(huì)了如何傾聽，你能從與別人交談中學(xué)到很多有用的東西。人際交往中，當(dāng)你與別人談話時(shí)，必須始終能意識(shí)到雙方同時(shí)兼有說(shuō)話者和聽話者的雙重角色，意識(shí)到言語(yǔ)交往的雙向性互動(dòng)性。換言之，要意識(shí)到自己的責(zé)任不僅是把自己的思想表達(dá)清楚，還應(yīng)考慮怎樣談才能使對(duì)方產(chǎn)生興趣，易于理解，并根據(jù)對(duì)方的各種反饋信息來(lái)調(diào)整自己的講話內(nèi)容和方式�！妒ソ�(jīng)》中說(shuō)：“用耳朵去聽，用眼睛去看，是上帝創(chuàng)造了這兩件東西。”而這兩件東西都是我們最需要的，也是需要我們好好發(fā)揮的。

　　二、學(xué)會(huì)閑扯。“閑扯”是與人交談的重要組成部分。很多時(shí)候，一個(gè)人不善言談，大多是不知道怎樣抓住談話時(shí)機(jī)，找到合適的話題。挑對(duì)說(shuō)話的時(shí)機(jī)，就要了解別人的感覺。心理學(xué)家詹姆士說(shuō)過(guò)：“與人交談時(shí)，若能做到思想放松、隨隨便便、沒(méi)有顧慮、想到什么就說(shuō)什么，那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會(huì)顯得相當(dāng)活躍。”抱著“說(shuō)得不好也不要緊”的態(tài)度，按自己的實(shí)際水平去說(shuō)，是有可能說(shuō)出有趣、機(jī)智的話語(yǔ)來(lái)。所以，閑扯并不需要才智，只要“扯”得愉快就行。以自己為話題開始談話，增加別人對(duì)你的信任。每個(gè)人最熟悉的莫過(guò)于自己的事情，所以與人交談的關(guān)鍵是要使對(duì)方自然而然地談?wù)撟约�。誰(shuí)都不必煞費(fèi)苦心地去尋找特殊的話題，而只需以自身為話題就可以，這樣也會(huì)很容易開口，人們往往會(huì)向?qū)Ψ匠ㄩ_自己的心扉。

　　三、贊美對(duì)方。不失時(shí)機(jī)地贊美對(duì)方，并且掌握贊美別人的技巧。利用心理上的相悅性，要想獲得良好的人際關(guān)系，就要學(xué)會(huì)不失時(shí)機(jī)地贊美別人。當(dāng)然，贊美必須發(fā)自內(nèi)心。因人而異，情真意切。同時(shí)應(yīng)注意贊美的具體行為和細(xì)節(jié)，而不只是簡(jiǎn)單地夸對(duì)方好。合乎時(shí)宜，充滿真誠(chéng)和善意的贊美在現(xiàn)實(shí)生活之中很受歡迎。有很多時(shí)候往往因?yàn)橐痪湓挘�使得你和他人的距離可遠(yuǎn)可近、和他人的關(guān)系可有可無(wú)。如果你常常因?yàn)檎f(shuō)錯(cuò)話、得罪人，或者是不知道自己該說(shuō)些什么、該怎么說(shuō)，那么你在溝通的能力上就必須有所加強(qiáng)才行。我的忠告：贊美對(duì)方!

　　四、學(xué)會(huì)感謝。學(xué)會(huì)表達(dá)真誠(chéng)的感謝。在人際交往中，免不了互相幫助。有時(shí)，哪怕只是一件微不足道的小事，也不要忘記說(shuō)聲“謝謝”。感謝對(duì)方時(shí)注意使用親切的溫暖的字眼，讓對(duì)方聽著心里舒坦。僅僅在心里感謝是不夠的，還需要表達(dá)出來(lái)，這一點(diǎn)非常重要。感謝時(shí)應(yīng)注意：真心誠(chéng)意、充滿感情、鄭重其事。不要假猩猩，扭扭捏捏，而是大大方方地表示感謝。在對(duì)方并不期待感謝或認(rèn)為根本不可能受到感謝時(shí)表示感謝，效果更好。感謝時(shí)眼睛應(yīng)看著對(duì)方，而不是東張西望。

　　五、控制氣氛。附和對(duì)方的談話，使談話在輕松愉快的氣氛中進(jìn)行。多數(shù)人根本就沒(méi)有意識(shí)到與他人親切交流的重要。談話時(shí)如果談與對(duì)方相同的意見或者同一個(gè)話題，對(duì)方自然會(huì)對(duì)你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰(shuí)都會(huì)把贊同自己意見的人看作是一個(gè)提高自身價(jià)值和增強(qiáng)自尊心的人，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對(duì)某人的觀點(diǎn)，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對(duì)話創(chuàng)造條件。如果不得不對(duì)對(duì)方提出批評(píng)，一定要委婉地提出來(lái)。千萬(wàn)不要當(dāng)著別人的面批評(píng)。在進(jìn)行批評(píng)之前應(yīng)說(shuō)一些親切和贊賞的話，然后再以“不過(guò)”等轉(zhuǎn)折詞引出批評(píng)的方面，即用委婉的方式。批評(píng)對(duì)方的行為而不是對(duì)方的人格。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語(yǔ)氣批評(píng)別人。談話的同時(shí)，還要注意面部表情。應(yīng)該親切自然略帶微笑。練習(xí)改變冷漠表情的捷徑是直接而愉快的目光交流。假如你正和一位上司或下屬談話，不要左顧右盼，或盯視著窗外，要表現(xiàn)出感興趣，并用目光表示出來(lái)，要直接看到對(duì)方的眼睛里去，讓對(duì)方感覺到你在關(guān)注他重視他。讓自己的眼睛和聲音一起同對(duì)方交流，實(shí)際上，目光交流與語(yǔ)言交流同等重要。如果談話的另一方不只是一個(gè)人，你的目光應(yīng)該輪流落到每個(gè)人身上，并停流五至六秒鐘的時(shí)間。在你的目光中應(yīng)該包含著關(guān)注的贊許，而不是茫然、漠不關(guān)心甚至敵意。此外，還應(yīng)該開動(dòng)腦筋進(jìn)行愉快的談話。除非是知心朋友，否則不要談?wù)撃切┎挥淇斓膫�心事�?/p>

　　六、尋找話題。與熟人交談，自然可以開門見山地直接引出各種話題。與人初次相識(shí)，或參加社交活動(dòng)，則應(yīng)認(rèn)真考慮如何選擇話題。注意選擇的話題，話題的好壞可以影響到你與別人交往的深度和廣度。盡量找大家都熟悉的話題，這樣就能談。大家感興趣，也愛談;才有展開討論的余地，結(jié)果也好談，交流起來(lái)大家都感到輕松愉快。注意切換話題時(shí)，不要打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路。談話之中隨時(shí)注意：“我是與別人溝通，而不是與別人比賽。”切忌與對(duì)方爭(zhēng)論不休。這是交流的大忌!

　　結(jié)語(yǔ)：不知小編收集整理的與陌生人溝通的技巧對(duì)大家有用嗎?快學(xué)起來(lái)吧!

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